Effektiv lagerstyrning och samordnade transporter ifrån Asien: En fallstudie hos AJ Produkter AB

Effektiv lagerstyrning och samordnade transporter ifrån Asien

En fallstudie hos AJ Produkter AB

Peter Flodin Hampus Johansson

2016

Civilingenjörsexamen Industriell ekonomi

Luleå tekniska universitet

Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle

F ^ÖRORD

Detta examensarbete står för det avslutande momentet av civilingenjörsutbildningen industriell ekonomi vid Luleå Tekniska Universitet, och har genomförts av Peter Flodin och Hampus Johansson. Examensarbetets omfattning är 30 högskolepoäng, och har utförts under våren 2016 i samarbete med logistikavdelningen på AJ Produkter AB i Halmstad.

Till att börja med vill vi rikta ett stort tack till våra handledare, Athanasios Migdalas och Björn Samuelsson, vid Luleå Tekniska Universitet. Diskussioner med er har varit till väldigt stor hjälp och bidragit till att studien har kunnat genomföras på bästa möjliga vis.

Vi skulle även vilja tacka vår handledare Jenny Tinusson, på fallorganisationen AJ Produkter, som har bidragit med väldigt bra vägledning gällande studiens riktning, datainsamling och dessutom agerat bollplank för oss. Vidare vill vi även tacka alla på logistikavdelningen hos AJ Produkter, som gladeligen hjälpt oss att förstå nuläget och processerna samt delat med sig av sina kunskaper och erfarenheter. Utan er hade studien inte kunnat genomföras.

Luleå, maj 2016.

Peter Flodin Hampus Johansson

S AMMANFATTNING

Globalisering förändrar ständigt konkurrensdynamiken mellan länder, företag och industrier.

Förbättrad kommunikation och ökad tillgänglighet, genom reducerade handelsbarriärer, har öppnat marknader till en internationell nivå. Konkurrensen har i och med detta signifikant ökat och ställer ständigt högre krav på organisationer. Både kunder och konkurrerande företag står för dessa krav där högre kvalitet, till en lägre kostnad, ständigt efterfrågas. Samtidigt bidrar den ständiga globaliseringen till en ökad komplexitet i organisationers försörjningskedjor, där organisationerna ofta saknar en helhetsbild. Detta bidrar i sin tur till ineffektivitet, vilket kan adresseras med hjälp av samordnade processer och aktiviteter.

Denna studie har genomförts i samarbete med AJ Produkter, som erbjuder inredning, utrustning och tillbehör för organisationer, skolor och idrottsanläggningar. AJ Produkters huvudkontor och centrallager är beläget i Halmstad. Här lagerförs cirka 5000 artiklar, där ungefär 10 % köps in ifrån Asien. I samband med inköpen ifrån Asien har problem identifierats som huvudsakligen grundar sig i att lagerstyrningen för de aktuella artiklarna till stor del sker manuellt. Dessa problem innefattas av bland annat överlagring, återkommande brist och ett ojämnt inleveransflöde.

Syftet med denna studie är att undersöka huruvida kostnadsbesparingar kan uppnås för artikelflödet ifrån Asien, genom samordnade transporter. För att adressera kärnproblemet måste även den bakomliggande strukturen till det operativa inköpet ifrån Asien undersökas. Därmed inkluderar syftet även att undersöka en potentiell optimering av lagerstyrningen och dess parametrar för de aktuella artiklarna. I studien är kostnadsbesparingar synonyma med förbättringar. Dock kan kostnadsbesparingar ha en direkt negativ påverkan för kunden. För att undvika att denna negativa korrelation uppstår ställs kostnadsbesparingar därför i relation till servicenivå.

För att uppnå syftet har studiens utformats för kunna göra en jämförelse. Jämförelsen sker mellan nuläget och resultat av en framtagen optimeringsmodell, där modellen bygger på en rad olika lagerstyrningspolicier tillsammans med teorin för total ägandekostnad. De två huvudsakliga aspekterna som jämförs är totalkostnaden och servicenivån. Vidare sker även en jämförelse som adresserar de identifierade problemen.

Studien fastställer slutligen att det är möjligt att uppnå kostnadsbesparingar och ökade servicenivåer, genom optimering av lagerstyrningsparametrar och samordnade transporter. I enlighet med teorin för total ägandekostnad identifierades en monetär besparingspotential på 8,34 %, samtidigt som servicenivån ökade med 21,64 procentenheter. Vidare sjönk den totala transporterade volymen med 8,70 %, samtidigt som spridningen i det inlevererade flödet reducerades med 44,13 %. Utöver detta går det även att dra slutsatser kring vidare abstrakta och monetära besparingar som på sikt kan ha en positiv effekt för organisationen.

För att AJ Produkter ska kunna ta del av de potentiella förbättringsmöjligheterna rekommenderas organisationen att implementera programvara för att hantera den framtagna optimerings- och samordningsalgoritmen automatiskt. Detta medför även att befintliga ramavtal med de aktuella leverantörerna behöver omförhandlas, till följd av förändringarna i fraktvillkor. Vidare rekommenderas AJ Produkter även att undersöka den potentiella applicerbarheten av optimeringsmodellen på ytterligare artikelflöden.

A ^BSTRACT

Globalization constantly alters the dynamics of competition between countries, companies and industries. Improved communication and increased availability have, through reduced trade barriers, exposed markets on an international level. The competition has thereby drastically increased, where an increased quality constantly is demanded for a decreased price. At the same time, the globalization constantly increases the complexity of supply chains. Consequently, this causes inefficiency, which can be addressed by the consolidation of processes and activities.

This study has been conducted in cooperation with AJ Produkter, whom sells furnishing, equipment and accessories for organizations, schools and sports facilities. The headquarter as well as central warehouse of AJ Produkter is located in Halmstad, Sweden. About 5000 articles are stocked here, with about 10 % being procured from Asia. Problems, regarding the purchasing from Asia, has been identified due to the fact that the inventory control is handled partially manually. These problems include overlay, recurring shortage and an uneven flow of supply.

The purpose of this study is to investigate whether cost savings are possible for the flow of goods from Asia, through the use of consolidated transports. In order to address the core ussie, the underlying structure of the operational purchasing from Asia has to be investigated too. Thereby, the purpose also includes the optimization of the inventory control for the relevant articles. In this study, cost savings are synonymous with improvements. However, cost savings may have a direct negative impact for the customer. To avoid the occurrence of this negative correlation, cost savings is set in relation to service level.

The study has been designed as a comparison in order to reach the stated purpose. The comparison is made between the current state and the result from an optimization model, where the model is built upon several inventory control policies as well as the theory of total cost of ownership. The main aspects that are compared are the total cost and the service level. Further, there’s also comparisons addressing the identified problems.

The study establishes that it is possible to obtain cost savings as well as increased service levels, through the use of optimization of inventory control parameters and consolidated transports.

According to the theory of total cost of ownership, a monetary savings potential of 8.34 % has been identified, at the same time as the service level increased with 21.64 percentage points.

Further, the total transported volume dropped by 8.70 %, together with a decreased spread of incoming deliveries by 44.13 %. Above this, it’s possible to draw conclusions regarding further abstract, as well as monetary, cost savings that might have a positive effect.

To be able to take advantage of the potential opportunities of improvement, AJ Produkter is recommended to implement software that is capable of automatically handling the developed optimization algorithm. The algorithm also causes the renegotiating of current framework agreements, due to changes in the shipping conditions. Further on, AJ Produkter is recommended to investigate the possibility of applying the optimization model on additional articles.

