FAKULTA TEXTILNÍ
BAKALÁŘSKÁ PRÁCE
LIBEREC 2013 HANA VRBKOVÁ
V R Po Po Po Po
P
SALE
Vedoucí bak Rozsah prác očet stran te očet tabulek očet grafů ..
očet stran p
St
PRODE NAD OF OR
kalářské pr ce:
extu ...
k ...
...
říloh ...
FAKU
Studijn tudijní obor
EJ OR DMĚR RIGIN
ráce: Ing. H
.... 41 ... 5 .... 10 ... 1
ULTA T
ní program:
r: 3107R007
IGINÁ NÝCH AL OV
Hana Vrb KHT-9
Hana Pařilov
TEXTIL
B3107 Tex 7 Textilní m
ÁLNÍC H VELI
VERSI
bková 923
vá, Ph.D.
LNÍ
xtil marketing
H ODĚ IKOST
ZED C
ĚVŮ TÍ
CLOTH HES
Prohlašuji, že předložená diplomová (bakalářská) práce je původní a zpracoval/a jsem ji samostatně. Prohlašuji, že citace použitých pramenů je úplná, že jsem v práci neporušil/a autorská práva (ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb. O právu autorském a o právech souvisejících s právem autorským).
Souhlasím s umístěním diplomové (bakalářské) práce v Univerzitní knihovně TUL.
Byl/a jsem seznámen/a s tím, že na mou diplomovou (bakalářskou) práci se plně vztahuje zákon č.121/2000 Sb. o právu autorském, zejména § 60 (školní dílo).
Beru na vědomí, že TUL má právo na uzavření licenční smlouvy o užití mé diplomové (bakalářské) práce a prohlašuji, že s o u h l a s í m s případným užitím mé diplomové (bakalářské) práce (prodej, zapůjčení apod.).
Jsem si vědom/a toho, že užít své diplomové (bakalářské) práce či poskytnout licenci k jejímu využití mohu jen se souhlasem TUL, která má právo ode mne požadovat přiměřený příspěvek na úhradu nákladů, vynaložených univerzitou na vytvoření díla (až do jejich skutečné výše).
V Liberci dne
...
Podpis
Poděkování
Při této příležitosti bych ráda poděkovala všem, kteří se na této bakalářské práci podíleli a přispěli svými zkušenostmi a vědomostmi k jejímu napsání. Zvláště pak děkuji mé vedoucí práce Ing. Haně Pařilové, Ph.D. za profesionální a přes to pozitivní přístup, cenné rady a odborné vedení.
Děkuji také svým spolužákům, zejména Evě Možné, za podporu a dodávání energie po celou dobu studií.
Děkuji také svým zaměstnavatelům, paní Ing. Olze Kahlové a Ing. Petru Mikulovi, kteří mi poskytli čas ke studiu.
V neposlední řadě děkuji svým rodičům, manželovi, příbuzným a přátelům za psychickou a finanční podporu.
Na závěr bych chtěla poděkovat svým dětem, které to se mnou měly velmi těžké a přes to, nepřestaly věřit, že je mám ráda.
Obsahem bakalářské práce je návrh vhodného způsobu prodeje originálních oděvů nadměrných velikostí za účelem podnikání.
V teoretické části, je specifikována problematika odívání osob s nadměrnou velikostí. Jsou definovány možnosti výroby originálních oděvů pro plnoštíhlé ženy.
V praktické části je proveden marketingový průzkum za pomocí sběru sekundárních dat z externího zdroje a primárního sběru dat elektronickým dotazováním.
Na základě výsledků marketingového výzkumu je vytvořen návrh strategického marketingového plánu společnosti zabývající se výrobou a prodejem originálních oděvů v nadměrných velikostech. V návrhu je vypracována vhodná marketingová strategie, prezentace firmy, nabídka sortimentu.
V závěru je zpracováno ekonomické zhodnocení za předpokladu vzniku firmy na výrobu a prodej originálních nadměrných oděvů.
Klíčová slova:
Originální oděvy nadměrné velikosti, malba na textil, marketingový výzkum, nabídka, poptávka, zákazník, prodej.
Annotation
The contents of the Bachelor thesis is the proposal of a suitable way of selling the original oversized clothing for the purpose of business.
In the theoretical part, the issue of clothing is specified persons with excessive size. Options are defined by the production of original clothing for obese women.
In the practical part of the research is carried out by means of the collection of secondary data from an external source and the primary electronic data collection query.
On the basis of the results of marketing research proposal is created a strategic marketing plan of the company dealing with the production and sale of original clothes in extra large sizes. In the proposal is drawn up an appropriate marketing strategy, company presentations, offer assortment.
At the end of the processed economic assessment provided of the company for the production and the sale of original oversize clothing
Key words:
The original oversized clothing, painting on textiles, marketing research, offer, demand, customer, sales.
1. Obsah
2. ÚVOD ... 8
3. PODNIKATEL A PODNIK ... 10
4. VIZE PODNIKU ... 10
5. TECHNOLOGIE VÝROBY RUČNĚ DEKOROVANÝCH ODĚVŮ ... 11
6. VÝBĚR SUROVIN POUŽITÝCH K VÝROBĚ VÝSLEDNÉHO PRODUKTU ... 12
6.1. VÝBĚRVHODNÝCHTEXTILIÍK VÝROBĚ ... 12
6.2. VÝBĚRBAREVNATEXTILAJEJICHPOUŽITÍ ... 13
7. ZÁKAZNÍK – SEGMENTACE TRHU ... 14
8. PROBLEMATIKA ODÍVÁNÍ OSOB S NADMĚRNOU VELIKOSTÍ ... 15
9. KONKURENČNÍ NABÍDKA ODĚVŮ NADMĚRNÝCH VELIKOSTÍ ... 16
10. DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ ... 23
11. ZÁVĚREČNÉ VYHODNOCENÍ DOTAZOVACÍHO ŠETŘENÍ ... 30
12. STRATEGICKÝ MARKETINGOVÝ PLÁN ... 31
13. SITUAČNÍ ANALÝZA PODNIKU ... 32
14. MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ PODNIKU ... 34
15. SWOT ANALÝZA BUDOUCÍHO PODNIKU ... 37
16. ANALÝZA KONKURENČNÍHO PROSTŘEDÍ PODNIKU ... 38
17. NÁVRH MARKETINGOVÉ STRATEGIE ... 40
18. FINANČNÍ ANALÝZA ... 43
19. ZÁVĚR ... 46
20. POUŽITÁ LITERATURA ... 48
21. SEZNAM GRAFŮ ... 50
22. SEZNAM TABULEK ... 50
23. SEZNAM PŘÍLOH ... 50
24. PŘÍLOHA Č. 1 – OBRÁZKY VÝROBKŮ TEXTILU S ORIGINÁLNÍ MALBOU ... 51
2. ÚVOD
Cílem bakalářské práce je návrh vhodného způsobu prodeje originálních oděvů nadměrných velikostí za účelem podnikání. Zároveň zjistit ekonomickou výhodnost prodeje daných výrobků.
