NARAKUNDRELATIONER Vår

WM·data grundades18n och är i dagett av Nordensladande design· och IT· företag med verksamhet i Sverige, Finland, Norge och Danmark.

Norden är vår hemmamarknad och vår primära målgrupp är större nordenbaserade föratag och organisationer.

& NARAKUNDRELATIONER

Vår verksamhet är inriktad på ett . antal kundsegment där vi under aren byggt upp djup branachkunskap och nära kundrelationer.

Genom ett brett utbud av design· och IT-relaterade tjänster

skapar vi konkret och bestående kundnytta.

• Vi ska leverara minst l nivå med förväntan, både avseende avtalade kundleveranser och Iivriga Intressenters behov.

• Vi ska ta en aktiv roll i den nordiska marknadens omsbuk·

turering och dänned skapa en tillväxt på minst 10 procent livar an konjunkturcykel.

• Yl ska successivt förbättra lönsamheten för att lånplktigt nå koncer1als mål om en EBITA·n..-ginal på minst 10 procent.

• Vi ska utveckla och utbilda våra medarbetare och säker-

ställa att koncernen har an god ladarförsiirjning.

• Vi ska koncentrara oss på våra kärnkompetenser och på de kundsacment vi valt att huvudsakligen utveckla våra liis·

nlngarför.

• WM~data har under 2003 vällevt upp till alla kund·

åtaganden och resuhatmässigt lavarerat i nivå mad marknadens förväntan.

• l enlighet med vår förvärvsstrateci genomfördes vid års- skiftat 2003/2004 ett förvärv av det flnska Il-företaget Nova Group. WM·data får dänned en ökad omsättning på drygt 25 procent.

• Arets resahat före skatt blev 344 MSEK jämfört med -9&0 MSEK för 2002 och EBITA·m•ginalen för 2003 blev 5,& procent.

• Under året avslutades den Executive Leadershlp Devalop- ment-utbildning som ett tjugDtal medarbetare genomgått under två års tid.

• Telefoniverksamheten Effero samt vissa delar av den

svenska Infrastrukturverksamhetan avyttrades och

den danska Il-driften överfönles till vår samarbets-

partnar DMdata.

•

-- - - ....:lm. - - ~- -

Med en stabiliserad marknad, en till efterfrågan väl anpassad organisation, en förbättrad lönsamhet och en stark balans- räkning, är WM·data rustat för expansion.

Verksamhetsåret 2003 präglades av ökad stabilitet och förutsägbarhet. Detta var i sig två viktiga mål som WM-data satt upp för året. Efter en period av tur- bulens såväl i marknad som i projekt, i form av tid- och kostnadsavvikelser, var det av överordnat inteesse att under verksamhetsåret 2003 få möjlighet att i lugn och ro följa fastlagda planer och börja arbeta med den långsiktige offen- siva strategin. I allt väsentlige har WM-data kunnat göra detta och organisa- tionen är nu

~äl

förberedd för den expansion som inletts med förvärvet av det finska !T-företaget Novo.

Som väntat stabiliserades marknaden i Norden under 2003. Efterfrågan befinner sig ännu på en forhållandevis låg nivå men har varit tämligen scabil under året. storstadsregionerna i alla nordiska länder är mest drabbade av över- kapacitet. Över tiden kommer balansen att återställas och troligen kommer marknaden om några år att ra uppleva brist på kompetens, eftersom nyrekryter- ing och utbildning inom IT-området for närvarande befinner sig på en extremt låg nivå. Detta är ett allvarlige hot mot branschen om utvecklingen fortsätter, men sannolike kommer utbud och efterfrågan även på kompetensmarknaden så småningom i balans, även om en viss eftersläpning kan skapa problem.

Antalet medarbetare har ytterligare reducerats under 2003 som en följd av

forts~tt

anpassning till rådande marknadsituation. Alla kostnader för dessa åtgärder har tagits i det operativa resultatet. Inom infrastruktUrområdet har samarbetet med danska DMdata utvecklats väl och WM-datas danska drift- verksamhet överfördes under året till DMdata, inklusive ett 6o-tal medarbe- tare. Samtidigt rationaliserades den danska infrastrukturverksamheten med en neddragning av ytterligare ett 40-tal medarbetare.

I Norge resulterade avvecklingen av projektet med Norska Skattedirektoratet i vissa neddragningar samtidigt som en svag marknad i Stavanger också med- förde en reducering av antalet medarbetare.

•• o

OKAT FOKUS PA KUNDNYTTA GER RESULTAT

Redan efter millennieskiftet påbörjade WM-data arbetet med att förändra såväl marknadsstrategi som organisation i syfte att öka fokus på tjänster och lösningar som skapar nytta och mervärde för' kunder. Koncentration på ett antal utvalda branscher samt en ökad grad av paketering av våra tjänster har successivt förändrat vår intjäning i riktning mot mer värdeadderande tjänster.

5

Som väntat stabiliserades marknaden i Norden

under 2003.

ÖVer tiden kommer balansen art återställas och troligen

kommer marknaden om några är atr fl uppleva brist

på kompetens.

Den finska marknaden bar länge varit i fokus när

det gälle tänkbara expansioosoro.r!deo.

Högsta priori te t

ror

WM-datakonceroeo är att nll dec långsiktiga målet

om minst 1 o proceoc

De senaste årens lågkonjunktur och marknadsanpassning har visserligen bromsat takten i förändringen men inte färdriktningen. Marginalförbätt- ringen

2003

är en följd av vårt ökade fokus på kundnytta.

FÖRVÄRV AV FINSKA NOVO

Högsca prioritet för WM-datakonceroen är att nå det långsikti-ga målet om minst

¹⁰

procent EBITA-marginal. Många verksamheter so!D inte stödjer målet har under senare år avvecklats eller avyttrats. Samtidigt måste nya marknader eller verksamhetsområden tillföras som kan medverka till att det långsiktiga lönsamhetsmålet nås. Den flnska marknaden har länge varit ett prioricerat expansionsområde. Dels har WM-data redan idag en väl fungerande verksamhet med god lönsamhet och ett starkt management i Finland, dels präglas den finska marknaden av en betydligt mindre intensiv konkurrens än övriga nordiska länder. Den finska ekonomin har också varit något mindre påverkad av lågkonjunkturen.

Under hösten

²⁰⁰³

öppnade sig en möjlighet att förvärva Finlands näst största !T-företag Novo Group, vilket WM-data beslutade sig för att utnyttja.

Novos styrelse och större aktieägare hade accepterat ett bud från ett mindre börsnoterat finskt !T-företag om ett övertagande. WM-data såg en möjlighet till ett såväl ekonomiskt som industrieJlt bättre bud, och presenterade i okto- ber

²⁰⁰³

ett sådant, vilket accepterades av styrelse och större ägare. Den

²⁹

december

2003

kunde WM-data meddela att man erhållit mer än

90

procent av aktierna i Novo och därmed avsåg att fullfölja affären och påkalla tvångsin- lösen

a~

resterande aktier.

WM-datas strategi är att koncentrera verksamheten på högt värdeadder- ande tjänster och lösningar, vilket bland annat resulterade i att WM-data

²⁰⁰¹

avyttrade hårdvaruförsäljningen till det delägda bolaget Area. I linje med strategin undersöks nu möjligheten att sälja Novos hårdvarudel. ÖVriga delar av Novo kommer att integreras med WM-datas finska verksamhet och bedri- vas under namnet WM-data Novo. Detta för att säkra kontinuitet och tydlig- het genremot såväl kunder som medarbetare.

•• o

KONKURRENSFORHALLANDET I NORDEN

Det amerikanska !T-företaget HP, som under

2002

gick samman med Compaq, har tagit en tydlig position som ny aktör inom drift-outsourcing.