I NNEHÅLLSFÖRTECKNING

1 INLEDNING ... 1

1.1BAKGRUND ... 1

1.2PROBLEMDISKUSSION ... 1

1.3SYFTE ... 2

1.4AVGRÄNSNING ... 3

1.5RAPPORTENS DISPOSITION ... 4

1.5.1 Intervjudisposition ... 5

2 METOD ... 6

2.1VETENSKAPLIGT SYFTE ... 6

2.1.1 Explorativ Studie ... 6

2.1.2 Explanativ Studie ... 6

2.1.3 Deskriptiv Studie ... 6

2.2FORSKNINGSANSATS ... 6

2.2.1 Deduktiv Forskningsansats ... 6

2.2.2 Induktiv Forskningsansats ... 7

2.3METODVAL ... 7

2.3.1 Kvantitativ ... 7

2.3.2 Kvalitativ ... 7

2.4FORSKNINGSSTRATEGI ... 7

2.4.1 Experiment ... 7

2.4.2 Undersökning ... 8

2.4.3 Arkivstudie ... 8

2.4.4 Historisk Studie ... 8

2.4.5 Fallstudie ... 8

2.5DATAINSAMLING ... 9

2.5.1 Primärdata ... 9

2.5.2 Sekundärdata ... 9

2.5.3 Processkartläggning ... 9

2.6KREDIBILITET ... 10

2.6.1 Reliabilitet ... 10

2.6.2 Validitet ... 11

2.6.3 Datatriangulering ... 11

2.7PROJEKTTRIANGELN ... 12

2.8STUDIENS UTFORMNING ... 12

2.8.1 Vetenskapligt Syfte ... 13

2.8.2 Forskningsansats ... 13

2.8.3 Metodval ... 14

2.8.4 Forskningsstrategi ... 14

2.8.5 Datainsamling ... 14

2.8.6 Kredibilitet ... 15

2.8.7 Projekttriangeln ... 15

3 TEORETISK REFERENSRAM ... 16

3.1FÖRSÖRJNINGSKEDJA ... 16

3.2VÄRDEFLÖDE ... 17

3.3FLÖDESUTJÄMNING ... 17

3.4LAGERSTYRNING ... 17

3.4.1 Orderkvantitet ... 18

3.4.2 Multipel ... 20

3.4.3 Lagerinspektion ... 20

3.4.4 Servicenivå ... 20

3.4.5 Säkerhetslager ... 21

3.4.6 ABC-Klassificering ... 21

3.5KAPACITET ... 22

3.5.1 Överlagring ... 23

3.6PROGNOSTISERING ... 23

3.7TOTAL ÄGANDEKOSTNAD,TCO ... 24

3.7.1 Inköpspris ... 24

3.7.2 Transportkostnad ... 25

3.7.3 Inspektionskostnad ... 25

3.7.4 Ordersärkostnad ... 26

3.7.5 Lagerföringskostnad ... 26

3.7.6 Importkostnad ... 26

3.7.7 Pipelinekostnad ... 26

3.7.8 Bristkostnader ... 27

3.8LEDTID ... 27

3.9OPTIMERINGSPROCESSEN ... 27

3.9.1 Optimeringsmodell ... 28

3.9.2 Systemstöd vid Optimering ... 28

3.10SAMORDNAD TRANSPORT ... 29

3.10.1 Buyer's Consolidation ... 30

3.11KUNDLOJALITET ... 30

4 FALLSTUDIE – OPTIMERAD LAGERSTYRNING OCH SAMORDNADE TRANSPORTER ... 32

4.1FÖRETAGSBESKRIVNING ... 32

4.2NULÄGE ... 33

4.2.1 Processkartläggning ... 34

4.2.2 Materialflöde ... 35

4.2.3 Totalkostnad ... 36

4.2.4 Sammanställning Totalkostnad, Nuläge ... 39

4.3OPTIMERINGSMODELL ... 40

4.3.1 Säkerhetslager ... 44

4.3.2 Servicenivå ... 44

4.3.3 Inspektionsintervall ... 47

4.3.4 Parametrar ... 48

4.3.5 Sammanställning Totalkostnad, Optimeringsmodell ... 49

4.4RESULTAT ... 49

4.4.1 Total Ägandekostnad ... 49

4.4.2 Volym ... 50

4.4.3 Optimeringsvaliditet ... 51

5 ANALYS ... 52

5.1RESULTATETS VALIDITET ... 52

5.1.1 Resultatets Gap ... 52

5.1.2 Prognostisering ... 53

5.1.3 Efterfrågefördelning ... 53

5.1.4 Servicenivå ... 53

5.1.5 Ledtidsvariation ... 54

5.2TOTAL ÄGANDEKOSTNAD ... 54

5.2.1 Inköpspris ... 55

5.2.2 Transportkostnad ... 55

5.2.3 Inspektionskostnad ... 55

5.2.4 Ordersärkostnad ... 55

5.2.5 Lagerföringskostnad ... 56

5.2.6 Importkostnad ... 56

5.2.7 Pipelinekostnad ... 56

5.2.8 Bristkostnad ... 56

5.3ABSTRAKTA KOSTNADER ... 56

5.3.1 Värdeflödeseffektivisering ... 56

5.3.2 Flödesutjämning ... 57

5.3.3 Servicenivå ... 58

5.3.4 Överlagring ... 58

5.3.5 Frigjord Tid ... 59

5.4SAMMANFATTNING ANALYS ... 59

6 SLUTSATS OCH REKOMMENDATIONER ... 61

6.1SYFTE OCH STUDIEFRÅGOR ... 61

6.1.1 Studiefråga 1 ... 61

6.1.2 Studiefråga 2 ... 61

6.1.3 Studiefråga 3 ... 62

6.1.4 Övergripande Syfte ... 63

6.2REKOMMENDATIONER ... 63

6.2.1 Vidare Rekommendation ... 64

7 DISKUSSION ... 66

7.1VIDARE FORSKNING ... 67

8 KÄLLFÖRTECKNING ... 69

8.1LITTERÄRA KÄLLOR ... 69

8.2ELEKTRONISKA KÄLLOR ... 72

8.3MUNTLIGA KÄLLOR ... 72 BILAGOR ...

