on the move årsredovisning 06/07

(1)

1

wedins årsredovisning 06/07

on the move årsredovisning 06/07

(2)

(3)

innehåll 06/07

4 wedins i korthet 5 året i korthet 6 vd-kommentar 8 strategisk inriktning 10 wedins på offensiven 12 Affärsområdet wedins

14 Få dina skor att blänka – och hålla längre 18 Affärsområdet Accent

20 välj väska – res smartare 24 Affärsområdet rizzo 26 30 år på höga klackar

30 värdekedjan – från idé till konsument 32 Medarbetare och organisation 34 socialt ansvar och miljö 36 Marknad

39 Aktien

42 Förvaltningsberättelse 45 räkenskaper

resultaträkningar Kassaflödesanalyser Balansräkningar

Förändringar i eget kapital redovisningsprinciper och noter 69 revisionsberättelse

70 ledande befattningshavare 71 styrelse och revisorer 72 Bolagsstyrning

74 Flerårsöversikt 75 årsstämma

Kommande informationstillfällen

definitioner

(4)

wedins i Korthet

Ett omstrukturerat Wedins med sikte mot tillväxt

wedins skor & Accessoarer är en ledande aktör inom segmentet skor och accessoarer i norden, med välkända varumärken och ett butiksnätverk med 179 butiker. wedins lade i december 2006 fast en ny strategi med tre tydliga kedjekoncept. verksamheten drivs i tre affärsområden genom de helägda kedjorna wedins, Accent och rizzo med tillsammans 674 medarbetare.

Wedins verkar i volymsegmentet, som en av de största aktörerna på marknaden, och hade vid räkenskapsårets slut 76 butiker, fördelade mellan skobutiker med kompletterande acces- soarsortiment och större butiker med ett integrerat utbud av skor och accessoarer.

Accent erbjuder accessoarer i volymsegmentet och hade vid räkenskapsårets utgång 91 butiker. Accentbutikerna är mer specialiserade i sitt erbjudande. Utbudet är renodlat till ett brett accessoarsortiment med väskor, accessoarer och reseeffekter, och kedjan har en marknadsledande position i norden.

Rizzo hade vid årets slut 12 butiker i det övre pris- och kvalitetssegmentet inom skor och accessoarer. Kedjan är ledande i sitt segment med en stark position efter 30 år på marknaden.

wedinskoncernen är i slutfasen av ett stort förändringsarbete som omfattar såväl organisa- tionsstruktur och interna arbetssätt som erbjudandet i butik. genom förvärvet av den norska accessoarkedjan Morris i september 2007 tog wedins ett första steg i en mer offensiv utveck- ling för att stärka positionen som en ledande specialist inom skor och accessoarer i norden.

FÖRSÄLJNING PER

AFFÄRSomRådE FÖRSÄLJNING PER

GEoGRAFISk mARkNAd

Wedins 47% (49) Rizzo 19% (17) Accent 34% (34)

sveRige 77% (75)

noRge 20% (21)

övRigA noRden 3% (4) ANtAL butIkER PER

AFFÄRSomRådE 31 AUg 2007 31 AUg 2006

wedins 76 80

Accent 91 92

rizzo 12 10

totALt 179 182

FÖRSÄLJNING PER

AFFÄRSomRådE, MKr sep 06–AUg 07 sep 05–AUg 06

wedins 459,0 503,8

Accent 330,1 349,9

rizzo 190,2 179,5

totALt 979,3 1 033,2

FÖRSÄLJNING PER GEo-

GRAFISk mARkNAd, MKr sep 06–AUg 07 sep 05–AUg 06

sverige 761,0 775,9

norge 191,1 214,3

ÖvrigA norden 27,2 43,0

totALt 979,3 1 033,2

Wedins 47%

Accent 34%

Rizzo 19%

sveRige 77%

noRge 20%

övRigA noRden 3%

(5)

5

året i Korthet

händelser

• Ny styrelse vid extra bolagsstämma 5 oktober 2006

• Ny strategi med tre tydliga kedjekoncept – Wedins, Accent och rizzo – beslutad i december 2006

• Nya finansiella mål fastställda

• Förstärkt ledning inom inköp och sortiment, försäljning och marknad

• Rizzo Man öppnade i Stockholm i november 2006

• Wedins flaggskeppsbutik på bästa A-läge i Stockholm invigdes i mars 2007

• Stor utbildningssatsning med säljutbildning för alla

butiksmedarbetare och ledarskapsutbildning för butikschefer

HÄNdELSER EFtER RÄkENSkAPSåREtS SLut

• Förvärv i september av den ledande norska accessoarkedjan Morris

• Kontor i Shanghai för inköp och produktionsstyrning öppnades i september

• Nyinrättad tjänst som affärsutvecklingschef och ny CFO rekryterad

siffror

• Koncernens nettoomsättning uppgick till 979,3 Mkr (1 033,2)

• Bruttovinstmarginalen uppgick till 55,6 procent (53,2)

• Positivt kassaflöde från den löpande verksamheten före förändring av rörelsekapital 8,7 Mkr (–58,5)

• Resultat före av- och nedskrivningar var 15,2 Mkr (–51,8)

• Resultat efter skatt uppgick till –40,0 Mkr (–120,3)

• Resultat per aktie före utspädning uppgick till –0,75 kr (–4,46)

• Styrelsen föreslår att ingen utdelning lämnas

räKensKApsåret räKensKApsåret

sep 06 – AUg 07 sep 05 – AUg 06

FÖrsäljning, MKr 979,3 1 033,2

rÖrelseresUltAt, MKr –29,9 –106,6

resUltAt FÖre Av- och nedsKrivningAr 15,2 – 51,8

resUltAt eFter sKAtt, MKr –40,0 –120,3

BrUttovinstMArginAl, % 55,6 53,2

resUltAt per AKtie FÖre Utspädning, Kr –0,75 –4,46

AntAl BUtiKer 179 182

utVECkLINGEN I SAmmANdRAG

(6)

(7)

7

För ett drygt år sedan kom jag till en verksamhet med en plattform och ett utvecklat butiksnät. verkligheten var vikande försäljnings- utveckling, låga bruttovinstnivåer, höga kostnader och för stort varulager. organisationens självförtroende var skadat. Kundernas, och aktieägarnas, förtroende var lågt. samtidigt slog konsumtio- nen rekord.

därför var det nödvändigt att driva igenom en tuff omvandling av wedins. och med envis målmedvetenhet har vi idag genomfört stora delar av omstruktureringsarbetet – helt i enlighhet med vår trestegsplan.

Det första steget var att kapa kostnader och skapa en kostnads- medvetenhet i bolaget. resultatförbättringen det gångna året var tydlig jämfört med året innan och det var första gången sedan 2001 som wedins visade ett positivt årsresultat före av- och nedskrivningar. vidare var kassaflödet från den löpande verksamheten positivt, också det ett trendbrott för första gången på flera år.

vårt butiksnät har anpassats och omfattar idag värdefulla lägen och en välavvägd mix av butikstyper. Balansräkningen är rensad, vi har effektiviserat organisationen och stärkt ledningen med detaljhan- delskunskap.

Det andra steget var att ta tag i det som är ett detaljhandelsföre- tags pulsåder – värdekedjan från idé till konsument. vi har gjort genomgripande förändringar för att få ordning på våra processer inom sortiment, inköp, logistik och försäljning. sortimentet är uppstramat med färre varianter, andelen direktinköp har ökat och antalet leverantörer har minskat betydligt. det är med detta arbete vi ska förbättra såväl lönsamhet som försäljningsdriv i butikerna.

samtidigt har vi synliggjort våra koncept och skapat tre tydliga affärsområden – wedins, Accent och rizzo.

wedinskedjan har under året börjat hitta rätt, medan Accent väntar på den stora omprofilering som ska ske i början av 2008. inom high fashion-segmentet har rizzo fortsatt att utvecklas starkt och vi ser en klar potential att växa även på nya marknader.

vi har alltså fått struktur, stabilitet i organisationen och ett tydligt kedjeorienterat arbetssätt på plats. och det tredje steget har påbörjats – som är fokus på tillväxt och lönsamhet. Med en strategi som baseras på att vi ska bli störst och bäst inom skor och accessoarer i Norden ska vi växa både organiskt och via förvärv.

därför ska wedins bygga på det vi kan, i det segment där vi verkat i många år. vi är specialister på skor och accessoarer. och vi kan den nordiska marknaden.

