ESET Cyber Security
Användarhandbok
Klicka här för att visa onlinehjälpversionen av detta dokument
Upphovsrätt ©2021 av ESET, spol. s r.o.
ESET Cyber Security har utvecklats av ESET, spol. s r.o.
För mer information besök https://www.eset.com.
Alla rättigheter förbehålles. Ingen del av denna dokumentation får reproduceras, lagras i ett hämtningssystem eller överföras i någon form eller på något sätt, elektroniskt, mekaniskt, fotokopiering, inspelning, skanning eller på annat sätt utan skriftligt tillstånd från författaren.
ESET, spol. s r.o. förbehåller sig rätten att ändra beskriven programvara utan föregående meddelande.
Teknisk support: https://support.eset.com REV. 2021-12-08
1 ESET Cyber Security ... 1
1.1 Nyheter i version 6 ... 1
1.2 Systemkrav ... 1
2 Installation ... 2
2.1 Typisk installation ... 3
2.2 Anpassad installation ... 4
2.3 Tillåta systemtillägg ... 5
2.4 Tillåta fullständig diskåtkomst ... 6
3 Produktaktivering ... 7
4 Avinstallation ... 7
5 Grundläggande översikt ... 8
5.1 Tangentbordsgenvägar ... 8
5.2 Kontroll av skyddsstatus ... 8
5.3 Vad gör jag om programmet inte fungerar ... 9
6 Datorskydd ... 9
6.1 Skydd mot virus och spionprogram ... 10
6.1 Allmänt ... 10
6.1 Undantag ... 10
6.1 Uppstartsskydd ... 11
6.1 Skydd av filsystemet i realtid ... 11
6.1 Avancerade alternativ ... 12
6.1 När konfigurationen för realtidsskydd bör ändras ... 12
6.1 Kontrollera realtidsskyddet ... 13
6.1 Vad gör jag om realtidsskyddet inte fungerar? ... 13
6.1 Genomsökning av datorn ... 13
6.1 Typ av genomsökning ... 14
6.1 Smart genomsökning ... 14
6.1 Anpassad genomsökning ... 15
6.1 Genomsökningsobjekt ... 15
6.1 Genomsökningsprofiler ... 15
6.1 Parameterinställningar för ThreatSense-motorn ... 16
6.1 Objekt ... 17
6.1 Alternativ ... 18
6.1 Rensning ... 18
6.1 Undantag ... 19
6.1 Begränsningar ... 19
6.1 Övriga ... 20
6.1 En infiltration identifieras ... 20
6.2 Genomsökning och blockering av flyttbara medier ... 21
7 Skydd mot nätfiske ... 22
8 Webb- och e-postskydd ... 22
8.1 Webbskydd ... 23
8.1 Portar ... 23
8.1 URL-listor ... 23
8.2 E-postskydd ... 23
8.2 Kontroll av POP3-protokoll ... 24
8.2 Kontroll av IMAP-protokoll ... 25
9 Uppdatera ... 25
9.1 Inställning av uppdateringar ... 26
9.1 Avancerade alternativ ... 26
9.2 Skapa uppdateringsaktiviteter ... 26
9.3 Uppgradera ESET Cyber Security till en ny version ... 27
9.4 Systemuppdateringar ... 27
10 Verktyg ... 28
10.1 Loggfiler ... 28
10.1 Loggunderhåll ... 29
10.1 Loggfiltrering ... 30
10.2 Schemaläggaren ... 30
10.2 Skapa nya aktiviteter ... 31
10.2 Genomsöka som katalogägare ... 32
10.2 Skapa användardefinierade aktiviteter ... 33
10.3 Karantän ... 33
10.3 Sätta filer i karantän ... 34
10.3 Återställa från karantän ... 34
10.3 Skicka en fil från karantän ... 34
10.4 Processer som körs ... 34
10.5 Nätverksanslutningar ... 35
10.6 Live Grid ... 36
10.6 Live Grid-inställningar ... 36
10.7 Skicka in prov för analys ... 37
11 Användargränssnitt ... 38
11.1 Varningar och meddelanden ... 38
11.1 Visa varningar ... 39
11.1 Skyddsstatusar ... 39
11.2 Behörigheter ... 39
11.3 Kontextmeny ... 40
11.4 Importera och exportera inställningar ... 41
11.5 Inställning av proxyserver ... 42
12 Licensavtal för slutanvändare ... 42
13 Sekretesspolicy ... 50
ESET Cyber Security
ESET Cyber Security representerar ett nytt synsätt på verkligt integrerad datorsäkerhet. Den senaste versionen av ThreatSense®-genomsökningsmotor använder snabbhet och
noggrannhet för att hålla din dator säker. Resultatet är ett intelligent system som hela tiden är på sin vakt mot attacker och skadlig programvara som hotar din dator.
ESET Cyber Security är en komplett säkerhetslösning framtagen ur våra långsiktiga ansträngningar att kombinera maximalt skydd med minimal belastning på systemet. Den avancerade tekniken, som bygger på artificiell intelligens, i ESET Cyber Security föregriper och eliminerar infiltration av virus, maskar, trojanska hästar, spionprogram, reklamprogram, rootkits och andra attacker från Internet utan att påverka systemets prestanda.
Nyheter i version 6
ESET Cyber Security version 6 innehåller följande uppdateringar och förbättringar:
• Stöd för 64-bitarsarkitektur
• Skydd mot nätfiske – förhindrar att falska webbplatser som maskerats som tillförlitliga webbplatser får tillgång till din personliga information
• Systemuppdateringar – ESET Cyber Security version 6 innehåller olika korrigeringar och förbättringar, inklusive meddelanden om uppdateringar av operativsystem. Mer information om detta finns i avsnittet Systemuppdateringar.
• Skyddsstatusar – döljer meddelanden från skärmen Skyddsstatus (t.ex. E-postskydd inaktiverat eller Omstart av datorn krävs)
• Media som ska genomsökas – vissa medietyper kan undantas från realtidsskyddet (lokala enheter, flyttbara medier och nätverksmedier)
• Nätverksanslutningar – visar nätverksanslutningar på datorn och kan användas för att skapa regler för dessa anslutningar.
Ytterligare information om de nya funktionerna i ESET Cyber Security finns i följande artikel i ESET:s kunskapsbas:
Systemkrav
För att ESET Cyber Security ska ge optimala prestanda bör systemet uppfylla följande krav på maskinvara och programvara:
Systemkrav:
Processorarkitektur Intel 64-bit
Operativsystem macOS 10.12 och senare
Minne 300 MB
Ledigt diskutrymme 200 MB
Förutom befintligt Intel-stöd, så har ESET Cyber Security version 6.10.900.0 och senare stöd för Apple M1-chip med Rosetta 2
Installation
Stäng alla öppna program på datorn innan du startar installationen. ESET Cyber Security innehåller komponenter som kan komma i konflikt med andra antivirusprogram som redan är installerade på datorn. ESET rekommenderar starkt att du tar bort andra antivirusprogram för att undvika potentiella problem.
Gör något av följande för att starta installationsguiden:
• Om du installerar från en fil som hämtats från ESET:s webbplats öppnar du filen och dubbelklickar på symbolen Installera.
• Om du installerar från en installations-CD/DVD sätter du in den i datorn, öppnar den från skrivbordet eller Finder-fönstret och dubbelklickar på symbolen Installera.
Installationsguiden leder dig genom den grundläggande installationen. Under installationens första del söker installationsprogrammet automatiskt online efter den senaste
produktversionen. Om en nyare version hittas kan du välja att hämta den senaste versionen innan installationen fortsätter.
När du godkänt licensavtalet för slutanvändare väljer du det ena av följande installationslägen:
• Typisk installation
• Anpassad installation
Typisk installation
Typisk installation innehåller konfigurationsalternativ som passar de flesta användare. Dessa inställningar ger maximal säkerhet kombinerad med utmärkta systemprestanda. Typisk installation är standardalternativet och rekommenderas för dem som inte har särskilda krav på vissa inställningar.
1.I fönstret ESET LiveGrid väljer du det alternativ du föredrar och klickar på Fortsätt. Om du senare bestämmer dig för att du skulle vilja ändra den här inställningen kommer du att kunna göra det med LiveGrid-inställningarna. För mer information om ESET Live Grid besöker du vår ordlista.
