ESET Smart Security Premium
User guide
Click here to display the Online help version of this document
Copyright ©2019 by ESET, spol. s r. o.
ESET Smart Security Premium was developed by ESET, spol. s r. o.
For more information visit www.eset.com.
All rights reserved. No part of this documentation may be reproduced, stored in a retrieval system or transmitted in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, scanning, or otherwise without
permission in writing from the author.
ESET, spol. s r. o. reserves the right to change any of the described application software without prior notice.
Worldwide Customer Support: support.eset.com REV. 2019-07-30
1 ESET Smart Security Premium
... 11.1 Nyheter i den här versionen? ... 2
1.2 Vilken produkt har jag? ... 2
1.3 Systemkrav ... 3
1.4 Skydd ... 3
1.5 Hjälpsidor ... 4
2 Installation
... 52.1 Live installer ... 5
2.2 Offline-installation ... 6
2.3 Produktaktivering ... 7
2.3.1 Ange licensnyckeln under aktivering ... 8
2.3.2 Använda licenshanteraren ... 9
2.3.3 Aktivera provlicens ... 9
2.3.4 Kostnadsfri ESET-licensnyckel ... 9
2.4 Vanliga installationsproblem ... 10
2.4.1 Aktiveringen misslyckades ... 10
2.5 Första genomsökningen efter installation ... 10
2.6 Uppgradering till en nyare version ... 11
2.7 Hänvisa ESET-produkten till en vän ... 11
3 Nybörjarguide
... 123.1 Programmets huvudfönster ... 12
3.2 Uppdateringar ... 15
3.3 Skapa ytterligare ESET-säkerhetsverktyg ... 16
3.4 Inställning av tillförlitliga platser ... 16
3.5 Stöldskydd ... 17
3.6 Verktyg för barnlåskontroll ... 18
4 Arbeta med ESET Smart Security Premium
... 184.1 Datorskydd ... 20
4.1.1 Detekteringsmotor ... 21
4.1.1.1 Skydd av filsystemet i realtid ... 23
4.1.1.1.1 Ytterligare ThreatSense-parametrar ... 24
4.1.1.1.2 Rensningsnivåer ... 24
4.1.1.1.3 Ändring av konfiguration för realtidsskydd ... 25
4.1.1.1.4 Kontroll av realtidsskyddet ... 25
4.1.1.1.5 Vad gör jag om realtidsskyddet inte fungerar? ... 25
4.1.1.1.6 Behandlar undantag ... 25
4.1.1.1.6 Lägg till eller redigera processexkluderingar ... 26
4.1.1.2 Genomsökning av datorn ... 27
4.1.1.2.1 Starta anpassad genomsökning ... 28
4.1.1.2.2 Genomsökningsförlopp ... 29
4.1.1.2.3 Logg för genomsökning av datorn ... 31
4.1.1.2.4 Genomsökningar efter skadlig kod ... 31
4.1.1.2.4 Genomsökning vid inaktivitet ... 31
4.1.1.2.4 Genomsökningsprofiler ... 31
4.1.1.2.4 Genomsökningsobjekt ... 32
4.1.1.2.4 Avancerade genomsökningsalternativ ... 32
4.1.1.3 Startskanner ... 33
4.1.1.3.1 Kontroll av filer som startas automatiskt ... 33
4.1.1.4 Undantag ... 33
4.1.1.4.1 Lägg till eller redigera exkluderingar ... 34
4.1.1.4.2 Format för sökvägsexkludering ... 37
4.1.1.5 ThreatSense-parametrar ... 37
4.1.1.5.1 Filändelser som är undantagna från genomsökning ... 40
4.1.1.6 En infiltration identifieras ... 40
4.1.1.7 Flyttbara medier ... 42
4.1.1.8 Dokumentskydd ... 43
4.1.2 Enhetskontroll ... 43
4.1.2.1 Regelredigerare för enhetskontroll ... 44
4.1.2.1.1 Identifierade enheter ... 44
4.1.2.2 Enhetsgrupper ... 45
4.1.2.3 Lägga till regler för enhetskontroll ... 45
4.1.2.4 Regelredigerare för webbkameraskydd ... 47
4.1.3 Självskyddet HIPS (Host Intrusion Prevention System) ... 47
4.1.3.1 HIPS interaktivt fönster ... 49
4.1.3.1.1 Ett potentellt ransomware-beteende upptäcktes ... 50
4.1.3.2 HIPS regelbehandling ... 51
4.1.3.2.1 HIPS-regelinställningar ... 52
4.1.3.2.2 Lägg till program-/registersökväg för HIPS ... 54
4.1.3.3 HIPS-exkluderingar ... 54
4.1.3.4 Avancerade inställningar för HIPS ... 54
4.1.3.4.1 Drivrutiner får alltid läsas in ... 55
4.1.4 Spelläge ... 55
4.2 Internetskydd ... 55
4.2.1 Protokollfiltrering ... 57
4.2.1.1 Webbläsare och e-postklienter ... 57
4.2.1.2 Undantagna program ... 57
4.2.1.3 Undantagna IP-adresser ... 58
4.2.1.3.1 Lägg till IPv4-adress ... 58
4.2.1.3.2 Lägg till IPv6-adress ... 59
4.2.1.4 SSL/TLS ... 59
4.2.1.4.1 Certifikat ... 60
4.2.1.4.1 Krypterad nätverkstrafik ... 60
4.2.1.4.2 Lista över kända certifikat ... 61
4.2.1.4.3 Lista över SSL/TLS-filtrerade program ... 61
4.2.2 Skydd av e-postklienter ... 62
4.2.2.1 E-postprotokoll ... 63
4.2.2.2 Varningar och meddelanden via e-post ... 64
4.2.2.3 Integrering med e-postklienter ... 64
4.2.2.3.1 Konfigurering av skydd för e-postklient ... 65
4.2.2.4 POP3-, POP3S-filter ... 65
4.2.2.5 Spamskydd ... 65
4.2.2.5.1 Antispamadressböcker ... 67
4.2.2.5.2 Svartlista/Vitlista/Undantagslista ... 68
4.2.2.5.2 Lägg till/redigera adress i svartlista/vitlista/undantag ... 68
4.2.3 Webbåtkomstskydd ... 68
4.2.3.1 Grundläggande ... 69
4.2.3.2 Webbprotokoll ... 69
4.2.3.3 URL-adressbehandling ... 70
4.2.3.3.1 Webbadresslista ... 71
4.2.3.3.2 Skapa en ny webbadresslista ... 72
4.2.3.3.3 Lägga till en webbadressmask ... 73
4.2.4 Skydd mot nätfiske ... 73
4.3 Nätverksskydd ... 74
4.3.1 Brandvägg ... 76
4.3.1.1 Inställningar för inlärningsläge ... 78
4.3.2 Brandväggsprofiler ... 78
4.3.2.1 Profiler som tilldelats till nätverkskort ... 79
4.3.3 Detektion av ändringar i program ... 79
4.3.3.1 Lista över program som är undantagna från kontroll ... 80
4.3.4 Konfigurera och använda regler ... 80
4.3.4.1 Lista med brandväggsregler ... 80
4.3.4.2 Lägga till eller redigera brandväggsregler ... 81
4.3.4.2.1 Brandväggsregel – lokal ... 83
4.3.4.2.2 Brandväggsregel – fjärr ... 83
4.3.5 Konfigurera zoner ... 84
4.3.5.1 Brandväggszoner ... 84
4.3.6 Skydd mot nätverksattacker ... 85
4.3.6.1 IDS-undantag ... 85
4.3.6.2 Tillåtna tjänster och avancerade alternativ ... 87
4.3.6.3 Misstänkt hot blockerat ... 90
4.3.6.4 Felsökning av nätverksskydd ... 90
4.3.7 Anslutna nätverk ... 91
4.3.7.1 Nätverksadaptrar ... 91
4.3.8 Kända nätverk ... 91
4.3.8.1 Redigerare för kända nätverk ... 92
4.3.8.2 Nätverksautentisering - serverkonfiguration ... 94
4.3.9 Temporär svartlista över IP-adresser ... 95
4.3.10 Brandväggslogg ... 96
4.3.11 Etablera en anslutning - identifiering ... 96
4.3.12 Lösa problem med ESET-brandväggen ... 97
4.3.12.1 Felsökningsguide ... 97
4.3.12.2 Logga och skapa regler eller undantag från logg ... 98
4.3.12.2.1 Skapa regel från logg ... 98
4.3.12.3 Skapa undantag från brandväggsmeddelanden ... 98
4.3.12.4 Avancerad PCAP-loggning ... 98
4.3.12.5 Lösa problem med protokollfiltrering ... 99
4.4 Säkerhetsverktyg ... 99
4.4.1 En översikt av ESET Stöldskydd ... 100
4.4.1.1 Logga in på ditt my.eset.com-konto ... 100
4.4.1.1.1 Datornamn ... 100
4.4.1.1.2 Lägger till ny enhet - förlopp ... 101
4.4.1.1.3 Enhetsassociation slutförd ... 101