Som ett led i vår tillväxtambition, och den kanske enskilt viktigaste händelsen i år, genomförde vi i september förvärvet av den ledande norska accessoarkedjan Morris. Kedjan tillför wedins 35 butiker i ett rikstäckande butiksnät, gedigen kompetens bland annat inom reseeffekter och en årlig omsättning på cirka 235 Mkr. vi ser tydliga synergier om drygt 20 Mkr på årsbasis – och en stor möjlighet att utveckla befintlig verksamhet inom inköp och sortiment. vi har med Morris cirka 125 accessoarbutiker och därmed en unik position i norden.

idag lägger vi stor kraft på att integrera verksamheterna i norge för att få utväxling på denna investering så snabbt och smidigt som möjligt. Vi vill växa på den finska marknaden och vi har mer att göra på vår hemmamarknad, sverige. det ska ske främst genom strategiska butiksetableringar och högre snittförsäljning i det befintliga butiksnätet. därutöver är vi inte främmande för att titta på nya marknader, där rizzo står först i ledet.

Vi går nu in i det nya räkenskapsåret med fräscht lager, flexiblare inköp, stärkt ledning, engagerade medarbetare och offensiv marknadskommunikation. vi kommer fortsätta arbetet med att uppgra- dera våra butiker inom de tre affärsområdena. stor vikt kommer också att ligga på omprofileringen av accessoarkedjan där ny profil och nya skyltar lanseras i februari och där ett nytt butikskoncept möter kund senare under våren 2008.

Fokus kommer också framöver vara utbildning inom sälj och service för att skapa ett starkare försäljningsdriv i organisationen.

Konsumenten i dag är krävande och det är därför viktigt med ett ständigt nyhetsflöde i butikerna. Vi satsar mycket på butiksexponering och på känslan i butiken – både genom det personliga till- talet och i form av en föränderlig, modeinspirerad miljö.

Under hösten invigde vi vårt nyinrättade kontor för inköps- och produktionsstyrning i shanghai för att skapa förutsättningar för ytterligare marginalförbättringar. samtidigt får vi med egen repre- sentation på plats i Kina bättre kontroll på vår tillverkning både vad gäller arbetsförhållanden och processer för att minska miljöpåver- kan i vår produktion.

wedins är redan en ledande aktör – men vi ska bli både större, bättre och starkare. så vi arbetar oförtrutet vidare – eller som en kollega sa en grå novembermorgon; nu kör vi!

per thelin vd

en tydlig

KedjeorgAnisAtion Med återvUnnet självFÖrtroende

vi har plattformen, strukturen och kompetensen. vi kan skor och accessoarer, funktionalitet och

mode. Men vi har inte haft tillräcklig ordning på hyllorna. därför har verksamheten det gångna

året präglats av ett omfattande förändringsarbete. vi har vänt ut och in på varje funktion, skapat

ordning och reda och format en tydlig kedjeorganisation. nu vill vi framåt.

(8)

Mål – Att Bli nordens

ledAnde speciAlist på sKor och AccessoArer

”Alla ska ha råd att variera sig ofta och mycket

med modeprodukter från Wedins.”

”vi erbjuder det mest prisvärda sortimentet av moderiktiga skor och

accessoarer till de många människorna.”

”vi ska vara ett lönsamt och omtyckt kedjeföretag med passion för detaljer som

gör modet komplett.”

vision Mission

Affärsidé

(9)

9

Finansiella mål

Wedins ska över tiden generera en hög värdetillväxt och därmed avkastning till sina aktieägare.

Wedins ska växa kontrollerat och med lönsamhet genom att:

• nå och upprätthålla en uthållig rörelsemarginal före avskrivningar och finansiella poster (EBITDA-marginal) på minst 10 procent

• ha en långsiktig, genomsnittlig soliditet på cirka 35 procent

Steg 1

Kostnader struktur Balansräkning organisation

Steg 2

sortiment inköp logistik

Försäljning – marknadsföring 3 tydliga kedjor

Steg 3

Tillväxt investeringar Förvärv

nya marknader WEdINS FÖRÄNdRINGSARbEtE

de senaste två åren har för wedins präglats av ett omfattande för- ändringsarbete med det övergripande målet att öka försäljning och lönsamhet. i ett första steg påbörjades ett kostnadsbesparingsprogram och en översyn av organisation och butiksstruktur. i steg två fokuserades arbetet på att skapa nya effektiva arbetssätt för

varje led i kedjan från idé till konsument – och samverkan däremel- lan. Under hösten 2007 tog Wedins första steget i en mer ex- pansiv fas genom förvärv av den norska accessoarkedjan Morris.

Siktet är nu inställt på tillväxt under lönsamhet.

strategi

wedins övergripande mål är att bli nordens ledande specialister på skor och accessoarer.

Tillväxten ska främst ske genom att:

• fokusera på försäljning samt växa organiskt och genom förvärv

• utveckla erbjudandet inom de tre kedjekoncepten – Wedins, Accent och rizzo

• erbjuda en attraktiv mix av egna och externa varumärken

• utveckla det befintliga butiksnätet samt expandera till utvalda attraktiva butikslägen

• utveckla och motivera personalen genom bland annat utbildnings - satsningar inom sälj, service och ledarskap

• öka effektiviteten med tydligare styrning, koordinerade aktiviteter och utvecklade rutiner i hela värdekedjan Marknad-inköp-logistik- Butik genom att:

– förtydliga marknadsbudskapet

– utveckla inköp och sortiment med hög prisvärdhet, mode och funktion

– effektivisera logistik och informationsflöde

– öka lönsamheten i butik genom att få fler kunder att handla och att öka snittköpen

• fokusera på kostnadsmedvetenhet/kostnadskontroll

• utvärdera tillväxtmöjligheter på nya marknader

• ta socialt och miljömässigt ansvar

(10)

wedins

på oFFensiven

Läget är perfekt. Lokalen fanns. Behovet var stort. Argumenten för att bygga en butik som skulle symbolisera Wedins nya, modernare ansikte i just hörnet av Drottninggatan och Mäster Samuelsgatan i Stockholm var med andra ord många. Området har under de senaste åren snabbt förvandlats till ett av Sveriges modetätaste kvarter. Det är till exempel ingen slump att H&M valde just butiken vägg i vägg med Wedins som en av få butiker för lanseringen av sin höstkollek- tion 2007 av Roberto Cavalli. Nyligen öppnade dessutom konkur- renten Nilson Group Europas största skogalleria, Feetfirst, i kvarteren – vilket omedelbart påverkade försäljningen i Wedinsbutiken positivt.

”Det märks tydligt att det vi placerar i fönstren snabbt tar slut i butiken.

Det är med andra ord många modeintresserade som har för vana att regelbundet – under lunchen eller efter jobbet – ta sig en sväng i kvarteren”, kommenterar Johanna Gottsén, butikschef med ett förflutet på bland annat Rizzo.

KRAv på NyA KuNDuppLEvELSER

Det här ställer naturligtvis också höga krav på en ständig förnyelse av kundens upplevelse av butiken. Två anställda arbetar kontinuerligt med att förändra exponeringen av varorna i fönstren och inne i butiken.

”Målet är att även om vi inte hela tiden har nya varor, så ska kunden ständigt få ny inspiration i butiken”, säger Johanna Gottsén.

Etableringen av en flaggskeppsbutik har varit en viktig del i Wedins utveckling av varumärket mot en högre modegrad – och att locka in nya kundkategorier. Den nya butiken är stor, ljus och luftig. Inredningen är minimalistisk med en exklusiv känsla, förmedlad i bland annat mate- rialval och färger. Mörk träpanel kontrasterar mot moderna tapeter. på hyllorna trängs ett brett sortiment av Wedins egna produkter med skor och väskor från bland andra Björn Borg, Bronx, Clarks, Esprit, Hush puppies, Le Coq Sportif, Dr Martens, DKNy och Guess.

”Till en början var vi oroliga för att den traditionella Wedinskunden inte skulle känna sig hemma – och vissa kände sig nog också lite vilsna. Men nu har inte bara våra gamla kunder hittat hit utan vi har också lyckats attrahera många nya, mer trendmedvetna kunder, som förmodligen aldrig tidigare har varit inne i en Wedinsbutik, än mindre handlat där”, säger Johanna Gottsén.

”En annan effekt är att våra traditionella kunder, som kanske inte skulle våga sig in i några av våra Rizzo-butiker eller butikerna på NK, nu vågar vrida och vända och till och med köpa en väska från kanske Guess”.

FöRHöJD SHOppINGuppLEvELSE

Johanna Gottsén säger också att det är tydligt att den nya inram- ningen har höjt shoppingupplevelsen för kunderna – men att den samtidigt ökar kraven på bemötande från personalen.