Úvodní teoretická část bude věnována představení výrobku, popisu vizí a poslání podnikatele, bližší specifikaci výrobku nebo výrobkového mixu, který bude určen k prodeji.
Vzhledem k zaměření autorky textilní výtvarnice, se bude jednat o prodej oděvů s originální malbou. Následně budou popsány možnosti výroby vzhledem k výrobnímu prostředí, ekonomickým a časovým možnostem autorky-podnikatelky.
Segmentací trhu bude definován cílový zákazník – plnoštíhlá žena středního věku.
V následující části bude specifikována problematika odívání osob s nadměrnou velikostí. Zhodnocena konkurenční nabídka oděvů nadměrných velikostí, včetně nabídky cenové.
V praktické části bude sestaven dotazník určený pro potencionální zákaznice.
Primárním sběrem dat bude zjištění zájmu o koupi originálních výrobků.
Dotazováním potencionálních zákaznic bude dále upřesněn typ výrobků, o který bude největší zájem. Dále jaký typ nákupu zákaznice preferují, cena výrobků a další dotazy, které pomohou vytvořit vhodnou strategii prodeje.
Další praktická část práce bude věnována sekundárnímu sběru dat, zejména průzkumu trhu s oděvy v nadměrných velikostech.
Budou shromážděny informace o výrobcích, dovozcích a prodejcích těchto produktů na českém trhu. Dále informace o kvalitě a kvantitě výrobků, dostatečností velikostního sortimentu a množstvím nabízených služeb zákazníkům. Tato data budou dále porovnána s průzkumem spokojenosti zákazníků, kteří tvoří poptávku po uvedeném druhu zboží.
Dalším úkolem bude porovnání situace na trhu s oděvy nadměrných velikostí a zjišťování, zda nabídka dostatečně pokrývá poptávku.
Na základě zjištěných informací bude sestaven návrh marketingové strategie za pomoci marketingového mixu 4P.
Výrobková strategie, propagační strategie, cenová strategie a distribuční strategie.
Formulování úspěšného strategického plánu prodeje vyžaduje, aby podnikatel měl odpovídající a kompletní znalost okolního prostředí a interních možností firmy.
Tato znalost musí předcházet výběru strategie. Jednou z technik poznání těchto faktorů je analýza SWOT.
Na základě této analýzy, situační analýzy a analýzy konkurenčního prostředí, bude vypracován návrh marketingové strategie dle jednotlivých složek marketingového mixu.
Následně bude provedeno ekonomické zhodnocení pomocí finanční analýzy a předpokládaná návratnost investic.
V závěru bakalářské práce bude zhodnocení a doporučení, zda je prodej originálních oděvů nadměrných velikostí vhodným podnikatelským záměrem.
3. PODNIKATEL A PODNIK
Podnikatelem je žena, středního věku, čerpající rodičovskou dovolenou s malým finančním rozpočtem na investici do podnikání.
Žena je absolventkou Střední průmyslové škole textilní, obor textilní výtvarnictví se zaměřením na pletařskou tvorbu. Volný čas věnuje zejména malbě na textil, barvení a batikování textilu a další výtvarné práci zejména s textilním materiálem.
Na základě těchto zkušeností, požadavků a finančních možností, vzniká nápad na založení podniku na dekorování oděvů malbou a jinými textilními aplikacemi.
Před založením podniku je nutné zpracování podnikatelského záměru a zjištění ekonomické návratnosti investic.
4. VIZE PODNIKU
HYPOTÉZA: „Prodej originálních oděvních výrobků v nadměrných velikostech pro ženy je vhodným podnikatelským záměrem.“
V současnosti je velmi oblíbeným trendem, nošení pohodlných triček, která poskytují originalitu a jedinečnost spíše mladým lidem.
Osoby středního věku také rády nosí pohodlná trička, ale nejsou pro ně vhodné motivy, které jsou určeny pro mladší generaci. Zejména pro ženy středního věku se hodí spíše decentní, elegantní a přesto originální motivy.
Skloubením myšlenky krásy, originality a odlišnosti vznikl nápad na dekorování dámských triček.
Po použití jakékoliv dekorační technologie, vzniká vždy nový, jedinečný originál, stejně tak jako osobnost nositele, která je jedinečná.
Vize „vymanit se ze všednosti a být originální“ je možná i s „obyčejným tričkem“ nebo jakoukoliv jinou součástí oděvu.
Dalším plusem a smyslem originálně dekorovaných triček je i moto: „V triku z práce rovnou do divadla“.
CÍLE PODNIKÁNÍ:
Krátkodobým cílem je úspěšná prezentace
Střednědobý cíl - proniknutí na trh
Dlouhodobý cíl – vytvoření značky s dobrým jménem, specializovaný okruh zákazníků kupující originální české výrobky
5. TECHNOLOGIE VÝROBY RUČNĚ DEKOROVANÝCH ODĚVŮ
Nejvhodnější textilií k dekorování za použití techniky „malby na textil“ je svrchní ošacení, jednobarevná s jednoduchým střihem. Zejména trička, halenky, šaty, mikiny, kalhoty, ale i pláště, šátky, kravaty a různé pokrývky hlavy.