4.4.1.1.4 Det gick inte att lägga till ny enhet ... 101
4.4.1.1.5 Inaktivera Stöldskydd ... 101
4.4.2 Bank- & betalskydd ... 101
4.4.2.1 Avancerade inställningar för bank- & betalskydd ... 101
4.4.2.2 Skyddade webbplatser ... 102
4.4.3 Föräldrakontroll ... 102
4.4.3.1 Kategorier ... 104
4.4.3.2 Webbplatsundantag ... 105
4.5 Uppdatera programmet ... 106
4.5.1 Inställning av uppdateringar ... 109
4.5.1.1 Ångra uppdatering ... 111
4.5.1.2 Uppdatera programkomponenter ... 112
4.5.1.3 Anslutningsalternativ ... 112
4.5.2 Skapa uppdateringsaktiviteter ... 113
4.6 Verktyg ... 113
4.6.1 ESET Password Manager ... 114
4.6.2 Introduktion till Secure Data ... 114
4.6.2.1 Installation ... 115
4.6.2.2 Komma igång ... 115
4.6.2.2.1 Krypterad virtuell enhet ... 115
4.6.2.2.2 Krypterad flyttbar enhet ... 117
4.6.3 Övervakning av uppkopplat hem ... 118
4.6.3.1 Nätverksenhet ... 120
4.6.4 Webbkameraskydd ... 120
4.6.5 Verktyg i ESET Smart Security Premium ... 121
4.6.5.1 Loggfiler ... 122
4.6.5.1.1 Loggfiltrering ... 123
4.6.5.1.2 Loggningskonfiguration ... 124
4.6.5.2 Processer som körs ... 125
4.6.5.3 Säkerhetsrapport ... 127
4.6.5.4 Se aktivitet ... 128
4.6.5.5 Nätverksanslutningar ... 129
4.6.5.6 ESET SysInspector ... 131
4.6.5.7 Schemaläggare ... 131
4.6.5.8 Systemrensare ... 133
4.6.5.9 ESET SysRescue Live ... 134
4.6.5.10 Molnbaserat skydd ... 134
4.6.5.10.1 Misstänkta filer ... 136
4.6.5.11 Karantän ... 136
4.6.5.12 Proxyserver ... 138
4.6.5.13 Meddelanden ... 139
4.6.5.13.1 Meddelanden på skrivbordet ... 140
4.6.5.13.2 Meddela via e-post ... 141
4.6.5.14 Välj prov för analys ... 142
4.6.5.14.1 Välj prov för analys, misstänkt fil ... 143
4.6.5.14.2 Välj prov för analys. misstänkt webbplats ... 143
4.6.5.14.3 Välj prov för analys, falsk positiv fil ... 144
4.6.5.14.4 Välj prov för analys, falsk positiv webbplats ... 144
4.6.5.14.5 Välj prov för analys, övrigt ... 144
4.6.5.15 Microsoft Windows®-uppdatering ... 144
4.7 Användargränssnitt ... 145
4.7.1 Element i användargränssnitt ... 145
4.7.2 Varnings- och meddelanderutor ... 146
4.7.2.1 Bekräftelsemeddelande ... 147
4.7.3 Inställningar för åtkomst ... 147
4.7.3.1 Lösenord för Avancerade inställningar ... 148
4.7.4 Systemfältsikonen ... 149
4.7.5 Hjälp och support ... 150
4.7.5.1 Om ESET Smart Security Premium ... 151
4.7.5.2 ESET-nyheter ... 151
4.7.5.3 Skicka data om systemkonfiguration ... 152
4.8 Profiler ... 152
4.9 Tangentbordsgenvägar ... 153
4.10 Diagnostik ... 153
4.11 Importera och exportera inställningar ... 154
4.12 Kommandoradsskanner ... 155
4.13 ESET CMD ... 157
4.14 Detektering av inaktivt tillstånd ... 159
5 Vanliga frågor
... 1595.1 Hur man uppdaterar ESET Smart Security Premium ... 159
5.2 Ta bort ett virus från datorn ... 160
5.3 Tillåta kommunikation för ett visst program ... 160
5.4 Aktivera Föräldrakontroll för ett konto ... 161
5.5 Skapa en ny aktivitet i Schemaläggare ... 161
5.6 Schemalägga en veckovis genomsökning av datorn ... 162
5.7 Lösa problemet Bank- och betalningsskydd gick inte att dirigera om till begärd webbsida 162 ... 5.8 Låsa upp avancerade inställningar ... 164
6 Program för en bättre kundupplevelse
... 1647 Slutanvändaravtalet
... 1658 Sekretesspolicy
... 173ESET Smart Security Premium
ESET Smart Security Premium representerar ett nytt förhållningssätt till integrerad datasäkerhet. Den senaste versionen av ESET LiveGrid®-genomsökningsmotorn, kombinerat med våra skräddarsydda moduler Brandvägg och Antispam, använder snabbhet och noggrannhet för att skydda datorn. Resultatet är ett intelligent system som är oupphörligen vaksamt mot attacker och skadlig programvara som kan utgöra en fara för din dator.
ESET Smart Security Premium är en komplett säkerhetslösning som kombinerar maximalt skydd och minimal systembelastning. Vår avancerade teknik som använder artificiell intelligens för att förhindra infiltration av virus, spionprogram, trojaner, maskar, reklamprogram, rootkits och andra hot utan att minska systemets prestanda eller störa din dator.
Funktioner och fördelar Omformat
användargränssnitt Användargränssnittet i den här versionen har omformats avsevärt och förenklats baserat på resultat från testning av användarvänlighet. All GUI-text och alla meddelanden har granskats noga och gränssnittet har nu stöd för språk som skrivs från höger till vänster, som hebreiska och arabiska. Onlinehjälpen är nu integrerad i ESET Smart Security Premium och har supportinnehåll som uppdateras dynamiskt.
Skydd mot virus och
spionprogram Identifierar och rensar proaktivt kända och okända virus, maskar, trojaner och rootkits. Avancerad heuristik varnar även för inte tidigare känd skadlig kod och skyddar dig mot okända hot och neutraliserar dem innan de hinner göra skada.
Webbåtkomstskydd och Skydd mot nätfiske övervakar kommunikation mellan webbläsare och fjärrservrar (inklusive SSL). Skydd av e-postklient kontrollerar e- postkommunikation genom IMAP(S)- och POP3(S)-protokollen.
Regelbundna
uppdateringar Regelbunden uppdatering av detekteringsmotorn (som tidigare kallades
virussignaturdatabas) och programmodulerna är det bästa sättet att säkerställa maximal skyddsnivå för datorn.
ESET LiveGrid®
(molngenererat rykte)
Det går att kontrollera ryktet för processer och filer som körs direkt i ESET Smart Security Premium.
Enhetskontroll Söker automatiskt igenom USB-flashenheter, minneskort och CD/DVD. Blockerar flyttbara medier baserat på mediatyp, tillverkare, storlek och andra attribut.
HIPS-funktion Det går att anpassa systemets beteende i större detalj. Ange regler för systemregistret, aktiva processer och program och finjustera
säkerhetsinställningarna.
Spelläge Skjuter upp alla popup-fönster, uppdateringar och andra systemintensiva aktiviteter för att spara systemresurser för spel och andra aktiviteter i helskärmsläge.
Funktioner i ESET Smart Security Premium Bank- och
betalningsskydd
Bank- och betalningsskyddet tillhandahåller en säker webbläsare som används vid åtkomst till bank- och betalningswebbplatser för att säkerställa att alla
webbtransaktioner sker i en pålitlig och säker miljö.
Stöd för
nätverkssignaturer Nätverkssignaturer möjliggör snabb identifiering och blockerar skadlig trafik till och från användares enheter, till exempel botar och kryphålspaket. Funktionen kan ses som en förbättring av Botnätsskydd.
Intelligent brandvägg Förhindrar obehörig åtkomst till datorn och missbruk av dina personliga data.
ESET Antispam Spam utgör upp till 80 procent av all e-postkommunikation. Spamskydd skyddar mot detta problem.