2.I fönstret Potentiellt oönskade program väljer du det alternativ du föredrar (se Vad är ett potentiellt oönskat program?) och klickar på Fortsätt. Om du senare bestämmer dig för att du vill ändra den här inställningen använder du de avancerade inställningarna.
3.Klicka på Installera. Om du uppmanas att ange ditt macOS-lösenord anger du det och klickar på Installera programvara.
Efter installationen av ESET Cyber Security:
macOS Big Sur (11)
1.Tillåt systemtillägg.
2.Tillåta fullständig diskåtkomst.
3.Tillåt att ESET lägger till proxykonfigurationer. Du får följande meddelande: ”ESET Cyber Security” vill lägga till proxykonfigurationer. När du får det här meddelandet klickar du på Tillåt. Om du klickar på Tillåt inte fungerar inte webbåtkomstskyddet.
macOS 10.15 och äldre
1.I macOS 10.13 och senare får du meddelandet Ett systemtillägg har blockerats från systemet och meddelandet Datorn skyddas inte från ESET Cyber Security. För att aktivera alla funktioner i ESET Cyber Security måste du tillåta kernel-tillägg på enheten.
Om du vill tillåta kernel-tillägg på enheten navigerar du till Systeminställningar >
Säkerhet och sekretess och klickar på Tillåt för att tillåta systemprogram från utvecklaren ESET, spol. s.r.o. Du kan läsa mer i vår artikel i kunskapsbasen.
2.I macOS 10.14 och senare får du meddelandet Datorn skyddas delvis från ESET Cyber Security. För att aktivera alla funktioner i ESET Cyber Security måste du ge Full
diskåtkomst till ESET Cyber Security. Klicka på Öppna systeminställningar >
Säkerhet och sekretess. Öppna fliken Sekretess och välj alternativet Full
diskåtkomst. Klicka på låsikonen för att aktivera redigering. Klicka på plusikonen och välj ESET Cyber Security-programmet. Ett meddelande om att starta om datorn visas. Klicka på Senare. Starta inte om datorn nu. Klicka på Starta igen i ESET Cyber Security-
meddelandefönstret eller starta om datorn. Du kan läsa mer i vår artikel i kunskapsbasen.
Utför en genomsökning av datorn efter skadlig kod när ESET Cyber Security installerats. I programmets huvudfönster klickar du på Genomsökning av datorn > Smart
genomsökning. Mer information om genomsökning av datorn på begäran finns i avsnittet Genomsökning av datorn på begäran.
Anpassad installation
Den anpassade installationen är avsedd för användare som vill ändra de avancerade inställningarna under installationen.
• Proxyserver
Använder du en proxyserver definierar du parametrarna genom att välja alternativet Jag använder proxyserver. Ange proxyserverns IP- eller URL-adress i fältet Adress i nästa fönster. Ange porten där proxyservern tar emot anslutningar i fältet Port (3128 är
standard). Om proxyservern kräver autentisering, ange ett giltigt Användarnamn och Lösenord för åtkomst till proxyservern. Om du inte använder en proxyserver väljer du Använd inte en proxyserver. Om du inte är säker på att du använder en proxyserver väljer du Använd systeminställningarna (rekommenderas) för att använda de befintliga systeminställningarna.
• Behörigheter
Går det att definiera behöriga användare eller grupper som får ändra programmets konfiguration. Välj användarna på listan med användare till vänster och Lägg till dem på listan Behöriga användare. Om du vill visa alla systemanvändare markerar du Visa alla användare. Lämnar du listan Behöriga användare tom, anses alla användare vara
behöriga.
• ESET LiveGrid®
För mer information om ESET LiveGrid besöker du vår ordlista.
• Potentiellt oönskade program
För mer information om potentiellt oönskade program finns besöker du vår ordlista.
Efter installationen av ESET Cyber Security:
macOS Big Sur (11)
1.Tillåt systemtillägg.
2.Tillåta fullständig diskåtkomst.
3.Tillåt att ESET lägger till proxykonfigurationer. Du får följande meddelande: ”ESET Cyber Security” vill lägga till proxykonfigurationer. När du får det här meddelandet klickar du på Tillåt. Om du klickar på Tillåt inte fungerar inte webbåtkomstskyddet.
macOS 10.15 och äldre
1.I macOS 10.13 och senare får du meddelandet Ett systemtillägg har blockerats från systemet och meddelandet Datorn skyddas inte från ESET Cyber Security. För att aktivera alla funktioner i ESET Cyber Security måste du tillåta kernel-tillägg på enheten.
Om du vill tillåta kernel-tillägg på enheten navigerar du till Systeminställningar >
Säkerhet och sekretess och klickar på Tillåt för att tillåta systemprogram från utvecklaren ESET, spol. s.r.o. Du kan läsa mer i vår artikel i kunskapsbasen.
2.I macOS 10.14 och senare får du meddelandet Datorn skyddas delvis från ESET Cyber Security. För att aktivera alla funktioner i ESET Cyber Security måste du ge Full
diskåtkomst till ESET Cyber Security. Klicka på Öppna systeminställningar >
Säkerhet och sekretess. Öppna fliken Sekretess och välj alternativet Full
diskåtkomst. Klicka på låsikonen för att aktivera redigering. Klicka på plusikonen och välj ESET Cyber Security-programmet. Ett meddelande om att starta om datorn visas. Klicka på Senare. Starta inte om datorn nu. Klicka på Starta igen i ESET Cyber Security-
meddelandefönstret eller starta om datorn. Du kan läsa mer i vår artikel i kunskapsbasen.
Utför en genomsökning av datorn efter skadlig kod när ESET Cyber Security installerats. I programmets huvudfönster klickar du på Genomsökning av datorn > Smart
genomsökning. Mer information om genomsökning av datorn på begäran finns i avsnittet Genomsökning av datorn på begäran.
Tillåta systemtillägg
I macOS 11 (Big Sur) ersattes kernel-tillägg av systemtillägg. Dessa kräver användargodkännande innan nya systemtillägg från tredje part läses in.
Efter installationen av ESET Cyber Security i macOS Big Sur (11) och senare får du meddelandet Ett systemtillägg har blockerats från systemet och meddelandet Datorn skyddas inte från ESET Cyber Security. Om du vill komma åt alla funktioner i ESET Cyber Security behöver du tillåta systemtillägg på enheten.
Uppgradera från tidigare macOS till Big Sur.
Om du redan har installerat ESET Cyber Security och ska uppgradera till macOS Big Sur måste du tillåta ESET-kernel-tilläggen manuellt efter uppgraderingen.
Fysisk åtkomst till klientdatorn krävs — vid fjärråtkomst är knappen Tillåt inaktiverad.
När du installerar ESET-produkten i macOS Big Sur eller senare måste du tillåta ESET-
systemtilläggen manuellt. Fysisk åtkomst till klientdatorn krävs — vid fjärråtkomst är det här alternativet inaktiverat.
Tillåta systemtillägg manuellt
1.Klicka på Öppna systeminställningar eller Öppna säkerhetsinställningar i en av varningsdialogrutorna.
2.Klicka på låsikonen längst ned till vänster om du vill tillåta ändringar i inställningsfönstret.
3.Använd ditt Touch ID eller klicka på Använd lösenord och skriv ditt användarnamn och lösenord. Klicka sedan på Lås upp.
4.Klicka på Information.
5.Välj båda ESET Cyber Security.app-alternativen.
6.Klicka på OK.
En detaljerad steg-för-steg-guide finns i vår artikel i kunskapsbasen. (Artiklar i kunskapsbasen är inte tillgängliga på alla språk.)
Tillåta fullständig diskåtkomst
I macOS 10.14 får du meddelandet Datorn skyddas delvis från ESET Cyber Security. Om du vill komma åt alla funktioner i ESET Cyber Security behöver du tillåta fullständig
diskåtkomst till ESET Cyber Security.
1.Klicka på Öppna systeminställningar i varningsdialogrutan.
2.Klicka på låsikonen längst ned till vänster om du vill tillåta ändringar i inställningsfönstret.
3.Använd ditt Touch ID eller klicka på Använd lösenord och skriv ditt användarnamn och lösenord. Klicka sedan på Lås upp.
