Sektorn för socialtjänst Hösten 2011
Funktionshinder
BRUKARUNDERSÖKNING I BOSTÄDER 2011 Enkät till brukare/god man hösten 2011
Faktor B-
gatan
Guldsm Hedg Hjorten Landv Lindb Lindska Orrek Skinne Solsten Älmhult Önneröd
Antal svar 7 3 6 3 2 5 7 3 4 2 5 3
Insatserna 3,6 3,0 4,3 4,3 4,5 4,6 4,3 4,0 4,8 4,5 4,4 4,0
Fritid 2,7 3,0 3,8 4,0 4,5 4,0 4,4 3,7 4,7 4,0 4,2 4,3
Omvårdnad 3,7 3,3 4,8 4,3 4,5 4,8 4,7 3,7 4,8 4,0 4,8 4,7
Lägenheten 4,7 4,0 4,7 4,3 4,5 4,4 4,7 3,7 5,0 4,5 4,6 4,7
Gem utrymmen 4,1 3,3 4,5 3,3 4,5 4,4 4,1 3,7 4,3 4,5 4,2 4,0
Bemötande 3,9 3,5 5,0 4,3 4,5 4,2 4,7 3,7 5,0 4,5 4,8 5,0
Genomförandeplan 3,2 4,5 4,7 4,3 4,0 4,8 4,4 4,0 3,8 4,5 4,4 4,7
Helhetstänkande 3,5 4,5 4,8 4,3 4,5 4,0 4,6 4,0 4,5 4,0 4,4 4,7
Helhet 4,1 4,5 3,8 4,0 4,5 4,0 4,3 4,0 4,8 4,5 4,8 4,7
Förväntningar 3,7 3,5 3,6 4,0 4,0 3,2 4,6 4,0 4,3 4,0 4,0 4,7
Ideal 3,6 3,5 3,5 3,7 4,0 2,6 4,3 3,7 3,8 4,0 4,6 4,7
NKI 70,0 70,8 65,8 72,2 80,0 56,7 85,0 72,5 82,5 80,0 86,7 92,5
Det här tycker jag särskilt bra om:
Biblioteksgatan
• Själva lägenheten, rymlig = funktionell. Bra läge, centralt.
• Att det finns möjlighet att äta mat varje dag.
• Min huvudman har alla hjälpmedel för hans behov. Han har en fungerande lägenhet med en underbar uteplats. Han har egen ingång.
• Den nya enhetsledningen och kontaktpersonen. Fatighetens läge.
Guldsmedsgården
• (Chef) Susannes tankesätt kring NN (brukaren).
Hedgården
• Ansvarstagande personal.
• NN (brukaren) har en så bra tillvaro som möjligt.
• Den härliga personalen. Stämningen på boendet är fin. Lokalerna utmärkta. Jag kan inte komma på något som inte är bra.
• Lägenheten är fin och personalen är bra.
Hjorten
• Utomordentligt trevlig och engagerad personal.
• Det ligger nära naturen.
Landvetter serviceboende
• Allting är bra. Fredagsfilmerna är jättebra.
Lindbacken
• Flexibilitet i insatser som anpassas efter min huvudmans mående.
Lindska
• Engagerad personal
• Just nu är det väldigt bra. Lägenheten är stor och väl planerad/disponerad. Den ligger i nära anslutning till kontaktlägenheten och det finns ett stort förråd. Personalen är fantastisk!
• Jag tycker om. Det är bra.
• Gemenskapen. Man har nära till varandra. Se varandra.
Orrekullen
• Personalen är alltid mycket trevliga och tillmötesgående när jag kommer dit. Min huvudman har utvecklats mycket sedan han flyttade dit.
Skinnefjäll
• Familjekänslan när jag kommer på besök.
• Vi ger personalen högsta betyg. Skinnefjäll.
• ”Stabil” personal. Känns bra att komma på besök.
Solstens gruppbostad
• Här trivs jag jättebra.
Älmhult
• Personalen.
• Den trevliga personalen som ofta ordnar lite festlighet för de boende. Stämningen är helt fantastisk. Jag blir alltid glad av att göra besök i boendet. Bättre kan det inte vara.
Önneröd sand
Personalen som arbetar här är jättebra! Och gör sitt allra bästa för de boende. Bemötandet mot anhöriga är också bra.
Det här tycker jag att man skall förbättra:
Biblioteksgatan
• Personalens bemötande. Att hålla överenskomna tider, (personalen har sagt en viss tid). Informera mer, t.ex. när ny chef börjar.
• Önskvärt med någon som följer med t.ex. och tränar. Det har varit många byten av kontaktperson.
• Centralt: linjeorganisation = andsvarsdiffusion i /chefskap. Hyresgästens ojämlika förhållande till hyresgivaren. = Hyreslagens tillämpning kontra hyresgästens underhåll/reparationer. Lokalt: Rutiner för uppföljning och genomförande av överenskommelser i planering och mottagning. Attityden hos vissa chefer och personal. Klagomål nonchaleras. Utlovade insatser måste börja utföras.
Slutna och bristande organisationsmönster bortförklaras med begreppet ”personlig integritet”. Fastighetsförvaltningens kvalitet.
Guldsmedsgården
• Begränsa antal personer som har hand om NN (brukaren). Ge Susanne V mer resurser för sina idéer.
• Mer stöd för att hålla ordning och rent i köket.
Hedgården
• Inget
• Min huvudman vill bo mer centralt, t.ex. i Mölnlycke.
Hjorten
• 1) Köket är för litet. Tillåter inte att flera personer samverkar och är svårarbetat. 2). Att rummet är för litet. Tillåter inga aktiviteter förutom att titta på TV.
Landvetter serviceboende
• Allting är bra.
Lindbacken
• Mera fritidsaktiviteter.
• Samverkan anhöriga/närstående/barn.
Lindska
• Det gemensamma utrymmet i det nuvarande serviceboendet är för litet och trångt. Men det blir väl bättre när återflytten är klar.
• De nya lägenheterna i centrum kommer inte att bli bra. De är inte bra disponerade och uppmuntrar inte till umgänge eller mottagning.
• Att få vara med och bestämma möbler i kontaktlägenheten. Vi vill kunna vara med och välja gardiner i kontaktlägenheten. Möjlighet att åka med och storhandla.
Orrekullen
• Kan ej komma på något.
Skinnefjäll
• Som sagt…. Det blir säkert bättre med ny organisation och chefsfunktioner.
• Fritidsbehovet ”N4” bra, vi hyr buss åt brukarna 4 mån under sommaren. Borde kanske Härryda kommun göra, med tanke på budgetöverskottet!
• Det blir säkert bättre när det nu ska bli flera chefer! (funktioner) Solstens gruppbostad
Älmhult
• Vill gärna till Rävlanda av sociala skäl. Mycket vänner i samhället. God man tveksam!
Önneröd sand
• Möjlighet för bostaden att ha fri förfogande rätt över buss/bil. För at spontant kunna åka iväg och handla/utflykt eller liknande.