ESET Stöldskydd ESET Stöldskydd utökar användarens säkerhet i händelse av förlorad eller stulen dator. När användaren installerat ESET Smart Security Premium och ESET
Stöldskydd visas enheten i webbgränssnittet. Webbgränssnittet gör det möjligt att hantera ESET Stöldskydd-konfigurationen och utföra stöldskyddsåtgärder för enheten.
Föräldrakontroll Skyddar din familj från potentiellt stötande webbinnehåll genom att blockera olika webbplatskategorier.
En licens krävs för att funktionerna i ESET Smart Security Premium ska fungera. Vi rekommenderar att du förnyar din licens flera veckor innan licensens för ESET Smart Security Premium upphör att gälla.
Nyheter i den här versionen?
Den nya versionen ESET Smart Security Premium har följande förbättringar:
• Loggning med ett klick – det går att skapa avancerade loggar med endast ett klick.
• Unified Extensible Firmware Interface-skanner (UEFI) – ger utökat skydd mot skadlig kod genom att detektera och avlägsna hot som körs redan när operativsystemet startar. Mer information om den här tekniken finns i ordlistan.
• Höga prestanda och låg systempåverkan – den här versionen är utformad för effektivt utnyttjande av systemets resurser, så att du kan använda datorns prestanda fullt ut samtidigt som du är skyddad mot nya typer av hot.
• Omorganisering av avancerade inställningar – inställningarna för ESET LiveGrid® har flyttats till avsnittet Detekteringsmotor, avancerad loggning för spamskydd har flyttats till avsnittet Diagnostik och så vidare.
• Förbättrat stöd för skärmläsare – ESET Smart Security Premium stöder de flesta populära skärmläsarna (JAWS, NVDA, Narrator).
• Genomsökning med dra och släpp – du kan genomsöka en fil eller mapp genom att dra den till det markerade området.
• Hänvisa ESET-produkten till en vän – ESET Smart Security Premium erbjuder nu hänvisningsbonusar, så att du kan dela din ESET-produktupplevelse med familj och vänner.
• ESET Smart Security Premium installeras nu i ett kompakt format så att installationen går snabbare. Modulerna börjar sedan hämtas när produkten har installerats och aktiverats.
• ESET Smart Security Premium informerar dig när du ansluter till ett oskyddat trådlöst nätverk eller ett nätverk med svagt skydd.
Ytterligare information om de nya funktionerna i ESET Smart Security Premium finns i följande artikel i ESET:s kunskapsbas:
Nyheter i den här versionen av ESET:s hemprodukter Vilken produkt har jag?
ESET erbjuder flera lager av säkerhet med nya produkter – från en kraftfull och snabb antiviruslösning till en heltäckande säkerhetslösning med minimal systempåverkan:
• ESET NOD32 Antivirus
• ESET Internet Security
• ESET Smart Security Premium
Om du vill se vilken produkt du har installerad öppnar du programmets huvudfönster (se artikeln i kunskapsbasen), så visas produktens namn överst i fönstret (huvudet).
I tabellen nedan visas vilka funktioner respektive produkt har.
ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium
Antivirus ✔ ✔ ✔
Skydd mot spionprogram ✔ ✔ ✔
Kryphålsblockering ✔ ✔ ✔
Skydd mot skriptbaserade attacker ✔ ✔ ✔
Skydd mot nätfiske ✔ ✔ ✔
Webbåtkomstskydd ✔ ✔ ✔
HIPS (inklusive Skydd mot ransomware) ✔ ✔ ✔
Antispam ✔ ✔
Brandvägg ✔ ✔
Ansluten hemmonitor ✔ ✔
Webbkameraskydd ✔ ✔
Skydd mot nätverksattacker ✔ ✔
Botnätsskydd ✔ ✔
Bank- och betalningsskydd ✔ ✔
Föräldrakontroll ✔ ✔
Stöldskydd ✔ ✔
ESET Password Manager ✔
ESET Secure Data ✔
OBS!
Vissa av produkterna ovan kanske inte är tillgängliga på ditt språk eller i din region.
Systemkrav
Om ESET Smart Security Premium ska fungera optimalt ska systemet uppfylla följande krav på maskin- och programvara:
Processorer som stöds Intel® eller AMD x86-x64 Operativsystem som stöds Microsoft® Windows® 10 Microsoft® Windows® 8.1 Microsoft® Windows® 8 Microsoft® Windows® 7 SP1 Microsoft® Windows® Vista SP2
Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit
OBS!
ESET Stöldskydd stöder inteMicrosoft Windows Home Server.
Skydd
När du använder datorn, särskilt när du surfar på Internet, bör du komma ihåg att inget antivirussystem i världen fullständigt kan eliminera risken för infiltreringar och fjärrattacker. För att uppnå maximalt skydd och bekvämlighet är det viktigt att använda antiviruslösningen på ett korrekt sätt och följa några praktiska regler:
Uppdatera regelbundet
Enligt statistik från ESET LiveGrid® skapas tusentals nya unika infiltreringar varje dag. De kan ta sig förbi befintliga säkerhetsåtgärder och berika sina författare, allt på andra användares bekostnad. Specialisterna i ESET:s
forskningslabb analyserar dagligen dessa hot. De utvecklar och släpper uppdateringar så att användarnas skyddsnivå hela tiden höjs. För att säkerställa att uppdateringarna för maximal effekt är det viktigt att
uppdateringarna är korrekt inställda på systemet. Ytterligare information om konfigurering av uppdateringar finns i kapitlet Uppdateringsinställningar.
Hämta säkerhetskorrigeringsfiler
Författarna till skadlig programvara utnyttjar ofta olika sårbarheter i systemet så att spridningen av skadlig kod blir effektivare. Med detta i åtanke letar programvaruföretag noga efter nya sårbarheter i sina program så att de kan släppa säkerhetsuppdateringar som regelbundet eliminerar potentiella hot så snart en sårbarhet har påvisats. Det
är viktigt att hämta dessa säkerhetsuppdateringar så snart de släpps. Microsoft Windows och webbläsare som Internet Explorer är två exempel på program för vilka säkerhetsuppdateringar släpps regelbundet.
Säkerhetskopiera viktiga data
Författare till skadlig programvara bryr sig vanligtvis inte om användarnas behov och skadliga program leder ofta till att operativsystemet helt slutar fungera och att viktiga data går förlorade. Det är viktigt att regelbundet
säkerhetskopiera viktiga och känsliga data till en extern källa som en DVD-skiva eller en extern hårddisk. Detta gör det mycket snabbare och enklare att återställa data om datorn eller systemet slutar fungera.
Genomsök regelbundet datorn efter virus
Identifiering av fler kända och okända virus, maskar, trojaner och rootkit hanteras av skyddsmodulen för
realtidsövervakning av filsystemet. Detta innebär att varje gång du öppnar en fil, genomsöks den efter skadlig kod.
Vi rekommenderar att du kör en fullständig genomsökning av datorn åtminstone en gång per månad, eftersom skadlig kod ändras och detekteringsmotorn uppdateras varje dag.
Följ grundläggande säkerhetsregler
Detta är den viktigaste och mest effektiva regeln av alla – var alltid försiktig! Idag kräver många infiltreringar att användaren reagerar innan de körs och sprids. Om du är försiktig innan du öppnar nya filer sparar du mycket tid och kraft som annars skulle gå åt till att rensa bort infiltreringar. Här är några praktiska riktlinjer:
• Besök inte misstänkta webbplatser med flera popup-fönster och blinkande annonser.
• Var försiktig när du installerar gratisprogram, codec-paket o.s.v. Använd endast säkra program och besök endast säkra webbplatser.
• Var försiktig när du öppnar bifogade filer i e-postmeddelanden, särskilt om meddelandet har skickats till många mottagare eller kommer från en okänd avsändare.
• Använd inte ett administratörskonto för dagligt arbete med datorn.
Hjälpsidor
Välkommen till användarguiden för ESET Smart Security Premium. Denna information bekantar dig med produkten och hjälper dig att göra datorn säkrare.
Komma igång
Innan du börjar använda ESET Smart Security Premium rekommenderar vi att du bekantar dig med de olika typerna av detekteringar och fjärrattackerna du kan träffa på när du använder datorn.
Vi har även sammanställt en lista över nya funktioner i ESET Smart Security Premium och en guide som hjälper dig att göra grundläggande inställningar.
