2018-03-13
Avtal avseende kontaktperson och kontaktfamilj
Diarienummer Dnr 2017/0246
Parter Beställare
Vård- och omsorgsnämnden, Sollentuna kommun, org.nr. 212000-0134 Utförare
AB SOLOM, org.nr. 556647-6700
Avtalstid
Avtalet gäller 2018-04-01 tom 2019-04-01. Avtalet förlängs därefter automatiskt med ett år i taget om avtalet inte skriftligen sägs upp senast sex (6) månader innan avtalets utgång.
1.1
2 Innehåll
1 Uppdragsbeskrivning ... 3
1.1 Kontaktperson ... 3
1.1.1. Rekrytering och utredning av kontaktpersoner ... 3
1.1.2. Verkställande av beslut om kontaktperson ... 3
1.1.3. Kontaktpersonens uppdrag ... 4
1.1.4. Stöd och utbildning inför uppdrag ... 4
1.1.5. Arvode och omkostnadsersättning ... 4
1.1.6. Ersättning i övertagna och pågående ärenden ... 4
1.1.7. Utförarens uppföljning och rapportering till beställaren ... 4
1.2 Kontaktfamilj ... 5
1.1.8. Rekrytering av potentiella kontaktfamiljer ... 5
1.1.9. Utredning av kontaktfamiljerna ... 5
1.1.10. Anlitande av kontaktfamilj ... 5
1.1.11. Verkställande av beslut om kontaktfamilj ... 5
1.1.12. Kontaktfamiljens uppdrag ... 6
1.1.13. Stöd och utbildning inför uppdrag ... 6
1.1.14. Arvode och omkostnadsersättning ... 6
2 Ersättning för uppdraget ... 6
2.1 Fakturering ... 7
2.2 Betalningsvillkor ... 7
2.3 Slutavräkning ... 7
3 Beställarens uppföljning ... 8
4 Kommersiella villkor ... 8
4.1 Parter ... 8
4.2 Kontaktuppgifter ... 8
4.3 Avtalstid ... 8
4.4 Fullföljandegaranti... 8
4.5 Force majeure ... 8
4.6 Tvist ... 9
1.1
3
1 Uppdragsbeskrivning
Den som önskar en kontaktperson eller kontaktfamilj ska ansöka hos kommunens LSS-handläggare.
Utföraren åtar sig att rekrytera, arvodera och följa upp kontaktpersoner och
kontaktfamiljer enligt lagen om särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Utföraren ska vid behov även överta ansvaret för kontaktpersoner som beviljats enligt SoL av socialkontoret då den enskilde fyller 65 år.
Insatserna kontaktperson och kontaktfamilj är kostnadsfria för den som har beviljats detta och utföraren får inte ta ut någon avgift från den enskilde. Den enskilde som deltar i aktiviteter tillsammans med sin kontaktperson eller kontakfamilj ska själv betala sina kostnader.
1.1 Kontaktperson
Kontaktpersonen ska vara en medmänniska för en person med funktionsnedsättning som behöver hjälp med att bryta isolering och komma ut i samhället och komma i kontakt med andra människor samt delta i olika aktiviteter. Kontaktpersonen ska kunna ge råd till den enskilde i vardagliga situationer som inte är av komplicerad natur. Insatsen ska ses som ett icke professionellt stöd.
1.1.1. Rekrytering av kontaktpersoner
Vid tillsättning av kontaktperson ska den enskilde, eller dennes legala företrädare, ha inflytande över vem som tillsätts. Önskemål från den enskilde om en viss person ska tillgodoses om det inte är att anse som olämpligt. Anhörig eller närstående till en enskild får inte anlitas som kontaktperson till denne. Personer som utför
biståndsbedömda insatser hos en enskild, t.ex. boendestöd, får inte anlitas som kontaktperson till denne.
Personerna som rekryteras som kontaktpersoner ska ha stort engagemang och intresse för andra människor.
I processen för rekrytering av nya kontaktpersoner ska utföraren begära att den enskilde lämnar registerutdrag ur belastningsregistret enligt lag om registerkontroll och 26 i § LSS. I processen ingår även inhämtning av referenser från två personer samt intervju med kontaktpersonen.
Utföraren ska träffa en skriftlig överenskommelse med den som får uppdrag att vara kontaktperson. Av överenskommelsen ska parternas åtaganden framgå, vilken ersättning som ska utgå. Utföraren ska se till att kontaktpersonerna undertecknar och får kännedom om tystnadsplikt och sekretess enligt gällande lagar för uppgifter om den enskildes hälsotillstånd, personliga tillstånd eller personliga förhållanden.