Trička lze dekorovat různými způsoby. Např. tiskem, barvením, batikováním, malbou, výšivkou, textilními aplikacemi a dalšími způsoby. Všechny tyto technologie, je možno provádět v domácím prostředí při minimu nákladů.
Po vyzkoušení a testování různých technologií výroby, byla nakonec vybrána technologie „Malba na textil“ v některých případech v kombinaci s batikou. Hlavně z důvodu snadné dostupnosti použitých materiálů, nízkých finančních nákladů, snadné a rychlé výroby.
Zakoupený jednobarevný oděvní výrobek je nedříve vyprán, aby byla textilie zbavena nežádoucí impregnace z výroby či transportu a byla připravena pro další zpracování.
Suchý textilní výrobek je následně malován textilními barvami. Po uschnutí barvy (cca. 12 hod.), je malba fixována působením tepla cca na 150°C po dobu 5 -ti min. Na závěr jsou hotové výrobky vyžehleny, opatřeny etiketami, zabaleny a doplněny pokyny k praní a žehlení.
Na základě testování hotových výrobků, byla zjištěna i vysoká trvanlivost textilní malby. Trvanlivost malby nedosahuje kvality průmyslového filmového tisku, ale předčí svojí trvanlivostí např. tisk přenosový.
6. VÝBĚR SUROVIN POUŽITÝCH K VÝROBĚ VÝSLEDNÉHO PRODUKTU
6.1. VÝBĚR VHODNÝCH TEXTILIÍ K VÝROBĚ
Vzhledem k omezeným finančním možnostem podnikatele, není možné textil k dekoraci vyrábět ve vlastních prostorách. Textil k dekoraci a následnému prodeji bude zakoupen v obchodní síti.
Požadavky na textilní výrobek jsou: jednobarevnost bez aplikace a tisku, jednoduchý střih, kvalita zpracování a použitého materiálu. Vhodným použitým materiálem je zejména bavlna, která je velmi dobře použitelná i k barvení a batikování.
U dámských trik je také žádáno použití elastanových vláken typu Lycra pro lepší stabilitu tvaru oděvu. Je možné použít i textil s menším obsahem polyesterových vláken.
Snahou podnikatele je navázání kontaktu s českým výrobcem a vybudování vzájemné spolupráce.
Vyhledávání českého výrobce je prováděno pomocí internetového vyhledávače.
Bohužel se tato metoda nesetkala s úspěchem.
Je tedy zvolena aktivnější metoda kontaktování potencionálního dodavatele textilu a to pomocí serveru http://www.aaapoptavka.cz/ . (1)
Na základě podaného inzerátu se ozvalo několik firem s nabídkou triček a jiného textilu.
Šitím triček se nakonec z dotázaných firem zabývaly pouze 4 firmy. U dvou firem nebyla trička kvalitní a pouze v malých velikostech.
Další 2 firmy nabízely šití triček na zakázku v požadovaných velikostech a dostatečný výběr barev i materiálů. Bohužel cena za kus začínala na 300,-Kč.
Nakonec byla vybrána firma Hong Fang, která je výhradním dovozcem značky Lambeste z Číny. www.lambeste-textil.cz (2)
V nabídce této firmy je poměrně široký výběr jednobarevných triček ve velmi dobré kvalitě. Problém je pouze ve velikostním sortimentu. Trička jsou nabízena pouze do max. velikosti XXL, která odpovídá přibližně konfekční dámské velikosti 48.
Na základě osobního průzkumu na internetu a poptávání velkoobchodů a dovozců či výrobců textilu, byla zjištěna prakticky absence oděvních výrobků v nadměrných velikostech.
Ve velmi omezené míře byli nalezeni prodejci se sortimentem jednobarevných triček ve velikostech cca. 48 – 58 ve velkoobchodních čínských tržnicích. Tyto výrobky je zde možné zakoupit v baleních od cca. 20ti kusů za velmi příznivé ceny do 100,- Kč/kus. Problém je ovšem to, že na zboží není poskytována žádná záruka.
Dalším problémem u těchto výrobků je také to, že je zde většinou klamně uváděn použitý materiál. Místo 100% bavlny výrobky většinou obsahují 100%
polyesteru či jinou směs syntetických vláken. Tato trička prakticky nelze v domácím prostředí kvalitně barvit.
6.2. VÝBĚR BAREV NA TEXTIL A JEJICH POUŽITÍ
Dalším prostředkem potřebným k dekorování triček malbou, je kvalitní barva na textil. Požadavky na kvalitu barvy je: světlostálost, odolnost vůči praní a pružnosti materiálu. Dobrá přilnavost k textilním materiálům a krycí schopnost.
Následně bylo vyzkoušeno několik druhů textilních barev, od různých výrobců.
V první řadě byli osloveni výrobci z České Republiky. A to výrobce barvy na textil, firma Cheds. http://www.chedspraha.cz/ (3)
Barvy na textil od firmy Cheds jsou vyráběny na bázi akrylátu. Velkou výhodou barev je absence závěrečné fixace. Po zaschnutí malby je možno přistoupit k závěrečné úpravě textilu žehlení.
Problém barev je v tom, že ve větším nánosu po zaschnutí a používání praskají.
Vzhledem k tomu, že je nutné malovat i na tmavé materiály, které jsou velmi oblíbené, je třeba nanášet větší množství barvy a téměř neředit ji vodou. Barvy jsou výborně odolné vůči praní, ale v silnějších nánosech praskají a vytváří nevzhledný krakelovaný povrch.
Výhodou je i nejnižší nákupní cena 50g za cca 40,-Kč
Další prověřovanou barvou, byla barva na textil od firmy Marabu. Tyto barvy se vyrábí v mnoha barevných variacích a dobře se nanáší. Je zde nutná fixace. Odolnost barev vůči praní nebyla 100 % -ní.
Nákupní cena se pohybovala v relaci cca 118,-Kč za 50 g, což ji zařadilo mezi nejdražší.
Dále byla vyzkoušena barva od firmy Nerchau. (4) 59 g za cca 65,-Kč. Tato barva odpovídala kvalitou a cenou barvě od firmy Cheds.
Nakonec byla vyzkoušena barva na textil od francouzské firmy Pébeo. (5) Cenově se vyrovnala firmě Nerchau, ale kvalitativně ji předčila. Zejména v konzistenci a krytí.