BILAGA 1–PROCESSKARTA ... I BILAGA 2–KÄLLKOD ... II BILAGA 3–RESULTAT,GUROBI ... VII BILAGA 4–MATEMATISK MODELL ... X

F IGURFÖRTECKNING

FIGUR 1-ILLUSTRERING AV STUDIEFRÅGORNAS UPPBYGGNAD ... 3

F^IGUR 2-VISUALISERING AV PROCESS ... 10

FIGUR 3-TRIANGULERING AV DATA ... 11

FIGUR 4–PROJEKTTRIANGELN ... 12

F^IGUR 5–RAPPORTENS UTFORMNING OCH STRUKTUR ... 13

FIGUR 6-PROJEKTTRIANGELN ... 15

F^IGUR 7-ILLUSTRERING AV VÄRDEFLÖDE ... 17

FIGUR 8-VISUALISERING AV EOQ-MODELLEN ... 19

FIGUR 9–VISUALISERING AV WAGNER-WHITIN-ALGORITMEN ... 20

F^IGUR 10-VISUALISERING AV ABC-KLASSIFICERING ... 22

FIGUR 11-OPTIMERINGSPROCESSEN ... 28

F^IGUR 12-PROCESS FÖR G^{UROBI OCH} P^YTHON ... 29

FIGUR 13-LEVERANTÖRSKONSOLIDERING ... 29

FIGUR 14–LOJALITET OCH KUNDTILLFREDSSTÄLLELSE ... 30

F^IGUR 15–FÖRSTÄRKNINGSLOOPAR ... 31

FIGUR 16-KARTA ÖVER LÄNDER ... 32

F^IGUR 17-ÖVERGRIPANDE PROCESSKARTA, ORDERHANTERING ... 34

F^IGUR 18-PROCESSKARTA, ORDERHANTERING A^SIEN ... 34

FIGUR 19-MATERIALFLÖDE,ASIEN ... 35

F^IGUR 20–INDIVIDUELLA SERVICENIVÅER ... 38

FIGUR 21-SANNOLIKHETEN ATT EN ARTIKELTYP ÄR MED I EN ORDER ... 39

FIGUR 22-INDIVIDUELL SERVICENIVÅ GENTEMOT FAKTISK SERVICENIVÅ (ORDERNIVÅ) ... 39

F^IGUR 23-OPTIMERINGSMODELLENS UPPBYGGNAD ... 40

FIGUR 24-ILLUSTRERING AV SAMORDNADE TRANSPORTER ... 41

F^IGUR 25–OPTIMERAD INDIVIDUELL SERVICENIVÅ GENTEMOT FAKTISK SERVICENIVÅ (^ORDERNIVÅ) ... 47

FIGUR 26-VISUALISERING AV LÖSNINGSTID GENTEMOT GAP VID KOMPLEXA MIP-PROBLEM ... 53

FIGUR 27-PROCENTUELL BESPARING,TCO, I STORLEKSORDNING ... 54

F^IGUR 28-INLEVERERAD VOLYM, MÅNADSBASIS ... 57

FIGUR 29-VISUALISERING AV DEN ALLOKERADE FYSISKA LAGERVOLYMEN ... 59

T ABELLFÖRTECKNING

TABELL 1–RAPPORTENS DISPOSITION ... 4

T^ABELL 2-INTERVJUDISPOSITION ... 5

TABELL 3–SITUATIONER FÖR OLIKA FORSKNINGSSTRATEGIER ... 7

TABELL 4-STANDARDMODELLER FÖR FALLSTUDIER ... 8

T^ABELL 5-VANLIGT FÖREKOMMANDE OPERATORER OCH DERAS BESKRIVNINGAR ... 10

TABELL 6-REFERENSRAM ... 16

T^ABELL 7-ANTAGANDEN FÖR EOQ-^MODELLEN ... 18

TABELL 8-OLIKA DEFINITIONER AV SERVICENIVÅ ... 21

TABELL 9–KOSTNADSFÖRKLARINGAR ... 24

T^ABELL 10-OLIKA ELEMENT AV TRANSPORTKOSTNADER ... 25

TABELL 11-BESPARINGSÅTGÄRDER FÖR TRANSPORTKOSTNADER ... 25

T^ABELL 12-LAGERFÖRINGSKOSTNADER ... 26

TABELL 13-LEVERANTÖRER ... 33

TABELL 14-BESKRIVNING AV AKTIVITETER, MATERIALFLÖDE ... 36

T^ABELL 15–KOSTNADSFÖRDELNING, ^NULÄGE ... 40

TABELL 16-PARAMETRAR ... 41

T^ABELL 17-V^ARIABLER ... 42

T^ABELL 18-I^NDEXERING ... 42

TABELL 19-BESKRIVNING AV MÅLFUNKTIONENS DELAR ... 43

T^ABELL 20-BEGRÄNSNINGAR ... 43

TABELL 21-INDEXERING ... 45

TABELL 22-PARAMETRAR ... 45

T^ABELL 23-BESLUTSVARIABEL ... 45

TABELL 24-BEGRÄNSNINGAR ... 46

T^ABELL 25-LAGERHÅLLNINGSKOSTNAD, SERVICENIVÅER ... 46

TABELL 26–SERVICENIVÅ PÅ ORDERNIVÅ KOPPLAT TILL INDIVIDUELLA SERVICENIVÅER ... 47

TABELL 27–KOSTNADSFÖRDELNING, OPTIMERINGSMODELL ... 49

T^ABELL 28–J^ÄMFÖRELSE, TOTAL ÄGANDEKOSTNAD ... 50

TABELL 29-JÄMFÖRELSE, SERVICENIVÅER ... 50

T^ABELL 30-J^ÄMFÖRELSE, INLEVERERADE VOLYMER ... 51

T ERMINOLOGI OCH F ÖRKORTNINGAR

I detta avsnitt presenteras, i rapporten, vanligt förekommande förkortningar. Dessa förkortningar följs av en förklaring och syftar till att förenkla informationsupptagandet hos läsaren. Vidare presenteras även den valda metoden för att exkludera information till följd av sekretess.

XXXXX Indikerar att information exkluderats till följd av sekretess.

Endast för AJP Indikerar att information exkluderats till följd av sekretess.

20ft, 40ft och 40ft-hq

Beskriver vanligt förekommande containerstorlekar. 20ft och 40ft är containrar som är 20 fot respektive 40 fot lång. En 40ft-hq är en 40 fot lång container med högre höjd än standard (high-cube).

3PL Third-Party-Logistics, vilket syftar till den tredjepart som är involverad i logistiken.

AJP Fallorganisationen – AJ Produkter AB.

Buyer’s Consolidation

En tjänst som erbjuds av speditörer med syfte att konsolidera transporter från olika leverantörer till en och samma container/transport.

FCL Full-Container-Load, vilket syftar till ordrar tillräckligt stora att fylla en container.

Fyllnadsgrad I vilken utsträckning ett utrymme utnyttjas.

Inbyggd Kvalitet Innebär att arbeta proaktivt med ständiga förbättringar.

Incoterms Internationellt erkända regler för transporter.

Konsolidering Att samordna.

LCL Less-than-Container-Load, vilket innebär transport av ordrar vars volym ej uppgår till en full container.

MIP Mixed-Integer-Programming. Ett problem som består av både heltals- och kontinuerliga variabler.

Multiplar De kvantitetssteg en order måste följa. Bestäms av leverantör.

TEU Twenty-foot-Equivalent-Unit, vilket är en beskrivande enhet för hur mycket volym en container tar upp på ett fartyg. En 40ft container är 2 TEU.

1 I ^NLEDNING

I detta inledande avsnitt presenteras bakgrunden till det valda forskningsområdet tillsammans med en problemdiskussion och syfte. Vidare kommer även de avgränsningar som har gjorts att diskuteras innan rapportens disposition presenteras.

1.1 B

Globalisering förändrar ständigt konkurrensdynamiken mellan länder, företag och industrier (Gereffi, 1999). Förbättrad kommunikation och ökad tillgänglighet, genom reducerade handelsbarriärer, har öppnat marknader till en internationell nivå (Tavasszy, Ruijgrok & Thissen, 2003). Konkurrensen har i och med detta signifikant ökat och ställer ständigt högre krav på organisationer. Både kunder och konkurrerande företag står för dessa krav där högre kvalitet till en lägre kostnad ständigt efterfrågas (Aliber & Click, 1993). Christopher och Peck (2004) argumenterar samtidigt för att den ständiga globaliseringen medför en ökad komplexitet i organisationers försörjningskedjor.

För att organisationer skall kunna vara konkurrenskraftiga på den internationella marknaden måste försörjningskedjor utvecklas utifrån att snabbt kunna svara på kundernas behov (Thomas

& Griffin, 1996). Detta är någonting som har påverkat försörjningskedjorna inom företagen under de senaste decenniet, vilket har gått från lokala leverantörer i företagets geografiska närhet till internationella leverantörer (Meixell & Gargeya, 2005). Enligt Thomas och Griffin (1996) består värdekedjan av tre fundamentala delar –inköp, produktion och distribution. Vidare föreslår Thomas och Griffin (1996) att reducerade operativa kostnader kan åstadkommas genom samordning av dessa fundamentala delar.