Framför allt fokuserar HP på marknadssegment där tidigare IBM dominerat, men där också andra internationella aktörer som EDS och CSC varit fram- gångsrika. Det hindrar dock inte att HP även aktivt börjat konkurrera på den lokala delen av den nordiska marknaden där konkurrensen är störst från de

6

mer lokala aktörerna, som till exempel TiteoEnator i Finland och Sverige, EDB Business Partner ASA i Norge och Maersk Data i Danmark. Med undan- tag för H Ps stärkta position har året inte inneburit några större förskj ucningar i konkurrentbilden.

En trend är att allt fler företag väljer att outsourca de olika komponenterna i !T-processen separat, vilket innebär art man till exempel lägger

^ut

drift, arbersplatssupport, applikarionsförvaltning, utveckling med mera i skilda upphandlingar och ofta till olika leverantörer.

UTSIKTER FÖR 2004

Marknaden stabiliserades under

²⁰⁰³

och WM-data planerar för en fortsatt stabil marknad på nuvarande efterfrägenivå. Möjligheterna till förbättrade marginaler ligger huvudsakligen inom fortsatt effektivisering och paketering av tjänsterna. Marknaden efte-rfrågar ökad nytta och kortsiktiga kostnadsbe- sparingat, ~ilket branschen måSte möta med ständig utveckling av nya kon- cept och lösningar.

Andelen intäktsgenererande medarberare får inte understiga 90 procent och debiteringsgraden, mätt på samtliga medarbetare, måste vara minst 70 pro- cent för att det längsiktiga målet om minst ro procent EBITA-marginal ska kunna uppnås. U n der

²⁰⁰³

togs viktiga steg för att förbättra lönsamheten och stabiliteten inom WM-data. Vi avser fortsätta detta arbete under

2004,

men vi bedömer det inte realistiskt att vi kan nå målet under

^2004.

Förvärvet av finska Novo, vilket ger en tillväxt (exklusive hårdvarudelen) på drygt

2

5 procent under

2004,

bidrar till att öka andelen förpackade tjänster och skapar förutsättningar för en ökad konkurrenskraft på den finska marknaden.

Fortsatt fokusering på utvalda branscher och på paketerade lösningar och kval i- ficerade tjänster kommer att successivt förbättra marginalerna.

Stockholm i februari

Crister Stjer el t VD och koncernchef

7

Med undantag tör liPs stärkta position har lrer

inte inneburic n11gm större forskjutningar

i konkurrentbilden.

.. ^,

AFFARSIDE

lumdnytta genom k o mpletta design- och !T-relaterade tjå' nster. Den övergripande affårsiden for WM-data

är

att genom ett brett utbud av design- och !T-relater- ade tjänster skapa ökad effektivitet och konkret nytta for valda kundsegment.

AH'årsiden uttrycker vårt fokus på värdet av det vi producerar. Vi rar helhetsan- svar och levererar lösningar som ger användbar och besrående kund nytta.

Fungerande och värdeskapande lösningar kräver en effektiv samverkan mellan människor, app likationer och teknik. Det åstadkommer WM-data genom ett totalt utbud av tjänster och lösningar.

VISION

WM -data - ledande nordisk leveranti/r av design-och IT -relaterade tjiinster. Vår vision är ett uteryck for dec vi strävar efter att uppnå. Den uterycker vår avsikt are vara ledande i fråga om kvalitet och resurser. Att vara ledande betyder inte bara act tillhöra de största utan också art kunna erbjuda ett komplett sorti- ment av tjänster med hög kvalitet.

Visionen uttrycker även vår ambition att erbjuda kunskap och service inom alla områden där IT är en viktig komponent, samt design- och produkrucvecklings- tjäoster därITär ett viktigt hjälpmedel eller ur gör en viktig del av slutprodukten.

o

MAL

Lång sikti g lonsamhet och tillväxt. Det övergripande målet är att skapa värde for aktieägarna genom att ge en överavkastning på investerat kapital. Över en konjunkturcykel ska WM-data ha en tillväxt om minst ro procent per år.

Vinstmarginalen (EBITA) ska vara minst ro procent. Vi prioriterar lönsamhet framfor tillväxt och baserar vår utveckling på finansiell scabilirec.

Vi ska ha större kunskap än våra konkurrenter om kundernas affiirsmiljö inom de branscher vi fokuserar på. På så sätt och i nära samverkan med kunderna ska vi åstadkomma en kvalitetsnivå som minst motsvarar kundernas förväntningar. Det ska leda till långa, starka och ömsesidige lönsamma kundrelacioner.

Genom L ångsiktig stabilitet och tillväxt ska vi vara en av branschens mest attrakriva arbetsgivare, och erbjuda en trygg och utvecklande miljö, både på ett professionellt och ett personligt plan.

STRATEGI

WM-datas övergripande seraregi är act genom djup verksamhetskunskap och hög design- och !T-kompetens, omsatt i konkurrenskraftiga tjänster, förstärka existerande och etablera nya, långa och djupa värdeskapande relationer med större foretag och organisationer- med N orden som hemmamarknad.

9

•• o

BATTRE BALANS MELLAN UTBUD OCH EFTERFRAGAN WM-datas hemmamarknad är den nordiska marknaden med primärt fokus på större företag och organisationer

j

respektive land.

Den nordiska marknaden för design- och !T-relaterade tjänster har varit fortsatt svag under det år som gått. Under de senaste åren har affärsvolymen inom den nordiska IT-indusrrin successivt minskat. Aven om någon direkt återhämtning ännu inte är i sikte, finns tecken på att den negativa efterfråge- utvecklingen nu börjat plana ut - på en nivå som är väsentligt lägre än sin höjdpunkt 1999. Investeringar i !T-lösningar och tjänster foljer den allmänna ekonomins utveckling, med någon tidsförskjutning och med högre volatilitet.

Trots att i stort sett alla marknadens aktörer har tvingats till stora neddrag- ningar präglas marknaden av fortsatt obalans mellan utbud och efterfrågan, vilket bland

anna~

innebär fortsatt hård konkurrens. Aven om flertalet aktörer anpassat sina resurser till den lägre efterfrågenivån, är lönsamheten otillräck- lig för de flesta.

Utöver den svaga konjunkturen har en rad osäkerhetsfaktorer hållit tillbaka efterfrågan. Allmänt förväntades att EMU-valet i Sverige- oavsett utgång- skulle leda till en ökad efterfrågan efter en längre tids avvaktande hållning.

Någon påtaglig ökning har dock inte kunnat märkas. På lite längre sikt bör dock resultatet av EMU-valet innebära att det frigörs resurser för nödvändiga IT-investeringar.

ÄLDRE IT-INFRASTRUKTURER ALLT DYRARE ATT UNDERBALLA

o

2003

var ännu ett år i raden då kunderna utnyttjade redan gjorda investeringar i sin !T-infrastruktur. Inga större teknologigenombrott har drivit marknaden på ett par år, och det bidrar till att offensiva investeringar har skjutits på fram- tiden. Generellt finns dock nu ett betydande investeringsbehov, och det ökar i rakt med kostnaderna för att underhålla befintlig infrastruktur. I allt fler före- tag och organisationer närmar sig brytpunkten för när en större investering har den bättre kalkylen.

Efterfrågebilden präglas fortfarande av kundernas behov av att rationalisera och effektivera sin verksamhet på olika sätt. Rationalisering av administrativa processer - med eller utan inslag av djupare affärs- och verksamhetsintegra- tion-är ett dynamiskt område där IT spelar en allt större roll.

Outsourcing är mot samma bakgrund ett dynamiskt segment. Företag och organisationer väljer i ökad utsträckning att outsourca såväl drift av !T-system som förvaltning av applikationer och funktioner till externa leverantörer.