4.Välj ESET Cyber Security.app i listan.
5.Ett meddelande om omstart av ESET Cyber Security visas. Klicka på Senare.
6.Välj ESET Skydd av filsystemet i realtid i listan.
ESET Skydd av filsystemet i realtid saknas
Om alternativet Skydd av filsystemet i realtid inte finns med i listan behöver du tillåta systemtillägg för ESET-produkten.
7.Klicka på Starta igen i varningsdialogrutan för ESET Cyber Security eller starta om datorn. Mer detaljerad information finns i vår artikel i kunskapsbasen.
Produktaktivering
Efter installationen öppnas fönstret Produktaktivering automatiskt. Det går även att öppna dialogrutan för produktaktivering när som helst genom att klicka på ESET Cyber Security- ikonen i macOS menyfält (längst upp på skärmen) och sedan klicka på
Produktaktivering....
• Licensnyckel – en unik string i formatet XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX eller XXXX- XXXXXXXX som används för att identifiera licensens ägare samt för att aktivera licensen.
Om du köpt en förpackad återförsäljarversion av produkten aktiverar du produkten med en licensnyckel. Den finns normalt i eller på baksidan av produktförpackningen.
• Användarnamn och lösenord – om du har ett användarnamn och lösenord och inte vet hur du aktiverar ESET Cyber Security klickar du på Jag har ett användarnamn och lösenord, vad ska jag göra?. Då omdirigeras du till my.eset.com där du kan konvertera dina inloggningsuppgifter till en licensnyckel.
• Kostnadsfri provlicens – välj det här alternativet om du vill prova ESET Cyber Security före köp. Ange din e-postadress för att aktivera ESET Cyber Security under en begränsad tid. Provlicensen skickas till dig per e-post. Det går endast att aktivera en provlicens per kund.
• Köp licens – om du inte har någon licens och vill köpa en klickar du på Köp licens.
Detta för dig till den lokala ESET-återförsäljarens webbplats.
• Aktivera senare – klicka på det här alternativet om du inte vill aktivera just nu.
Avinstallation
Om du vill avinstallera ESET Cyber Security gör du något av följande:
• sätt in ESET Cyber Security-installations-CD/DVD-skivan i datorn, öppna den från skrivbordet eller Finder-fönstret och dubbelklicka på Avinstallera
• öppna ESET Cyber Security-installationsfilen (.dmg) och dubbelklicka på Avinstallera
• starta Finder, öppna mappen Program på hårddisken, tryck på CTRL och klicka på ESET Cyber Security-symbolen och välj Visa paketets innehåll. Öppna Contents > Helpers- mappen och dubbelklicka påUninstaller-ikonen.
Grundläggande översikt
ESET Cyber Security huvudfönster är indelat i två delar. Det primära fönstret till höger visar information som motsvarar alternativt som valts i huvudmenyn till vänster.
Följande avsnitt är åtkomliga via huvudmenyn:
• Start – ger information om skyddsstatus för datorn och skyddet för webb och e-post.
• Genomsökning av datorn – i det här avsnittet kan du konfigurera och starta en genomsökning av datorn.
• Uppdatering – visar information om uppdateringar av detekteringsmodulerna.
• Inställningar – i det här avsnittet kan du justera datorns säkerhetsnivå.
• Verktyg – ger åtkomst till Loggfiler, Schemaläggaren, Karantän, Processer som körs och andra programfunktioner.
• Hjälp – visar åtkomst till hjälpfiler, kunskapsbas på Internet, supportformulär och ytterligare programinformation.
Tangentbordsgenvägar
Tangentbordsgenvägar som kan användas med ESET Cyber Security:
• cmd+, - visar ESET Cyber Security-preferenser,
• cmd+O - ändrar storlek på huvudfönstret i ESET Cyber Security till standardstorlek och flyttar det till bildskärmens mitt,
• cmd+Q - döljer ESET Cyber Security-GUI-huvudfönstret. Du kan öppna det genom att klicka på ESET Cyber Security-ikonen i macOS-menyfältet (överst på skärmen),
• cmd+W - stänger ESET Cyber Security-GUI-huvudfönstret.
Följande tangentbordsgenvägar fungerar endast om alternativet Använd standardmeny är aktiverat i Inställningar > Ange programinställningar... > Gränssnitt:
• cmd+alt+L – öppnar avsnittet Loggfiler,
• cmd+alt+S – öppnar avsnittet Schemaläggare,
• cmd+alt+Q – öppnar avsnittet Karantän.
Kontroll av skyddsstatus
Om du vill visa din skyddsstatus klickar du på Startfönster på huvudmenyn. En
statussammanfattning om ESET Cyber Security-modulernas funktion visas i huvudfönstret.
Vad gör jag om programmet inte fungerar
När en modul fungerar korrekt visas en grön ikon. När en modul inte fungerar korrekt visas ett rött utropstecken eller en gul meddelandeikon. Ytterligare information om modulen och en föreslagen lösning för att lösa problemet visas. Ändra status på enskilda moduler genom att klicka på den blå länken under varje meddelande.
Om det inte går att lösa ett problem med den föreslagna lösningen, går det att leta efter en lösning i ESET:s kunskapsbas eller kontakta ESET:s kundtjänst. Kundtjänst svarar snabbt på dina frågor och hjälper dig att lösa problem med ESET Cyber Security.
Datorskydd
Datorkonfigurationen finns i Inställningar > Dator. Den visar status för Skydd av filsystemet i realtid och blockering av flyttbara medier. Stäng av enskilda moduler genom att ställa on den önskade modulens knapp till INAKTIVERAD. Observera att detta kan minska datorns skyddsnivå. Öppna detaljerade inställningar för varje modul genom att klicka på Inställningar....
Skydd mot virus och spionprogram
Antivirusskyddet skyddar mot skadliga systemattacker genom att ändra filer som utgör potentiella hot. Om ett hot med skadlig kod identifieras eliminerar antivirusmodulen det genom att först blockera och därefter rensa, ta bort eller flytta det till karantän.
Allmänt
I avsnittet Allmänt (Inställningar > Ange programinställningar... > Allmänt) kan du aktivera identifiering av följande programtyper:
• Potentiellt oönskade program – grayware eller potentiellt oönskade program (PUA;
potentially unwanted application) är en bred kategori programvara vars syfte inte är direkt skadligt, till skillnad från andra typer av skadlig kod, som virus eller trojaner. De kan dock installera ytterligare oönskad programvara, ändra digitala enheters beteenden eller utföra aktiviteter som inte är godkända eller inte förväntas av användaren. Läs mer om dessa programtyper i ordlistan.
• Potentiellt farliga program – dessa program är kommersiella, legitima program som kan utnyttjas i skadliga syften om de installerades utan användarens kännedom.
Klassificeringen inkluderar program som t.ex. verktyg för fjärråtkomst, varför alternativet är inaktiverat som standard.
• Misstänkta program – inkluderar program som komprimerats med
komprimeringsprogram eller skydd. Dessa typer av skydd utnyttjas ofta av skadlig kod för att undvika upptäckt. Komprimeringsprogram är en självuppackande körbar fil som öppnar flera sorters skadlig kod i ett enda paket. De vanligaste komprimeringsprogrammen är UPX, PE_Compact, PKLite och ASPack. Samma skadliga kod upptäcks på olika sätt när den
komprimeras med ett annat komprimeringsprogram. Komprimeringsprogram har även förmågan att förändra sina "signaturer" över tid, vilket gör det svårare att identifiera och ta bort skadlig kod.
Om du vill ställa in Filsystem eller undantag för webb- och e-post klickar du på knappen Inställningar....
Undantag
I avsnittet Undantag kan du undanta vissa filer/mappar, program eller IP/IPv6-adresser från genomsökning.
Filer och mappar på fliken Filsystem undantas från alla genomsökare: start, realtid och på begäran (datorgenomsökning).
• Sökväg – sökväg till undantagna filer och mappar
• Hot – om det finns ett namn på ett hot intill en undantagen fil betyder detta att filen
endast är undantagen för det hotet (dvs. inte fullständigt undantagen). Om filen vid ett senare tillfälle infekteras av annan skadlig kod detekteras denna skadliga kod av
antivirusmodulen.
