ZPRÁVA Z PRACOVNÍ CESTY
Knihovna prakticky II 17.5. 2016
Věra Tumajerová
Místo jednání: Krajská vědecká knihovna v Liberci
Změřte se!
Benchmarking knihoven – PhDr. Vít Richter, Knihovnický institut Národní knihovny ČR
Představen byl projekt Benchmarking knihoven. Projekt je realizován Národní knihovnou Prahy od roku 2005. Jde o projekt s mezinárodní účastí, i když zastoupeno je jen Slovensko.
Celkem se projektu účastní 310 veřejných knihoven (za rok 2015). Liberecký kraj má zastoupení 12 knihoven. Projekt je určen všem veřejným knihovnám, které jsou schopny dodávat kompletní statistická data včetně ekonomických. Účast v projektu je bezplatná. Zapojené knihovny mají možnost přístupu do databáze „Benchmarking knihoven“ a tím získat přístup k datům ostatních z zapojených knihoven. Zpracovatelem a provozovatelem je firma NIPOS. V současné době databáze obsahuje data od roku 2006 od roku 2014. Data za rok 2015 budou zpřístupeněna během roku 2016.
Databáze byla představena vizuelně součastně s možnostmi hledání a možnostmi výstupů. Databáze byla využita při hodnocení v soutěži „Městská knihovna roku...“, kdy hodnocení bylo prvním kritériem. Druhým kritériem byla prohlídka knihovna.
K čemu slouží Benchmarking? Jde o dobrou metodu pro srovnávání – odhalí silné i stinné stránky knihovny. Může být včasným varováním pro knihovny, že není vše vpořádku. Podporuje spolupráci knihoven. Jde o efektivní využití statistických dat.
Jaké jsou nedostatky? Zvolené indikátory nepokrývají všechny schopnosti knihovny.
Kvantitativní data nemají vždy odpovídající vypovídací schopnost. Knihovny plní různé funkce.
Chybí hodnocení uživatelů.
Více na: http://ipk.nkp.cz/odborne-cinnosti/mereni-vykonu-a-kvality-v-knihovnach- 1/Benchmarking.htm
Bylo provedeno srovnání německých a českých knihoven. Z průzkumu vyplynulo, že české knihovny nabízejí více knih, ale německé knihovny mají novější fond. Německé knihovny vydávají 2x více peněz na nákup a půjčují více knih. Provozní doba českých knihoven je delší a pracuje zde více pracovníků. České knihovny pořádají více akcí. Uživatelé v Německu mají k dispozici více plochy v knihovnách.
- 1 -
Spočítejte si to!
Šťastné číslo pro knihovnu – Mgr. Zdeňka Stromková, Městská knihovna Česká Lípa
Popsán byl výzkumný úkol, jehož cílem bylo ukázat, že knihovny nejsou „ztrátovými institucemi“, ale že jsou také ziskové. Projekt řešil jak změřit nebo vypočítat efektivitu knihovny.
Výstupem výzkumu je vzorec, kterým lze vypočítat ziskovost knihovny.
E=B/C
E – efektivnost B – benefity C – náklady
Benefity vychází z fyzické návštěvnosti, nezapočítává se prodlužování dokumentů on-line. Počet osob se násobí koeficientem. Jde o peněžní vyjádření návštěvy. Koeficient pro čítárny byl stanoven na 742 Kč, koeficient pro uživatele Internetu je 60 Kč a pro kulturní akce vychází na 150 Kč.
Náklady se rozumí celkové roční výdaje knihovny.
Výsledkem je číslo, které vyjadřuje zisk knihovny v Kč na vynaloženou 1 Kč.
Popsána byla také další metoda na výpočet efektivity knihovny. Jedná se o tzv.
„Konzervativní odhad“, který vychází z absenčních výpůjček.
Efektivita=Hodnota absenční výpůjčky za rok/Náklady na službu absenčních výpůjček za rok
Hodnota absenční výpůjčky za rok: 66,45 Kč x počet absenčních výpůjček za rok Náklady na službu absenčních výpůjček za rok: 0,7 x celkové náklady za rok
Zeptejte se!
Výzkumy v knihovnách – PhDr.D. Petrýdesová, KVK Liberec
Zdůrazněna byla povinnost provádět průzkumy spokojenosti čtenářů v knihovnách každých 5 let. Bylo popsáno poslední dotazníkové šetření v KVK Liberec v prosinci 2015. Použit byl již hotový dotazník vytvořený Národní knihovnou Praha, pouze byl přizpůsoben potřebám KVK Liberec. Respondenti měli možnost použít dotazník, jak v tištěné formě tak i on-line. Oproti poslednímu šetření v odevzdaných dotaznících byla převaha ve využití on-line verze a to asi 9:1.
Respondenti tedy jednoznačně upřednostnili vyplnit dotazník v elektornické formě. Vyhodnocením ankety byla zjištěna převážná spokojenost uživatelů, jak se službami, přístupem pracovníků tak i technickým zabezpečením KVK Liberec. Co se týká nedostatků, které respondenti připomínkovali bude knihovna řešit. V letošním roce by například mělo být renovováno sanitární zařízení.
A na závěr: Kdo vydrží, ten se naučí...
Kniha v novém hábitu – Beáta Ceéová – Místní knihova Dlouhý most
Prakticky bylo ukázáno co s knihami, které již neslouží, tzv. skládání. Více na:
http://detske.mkkurim.cz/fotogalerie/hororove-povidky/skladani-starych-knih/
- 2 -