Detta är delvis ett uttryck för kundernas strävan att koncentrera sig på sina

I I

Den nordiska marknaden för design-och lT -relaterade tjänster hac varit fortsarr svag

under dec år som gåcc

Efterfligebilden präglas fortfasande av kundernas behov

o. v att rationalisera och effektiviserasin verksamhet

pä olika sätr.

M4nga flirer•g och organisationer har idag

tämligen höga fasta kosmader och sämre pris och

prestanda p:1 de interne producerade tjänsterna än

vad marknaden erbjuder.

Omdtt1åf Iranseller 2013

Den sveaska marknaden, där WM-daca har en mycke r stark ställning, har under 2003

präglars av en stabilisering, men pä en forrsarr relative

l4g efterfrlgenivå.

Dmsinnln(

Marbader 2113

kärnverksamheter, delvis ett sätt att sänka de totala kostnaderna. Många före- tag byggde upp allt större interna utvecklingsavdelningar under slutet av

r 990-talet när de externa konsultkostnaderna låg på en hög nivå. Men sedan de stora konsultföretagen anpassat sig till en ny kosenadsbild och samtidigt utvecklat nya kostnadseffektiva lösningar har de interq.a avdelningarna blivit allt mindre "konkurrenskraftiga". Många företag och organisationer har idag tämligen höga fasta kostnader och sämre pris och prestanda på de interne pro- ducerade tjänsterna än vad marknaden erbjuder. Detta skapar fortsatt dyna- mik i oucsourcingmarknaden, som dock samtidigt är hårt konkurrensutsatt.

Framför allt i de rena driftaffärerna är marginalerna pressade.

Inom design- och produktutvecklingsområdet, som är starkt beroende av den svenska fordonsindustrin, har efterfrågan varit stabil, men konkurrensen fortsatt hård.

FORTSATT STARK MARKNADSPOSITION

Enligt branschbedömningar har affärsvolymen för !T-relaterade tjänster i Norden fortsatt att sjunka under 2003. WM-datas omsättning minskade totalt med 8 procent. Rensat för verksamheter som avyttrats under 2002 och 2003, samt den lägre Server&Storage-omsättningen, är minskningen 3-4 procent vilket är i nivå med den generella nedgången i marknaden. Detta innebär att WM-data under året behållit sin marknadsposition som en av de ledande leverantörerna av design- och !T-relaterade tjänster på den nordiska marknaden.

Den svenska marknaden, där WM-data har en mycket stark ställning, har under 2003 präglats av en stabilisering, men på en fortsatt relativt låg efter- frågenivå. WM-datas omsättning har sjunkit med cirka 5 procent, medan lön- samheten förbättrats. Juscerat för avyttringarna av Humanpro-och Knowledge- verksamheterna 2002, och telefoni- och hårdvaruverksamheterna 2003, har Sverige troligen ökat sin marknadsandel. Efterfrågan från den offentliga sektorn, som börjar präglas av omställningen till "24-timmarsmyndigheren" enligt Stats- komorets vision, har haft en positiv utveckling under året.

Den finska marknaden, som haft ert mer balanserat förhållande mellan efterfrågan och utbud av IT-tjänsrer, har varit i stort sett stabil även 2003.

Omsättningsminskningen på cirka 14 procent är helt hänförbar dll Server&

Storage, som haft en svag utveckling under året.

Marknaderna i Norge och Danmark har, liksom den svenska, präglats av fortsatt svag efterfrågan. Den danska omsättningen sjönk endast marginellt, vilket tyder på en stärkt marknadsposition. WM-datas norska verksamhet minskade kraftigt sin omsättning, huvudsakligen till följd av det vid årsskif- tet 2002/2003 nedlagda projektet hos Skattedirektoratet.

12

OFÖRÄNDRAD KONKURRENTBILD

WM-datas konkurrenter är de större IT- och teknikforetagen med verksamhet

i Norden eller i vissa av de nordiska länderna. På den nordiska marknaden som

helhet är huvudkonkurrenten till WM-data allejämt TieroEnator.

Konkurrentbilden har inte påtagligt förändrats under året, även om det amerikanska !T-företaget HP har stärkt sin position inom driftrelaterad out- sourcing. N.tgra mindre aktörer har köpts upp eller lagt ned sin verksamhet.

UTVECKLING

Efter ett antal .trav successiv försvagning har nu efterfrågeutvecklingen planat ut samtidigt som IT-bra. nschen fortsätter att konsolideras. Detta leder till en långsamt bättre balans mellan utbud och efterfrågan, vilket medfor ökad debiteringsgrad och förbättrade marginaler.

Marknaden for !T-relaterade tjänster förväntas enligt IDC att växa med ca 5 procent for 2004.

Att 3G börjar bli verklighet inom telecom kan medfora ökade behov av tjänster och applikationer som kan hantera en högre grad av mobilitet också i många foretag utanfor telecomområdet. Ett genomslag for 3G skulle också skapa en ny teknikvåg, som allmänt gynnar !T-utvecklingen.

Än viktigare är att !T-infrastrukturen i många foretag nu är s.t för.tldrad att underhållskostnaderna börjar stiga dramatiskt. Den sista stora vågen av !T- investeringar gjordes i slutet av I990-ralet inför millennieskiftet. Deras pre- standa är inte heller konkurrenskraftig när det gäller kostnadseffektivitet, vil- ket talar for att de måste moderniseras eller hyras ur.

'

I3

WM-daras konkurrenter är de srörre IT- och teknikfOretagen med verksamhet i Norden eller i vissa a v de nordiska ländema.

Efter ettamal h av successiv foi'SVagniog har nu efter- fnlgeurvedclingen planar ur umcidigt: som IT-bransd~n

forrsäcrer arr konsolid~

...

----~---

WM-data strävar efter en så platt och obyråkratisk organisation som möjligt, och beslut ska fattas nära kunder och medarbetare. Vi har därfor valt att driva vår nordiska verksamhet i form av fyra landorganisationer. Design- och produkrutvecklingsverk- samheten Caran, vilken för närvarande bara opererar i Sverige, fungerar som en fristå- ende enhet på samma sätt som länderna. VD for dessa enheter rapporterar till moder- bolaget och WM -datas CEO.

!T-verksamheterna i de fyra länderna har likartat, men inte identiskt, utbud av tjänster och lösningar. De lokala organisationerna kan därfor variera, men varje land samt Caran har sina egna ledningsgrupper, oftast besrående av ansvariga för de opera- tiva enheterna och en controller.

Koncernledningen består av VD för de fyra länderna, VD för den svenska infra- strukturverksamheten samt CFO och CEO.

Samtliga bolags- och enhetsansvariga, nyckelpersoner inom säljorganisationerna och vissa ansvariga för större kunder träffas två gånger per år i en Group Management Conference, där koncerngemensamma frågor diskuteras.

Organisation

Controller: Peter Hagberg.

Mats Lauson, WM-d.ata Utilities.

OveJ .. anson, WM-data Consultill8.

Sven-Erik Rjogsttöm, WM-data !T-Support.

Johan Ripe, WM-data lnfr.~ Sotutioos.

Jao. Sträng, WM-<lata Cross Industry Solu.tions.

CFO RJckard Petri

C'..ontroller: Henrik Bach.

SystemutVeCkling:

Torbf!'n !venen.

Business Segments:

Pet' Ekdahl.

Infra Solutioru/BRP:

Jesper Scharff.

CEO WM-data AB Crister Stjemfelt

KonettOfunktioner: AHä.rsucvedc.ling, Ekonomi, Ledarutveckliog, Information, Investor Relations ocb IT.

WM-data Finland Seppo M4Jiltainen

Controller.

Mactti Ala-Hiid<öneo.

Kimmo Koivisro, Offentlig selc.ror.