• – skapar ett nytt undantag. Ange sökvägen till ett objekt (det går även att använda jokertecknen * och ?) eller välj mappen eller filen i trädstrukturen.
• – tar bort valda poster
• Standard – avbryter alla undantag
På fliken Webb och e-post går det att undanta vissa program eller IP/IPv6-adresser från protokollgenomsökning.
Uppstartsskydd
Kontroll av filer som startas genomsöker automatiskt filer vid systemstart. Som standard körs denna genomsökning regelbundet som en schemalagd uppgift när en användare loggat in eller efter en uppdaterig av detekteringsmodulerna. Du kan ändra ThreatSense-motons parameterinställningar för genomsökning vid start genom att klicka på knappen
Inställningar. Du kan läsa mer om ThreatSense-motorns inställningar i det här avsnittet.
Skydd av filsystemet i realtid
Skydd av filsystemet i realtid kontrollerar alla mediatyper och olika händelser utlöser en genomsökning. Med ThreatSense-tekniken (beskrivs i Parameterinställningar för
ThreatSense-motorn) kan realtidsskyddet av filsystemet variera för nya och befintliga filer.
Nyligen skapade filer kan kontrolleras mer exakt.
Som standard genomsöks filerna när de öppnas, skapas eller körs. Vi rekommenderar att behålla standardinställningarna eftersom de ger datorn ett maximalt realtidsskydd.
Realtidsskyddet startas när systemet startas och ger oavbruten genomsökning. I specialfall (exempelvis om det finns en konflikt med ett annat realtidsskydd) går det att avbryta
realtidsskyddet genom att klicka på ESET Cyber Security-ikonen i menyfältet (högst upp på skärmen) och välja Inaktivera skydd av filsystemet i realtid. Realtidsskyddet av
filsystemet går även att stänga av från programmets huvudfönster (klicka på Inställningar
> Dator och ställ in Skydd av filsystemet i realtid på INAKTIVERAT).
Följande medietyper kan undantas från Real-time-skannern:
• Lokala enheter - hårddiskar i systemet
• Flyttbara medier - CD, DVD, USB-media, Bluetooth-enheter osv.
• Nätverksmedier - alla mappade enheter
Vi rekommenderar att du använder standardinställningarna och endast ändra undantag för genomsökning i speciella fall, till exempel om kontroll av vissa media gör att dataöverföring
går betydligt långsammare.
Gå till Inställningar > Ange programinställningar... för att ändra realtidsskyddets avancerade inställningar (eller tryck på cmd+, > Realtidsskydd och klicka på
Inställningar... intill Avancerade alternativ (beskrivs i Avancerade genomsökningsalternativ).
Avancerade alternativ
I det här fönstret kan du definiera vilka objekttyper som ska genomsökas av ThreatSense- motorn. Om du vill ha mer information om självuppackande arkiv, internt packade filer och avancerad heuristik, se Parameterinställningar för ThreatSense-motorn.
Vi rekommenderar inte att göra ändringar i avsnittet Standardinställningar för arkiv om det inte krävs för att lösa ett visst problem, eftersom högre värden för nästlade arkiv kan försämra systemets prestanda.
Ytterligare ThreatSense-parametrar för filer som har körts – som standard används Avancerad heuristik när filer körs. Vi rekommenderar starkt att Smart optimering och ESET Live Grid hålls aktiverade så att systemets prestanda inte påverkas lika mycket.
Öka nätverksvolymers kompatibilitet – med det här alternativet ökar prestanda vid åtkomst till filer över nätverket. Det bör aktiveras om det går långsamt att komma åt nätverksenheter. Funktionen använder samordnaren för systemfiler i macOS 10.10 och senare. Tänk på att inte alla program har stöd för filsamordnaren, till exempel saknar Microsoft Word 2011 stöd för det, medan Word 2016 har stöd för det.
När konfigurationen för realtidsskydd bör ändras
Realtidsskyddet är den viktigaste komponenten för att upprätthålla ett säkert system med ESET Cyber Security. Var försiktig vid ändring av realtidsskyddets parametrar. Vi
rekommenderar att endast ändra dessa inställningar under vissa förutsättningar. Till exempel i en situation där det finns en konflikt med ett visst program.
Efter installation av ESET Cyber Security optimeras alla inställningar så att användarna får ett maximalt systemskydd. Återställ standardinställningarna genom att klicka på Standard längst ned i fönstret Realtidsskydd (Inställningar > Ange programinställningar... >
Realtidsskydd).
Kontrollera realtidsskyddet
Kontrollera att realtidsskyddet fungerar och detekterar virus genom att hämta testfilen eicar.com och kontrollera att den identifieras som ett hot av ESET Cyber Security. Denna testfil är en speciell och ofarlig fil som upptäcks av alla antivirusprogram. Filen skapades av EICAR (European Institute for Computer Antivirus Research) för att testa
antivirusprogrammens funktionalitet.
Vad gör jag om realtidsskyddet inte fungerar?
I detta kapitel beskrivs problemsituationer som kan uppstå när realtidsskyddet används och hur de felsöks.
Realtidsskyddet har inaktiverats
Om en användare inaktiverat realtidsskyddet av misstag måste det aktiveras på nytt.
Återaktivera Realtidsskydd från huvudmenyn genom att klicka på Inställningar > Dator och ställ in Skydd av filsystemet i realtid till AKTIVERAT. Det går även att aktivera skydd av filsystemet i realtid i fönstret Avancerade inställningar under Realtidsskydd genom att välja Aktivera skydd av filsystemet i realtid.
Realtidsskyddet identifierar och rensar inte infiltreringar
Kontrollera att inga andra antivirusprogram är installerade på datorn. Om två realtidsskydd är aktiverade samtidigt kan de hamna i konflikt med varandra. Vi rekommenderar att avinstallera alla andra antivirusprogram på datorn.
Realtidsskyddet startar inte
Om realtidsskyddet inte startar vid systemstart kan det bero på konflikter med andra program. Kontakta i så fall ESET:s kundtjänst.
Genomsökning av datorn
Om du misstänker att datorn är infekterad (den uppför sig onormalt), kör en Smart
genomsökning och identifiera eventuella infiltreringar. För maximalt skydd är det viktigt att genomsökningar av datorn inte endast utförs vid misstänkt infektion, utan att de utförs regelbundet som en del av rutinåtgärderna för säkerhet. Regelbunden genomsökning kan identifiera infiltrationer som inte identifierades av realtidsskannern när de sparades på disken. Detta kan inträffa om realtidsskannern var inaktiverad vid infektionstillfället eller om
detekteringsmodulerna inte är uppdaterade.
Vi rekommenderar att utföra en genomsökning av datorn på begäran minst en eller två gånger i månaden. Det går att konfigurera genomsökning som en schemalagd aktivitet i Verktyg > Schemaläggaren.
Typ av genomsökning
Det finns två typer av genomsökningar av datorn på begäran. Smart genomsökning genomsöker datorn snabbt utan ytterligare konfiguration av genomsökningsparametrarna.
Anpassad genomsökning gör det möjligt att välja en fördefinierad genomsökningsprofil och vissa genomsökningsobjekt.
Smart genomsökning
Smart genomsökning startar snabbt en genomsökning av datorn och rensa infekterade filer utan användaråtgärder. Dess huvudsakliga fördel är enkel användning utan en detaljerad genomsökningskonfiguration. Smart genomsökning kontrollerar alla filer i alla mappar och rensar eller tar bort identifierade infiltrationer. Rensningsnivån är automatiskt inställd på standardvärdet. Se avsnittet Rensning för ytterligare information om olika typer av rensning.
Anpassad genomsökning
Anpassad genomsökning är en optimal lösning för att ange genomsökningsparametrar såsom genomsökningsobjekt och genomsökningsmetoder. Fördelen med att köra en anpassad genomsökning är möjligheten att konfigurera parametrarna i detalj. Det går att spara olika konfigurationer som användardefinierade genomsökningsprofiler som kan vara användbara om genomsökning upprepas med samma parametrar.