Använda ESET Smart Security Premium hjälpsidor
Hjälpavsnitten är indelade i olika kapitel och kapitelavsnitt. Tryck på F1 om du vill visa information om det fönster du för närvarande befinner dig i.
I programmet går det att söka efter ett hjälpavsnitt med hjälp av nyckelord eller söka i innehållet genom att skriva ord eller fraser. Skillnaden mellan dessa två metoder är att ett nyckelord kan vara logiskt relaterat till hjälpsidor som inte innehåller det specifika nyckelordet någonstans i texten. Om du söker efter ord och fraser genomsöks innehållet i alla sidor och sidorna där det aktuella ordet eller frasen ingår i texten visas.
För enhetlighet och tydlighet baseras den terminologi som används i guiden på parameternamnen i ESET Smart Security Premium. Dessutom markeras avsnitt som är särskilt intressanta eller viktiga med en enhetlig uppsättning symboler.
OBS!
Anmärkningarna är endast korta observationer. De går att hoppa över, men kan ge värdefull information om till exempel specifika funktioner eller länkar till ett relaterat ämne.
Viktigt
Detta kräver din uppmärksamhet och bör inte hoppas över. Vanligen innehåller avsnittet information som inte är strikt nödvändig att veta, men som ändå är viktig.
Varning
Detta är information som kräver extra uppmärksamhet och försiktighet. Varningar är avsedda att hindra dig från att begå potentiellt skadliga misstag. Var noga med att läsa och förstå text inom varningsparenteser, eftersom den handlar om mycket känsliga systeminställningar eller olika risker.
Exempel
Detta är ett användningsfall eller ett praktiskt exempel som gör det lättare att förstå hur en viss funktion kan användas.
Konvention Innebörd
Fet stil Namn på objekt i gränssnittet, till exempel rutor och alternativknappar.
Kursiv stil Platshållare för information du tillhandahåller. Till exempel innebär filnamn eller sökväg att du skriver den faktiska sökvägen eller namnet på en fil.
Courier New Kodexempel eller kommandon.
Hyperlänk Ger snabb och smidig åtkomst till korshänvisade avsnitt eller externa webbsidor. Hyperlänkar är markerade i blått och kan vara understrukna.
%ProgramFiles%Den Windows-systemkatalog där program installerade i Windows finns.
Onlinehjälpen är den primära källan till hjälpinnehåll. Den senaste versionen av onlinehjälpen visas automatiskt när du har en fungerande Internetanslutning.
Installation
Det finns flera sätt att installera ESET Smart Security Premium på din dator. Installationssätten kan variera beroende på land och distributionssätt:
• Live installer kan hämtas från ESET-webbplatsen. Installationspaketet är gemensamt för alla språk (välj önskat språk). Live installer är en liten fil och ytterligare filer som krävs för att installera ESET Smart Security Premium hämtas automatiskt.
• Offline-installation – den här typen av installation används när du installerar från en produkt-CD/-DVD. Den använder en .exe-fil som är större än Live installer-filen och inte kräver en Internet-anslutning eller ytterligare filer för installationens slutförande.
Viktigt
Kontrollera att inga andra antivirusprogram är installerade på datorn innan du installerar ESET Smart Security Premium. Om två eller fler antiviruslösningar är installera på en dator kan de komma i konflikt med varandra. Det rekommenderas att du avinstallerar alla andra
antivirusprogram på datorn. Se vår artikel i ESET kunskapsbas för en lista med
avinstallationsverktyg för vanliga antivirusprogram (finns på engelska och flera andra språk).
Live installer
När du har hämtat installationspaketet, så dubbelklickar du på installationsfilen och följer anvisningarna steg för steg i installationsguiden.
Viktigt
För den här typen av installation måste du anslutas till Internet.
1. Välj önskat språk i listrutan och klicka på Fortsätt. Låt det gå några ögonblick för installationsfilerna att laddas ner.
2. Läs och godkänn licensavtalet för slutanvändare.
3. Nästa steg är att välja ett aktiveringsalternativ. Om du installerar en senaste version över den föregående anges licensnyckeln automatiskt.
4. Gör önskat val för ESET LiveGrid®-feedbacksystemet och Detektering av potentiellt oönskade program.
Grayware eller potentiellt oönskade program (PUA) är en bred kategori programvara vars syfte inte är direkt skadligt, till skillnad från andra typer av skadlig kod, som virus eller trojaner. Läs mer i kapitlet Potentiellt oönskade program.
5. Välj om du vill delta i programmet för en bättre kundupplevelse. Om du går med i programmet för en bättre kundupplevelse förser du ESET med anonym information gällande användningen av våra produkter. Data som samlas in hjälper oss att ge dig en bättre upplevelse och delas aldrig med någon tredje part. Vilken information samlar vi in?
6. Klicka på Installera för att starta installationsprocessen. Detta kan ta en stund.
7. Klicka på Klart för att stänga installationsguiden.
OBS!
När produkten har installerats och aktiverats börjar modulerna hämtas. Skyddet initieras och det är inte säkert att alla funktioner fungerar förrän hämtningen är klar.
OBS!
Om du har en licens som du kan installera andra versioner av en produkt med, så kan du välja produkt efter önskemål. Klicka här om du vill läsa mer om funktionerna i de olika produkterna.
Offline-installation
När du har startat offlineinstallationen (.exe) tar installationsguiden dig igenom installationen.
1. Välj önskat språk i listrutan och klicka på Fortsätt. Låt det gå några ögonblick för installationsfilerna att laddas ner.
2. Läs och godkänn licensavtalet för slutanvändare.
3. Nästa steg är att välja ett aktiveringsalternativ. Om du installerar en senaste version över den föregående anges licensnyckeln automatiskt.
4. Gör önskat val för ESET LiveGrid®-feedbacksystemet och Detektering av potentiellt oönskade program.
Grayware eller potentiellt oönskade program (PUA) är en bred kategori programvara vars syfte inte är direkt skadligt, till skillnad från andra typer av skadlig kod, som virus eller trojaner. Läs mer i kapitlet Potentiellt oönskade program.
5. Välj om du vill delta i programmet för en bättre kundupplevelse. Om du går med i programmet för en bättre kundupplevelse förser du ESET med anonym information gällande användningen av våra produkter. Data som samlas in hjälper oss att ge dig en bättre upplevelse och delas aldrig med någon tredje part. Vilken information samlar vi in?
6. Klicka på Installera för att starta installationsprocessen. Detta kan ta en stund.
7. Klicka på Klart för att stänga installationsguiden.
OBS!
När produkten har installerats och aktiverats börjar modulerna hämtas. Skyddet initieras och det är inte säkert att alla funktioner fungerar förrän hämtningen är klar.
OBS!
Om du har en licens som du kan installera andra versioner av en produkt med, så kan du välja produkt efter önskemål. Klicka här om du vill läsa mer om funktionerna i de olika produkterna.
Produktaktivering
Det går att aktivera produkten på flera sätt. Tillgänglighet för ett visst aktiveringssätt i aktiveringsfönstret kan bero på land och distributionssätt (CD/DVD, ESET webbsida osv.):
• Om du har köpt en förpackad återförsäljarversion av produkten aktiverar du den genom att klicka på Ange en licensnyckel. Licensnyckeln finns normalt inne i eller på baksidan av produktens förpackning.
Licensnyckeln måste anges för att slutföra aktiveringen. Licensnyckel – en unik sträng i formatet XXXX-XXXX- XXXX-XXXX-XXXX eller XXXX-XXXXXXXX som används för att identifiera licensägaren och aktivera licensen.
• När du har valt Använd licenshanteraren ombeds du att ange inloggningsuppgifterna till my.eset.com i ett nytt fönster.
• Om du vill prova ESET Smart Security Premium innan du köper det, välj Gratis utvärdering. Ange din e- postadress och ditt land för att aktivera ESET Smart Security Premium under en begränsad tid. Provlicensen skickas till dig per e-post. Det går endast att aktivera en provlicens per kund.
• Om du inte har någon licens och vill köpa en klickar du på Köp licens. Detta för dig till ESET:s lokala återförsäljares webbplats. Det är inte kostnadsfritt med fullständiga licenser till ESET:s Windows- hemprodukter.
Du kan ändra produktlicensen när som helst. Om du vill göra det klickar du på Hjälp och support > Ändra licens i programmets huvudfönster. Då visas det offentliga licens-ID som behövs för att identifiera licensen för ESET:s support.
Om du har ett användarnamn och lösenord som används för aktivering av äldre ESET-produkter och inte vet hur du aktiverar ESET Smart Security Premium, så konverterar du dina inloggningsuppgifter till en licensnyckel.