Ett viktigt mål inom Wedins är just att höja servicegraden och däri- genom öka försäljningen. Därför har en stor satsning på utbildning med säljinriktning påbörjats för all Wedins butikspersonal samt en ambitös butikschefsutbildning. En annan viktig åtgärd för att höja servicegrad och försäljning i flaggskeppsbutiken är att förtydliga roll- och ansvarsfördelningen bland personalen i syfte att frigöra säljkapa- citet.

”vissa koncentrerar sig helt på att sälja, andra på att arbeta med varorna på lagret och ytterligare ett par med att hålla butiken snygg och i stän- dig förändring”, berättar Johanna Gottsén.

TyDLIGA MåL

personalen arbetar också med tydliga mål. I personalrummet sitter ett blädderblock som talar om målen för veckan vad gäller antal besök – och antal avslut.

”Alla nyckeltal pekar för närvarande uppåt för butiken. Efter en lite tuff start när våra gamla kunder inte hittade in och de nya ännu inte hade upptäckt oss, har försäljningen stadigt ökat. under hösten har vi haft ett rejält uppsving – och under novemberlovet hade vi så många kunder inne samtidigt att det liknande en rockkonsert.”

”Anledningen till framgången”, säger hon, ”är att kunderna uppenbart trivs både i butiken och med bemötandet – att de inte bara handlar en gång, utan att de också kommer tillbaka”.

Fotnot: Drygt 652 000 kunder besökte Wedins nya butik på Drottninggatan förra året. Målet för nuvarande räkenskapsår är 1 040 000 besök.

Drottninggatan i Stockholm har inte bara utvecklats till ett modemecka, utan

också till ett paradis för alla skoälskare. Här invigde Wedins sin stolta flagg-

skeppsbutik på över 600 kvadratmeter i två plan våren 2007. Sedan dess har

allt fler kunder fått upp ögonen för butiken, som förutom de egna varumär-

kena, erbjuder skor och accessoarer från en rad märken med hög modegrad

som Björn Borg, DKNy och Guess. ”under novemberlovet såg det ut som en

rockkonsert här – det gick knappt att ta sig fram”, säger butikschef Johanna

Gottsén.

(11)

(12)

AFFärsoMråde wedins

hÖgre ModegrAd och AttrAKtivAre BUtiKer sKA locKA nyA KUnder till wedinsKedjAn

PoSItIoN

Konceptet wedins är ett väletablerat varumärke som i hög grad förknippas med skor – inte minst i sverige, som är kedjans huvud- marknad. Målgruppen för wedinsbutikerna är bred. genomsnittskunden är en kvinna i åldern 25–45 år. hittills har fokus legat på

”normalt” modeintresserade och kvalitetsmedvetna konsumenter med begränsad lust och resurser att spendera större summor på skor och accessoarer, snarare än på trendskapare. genom att höja modegraden och utveckla sortimentet har målgruppen breddats till att även omfatta mer modeintresserade kunder. samtidigt läggs tonvikt på att vårda ”gamla” kunder, både genom sortiment och bemötande.

utVECkLING uNdER åREt

wedinsbutikernas försäljning under räkenskapsåret 2006/2007 uppgick till 459,0 Mkr, jämfört med 503,8 Mkr föregående år. Kon- ceptet svarade för 47 procent (49) av koncernens totala försäljning.

Under året halverades förlusten till –44,6 Mkr (–88,6). Antalet We- dinsbutiker minskade samtidigt till 76, jämfört med 80 året innan, som ett led i den pågående omstruktureringsprocessen och satsningen på större butiker.

SoRtImENt oCH VARumÄRkESmIx

wedinsbutikerna marknadsför skor och accessoarer – som väskor, handskar och bijouterier – dels genom egna varumärken, dels genom externa. Mixen är viktig. Med egna varumärken, som utgör cirka 90 procent av sortimentet, ges ökade möjligheter att arbeta fram matchande kollektioner av skor och accessoarer genom samordning av design och sortimentsuppbyggnad. dessutom ger de egna produkterna högre bruttovinstmarginal eftersom mellanhän- der kan undvikas. Samtidigt bidrar de externa varumärkena till att locka in kunder i butikerna samt att stärka uppfattningen av wedins som en modekedja. Till de externa varumärkena hör Björn Borg, ecco, hush puppies, samsonite och guess.

det egna märket don donna är ett väletablerat och starkt varumärke i det något högre mode- och prissegmentet, som främst riktar sig till en yngre och modemedveten målgrupp. don donna har integrerats i Wedins sortiment, men exponeras i vissa butiker genom så kallade shop-in-shops. Don Donna marknadsförs exklusivt i Wedinsbutikerna.

wedins designteam arbetar med att höja modegraden i de egna varumärkena. därför har ökad tonvikt lagts på trendbevakning, design och produktutveckling.

AttRAktIVARE butIkER

wedinskedjan invigde under året en ny flaggskeppsbutik på drottninggatan i stockholm, ett av de hetaste modekvarteren i sverige.

Ambitionen är att butiken ska fungera som en dörröppnare mot en modemedveten och köpstark målgrupp, dels genom satsningen

på en sofistikerad inredning, dels genom ett ökat utbud av externa varumärken med hög modegrad.

Under året har dessutom ett omfattande arbete lagts ned på att utveckla exponeringen av varor i Wedinsbutikerna, en utveckling som sker i takt med att kunderna blir alltmer krävande när det gäller att ständigt mötas av nya upplevelser i butikerna. därför har också rollfördelningen i butikerna tydliggjorts och exponeringsansvariga tillsatts. Viktigt är också att exponeringen sker på samma sätt – oavsett om butiken ligger i Malmö eller Kiruna – eftersom kunderna ska känna igen sig. Både riktlinjerna för exponeringen och uppföljningen, det vill säga kontrollen av hur det ser ut i butikerna, har därför ökat.

ÖkAt SÄLJFokuS

ett avgörande led i målet att få fler att handla i wedinsbutikerna – och att dessutom få dem att handla för större summor – är att öka säljarnas tid, förmåga och motivation att sälja. Under året har, som tidigare nämnts, rollfördelningen i butikerna tydliggjorts, med må- let att de bästa säljarna ska finnas i butikerna och vara tillgängliga när kunderna finns där. därtill görs satsningar på skräddarsydda utbildningar för all butikspersonal och butikschefer – läs mer om kompetensutveckling i avsnittet Medarbetare och organisation sidan 32.

mARkNAdSkommuNIkAtIoN oCH kuNdkLubb

wedinskedjans butiksnät, med många butiker i absoluta A-lägen i stadskärnor och gallerior, ger goda och kostnadseffektiva expo- neringsmöjligheter. strategin är att fortsätta att utveckla butikerna som marknadsföringskanaler. dessutom marknadsförs konceptet genom ett väl inarbetat kommunikationskoncept med stark igen- känning, där underkroppar och den röda färgen i wedins logotyp är bärande element.

wedins kundklubb är en viktig del i den strategiska marknadskommunikationen. Kundklubbsmedlemmarna får regelbundet olika former av erbjudanden, som styrs av kundens tidigare inköps- mönster. Antalet medlemmar uppgick vid räkenskapsårets slut till 485 000. wedins arbetar kontinuerligt med att utveckla och stärka lojaliteten hos sina trognaste kunder.

WEdINS SkA

• Öka modegraden på ett balanserat sätt och erbjuda ett attraktivt sortiment av skor och accessoarer.

• Utveckla fackhandelsmannaskapet och stärka marknadspositionen.

• Växa på befintliga marknader – och utvärdera nya.

högre modegrad. Attraktivare butiker. Ökat säljfokus. det här är några av de faktorer som ska locka

nya kunder till wedinskedjans butiker – och få dem att handla mer. Konceptet omfattar en rikstäckande

kedja av skobutiker med ett kompletterande sortiment av accessoarer. wedinskedjan finns även

representerad i norge och Finland.

(13)

13

(14)

(15)

15

Få dinA sKor Att BlänKA

– och levA längre

väta, snö och slask. Att aldrig få torka, luftas eller smörjas in. Catherine Mellberg räknar upp några av skornas främsta fiender – med andra ord, några av de bästa sätten att kraftigt förkorta deras livslängd.

SKINNSKOR KRävER SAMMA våRD SOM HuDEN

”Skinn är ett levande material och på samma sätt som din hud torkar det ut och behöver återfuktning

för att må bra. Så precis som du påskyndar rynk- bildning och åldrande av huden genom att torka ut den, torkar och spricker lädret i dina skor om du låter smutsen sitta kvar och inte smörjer in skorna efter rengöringen”, säger Catherine Mellberg.

Hon vet vad hon talar om. Efter 20 år i branschen, varav de flesta på Wedins på Hötorget i Stockholm, har hon sett det mesta vad gäller skor.

catherine Mellberg skoexpert på Wedins

”Det är många idag som inte vet att skor måste skötas – och att det finns

skomakare. Men med rätt vård ger du inte bara dina skor ett långt liv, de

blir också vackrare – och skönare”. Det säger Catherine Mellberg, som

efter att ha arbetat på Wedins i 20 år vet det mesta om skor och skovård.