Välj genomsökningsobjekt genom att välja Genomsökning av datorn > Anpassad genomsökning och sedan välja specifika Genomsökningsobjekt i trädet. Ett
genomsökningsobjekt går att ange mer exakt genom att skriva in sökvägen till mappen eller filerna som ska inkluderas. Är du endast intresserad av att söka igenom systemet utan ytterligare rensningsåtgärder väljer du Genomsök utan rensning. Det går dessutom att ange en av tre rensningsnivåer genom att klicka på Inställningar... > Rensning.
Anpassad genomsökning
Genomsökning av datorn med anpassad genomsökning rekommenderas för avancerade användare med tidigare erfarenhet av antivirusprogram.
Genomsökningsobjekt
Genomsökningsobjektens trädstruktur gör det möjligt att välja filer och mappar som genomsöks efter virus. Det går även att välja mappar enligt profilinställningarna.
Ett genomsökningsobjekt går att definiera mer exakt genom att skriva in sökvägen till mappen eller filerna som ska inkluderas. Markera målobjekt i trädstrukturen som visar alla tillgängliga mappar på datorn genom att markera kryssrutan för en viss fil eller mapp.
Genomsökningsprofiler
Det går att spara genomsökningsinställningarna för framtida genomsökning. Vi rekommenderar att du skapar en profil (med olika genomsökningsobjekt,
genomsökningsmetoder och andra parametrar) för varje regelbunden genomsökning.
Skapa en ny profil från huvudmenyn genom att klicka på Inställningar > Ange
programinställningar... (eller tryck på cmd+, > Genomsökning av datorn och klicka på Redigera... intill listan med aktuella profiler.
Skapa en genomsökningsprofil som motsvarar dina behov med hjälp av avsnittet Parameterinställningar för ThreatSense-motorn som innehåller en beskrivning av varje parameter i genomsökningsinställningen.
Exempel: Anta att du vill skapa en egen genomsökningsprofil och en smart genomsökning är delvis lämplig, men du vill inte genomsöka internt packade filer eller potentiellt farliga
program och dessutom vill du använda strikt rensning. Skriv in profilnamnet i fönstret Lista med profiler för skanner på begäran, klicka på knappen Lägg till och bekräfta genom att klicka på OK. Justera sedan parametrarna så att de motsvarar dina behov genom att ställa in ThreatSense-motorn och Genomsökningsobjekt.
Om du vill stänga av operativsystemet och stänga av datorn när genomsökningen är klar väljer du alternativet Avstängning efter genomsökning.
Parameterinställningar för ThreatSense- motorn
ThreatSense är en teknik som tillhör ESET och består av flera komplexa
hotidentifieringsmetoder. ThreatSense är en förebyggande metod, vilket innebär att den mycket tidigt skyddar datorn mot spridning av ett nytt hot. Genom att kombinera olika
metoder (kodanalys, kodemulering, generiska signaturer osv.) och använda dem tillsammans ökas systemsäkerheten avsevärt. Genomsökningsmotorn kontrollerar flera dataströmmar samtidigt vilket maximerar effektiviteten och upptäcktsfrekvensen. ThreatSense-tekniken förebygger även framgångsrikt rootkits.
Med alternativen för inställning av ThreatSense går det att ange ett antal olika genomsökningsparametrar:
• Filtyper och tillägg som genomsöks
• En kombination av olika identifieringsmetoder
• Rensningsnivåer, osv.
Om du vill öppna inställningsfönstret klickar du på Inställningar > Ange
programinställningar (eller trycker på cmd+,) och klickar sedan på ThreatSense-motorns knapp Inställningar i modulerna Uppstartsskydd, Realtidsskydd och Genomsökning av datorn, som alla använder ThreatSense-tekniken (se nedan). Olika säkerhetsscenarier kan kräva olika konfigurationer. Det går därmed att individuellt konfigurera följande
skyddsmoduler i ThreatSense:
• Systemskydd – Automatisk kontroll av filer som startas
• Realtidsskydd - Skydd av filsystemet i realtid
• Genomsökning av datorn - Genomsökning av datorn på begäran
• Webbåtkomstskydd
• E-postskydd
ThreatSense-parametrarna är specifikt optimerade för varje modul och ändringar av dem kan märkbart påverka systemets funktion. Om till exempel inställningarna ändras till att alltid genomsöka internt packade filer eller om avancerad heuristik i modulen för
realtidsövervakning av filsystemet aktiveras, kan detta leda till att systemet blir långsammare. Vi rekommenderar därför att lämna ThreatSense standardparametrar oförändrade för alla moduler utom för genomsökningsmodulen.
Objekt
I avsnittet Objekt går det att definiera vilka filer som ska genomsökas efter infiltrationer.
• Symboliska länkar – (endast datorgenomsökning) genomsöker vissa filtyper som innehåller en textsträng som tolkas och följs av operativsystemet som en sökväg till en annan fil eller mapp.
• E-postfiler – (inte tillgängligt i realtidsskydd) genomsöker e-postfiler.
• Brevlådor – (inte tillgängligt i realtidsskydd) genomsöker användarens brevlådor i systemet. Felaktig användning av detta alternativ kan orsaka konflikt med e-postklienten.
Läs mer om alternativets för- och nackdelar i följande artikel i kunskapsbasen.
• Arkiv – (inte tillgängligt i realtidsskydd) genomsöker filer som komprimerats i arkiv (.rar, .zip, .arj, .tar, osv.).
• Självuppackande arkiv – (inte tillgängligt i realtidsskydd) genomsöker filer i självuppackande arkivfiler.
• Internt packad fil – till skillnad från standardarkiv extraheras internt packade filer i minnet. När detta alternativ valts genomsöks även vanliga statiska komprimerare (t.ex.
UPX, yoda, ASPack, FGS).
Alternativ
I avsnittet Alternativ går det att välja vilka metoder som används vid genomsökning av systemet. Följande alternativ finns tillgängliga:
• Heuristik – heuristik använder en algoritm som analyserar (skadliga) aktiviteter i program. Den främsta fördelen med heuristisk detektering är att kunna detektera ny skadlig programvara som inte tidigare fanns.
• Avancerad heuristik – avancerad heuristik består av en unik heuristikalgoritm som utvecklats av ESET och som optimerats för att upptäcka datormaskar och trojanska hästar som skrivits på programmeringsspråk på hög nivå. Programmets detekteringsförmåga är avsevärt högre tack vare avancerad heuristik.
Rensning
Rensningsinställningarna avgör på vilket sätt skannern rensar infekterade filer. Det finns 3 rensningsnivåer:
• Ingen rensning – infekterade filer rensas inte automatiskt. Programmet visar ett varningsfönster där du kan välja en åtgärd.
• Standardrensning – programmet försöker automatiskt rensa eller ta bort en infekterad fil. Om det inte är möjligt att välja rätt åtgärd automatiskt visas flera olika
uppföljningsåtgärder. Uppföljningsåtgärderna visas även om det inte gick att slutföra en fördefinierad åtgärd.
• Strikt rensning – programmet rensar eller tar bort alla infekterade filer (inklusive arkivfiler). Det enda undantaget är systemfiler. Om en fil inte kan rensas visas ett meddelande och du ombeds att välja vilken åtgärd som ska vidtas.
Arkivera filer
I standardläget för rensning tas hela arkivfilen bort endast om alla filer i arkivet infekterats. Om ett arkiv innehåller både legitima och infekterade filer tas det inte bort. Om en infekterad arkivfil identifieras i läget strikt rensning tas hela arkivet bort även om det finns filer som inte är infekterade.
Genomsökning av arkiv
I standardläget för rensning tas hela arkivfilen bort endast om alla filer i arkivet infekterats. Om ett arkiv innehåller både legitima och infekterade filer tas det inte bort. Om en infekterad arkivfil identifieras i läget strikt rensning tas hela arkivet bort även om det finns filer som inte är infekterade.
Undantag
Ett filändelse är den del av filnamnet som kommer efter punkten. Filändelsen definierar filens typ och innehåll. I det här avsnittet av ThreatSense parameterinställningar går det att
definiera vilken typ av filer som ska genomsökas.
Som standard genomsöks alla filer oavsett ändelse. Det går att lägga till valfritt filändelse i listan över filer som undantas från genomsökning. Med knapparna och går det att aktivera eller inaktivera genomsökning av filer med vissa ändelser.