Nutností je fixace barvy po zaschnutí a to buď zažehlováním cca. 5 min nebo zapékáním v troubě při teplotě 150°C cca 5 min.
Barva výborně kryje, je světlo stálá, odolná vůči praní a v tahu u elastických textilií.
7. ZÁKAZNÍK – SEGMENTACE TRHU
„Segmentace trhu je nástrojem rozlišení potřeb spotřebitelů určitého produktu i odlišením podnikatelských příležitostí.
Umožňuje pružněji reagovat na změny v tržní poptávce a také odlišit produkt od nabídky konkurence a tím snížit konkurenční boj. To vše vede k účelnějšímu vynaložení prostředků.
Jestliže se provádí průzkum zákazníků, je potřeba vždy se zaměřit to, jaká skupina má zájem o výrobky.“ (6 str. 91)
Výrobkem určeným k prodeji bude tričko nebo jiná část svrchní či spodní části oděvu, ozdobená malbou, nebo jinou textilní dekorací. Takto zhotovený originální výrobek může být určen jak pro muže, ženy tak pro děti. Dle pohlaví a věku cílové skupiny bude aplikace či malba vytvořena.
Pro přesnou segmentaci trhu by měl být vytvořen dotazník či proveden průzkum trhu. Vzhledem k tomu, že autorka projektu má již předchozí zkušenosti s prodejem originálních textilních oděvů, bude segmentace trhu vytvořena na základě jejích osobních zkušeností.
Dětské oděvy – malba dětských motivů
+ snadná dostupnost a nízká cena triček klasického střihu + velký počet zákazníků
- Na dětský textil je všeobecně kladen vysoký nárok na čistotu. Trička a jiné části oděvu jsou velmi často prána. Častým namáčením se barva poškozuje.
- u oděvů se očekává nižší cena za výrobek, což by nemuselo pokrýt náklady na výrobu
- trh je velmi dobře zásoben dětským textilem
Pánské oděvy – malba spíše jednoduchých geometrických motivů + snadná dostupnost a nízká cena triček klasického střihu
+ trh není dobře zásoben pánskými oděvy
- nízký zájem o nákup originálních výrobků s ruční malbou
Dámské oděvy – malba různých motivů + největší zájem o nákup originálních oděvů + mnoho variant oděvů a motivů
+ nejvíce možností v prodeji, je u větších až nadměrných oděvů + touha žen po originalitě a jedinečnosti
- omezená dostupnost kvalitních dámských jednobarevných triček (ale i jiných částí oděvů), zejména větších velikostí
- u velikostí oděvů menších než 48 je poměrně velký výběr oděvů v běžné obchodní síti
Dle předchozích zkušeností podnikatelky s prodejem, byly nejčetnějšími kupujícími ženy, středního věku s nadměrnou velikostí.
V praxi to znamenalo, že všechna trika, šaty nebo sukně, které byly vyrobeny v konfekčních velikostech od čísla 48 a výše, byly okamžitě prodány, zatím co menší velikosti zůstávaly skladem.
Dalšími důvody pro výběr skupiny plnoštíhlých žen bylo:
Mnoho možností dekoračních motivů
Motto prodeje „ z práce rovnou do divadla“
Absence kvalitních a zajímavých výrobků v nadměrných velikostech a trhu
Dostatečný výběr v menších velikostech
Největší kupní síla dle statistik trhu jsou ženy
8. PROBLEMATIKA ODÍVÁNÍ OSOB S NADMĚRNOU VELIKOSTÍ
Obyvatelstvo České Republiky neustále tloustne. Dle posledních poznatků, více než 55
% obyvatelstva, má problémy s nadváhou a obezitou. Na druhé straně, ale pouze 5 % obchodů s oděvy se specializuje na velikosti 42 a větší. Výsledkem je, že stále více zákazníků zůstává neuspokojeno.
Z psychologického hlediska osoby, které jsou silné, nechtějí být posuzovány jako něco extra výjimečného. Někdo, kdo se nevejde do běžného sortimentu oblečení.
Tyto osoby by si rády nakupovaly oděvy v běžné obchodní síti a nemusely vyhledávat speciální obchody označené jako XXL, Otylka apod. Již zde dochází ke snižování sebevědomí těchto osob.
Dle průzkumu VZP z roku 2011, uvedeném na internetových stránkách (7) trpí 42 % obézních osob častými depresemi.
Z fyziologického hlediska se přibývání na váze na různých postavách projevuje odlišně. Některé osoby tloustnou v prsou, jiné v bocích a další na břichu. Podle toho by měly být i zhotovovány střihy a nabízeny výrobky s různou střihovou konstrukcí.
Mnoho internetových stránek se zabývá typy tvarů ženských postav. Ženské postavy jsou zde rozdělovány na různé geometrické tvary nebo ovoce či zeleninu. Ke každému typu je doporučován střih oděvu, barva či doplňky. Na základě těchto doporučení vizážistů budou vytvořeny vlastní stránky internetového obchodu, pro snadnější orientaci potencionálních klientek.
Osoby plnoštíhlé se také více potí, než osoby štíhlé. Vzhledem k tomu, je nutné zvolit vhodně materiál na výrobu oděvů. Nejlépe savý, ale prodyšný. Případně s povrchovou úpravou, aby nebyly vidět „mapy“ od potu. Vhodnou volbou textilních vláken, která splňují tyto podmínky, jsou vlákna rostlinného a živočišného původu.
Zejména bavlněná vlákna, lněná vlákna, ale i vlákna ze syntetických polymerů, jako jsou např. elastanová vlákna pro udržení tvaru oděvního výrobku.
Bohužel bývá většina výrobků pro plnoštíhlé vyrobena výhradně ze syntetických vláken polyesterových a viskózových. Použití vláken syntetických je daleko levnější, než použití vláken přírodních.
Pro osoby s velkou, až nadměrnou hmotností, znamenají ale i bohužel mnoho nevýhod.