Harri Mlikitie, Infta Soturions.

Henry Nicminen, Industri.

He-ikki Nikku, Telecom och finans. Ka.ri Part-men, Specialistverlc:samberen.

15

Controller. Kjeril Buer.

Pu-Inge Krossen, WM-dara Coosulrill8.

Leif Kronstad, WM-data Infra Solutioos.

Cootrollec: Thomas Andren.

Svante Boström, Auromatioo.

Mars K&ner, Industri.

Crister Stjernfelr CEO

Anställd: 1977 Född: 1943 Antal aktier: 179 62 5 Konvenibler SEK: 3~98j6 Teckningsoprioner: 40 ooo Pecsonaloptioner:

2003: jOOOO Tidigare: 49 200

LEDNING

Stefao Gardefjord Sverige

Anställd: 2002

Född: 1958 Antal aktier: -

Konvenibler SEK: 359 856 Teckn.ingsoptioner. 40 OQO

·· Personaloprioner:

2003: 2j000

Tidigare:-

Seppo Marikaineo Finland

Ao.uälld: 1995 Född: 1947 Antal akcier: 4 125 KonvertibJec SEK: - Teckningsoptioner. 40 ooo Pecsonaloptioner:

2003:25000 Tidigare: 67 700

Ej 1IIUI pJ ilild:

Rickan:l Petri Jesper Scharff TorMalmo Johan Ripe

CFO Danmark Norge VD WM-data lnfra Solutions

Anställd: 1995 Anställd: 2002 Ansrälld: 2002 Anställd: 1993

Född: 1953 Född: 1959 Pödd: 1954 Född: 1963

Antal aktier: 75 ooo Antal aktier: - Antal aktier: - Antal aktier: 412 5

Konverribler SBK: 359856 Koovertibler SEK: 359856 Konverribler SEK: - Konve['[ibler SEK: - Teckrungsoptiooer: 40 ooo Teckrungsoptioner: Teckniogsoprioner: - 1eckningsoprioner: 4 ooo

Personaloptioncr: Personaloptioner: Personalopt i o ner: Personaloptioner:

2003:25000 2003:25000 2003:25000 2003: u 500

Tidigare: r6 700 Tidigare:- Tidigare:- Tidigare: 8 8oo

KOMPLETT UTBUD OCH HELHETSATAGANDEN

o

WM-data erbjuder ett komplett utbud av design- och !T-relaterade tjänster och produkter för utvalda kundsegment. Det innebär att vi kan ta helhetsåta- ganden for hela eller delar av våra kunders design- och !T-verksamheter samt utveckla lösningar som stöder deras affärsmässiga mål. De tjänster vi levererar bygger på effektiv samverkan mellan avancerade tekniska lösningar, pålitliga applikationer och våra medarbetares höga kompetens och gedigna erfarenhet.

WM-data har samlat sina tjänster och produkter i tre olika kompetensom- råden: bransch-, specialist- och infrastrukturverksamhet. Branschverksam- heterna erbjuder kompetens, service och lösningar för specifika branschområ- den inom vilka WM-data under åren har byggt upp en djup kunskap.

Specialistverksamheterna erbjuder branschoberoende kompetens och lösningar.

Med infrastruktur avses alla tjänster och produkter som behövs for drift, kom- munikation, kundstöd och teknisk support avseende så väl centrala som decentraliserade servetmiljöer och arbetsplatser (se flgur på sidan

2

3).

I växande grad söker marknaden aktörer som kan ra ansvar for större delar av !T-processen. Det kan antingen vara som Prime Contraeror for helheten med både egen leverans och ansvar for underleverantörer, eller en egen hel- hetsleverans avseende delar av !T-processen. Samma trend gäller inom design- och produkrutvecklingsområdet. Allt fler industri- och läkernedelsforetag söker en leveianrör som kan ta ansvar for hela processen, från ide till fårdig prototyp. WM-datas teknikbolag Caran erbjuder sådana lösningar i sitt Total Design-koncept.

I samarbete med starka partners, som 611 exempel driftbolaget WDM Nordie Computer Management (samägt med danska DMdara), kan WM-data erbjuda både helhetslösningar och specialistkompetenser som räcker hela !T- processen. Men vi kan samtidigt inre, med trovärdighet, rikta oss mor alla typer av företag och organisationer. Som en ledande nordisk leveranrör är der naturligt att vi koncentrerar vårt helhetserbjudande mor lokala kunder, det vill säga de som huvudsakligen har sin verksamhet i Norden. Till globala kun- der kan vi framför allt leverera våra specialisttjänster och vissa specifika stan- dardlösning ar.

FOKUS PA UTVALDA BRANSCHER

o

För att långsiktigt utveckla kompetens och lösningar, som har forutsättningar att nå kommersiell och ekonomisk framgång, koncentrerar vi oss på ett antal branscher och marknadssegment. Vi har delat in dessa i fem huvudområden och vi strävar efter att successivt utveckla vår nordiska ve rksamhet så att den räcker alla dessa.

De tjänster WM-data levererar bygger på effekti~

samverkan mellan avancerade tekniska lösningar, pälitliga applikarionet och

v ha medarbetares höga kompetros

För att Llngsikttgt utveckla kompetens och lösningar, som har forursät rningar att o.4

kommersiell och ekonornisk fnungäng, koncentrerar vi o.~s

~ert antal b111D5Cher och marknadssegment.

WM-dara har en bred kompetens och lAng erfarenbet inom handel,

eransporr ocb logistik.

WM-daraharen stack position som en ledande leverantör gentemot nordiska industri- företag som verku n.acionellc

och incecn.ationeUt.

• FINANS-

bank, finans och försäkring

• HANDEL & LOGISTIK-

han<;lel, transport och logistik

• INDUSTRI-

tillverkande, proC'ess, fordon, flyg, skog, telecom och läkemedel

• OFFENTLIG SEKTOR-

kommuner, hälsa, försvar och stat

• UTILITY

-energi, vatten och miljö

FINANs.

Inom det här området återfinns WM-datas kunskap och lösningar för banker, finansbolag och försäkringsbolag.

För försäkringsbranschen erbjuder WM-data paketerade lösningar för till exempel gruppförsäkring, individuella sparförsäkringar, skadehantering, retail

^&

corporate banking, treasury och asset management, elektroniska betaltjänster samt kort- och inlösenfunktioner. Bland annat i form av Winsure -ett komplett ramverk för administration av "non-life" försäkringsprodukter med hantering av kunder, avtal, premier, skador, förnyelser, provisioner med mera. Eller Winlife

2000 -

ett ramverk med komplett uppsättning av kom- ponenter för hela personförsäkringsområdet, inklusive fondhantering och tra- ditionelllivförsäkringshantering.

HANDEL & LOGISTIK.

WM-data har en bred kompetens och lång erfarenhet inom handel, transport och logistik. Vi har under många år varit med och utvecklat och förvaltat !T-lösningar för branschen, vilket givit oss en överty- gande kunskap om handel- och transportföretagens verksamhet.

Vi känner detaljhandelns vardag och fokuserar på varuförsörjning och behovet av snabbare kundgenomströmningar i kassorna. Ett av våra starkaste områden är vår egen kortlösning for hantering av betal-, kund- och lojalitets- kort. Idag hanterar vi över

500

miljoner årliga korttransaktioner. WM-data har installerat butiks- och kassasystem för några av Nordens största kedjor.

I nära samarbete med Europas största transport- och logistikföretag har vi utvecklat och förvaltat !T-lösningar inom TMS (Transport Management) och WMS (Warehouse Management). Vi har även skapat lösningar för tredjeparts- logistik, Track and Trace, elektroniska transporthandlingar, med mera.

INDUSTRI.