Det är ibland nödvändigt att undanta vissa filtyper från genomsökning om de hindrar att programmet fungerar normalt. Vi rekommenderar till exempel att undanta filändelserna log, cfg och tmp. Det korrekta formatet för att ange filändelserna är:
log cfg tmp
Begränsningar
I avsnittet Begränsningar går det att ange en maximal storlek på objekt och nivåer på de nästlade arkiv som genomsöks:
• Maximal storlek: Definierar den maximala storleken på de objekt som genomsöks. När den maximala storleken definierats genomsöker antivirusmodulen endast objekt som är mindre än angiven storlek. Detta alternativ ska endast ändras av avancerade användare som har särskild anledning att undanta större objekt från genomsökning.
• Maximal genomsökningstid: Definierar maximal tid som tilldelas för genomsökning av ett objekt. Om användaren angav ett värde här slutar antivirusmodulen att genomsöka ett objekt när den angivna tiden förflutit, oavsett om genomsökningen avslutats eller inte.
• Maximal kapslingsnivå: Anger maximalt djup för arkivgenomsökning. Vi
rekommenderar inte att standardvärdet 10 ändras, eftersom det i regel inte finns någon anledning att ändra det. Om genomsökningen avslutats i förtid på grund av antalet nästlade arkiv kontrolleras inte arkivet.
• Maximal filstorlek: Detta alternativ anger maximal filstorlek för filer i arkiven (efter att de extraherats) som genomsöks. Om genomsökningen av ett arkiv avslutats i förtid pga.
denna begränsning kontrolleras inte arkivet.
Övriga
Aktivera smart optimering
Med aktiverad Smart optimering, optimeras inställningarna för att säkerställa den mest effektiva genomsökningsnivån utan att sänka genomsökningshastigheten. De olika
skyddsmodulerna genomsöker intelligent och använder olika genomsökningsmetoder. Smart optimering är inte fast definierad i produkten. ESET Development Team implementerar fortlöpande nya ändringar som sedan integreras i ESET Cyber Security genom regelbundna uppdateringar. Om smart optimering är inaktiverad tillämpas endast de användardefinierade inställningarna i ThreatSense-kärnan när en genomsökning utförs.
Genomsök alternativ dataström (endast genomsökning på begäran)
Alternativa dataströmmar som används av filsystemet består av fil- och mappassociationer som inte är synliga för vanliga genomsökningsmetoder. Många infiltrationsförsök maskerar sig som alternativa dataströmmar för att undvika upptäckt.
En infiltration identifieras
Datorn kan infiltreras från många olika håll: webbsidor, delade mappar eller e-post eller från flyttbara lagringsenheter (USB-enheter, externa enheter, CD- och DVD-skivor osv.).
Om datorn visar tecken på att ha blivit infekterad av skadlig programvara, till exempel om den har blivit långsammare eller ofta låser sig, rekommenderar vi att du gör följande:
1.Klicka på Genomsökning av datorn.
2.Klicka på Smart genomsökning (mer information finns i avsnittet Smart genomsökning).
3.När genomsökningen har slutförts visas antalet genomsökta, infekterade och rensade filer i loggen.
Om du endast vill genomsöka en viss del av disken klickar du på Anpassad genomsökning och anger vad som ska genomsökas efter virus.
Ett allmänt exempel på hur infiltreringar hanteras i ESET Cyber Security: Anta att en infiltrering identifieras av filsystemets realtidsövervakare som använder standardnivån för rensning. Realtidsskyddet försöker rensa eller ta bort filen. Om realtidsskyddsmodulen inte har en fördefinierad åtgärd som vidtas, öppnas ett varningsfönster och du uppmanas att ange ett alternativ. Oftast är alternativen Rensa, Ta bort och Ingen åtgärd tillgängliga. Vi rekommenderar inte att du väljer Ingen åtgärd eftersom infekterade filer lämnas i infekterat tillstånd. Detta alternativ är avsett för situationer när du är säker på att filen är ofarlig och har identifierats av misstag.
Rensa och ta bort
Använd rensning om en fil angreps av ett virus som lade till skadlig kod i den. Om detta är fallet, försök först att rensa den infekterade filen så att den återgår till ursprungsläget. Om filen endast består av skadlig kod tas den bort.
Ta bort filer i arkiv
I standardläget tas hela arkivet endast bort om det bara innehåller infekterade filer och inga rena filer. I standardläget tas arkiv inte bort om de även innehåller ofarliga, rena filer. Var dock försiktig vid genomsökning med Strikt rensning - om strikt rensning används tas hela arkivet bort om det innehåller minst en infekterad fil, oavsett status för de övriga filerna i arkivet.
Genomsökning och blockering av flyttbara medier
ESET Cyber Security kan på begäran söka igenom isatta flyttbara minnesenheter (CD, DVD, USB osv.). I macOS 10.15 kan ESET Cyber Security även söka igenom andra externa
medieenheter.
Genomsökning av flyttbara medier i macOS 11 och senare
ESET Cyber Security installerat i macOS 11 och senare, genomsöker endast minnesenheter.
Flyttbara medier kan innehålla skadlig kod och utsätta datorn för risker. Blockera flyttbara medier genom att klicka på Medieblockeringsinställningar (se bilden ovan) eller klicka i huvudmenyn på Inställningar > Ange programinställningar... > Media i programmets huvudfönster och markera Aktivera blockering av flyttbara media. Avmarkera önskade mediavolymer för att tillåta åtkomst till vissa typer av media.
Åtkomst till CD-ROM
Om du vill tillåta åtkomst till en extern CD-ROM-enhet ansluten till datorn med en USB-kabel avmarkerar du alternativet CD-ROM.
Skydd mot nätfiske
Termen nätfiske står för en kriminell verksamhet som använder social ingenjörskonst (manipulation av användare för att komma åt konfidentiell information). Nätfiske används ofta för att få tillgång till känsliga uppgifter som bankkonton, kreditkortsnummer, PIN-koder eller användarnamn och lösenord.
Vi rekommenderar att du har skydd mot nätfiske aktiverat (Inställningar > Ange
programinställningar ... > Skydd mot nätfiske). Alla potentiella nätfiskeattacker som kommer från farliga webbplatser eller domäner blockeras och ett varningsmeddelande visas som informerar dig om attacken.
Webb- och e-postskydd
Du öppnar skyddet för webb- och e-post från huvudmenyn genom att klicka på Inställningar
> Webb och e-post. Härifrån går det även att öppna detaljerade inställningar för varje modul genom att klicka på Inställningar....
• Webbåtkomstskydd – övervakar HTTP-kommunikationen mellan webbläsare och fjärrservrar.
• Skydd av e-postklient – kontrollerar e-postkommunikation som tas emot av POP3- och IMAP-protokollen.
• Skydd mot nätfiske – blockerar potentiella nätfiskeattacker från webbplatser eller
domäner.
Undantag för genomsökning
ESET Cyber Security genomsöker inte de krypterade protokollen HTTPS, POP3S och IMAPS.
Webbskydd
Webbåtkomstskydd övervakar kommunikation mellan webbläsare och fjärrservrar och överensstämmer med reglerna för HTTP (Hypertext Transfer Protocol).
Webbfiltrering kan åstadkommas genom att definiera portnumren för HTTP-kommunikation och/eller webbadresser.
Portar
På fliken Portar går det att definiera portnumren som används för HTTP-kommunikation.
Som standard är portarna 80, 8080 och 3128 fördefinierade.
URL-listor
Avsnittet URL-listor gör det möjligt att ange HTTP-adresser att blockera, tillåta eller undanta från kontroll. Webbplatser på listan med blockerade adresser är inte åtkomliga. Webbplatser på listan med undantagna adresser öppnas utan genomsökning efter skadlig kod.
Vill du endast tillåta åtkomst till webbadresserna på listan Tillåten URL, välj alternativet Begränsa webbadresser.
Om du vill aktivera en lista väljer du Aktiverad intill listans namn. Vill du ha ett meddelande när du anger en adress från den aktuella listan väljer du Meddelad.
Det går att använda specialtecknen * (asterisk) och ? (frågetecken) på alla listor. Asterisk ersätter valfri teckensträng och frågetecknet ersätter valfritt tecken. Var särskilt noggrann när du anger undantagna adresser, eftersom den listan endast bör innehålla tillförlitliga och säkra adresser. Det är även nödvändigt att säkerställa att tecknen * och ? används rätt i listan.