Utföraren ska även se till att denna tystnadsplikt och sekretess följs.
1.1.2. Verkställande av beslut om kontaktperson
Utföraren ska verkställa beslut inom tre månader. Ett beslut är verkställt när
uppdraget har kommit igång, dvs. när den enskilde börjar träffa sin kontaktperson.
1.1
4 Beslut som inte verkställts inom tre månader ska sammanställas och rapporteras till kommunen varje kvartal. Rapporten ska innehålla en redogörelse för varför beslutet inte har kunnat verkställas, hur många kontaktförsök som har gjorts och på vilket sätt samt ifall den enskilde har erbjudits andra kontaktpersoner.
1.1.3. Kontaktpersonens uppdrag
Normaluppdraget för en kontaktperson omfattar kontakt med den enskilde fyra gånger i månaden via exempelvis telefon eller Skype, varav två av dessa ska vara fysiska träffar à 2-4 timmar. Den enskildes tillstånd och behov är avgörande för uppdragets omfattning. Bedömning görs av handläggare om den enskilde är i behov av mer frekventa träffar än vad som ingår i grunduppdraget.
Insatsen biträde av kontaktperson ska utföras enligt överenskommelse med den enskilde. En skriftlig överenskommelse ska upprättas mellan kontaktpersonen och den enskilde. Överenskommelsen ska tydliggöra hur ofta de ska ha kontakt/träffas samt vilken typ av aktiviteter som är aktuella.
1.1.4. Stöd till kontaktpersoner
Utföraren ska ge kontaktpersoner lämpligt stöd för uppdraget. Behovet av stöd måste bedömas för varje ny kontaktperson, men alla bör erbjudas någon form av stöd och handledning individuellt eller i grupp.
1.1.5. Arvode och omkostnadsersättning
Ersättningen till kontaktpersonen ska utgå dels i form av arvode, dels som en omkostnadsersättning. Arvodet utgör ersättning för den tid som är avsatt för uppdraget. Omkostnadsersättningen avser att täcka utgifter i anslutning till uppdraget, t.ex. telefon, lokala resor, besök, enklare förtäring, biobiljetter och idrottsevenemang.
En kontaktpersons arvode respektive omkostnadsersättning ska inte understiga SKLs rekommendationer om ersättningar mm till kontaktperson enligt LSS. I övrigt är utföraren fri att själv bestämma nivån på ersättningen.
Utföraren ansvarar för alla kostnader förknippade med kontaktpersonen, t.ex.
arvoden, omkostnadersättningar, sociala avgifter och andra lagstadgade kostnader/avgifter.
1.1.6. Ersättning i övertagna och pågående ärenden
Då valfrihetssystemet upphör och detta avtal träder i kraft kan utföraren komma att ta över befintliga kontaktpersoner från andra utförare.
1.1.7. Uppföljning och rapportering till beställaren
Utföraren ska genom återkommande uppföljningssamtal med varje kontakperson följa upp att kontakter, träffar och aktiviteter genomförs enligt överenskommelse.
Sker inte kontakter och träffar enligt överenskommelse, på grund av att den enskilde systematiskt avstår från kontakt ska utföraren kontakta den enskildes handläggare.
1.1
5 På begäran från beställaren ska utföraren redovisa vilka arvoden och
omkostnadsersättningar som betalas ut till respektive kontaktperson.
1.2 Kontaktfamilj
Kontaktfamiljen ska erbjuda anhöriga eller familjehem avlösning i
omvårdnadsarbetet och utrymme för avkoppling. För den funktionshindrade ska vistelsen både tillgodose behov av miljöombyte och rekreation. Syftet kan också vara att bryta ett beroendeförhållande mellan barn och föräldrar och som en övergång till ett mer självständigt boende. Insatsen kan ges till såväl vuxna som minderåriga.
Vanligen vistas den enskilde i familjen ett veckoslut i månaden från fredag eftermiddag till söndag kväll.
1.2.1 Rekrytering av potentiella kontaktfamiljer
Den enskildes, eller den enskildes familjs önskemål ska så långt som möjligt vara avgörande vid val av kontaktfamilj. Önskemål om en viss familj ska tillgodoses om det inte är att anse som olämpligt.
Kontaktfamiljerna behöver inte ha särskild utbildning eller praktisk erfarenhet av socialt arbete. Familjerna ska dock ha en stabil livssituation och ha tid för uppdraget.