WM-data har en stark position som en ledande leverantör gent- emot nordiska industriföretag som verkar nationellt och internationellt.

Industrisektorn omfattas av en stor mängd företag med skilda behov och vari- erande syn på hur dessa kan tillfredsställas. Den största enheten inom WM -data som adresserar industrisegmentet är Caran.

Caran har bred branschkännedom från ett stort antal industrier och erbju- der ett komplett tjänsteutbud inom industridesign, produktutveckling och

20

processförbättring i syfte att stärka våra kunders konkurrenskraft. Våra Total Design Centers är kompletta utvecklingshus med all kompetens och utrust- ning för att ca en ide till fårdig prototyp. Kompetensområdena är många och omfattar bland annat design, konstruktion, beräkning och simulering, ljud och akustik, elektronik och inbyggda system, Industrial Management, pro- dukrionsucveckling, validering och kvalirecssäkring. Fordonsindustrin utgör den största kundgruppen, men även läkemedel, flyg, telecom och verkstads- industri är viktiga kundgrupper.

Inom !T-området är processindustrin, med framför allt skog och stål, vikti- ga kundsegmene och WM-data bar utvecklat färdiga Lösningar för såväl pap- persindustrin som for skogsskötsel och sågverk. Inom skogsindustrin är GIS (Geografiska Informationssystem) en viktig faktor, och här har förvärvet av finska Novo Group tillfört W M-data ny kompetens och nya lösningar.

För den tillverkande industrin har WM-dara såväl specifika lösningar, till ex- empel ERP för projektorienterad tillverkning, som bred kompetens inom ett antal standardsystemområden baserat på produkter från SAP, Microsoft, med flera.

OFFENTLIG SEKTOR.

Med det nyligen genomförda forvärvet av det finska IT-foretaget Novo stärker WM-data kraftigt positionen som en ledande nor- disk leverantör till hela den offentliga sektorn . WM-data har utvecklat ett nytt tänkande kring hw den offeneliga sektorn kan använda IT for att rationa- lisera sina processer och kontakter med omvärlden. Konceptet- förvaltnings- integration for "24-timmarsmyndigheten" - möjliggör en total integration av verksamhetens informations- och transaktionsprocesser, och bygger på en plattform som länkar samman olika delsystem och tillåter dem att samverka i gemensammagränssnitt, både inåt i verko;ambeten och utåt mot medborgarna.

Kommuner. WM-data har lösningar för de flesta kommunala funktioner, som till exempel skola, vård och omsorg, liksom för alla administrativa stöd- funktioner. Vi levererar inte bara lösningar och tjänster utan tar även helhets- ansvar för drift och support.

Hälso- och sjukvård. Inom vården finns ett starkt behov av att utnyttja infor- mationsteknologin för att klara den ökande belaseningen och integrera en mångfald av !T-system med sikte på en enklare hantering och snabbare flöden genom vårdkedjans olika delar.

Men det handlar också om informations- och beslutsstöd för hälso- och sjukvårdens olika verksamhetsområden, såsom t ill exempel anestesi, intensiv- vård och operation.

21

Våra Toral Design unrers

är kompletta utvecklingshus med all kompetens och utrustning flsr arr ta en 1d~ till

fllrdig prototyp.

Med dec nyligen genomförda filrvärver av dec 6nska IT-föreragec Novostärk!!r WM-dara luaftigt positionen

som en ledande nordisk leveranrör till hela den

offentl1ga sektorn.

WM-daca erbjuder

rr -lösningar ror integration mellan sy& rem som skapar sröue tmgänglighec och bärtre

service rill medborgarna.

Kombinationen av veck- samherskuns.kap, pakecemde

lösningar och specialist- kunskap inom ett brett är dec som skapar framg!ng

i allt utvecklingsarbete.

Myndigheter och verk WM-data erbjuder !T-lösningar för integration mel- lan system som skapar större tillgänglighet och bättre service till medborgarna, ett koncept vi kallar för "Öppen, Integrerad Förvaltning". Och vi tillhanda- håller verktyg som hjälper till

~tt

effektivisera processer som kompetens, kar- riär, lön, diarium, ärendehantering, elektronisk handel, säkerhet, ekonomi samt helpdesk och användarstöd.

Försvar. Genom vår branschsatsning WM-data Defence levererar vi IT-lös- ningar och !T-kompetens för såväl den operativa som stödjande verksamheten inom försvaret. Med mångårig erfarenhet kan vi erbjuda lösningar för bland annat ledningssystem, ekonomi, Human Resource, drift, förvaltning samt informationssäker het.

UTILITY.

Energi, vatten och miljö har sedan snart

²⁰

år stått i centrum för WM-datas satsningar inom "utility" -sektorn. Vi har drivit utvecklingen av lösningar och tjänster för detta marknadssegment i samarbete med ett av Europas ledande energiföretag, EON/Sydkraft.

WM-data är en komplett leverantör som utvecklar, samordnar och levere- rar tjänster och produkter inom el, gas, vatten, renhållning, fjärrvärme och fjärrkyla. Totalt har vi över

^I

50 kunder inom området och cirka 3 50 bransch- orienterade medarbetare som arbetar aktivt med uppdrag inom denna sektor.

SPECIALISTVERKSAMHETERNA

Kombinationen av verksamhetskunskap, paketerade lösningar och specialist- kunskap inom ett brett kompetensområde är det som skapar framgång i allt utvecklingsarbete. WM-data har organiserat sina specialistkompetenser i ett antal olika enheter, vilka arbetar oberoende av branscher och stöder hela

WM-datas verksamhet.

Inom specialistverksamheten finns ett brett utbud av generella lösningar inom ekonomi, personaladministration, lön, dokumenthantering, datalag- ring, säkerhet, kommunikation, med mera. I vissa fall handlar der om egenut- vecklade lösningar, ofta specifikt anpassade för en lokal marknad. Men i många fall handlar det om lösningar baserade på ledande internationella stan- dardprodukter från leverantörer som SAP, Oracle, Microsoft, IBM, med flera.

22

INFRASTRUKTURVERKSAMHETERNA

WM-data tar inre bara ansvar för utveckling och förvaltning av applikationer.

Vi kan också ta ansvar för drift, övervakning och teknisk support for den infra- struktur som våra kunder själva äger, eller leverera hela den funktionen "on demand".

Vi har ett av Nordens största nätverk med ett komplett utbud av kommu- nikationstjänster. Genom ett strategiskt samarbete med danska DMdata kan vi erbjuda tillgång till Nordens största och mest kostnadseffektiva dator- och serverdrift. Vår helpdesk levererar tjänster till kunder över hela världen under dygnets alla timmar, under årets alla dagar. Och våra supporttjänster är aldrig längre bort än vad som avtalats i våra serviceavtaL

IT·processen

l Verksamhetskompetens

Appllkatioas•twecklilf

,...-~Stan~d':""ard-!"'"-...

1

••-""'!Egen!!'--u~tv-ec""!"k!!"lin-g--.J

lppllkatlonsfdrYaltnl•g Arlletsp latsstöd

lelpdesk lamm•nikatlon

Dr i h

l

^Malnframe

l l

^Selver

l

l limarufirsirjnioc

23

l

l

^{W M -data} erbjuder tjänster och lö'sningar i1Wm alla tklar at~lT-processen.

Vi har en av Nordens största närverk med ett

komplett utbud av kommunikacionsrjänsrer.

STARK BALANSRÄKNING OCH STARKA RELATIONER U n der de senaste åren har en stark finansiell ställning och en formåga att anpassa sig till en forändrad efterfrågan varit en forutsättning for överlevnad på marknaden. WM-data har en stark balansräkning och positivt kassafl&ie.

Det har gjort det möjligt for WM-data att ta aktiv del i strukturomvandlingen av den nordjska marknaden, inre minst genom forvärvet av finska Novo Group.