Ange licensnyckeln under aktivering
Automatiska uppdateringar är viktiga för din säkerhet. ESET Smart Security Premium tar endast emot uppdateringar när det aktiverats med din Licensnyckel.
Om licensnyckeln inte anges efter installationen aktiveras inte produkten. Du kan ändra licensen i programmets huvudfönster. Om du vill göra det klickar du på Hjälp och support > Aktivera licens och anger
licensuppgifterna du fick till din ESET-säkerhetsprodukt i fönstret Produktaktivering.
Det är inte kostnadsfritt med fullständiga licenser till ESET:s Windows-hemprodukter.
När du anger din Licensnyckel är det viktigt att den anges exakt som den är skriven:
• Licensnyckeln är en unik sträng i formatet XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX som används för att identifiera licensägaren och aktivera licensen.
Vi rekommenderar att kopiera och klistra in licensnyckeln från registreringsmeddelandet för noggrannhet.
Använda licenshanteraren
När du har valt Använd licenshanteraren ombeds du att ange inloggningsuppgifterna till my.eset.com i ett nytt fönster. Ange autentiseringsuppgifterna till my.eset.com och klicka på Logga in om du vill använda en licens i ESET License Manager. Välj en licens för aktivering och klicka på Fortsätt för att aktivera ESET Smart Security Premium.
OBS!
Om du inte har ett konto på my.eset.com än registrerar du ett genom att klicka på knappen Skapa konto.
OBS!
Om du har glömt lösenordet klickar du på Jag har glömt lösenordet och följer stegen på webbsidan du omdirigeras till.
med ESET License Manager kan du hantera alla dina ESET-licenser. Du kan smidigt förnya, uppgradera eller utöka din licens och visa viktig licensinformation. Ange först licensnyckeln. Sedan visas produkt, associerad enhet, antal tillgängliga platser och utgångsdatum. Det går att inaktivera eller byta namn på specifika enheter. När du klickar på Förnya omdirigeras du till webbutiken där du kan bekräfta köpet och köpa förnyelsen.
Om du vill uppgradera din licens (till exempel från ESET NOD32 Antivirus till ESET Smart Security Premium) eller vill installera en ESET säkerhetsprodukt i en annan enhet omdirigeras du till webbutiken för att slutföra köpet.
I ESET License Manager går det även att lägga till olika licenser, hämta produkter till dina enheter eller dela licenser per e-post.
Aktivera provlicens
Ange ditt namn och din e-postadress för att aktivera ESET Smart Security Premium provversion. Den går endast att aktivera en gång.
Välj ditt land på rullgardinsmenyn Land för att registrera ESET Smart Security Premium hos din lokala leverantör, som ger teknisk support.
Ange en giltig e-postadress i fältet E-postadress. Efter aktivering generas ditt användarnamn och lösenord för uppdatering av ESET Smart Security Premium och skickas till din e-postadresss. Denna e-postadress används även för meddelanden om produktens utgångsdatum och annan kommunikation med ESET.
Kostnadsfri ESET-licensnyckel
Det är inte kostnadsfritt med fullständiga licenser till ESET:s Windows-hemprodukter.
ESET-licensnyckeln är en unik sekvens med symboler, bokstäver, siffror eller specialtecken som tillhandahålls av ESET för att möjliggöra laglig användning av ESET Smart Security Premium enligt slutanvändaravtalet. Varje slutanvändare har endast rätt att använda licensnyckeln i den utsträckning som denne har rätt att använda ESET Smart Security Premium baserat på antalet licenser som har tilldelats av ESET. Licensnyckeln är konfidentiell och får inte delas.
Det finns källor på internet som kan förse dig med en ”kostnadsfri” ESET-licensnyckel, men tänk på att:
• Om du klickar på en annons om en ”kostnadsfri ESET-licens” kan du kompromissa datorn eller enheten med risk för att den infekteras med skadlig kod. Skadlig kod kan döljas i icke-officiella YouTube-videor,
webbplatser som tjänar pengar på dina besök och så vidare. Vanligen är dessa en fälla.
• ESET kan inaktivera piratlicenser och gör även detta.
• Att ha en piratlicensnyckel är inte förenligt med slutanvändaravtalet som du måste godkänna för att kunna
installera ESET Smart Security Premium.
• Köp endast ESET-licenser genom officiella kanaler som till exempel www.eset.com, ESET:s distributörer eller återförsäljare (köp inte licenser från icke-officiella webbplatser som till exempel eBay eller delade licenser från en tredje part).
• Att hämta en Windows-hemprodukt från ESET kostar inget, men för att kunna aktivera den under
installationen krävs en giltig ESET-licensnyckel (du kan hämta och installera produkten, men utan aktivering fungerar den inte)
• Dela inte din licens på internet eller sociala medier (den kan spridas vidare).
Om du vill identifiera och rapportera en piratkopierad ESET-licens besöker du vår artikel i kunskapsbasen för anvisningar.
Om du är osäker på om du vill köpa en ESET-säkerhetsprodukt kan du använda en provversion medan du bestämmer dig:
1. Aktivera ESET Smart Security Premium med en kostnadsfri provlicens 2. Delta i ESET:s betaprogram
3. Installera ESET Mobile Security om du använder en mobil enhet med Android – den är ”freemium”
(kostnadsfri premium).
Om du vill få rabatt/förlänga din licens:
• Dela ESET Smart Security Premium med en vän
• Förnya din ESET-produkt (om du hade en aktiv licens innan) eller aktivera en längre period Vanliga installationsproblem
Om det uppstår problem under installationen, se vår lista med vanliga installationsfel och lösningar på dem för att hitta en lösning på problemet.
Aktiveringen misslyckades
Om det inte går att aktivera ESET Smart Security Premium är de vanligaste möjliga scenarierna:
• Licensnyckeln används redan
• Ogiltig licensnyckel. Fel i produktaktiveringsformulär
• Ytterligare information som behövs för aktivering saknas eller är ogiltig
• Det gick inte att kommunicera med aktiveringsdatabasen. Försök att aktivera igen om 15 minuter
• Ingen eller inaktiverad anslutning till ESET:s aktiveringsservrar – läs mer i Portar och adresser som krävs för att använda ESET-produkten med en brandvägg från tredje part
Kontrollera att du har angett rätt licensnyckel och försök att aktivera igen.
Om aktiveringen misslyckas läser du Lösa ACT- eller ECP-fel vid aktivering.
Första genomsökningen efter installation
När ESET Smart Security Premium installerats startar en datorgenomsökning automatiskt efter den första uppdateringen för att söka efter skadlig kod.
Det går också att starta en datorgenomsökning manuellt från programmets huvudfönster genom att klicka på Genomsökning av datorn > Genomsök datorn. Mer information om datorgenomsökning finns i avsnittet Genomsökning av datorn.
Uppgradering till en nyare version
Nya versioner av ESET Smart Security Premium kommer ut för att genomföra förbättringar eller lösa problem som inte går att åtgärda med automatiska uppdateringar av programmodulerna. Det går att uppdatera till en nyare version på flera sätt:
1. Automatiskt genom programuppdatering.
Eftersom programuppdateringen distribueras till alla användare och kan påverka vissa systemkonfigurationer släpps de efter en lång testperiod för att säkerställa att de fungerar med alla tänkbara systemkonfigurationer.
Använd en av metoderna nedan om du måste uppgradera till en nyare version omedelbart när den kommer ut.
Se till att du har aktiverat Programuppdatering i Avancerade inställningar (F5) > Uppdatera.
2. Manuellt i programmets huvudfönster genom att klicka på Leta efter uppdateringar i avsnittet Uppdatera.
3. Manuellt genom att hämta och installera en nyare version över den föregående.
Mer information och illustrerade anvisningar hittar du i:
• Uppdatera ESET-produkter – söka efter de senaste produktmodulerna
• Vilka olika typer av uppdateringar och utgåvor finns det för ESET-produkter?
Hänvisa ESET-produkten till en vän
Den har versionen av ESET Smart Security Premium erbjuder nu hänvisningsbonusar, så att du kan dela din ESET- produktupplevelse med familj och vänner. Du kan även dela hänvisningar från en produkt som är aktiverad med en provlicens. För varje lyckad hänvisning du skickar som provanvändare och som leder till en produktaktivering får både du och din vän en extra tid på provlicensen.
Du kan hänvisa med hjälp av ditt installerade ESET Smart Security Premium. Vilken produkt du kan hänvisa beror på vilken produkt du hänvisar från – se tabellen nedan.