I processen för rekrytering av nya potentiella kontaktfamiljer ska utförare begära att personerna lämnar registerutdrag ur belastningsregistret enligt lag om
registerkontroll och 26 i § LSS.
1.2.2 Utredning av kontaktfamiljerna
Uppdraget omfattar inte utredning av kontaktfamiljerna. Utredning av de familjer som utföraren föreslår kommer att göras av annan leverantör vilken anlitas och arvoderas av beställaren.
1.2.3 Anlitande av kontaktfamilj
Efter utredning och godkännande ska utföraren träffa en skriftlig överenskommelse med de som får uppdrag att vara kontaktfamilj. Av överenskommelsen ska parternas åtaganden framgå, vilken ersättning som ska utgå. Utföraren ska se till att
kontaktfamiljen undertecknar och får kännedom om tystnadsplikt och sekretess enligt gällande lagar för uppgifter om den enskildes hälsotillstånd, personliga tillstånd eller personliga förhållanden. Utföraren ska även se till att denna tystnadsplikt och
sekretess följs.
1.2.4 Verkställande av beslut om kontaktfamilj
Utföraren ska verkställa beslut inom tre månader. Ett beslut är verkställt när uppdraget har kommit igång, dvs. när den enskilde börjar träffa sin kontaktfamilj.
Beslut som inte verkställts inom tre månader ska sammanställas och rapporteras till kommunen varje kvartal. Rapporten ska innehålla en redogörelse för varför beslutet
1.1
6 inte har kunnat verkställas, hur många kontaktförsök har gjorts och på vilket sätt samt ifall den enskilde har erbjudits en annan kontaktfamilj.
1.2.5 Kontaktfamiljens uppdrag
Uppdragen varierar, men som kontaktfamilj kan det till exempel handla om att ta emot ett barn en helg i månaden.
Insatsen ska utföras enligt överenskommelse med den enskilde eller dennes legala företrädare. En skriftlig överenskommelse som tydliggör hur ofta och hur länge den enskilde ska vara i kontaktfamiljen ska upprättas.
Kontaktfamiljen har ett personligt ansvar enligt 14 kapitlet 1 § i Socialtjänstlagen att anmäla till socialtjänsten om de känner oro för ett barn.
1.2.6 Stöd till kontaktfamiljer
Utföraren bör uppmärksamma kontaktfamiljens stöd för uppdraget. Behovet av stöd måste bedömas för varje ny kontaktfamilj, men alla bör erbjudas någon form av stöd och handledning individuellt eller i grupp.
1.2.7 Arvode och omkostnadsersättning
Ersättningen till kontaktfamiljen ska utgå dels i form av arvode, dels som en omkostnadsersättning. Arvodet utgör ersättning för den tid som är avsatt för uppdraget. Omkostnadsersättningen avser att täcka utgifter i anslutning till uppdraget.
En kontaktfamiljs arvode respektive omkostnadsersättning ska inte understiga SKLs rekommendationer om ersättningar mm till kontaktfamilj enligt LSS. I övrigt är utföraren fri att själv bestämma nivån på ersättningen.
Utföraren ansvarar för alla kostnader förknippade med kontakfamiljen, t.ex. arvoden, omkostnadersättningar, sociala avgifter och andra lagstadgade kostnader/avgifter.
2 Ersättning för uppdraget
Ersättning för administration av uppdraget
Fast ersättning utgår med 672 500 kr per år för administration kring uppdraget. Ersättningen utbetalas med en tolftedel per månad.
Ersättningen räknas upp med 80 % av OPI per 1 april varje år, med start 1 april 2019.
1.1
7 Ersättning avsedd för utbetalning av arvoden och omkostnads-
ersättningar Kontaktperson
Fast ersättning utgår till utföraren med 1 758 kr/månad och uppdrag.
Kontaktfamilj
Ersättning utgår till utföraren för faktiskt antal dygn i kontaktfamilj per månad. Om vistelsen är fredag till söndag räknas det som 2 ½ dygn.
Vardagar: 667 kr/dygn + 130 kr/månad och uppdragstagare
Lör-/sön-/helgdagar: 1 122 kr/dygn + 130 kr/månad och uppdragstagare
Denna del av ersättningen ska endast användas till arvode och
omkostnadsersättning. Ersättningen räknas upp med 1 % per april varje år.
