Patientnämndens förvaltning Telefon 08-690 67 00 E-post registrator@pan.sll.se Box 17535, 118 91 Stockholm Fax 08-690 67 18 www.patientnamndenstockholm.se Hornsgatan 15
Förvaltningschef Staffan Blom PaN 2013-03-12 P 7 Dnr A1302-00052-43 TJÄNSTEUTLÅTANDE
2013-02-15
Verksamhetsplan för patientnämndens förvaltning 2013
Ärendet
Patientnämndens förvaltning har utarbetat följande övergripande verksamhets- plan för 2013. Av planen framgår planerade de aktiviteter som planeras för 2013.
Förslag till beslut
Nämndens föreslås besluta att
- anta verksamhetsplan för patientnämndens förvaltning 2013.
Staffan Blom Förvaltningschef
Bilaga:
Verksamhetsplan för patientnämndens förvaltning 2013
PaN 2013-03-12 P 7 BILAGA
2013-02-27 PaN A1302-00052-43
Förvaltningens verksamhetsplan 2013
1 BAKGRUND
Patientnämnden har utarbetat föreliggande verksamhetsplan som redovisar för- valtningens planerade aktiviteter för 2013.
En stor del av de aktiviteter som planeras specificeras i andra dokument och tas inte upp i denna plan. Det gäller till exempel
• verksamhetsplan för stödpersonsverksamheten
• kommunikationsplan
• övergripande kompetensutvecklingsplan
• kvalitetsplan och kvalitetsmål
• Informationssäkerhet- och IT-plan
• miljöhandlingsplan
• intern kontrollplan
• handlingsplan för HBT-frågor.
Länkar till ovanstående planer finns tills vidare på SLL.se/politik/patient- nämndens handlingar 2013. Samtliga dokument kommer att läggas på förvalt- ningens intranät Panorama.
2 PATIENTÄRENDEN
Under 2012 ökade uppgick antalet patientärenden till 5 436, vilket var 9 procent fler än föregående år. Under 2013 förväntas drygt 5 500 ärenden inkomma.
3 FÖREBYGGANDE INSATSER
3.1 Principärenden
Principärenden är ärenden som av olika skäl bedöms som särskilt angelägna och är av principiellt intresse. Det kan vara ärenden av allvarlig karaktär eller sådana som får allvarliga följder. Det kan också vara ärenden rörande ett vanligt före- kommande eller aktuellt problem. De kan bestå av ett eller flera patientärenden.
Under 2012 hanterade nämnden åtta principärenden. Under 2013 beräknas nämnden hantera 7-12 principärenden.
3.2 Proaktiva ärenden
Proaktiva ärenden är ärenden där problem lösts på ett sätt som bidragit till att förbättra patientsäkerheten och som andra vårdgivare bedöms kunna använda i sitt eget patientsäkerhetsarbete. Genom att sprida information om sådana ären- den till andra vårdenheter vill nämnden dels förmedla exempel på goda lösning- ar, dels ge inspiration till ökad planering och beredskap för att förhindra att lik- nande avvikelser uppstår hos andra vårdgivare.
Antalet proaktiva ärenden är svårt att förutsäga eftersom de baseras på åtgärder som vidtagits i vården. Det är förvaltningens avsikt att samtliga ärenden där åt- gärder vidtagits som stärker patientsäkerheten och som andra enheter kan ha nytta av i sina verksamheter ska spridas som proaktiva ärenden.
Under 2013 beräknas nämnden hantera 1-2 proaktiva ärenden.
PaN 2013-03-12 P 7 BILAGA
2013-02-27 PaN A1302-00052-43
3.3 Patientupplevd vårdskada
Under 2012 deltog förvaltningen i ett pilotprojekt rörande patientupplevd vård- skada där anmälare tillfrågades om de ansåg att de drabbats av skada, vårdskada eller risk för skada. Resultatet kommer att sammanställas i en särskild rapport.
Projektet kan komma att ligga till grund för ett nationellt projekt under 2013.
3.4 Förbättringsåtgärder i patientärenden
Förvaltningen följer särskilt skriftliga ärenden som medfört att vården vidtagit åtgärder. Dessa kan avse en övergripande nivå eller endast beröra det enskilda ärendet. Då dessa ärenden till viss del, men inte helt, överensstämmer med ären- den som har betydelse för patientsäkerheten, redovisas de separat. I varje årsrap- port redovisas de ärenden som avslutats under året och där vården vidtagit för- bättringsåtgärder.
Förbättringsåtgärder hade vidtagits i 22 procent av de ärenden som avslutsdes under 2012. Den nivån beräknas kvarstå även under 2013.
3.5 Remisser, motioner etc
Antalet remisser etc som nämnden eller förvaltningen ges möjlighet att yttra sig över är oförutsägbart. Under de senaste åren har de uppgått till mellan tre och åtta.
3.6 Expediering av statistik
Ett stort antal vårdenheter följer regelbundet sina ärenden hos förvaltningen och har tidigare tillsänts rapporter över dessa, vanligen månads-, kvartals eller terti- alvis samt därutöver en årssammanställning. Under 2012 utvecklade förvaltning- en ett system som innebär att såväl löpande månadsrapportering som de årliga rapporterna automatiskt sammanställs och skickas med e-post till respektive vår- denhet. Systemet hanterar även årsrapporter till Hälso- och sjukvårdsförvalt- ningen. Månadsrapporterna har cirka 750 mottagare och årsrapporterna knappt 800.
Statistiska sammanställningar efterfrågas också av Hälso- och sjukvårdsförvalt- ningen i samband med uppföljning med vårdgivare samt även av till exempel me- dia och privatpersoner. Denna typ av rapporter kommer även fortsättningsvis att expedieras manuellt och beräknas uppgå till cirka 150 under 2013.
4 SAMVERKAN
Förvaltningen samverkar på olika sätt med till exempel Socialstyrelsen, patient- säkerhetskommittén, Hälso- och sjukvårdsförvaltningen, den politiska organisat- ionen och patientombudsmän/patientvägledare. Ett flertal möten med dessa kommer att hållas under 2013.
I syfte att säkerställa att landets patientnämnder registrerar sina ärenden på likartat sätt har en nationell arbetsgrupp utarbetat förslag till gemensam registre- ring. Förvaltningen ingår i en pilotgrupp som under 2013 använder den nya regi- streringen.