9. KONKURENČNÍ NABÍDKA ODĚVŮ NADMĚRNÝCH VELIKOSTÍ
Trh České republiky zahrnuje několik prodejců a prodejen se sortimentem nadměrných oděvů. Je možné je rozdělit na prodejny specializující se výhradně na prodej nadměrných velikostí a na prodejny, které do svého sortimentu oděvů
konfekčních velikostí i oděvy nadměrných velikostí. Dále na prodejce s kamennou prodejnou a prodejce pouze s vlastním e-shopem.
Vzhledem k tomu, že firma na výrobu originálních oděvů nadměrných velikostí bude v první fázi svého vzniku podnikat pouze na internetu, byl výběr prováděn mezi firmami s internetovými obchody se stejným nebo podobným sortimentem. U každé konkurenční firmy je v závěru zhodnoceno, zda se jedná o přímého konkurenta nebo naopak podnik vhodný k navázání spolupráce.
Petrklíč
Firma Petrklíč, působí na českém trhu od roku 1996. Původně vznikla jako zásilkový obchod standartního oblečení. Později pochopila, že na Českém trhu je nedostatek oblečení ve velikostním sortimentu pro plnoštíhlé a začala se na tyto oděvy specializovat. Nyní kromě internetového obchodu provozuje také firemní prodejnu ve Frýdku Místku, kde nabízí zboží s 30-70-ti% slevou. Firma Petrklíč nabízí dámskou, pánskou i dětskou módu včetně dalšího sortimentu jako módní doplňky, obuv, termoprádlo, ložní prádlo ale i pracovní oděvy a to ve velikostech 36 až 70 za příznivé ceny.
Firma Petrklíč, vydává také svůj tištěný katalog, který rozesílá svým zákaznicím a nabízí na vlastních internetových stránkách http://www.petrklic.cz/ (8)
Ve svém sortimentu tato firma nenabízí žádné originální výrobky, ale pouze konfekci. V budoucnosti by se dala předpokládat spolupráce při prodeji vlastních originálních výrobků pro plnoštíhlé.
Megallo
Mottem společnosti Megallo je „Nehubněte prosím vás, oblékneme rádi i vás!“
Společnost vznikla jako rodinný podnik roku 1993 a jako jedna z mála firem se prodeji nadměrných velikostí věnuje již od počátku své činnosti. Kamenná prodejna nabízí dámské i pánské oděvy do velikosti 5XL. Zásilkový prodej není umožněn, informace o původu zboží a prodávaných značkách není uveden, stejně tak jako další služby pro zákazníky. Prodejna se nachází v prvním podlaží rodinného domu v Přešticích a webová adresa na serveru www.megallo.ic.cz (9)
Výrobky firmy Megallo jsou spíše konfekčního rázu. Nejedná se originální produkty.
V budoucnu je možné firmu oslovit s nabídkou spolupráce při prodeji originálních výrobků.
Biggie Big & Tall
Firma Biggie Big & Tall je český rodinný podnik, který byl založen v roce 2008, původně jako zásilkový obchod nabízející pánské značkové oblečení nadměrných velikostí. V roce 2010 se majitelé rozhodli, k internetovému e-shopu, otevřít také kamennou prodejnu v Praze 2.
Biggie Big & Tall se specializuje na pánské oděvy sportovní, ležérní pro volný čas a do zaměstnání. V budoucnosti se firma chystá rozšířit svůj sortiment i o společenské a formální oděvy. Nabízené velikosti jsou 2XL až 6XL.
Firma se nezabývá prodejem originálních výrobků, ale spíše výrobků světových značek. Vzhledem k tomu zde není předpoklad spolupráce s prodejem vlastních výrobků, ale spíše naopak.
V případě založení prodejny, by byla vhodné spolupráce v oblasti doplnění sortimentu o pánské oděvy, které jsou nabízeny obchodem Biggie Big & Tall. Obrácená forma spolupráce se prozatím nepředpokládá.
Firmu lze nalézt na webové adrese www.biggie.cz. (10)
Textilní galerie Kateřiny Rabasové – KRAB
Soukromá galerie české výtvarnice Kateřiny Rabasové je známa více než 10 let.
Zabývá se tvorbou a prodejem vlastních kolekcí originálních textilních oděvních výrobků.
Výrobky se značkou KRAB nosí a propagují známé osobnosti jako Květa Fialová, Naďa Konvalinková a Simona Stašová.
Jedná se o originální zakázkovou tvorbu volných a vzdušných střihů pro všechny i nadměrné velikosti.
Galerie Krab provozuje 2 kamenné obchody a nyní se chystá i na obchod internetový.
Spolupráce není možná, ateliér Krab prodává pouze výrobky vlastní produkce.
Vzhledem k tomu, že se jedná o originály, pohybují se cenově ve vyšší relaci (např. halenka od 1500,-Kč). Webové informační stránky této firmy, můžeme najít na adrese: http://www.krab.name/pages/cz/index.php(11)
Nadměrné velikosti xxl pro muže a ženy a těhotenská móda
Litvínovská firma Nadměrné velikosti pro muže a ženy a těhotenská móda existuje již od roku 1992 a od roku 1995 se zaměřuje na oděvy nadměrných velikostí pro muže a ženy.
Zboží je možné zakoupit jak v kamenné prodejně, tak v e-shopu.
Nabízené zboží je spíše v konfekčním stylu v průměrné cenové kategorii.
V sortimentu firmy jsou nabízeny i oděvy s ruční malbou, které jsou ve vyšší cenové relaci. (např. halenka od 850,-Kč)
Internetové stránky společnosti jsou dostupné na webové adrese www.nadmerne-velikosti-xxl.cz (12)
Galamoda – XXL
Chrudimská společnost Galamoda XXL je dovozcem dámské luxusní konfekce a to převážně z Francie a Itálie, ale je také výrobcem vlastní produkce. Nabízené oděvy jsou volnočasového i formálního charakteru značek Lea-H či Axello.
Rozděleny jsou do sekce dámská móda ve velikostech 38 až 52, a do sekce
„Boubelky“, kde se nachází sortiment velikosti 52 až 70.
Mezi služby, které firma poskytuje, patří internetový obchod, odborné poradenství, zakázkové krejčovství a bezplatné krejčovské úpravy zakoupeného zboží.