2.1 Fakturering
Faktura ska skickas elektroniskt enligt någon av de lösningar som Sollentuna kommun erbjuder. Se www.sollentuna.se för information om de olika
alternativen.
Faktura ska vara beställaren tillhanda senast den 5:e varje månad och innehålla kontaktuppgifter till leverantörens referens samt beställarens referenskod.
Faktura ska skickas till: Sollentuna kommun Skanning
Beställarreferens VOK 1160-10 191 86 Sollentuna
Faktura med ofullständiga uppgifter återsänds till utföraren för rättelse.
Förfallodag räknas från den dag fakturan återkommit i rättat skick. Särskilda faktureringsavgifter betalas ej.
Utföraren ansvarar för att bifoga sådan information till fakturan så att den kan sakgranskas av kommunen.
2.2 Betalningsvillkor
Beställaren har betalningsvillkor om 30 dagar efter godkänd faktura. Om beställaren inte betalar ersättning i rätt tid utgår dröjsmålsränta enligt räntelag.
2.3 Slutavräkning
Slutavräkning ska ske vid uppdragets upphörande. Utföraren ska inom en månad, efter det att uppdraget slutförts skicka in faktura, som upptar återstående
fordringar avseende uppdraget, till beställaren.
1.1
8
3 Beställarens uppföljning
Beställaren har rätt att när som helst följa upp avtalet och verksamheten och utföraren ska då biträda beställaren och aktivt medverka vid uppföljningen.
Beställaren eller dennes företrädare ska ges sådan insyn i verksamheten att uppföljning kan genomföras. Till exempel ska uppgifter om utbetalda arvoden och omkostnadsersättningar lämnas på begäran.
4 Kommersiella villkor
4.1 Parter
Detta avtal har tecknats mellan vård- och omsorgsnämnden, Sollentuna kommun, org.nr 212000-0134 (”beställaren”) och AB SOLOM, org.nr. 556647-6700 (”utföraren”).
4.2 Kontaktuppgifter
Utföraren ska se till att beställaren alltid har tillgång till korrekta kontaktuppgifter till den chef som förestår verksamheten. Förändringar ska anmälas till
von@sollentuna.se.
Utföraren kan alltid ta kontakt med beställaren genom att maila von@sollentuna.se.
4.3 Avtalstid
Avtalet gäller 2018-04-01 tom 2019-04-01.
Avtalet förlängs därefter automatiskt med ett år i taget om avtalet inte skriftligen sägs upp senast sex (6) månader innan avtalets utgång.
Om avtalet förlängs gäller sex (6) månaders uppsägningstid även då.
4.4 Fullföljandegaranti
Utföraren ska fullfölja avtalet oavsett eventuella förändringar i utförarens
verksamhet. I händelse av förändringar i utförarens verksamhet vilka försvårar eller omöjliggör fullföljande av åtagandet, åvilar det utföraren att ersätta beställaren för eventuella merkostnader. Utföraren ska omedelbart rätta till iakttagna fel och brister i sin verksamhet.
4.5 Force majeure
Part befrias från sina åtaganden enligt avtalet om fullgörandet därav förhindras på grund av omständigheter utanför dess kontroll som denne skäligen inte kunde förutse, och vars följder denne inte skäligen kunnat undvika eller övervinna. Som sådan omständighet ska anses krig, krigsliknande tillstånd, jordbävning, eldsvåda, beslut från regeringen eller annan myndighet samt icke avtalsenlig konflikt på arbetsmarknaden. Avtalsenlig konflikt på arbetsmarknaden ska inte anses som befrielsegrund.
1.1
9 Beställaren och utföraren ska verka för att hitta alternativa lösningar så att
uppdraget trots ovan hinder kan fullföljas. Part som avser åberopa ovan beskriven omständighet ska omgående skriftligen underrätta motpart därom.
Så snart den åberopade omständigheten upphört ska part underrätta motpart samt omedelbart återuppta åtagandet i avtalad omfattning. Har hindret bestått i mer än sex (6) månader har beställaren rätt att häva detta avtal till omedelbart upphörande.
4.6 Tvist
Tvist mellan beställare och utföraren med anledning av ingånget avtal ska avgöras av kommunstyrelsen.
Avtalet har undertecknats i två likalydande exemplar varav parterna har tagit var sitt.
För vård- och omsorgsnämnden För AB SOLOM
2018-03- 2018-03-
______________________________ ____________________________
Karin Proos Jane Lundström
Förvaltningschef VD
Vård- och omsorgskontoret AB SOLOM
