Människors samspel i grupp och ledarskap under stress
Jönköpings län 2016-05-11 Gerry Larsson
Del 1: Generell ledarskapsintroduktion
• Utvecklande ledarskap
• Destruktivt ledarskap
• Indirekt ledarskap
• Önskvärda personlighetsdrag och kompetenser
Exempel på ledarskapshistorik
• 2 Moseboken 18:21
Men du skall utse några bland folket, dugande och gudfruktiga män, pålitliga och redbara,
och sätta dem att leda grupper på tusen eller hundra eller femtio eller tio.
• Illiaden och Odysséen
Destruktivt ledarskap
• Arrogant, orättvis
• Hot, bestraffning, överkrav
• Ego-centrerad, falsk
• Passiv, feg
• Osäker, oklar, rörig
”Big Five”
Lugna, avslappnade, säkra, tillitsfulla
Utmärkande för de som har höga poäng
Egenskaper/
dimensioner
Utmärkande för de som har låga poäng
Känslomässig instabilitet - adekvata emotionella reaktioner
- känslomässig balans
Oroliga, känslo-samma, osäkra, otillräckliga
Sällskapliga, pratsamma, optimistiska, skämtsamma, tillgivna
Utåtriktning
- stimulans av social interaktion - behov av stimulans utifrån
Reserverade, behärskade, otillgängliga, tillbakadragna Nyfikna, kreativa, originella,
fantasirika
Öppenhet
- utforskar det okända
Konventionella, jordnära, få intressen ointresserade av konst föga analytiska
Godhjärtade, välvilliga, hjälpsamma,
förlåtande, lättlurade
Vänlighet
- Socialt intresse - medkänsla/empati
Cyniska, oförskämda, misstänksamma,
hänsynslösa, manipulativa Målmedvetna,
punktliga, ordentliga, ambitiösa
Målmedvetenhet -pålitlighet
-motivation
Opålitliga, lata, slarviga, nonchalanta
Referens: Costa Jr, P. T., & Mc Crae, R. R. (1992). Neo PI-R: Professional manual. Odessa, FL: Psychological Assessment Resources.
Del 2: Psykologiska mekanismer vid samverkan
• Förtroende och tillit
• Social smidighet
• Organisatoriska länkar
• Sense-giving – mellanchefers centrala roll
Tillit i yrkesmässiga relationer
• Beräknande tillit
• Kunskapsbaserad tillit
• Identifikationsbaserad tillit
Utseende och kroppsspråk
Tidigare erfarenhet
Trygg/otrygg framtoning
Fack- kompetens
Social Kompetens/
lyssna Chefs-
kompetens Stöd/empati Föredöme
Konfrontation
Uppmuntra delaktighet och
kreativitet
Skapa gemensam
målbild
Delegera Arbetsstruktur
Personliga egenskaper
Erfarenhet och
kompetens Kommunikation
Relationsrelaterade karakteristiska Individrelaterade
karakteristiska
Ledarskap
Snabb tillit - kännetecken
• Deltagare med olika kompetenser samlas av en uppdragsgivare
• Deltagarna har ingen eller begränsad tidigare erfarenhet av att arbeta tillsammans
• Deltagarna kommer sannolikt inte att arbeta tillsammans igen i framtiden
• Uppgifterna är komplexa och innebär hög grad av ömsesidiga beroenden - kontinuerligt samarbete krävs
• Uppgifterna har en tydlig tidsmässig slutpunkt
• Kvaliteten i uppgiftslösningen får stora konsekvenser
Bidragande faktorer
• Värd - gäst förhållande, dels logistiskt, dels professionellt
• Kunskapens auktoritet råder
• Rättvis fördelning av uppgifter
• Kreativt skapande av en mix av
– etablerad praxis – egen lokal praxis
Vardagligt ledarskap
Tillitsskapande ledarskap
• Synlighet
• Respektfullt bemötande
• Högt i tak
• Värden, moral och uppriktighet
• Kompetens
Övningar
• Erfarenhetsplattform
• En falsk känsla av säkerhet
Förtroendeskapande ledarskap
Kulturell smidighet Strukturell smidighet
Smidighet i riskfyllda situationer
Exempel på ledarskapets balansakter
Risk kontra säkerhet
Handlingsfrihet kontra ”följa boken”
Funktionell kontra emotionell återhämtning efter traumatiska händelser
Organisationens återhämtningsmiljö
Funktionell återhämtning
Ogynnsam Gynnsam
Ogynnsam
Gynnsam Emotionell
återhämtning
Bristande empati
och bristande organisatorisk kompetens
Stark uppgifts- orientering men bristande omsorg om de enskilda
individerna
Stark individ- orientering men bristande uppgifts
orientering
Kompetent, utvecklande och inkännande ledarskap
Organisation Försvarsmakten Räddningsverket Socialstyrelsen
Central nivå ledning i Sverige
Fältnivå i Sydostasien
Ledaren som ”container”
Emotionell härbärgerings- förmåga
Liten Stor
Kognitiv härbärgerings-
förmåga