I když firma nabízí i vlastní produkci, nevyrábí vlastní kusové originály s dekorací.
Webová adresa je www.galamoda-xxl.cz. (13)
HST
Firma HST byla založena roku 1993, jako výrobce dámské a pánské modelové konfekce nadměrných velikostí v malých sériích. Kolekce dámských oděvů jsou vyráběny ve velikostní řadě 48 až 64, pánské ve velikostech 56 až 76. Všechny oděvy opatřené firemní značkou HST vycházejí z vlastní modelárny a jednotlivé vzory jsou střihově propracovány s ohledem na proporcionální rozdíly postavy (u žen poprsí a boky, u mužů pas a sed) a současně respektují vhodné módní prvky a barevnost.
Firma působí na českém trhu jako dodavatel do velkoobchodů a zároveň jako prodejce svých produktů ve vlastní malé prodejně v Brně.
Je možný předpoklad spolupráce s nabídkou originálních výrobků.
Profil společnosti je možné nalézt na adrese www.nadmerne-odevy.cz (14)
• Lady XL fashion
Podnik Lady XL fashion se od svého vzniku v roce 1992 zabývá prodejem dámské módy pro plnoštíhlé. V tomto roce byla také otevřena první prodejna v Praze 2, která zpočátku fungovala jako krejčovská dílna a zboží bylo šito zakázkově. V současnosti podnik nabízí konfekční výrobky zahraničních i tuzemských výrobců a neustále svůj sortiment rozšiřuje.
Lady XL fashion nabízí nápaditou a kvalitní módu pro aktivní ženy v produktivním věku. Dále je kladen důraz na použitý kvalitní materiál, který splňuje současné požadavky zákazníků. Přesto, že je tato móda cenově dostupná.
Zboží není nabízeno v e-shopu.
Vzhledem k povaze nabízeného sortimentu, zde není předpoklad spolupráce.
Společnost se prezentuje na webové adrese www.ladyxl.cz (15)
• Modestia s.r.o.
Společnost Modestia s.r.o. je specializována na vlastní výrobu a prodej dámského pleteného ošacení.
Firma nabízí trička, halenky, tuniky, šaty a sukně pro běžné nošení i společenské příležitosti.
Pomocí sítě obchodních zástupců jsou produkty nabízeny po celé České republice do maloobchodů. Seznam prodejen nabízející některé výrobky z produkce firmy Modestia, je možné nalézt na internetových stránkách obchodu www.modestia.cz.
(16)
Sortiment nadměrných velikostí je pouze součástí nabídky firmy. Jedná se o konfekční výrobky v cenách od 600,-Kč/tričko.
Grandine
Firma Grandine má kompletní nabídku dámských oděvů a to včetně spodního prádla, plavek a doplňků. Zboží je určeno ženám, které chtějí mít svůj šatník elegantní, hravý, moderní, laskavý, originální a kvalitní. Všechny výrobky jsou originály z vlastní produkce.
Firma klade důraz na spokojenost svých klientek, kterým zdarma upravuje oděvy na míru. Samozřejmostí je barvové a střihové poradenství a další služby. Cílem firmy Grandine je zvyšovat sebevědomí svých zákaznic.
Moto „Módu neshánět, ale s radostí vybírat“. Prodejna Grandine se nachází v Praze 1. Zásilkový obchod není umožněn, ale nabízený sortiment je možno nalézt na webové adrese http://www.grandine.cz/. (17)
Vzhledem koncepci výrobků firmy Grandine, není předpokládána spolupráce.
Jedná se spíše o klasický až luxusní styl oděvů.
Ulla Popken
Německá společnost Ulla Popken je výrobcem i prodejcem mladé svěží módy, od velikosti 42 až do velikosti 60. Založení textilní firmy se datuje k roku 1880. Později se stává výrobcem těhotenské módy a od roku 1987 již působí jako výrobce výhradně dámských nadměrných oděvů.
Ve stejném roce otevřela Ulla Popken svých prvních deset prodejen a to převážně ve Spolkové republice Německo. Česká republika se dočkala své první prodejny v dubnu roku 2010 v nákupním a zábavním centru Olympie Brno.
Od té doby byly otevřeny další tři prodejny v Liberci, Praze 4 a Praze 9. Ulla Popken nabízí padnoucí módní oblečení pro každodenní nošení, kolekci společenských i sportovních oděvů doplněnou o spodní prádlo, plavky a doplňky. Strategií společnosti je kvalitní materiál, kvalitní zpracování, padnoucí střih a kompletní servis. Zásilkový prodej, klubové karty s výhodnými programy, odborné poradenství, krejčovská úprava zakoupeného zboží či bezplatné zasílání aktuálního katalogu s nabídkou každé zákaznici je automatické. Cenová hladina produktů nabízených touto společností se pohybuje na úrovni států Evropské Unie. Profil společnosti je dostupný na www.ullapopken.cz. (18)
Spolupráce zde není předpokládána vzhledem k sortimentu společnosti.
Nadměrné oděvy
Firma Nadměrné oděvy se tomuto druhu zboží věnuje již od roku 1996, kdy byla také otevřena první prodejna. Společnost nabízí široký sortiment kvalitního a pohodlného zboží osvědčených českých výrobců pro ženy i muže ve velikostní řadě 50 – horní hranice neomezena. Formální, neformální, sportovní a volnočasové oděvy
včetně spodního prádla jsou prodávány za pomoci proškolených a zkušenosti majících pracovnic, které vědí, co je zapotřebí, aby se člověk ve svém oblečení cítil dobře.
Nadměrné oděvy nabízejí velké množství druhů, střihů i barev svých oděvů často vyrobených dle požadavků a navrhnutých střihů majitelů. Zákazníkům je k dispozici internetový obchod, krejčovské úpravy vybraného zboží a osm kamenných prodejen umístěných v Praze, Berounu, Kladně, Mladé Boleslavi, České Lípě, Hradci Králové a Pardubicích. Firma je dostupná také na webové adrese www.nadmerneodevy.cz (19)
Spolupráce s touto firmou byla již poptávána při osobním jednání, bohužel firma
„Nadměrné oděvy“ neprojevila zájem o prodej originálních výrobků nadměrných velikostí.