(16)

”Tyvärr verkar det som om kunskapen om skovård faller mer och mer i glömska. För bara 20 år sedan lärde man sina barn att sköta sina skor, att de måste rengöras och borstas – och att man går till skomakaren för att klacka och laga sina skor. Idag är det många som överhuvudtaget inte vet att skomakaryrket existerar”, säger Catherine Mellberg.

”Idag betraktar många skor som slit-och-släng-varor. En anledning till den här utvecklingen är naturligtvis att en ökande andel skor tillverkas i konstmaterial som dels är billigare, dels inte kräver samma vård”, fortsätter hon.

”QuICK-FIx” FöR SNyGGA SKOR

Ett tydligt tecken på den här utvecklingen är att Wedins för 20 år sedan sålde stora mängder både skokräm och skoolja, produkter som efterfrågas i allt mindre utsträckning idag. Istället vill kunderna ha

”quick-fix”-produkter, som till exempel putssvampar – som ger snabb glans, men, som på sikt bidrar till att torka ut.

” Konsumenterna köper idag fler par skor – och vill ha nya till nästa säsong. Men, många vill nog både ha trotjänare som håller länge och en del nytt varje år”, säger Catherine Mellberg.

kÖP SkoR ANPASSAdE FÖR kLImAtEt

sämst på att stänga ute vätan är textilmaterial – inklusive

”fuskmocka”. Bäst är grovt skinn, som är ordentligt inoljat, samt goretex, inte minst för barnskor, eftersom materialet håller vätan ute och samtidigt är varmt. För barn är kraftiga och varmfodrade gummistövlar också ett bra alternativ.

tänk på att goretex-skor inte bör torka i torkskåp – de ska torka inifrån och ut

VÄLJ GRoVA SuLoR

skor med tunna skinnsulor står inte emot slask och måste sulas om

LÄGG I EN INNERSuLA

innersulor gör skorna varmare och kan tas ut för torkning RENGÖR REGELbuNdEt

Borsta bort smuts och använd en fuktad svamp eller trasa för att ta bort lera. Mockaskor är inget bra vinterval – men om du ändå väljer mockaskor, rengör dem med mocka- borste och spraya därefter med mockaspray

ImPREGNERA REGELbuNdEt

impregnera dina skor men tänk på att detta inte gäller för syntetskor. dels behövs det inte, dels tål inte materialet de kemiska preparaten i impregneringen

SmÖRJ REGELbuNdEt mEd SkokRÄm

stryk på ett tunt lager av skokrämen, som bör ha samma nyans som dina skor. Låt krämen torka ett par minuter och

putsa därefter med en borste. För att få lite extra glans, kan du gnida dem med en nylonstrumpa. grövre skinnskor är bra att först fetta in och därefter putsa med skokräm ANVÄNd INtE SAmmA SkoR VARJE dAG

stoppa i papper och låt dem torka ordentligt innan du sätter på dig dem igen. På vintern kan det vara bra att ha ett par extraskor på jobbet att byta med

toRkA SkoRNA I RumStEmPERAtuR skorna kan spricka om de torkas i hög värme om du FåR SALtRÄNdER På SkoRNA

ta bort saltränder med vatten blandat med citron och impregnera om skorna. om du inte tar bort saltränderna riskerar skorna att spricka

ANVÄNd SkoHoRN

Med skohorn trampar du inte ner bakkappan på skorna ANVÄNd SkobLoCk

skoblock gör att skorna behåller formen Gå tILL SkomAkARE

om skorna går sönder – låt en skomakare laga dem SLutLIGEN

tänk på att nya skor ofta bara är blankpolerade och behö- ver putsas och impregneras innan du börjar använda dem

skoexPeRtens BästA vinteRtiPs

vintern är den tuffaste säsongen för skorna. Men catherine Mellberg vet hur både

skor och fötter överlever kylan och vätan på bästa sätt. här är några av hennes

bästa skotips.

(17)

(18)

AFFärsoMråde Accent

Accent + Morris = MArKnAds-

ledAnde i norden på AccessoArer

PoSItIoN

Accent riktar sig till det breda volymsegmentet inom accessoarer, väskor och resetillbehör. genomsnittskunden är en kvinna i åldern 25–45 år. det är den stora gruppen av normalt modeintresserade, pris- och kvalitetsmedvetna konsumenter, snarare än trendskapare, som är främsta kundgrupp, men precis som inom affärsområdet wedins ska modegraden höjas med syftet att bredda kundunderla- get och öka försäljningen. Accessoarer har successivt blivit en allt viktigare del i modebilden och försäljningen är, i högre grad än för skor, inspirationsdriven.

Accentbutikernas försäljning under räkenskapsåret 2006/2007 uppgick till 330,1 Mkr, jämfört med 349,9 Mkr året innan. Kedjan svarade för 34 procent av koncernens totala försäljning, samma siffra som föregående år. samtidigt vändes förlusten till vinst, resultatet blev 4,3 Mkr (–24,1). Accent har totalt 91 butiker i Sverige, Norge och Finland, vilket är en nettominskning med en butik jämfört med föregående år.

I september, strax efter räkenskapsårets slut, förvärvade Wedins den norska accessoarkedjan Morris – ett viktigt steg mot wedins mål att bli den ledande nordiska specialisten inom accessoarer och skor.

SoRtImENt, koNCEPt oCH butIkER

Accent erbjuder accessoarer, som res- och handväskor, plånböcker, handskar och bijouterier i differentierad modegrad. de egna varu- märkena vezzano, travel, Accent och don donna, står för cirka 70 procent av försäljningen. Exempel på externa varumärken som Accent marknadsför är samsonite, titan och Björn Borg.

Under året har ett omfattande arbete lagts ned på att förtydliga konceptet Accent (tidigare Wedins Accent). Omprofileringen av kedjan genomförs med början i februari 2008 med omskyltning.

Målet är att kunderna ska få en tydlig bild av vad Accent, respektive wedins, erbjuder. skillnaderna ska framgå av såväl sortiment som formspråk och butiksinredningar.

moRRIS – SoRtImENt, koNCEPt oCH butIkER

Morris, som grundades redan 1898, är marknadsledande i norge inom resväskor och betraktas som en auktoritet inom området.

dessutom säljer Morris handväskor och andra accessoarer. Morris erbjuder en högre andel externa varumärken än Accent, cirka 60 procent, och främst inom ett något högre prissegment än Accent.

Morris har 35 butiker i ett rikstäckande butiksnät i norge, som kompletterar de existerande Wedinsbutikerna på den norska marknaden – både vad gäller butikslägen och sortiment.

Köpet av Morris har många positiva effekter för wedins. en viktig sådan är fördelarna i samordning av inköpsprocesserna. genom att minska antalet leverantörer och mellanhänder kommer inköpen att kunna ske både snabbare och mer effektivt. även när det gäller sortiment beräknas samordningen av Accent och Morris ge viktiga fördelar. totalt beräknas synergieffekterna uppgå till cirka 20 Mkr på årsbasis när sammanslagningen är fullt genomförd.

ÖkAt SÄLJFokuS

på samma sätt som för wedinskonceptet ses en ökning av de butiksanställdas förmåga, motivation och tid att sälja, som central för att nå målet om ökad försäljning och lönsamhet. ett arbete för att tydliggöra rollfördelning och arbetssätt i butikerna har där- för genomförts. satsningar på skräddarsydda utbildningar för all butikspersonal och butikschefer har gjorts under året – läs mer om kompetensutveckling i avsnittet Medarbetare och organisation sidan 32.

mARkNAdSkommuNIkAtIoN oCH kuNdkLubb

Accentkedjans butiksnät, med butiker i bästa lägen i stadskärnor och gallerior, ger goda och kostnadseffektiva exponeringsmöjlig- heter. strategin är att fortsätta att utveckla butikerna som marknads-föringskanaler.

Accents/wedins kundklubb är samtidigt en viktig del i den strategiska marknadskommunikationen. Kundklubbsmedlemmarna får regelbundet olika former av erbjudanden, som styrs av kundens tidigare inköpsmönster. Antalet medlemmar uppgick vid räken- skapsårets slut till 485 000. inom Accent arbetar man med aktiviteter för att kontinuerligt utveckla och stärka lojaliteten hos sina trognaste kunder.

ACCENt SkA

• Utveckla fackhandelsmannaskapet och öka modegraden utifrån en tydlig marknadsledande position inom accessoarer i norden.