Din installerade produkt Produkt du kan hänvisa ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Internet Security ESET Internet Security ESET Smart Security Premium ESET Smart Security Premium Hänvisa en produkt
Om du vill skicka en hänvisningslänk klickar du på Dela med en vän på huvudmenyn i ESET Smart Security Premium. Klicka på Dela hänvisningslänk. Produkten genererar en hänvisningslänk som visas i ett nytt fönster.
Kopiera länken och skicka den till familj och vänner. Det går att dela hänvisningslänken på flera sätt från ESET- produkten med alternativen Dela på Facebook, Dela med dina Gmail-kontakter och Dela på Twitter.
När dina vänner klickar på hänvisningslänken du skickade till dem omdirigeras de till den webbsida där de kan hämta produkten och använda den KOSTNADSFRITT i ytterligare en månad. Som provanvändare får du en avisering för varje hänvisningslänk som har aktiverats och din licens förlängs automatiskt med ytterligare en månad KOSTNADSFRITT skydd. På det här sättet kan du förlänga ditt KOSTNADSFRIA skydd upp till fem månader.
Du kan kontrollera antalet aktiverade hänvisningslänkar i fönstret Dela med en vän i ESET-produkten.
Nybörjarguide
Detta kapitel ger en inledande översikt över ESET Smart Security Premium och grundinställningarna.
Programmets huvudfönster
ESET Smart Security Premium huvudfönster är indelat i två huvuddelar. Det primära fönstret till höger visar information som motsvarar alternativt som valts i huvudmenyn till vänster.
Här följer en beskrivning av alternativen på huvudmenyn:
Startfönster – ger information om skyddsstatus för ESET Smart Security Premium.
Genomsökning av datorn – konfigurera och starta en genomsökning av datorn eller skapa en anpassad genomsökning.
Uppdatering – visar information om uppdateringar av detekteringsmotorn.
Verktyg – ger åtkomst till loggfiler, skyddsstatistik, Övervaka aktivitet, processer som körs, nätverksanslutningar, (ansluten hemmonitor, bank- & betalskydd, stöldskydd i Mer verktyg), schemaläggare, ESET SysInspector och ESET SysRescue. Mer information om verktyg finns i kapitlet Verktyg i ESET Smart Security Premium.
Inställningar – välj detta alternativ för att justera säkerhetsnivån för Dator, Internet, Nätverksskydd och Säkerhetsverktyg.
Hjälp och support – ger åtkomst till hjälpfiler, ESET:s kunskapsbas, ESET:s webbplats och länkar för att skicka supportfrågor.
Skärmen Hem innehåller viktig information om datorns aktuella skyddsnivå. Statusfönstret visar ofta använda funktioner i ESET Smart Security Premium. Information om den senaste uppdateringen och programmets utgångsdatum finns också här.
Den gröna ikonen och gröna statusen för Maximalt skydd visar att maximalt skydd garanteras.
Vad gör jag om programmet inte fungerar?
Om en aktiv skyddsmodul fungerar korrekt är dess skyddsstatusikon grön. Ett rött utropstecken eller en orange meddelandeikon indikerar att maximalt skydd inte är säkerställt. Ytterligare information om skyddsstatus för varje modul, liksom föreslagna lösningar för att återställa fullständigt skydd, visas under Hem. Ändra status för enskilda moduler genom att klicka på Inställningar och välja önskad modul.
Den röda ikonen och statusen Det går inte att garantera maximalt skydd indikerar allvarliga problem.
Det finns flera skäl till att denna status kan visas, som till exempel:
• Produkten inte aktiverad – du kan aktivera ESET Smart Security Premium från Hem genom att klicka på antingen Aktivera produkt eller Köp nu under Skyddsstatus.
• Detekteringsmotorn är inaktuell – detta fel visas efter flera misslyckade försök att uppdatera detekteringsmotorn. Vi rekommenderar att kontrollera uppdateringsinställningarna. Den vanligaste orsaken till detta fel är felaktigt angivna autentiseringsdata eller felaktigt konfigurerade
anslutningsinställningar.
• Skydd mot virus och spionprogram inaktiverade – du kan aktivera skyddet mot virus och spionprogram igen genom att klicka på Aktivera skydd mot virus och spionprogram.
• ESET-brandväggen är inaktiverad – detta problem indikeras även med ett säkerhetsmeddelande intill objektet Nätverk på skrivbordet. Det går att återaktivera nätverksskyddet genom att klicka på Aktivera brandvägg.
• Licensen har upphört – detta indikeras med en röd skyddsstatusikon. Programmet kan inte uppdateras när licensen har gått ut. Följ anvisningarna i varningsfönstret för att förnya licensen.
Den orangea ikonen indikerar begränsat skydd. Det kan exempelvis vara problem med att uppdatera licensen eller så kan licensens utgångsdatum närma sig.
Det finns flera skäl till att denna status kan visas, som till exempel:
• Stöldskydd optimeringsvarning – den här enheten är inte optimerad för ESET Stöldskydd. Till exempel kan inte ett fantomkonto (en säkerhetsfunktion som aktiveras automatiskt när en enhet markeras som saknad) skapas på datorn. Du kan skapa ett fantomkonto med hjälp av funktionen Optimering i ESET Stöldskydd-webbgränssnittet.
• Spelläge aktivt – att aktivera Spelläge är en potentiell säkerhetsrisk. Om funktionen aktiveras, så
inaktiveras alla popup-fönster och schemalagda åtgärder stoppas.
• Licensen upphör snart att gälla – detta indikeras genom att skyddsstatusikonen och visar ett utropstecken intill systemklockan. När licensen har gått ut kan programmet inte uppdatera och ikonen Skyddsstatus blir röd.
Om det inte går att lösa problemet med förslagen, klicka på Hjälp och support för att visa hjälpfilerna eller sök i ESET:s kunskapsbas. Om du fortfarande behöver hjälp kan du skicka in en supportfråga. ESET tekniska support svarar snabbt på dina frågor och hjälper dig att hitta en lösning.
Uppdateringar
Att uppdatera detekteringsmotorn och programkomponenterna är avgörande för att skydda systemet mot skadlig kod. Var noggrann vad gäller inställning och genomförande av uppdateringarna. Klicka på Uppdatera på
huvudmenyn och sedan på Leta efter uppdateringar för att söka efter en uppdatering av detekteringsmotorn.
Om licensnyckeln inte angavs under aktivering av ESET Smart Security Premium ombeds du ange dem nu.
Fönstret Avancerade inställningar (klicka på Inställningar på huvudmenyn och klicka sedan på Avancerade inställningar eller tryck på F5 på tangentbordet) innehåller ytterligare uppdateringsalternativ. Klicka på Uppdatering i trädet Avancerade inställningar för att konfigurera avancerade uppdateringsalternativ som uppdateringsläge, proxyserveråtkomst och LAN-anslutningar.
• Om det uppstår problem med en uppdatering klickar du på Rensa för att rensa den tillfälliga uppdateringscachen.
• Om du inte vill att systemmeddelanden ska visas i skärmens nedre högra hörn väljer du Inaktivera meddelande om slutförd uppdatering.
Skapa ytterligare ESET-säkerhetsverktyg
Innan du börjar använda ESET Smart Security Premium bör du konfigurera de ytterligare säkerhetsverktygen för att maximera ditt skydd på webben.
Mer information om konfiguration av säkerhetsverktygen i ESET Smart Security Premium hittar du i följande artikel i ESET:s kunskapsbas.
Inställning av tillförlitliga platser
Det är nödvändigt att konfigurera tillförlitliga platser för att skydda datorn i en nätverksmiljö. Det går att ge andra användare åtkomst till din dator genom att konfigurera Tillförlitliga platser samt tillåta delning. Klicka på
Inställningar > Nätverksskydd > Anslutna nätverk och klicka på länken under det anslutna nätverket. Ett fönster visar alternativ som låter dig välja önskat skyddsläge för datorn i nätverket.
Detektering av tillförlitliga platser utförs efter installation av ESET Smart Security Premium och när din dator ansluter till ett nytt nätverk. Det finns vanligtvis inget behov av att definiera Tillförlitliga platser. Som standard visas en dialogruta när en ny plats identifierats där du uppmanas att ange skyddsnivå för den platsen.
Varning
Att felaktigt konfigurera platser som tillförlitliga kan innebära en säkerhetsrisk för datorn.
OBS!
Som standard får arbetsstationer på tillförlitliga platser åtkomst till delade filer och skrivare, inkommande RPC-kommunikation aktiveras och delning av fjärrskrivbord blir tillgängligt.