Globala inköp har blivit en naturlig reaktion för att åstadkomma konkurrenskraftiga priser (Carter, Maltz, Yan & Maltz, 2008). Det finns många bevis som tyder på att dessa inköp oftast förflyttas till leverantörer i lågkostnadsländer, där exploateringen grundar sig i låga arbetskostnader och en bredare produktdifferentiering (Tavasszy et al., 2003; Carter et al., 2008).

Rumyantsev och Netessine (2007) har bevisat att företag med hög och osäker efterfrågan, långa ledtider och högre vinstmarginal oftast innehar ett större lager. Gunasekaran, Patel och Tirtiroglu (2001) menar på att organisationer med anskaffning ifrån lågprisländer med lång ledtid bör se över sin lagerstyrning då det är just i lagret de största kostnaderna gömmer sig i ett företag.

Sarmah, Archarya och Goyal (2006) förklarar vidare att trenden av att fokusera på hela försörjningskedjan, tillsammans med ökade krafter ifrån konkurrenter, medför att organisationer undersöker alternativa integrerade lösningar. Samtidigt påpekar Sarmah et al, (2006) att effektivare försörjningskedjor kan uppnås med hjälp av samordnade processer och aktiviteter mellan de ingående delarna i försörjningskedjan. Orderuppsättning, orderhantering, lagerhantering och transportering är kostnader som kan minimeras genom samordning av aktiviteter och processer (Hoque, 2011).

1.2 P

AJ Produkter, AJP, köper in en betydande del av sitt sortiment ifrån Asien, och framförallt ifrån Kina. Företaget är försäljningsorienterat, vilket har bidragit till att priset per enhet har fått spela en betydande roll vid inköp, och val av leverantörer. Vidare betyder detta att de parametrar som köp ifrån Asien medför, inte tas hänsyn till i tillräckligt stor utsträckning. För att det ska ses som

hållbart ur ett försäljningsorienterat perspektiv krävs i stort sätt uteslutande inköp utav fulla containrar, vilket reducerar den genomsnittliga totalkostnaden per enhet. Att köpa fulla containrar är samtidigt något som närmast har blivit ett krav ifrån en del av de kinesiska leverantörerna då de inte ser det som lönsamt att producera i mindre volymer.

Enligt Gunasekaran et al. (2001) är det i lagret som de största kostnaderna finns gömda i de flesta organisationer idag. När minimuminköpet är bestämt till en full container är det inte ovanligt att AJP köper lager för upp till ett års efterfrågan vid varje inköp, vilket binder stora mängder kapital.

Det genomsnittliga lagret blir onödigt högt, vilket i sin tur bidrar till att både kapital och lagerkapacitet binds upp och därmed begränsar organisationens flexibilitet. Vidare saknar AJP systemstöd för inköpen ifrån Asien, vilket gör att det operativa inköp sker manuellt och AJP tvingas att kraftigt förlita sig på kompetensen hos enskilda individer (Tinusson, 2016). Det kan även ses som ett problem då processen för operativt inköp är komplex och innefattar ett stort antal parametrar och begränsningar att ta hänsyn till.

Trots de höga genomsnittliga lagernivåerna är det inte ovanligt att brist uppstår hos AJP, vilket för fokus mot lagerstyrningsparametrarna (Tinusson, 2016). Uppenbarligen sker inte det operativa inköpet på ett optimalt sätt, vilket verkar vara ett återkommande problem hos försäljningsorienterade företag enligt Howson och Dale (1991).

De problem som tas upp i denna problembeskrivning har till stor del identifierats utav AJP själva, och ligger till grund för en del av det syfte som studien kommer behandla. För adressera problemen menar AJP att en lösning kan åstadkommas genom samordningen av transporter.

1.3 S

Syftet med denna studie är att undersöka huruvida kostnadsbesparingar kan uppnås för artikelflödet ifrån Asien, genom samordnade transporter. För att adressera kärnproblemet måste även den bakomliggande strukturen till det operativa inköpet ifrån Asien undersökas. Därmed inkluderar syftet även att undersöka en potentiell optimering av lagerstyrningen och dess parametrar för de aktuella artiklarna. Detta syfte kan sammanfattas enligt följande övergripande syfte;

Kan kostnadsbesparingar och ökad servicenivå uppnås med hjälp av optimerad lagerstyrning och samordnade transporter för artiklar ifrån Asien, hos AJ Produkter?

I denna studie är kostnadsbesparingar synonyma med förbättringar. Dock kan kostnadsbesparingar ha en direkt negativ påverkan för kunden. För att undvika att denna negativa korrelation uppstår ställs kostnadsbesparingar därför i relation till servicenivå. För att förtydliga och vidare förenkla det övergripande syftet har tre studiefrågor tagits fram, vilka visualiseras i Figur 1.

1. Hur ser totalkostnaden och servicenivån ut för artiklar ifrån Asien idag, hos AJP?

2. Hur kan AJPs lagerstyrningsparametrar och transporter samordnas optimalt, ifrån Asien?

3. Vad har optimerade lagerstyrningsparametrar tillsammans med samordnade transporter för effekt på totalkostnaden och servicenivån, hos AJP?

Genom att besvara samtliga studiefrågor är ambitionen att det övergripande syftet ska uppnås.

Detta kommer att göras genom en jämförelse av svaren på studiefråga ett och studiefråga tre – det vill säga, skillnaden mellan nuläget och ett optimalt stadie. Studiefråga ett kan besvaras genom en nulägesbeskrivning. Studiefråga tre kräver dock att både studiefråga ett och två har besvarats först. Studiefråga två syftar till att undersöka hur ett optimalt läge eventuellt skulle kunna se ut.

Totalkostnaden kan sedan jämföras mellan de två stadierna för att besvara det övergripande syftet.

Denna beskrivna struktur finns visualiserad i Figur 1.

1.4 A

Majoriteten av de avgränsningar som har gjorts är ett resultat av den begränsade arbetstiden på 20 veckor. Studien har därför avgränsats i enlighet med att öka rimligheten för att hinna uppnå det önskade resultatet under denna begränsade tid.

Denna studie avser endast att undersöka huruvida kostnadsbesparingar är möjliga att uppnå, i syfte att verka som ett beslutsunderlag för AJP. Studien kommer endast att beröra lagerförda artiklar ifrån Kina, vilket är det Asiatiska land majoriteten av artiklarna kommer ifrån. Med hänsyn till naturen hos samordning är tjänsten endast aktuell och tillgänglig i ett begränsat antal hamnar, där tillräckligt många möjliga leverantörer är knutna till den aktuella hamnen. Det har samtidigt även skett en begränsning på leverantörsnivå, då det hos leverantörer som skickar tillräckligt stora volymer rimligtvis inte är lönsamt att ens överväga en eventuell samordning.

För samordning kommer endast en tjänst att undersökas, ”Buyer’s Consolidation”. Denna tjänst är kopplad till AJPs speditör, Agility, som för nuvarande hanterar företagets samtliga försändelser ifrån Asien. Kostnader och hantering för samordnad transport hämtas därmed endast ifrån denna tjänst.