HM, CA, F&F
Tyto firmy nabízí běžnou dámskou i pánskou konfekci současných trendů. Jejich nabídka zahrnuje i oděvy pro plnoštíhlé (většinou pouze do velikosti 56). Nabídka oděvů je poměrně stylově omezena a prakticky se jedná o zvětšené velikosti z běžného sortimentu. Nenabízí žádné oděvy pro speciální potřeby plnoštíhlých osob ani žádné originální oděvy.
Produkty jsou cenově dostupné, i když většinou dražší, než běžná konfekce.
Např. cena dámského trička v konfekčních velikostech do 46 je cca. 200,-Kč. Podobné tričko v konfekční velikosti 56 je v ceně 450,-Kč
Firmy prodávají ve své široké síti maloobchodních prodejen. Pro reklamaci a výměnu zboží platí podmínky řídící se obchodním zákoníkem.
FLER a podobné servery pro prodej originálních výrobků
Internetový obchod nabízející originální produkty zejména českých výrobců bez živnostenského oprávnění i podnikatelů.
Jedná se ve většině případů o doma vyrobené oděvy, módní doplňky, bižuterie, hračky, obrazy a mnoho dalších druhů výrobků. Mezi tímto sortimentem je možno nalézt i oděvy pro plnoštíhlé. Jedná se o originální tvorbu českých výrobců. Výrobky se pohybují v nižších i vyšších cenových relacích.
Fler je velmi vhodné místo pro začínající podnikatele.
Pokud je výrobek zakoupen u výrobce podnikatele, vztahují se na prodej podmínky dle obchodního zákoníku. Pokud je produkt zakoupen od prodejce bez živnostenského oprávnění, výměna a reklamace zboží je pouze na dohodě mezi prodejcem a zákazníkem.
Sekundárním sběrem dat bylo zjištěno, že v České Republice existuje několik firem zaměřených přímo na prodej, někdy i výrobu, ale většinou dovoz nadměrných oděvů. Konkurenční firmy byly vyhledány většinou na internetu. Sortiment těchto firem je většinou velmi odlišný od originálních výrobků a proto je vhodné doplnit nabídku nadměrných velikostí i o módu originální s ruční malbou. Některé z firem byly osloveny k navázání spolupráce.
Spolupráce byla zahájena s internetovým obchodem s originální módou www.fler.cz. (20)
Po průzkumu nabídky nadměrných oděvů na trhu v České Republice je následně proveden průzkum poptávky po výrobcích u kupujících. Nejvhodnějším metodou je primární sběr dat dotazováním.
V následující praktické části bude proveden experiment pomocí dotazníku, za účelem získání informací od potencionálních zákaznic. Prověřeno bude, jak velký je zájem o koupi originálních textilních výrobků s ruční malbou a za jakou cenu jsou ochotny zákaznice nakupovat.
10. DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ
Dotazník byl rozeslán zákaznicím, které již nakupovaly výrobky značky Origin v internetovém obchodu Fler. Dále proběhlo dotazování na sociální síti Facebook a na internetových stránkách www.otylka.com (21)Byl určen pouze ženám, vzhledem k povaze nabízených výrobků.
„Výhodou elektronického dotazování je nesmírně rychlé, jednoduché a levné získání dat. Získání dat v elektronické podobě umožňuje jejich poměrně rychlé zpracování a vyhodnocení výsledků marketingového výzkumu.“ (22 str. 78)
Spolu s otázkami byla k dotazníku přiložena i PŘÍLOHA Č. 1 – OBRÁZKY VÝROBKŮ TEXTILU S ORIGINÁLNÍ MALBOU s fotografiemi výrobků, které jsou firmou nabízeny.
Samotné otázky byly sestavy za účelem průzkumu spokojenosti plnoštíhlých zákaznic s nabídkou nadměrných oděvů na současném trhu. Dalším důvodem bylo zjištění, zda by zákaznice měly zájem o koupi originálních oděvů nadměrných velikostí, konkrétně triček, halenek a šatů v příloze bakalářské práce viz. PŘÍLOHA Č. 1 – OBRÁZKY VÝROBKŮ TEXTILU S ORIGINÁLNÍ MALBOU.
K samotnému zahájení podnikání byla i potřeba zjistit a stanovit cenu výrobků, za jakou by byly zákaznice ochotny výrobky nakupovat.
Dotazníkového šetření se zúčastnilo celkem 113 respondentek, které vyplňovaly elektronický dotazník umístěný na webových stránkách www.fler.cz, www.otylka.cz a na facebookových stránkách podnikatelky.
U některých odpovědí mohly respondentky zvolit více odpovědí, proto se celkové množství odpovědí mění. Rozhodující jsou výsledky v procentech a proto je grafické znázornění podle výsledků procentuálního šetření.
Graf 1: Jste žena patřící do věkové kategorie
Úvodním dotazem viz Graf 1, byly respondentky rozřazeny do věkových kategorií. Většinu 50 % respondentek tvoří věková skupina 35 – 55 let. Další skupinu tvořily ženy 55 – 70 let a ženy 20-35 let.
0 10 20 30 40 50 60
do 20-ti let…
20-35 let…
35 - 55 let…
55-70 let…
více než 70 let…
Jste žena patřící do věkové kategorie:
Graf 2: Oblékáte konfekční velikost č.
Graf 2, znázorňuje rozdělení respondentek dle velikosti oblečení, které nosí.
Téměř 50% dotazovaných nosí konfekční velikost č. 50-56. Tato informace je velmi důležitá pro vznikající nabídku firmy na výrobu a prodej originálních oděvů nadměrných velikostí. Další dotazované oblékají velikost 42 – 48 a 58 – 64. Na základě této informace bude tvořena i budoucí nabídka firmy.
Graf 3: Jste spokojena se současnou nabídkou nadměrných oděvů na trhu?
Otázkou: Jste spokojena se současnou nabídkou nadměrných oděvů na trhu?
Graf 3, bylo získání informace, zda je na trhu místo pro vznik nového podniku na výrobu a prodej oděvů nadměrných velikostí. Vzhledem k tomu, že většina respondentek odpověděla, že není spokojena se současnou nabídkou trhu, existuje důvod k založení firmy, která by se alespoň částečně snažila uspokojit plnoštíhlé zákaznice rozšířením nabídky oděvů.