För mer information om funktionen, se följande artikel i ESET kunskapsbas:
• Ändra nätverksanslutningens brandväggsinställning i ESET:s Windows-hemprodukter Stöldskydd
Skydda din dator i händelse av förlust eller stöld genom att välja bland följande alternativ att registrera datorn i ESET Stöldskydd-systemet.
1. Klicka på Aktivera Stöldskydd efter aktiveringen för att aktivera ESET Stöldskydd-funktionerna för dator du nyss registrerade.
2. Om du ser meddelandet ESET Stöldskydd är tillgänglig på Hemskärmen för ESET Smart Security Premium, ska du beakta att aktivera den här funktionen för datorn. Klicka på Aktivera ESET Stöldskydd för att registrera datorn med ESET Stöldskydd.
3. Klicka på Inställningar > Säkerhetsverktyg i programmets huvudfönster. Klicka på bredvid ESET Stöldskydd och följ anvisningarna i popup-fönstret..
OBS!
ESET Stöldskydd stöder inteMicrosoft Windows Home Server.
Ytterligare anvisningar om ESET Stöldskydd-associering med datorn finns i Lägga till en ny enhet.
Verktyg för barnlåskontroll
Om du redan har aktiverat barnlåskontroll i ESET Smart Security Premium måste du även konfigurera barnlåskontroll för önskade användarkonton för att barlåsfunktionen ska fungera som avsett.
När föräldrakontrollerna är aktiverade men användarkonton inte har konfigurerats visas Föräldrakontroll är inte inställd i rutan Hem i huvudprogramfönstret. Klicka på Ställ in regler och se kapitlet Barnlåskontroll för
instruktioner kring hur du skapar specifika begränsningar för dina barn för att skydda dem mot potentiellt kränkande material.
Arbeta med ESET Smart Security Premium
Med de olika inställningsalternativen för ESET Smart Security Premium går det att ställa in rätt säkerhetsnivå för datorn och och nätverket.
Menyn Inställningar är indelad i följande avsnitt:
Datorskydd
Internetskydd
Nätverksskydd
Säkerhetsverktyg
Klicka på en komponent för att ställa in de avancerade inställningarna för respektive skyddsmodul.
Datorskydd gör det möjligt att aktivera eller inaktivera följande komponenter:
• Skydd av filsystemet i realtid – alla filer genomsöks efter skadlig kod när de öppnas, skapas eller körs på datorn.
• Enhetskontroll – denna modul gör det möjligt att genomsöka, blockera eller justera utökade
filter/behörigheter och välja hur användaren får åtkomst till och kan använda en viss enhet (CD/DVD/USB...).
• HIPS – HIPS-systemet övervakar händelser inne i operativsystemet och reagerar på dem enligt en uppsättning anpassade regler.
• Spelläge – aktiverar eller inaktiverar Spelläge. Du får ett varningsmeddelande (potentiell säkerhetsrisk) och huvudfönstret blir orange när spelläget aktiveras.
• Webbkameraskydd – styr de processer och program som har åtkomst till datoranslutna kameror. För mer information, klicka här.
Internetskydd gör det möjligt att aktivera eller inaktivera följande komponenter:
• Webbåtkomstskydd – om aktiverat genomsöks all trafik genom HTTP eller HTTPS efter skadlig programvara.
• Skydd av e-postklienter – övervakar e-postkommunikation med protokollen POP3(S)- och IMAP(S).
• Spamskydd – genomsöker oönskad e-post, dvs. spam.
• Skydd mot nätfiske – filtrerar webbplatser misstänkta för att sprida innehåll som får användare att avslöja personlig information.
I avsnittet Nätverksskydd kan du aktivera eller inaktivera brandväggen, skyddet mot nätverksangrepp (IDS) och botnätsskyddet.
Säkerhetsverktyg används för att justera följande moduler:
• Bank- och betalningsskydd
• Föräldrakontroll
• Stöldskydd
• Password Manager
• Secure Data
Föräldrakontroll gör det möjligt att blockera webbsidor med potentiellt stötande innehåll. Det går även att blockera åtkomst till upp till 40 fördefinierade webbplatskategorier och över 140 underkategorier.
Om du vill aktivera en inaktiverad säkerhetskomponent igen klickar du på reglaget så att en grön bock visas.
OBS!
När en skyddsmetod inaktiveras på detta sätt, aktiveras alla inaktiverade skyddsmoduler när datorn startas om.
Det finns ytterligare alternativ längst ned i inställningsfönstret. Använd länken Avancerade inställningar för att ställa in mer utförliga parametrar för varje modul. Använd Importera/exportera inställningar om du vill läsa in inställningsparametrar med en .xml-konfigurationsfil, eller om du vill spara de aktuella inställningsparametrarna till en konfigurationsfil.
Datorskydd
Klicka på Datorskydd i fönstret Inställningar om du vill visa en översikt över alla skyddsmoduler. Om du vill stänga av enskilda moduler temporärt klickar du på . Observera att detta kan minska skyddsnivån för datorn.
Klicka på intill en skyddsmodul för att komma åt de avancerade inställningarna för den modulen.
Klicka på > Redigera exkluderingar intill Skydd av filsystemet i realtid för att öppna inställningsfönstret för Exkludering, där du kan undanta filer och mappar från genomsökning.
Pausa skydd mot virus och spionprogram – inaktiverar alla moduler för skydd mot virus och spionprogram.
När du inaktiverar skyddet öppnas ett fönster där du kan välja hur länge skyddet ska vara inaktiverat i listrutan Tidsintervall. Klicka på Verkställ för att bekräfta.
Detekteringsmotor
Antirusskydd skyddar mot skadliga systemangrepp genom att filer, e-post och Internetkommunikation kontrolleras.
Om ett hot med skadlig kod identifieras kan antivirusmodulen eliminera det genom att det först blockeras och därefter rensas, tas bort eller flyttas till karantän.
Skanneralternativ för alla skyddsmoduler (t.ex. Skydd av filsystemet i realtid, Webbåtkomstskydd osv.) gör det möjligt att aktivera eller inaktivera identifiering av följande:
• Potentiellt oönskade program – Grayware eller potentiellt oönskade program (PUA; potentially unwanted application) är en bred kategori programvara vars syfte inte är direkt skadligt, till skillnad från andra typer av skadlig kod, som virus eller trojaner. De kan dock installera ytterligare oönskad programvara, ändra digitala enheters beteenden eller utföra aktiviteter som inte är godkända eller inte förväntas av användaren.
Läs mer om dessa programtyper i ordlistan.
• Potentiellt farligt program är laglig, kommersiell programvara som kan missbrukas i skadliga syften.
Exempel på sådana osäkra program är verktyg för fjärråtkomst, program som spårar lösenord och keylogger- program (program som registrerar varje tangent användaren trycker ned). Det här alternativet är inaktivt som standard.
Läs mer om dessa programtyper i ordlistan.
• Misstänkta program inkluderar program som komprimerats med komprimeringsprogram eller skydd. Dessa typer av skydd utnyttjas ofta av skadlig kod för att undvika upptäckt.
Anti-Stealth-tekniken är ett sofistikerat system som identifierar skadliga program som rootkits, som kan gömma sig för operativsystemet. Det betyder att det inte är möjligt att identifiera dem med vanliga testtekniker.
Exkluderade objekt gör det möjligt att exkludera filer och mappar från genomsökning. För att säkerställa att alla objekt genomsöks efter hot rekommenderar vi att du bara skapar exkluderingar när det är absolut nödvändigt.
Situationer där du kan behöva undanta ett objekt kan exempelvis vara genomsökning av stora databasposter som skulle göra datorn långsam under en genomsökning eller programvara som står i konflikt med genomsökningen.
För att undanta ett objekt från genomsökning, se Exkluderade objekt.
Aktivera avancerad genomsökning via AMSI – verktyget Microsoft Antimalware Scan Interface ger programutvecklare nya skyddsmetoder mot skadlig kod (endast Windows 10).
Skydd av filsystemet i realtid
Skydd av filsystemet i realtid kontrollerar alla antivirusrelaterade händelser i systemet. Alla filer genomsöks efter skadlig kod när de öppnas, skapas eller körs på datorn.
Som standard startar realtidsskyddet när systemet startar och ger oavbruten genomsökning. Vi rekommenderar inte att Aktivera skydd av filsystemet i realtid inaktiveras i Avancerade inställningar under
Detekteringsmotor > Skydd av filsystemet i realtid > Grundläggande.