En avgörande del för studiens framgång är att, på ett korrekt sätt, bestämma totalkostnaden på artikelnivå för de aktuella artiklarna. Detta kräver, bland annat, ett kostnadspåslag för att beskriva eventuella räntor som är förknippade med att binda kapital. AJP kommer dock att, parallellt med denna studie, genomföra ett projekt där syftet är att ta fram detta kostnadspåslag. Därmed utesluts detta ur studien och resultatet ifrån det parallella projektet kommer användas som sekundärdata.

Lämpliga lagerstyrningsparametrar är till stor del beroende av hur bra prognosen anses vara. Dock är omfattningen av att bestämma en lämplig prognos så pass stor att även denna del har avgränsats.

Istället kommer faktisk försäljningsdata att användas som prognos.

Vid programmering och problemlösning av den framtagna optimeringsmodellen kommer en kombination av språket Python och problemlösaren Gurobi att användas. Detta är resultat av befintlig kunskap och tillgängliga resurser.

Figur 1 - Illustrering av studiefrågornas uppbyggnad

1.5 R

D

Rapportens disposition syftar till att kartlägga och beskriva rapportens uppbyggnad. Detta görs i Tabell 1 där varje kapitel, och dess innehåll, finns förklarat.

Tabell 1 – Rapportens disposition

Kapitel Beskrivning

1. INLEDNING

I detta inledande avsnitt presenteras bakgrunden till det valda forskningsområdet tillsammans med en problemdiskussion och syfte. Vidare kommer även de avgränsningar som har gjorts att diskuteras innan rapportens disposition presenteras.

2. METOD

Denna del av rapporten ämnar att beskriva vilka metoder som kommer att användas för att uppnå syftet med forskningsstudien. Inledningsvis presenteras vad litteraturen säger om vetenskapliga syftet, forskningsansatsen, forskningsstrategin, datainsamling och kredibilitet. Slutligen presenteras en samlad bild över den här studiens metod och utformning.

3. TEORETISK REFERENSRAM

Syftet med detta avsnitt är att öka förståelsen och förstärka kontexten av fallstudien. Teorier, metoder och modeller presenteras på ett generaliserat sätt, för att sedan appliceras och relateras till i fallstudien, analysen och diskussionen.

Inledningsvis presenteras samtliga valda teorier och en kartläggning över hur de har bidragit till att besvara studiens studiefrågor.

4. FALLSTUDIE

Detta avsnitt syftar till att beskriva den genomförda fallstudien. Initialt ges en beskrivning av den aktuella fallorganisationen, innan en kartläggningen av nuläget presenteras. Nuläget sammanfattas som en totalkostnad med tillhörande servicenivå, som senare används för en jämförelse med den alternativa optimeringsmodellen. Totalkostnaden innefattar monetära såväl som icke monetära kostnader, vilka kommer diskuteras vidare i nästa avsnitt. Avsnittet avslutas med ett resultat som beskriver jämförelsen mellan nuläget och den framtagna optimeringsmodellen.

5. ANALYS

I detta avsnitt kommer det erhållna resultatet ifrån fallstudien att analyseras.

Analysen är uppdelad i tre delar och inleds med i vilken utsträckning resultatet kan anses rimligt. Vidare kommer analysen att adressera den totala ägandekostnaden och till sist övriga abstrakta kostnader.

6. SLUTSATS

I detta avsnitt diskuteras de slutsatser som kan dras ifrån resultatet av fallstudien.

Vidare presenteras även huruvida studiens studiefrågor har besvarats samt om syftet med studien har uppnåtts. Avslutningsvis presenteras de rekommendationer författarna har för AJP.

7. DISKUSSION

Under denna sektion kommer det att föras en diskussion om projektförfattarnas egna reflektioner kring studiens genomförande. De problem som uppstått och hur dessa adresserats för att uppnå studiens syfte diskuteras även. Vidare kommer resultatet att återkopplas till den tidigare uppställda problemformuleringen, där det även kommer ske en reflektion kring generaliteten i studien.

1.5.1INTERVJUDISPOSITION

En rad intervjuer har, under studiens gång, genomförts för insamling av relevant data. Då majoriteten av dessa intervjuer varit ostrukturerade presenterar Tabell 2 vem som bidragit och bekräftat den datainsamling som skett till respektive område av studien.

För att öka studiens trovärdighet har olika intervjuer skett inom varje område, vilket även presenteras på ett tydligt sätt i Tabell 2. De genomförda intervjuerna adresserar framförallt förståelsen för befintliga processer hos AJP, vilket behandlas som underförstått genom rapportens delar.

Tabell 2 - Intervjudisposition

Del av rapport Intervjuad

4.2.1 Processkartläggning Supply Chain Manager, AJP Supply Chain Coordinator 2, AJP

Purchasing Manager, AJP Purchasing Administrator China, AJP 4.2.2 Materialflöde Supply Chain Manager, AJP

Supply Chain Coordinator 2, AJP Key Account Manager, Agility Director Ocean Freight Area Nordic, Agility

4.2.3 Totalkostnad Supply Chain Manager, AJP

Supply Chain Coordinator 2, AJP Quality Controller China, AJP Purchasing Administrator China, AJP 4.3 Samordnade Transporter Director Ocean Freight Area Nordic, Agility

Key Account Manager, Agility

4.3.3 Servicenivå Supply Chain Manager, AJP

Supply Chain Coordinator 1, AJP Supply Chain Coordinator 2, AJP

2 M ^ETOD

Denna del av rapporten ämnar att beskriva vilka metoder som kommer att användas för att uppnå syftet med forskningsstudien. Inledningsvis presenteras vad litteraturen säger om vetenskapliga syftet, forskningsansatsen, forskningsstrategin, datainsamling och kredibilitet. Slutligen presenteras en samlad bild över den här studiens metod och utformning.

2.1 V

S

Syftet för studien tillhör en viss typ av klassificering beroende på frågeställningens karaktär, vilka innefattar deskriptiv, explorativ eller explanativ. Forskningen och frågeställningarna måste däremot inte uppfylla enbart ett syfte. Frågeställningarna och det vetenskapliga syftet med studien är någonting som kan ändras under projektets gång, och bör behandlas som dynamiskt. Nedan förklaras dessa tre vetenskapliga syften tillsammans med deras respektive karaktär. (Saunders, Lewis & Thornhill, 2009)

2.1.1EXPLORATIV STUDIE

En explorativ studie är speciellt användbar då en ökad förståelse är efterfrågat kring naturen av ett problem. Anledningen är att denna typ av studie ämnar åt att undersöka nya insikter eller ställa frågor om fenomen genom att undersöka dem på ett nytt sätt. Denna studie kan liknas vid en resande och utforskande karaktär för att få nya insikter. Det finns tre huvudsakliga sätt att genomföra en explorativ forskning på; litterär sökning, intervjua experter inom ämnet eller att genomföra fokusgrupps-intervjuer. (Saunders et al., 2009)

2.1.2EXPLANATIV STUDIE

Explanativ forskning innebär att undersöka och fastställa orsakssamband mellan variabler. Syftet med denna typ av forskning är att undersöka ett problem, eller situation, för att urskilja relationer mellan de ingående variablerna. Denna typ av studie kan använda sig av både kvantitativ och kvalitativ datainsamling, i samband eller enskilt, beroende på frågeställningens karaktär. (Saunders et al., 2009)

2.1.3DESKRIPTIV STUDIE

Målet med en deskriptiv studie är att beskriva och tydliggöra en situation, händelse eller person.