Liten Svag ledare Stark relationsledare under stress
Stor Stark operativ ledare
Stark ledare all round under stress
Del 3: Beslutsfattande och grupprocesser
• Beslutsfattande
• Groupthink
• Tvetydiga data
• Tidsbrist
• Risker
• Intuitivt beslutsfattande
• Ensamhet
Beslutsproblem
Handlings-
alternativ
Infor-
mation
Händelse Tid
X
Mängd
X
Stab
Fält
Situations- förståelse
1
Situations- förståelse
2
Situations- förståelse
3
Situations- förståelse
1
Situations- förståelse
2
Situations- förståelse
3
Initial fas
Vad-är-detta- fas
Kontrollöver- tagandefas
Gruppsammanhållning
• Stränga urvalsgrunder
• Frivillighet
• Varje enskild medlem känner sig accepterad
• Likheter i attityder och värderingar
• Ledarskap och gruppnorm som belönar samarbete
• Yttre hot
Hög stress
Överdriven strävan mot samstämmighet
Groupthink symptom
Suboptimalt
beslutsfattande
Groupthink symptom
• Typ I. Överskattning av gruppen
1. Illusion om osårbarhet
2. Övertro på att gruppen står för det moraliskt goda
• Typ II. Trångsynthet
1. Kollektiva rationaliseringar
2. Stereotypa uppfattningar om andra
• Typ III. Grupptryck
1. Självcencur
2. Grupptryck mot avvikare
Ledarskap - Groupthink
• Tag inte tidigt ställning för ett visst handlingsalternativ
• Uppmuntra gruppmedlemmana att deltaga aktivt
• Utse någon till “djävulens advokat”
• Framhåll betydelsen av att man fattar ett klokt beslut
• Arbeta systematiskt
Del 4: Betydelsen av vardagsstress och dess hantering
• Glädjeämnen, oro och irritationsmoment
• Stress och hälsa
Oklarheter stora
livshändelser/trauman - hälsa
• Generellt sett - svaga samband
• Säger inget om processen som skapar ohälsa
• Omöjliga/svåra att påverka
Idén om orosmoment &
irritationsmoment
• Ackumulerade vardagliga orosmoment & irritationsmoment kan vara starka stresskällor
• Effekten av stora händelser/trauman kan förmedlas genom att påverka mönstret av vardagliga orosmoment &
irritationsmoment och copingstrategier
• Många orosmoment & irritationsmoment har sin grund i vår personlighet och vår vardagliga miljö helt oberoende av stora händelser/trauman
Idén om glädjeämnen
• Fungera som ”andrum” i en stressad vardag
• Fungera som drivkraft att fortsätta kämpa på
• Fungera som ”återhämtare” som bidrar till att fylla på uttömda resurser vid återhämtning från skador/förluster
• Dock – svaga samband
• Det positivt verksamma för hälsan tycks vara att:
- kunna se saker i ett positivt ljus
- ha en personlig läggning som tillåter en att uppleva glädjeämnen även i stressfyllda sammanhang
Mekanismer orosmoment &
irritationsmoment - hälsa
• Additiv effekt: dos – respons relation
• Tröskeleffekt: ”droppen som får bägaren att rinna över”
• Orosmoment & irritationsmoment varierar i betydelse för
personen och därmed i styrka – vissa är allvarligare än andra
• Upprepning nödvändig – ej rimligt annars
• Sannolikt ömsesidig påverkan – förändringar av orosmoment &
irritationsmoment påverkar hälsan och förändrad hälsa påverkan orosmoment & irritationsmoment
Stressor
Tolkning/uppfattning
• Är det hotfullt?
• Vad kan jag göra?
Bemästring/hantering Probleminriktad
• planering
• söka information
• direkta handlingar
Känsloinriktad
• positivt tänkande
• självkontroll
• spänningsreducering
• önsketänkande
• distansering
• flykt
Effekt
• somatisk
• psykologisk
• social/funktionsmässig
• somatisk
• psykologisk
• social/funktionsmässig
kort
på sikt
lång
Situations- specifik tolkning
Specifik bemästrings-
strategi
Specifika emotioner
Specifika fysiologiska reaktioner
Situations- specifik tolkning
Specifik bemästrings-
strategi
Specifika emotioner
Specifika fysiologiska reaktioner
Mekanismer stress hälsa
• Påverkan på livsstil
• Påverkan via kedjan tolkning (kognition) emotion fysiologisk reaktion
– Ackumulerat via hög frekvens och intensitet av vardagliga orosmoment, irritationsmoment och glädjeämnen
– Starkt påslag som följd av traumatisk händelse
Påverkan
Tolkning och hantering av vardagliga händelser kan påverkas genom:
- ökad medvetenhet och egen träning - stöd från familj, kamrater, chefer
- professionellt stöd, speciellt KBT