• Växa genom ökad specialisering inom konceptets produktområden.

• Utveckla erbjudandet på befintliga marknader – och utvärdera nya.

Accent är marknadsledande i sverige på accessoarer. Morris har samma position i norge. wedins

förvärv av den norska kedjan och samordningen under affärsområdet Accent innebär att de båda

kedjorna tillsammans kan effektivisera bland annat sina inköpsprocesser – och bli starkare och mer

lönsamma.

(19)

19

(20)

välj väsKA

res sMArtAre

BöR JAG väLJA EN HåRD ELLER MJuK väSKA?

Det finns fördelar med både hårda och mjuka väskor – färdmedlet avgör vilket som är bäst. Reser du med flyg är en hård väska att föredra eftersom hanteringen i samband med flygningar utsätter väskorna för hårda påfrestningar. Du kan dessutom

packa glas och vätskor i hårda väskor utan att be- höva oroa dig. Mjuka väskor har i sin tur fördelen att de kan expandera med 25 procent eller mer. Så om du åker bil eller tåg till din destination – och dessutom är shoppingsugen – så kan en mjuk väska vara att föredra. De mjuka väskorna är dessutom i allmänhet lite billigare än de hårda.

Annelie Åström väskinköpare Wedins

Om du vill välja en trendig resväska i vinter, satsa på en i färg, som är lättare

än din gamla och som har fyra hjul. Men ett sådant val är inte bara moderik-

tigt utan även klokt, enligt Annelie åström, väskinköpare på Wedins. ”Har

du en väska i en färg hittar du den lättare på bagagebandet, är den lätt kan

du shoppa mer och om den har fyra hjul blir den betydligt lättare att manöv-

rera”, berättar hon i den här artikeln, där hon besvarar några av de vanligaste

frågorna som kunderna ställer.

(21)

(22)

HuR STOR väSKA SKA JAG väLJA?

Det beror naturligtvis på vanor och behov. En del tycker om att resa med lätt packning, medan andra föredrar att ta med halva gardero- ben… Generellt kan man säga att plaggen håller sig fräschare om de packas luftigt – vilket talar för en större väska. Om du vill ta med din väska som handbagage så kontrollera med det flygbolag du reser med vilka regler som gäller beträffande storlek. De flesta accepterar en väska som är 50 centimeter hög, men för vissa går gränsen vid 45 centimeter eller mindre. vår egen, nya Travel-väska i 50 centimeter- storleken har vi försett med en vadderad ficka för datorn plus fack för bok eller tidning, vilket innebär att det bara blir ett kolli att släpa på.

HuR MyCKET FåR MIN väSKA väGA NäR JAG FLyGER?

även när det gäller den här frågan är det bäst att kontakta flygbolaget före resan för att ta reda på vilka regler som gäller. En tumregel är 20 kilo för incheckat bagage och fem kilo för handbagage – men, som sagt, det varierar. Det är också bra att tänka på de nya reglerna vad gäller vätskor när man packar. Handbagaget får för närvarande endast

innehålla totalt en liter vätska, förpackad i endecilitersförpackningar och försluten i en genomskinlig plastpåse.

LöNAR DET SIG ATT KöpA EN DyR väSKA?

vår erfarenhet är att priset inte är helt avgörande för kvaliteten inom vårt sortiment. vi får, med andra ord, inte fler reklamationer på de billigare väskorna från våra egna, interna varumärken, som vi får på väskor från de dyrare, externa varumärken som vi marknadsför. I princip alla skador som reklameras uppstår i samband med flygningar, som utsätter bagaget för extrema påfrestningar. Det som skadas är de delar som sticker ut som till exempel handtag och hjul.

vILKET äR BäST – Två ELLER FyRA HJuL?

Så länge man drar sin väska på plan mark är det bäst med fyra hjul.

väskan blir lättare att dra, snurra och manövrera. Däremot är det något tyngre att dra en sådan resväska på gropig mark, jämfört med en tvåhjulig väska. Det blir dock allt vanligare med väskor med fyra hjul, som i de allra flesta fall är mer lätthanterade.

(23)

23

vILKA FäRGER äR TRENDIGA på RESväSKOR JuST Nu?

vi säljer fler och fler väskor i starka färger. under hösten har vi introducerat väskor i röd lack som har varit mycket populära. parallellt sneglar branschen på flygindustrin, vilket avspeglas i väskor och accessoarer i grått och metall. Det finns ju också en praktisk fördel att välja en väska som inte är svart eftersom den då blir lite lättare att hitta på bagagebandet på flygplatsen. Men vi hjälper också våra kunder att individualisera sina väskor genom att erbjuda adresslappar och remmar i olika färger.

FINNS DET NåGRA ANDRA TyDLIGA TRENDER?

vi går mot lättare och lättare väskor. under de senaste åren har vi fått ner vikten på resväskorna med i genomsnitt 25 procent, bland annat genom att det vanligaste hårda materialet tidigare, polycarbonat, har bytts ut mot ABS-plast. Det är visserligen inte riktigt lika slitstarkt, men betydligt lättare. vi har också fått ned vikten genom att byta ut spännena på resväskorna mot dragkedjor. Först möttes dragkedjorna

med skepsis, men nu verkar de flesta föredra dem eftersom väskan blir lättare att stänga. En annan trend är att väskorna förses med ett speciellt lås som tullen i uSA har huvudnyckeln till – det är ju annars förbjudet att låsa sin väska vid resor till, från eller i uSA.

SLuTLIGEN, HAR Du NåGRA BRA TIpS ATT TäNKA på NäR MAN pACKAR?

välj en så stor väska att du inte behöver vika plaggen för många gånger – då blir de inte lika skrynkliga. Tänk också på att lägga skor och necessär i botten – och glöm inte att dra åt korkar på flaskor och burkar ordentligt så att inte vätskor rinner ut bland kläderna.

Fotnot: Wedins säljer resväskor och accessoarer av egen design och tillverk- ning under varumärkena Travel och vezzano. Dessutom säljs resväskor från externa varumärken som Samsonite och Titan.

(24)

PoSItIoN

rizzo är positionerat i det övre pris- och kvalitetssegmentet inom skor och accessoarer, där man är marknadsledande i sverige. produkterna präglas av hög modegrad. Konceptet riktar sig till modemedvetna och köpstarka kvinnor och män – främst storstadsbor. ledord är ”sofistikerad med attityd”. Förutom i sverige, finns rizzo även representerat i Finland och norge. Konceptet består dels av rizzobutiker, dels butiker i varuhus samt en renodlad rizzo Man-butik.

Försäljningen inom rizzo ökade under räkenskapsåret 2006/2007 till 190,2 Mkr, jämfört med 179,5 Mkr året innan, vilket motsvarade 19 procent (17) av koncernens totala omsättning. Resultatet steg samtidigt till 10,4 Mkr, jämfört med 6,1 Mkr året innan. Antalet rizzobutiker ökade till 12 (10). Både herrskor och accessoarer svarade för en ökad andel av försäljningen.

SoRtImENt oCH VARumÄRkESmIx

rizzos kollektioner av skor, väskor och andra accessoarer för både dam och herr följer internationella modetrender. Betoningen ligger på kvalitet, hög modegrad och genomarbetade detaljer. För att säkerställa kvaliteten tillverkas en del av produkterna fortfarande i italien, där rizzo har både sitt ursprung och sin tradition.

Försäljningen fördelar sig ungefär jämnt mellan egna varumärken och externa varumärken. Rizzobutikerna säljer mer av egna produkter, medan butikerna i varuhus erbjuder mer av andra varumärken, som till exempel Bally, Dolce&Gabbana, Sergio Rossi, Church’s, paul smith, hugo Boss, j lindeberg, hope, lacoste, calvin Klein och Mandarina duck. gemensamt för varuhuskonceptet, som för närvarande finns på nK i stockholm och göteborg, är satsningen på prestigemärken med hög modegrad och högt pris.

När Rizzo öppnade 1977 präglades varumärket av exklusivitet, kvalitet och hög modegrad, något som fortfarande gynnar försäljningen.

tonvikten för närvarande ligger på att ytterligare förtydliga konceptet och behålla balansen mellan trendigt och klassiskt. Målet är att ha kvar den äldre kundgruppen – och samtidigt locka fler yngre kunder.

AttRAktIVA butIkER

rizzos ökade satsning på skor och accessoarer för män resulterade under året i en ny rizzo Man-butik på Biblioteksgatan. Målet är att möta den ökande efterfrågan från män på produkter med både kvalitet och hög modegrad.