Denna typ av studie brukar, med tanke på dess karaktär, kunna användas i samband med andra forskningssyften som utbyggnad eller inledning till en explorativ studie eller en del av explanativ forskning. Detta då det är nödvändigt att skapa en bra förståelse av problemet och vilken data som är nödvändig till datainsamlingen. (Saunders et al., 2009)

2.2 F

Forskningsansatsen beror på i vilken utsträckning det, i början av studien, har avgjorts vilka teorier som kommer att behövas genom studiens gång.

2.2.1DEDUKTIV FORSKNINGSANSATS

En deduktiv forskningsansats kan beskrivas som testandet av befintlig teori. Befintliga teorier testas i denna ansats uteslutande med hjälp av hypoteser, som baserats på redan existerande teorier.

Med empiriska studier förkastas eller verifieras hypotesen. Karaktären för deduktion gör att den är användbar till att undersöka samband mellan variabler som ingår i teorin. (Saunders et al., 2009)

2.2.2INDUKTIV FORSKNINGSANSATS

Den deduktiva forskningsansatsen kritiseras, av förespråkare för den induktiva forskningsansatsen, då den inte tillåter alternativa förklaringar. Den deduktiva forskningsansatsen anses anpassa data för att passa in i teorin, vilket är raka motsatsen till en induktiv forskningsansats. Vidare anses en induktiv forskningsansats vara mer lämplig vid mindre urval samtidigt som det är mer troligt att urvalet här består av kvantitativ data insamlade med hjälp av varierande metoder. (Saunders et al., 2009)

2.3 M

Saunders et al. (2009) föreslår att det är lämpligt att använda sig av en blandad metod, bestående av både kvalitativ och kvantitativ data, inom samma studie.

2.3.1KVANTITATIV

Kvantitativ data beskrivs som något som enbart är baserat på siffror, vilket är raka motsatsen till kvalitativ data. Vidare beskrivs denna typ av data vara svår att tyda och dra slutsatser kring utan att först genomföra en analys. Verktyg som grafer, tabeller och statistik är vanliga för att hjälpa till att utforska, beskriva och presentera denna typ av data. (Saunders et al., 2009)

2.3.2KVALITATIV

Kvalitativ data består av icke-numerisk data, vilken oftast är genererat genom intervjuer vilka analyseras genom kategorisering. Kvalitativ data möjliggör undersökandet av beteenden och situationer i detalj. Intervjuer, fokusgrupper och observationer är exempel på metoder som ofta används. (Creswell, 2003)

2.4 F

Det finns olika alternativ för att utforma en forskningsstrategi. Exempel på dessa alternativ är bland annat fallstudie, experiment, historisk studie och undersökning, där varje strategi har sina för- och nackdelar (Yin, 2003). Det är dock viktigt att ha i åtanke att den valde strategin kraftigt kommer påverka forskningsstudiens utformning. För att förtydliga detta ytterligare presenteras de olika alternativen i Tabell 3.

Tabell 3 – Situationer för olika forskningsstrategier (Yin, 2003)

Strategi Typ av studiefråga Kontroll över

beteende?

Fokus på nutiden?

Experiment Hur, varför Ja Ja

Undersökning Vem, vad, vart, hur många, hur mycket Nej Ja Arkivstudie Vem, vad, vart, hur många, hur mycket Nej Ja/Nej

Historisk studie Hur, varför Nej Nej

Fallstudie Hur, varför Nej Ja

2.4.1EXPERIMENT

Ett experiment är något som bedrivs i en kontrollerad miljö, där forskaren i fråga har kontroll över de kontextuella aspekterna av forskningen. Vidare beskrivs detta öka den interna validiteten

av en studie medan den externa validiteten kraftigt försämras. Den experimentella strategin kan sägas vara lämplig i de sammanhang där samtliga variabler går att kontrollera. (Saunders et al., 2009)

2.4.2UNDERSÖKNING

En undersökning syftar till att samla in stora mängder kvantitativ data, och det är här strategin gör sig bäst. Denna förstahandsdata kan vidare användas för att beskriva relationer mellan olika variabler samtidigt som det kan säkerställas att denna insamlade data är representativ för en hel population. (Saunders et al., 2009)

2.4.3ARKIVSTUDIE

En arkivstudie utnyttjar administrativa dokument och handlingar som den primära källan för data. Detta gör den till en relevant strategi när studiefrågan kräver analys av den här typen av andrahandsdata. Även om namnet förtäljer att det rimligtvis borde handla om historisk data, som inte har samlats in i ett vetenskapligt syfte, är strategin ett bra val för att beskriva den dagliga verksamheten. (Saunders et al., 2009)

2.4.4HISTORISK STUDIE

Huruvida strategin för en historisk studie bör användas beror till stor del på tillgången av information. En historisk studie bör användas då inga personer finns i livet att intervjua gällande studien, eller om studien tvingas förlita sig på historiska dokument. (Yin, 2003)

2.4.5FALLSTUDIE

Yin (2003) beskriver att fallstudier är den generellt föredragna strategin att använda sig av för att besvara en hur- eller varför-fråga. Saunders et al. (2009) argumenterar vidare för att en fallstudie är den mest intressanta forskningsstrategin i de fall syftet är att uppnå en djup förståelse för den kontextuella forskningen och de processer som undersöks. Vidare lägger denna strategi en stark grund för att kunna besvara exempelvis ”hur?-studiefrågor”. Inom fallstudier, urskiljer Yin (2003) fyra olika strategier baserade på två olika dimensioner; holistisk och inbäddad. Dessa strategier visualiseras i Tabell 4 nedan.

Tabell 4 - Standardmodeller för fallstudier, fritt från Yin (2003)

Enkel-case-design Flerfaldig-case-design

Holistisk

Typ 1 Typ 3

Inbäddad

Typ 2 Typ 4

Saunders et al. (2009) beskriver att användandet utav en enkel-case-design, i den holistiska dimensionen, kräver stark motivering. Ett enkel-case representerar ofta ett extremt, alternativt

unikt, case och lägger grund för att analysera ett fenomen som få har tittat på tidigare (Saunders et al., 2009). Yin (2003) beskriver den andra dimensionen som i vilken detalj en organisation undersöks. I en holistisk fallstudie undersöks en organisation i sin helhet, medan en inbäddad fallstudie kan undersöka, exempelvis, specifika avdelningar inom en viss organisation (Saunders et al., 2009).

Saunders et al. (2009) poängterar vidare vikten av triangulering av den data som används för fallstudien. Med andra ord innebär detta att stor vikt bör läggas vid att använda olika typer av metoder för datainsamlingen.

2.5 D

Både primär- och sekundärdata kan användas för att besvara studiefrågor och övergripande syfte.

Vilken av dessa metoder som bör användas är beroende på studiefrågornas karaktär, datainsamlingsmöjligheter samt redan existerande data. Dessa två metoder kan kombineras, där det viktigaste är att använda de mest effektiva alternativen för att tillfredsställa och besvara studiens frågeställning. (Saunders et al., 2009)

2.5.1PRIMÄRDATA

Primärdata innebär insamlad data specifikt för studien, där syftet är att besvara studiens studiefrågor (Saunders et al., 2009). Denna typ av data samlas in genom observationer, vilka involverar systematisk observation, dokumentering, beskrivningar, analyser samt tolkningar av beteenden. Dessa observationer kan delas in i två klasser; deltagande och strukturerade observationer. Dessa två olika metoders karaktär skiljer sig åt, där deltagande är kvalitativ och strukturerad är kvantitativ (Saunders et al., 2009). Walliman (2011) menar att primärdata som är insamlad nära en specifik händelse återger den bästa sanningen, men att primärdatainsamling ofta är kostsamt och inte alltid genomförbart trots att det kan bidra till en högre reliabilitet.