E-postskydd
Skydd av e-post gör det möjligt att kontrollera e-postkommunikation som sker med POP3- och IMAP-protokollen. När inkommande meddelanden undersöks använder ESET Cyber Security alla avancerade genomsökningsmetoder i genomsökningsmotorn ThreatSense.
Genomsökning av kommunikation med POP3- och IMAP-protokollen är oberoende av vilken e-
postklient som används.
ThreatSense-motorn: Inställningar – avancerad inställning av skannern gör det möjligt att konfigurera genomsökningsmål, detektionsmetoder osv. Klicka på Inställningar för att öppna fönstret med avancerade skannerinställningar.
Lägg till meddelande till e-postfotnot – när ett e-postmeddelande har genomsökts kan ett meddelande med genomsökningsresultaten läggas till i meddelandet. Att lägga till
meddelanden är ett praktiskt verktyg, men ska inte användas som slutgiltigt fastställande av meddelandens säkerhet, eftersom de kan undantas i problematiska HTML-meddelanden eller förfalskas av vissa hot. Följande alternativ finns tillgängliga:
• Aldrig – inga meddelanden läggs till i någon e-post
• Endast till infekterad e-post – endast e-post som innehåller skadlig programvara markeras som kontrollerad
• Till all genomsökt e-post – meddelanden läggs till i all genomsökt e-post Lägg till meddelande till ämnesraden i mottagen och läst infekterad e-post – markera denna kryssruta om du vill att e-postskyddet inkluderar en varning om hot i det infekterade e-postmeddelandet. Den här funktionen gör filtrering av infekterad e-post enkel.
Den ökar även trovärdigheten för mottagaren och, om en infiltration upptäcks, ger den värdefull information om en viss avsändare eller ett visst e-postmeddelandes hotnivå.
Mall som läggs till ämnet i det infekterade e-postmeddelandet – redigera den här mallen om du vill ändra mallen för ämnesprefix för ett infekterat e-postmeddelande.
• %avstatus% – lägger till e-postmeddelandets infektionsstatus (till exempel: rensat, infekterat osv.)
• %virus% – lägger till hotets namn
• %aspmstatus% – ändrar ämnet baserat på resultatet av genomsökningen efter skräppost
• %product% – lägger till ESET-produktens namn (i det här fallet ESET Cyber Security)
• %product_url% – lägger till en länk till ESET:s webbplats (www.eset.com) I nedre delen av det här fönstret kan du även aktivera/inaktivera kontroll av e-
postkommunikation som tas emot av POP3- och IMAP-protokollen. Se följande ämnen om du vill lära dig mer om detta:
• Kontroll av POP3-protokoll
• Kontroll av IMAP-protokoll
Kontroll av POP3-protokoll
POP3-protokollet är det mest använda protokollet som används till att ta emot e-
postkommunikation i en e-postklient. ESET Cyber Security ger skydd för detta protokoll oavsett vilken e-postklient som används.
Skyddsmodulen för denna kontroll startas automatiskt vid systemstart och är sedan aktivt i
minnet. Kontrollera att modulen är aktiverad så att den fungerar normalt – kontroll av POP3- protokollet sker automatiskt och e-postklienten behöver inte omkonfigureras. Som standard genomsöks all kommunikation på port 110, men det går om nödvändigt att lägga till andra kommunikationsportar. Portnumren måste avgränsas med ett komma.
Om alternativet Aktivera kontroll av POP3-protokoll väljs övervakas all POP3-trafik beträffande skadlig programvara.
Kontroll av IMAP-protokoll
IMAP (Internet Message Access Protocol) är ett annat Internetprotokoll för hämtning av e- post. IMAP har en del fördelar över POP3, till exempel kan flera klienter ansluta samtidigt till samma brevlåda och underhålla information om meddelandestatus, om meddelandet har lästs eller inte, besvarats eller tagits bort. ESET Cyber Security ger skydd för detta protokoll, oavsett vilken e-postklient som används.
Skyddsmodulen för denna kontroll startas automatiskt vid systemstart och är sedan aktivt i minnet. Kontrollera att kontroll av IMAP-protokollet är aktiverad så att modulen fungerar normalt – kontroll av IMAP-protokollet sker automatiskt och e-postklienten behöver inte omkonfigureras. Som standard genomsöks all kommunikation på port 143, men det går om nödvändigt att lägga till andra kommunikationsportar. Portnumren måste avgränsas med ett komma.
Om alternativet Aktivera kontroll av IMAP-protokoll väljs övervakas all trafik genom IMAP för skadlig programvara.
Uppdatera
Regelbunden uppdatering av ESET Cyber Security är nödvändigt för att bibehålla maximalt skydd. Uppdateringsmodulen säkerställer att programmet alltid är aktuellt genom att hämta de senaste detekteringsmodulerna.
Genom att klicka på Uppdatera på huvudmenyn kan du hitta aktuell uppdateringsstatus för ESET Cyber Security, inklusive datum och tid för den senaste uppdateringen och om en uppdatering behövs. Starta uppdateringen automatiskt genom att klicka på Uppdatera moduler.
I normala fall visas meddelandet Ingen uppdatering behövs – de installerade
modulerna är aktuella i fönstret Uppdatering om uppdateringar hämtats normalt. Om det inte går att uppdatera modulerna rekommenderar vi att kontrollera
uppdateringsinställningarna – den vanligaste orsaken till detta fel är felaktigt angivna autentiseringsuppgifter (användarnamn och lösenord) eller felaktigt konfigurerade anslutningsinställningar.
Uppdateringsfönstret innehåller även detekteringsmotorns versionsnummer. Versionsnumret är länkat till ESET:s webbplats, där detekteringsmotorns uppdateringsinformation finns.
Inställning av uppdateringar
Ta bort alla tillfälligt lagrade uppdateringsdata genom att klicka på Rensa intill Rensa uppdateringscache. Använd detta alternativ om du har problem under uppdateringen.
Avancerade alternativ
Inaktivera meddelanden som visas efter varje slutförd uppdatering genom att markera Visa inte meddelande om slutförda uppdateringar.
Aktivera Förhandsuppdatering för att hämta utvecklingsmoduler som är i de slutliga testfaserna. Förhandsuppdateringar innehåller ofta korrigeringar för produktproblem.
Fördröjd uppdatering hämtar uppdateringar några få timmar efter de släpps för att säkerställa att dina klienter inte får uppdateringarna förrän de bekräftas vara fria från problem på marknaden.
ESET Cyber Security tar avbildningar av detekterings- och programmodulerna för användning med funktionen Ångra uppdatering. Låt Skapa avbildningar av uppdateringsfiler vara aktiverat om du vill att ESET Cyber Security ska registrera dessa avbildningar automatiskt.
Misstänker du att en ny uppdatering av detekterings- och/eller programmodulerna är instabil eller skadad, går det att återställa till den föregående versionen och inaktivera uppdateringar under en viss tidsperiod. Om du vill återställa uppdateringar till den äldsta versionen i
historiken klickar du på Återställning. Det går även att aktivera tidigare inaktiverade uppdateringar om du sköt upp dem på obestämd tid. När funktionen Ångra uppdatering används för att återgå till en tidigare uppdatering anger du hur länge uppdateringar ska inaktiveras i listrutan Ställ in uppskjutningsperiod till. Om du väljer Tills de återkallas återupptas inte normala uppdateringar förrän du återställer dem manuellt. Om du vill
återställa uppdateringar manuellt klickar du på Tillåt. Var försiktig när du ställer in hur länge uppdateringar ska skjutas upp.
Ange maximal ålder för detekteringsmotorn automatiskt – här kan du ställa in den maximala tiden (i dagar) varefter detekteringsmodulerna rapporteras som inaktuella.
Standardvärdet är 7 dagar.
Skapa uppdateringsaktiviteter
Uppdateringar utlöses manuellt genom att klicka på Uppdatera på huvudmenyn och sedan klicka på Uppdatera moduler.