Vid utgången av 2003 var WM-daras soliditet 43 (28) procent. Soliditeten anger företagets finansiella stabilitet, uthållighet och handlingsfrihet.

Förbättringen beror huvudsakligen på intjäningen under året samt en minsk- ning av balansomslutningen.

Kassaflödet från den löpande verksamheten har varit tillfredsställande under året. Den löpande verksamheten genererade 170 (226) MSEK. För- sämringen beror främst på utbetalningar hänforliga till åtgärdsprogram som initierades 2002 samt till uppgörelsen med Norska Skattedirektoraret. Kassa- flödet från investeringsverksamheten uppgick rill67 (75) MSEK, och beror på att vissa verksamheter avyttrats.

Förvärvet av Novo Group kommer naturligtvis att forändra WM-datas balansräkning kraftigt, men även efter denna affär så är den finansiella ställ- ningen stark.

Under året förföll det konvertibla förlagslån på 865 MSEK som utgavs 1998 till betalning. Under året beslöts också att ge

ut

ett nytt konvertibelt förlagslån riktat till WM-datas medarbetare. Lånet uppgår till 207 MSEK och löper från

²²

december 2003 till och med 30 november 2008.

Sammantaget har WM-data en god beredskap för ett fortsatt aktivt delta- gande i branschens löpande strukturomvandling, och för att ytterligare stärka marknadspositionen genom förvärv.

FORTSATT RATIONALISERING OCH KOSTNADSFOKUS GAV RESULTAT

WM-datas rörelseresultat för 2003, före goodwillavskrivningar (EBITA) upp- gick till 366 (-372) MSEK och morsvarande vinstmarginal blev 5,6 (-5,2) procent. Avkastningen på eget kapital blev 17,1 (-53,8) procene och avkast-

ningen på sysselsatt kapital 18,2 (-30,2) procent.

I ett kunskapsföretag som WM-data, där intäkterna till största delen utgörs av ersättning för arbete utfört av konsulter till fast pris eller i löpande räkning, avgörs lönsamheten framför allt av fyra faktorer:

252% 2

az

₂₄₁₃

1115 1311

89 ID 81

az

13

Solåtitet

^procent

• • 11 111

a

lesahatper iatfttsperson

KSEK

157143

n •

^{11 12}

a

• Rouztt..~ ...

llid.jilil&wltu>Oot-

• Aal'.llöfM"S.~-.~

..nnot-a:ll~no:lllll'~

Lönsambet

^MSEK

t

m

1!1 Gl 01 Dl IJ EBITA

Omsittning fiir kaaceraen

^MSEK

1272013125 11875

191DI111ll3

Allyitftlgenar ATfAocll!UnenP'Ohat päverlo!t~l~on2002.

• Priser.

• Debireringsgraden, dvs i vilken grad medarbetarnas tid kan debiteras kund.

• Kostnaden för utfört arbete, vilken till övervägande del består av lön och sociala avgifter.

• Organisationens effektivitet, det vill säga förhållandet mellan den intäkts- genererande delen av medarbetarna och den administrativa delen.

Ovanstående faktorer följs upp på månadsbasis för varje enhet genom ett väl utvecklat nyckeltalspaket.

Genomsnittspriset har varit relativt stabilt under 2003.

Debiteringsgraden speglar hur mycket tid, mätt på samtliga medarbetare, som debiteras kund. Debiteringsgraden varierar för olika typer av verksamhet, men måste genomsnittligt vara drygt 70 för att möta det långsiktiga målet om

I

o procent EBITA-marginal. Under 2003låg debiteringsgraden några enheter under målet.

På kostnadssidan har WM-data fortsatt att kontinuerligt anpassa kostnads- massan till efterfrågan och öka effektiviteten i organisationen.

o ••

FOKUS PA STRUKTURKAPITALBASERAD INTJANING Som för alla tjänsteföretag baseras WM-datas intjäning främst på immateriella resurser -medarbetare och kompetens, strukturer/processer (strukturkapital), kundrelationer och varumärken samt ideer och utvecklingsarbete.

Utöver att vara aktiva i de värdeskapande processerna ingår de immateriella resurserna också i tillgångsmassan. Vid förvärv inom tjänstebranscher är det oftast främst immateriella tillgångar man betalar för, och större delen balanse- ras som goodwill. Många företag som växte genom förvärv under

I

990-talet har idag goodwill som överstiger det egna kapitalet. För WM-datas del uppgår goodwill i förhållande till det egna kapitalet till 19 (27) procent vid utgången av 2003. Förvärvet av Novo Group ökar naturligtvis det tOtala goodwillbelop- pet, men även efter fårvärvet överstiger eget kapital det totala goodwillvärdet.

En fårutsättning för att skapa långsiktig konkurrenskraft och lönsamhet är att bygga upp ett strukturkapital, som gör att kundnytta kan skapas med ett successivt lägre arbetsinnehålL WM-datas branschfokusering är en del i att skapa en ökad strukturbaserad intjäning. Koncentration på ett antal bransch- och specialområden ökar kompetens och lösningsprestanda och intjäningen kan bygga på den nytta som levereras, och inte den tid som läggs ned i projekten.

SNART BÖRJAR KAMPEN OM NYA MEDARBETARE

Vid utgången av 2003 hade WM-data 5 690 (6 635) medarbetare. Under året

har totalt 306 (625) medarbetare lämnat företaget genom avrekrytering.

Förvärv har tillförr koncernen cirka

^I

5 (530) medarbetare och cirka 400 (300) har lämnar koncernen i samband med avyttringar.

WM-dara har en place, obyråkratisk organisation med intäktspersonerna i förgrunden och ambitionen är att hålla nere administrationen. Andelen in- täkrspersoner uppgick vid årsskiftet cill90 (90) procent. Snittåldern i WM-data ligger på 38 (36) år.

WM-data har gjort sig känt som en god arbetsgivare, som erbjuder en god och utvecklande arbetsmiljö. Att vårda ett starkt arbetsgivarvarumärke är viktigt inte minst när man tvingas avrekrytera. Under de gångna tre åren har nyrekryteringen. till WM-data varit låg. En stabilisering av marknaden börjar nu leda till ett visst rekryteringsbehov, vilket initialt inte innebär något pro- blem eftersom det finns gorr om ledig kapacitet. Brist på kvalificerad kompe- tens inom !T-området kan dock uppstå relativt snabbt, en effekt av att IT- utbildoing under de _ senaste svaga åren inte lockat studerande i någon högre utsträckning. I det läget är der viktigt att ha ett starkt arbetsgivarvarumärke.

•• o

DOKUMENTERAD LEVERANSFORMAGA SKAPAR LANGA KUNDRELATIONER

o

WM-data har långa och starka kundrelationer. Vissa kunder finns kvar ända sedan bolagers bildande r 969. "Livs tidsvärdet" på många av WM-datas stora kunder är mycket högt, ocb kundomsättningen är låg.

Förståelse for kundens affårsmiljö och en dokumenterad leveransförmåga är grunden för långa och starka kundrelarioner, och fokuseringen på utvalda bran- scher möjliggör detta.

WM-datas branschfokus och strategi att huvudsakligen bearbeta större kun- der har lett till are antalet kunder minskat. Istället prioriteras bredare och dju- pare kund relationer, uttryckt i form av högre andel av kundens totala investering- ar i IT och produktutveckling.

För närvarande finns ett riotal kunder som står för cirka 26 (25) procene av omsättningen. I denna kategori har WM-data också en högre andel av ovan nämnda investeringar än vad som är fallet hos andra kunder.