2.5.2SEKUNDÄRDATA

Sekundärdata innebär redan existerande data som har samlats in i ett separat syfte (Saunders et al., 2009). Denna typ av data kan bestå av allt ifrån obearbetad rådata till bearbetad data i form av publicerade sammanfattningar. Trots att sekundärdata innebär att data har insamlats i ett annat syfte kan denna typ av data fungera som en bra källa för att bidra till att besvara studiens frågeställningar (Saunders et al., 2009). Walliman (2011) menar dock att sekundärdata är mindre pålitlig än primärdata då denna information inte har samlats in nära den specifika händelsen.

2.5.3PROCESSKARTLÄGGNING

Enligt Anjard (1998) är en process en serie av aktiviteter som tar en input, adderar värde, och levererar en output, visualiserat i Figur 2.

Vidare beskrivs en processkarta, eller processkartläggning, som en karta som visar hur denna input och output flödar samt hur en verksamhets olika processer är sammanlänkade. Hunt (1996) argumenterar även för att det är vanligt att personer tror sig kunna sin verksamhet utan och innan, medan den verkliga bilden ofta är en helt annan.

Processkartläggningen blir därmed ett viktigt verktyg för att kartlägga verksamheten för att kunna identifiera processer som kan förbättras, förenklas eller elimineras (Hunt, 1996). Vanligt förekommande operatorer i processkartor och deras förklaringar presenteras i Tabell 5.

Tabell 5 - Vanligt förekommande operatorer och deras beskrivningar

Operator Förklaring

Detta är en punkt där ett beslut, oftast Ja eller Nej, behöver tas för attkomma vidare.

Denna punkt innebär att det sker en aktivitet.

Pilen syftar till att beskriva i vilken riktning flödet går, oavsett typ av flöde.

2.6 K

Syftet med att öka en studies kredibilitet är enligt Saunders et al. (2009) att minimera risken för att komma fram till fel typ av svar på den aktuella studiefrågan. Denna risk är självklart omöjlig att helt och hållet eliminera. Studiens design kan dock justeras för att kraftigt reducera denna risk. De tre begrepp som är centrala i denna typ av justering är reliabilitet, validitet och triangulering. Att ha i åtanke när reliabilitet och validitet diskuteras är, enligt Golafshani (2003), att de tidigare endast använts inom kvantitativ forskning och därför inte alltid är direkt applicerbara inom kvalitativ forskning.

2.6.1RELIABILITET

En studies reliabilitet syftar till att beskriva i vilken utsträckning de använda insamlings- och analysteknikerna ger konsistenta resultat. Ett exempel på en fråga som kan ställas för att utvärdera reliabiliteten är huruvida samma resultat hade uppnåtts av någon annan. För att stärka en studies reliabilitet är det kritiskt att ta hänsyn och identifiera de faktorer som är direkt hämmande för

Figur 2 - Visualisering av process, fritt ifrån Anjard (1998)

denna aspekt. Det finns fyra huvudsakliga hot mot reliabiliteten; deltagaravvikelse, deltagarpartiskhet, observatörsavvikelse, observatörpartiskhet. (Saunders et al., 2009)

Deltagaravvikelse såväl som deltagarpartiskhet syftar till att belysa att deltagarna i en studie kraftigt kan förvränga resultatet genom sin input. Med avvikelse menas att medarbetare exempelvis kan ge olika svar och åsikter när de blir intervjuade. Det är exempelvis möjligt att de är mer kritiska till sin arbetsplats på en måndagsmorgon än på en fredagseftermiddag. Med partiskhet menas istället att medarbetarna säger saker som inte stämmer på grund av en viss påverkan. De säger exempelvis endast saker som de tror att deras chefer vill att de ska säga, vilket är vanligt i auktoritära och strikt hierarkiska verksamheter. Dessa nämnda hot är inget som är exklusivt för deltagarna i en studie, utan de återfinns även på andra sidan –hos observatörerna. (Saunders et al., 2009)

2.6.2VALIDITET

Till skillnad ifrån reliabilitet syftar en studies validitet till att beskriva huruvida det som är tanken att undersökas verkligen undersöks. En studies validitet kan delas in i intern och extern validitet, där de olika begreppen skiljer sig något åt. Extern validitet beskriver huruvida resultatet ifrån en studie är applicerbart i andra studier och kan sammanfattas som generaliserbarheten i studien.

Vidare anses denna aspekt som extra viktig i de fall en specifik organisation undersöks. Den interna validiteten beskriver istället studieresultatets trovärdighet och därmed även vilka brister studien kan anses ha. (Saunders et al., 2009)

2.6.3DATATRIANGULERING

Som tidigare nämnts ämnar triangulering till att främja användandet av flera källor vid datainsamlingen, visualiserat i Figur 3. Saunders et al. (2009) beskriver det som att använda olika typer av datainsamlingstekniker för att bekräfta meningen bakom den data som samlats in.

God forskningssed kräver att forskaren i fråga triangulerar den data som samlas in. Att använda flera källor, alternativt olika insamlingsmetoder, för samma data är vad som menas med att triangulera data. Ett av tre olika resultat kan att uppnås genom trianguleringen av data;

konvergens, inkonsekvens eller motsägelse. Om den data som samlats in via olika metoder eller från olika källor stämmer överens, kan denna data anses vara konvergent. Om den däremot skiljer men inte säger emot varandra ses den inkonsekvent. Vidare är denna data motsägelsefull om den ej stämmer överens och faktiskt säger emot varandra. (Mathison, 1988)

Figur 3 - Triangulering av data

2.7 P

Enligt Ebbesen och Hope (2013) är projekttriangeln framtagen för att verka som ett ramverk och visualiseras i Figur 4. Syftet är att projektledare ska kunna balansera ett projekt mellan de tre begränsningarna kostnad, kvalitet och tid. Exempelvis kräver ökad kvalitet mer tid och kostnad, och begränsad tid innebär ofta att kvaliteten reduceras.

För att på ett korrekt sätt implementera projekttriangeln argumenterar Ebbesen och Hope (2013) för att det är kritiskt för projektmedlemmarna att rangordna de tre olika aspekterna. Detta öppnar upp för möjligheten att identifiera var fokus bör ligga och vad som kan behöva reduceras eller exkluderas. Vidare rekommenderas att projekttriangeln används när det kommer till ett projekts intressenter. Då uppnås konsensus över projektets mål och var fokus bör ligga. För att minimera missförstånd är det kritiskt att samtliga intressenter är överens och medvetna om vart i triangeln projektet ligger, och att det möter intressenternas förväntningar (Ebbesen & Hope, 2013).

Genom att bestämma vilken av de tre aspekterna som är viktigast i triangeln, i Figur 4, är syftet att väga och justera målet för de andra aspekterna för att lyckas uppnå det önskade resultatet med studien. Vart i projekttriangeln som fokus ligger visualiseras ofta genom en utsatt punkt.

Figur 4 – Projekttriangeln, fritt från Ebbessen och Hope (2013)

2.8 S

U

I sektionen ovan har olika möjligheter till metodutformningen nämnts tillsammans med dess för- och nackdelar. I denna del kommer den valda metodutformningen att presenteras och motiveras utefter dess möjlighet att tillfredsställa och besvara studiens övergripande syfte. En illustration över studiens utformning och struktur presenteras i Figur 5. I denna figur går det att utläsa hur studiens övergripande syfte har brutits ner i studiefrågor som ämnas att besvaras genom en fallstudie. För att kunna genomföra fallstudien och besvara studiefrågorna samlas data in och relevanta vetenskapliga teorier och metoder appliceras.