Ända sedan starten har Rizzo satsat på stora butiker med exklusiv inredning. Syftet har dels varit att kunna exponera produkterna på ett attraktivt sätt, dels ge kunderna en känsla av lyx, värme och glädje. det nuvarande butikskonceptet är utarbetat av den prisbe- lönte inredningsarkitekten Alexander Lervik, som hämtat inspiration från modebutiker i paris och Milano.

En viktig del i konceptet är att butikerna ska växla temperament och karaktär med säsongerna – och ständigt erbjuda kunderna nya intryck och upplevelser. samtliga rizzobutiker har fräschats upp under de senaste åren.

PERSoNLIG FÖRSÄLJNING

rizzokunden ställer mycket höga krav på bemötandet i butik. personlig försäljning, hög servicegrad och en trevlig attityd är några av de ledord som ska prägla säljarna på rizzo. För att nå det målet, satsar kedjan sedan flera år på kontinuerliga säljutbildningar, som bland annat sker i form av diskussionsgrupper, ledda av några av de egna säljarna. Utbildningarna handlar, förutom om kundbemö- tande, även om produkter och trender.

mARkNAdSkommuNIkAtIoN oCH kuNdkLubb rizzos kunder har en stark lojalitet till varumärket, vilket bland annat avspeglas i det växande antalet medlemmar i kundklubben.

Under året uppgick det till 35 000. Medlemsklubben har en tydlig position som exklusiv mode- och livsstilsklubb. Förutom bonuskort, erbjuds medlemmarna även mode- och trendinformation, inbjud- ningar till klubbfester, smygpremiärer och andra events.

en allt viktigare kommunikationskanal för rizzo är modebloggar.

Rizzo marknadsförs i övrigt genom annonsering i media, expone- ring i skyltfönster och butiker samt genom pr-aktiviteter. Aktivi- teterna i samband med 30-årsjubiléet under hösten 2007 – bland annat en stor fest i ursprungsbutiken på Biblioteksgatan i stockholm – fick stort genomslag i media.

RIzzo SkA

• Utveckla konceptet genom differentiering av erbjudandet.

• Växa genom selektiv nyetablering på strategiska orter på befintliga och nya marknader.

AFFärsoMråde rizzo

ännU lyxigAre – och trevligAre – på växAnde rizzo

Rizzo växer. Under året öppnade den 30-årsjubilerande skokedjan två nya butiker. Fler män handlade

skor på rizzo samtidigt som försäljningen av accessoarer steg, vilket gav både ökad omsättning och

resultat som effekt. Framtiden ligger i att förtydliga det framgångsrika konceptet ytterligare – och att

ge kunderna en ännu lyxigare och trevligare upplevelse när de går in i en Rizzobutik.

(25)

(26)

high FAshion 1977–2007

(27)

27

rizzo

30 år på

hÖgA KlAcKAr

Rizzo öppnade sin första butik 1977 på Biblioteksgatan. på den tiden var turkos och beige marmor grundstenar i inredningen, en ljus och exklusiv stil som Rizzo har hållit fast vid genom åren. på 90-talet öppnades ytterligare tre butiker, alla i Stockholm. Idag har Rizzo tolv butiker i Sverige, Norge och Finland, som erbjuder ett brett sortiment av skor och accessoarer för både kvinnor och män.

”Från att ha varit en liten butik i Stockholm, som sålde skor av egen design, har Rizzo blivit ett välkänt sko- och accessoarvarumärke i hela Skandinavien. Att prinsessan victoria dessutom nämner att Rizzo är en av hennes favoritbutiker i boken Prinsessor är särskilt roligt”, säger Susanne Börjesson, inköpsdirektör på Wedins.

Rizzo erbjöd från början endast damskor med undantag för några enstaka herrmodeller. Men år 2000 lanserades ett brett herrsortiment och varumärket förknippas idag med produkter för både herr och dam.

TONvIKT på KvALITET – OCH DESIGN

Hög kvalitet är ett av Rizzos främsta kännetecken. För att säkerställa kvaliteten tillverkas delar av sortimentet fortfarande i Italien, i många fall av samma familjeägda små skofabriker som för 30 år sedan, där yrkeskickligheten gått i arv och är avgörande i den komplicerade processen från råvara till sko.

”Det är fantastiskt roligt att besöka de här små fabrikerna och få ta del av den tradition, stolthet och kunskap som finns där. Det är inte bara viktigt med material och design för att få fram en bra sko, det handlar också mycket om proportioner och montering för att få fram bekväm- lighet och hållbarhet. Den här kunskapen finns bara hos ett begränsat antal leverantörer i världen”, säger Susanne Nilsson, designer på Rizzo.

Rizzos designmedvetenhet syns inte bara i de egna produkterna, utan även i val av samarbetspartners. Som exempel kan nämnas att haute couture-designern Lars Wallin har tagit fram en bröllopskollektion

För tre decennier sedan startade italienaren Rudolfo Castelucci skovarumärket och butiken

Rizzo. Redan från starten lockades designmedvetna kvinnor från hela landet – inklusive svenska

kungligheter – till butiken på Biblioteksgatan i Stockholm för att botanisera bland de eleganta

skorna, som utstrålade exklusivitet och kvalitet. Idag i Wedins ägo, är Rizzo det största svenska

skovaru-märket i premiumsegmentet och nytänkandet fortsätter. För att främja och uppmärk-

samma svensk skodesign har Rizzo instiftat ett stipendium för lovande, unga skodesigners.

(28)

NAtuR

natur är en viktig inspirationskälla för både färger och material till våren/sommaren. sulor i rep samt inslag av bast och kork syns i nya kombinationer och utföranden. Mjuka naturtoner kontrasteras med klara färger eller svart.

high FAshion våren 2008

för Rizzo – och att den välrenommerade arkitekten Alexander Lervik har ritat de flesta av butikerna. Rizzo använder sig dessutom även regelbundet av illustratörer för formgivning av kampanjer. Till dessa hör den internationellt efterfrågade modeillustra- tören Liselotte Watkins, som har formgivit en kampanj med tillhörande shoppingpåse.

Många gäster på Rizzos välbesökta 30-års- fest, som hölls i september i butiken på Bib- lioteksgatan, hade tagit med sig gamla skor för att få dem stylade av modekonstnärer på plats. Resultaten blev i många fall minst sagt extravaganta.

vILL FRäMJA SvENSK SKODESIGN För att främja den svenska skobranschen har Rizzo dessutom instiftat ett skostipendium som delas ut till en nyutexaminerad design- student. En del av priset innebär möjligheten att producera en sko för Rizzo. på grund av de komplicerade processerna vid skoproduk- tion kommer det fram få nya skodesigners, ett faktum som Rizzo vill ändra på med sitt stipendium.

”vi vill främja svensk skodesign och då krävs fler svenska skodesigners. Idag finns få utbildningar som fångar upp begåvade designers och lär dem att designa och producera skor,” säger Susanne Börjesson.

produktionen av skor är, som sagt, komplice- rad. Jämförelsevis är det relativt okomplicerat och billigt för en kläddesigner att testa sina idéer genom att översätta dem från skisser till ett enkelt prov. När det gäller skor, är varje prov kostsamt att ta fram eftersom det måste tillverkas i fabrik. Designen måste vara ordentligt genomtänkt med tydliga skisser och instruktioner till fabrikören – dessutom tillkommer kostnader för framtagning av lämpliga läster.

Rizzos nya stipendium kommer att delas ut årligen till en avgångselev från någon av Sveriges erkända designskolor. Studenten får möjlighet att designa en sko eller en mindre

(29)

29

skokollektion med hjälp av Rizzos egna designers gedigna kunskap. Skomodellerna kommer därefter att säljas i begränsad upp- laga i Rizzos butiker.

ALICE SHuLMAN FöRSTA STIpENDIAT

Rizzos första stipendiat blev den redan under skoltiden mycket uppmärksammade Beckmansstudenten Alice Shulman, som tilldelades stipendiet i samband med Rizzos jubileumsfirande i september 2007.

valet grundades på hennes känsla för detaljer och djärva graciösa linjer. Kollektionen har dessutom ett formspråk som ligger i linje

med Rizzos. Alice Shulman kommer att arbeta med designen av dessa skor parallellt med sina studier på St Martins i London.

Hennes sko för Rizzo kommer att finnas i butik sommaren 2008. Alla som under hös- ten 2007 har passerat förbi Rizzo-butiken på Biblioteksgatan har kunnat se en utställning med Alice Schulmans skisser i skyltfönstret.

”vi vågar lova att en ny modestjärna är född”, kommenterar Susanne Börjeson.

En ny modestjärna – som designar för en etablerad modestjärna. Cirkeln är sluten.

rizzos första stipendiat blev den redan under skoltiden mycket uppmärksammade Beck- mansstudenten Alice shulman, som tilldelades stipendiet i samband med rizzos jubileumsfirande i september 2007.