WM -data mäter systematiskt hur de stora kunderna upplever den leverera- de kvaliteten. Dessa mätningar blir utgångspunkten för olika insatser, ofta i öppen dialog med kunden. Kundnöjdhet, återköpsbenägenhet och rekom- mendationsbenägenhet mäts också löpande bland de största kunderna i ett NKI (Nöjd Kund Index), som blir underlag för ett kontinuerligt förbättrings- arbete. Detta har lett till en stadigt hög återköps- och rekommendations- benägenhet hos kunderna i Norden.

Me*ful lltddttm

^anta'

1511 1315

7•

am

11115

u•GIDZI3

lld.sfiirddlliag2813

11 15

lt •

..!.

~ \\\\\1&

EFFEKTIV STYRNING MOT KUND- OCH AKTIEÄGARVÄRDE WM-data är en nordisk koncern med säte i Sverige, där bolaget också är nore- rat påStockholmsbörsens A-lista. Med aktieägarvärdet som yttersta kriterium arbetar WM-data för att värde ska skapas för alla viktiga intressemer som berörs av foretagers verksamhet, utöver aktieägarna i forsta hand kunder och medarbetare. WM-data styrs för art de finansiella målen och andra övergri- pande kvantitativa och kvalitativa mål ska kunna nås. För att värna aktieägar- värdet har WM-data etablerat säkra rutiner för risk management, inklusive hanteringen av projektrisker.

Närhet, Pålitlighet och Resultat är de kärnvärden som präglar affårsverksam- heten. WM-data har slagit fast ett antal policies som reglerar agerandet och rela- tionen till alla externa och interna intressenter, inklusive foretagers miljöansvar.

STYRELSENS ARBETE

Styrelsen arbetar efter en fast agenda med sju möten, som fastslås vid årets ingång. Utöver sedvanliga ärenden avhandlades under

2003

bland annat sty- relsens arbetsformer inklusive kommittearbere, verksamhetsgenomgångar och WM-datas utveckling och förvärvsstrategi. Under

²⁰⁰³

avhölls också ett antal extra möten, bland annat inför och i samband med forvärvet av Novo Group. Toralt sammanträdde styrelsen 15 gånger under året.

Under året tillsartes en revisionskommitte med Lars Wedenborn som ord- forande och Jonas Fredriksson som ledamot. Sedan tidigare finns en ersärt- ningskommitte med Thord Wilkne som ordförande och Börje Ekholm som ledamot. Dessa kommitteer rekryteras helt ur styrelsen.

STYRELSENS SAMMANSÄ TTNING

WM-datas styrelse består av sju ledamöter valda av bolagsstämman - samt tre medlemmar utsedda av medarbetarna.

Styrelsen har haft s.in nuvarande sammansättning sedan

^2002.

Under året har styrelsen systematiserat utvärderingen av sitt eget arbete.

Varje styrelseledamot har bedömt sina egna och styrelsekollektivets insatser samt på vilka områden dessa insatser kan förbättras. Denna ucvärdering är också ert verktyg i nomineringsprocessen.

Nya regler för nomineringsprocessen beslöts på bolagsstämman

^2003:

De fyra största aktieägarna under fjärde kvartaler

²⁰⁰³

skall utse var sin repre-

senrant som under styrelseordförandens ledning arbetar fram ett forslag till

styrelse att forelägga den ordinarie bolagsstämman for beslut. Nominerings-

kornmirten inför bolagsstämman

²⁰⁰⁴

består av Marcus Wallenberg

(Investor), Thord Wilkne, Joachim Spetz (Handelsbanken Fonder) och Lars

Idermark (Andra AP-fonden).

LEDNING OCH ADMINISTRATION

WM-data drivs i en länderbaserad organisation (med en i huvudsak bransch- inriktad struktur). Ledningen för varje land- samt för affårsområdet Caran- rapporterar till VD och koncernchefen· , sedan 2001 Crisrer Stjernfelt.

Koncernfunktioner begränsar sig till ekonomi/finans, investor relations , information, ledarutveckling samt IT. Beslutsvägarna är korta och ambitio- nen är att hålla nere administrationen.

ERSÄTTNINGAR OCH INCITAMENTSPROGRAM

I syfte att skapa en nära identifikation mellan bolagets mål och de enskilda medarbetarnas har WM-data ett antal incitamentsprogram i drift för såväl ledning som andra medarbetare.

WM-datas ersättningsmodell bygger på att så många som möjligt ska ha en rörlig del ovanpå den fasta månadslönen. Alla deltar i ett vinstdelningssys- rem på bolagsnivå, där en viss del av resultatet efrer finansnetto fördelas pro- portionellt mot andel i lönemassan. Medarbetare har också möjligher att delta i WM-datas konverribelprogram.

Under 2003 tecknade 1364 medarbetarekonvertiblerom 207 MSEK med en konverteringskurs på 2 r SEK och konverteringsperiod 2007-05-02 - 2008-I0-3!.

För ledande befattningshavare och andra nyckelmedarbetare, cirka åtta procent av samtliga medarbetare, gäller en lönemodell med mållön bestående av en fast och en rörlig del. Den rörliga delen är från och med 2004 baserad på vinstmarginal (EBITA) och budgetuppfyllnad, och kan maximalt uppgå till

I

o o procent av fast lön.

Ett drygt femtiotal befattningshavare och andra nyckelmedarbetare till- delades preliminäre r 425 ooo personaloprioner under 2003. Optionerna som är kopplade till bolagets långsiktiga värdeökning, har ert lösenpris på 8,20 per aktie och kan utenyttjas under perioden 2oo6-o3-3I-2008-o3-3I.

Slutlig tilldelning är baserad på arr koncernen når en viss lägsta vinst. För 2003 innebar det att hälften av de preliminärt tilldelade optionerna återtogs.

Totalt antal utestående optioner avseende

²⁰⁰³

blev därefter 68

I 2

50. Styrel- sen föreslår bolagsstämman ett likartat program för

^2004.

Frågor rörande ersättningen till VD och andra ledande befattningshavare,

liksom ersättningspolicy och principer for lönesättning, förbereds av ersätt-

ningskommitten och föreläggs styrelsen och i förekommande fall bolagsstäm-

man for beslut.

INTERN KONTROLL OCH RISKHANTERING

I revisionskommittens uppdrag ligger att bevaka och granska bolagers interna kontroll avseende bokföringen, medelsförvaltningen och bolagers ekonomiska förhållanden i övrigt. Kommitten samråder och samarbetar också med de externa revisorerna i syfte att bolagets redovisningsstandard håller högsta nivå. Kommirten förbereder också frågor rörande revisorsval och arvode.

Verksamhetens natur gör att de finansiella riskerna är små. Projektrisker är den enskilt största typen av risk i WM-daras verksamhet.

Sedan

2002

arbetar WM-data med en metod - PRM (Project Risk Management)- som systematiskt kartlägger riskelement och riksnivåer i varje större projekt liksom den aggregerade affårsrisken i koncernens projekt- portfölj, dels i offertstadiet, dels under pågående arbete och leverans. PRM är därmed ett verktyg att hantera dessa risker, enskilt och totalt sett.

Ersättningar till styrelsen

Ordföranden Vice ordföranden Medlem

Toralt 2003 Totalt 2002

400 ooo kr 300 000 kr 200 000 kr I 700 ooo kr I 700 ooo kr

För kommitc6ubece utgår ingen extra ersättning utöver styrelseersätcningen.

Ersättning utgår inte till de styrelseledamöter som är fast anställda i WM-data.

Ersättningar tillledningen

KSEK

- - - -

VERKSTÄLLANDE DIRliKTÖREN

Fast lön Rörlig del Övriga förmåner Totalt

ÖVRIG KONCERNLEDNING

Fast lön Rörlig del Övriga förmåner Totalt

2003

2 50I 599 62 3 I62

10 290

2

955

709

13 954

2002

2 525 205 59 2 789

9 3

²

3

l

993

571

II 887

./

Lisbern Gustafsson Försäl j ningsdJrel<1ör i Posten Sverige AB.