Det går även att köra uppdateringar som schemalagda aktiviteter. Konfigurera en
schemalagd aktivitet genom att klicka på Verktyg > Schemaläggaren. Som standard är följande aktiviteter aktiverade i ESET Cyber Security :
• Vanlig automatisk uppdatering
• Automatisk uppdatering efter inloggning
Det går att ändra uppdateringsaktiviteterna för att uppfylla dina behov. Förutom standardaktiviteterna går det även att skapa nya uppdateringsaktiviteter med en användardefinierad konfiguration. Mer information om att skapa och konfigurera uppdateringsaktiviteter finns i avsnittet Schemaläggaren.
Uppgradera ESET Cyber Security till en ny version
För maximalt skydd är det viktigt att använda den senaste versionen av ESET Cyber Security.
Sök efter en ny version genom att klicka på startfönstret på huvudmenyn. Om en ny version finns tillgänglig visas ett meddelande. Klicka på Läs mer... för att öppna ett nytt fönster som visar den nya versionens versionsnummer och ändringsloggen.
Klicka på Ja för att hämta den senaste versionen eller klicka på Inte nu för att stänga fönstret och hämta uppgraderingen senare.
Om du klickar på Ja hämtas filen till standardmappen för hämtade filer (eller
standardmappen inställd i din webbläsare). Starta filen när hämtningen är klar och följ anvisningarna. Ditt användarnamn och lösenord överförs automatiskt till den nya
installationen. Vi rekommenderar att söka regelbundet efter uppgraderingar, särskilt om ESET Cyber Security installeras med CD/DVD.
Systemuppdateringar
Systemuppdateringsfunktionen för macOS är en viktig komponent som utformats för att skydda användare mot skadlig programvara. Vi rekommenderar att du installerar dessa uppdateringar så snart de blir tillgängliga för att få maximalt skydd. ESET Cyber Security meddelar om saknade uppdateringar enligt den säkerhetsnivå du angett. Du kan justera tillgången till uppdateringsmeddelanden i Inställningar > Ange programinställningar ...
(eller tryck på cmd+,) > Varningar och meddelanden > Inställningar... genom att ändra alternativet Visa villkor intill Uppdateringar av operativsystem.
• Visa alla uppdateringar – ett meddelande visas varje gång en systemuppdatering saknas
• Visa endast rekommenderade– du får endast meddelande om rekommenderade uppdateringar
Om du inte vill ha meddelanden om saknade uppdateringar avmarkerar du kryssrutan intill Uppdateringar för operativsystemet.
I meddelandefönstret visas en översikt över tillgängliga uppdateringar för macOS- operativsystemet och program som uppdateras med macOS inbyggda verktyg Software
updates. Du kan köra uppdateringen direkt från meddelandefönstret eller från avsnittet Startfönster i ESET Cyber Security genom att klicka på Installera saknad uppdatering.
Meddelandefönstret innehåller programmets namn, version, storlek, egenskaper (flaggor) och ytterligare information om tillgängliga uppdateringar. Kolumnen Flaggor innehåller följande information:
• [rekommenderas] – operativsystemets tillverkare rekommenderar att du installerar denna uppdatering för att öka systemets säkerhet och stabilitet
• [omstart] – datorn måste startas om efter installationen
• [stäng av] – datorn måste stängas av och sedan slås på igen efter installationen I meddelandefönstret visas de uppdateringar som hämtats av kommandoradsverktyget
"softwareupdate". Uppdateringar som hämtats med detta verktyg kan skilja sig från de uppdateringar som visas i programmet "Software updates". Om du vill installera alla tillgängliga uppdateringar som visas i fönstret Saknade systemuppdateringar och även de som inte visas i programmet "Software updates" måste du använda kommandoradsverktyget
"softwareupdate". Du kan läsa mer om verktyget i handboken för 'softwareupdate' genom att skriva man softwareupdate i ett terminalfönster. Detta rekommenderas endast för
avancerade användare.
Verktyg
Menyn Verktyg innehåller moduler som förenklar programadministrationen och erbjuder avancerade användare ytterligare alternativ.
Loggfiler
Loggfilerna innehåller information om viktiga programhändelser som har inträffat och ger en översikt över upptäckta hot. Loggning utgör ett viktigt verktyg vid systemanalys, detektering av hot och vid felsökning. Loggning sker aktivt i bakgrunden utan att användaren behöver göra något. Informationen som sparas baseras på loggens aktuella utförlighetsinställningar.
Det är möjligt att visa textmeddelanden och loggar direkt från ESET Cyber Security-miljön, såväl som att arkivera loggar.
Loggfilerna är tillgängliga från huvudfönstret i ESET Cyber Security genom att klicka på Verktyg > Loggar. Välj önskad loggtyp med rullgardinsmenyn Logg högst upp i fönstret.
Följande loggar finns tillgängliga:
1.Hittade hot – använd detta alternativ för att visa all information om händelser som gäller detektering av infiltrationer.
2.Händelser – detta alternativ är avsett att hjälpa systemadministratörer och användare att lösa problem. Alla viktiga åtgärder som utförs av ESET Cyber Security sparas i
händelseloggarna.
3.Genomsökning av datorn – resultatet av alla slutförda genomsökningar visas i denna logg. Dubbelklicka på en post för att visa information om respektive genomsökning av datorn på begäran.
4.Filtrerade webbplatser – den här listan är praktisk om du vill visa en lista med alla webbplatser som blockerades av Webbåtkomstskydd. I dessa loggar visas tid, webbadress, status, IP-adress, användare och program som öppnade en anslutning till en viss
webbplats.
Den visade informationen i varje avsnitt går att kopiera till klippbordet genom att välja posten och klicka på knappen Kopiera.
Loggunderhåll
ESET Cyber Security loggningskonfiguration är tillgänglig från programmets huvudfönster.
Klicka på Inställningar > Ange programinställningar (eller tryck på cmd+,) > Loggfiler.
Det går att välja följande alternativ för loggfiler:
• Ta automatiskt bort gamla loggposter - loggposter äldre än angivet antal dagar tas bort automatiskt (90 dagar som standard)
• Optimera loggfiler automatiskt - loggfilerna defragmenteras automatiskt om angiven procentandel oanvända poster överskrids (25 % som standard)
All relevant information som visas i det grafiska användargränssnittet, hot och
händelsemeddelanden kan lagras i mänskligt läsbara textformat, såsom brödtext och CSV (Comma-separated values). Om du vill göra dessa filer tillgängliga för bearbetning med tredjepartsverktyg markerar du kryssrutan intill Aktivera loggning av textfiler.
För att definiera målmappen till vilken loggfilerna sparas klickar du på Inställningar intill Avancerade inställningar.
Baserat på alternativen som väljs under Textloggfiler: Redigera kan du spara loggar med följande skriftlig information:
oHändelser såsom Ogiltigt användarnamn och lösenord, Modulerna kunde inte uppdateras osv. skrivs till filen eventslog.txt
oHot som detekteras av startskannern, realtidsskyddet och datorgenomsökningen lagras i filen med namnet threatslog.txt
oResultaten av alla genomförda genomsöningar sparas i formatet scanlog.NUMMER.txt Konfigurera filter för Skanningloggposter för standarddator genom att klicka på
Redigera och markera/avmarkera loggtyper efter behov. En närmare beskrivning av dessa loggtyper finns i Loggfiltrering.
Loggfiltrering
Loggfilerna lagrar information om viktiga systemhändelser. Loggfiltreringsfunktionen gör det möjligt att visa poster med en viss typ av händelse.
De vanligaste loggtyperna är:
• Kritiska varningar - kritiska systemfel (t.ex. antivirusskyddet startade inte)
• Fel - felmeddelanden som t.ex. Fel när filen hämtades och kritiska fel
• Varningar - varningsmeddelanden
• Information - meddelanden med information om t.ex. slutförda uppdateringar, varningar osv.
• Diagnostisk information - information som behövs för att fininställa programmet och alla poster som beskrivs ovan.
Schemaläggaren
Det går att hitta Schemaläggaren i ESET Cyber Security huvudmeny under Verktyg.
Schemaläggaren innehåller en lista med alla schemalagda aktiviteter och
konfigurationsegenskaper som t.ex. förinställt datum, tid och använd genomsökningsprofil.
Schemaläggaren hanterar och startar schemalagda aktiviteter med fördefinierade
konfigurationer och egenskaper. Konfigurationerna och egenskaperna innehåller information