Media som ska genomsökas
Som standard kontrolleras alla mediatyper efter potentiella hot:
• Lokala enheter – kontrollerar alla hårddiskar i systemet.
• Flyttbara medier – styr CD/DVD, USB-enheter, Bluetooth-enheter osv.
• Nätverksenheter – genomsöker alla mappade enheter.
Vi rekommenderar att du använder standardinställningarna och endast ändrar dem i speciella fall, till exempel om kontroll av vissa media gör att dataöverföring går betydligt långsammare.
Genomsök vid
Som standard genomsöks alla filer när de öppnas, skapas eller körs. Vi rekommenderar att behålla standardinställningarna eftersom de ger datorn ett maximalt realtidsskydd:
• Öppning av fil – aktiverar eller inaktiverar genomsökning när filer öppnas.
• Skapande av fil – aktiverar eller inaktiverar genomsökning när filer skapas eller ändras.
• Körning av fil – aktiverar eller inaktiverar genomsökning när filer körs.
• Åtkomst till flyttbara medier – aktiverar eller inaktiverar genomsökning som utlöses av åtkomst till vissa flyttbara medier med lagringsutrymme.
Skydd av filsystemet i realtid kontrollerar alla typer av media och utlöses av olika systemhändelser som t.ex.
åtkomst till en fil. Med ThreatSense-teknikens detekteringsmetoder (beskrivs i avsnittet Parameterinställningar för ThreatSense-motorn) kan skydd av filsystemet i realtid konfigureras så att det hanterar nya filer på annat sätt än befintliga filer. Det går till exempel att konfigurera skydd av filsystemet i realtid så att det övervakar nyskapade filer mer noga.
För att använda så lite systemresurser som möjligt under realtidsskyddet kommer filer som redan genomsökts inte att genomsökas igen (om de inte har modifierats). Filerna genomsöks igen omedelbart efter varje uppdatering av detekteringsmotorn. Detta beteende kontrolleras med Smart optimering. Om Smart optimering är inaktiverat genomsöks filerna varje gång de används. Om du vill ändra inställningen trycker du på F5 för att öppna
Avancerade inställningar och expanderar Detekteringsmotor > Skydd av filsystemet i realtid. Klicka på ThreatSense-parameter > Annat och markera eller avmarkera Aktivera Smart optimering.
Ytterligare ThreatSense-parametrar
Ytterligare ThreatSense-parametrar för filer som nyligen skapats eller ändrats
Möjligheten att filer som nyligen skapats eller ändrats infekteras är jämförelsevis högre än för befintliga filer. Detta är orsaken till att programmet kontrollerar dessa filer med ytterligare genomsökningsparametrar. ESET Smart Security Premium använder avancerad heuristik som kan upptäcka nya hot innan detekteringsmotorns
uppdatering ges ut i kombination med signaturbaserade genomsökningsmetoder. Utöver nya skapade filer, utförs även genomsökning i självuppackande arkiv (.sfx) och internt packade filer (internt komprimerade
exekverbara filer). I standardläget genomsöks arkiv upp till 10:e nästlingsnivån och kontrolleras oavsett faktisk storlek. Ändra inställningarna för genomsökning av arkiv genom att avmarkera Standardinställningar för genomsökning av arkiv.
Ytterligare ThreatSense-parametrar för filer som har körts
Avancerad heuristik vid körning av fil – som standard används Avancerad heuristik när filer körs. När det används bör Smart optimering och ESET LiveGrid® vara aktiverade så att systemets prestanda inte påverkas lika mycket.
Avancerad heuristik när filer körs från flyttbara medier – med avancerad heuristik emuleras kod i en virtuell miljö och dess beteende utvärderas innan koden tillåts att köras från flyttbara medier.
Rensningsnivåer
Realtidsskyddet har tre rensningsnivåer (öppna inställningarna för rensningsnivåer genom att klicka på
Parameterinställningar för ThreatSense-motorn i avsnittet Skydd av filsystemet i realtid och klicka sedan på Rensning).
Ingen rensning – infekterade filer rensas inte automatiskt. Ett varningsfönster visas där användaren kan välja en åtgärd. Denna nivå är avsedd för mer avancerade användare som vet vilka åtgärder att vidta i händelse av infiltration.
Vanlig rensning – programmet försöker automatiskt rensa eller ta bort en infekterad fil baserat på en fördefinierad åtgärd (beroende på infiltrationstyp). När en infekterad fil identifieras och tas bort anges det i ett meddelande längst ned till höger på skärmen. Om det inte är möjligt att välja rätt åtgärd automatiskt ger
programmet flera olika uppföljningsåtgärder. Samma sak händer om det inte går att utföra en fördefinierad åtgärd.
Strikt rensning – programmet rensar eller tar bort alla infekterade filer. Det enda undantaget är systemfiler. Om det inte är möjligt att rensa dem ombeds användaren att välja ett alternativ i ett varningsfönster.
Varning
Om ett arkiv innehåller en eller flera filer som är infekterade finns det två sätt att hantera arkivet. I standardläget (Vanlig rensning) tas hela arkivet bort om alla filer i arkivet är infekterade. I läget Strikt rensning tas arkivet bort om det innehåller minst en infekterad fil, oavsett status för andra filer i arkivet.
Ändring av konfiguration för realtidsskydd
Realtidsskyddet är den viktigaste komponenten för att upprätthålla ett säkert system. Var alltid försiktig när dessa parametrar ändras. Vi rekommenderar att endast ändra dessa inställningar under vissa förutsättningar.
Efter installation av ESET Smart Security Premium optimeras alla inställningar så att användarna får ett maximalt systemskydd. Om du vill återställa standardinställningarna klickar du på intill varje flik i fönstret (Avancerade inställningar > Detekteringsmotor > Skydd av filsystemet i realtid).
Kontroll av realtidsskyddet
Kontrollera att realtidsskyddet fungerar och identifierar virus med hjälp av en testfil från www.eicar.com. Den här testfilen är en ofarlig fil som identifieras av alla antivirusprogram. Filen skapades av EICAR (European Institute for Computer Antivirus Research) för test av funktionaliteten i antivirusprogram.
Det går att hämta filen på http://www.eicar.org/download/eicar.com
Obs!
Innan kontroll av realtidsskyddet utförs måste brandväggen inaktiveras. Om brandväggen är aktiv identifieras filen och det går inte att hämta testfilerna. Var noga med att aktivera brandväggen igen omedelbart efter att filsystemets realtidsskydd kontrollerats.
Vad gör jag om realtidsskyddet inte fungerar?
I detta kapitel beskrivs problem som kan uppstå när realtidsskyddet används och hur de felsöks.
Realtidsskyddet har inaktiverats
Om en användare har inaktiverat realtidsskyddet av misstag måste det aktiveras på nytt. Aktivera realtidsskyddet genom att navigera till Inställningar i programmets huvudfönster och klicka på Datorskydd > Skydd av filsystemet i realtid.
Om realtidsskyddet inte startas samtidigt som datorn startas beror det troligen på att Aktivera skydd av filsystemet i realtid har inaktiverats. Kontrollera att alternativet är aktiverat genom att gå till Avancerade inställningar (F5) och klicka på Detekteringsmotor > Skydd av filsystemet i realtid.
Infiltreringar identifieras och rensas inte av realtidsskyddet
Kontrollera att inga andra antivirusprogram är installerade på datorn. Om två antivirusprogram är installerade samtidigt kan de stå i konflikt med varandra. Det rekommenderas att du avinstallerar alla andra antivirusprogram på datorn innan du installerar ESET.
Realtidsskyddet startar inte
Om realtidsskyddet inte startas när datorn startas (och Aktivera skydd av filsystemet i realtid har aktiverats) kan det bero på konflikter med andra program. Kontakta ESET:s tekniska support om du vill ha hjälp med att lösa det här problemet.
Behandlar undantag
Med funktionen för processundantag kan du undanta programprocesser från skyddet av filsystemet i realtid. För att förbättra säkerhetskopieringens hastighet, processintegritet och tjänstens tillgänglighet används viss teknik som är känd för att stå i konflikt med skyddet mot skadlig kod på filnivå under säkerhetskopiering. Det enda effektiva sättet att undvika båda situationerna är att inaktivera programmet som skyddar mot skadlig kod. Genom att undanta vissa processer (till exempel dem i säkerhetskopieringslösningen) ignoreras alla filåtgärder som tillhör sådana undantagna processer och anses vara säkra, så att säkerhetskopieringsprocessen störs så lite som möjligt.