LACk

lack befäster sin ställning som ett hett inslag i modebilden för skor och väskor. det gäller både klassisk svart lack och klara, starka färger, gärna rött.

NyA FoRmER

spännande nya former och oväntade detaljer är en tydlig trend. vi kommer att se många skomodeller som sticker ut och tar för sig i modebilden.

(30)

INkÖP, SoRtImENt oCH LEVERANtÖRER

Wedins arbetar kontinuerligt med att öka flexibiliteten i inköps- arbetet för att minska ledtiderna mellan order och leverans till butik.

Arbetet syftar till att nå bättre marginaler, ökat inflytande över pro- duktutvecklingen samt större möjligheter att säkra kvaliteten.

wedins inköps- och sortimentsdirektör leder arbetet med att utveckla koncernens nya sortiments- och varumärkesstrategi kopplad till de tre tydliga affärsområdena. det arbetet sker i nära samverkan med försäljningsdirektör och marknadschef för att uppnå samordning och fungerande flöden i hela kedjan från inköp till försälj- ning i butik för respektive koncept.

den nya strategin med fokus på de tre affärsområdena har lett till tydligare rollfördelning och kompetensprofiler inom koncernens inköps- och sortimentsutveckling.

koRtAdE LEdtIdER oCH ÖkAd modEGRAd

wedins fortsätter att fokusera på att öka såväl andelen inköp under pågående säsong som antalet nyhetsleveranser till butikerna. Med snabbare och tätare inköp kan sortimentet mer flexibelt anpassas till försäljningsutvecklingen och svängningar i mode. Under året har detta givit resultat i form av en generell förkortning av ledtiderna samtidigt som en ökad andel av respektive säsongs inköpsbudget sparas för att kunna göra snabba inköp av attraktiva artiklar.

en central del i wedins förändringsarbete är att förstärka modepro- filen och koordinera sortimenten. genom inköp av produkter, såväl skor som accessoarer, i olika modeteman och kopplade till respektive kedjekoncepts målgrupp skapas ett sortiment med förbättrade exponeringsmöjligheter i butik och attraktiva matchningsmöjligheter för kunderna. ett viktigt arbetsredskap för inköparna är de riktlinjer för sortimentet med bland annat teman och nyckelprodukter som tas fram för varje säsong. Utgångspunkten har varit att främja krea- tivitet och modekunnade och samtidigt att förenkla processerna och säkra att konceptens profil följs. För att öka både effektivitet och genomförsäljning har antalet artiklar i sortimentet minskats med cirka 30 procent.

sammantaget har de åtgärder som genomförts inom de centrala funktionerna inköp och sortiment lett till ett mer strukturerat arbets- sätt för att långsiktigt kunna förstärka de olika kedjekonceptens särart och konkurrenskraft.

EGEt koNtoR I kINA FÖR ÖkAd koNtRoLL

wedinskoncernens största inköpsmarknad är Kina. Övriga pro- duktionsländer är vietnam, indien, portugal, spanien, italien och Brasilien. wedins översyn av antalet leverantörer och agenter intensifierades under hösten 2006 vilket resulterat i att antalet leverantörer och agenter minskat med cirka 30 procent. relationen med leverantörerna utgår från den uppförandekod, code of con- duct, som wedins arbetar med sedan 2003. läs mer om uppfö- randekoden på sidan 34.

Med anledning av att Kina är den idag viktigaste inköpsmarknaden har wedins inrättat ett kontor i shanghai för inköps- och produktionsstyrning som startade sin verksamhet i september 2007.

därifrån kan egen personal arbeta med kontroller av varje order och kvalitetsgranska leveranserna. detta innebär även avsevärt förbättrade möjligheter till kontroll av hur produktionsenheterna följer wedins krav.

LoGIStIk oCH VARuStyRNING

För ett modeföretag som wedins är en effektiv varuförsörjning a och o. det är också inom detta område en stor del av wedins effektivitetsarbetet under de senaste två åren har genomförts.

det gemensamma inköpssystem som implementerades under 2005/2006, har möjliggjort effektivare flöden och bättre varustyrning inom koncernen, och under det gångna året har dess positiva effekter börjat slå igenom och genom ett nyetablerat samarbete med extern logistikpartner bedöms effektiviteten kunna ökas ytterligare.

oLIkA butIkSkAtEGoRIER FÖR oPtImAL SoRtImENtSmIx Utvecklingen av en efterfrågebaserad varuförsörjning till butikerna fortsätter. genom anpassning av varuflödet till wedins- och Accent- butikernas läge, yta och omsättning uppnås en mer optimal sortimentsmix för varje kategori av butiker. Wedins arbetar idag med

värdeKedjAn

Från ide till KonsUMent

För att skapa ett framgångsrikt och uthålligt lönsamt kedjeföretag krävs effektiva interna processer

från marknad och inköp till logistik och butik. Alla delar måste hänga ihop och utgå från den defi-

nierade kundens behov och önskemål.

(31)

31

sex olika butikskategorier med olika bredd och djup i sortimentet men med samma modegrad – kunden ska alltid känna igen sig i kedjornas olika butiker. Förutsättningarna ökar därmed för en högre andel varor sålda till fullpris och mindre butikslager. Arbetet med att vidareutveckla detta system kommer att fortsätta.

viktiga nyckeltal för styrningen av wedins butiksnät är försäljning per arbetad timme, butiksmarginal och butiksresultat. ett besluts- verktyg kopplat till inköpssystemet ger information om exempelvis bruttovinst, lager och order samt försäljningsstatistik och försälj- ningsutveckling per butik och totalt. wedins ska därigenom snabbt kunna reagera på förändringar i konsumenternas köpbeteenden.

Med utvecklade rutiner och arbetsmetoder inom inköp kan sys- temstöden utnyttjas optimalt.

butIkSNÄtEt

wedins kanske allra främsta tillgång är det rikstäckande butiks- nätet i sverige samt den goda täckningen även i övriga norden.

huvuddelen av en omfattande omstrukturering av butiksnätet har nu genomförts. Butiksbeståndet i koncernen har under det gångna verksamhetsåret minskats med netto tre butiker. samtidigt har koncernen fått fler större butiker genom sammanslagningar och nya attraktivare lägen. Utvecklingen mot fler butiker i A-lägen kommer att fortsätta. den genomsnittliga ytan per butik har ökat under året. Målet är fortsatt att öka omsättningen per butiksenhet betydligt.

Att fortsätta effektivisera butikernas exponeringssystem och ytanvändning är en prioriterad uppgift inom samtliga koncept. Ana- lyser med hjälp av fokusgrupper har lett fram till viktiga lärdomar, inte minst vad gäller butikernas utformning och skyltfönstrens attraktivitet. genom tester och noggrann uppföljning av olika buti- kers försäljningsutveckling utvärderas löpande vilka metoder som ska utvecklas vidare i butiksnätet.

Ny PRoFIL SkA tydLIGGÖRA ACCENt

wedins arbetar kontinuerligt även med att utvärdera olika lägen utifrån försäljningsutveckling och kostnader. det gör att koncernen inom det befintliga butiksnätet kan byta lokaler mellan de olika koncepten för att nå en optimal butiksetablering. hyreskostna- derna för wedins har totalt sett ökat under året, främst som en konsekvens av en generell prisökning men också beroende på att den genomsnittliga butiksytan ökar och att butikerna finns i mer attraktiva butikslägen.

Under hösten 2007 har ett omfattande arbete bedrivits för att fastställa hur de olika kedjekoncepten ska utvecklas vidare för att skapa tydlighet i sitt erbjudande till kund. som ett led i detta arbete kommer Accent att få en ny profil med ny butiksutformning och marknadsplattform i början av 2008.

mARkNAd oCH FÖRSÄLJNING

Marknadsplattformarna för wedins/Accent respektive rizzo är tydligt särpräglade och vidareutvecklas kontinuerligt. huvudinrikt- ningen på marknadskommunikationen är utbudsannonsering och erbjudanden genom kundklubben.

Under året har stora resurser lagts på försäljningsdrivande mark- nadsaktiviteter, främst i syfte att styra försäljningen av skor i rätt riktning inom wedins. wedins kommer att ytterligare fokusera på koncernens mest lojala kunder och utveckla arbetet inom de respektive kundklubbarna med uppemot en halv miljon medlemmar.

Under våren 2006 genomfördes en omfattande målgruppstudie med syftet att få en fördjupad kunskap om kedjornas position och kundernas syn på wedins erbjudande och sortiment. Analysen från denna undersökning var en viktig utgångspunkt för den renod- ling av kedjekoncepten som fattades beslut om i december förra året. syftet är att på ett bättre sätt kunna möta kundernas behov och förtydliga och utveckla respektive erbjudande.