Fallstudien ämnar att mynna ut i ett resultat som består av en jämförelse av totalkostnaden och servicenivån mellan nulägesbeskrivningen och utfallet ifrån en optimeringsmodell. Detta resultat kommer sedan att analyseras innan slutsatser kan dras och en diskussion kan föras. En mer detaljerad version av de ingående delarna i studien följer nedan.

Kostnad

Kvalitet Tid

2.8.1VETENSKAPLIGT SYFTE

Karaktären för studiens frågeställningar ämnar att undersöka och förklara situationen, vilket kommer att ligga till grund för att undersöka om kostnadsbesparingar är möjliga med hjälp av redan existerande relevant teori. Utöver detta kommer även det övergripande vetenskapliga syftet för studien ämna till att utforska nya insikter gällande lagersyrningsparametrar tillsammans med samordnade transporter utifrån redan existerande teorier. Studien kommer därför att grunda sig i ett explorativt vetenskapligt syfte. Kvalitativ och kvantitativ data kommer att användas i studien vilket vidare motiverar det explorativa vetenskapliga syftet för studien.

2.8.2FORSKNINGSANSATS

Som tidigare nämnts avgörs forskningsansatsen till stor del beroende på hur kopplingen mellan teori och realitet ser ut. Den deduktiva forskningsansatsen lämpar sig bäst när en studie går ut på

Figur 5 –Rapportens utformning och struktur, fritt ifrån Davidsson (inget datum)

att bekräfta eller förkasta hypoteser. Problemet är dock att alternativa lösningar inte tillåts ifall en hypotes förkastas, vilket kraftigt begränsar möjligheten att besvara studiefrågan i denna studie.

Då en stor del av denna studie syftar till att möjliggöra en mer optimal lagerstyrning med hjälp av lämpliga teorier, kommer den data som samlas in att behöva anpassas. Den data som samlas in kommer vara en blandning mellan kvantitativ och kvalitativ data. Detta talar sammanfattnings för att det är den induktiva forskningsansatsen som lämpar sig bäst för denna studie.

2.8.3METODVAL

Studien kommer att använda sig av kvalitativ data för att få en bra förståelse för problemet och den rådande situationen. Denna typ av data kommer att bestå av intervjuer och observationer.

Kvantitativ data kommer även att användas för att undersöka möjligheten till kostnadsbesparingar. Denna typ av numeriska data kommer att användas för att fastställa vilka teorier och beräkningar som bör ligga till grund för att besvara studiens studiefrågor.

2.8.4FORSKNINGSSTRATEGI

Valet av forskningsstrategi har en stor betydelse då strategin kommer att ligga till grund för studiens utformning och förmåga till att besvara studiens övergripande syfte. Forskningens frågeställningar kommer att ämna till att besvara frågor som hur och varför, i en djupare process och situationsförståelse. Därmed kommer forskningen inte att kunna genomföras i en miljö där samtliga variabler går att kontrollera. Detta då den studerade processen är omfattande och till viss mån kommer att behöva generaliseras. Studiens fokus kommer att ligga till största del på nutid för att kunna ge ett samtidsenligt svar. Detta är en viktigt del då den rådande situationen och den studerade processen ständigt är i förändring.

För att kunna besvara forskningens övergripande syfte på ett så tillfredsställande och effektivt sätt som möjligt har forskningsstrategin fallstudie valts. Detta då studiens syfte ämnar att undersöka hur en kostnadsbesparing kan åstadkommas i en situationsbaserad processmiljö.

2.8.5DATAINSAMLING

Då datainsamlingen och typen av data som används är kraftigt beroende av insamlingsmöjligheter är det svårt att utesluta användandet av sekundärdata. Det optimala hade varit om hela studien baserade sig på primärdata som samlats in i enlighet med studiens syfte, vilket hade säkerställt tillgången till exakt korrekt data. Den begränsade tiden innebär dock implikationer när det kommer till insamlingen av data. Att endast basera studien på primärdata hade krävt omfattande insamling under en lång period –något som helt enkelt inte är möjligt med tanke på studiens natur. Att utesluta insamlingen av primärdata helt är dock inte heller rimligt, då bland annat intervjuer kommer ske internt såväl som externt under studiens gång.

I enlighet med att kunna besvara studiefrågorna kommer beräkningar att behöva göras. Dessa beräkningar kommer basera sig på sekundärdata som samlats in i andra syften. Detta är främst historisk data och statistik som förs under den dagliga verksamheten hos AJP, vilken kan extraheras från det befintliga affärssystemet. Vidare kommer denna data att behandlas och kombineras med primärdata för att, på ett korrekt sätt, kunna beskriva nuläget.

2.8.6KREDIBILITET

För att säkerställa att studien besvarar studiefrågorna på ett korrekt sätt kommer studiens kredibilitet att säkerställas i största möjliga mån. Fokus kommer att läggas på reliabilitet såväl som validitet samt användandet utav triangulering för att säkerställa den data som samlas in.

För att undvika avvikelser och partiskhet bland deltagarna i studien kommer olika åtgärder att vidtas. Avvikelse är ett typ av problem som går att minimera genom återkommande intervjuer.

Samma frågor planeras att ställas till samma personer, så väl som olika personer, utspritt över tiden. Svaren kan sedan jämföras för att säkerställa ett så pass korrekt svar som möjligt.

Problemet med avvikelser och partiskhet finns självklart även hos observatören i fråga. Denna aspekt är svårare att minimera på grund av det stora kravet på självinsikt. För att lyckas kommer studiens två observatörer i största möjliga mån att kontrollera varandra. Data kommer att tolkas separat, beräkningar kommer att utföras separat och slutsatser kommer att dras separat. För att säkerställa konsistens kommer alla resultat att jämföras och diskuteras.

Gällande validitet kommer studiens riktning att kontinuerligt kontrolleras både av representanter ifrån den aktuella fallorganisationen, AJP, samt representanter ifrån uppdragsgivaren, den aktuella institutionen vid Luleå Tekniska Universitet.

Den mest lämpliga metoden för att säkerställa konvergens hos insamlad data är genom triangulering av denna data. Som tidigare nämnt kommer triangulering ske för att säkerställa reliabilitet genom separata, och utspridda, intervjuer av deltagare. När det kommer till studiens kvantitativa data blir triangulering mer komplicerat. Detta beror främst på att den kvantitativa data som kommer användas är sekundärdata som samlats in i ett annat syfte än studiens. Detta innebär att eventuell triangulering av denna data hade krävt insamling av primärdata, vilket, med tanke på tidsbegränsningen, inte är möjligt. För att i viss mån säkerställa denna data kommer intervjuer hållas med individer som arbetar med den dagliga uppdateringen av denna data.

2.8.7PROJEKTTRIANGELN

Då denna studie kan ses som ett projekt i form av ett examensarbete, används projekttriangeln för att illustrera vilka begränsningar som finns. Dessa begränsningar kommer att påverka projektets utförande och hjälpa forskningen att ta rätt beslut gällande val av en effektiv metodutformning. Tid och budget i denna forskning är väldigt begränsade kriterier, vilket medför att kvaliteten i form utav vald metodik för genomförandet påverkas. Därav kommer fokus i denna studie att ligga på att hålla sig inom angiven budget och tidsram, visualiserat i Figur 6. Då kvalitetsaspekten inte är helt utesluten är fokus skiftat något åt detta håll.

Kostnad

Kvalitet Tid

Projektets fokus

Figur 6 - Projekttriangeln, fritt från Ebbesen och Hope (2013)