Invald: 2002 Född· 1947 Anral alcrier. 8 000 Konverubler SEK: - TK:kningsopuooer:- lMig<t Jlyn/JtMppår<tg:

Smuk Hmuftl, CVJit'a/., Stllåimlkl.s11iimlllkn (CSN), Prmzs i\ D, l 11VfSI in S UJtiUJr Agency (ISA), K~~roJin.rka

Uni1!frsiltiJJj11lth11IIl samt Scribotta AD.

STYR.ELSE

Lars Wedeoborn Vice VD och Finanschef i Investor AB.

Invald: 2002 Född: 1958 Antal aktier. l2 5 000 Koovenibler SEK: - Teclcningsoptioner. - Ovrig• nynhntppårag:

lu/amr;t i GtiUtd Hultl H oJdi1ry Jllllll qrdftiranek i Nw<trt Holding AB.

Hans Mellitröm Invald: 1969 Född:t942

A nr.al alcrier: 1 1 000 ooo Konverribler SEK: - Tecko.ill8soptioner.- Owtga styrr/Jntppårag:

Viattuw1 littJUt AB.

Börje Ekholm Vice VD 1 Investor AB och aruvarig fOr Nya lnvescermgac.

Invald: 2002 Plldd: 196~

Anal alctier: Soooo Konvembier SEK: - Tecko.ingsoptiooer: - Dwtg<t styrr/Jntppårag:

fHdj'tirt:tmk b-bN.I illfJJ parmm hv, leJamot i Chttlmminmt AB SAmt T11srr<t T trimologin lnc.

Ove Strömberg Mcdarberarrepresentant.

Invald: 1996 Född: 1952 Antal aktier. l 0~0

Konvembier SEK: 99

96o

Teckningsopcioner: 2 ooo

Thord Wilkne Styrelseocdförande WM-dacaAB.

Invald: r 969 Född: I943

Antal aktier: I5000000 A 2a1ooooo B Koovertibler SEK: - Teckningsoptioner: - lhwiga Jtyrelseuppdrag:

bl. a. NeoNet AB, Föreningen Svenskt NäringJiifi!ICb Temagruppen Sverige AB.

Hans Mild

Medarbetarrepresen tant.

Invald: I999 Född: I953 Antal aktier: -

Konvertibler SEK: 359 856 Teckningsoptioner: 6 ooo

Giindor Reorsch Scyrelseordforande ITB AB.

Invald: 1996 Född: 1941

Antal aktier: 404 ooo Konverribler SEK: - Teckningsoptioner: - OIIYiga styrelseuppdrag:

bl. a. Aua Holding AB, Sectra AB, Streamserve lnc.

samt ReadJoft AB.

Gunnel Johansson Medarbetarrepresen tant.

Invald: 2ooo Född: r955 Antal aktier: -

Koovertibler SEK: 99960 Teckningsoptioner: -

Ej med på bild:

Navid Zargar, medarbetar- representant, suppleant.

Invald: 2003

Född: 1958 Antal aktier: -

Konvertibler SEK: 199 920 Teckningsoptioner: 4000

Jonas Fredriksson Fondförvaltare Manticare Capita! AB.

Invald: 2oor Född: 1965 Antal aktier: - Konvertibler SEK: - Teckniogsoptioner: - ÖVriga styrelseuppdrag:

!lfanticl»'e Capilat AB Jaml Proteet Data AB.

Bo Bjametoft, medarbecar- represenrant, suppleant.

Invald: 2003 Född: I94.5 Antal aktier: - Konvertibler SEK: - Teckningsoptioner: 2 ooo

l

lumtveckfing

WM data B. 2003 S".ockholms rondböls, SEK

- HOQ$t Odllilgolllelllclllpor mlr.a:l -AIIål$1/ilr~Ciil'«ailllexi>FfJX

~""" ~arat~IIWM-<l&tn B)

Antal

Olll$lttl

aktier peradnad

WM-data B, StW<!loms roootlöls mn)oner akffer

99 00 en 02 03

~-~-=--- -

AKTIEN 2003

WM-daras B-aktie är noterad p! Stoc::kholmsbörsens A- lista och har varit noterad på denna börs sedan maj

198~. Vid ingången av 2003 var WM-daras börskurs 7,6o SEK och vid utgången 1 ~.~o SE.K vilket innebär en värdeökning om 104 procemunder året. Generalindex pi Stockholm Fondbörs ökade under samma period med

30 procent. WM-datas börsvärde uppgick 2003-t2-3I

till 5,7 miljarder SEK. Antaler aktieägare uppgick till cirka 51 ooo. Av dessa bar dryge 2 r ooo aktieägare t ooo aktier eller fler. T nstitutionella placerares innehav

Data per aktie

SEK 2003

Resultat •> o,68

Resultat, goodwilljusterat r.•> o,8r

uppgick till 62 (66) procent av aktiekapitalet och 57 (59) procene av rösterna. Utländska placerares innehav uppgick till cirka xo (7) procent av aktiekapitalet.

Sryrelseos utdelningspolicy är art 25 till 50 procent av koncernens nettovinst utdelas t.ill aktieägarna. Föresla- gen utdelning för 2003 är 0,20 SEK. l januari 2004

genomfurdes en nyemission. i samband med forvärvet av Nova Group och antalet B-aktier har därmed ökar med 49 692 07 3 stycken. Dessa aktier har samma rätt till ut- delning som övriga aktier.

2002 2001 2000 1999

-2,71 0,00 0,20 1,81

-1,09 0,30 0,48 2,05

Utdelning 0,203) 0,20 0,20 o,so

Utdelning i %av vinst 29 neg IOO 28

Eget kapital⁴> 4,41 3.56 6,54 6.73 6,84

Börskurs pet 31/12 15,50 7.6o 26 45 105

Högst betalt under åcet 16,50 29,30 55 141 122

Lägst betalt under årer 6,ro 5,50 14 ₃₃ 57

Omsatt antal aktier per dag i snitt per år s> 1 490 I 251 1527 921 875 Totalt antal omsatta aktier under året)) 3 70 984 312 829 381 66r 232 122 220 235

Direkt avkastning, % ⁶> 1>3 ^o,8 0,4 o,s

P/E-tal⁷> .23 neg neg 225 ss

Antal aktieägare per 31/12 50903 47998 45 320 41100 23 100

•> Resultat per aktie bar berälcnacs enligt RR18. »Årets resulrar enligt koncernens resulrattäkning justerad med återläggning

llV

mrs

goodwillavsk.rivningar, j förbAllande till genomsnittligt uresclend.e anral aktier for räkenskapsåret. p Sryrelsens fors lag.

4l Redovisat eget kapiral. )l l tusental. ⁶' UtdeJning per akti~ i procear av börskursen vid årets s lur. ⁷> Börskurs vid hets slut dividerad med vinsten per aktie.

Antal aktier

Andel i% .Andel i%

Aktieslag Antal aktier Antal röster av aktier av röster

A fria 30000000 300000 000 8,1 46,8

B fria 340 543 175 340 543 175 91.9 53,2

Summa 370 543 175 640 543 I75 100,0 100,0

Konvenibellån och teckningsoptioner

Konv./teckn. Konverterings-/

A fria B fria Summa ^kurs, SEK redaungsperiod Antal aktier

2003-12-31 30 000000 340 543 175 370 543 175

Teclcningsoprioner 9 469 8oo 9469 8oo 71,00 04-03-01-04-05-28

Konvertibellån 9 846298 9 846298 21,00 07·05-Q2-08-I0-31

Summa 30000000 359 859 273 389859273

34