ANtAL butIkER PER PRoduktomRådE 2007-08-31 2006-08-31

wedins* 76 80

Accent 91 92

rizzo 12 10

Summa 179 182

* i wedins inkluderas renodlade skobutiker samt butiker med ett integrerat sortiment av skor och accessoarer.

ANtAL butIkER PER LANd

2007-08-31 jäMFÖrt Med sverige norge Finland 2006-08-31 2007 2006 2007 2006 2007 2006

wedins 70 72 6 7 0 1

Accent 44 44 42 43 5 5

rizzo 9 8 1 1 2 1

Summa 123 124 49 51 7 7

(32)

wedins har under de senaste två åren genomgått omfattande förändringar med syftet att skapa ett lönsamt kedjeföretag med tydliga koncept. efter genomfört kostnadsbesparingsprogram med bland annat personalneddragningar har förändringsarbetet under året präglats av uppbyggnad av en ny organisation anpassad till uppdelningen i kedjekoncept. insatserna har varit inriktade på att etablera nya processer för att skapa ett mer effektivt sätt att arbeta. en viktig del i förändringsarbetet har varit att tydliggöra inne- hållet i samtliga tjänster i företaget för att säkerställa att verksamheten fungerar i varje led och att alla samverkar i samma riktning.

Målstyrning ses som centralt i arbetet med att öka effektivitet och kvalitet. såväl inom servicekontorets funktioner som i butikerna arbetar man idag mot tydliga mål och med måluppföljning.

även komplettering av ny kompetens inom centrala funktioner har prioriterats. Under året har bolagets ledning förstärkts med kvali- ficerade medarbetare med gedigen erfarenhet från detaljhandel.

i oktober 2006 fick bolaget en ny inköps- och sortimentsdirektör, under april 2007 anställdes en ny försäljningsdirektör med över- gripande ansvar för butiksnätet och i september började en ny marknadschef med ansvar bland annat för utvecklingen av kedjekoncepten. idag har organisationen rätt form och storlek för att på ett kraftfullt sätt kunna arbeta mot målet att bli ett lönsamt kedje- företag med tydliga koncept.

komPEtENSutVECkLING INom WEdINS

personalens engagemang, servicekänsla och kunskapsnivå är några av ett detaljhandelsföretags viktigaste framgångsfaktorer. inte minst butikschefernas roll är central för att driva wedins utveckling framåt.

Butikscheferna ansvarar för den operativa delen av butiksarbetet – rekrytering av butikssäljare, daglig arbetsledning, butiksexponering, försäljning och resultatuppföljning.

Under det gångna året har wedins investerat i en skräddarsydd och ambitiös chefsutbildning som ett led i att säkerställa chefsför- sörjningen och höja kompetensnivån i butiksledet. nuvarande och

blivande butikschefer får söka till den återkommande utbildningen som omfattar bland annat ledarskap, ekonomi, personalfrågor, inköp, marknadsföring och försäljning.

samtidigt har en omfattande utbildningsinsats påbörjats där cirka 500 butiksmedarbetare inom samtliga koncept och marknader genomgår en utbildning med inriktning på sälj och service. syftet är att skapa en gemensam värdegrund för hur arbetet i butik kan bedrivas med målet att öka servicegrad och försäljning. Båda utbildningarna förväntas leda till ett ökat säljdriv i butikerna.

wedins kommer att ha ett fortsatt fokus på säljträning och produkt- kunskapsutbildning för att öka affärsmässigheten och fackhandelsmannaskapet inom wedins.

INtERN INFoRmAtIoN

wedins intranät är den mest betydelsefulla kanalen för aktiv och snabb kommunikation inom koncernen och används i allt större utsträckning. information om sortiment, produkter, aktiviteter och trender kan via intranätet spridas effektivt i butiksnätet och huvudkontoret, bland annat i veckobrev till alla anställda. intranätet utnyttjas även för koncernledningsinformation. snabb respons och ett brett erfarenhetsutbyte i organisationen är viktiga positiva effekter. Med medarbetare spridda i norden är intranätet också en effektiv kanal för internutbildning inom wedins. Utvecklingen av intranätet fortsätter både vad avser utbildning och ett utökat inne- håll. successivt ersätts material som tidigare tryckts för att uppnå en praktisk hantering och större kostnadseffektivitet.

ARbEtSmILJÖ oCH SÄkERHEt

Under föregående verksamhetsår genomgick wedins en arbets- miljörevision där Arbetsmiljöverket genomförde stickprover i ett trettiotal butiker runt om i landet. revisionen resulterade i ett antal handlingsplaner för de respektive butikerna men också vissa över- gripande krav och förslag till förbättringar vad gäller det systematis- ka arbetsmiljöarbetet inom koncernen. Arbetet med åtgärder och

MedArBetAre och orgAnisAtion FAcKhAndelsKUnsKAp och

ModeKänslA

wedins strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare och erbjuda medarbetarna möjligheter till utveckling och delaktighet. engagerade, kunniga och säljinriktade medarbetare är en viktig förut- sättning för att uppnå wedins mål att vara den ledande specialisten inom skor och accessoarer.

därför är det en central uppgift för wedins medarbetare i butik att ge kunden vägledning och

inspiration, eftersom fackhandelskunskap och modekänsla bidrar positivt till kundens köpupple-

velse och köpbeslut.

(33)

33

utveckling relaterat till revisionen fortsatte under det gångna året och wedins har i detta kunnat utnyttja Arbetsmiljöverkets kunskap och råd på ett konstruktivt sätt.

wedins arbetar i övrigt kontinuerligt med att förbättra arbetsmiljön såväl i butikerna som på huvudkontoret. områden som har prioriterats under året är riskbedömning och säkerhetspolicy. Bland annat har ett internt säkerhetsråd inrättats med representanter från personalavdelningen, ekonomi, försäljning och it, med syfte att aktivt och snabbt kunna hantera olika säkerhetsfrågor. Belast- ningsergonomi är ett annat område som bedöms centralt för att förbättra arbetsmiljön för medarbetarna och butikscheferna har utbildats inom detta. Avtal finns med extern företagshälsovård, vilket innebär att samtliga butiker har kvalificerad hjälp att tillgå i det förebyggande arbetet, men också akut krisstöd i det fall något skulle inträffa.

wedins arbetar för att aktivt, genom olika långsiktiga insatser, sträva efter att minska ohälsotal och sjukfrånvaro i koncernen.

vinsterna är stora för den enskilde medarbetaren samtidigt som en minskad sjukfrånvaro ger positiva effekter i hela organisationen.

Under det gångna året har en person inom personalavdelningen fått ett övergripande ansvar för kontakt med långtidssjukskrivna medarbetare med syftet att snabbare hitta rehabiliteringslösningar och öka möjligheterna för återgång till arbete. sammantaget har insatserna medfört en positiv effekt på bolagets sjukfrånvaro, där nivån sjunkit till 7,4 procent, jämfört med 7,5 procent 2005/2006.

wedins plan för jämställdhet och respekt har utarbetats tillsammans med de fackliga organisationerna. wedins är i huvudsak en kvinnodominerad arbetsplats, men wedins arbetar kontinuerligt med att säkerställa att företaget – med utgångspunkt i affärsidén

”för de många människorna” – har en medarbetarrepresentation som också återspeglar detta. det innebär inte bara aspekten kvinna/man utan även ålder, kunskap och erfarenhet, etnisk bakgrund med mera.

WEdINS mEdARbEtARE I SIFFRoR

Medelantalet årsanställda under verksamhetsåret 2006/2007 var 612, jämfört med 674 under 2005/2006. Av de anställda finns 470 i sverige och resterande på wedins övriga marknader. Av det totala antalet anställda var 550 sysselsatta i butiksledet och 62 i centrala funktioner. Andelen män uppgick under verksamhetsåret till 8 procent. genomsnittsåldern var 34 år. den genomsnittliga om- sättningen per anställd i medeltal under 2006/2007 var 1 600 tkr, jämfört med 1 532 tkr 2005/2006

MedArBetAre och orgAnisAtion FAcKhAndelsKUnsKAp och

ModeKänslA

o R G A N I S At I o N

vd &

koncernchef

inköp/

sortiment Försäljning HR Marknad

mEdELANtALEt ANStÄLLdA Anställda Anställda 2006/07 varav män 2005/06 varav män

sverige 470 47 496 49

norge 121 0 141 1

Finland 21 1 37 0

koncernen totalt 612 48 674 50

Affärsområde Wedins

Affärsområde Accent

Affärsområde Rizzo

ekonomi k o N C E R N L E d N I N G

W E d I N S S k o R & A C C E S S o A R E R A b