0 10 20 30 40 50
do vel. č. 42 42-48 50-56 58-64 66
Oblékáte konfekční velikost č.:
0 20 40 60 80
ano ne nevím
Jste spokojena se současnou nabídkou oděvů na trhu?
Graf 4: Jaký typ oděvů nakupujete?
Otázka: Jaký typ oděvů nakupujete? Viz. Graf 4, byla položena za účelem zjištění o jaký typ oděvů, je mezi potencionálními zákaznicemi největší zájem. Dobrým zjištěním byl fakt, že o originální výrobky je u potencionálních zákaznic zájem.
Graf 5: U oděvů preferuji:
Následně bylo nutné zjistit, jaké mají klientky preference při nákupu nadměrných oděvů. Respondentky v tomto případě, volily respondentky z více možností, viz Graf 5
Jednoznačně je důležitá kvalita kupovaného výrobku, potom rozhoduje cena spolu s možností nákupu na internetu. Další skupina osob preferuje dostupnost v běžné
0 5 10 15 20 25 30 35
Konfekční (nabídka z běžné obchodní sítě)
Značkové Originální výrobky od výtvarníků za
průměrné ceny
Originály od módních návrhářů Nechám si šít v krejčovství Jiné nebo kombinace předchozích
Jaký typ oděvů nakupujete?
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Světoznámou značku výrobce Originalitu Cenu Pohodlí Kvalitu Dostupnost v běžné obchodní síti Nákup na internetu
U oděvů preferuji (volba více odpovědí)
prodejní síti. Originalita výrobku sice nepatří mezi významné preference u výrobků, ale pro založení podniku bude důležité udržet žádanou kvalitu výroků a možnost nákupu na internetu.
Graf 6: Pokud jste s nákupem zboží u vybraného prodejce spokojena, tak:
Na otázku viz Graf 6: Pokud jste s nákupem zboží u vybraného prodejce spokojena, tak:, odpovídali většinou respondentky, že se rády vrací a nakupují znovu.
Znamená to, že je velice důležité nezklamat důvěru klientek, zachovávat kvalitu výroků a obnovovat neustále sortiment výrobků.
Téměř 40 % klientek se kromě toho, že se k oblíbenému prodejci vrací, také o své zkušenosti dělí se svými přáteli a prodejce dále doporučují. Tato informace je velmi cenná pro získávání nových klientů. Bude navržena strategie rozšiřování okruhu klientů za přispění již stálých nakupujících. Např. formou odměny za přivedené nového klienta.
Odměna může být ve formě dárku nebo slevy na příští nákup.
0 10 20 30 40 50
ráda se vracím ráda se vracím a doporučuji nevracím se, vyhledávám další je mi to jedno
Pokud jste s nákupem zboží u vybraného prodejce spokojena, tak:
Graf 7: Co Vás přiměje k návštěvě konkrétního obchodu?
I v dalším dotazu viz Graf 7: Co Vás přiměje k návštěvě konkrétního obchodu?, je získána odpověď, že pro potencionální zákaznice je nejúčinnější reklamou doporučení přátel. O stálého zákazníka je nutno neustále pečovat a uspokojovat jeho potřeby.
„Po nabytí výrobku může spotřebitel pocítit určité uspokojení či nespokojenost.
Obchodníka by jeho chování mělo zajímat, protože jestliže je kupující spokojen, je větší pravděpodobnost, že se bude opět vracet, doporučí jej svým známým, bude propagovat jeho značku, firmu.“ (6 str. 67) S touto citací je nutno v plném rozsahu souhlasit.
Další reklamou, která na zákazníky působí, jsou sdělovací prostředky. Vzhledem k omezeným finančním možnostem podnikatelky, prozatím nebude tato možnost využita.
Naopak bude využita podpora prodeje pomocí informačních e-mailů o novinkách a změnách v sortimentu a slevách.
0 10 20 30 40 50 60 70 80
reklama ve sdělovacích prostředcích
reklama v tisku informační leták doporučení od přátel reklamní sdělení e-mailem
Co Vás přiměje k navštěvě konkrétního obchodu?
Graf 8: Zařadila byste, do svého šatníku, tričko s originální malbou výtvarníka viz obrázky v příloze č. 1?
Jádrem dotazníku jsou otázky o subjektu. Tento typ dotazu je znázorněn v Graf 8: Zařadila byste, do svého šatníku, tričko s originální malbou výtvarníka viz obrázky v příloze č. 1?
K této otázce dostaly respondentky k náhledu fotografie PŘÍLOHA Č. 1 – OBRÁZKY VÝROBKŮ TEXTILU S ORIGINÁLNÍ MALBOU. Téměř 80%
respondentů odpovědělo kladně. Je to tedy další impulz k zahájení podnikání.
Graf 9: Jakou cenu jste ochotna utratit za tričko s originální malbou od výtvarníka?
0 20 40 60 80 100
ano ne nevím
Zařadila byste do svého šatníku tričko s originální malbou výtvarníka viz obrázky v příloze č. 1?
0 10 20 30 40 50
do 300,-Kč 300-500,-Kč 500-700,-Kč 700-1500,-Kč více než 1500,-Kč
Jakou cenu jste ochotna utratit za tričko s originální malbou od výtvarníka?
Další otázka konkretizuje cenu, za jakou by byl zákazník ochoten nakupovat nabízené zboží, které by bylo produktem firmy na výrobu a prodej originálních oděvů nadměrných velikostí. PŘÍLOHA Č. 1 – OBRÁZKY VÝROBKŮ TEXTILU S ORIGINÁLNÍ MALBOU
Graf 10: Vyhovoval by Vám nákup pouze v internetovém obchodě tzn. e-shopu?
Poslední otázka se týká zjištění, zda je možné, aby podnik existoval pouze jako internetový obchod. Přes 50% respondentů odpovědělo, že ano, ale je stále velké procento potencionálních zákazníků, kteří preferují nákup v kamenné prodejně.
Hlavním důvodem je možnost vyzkoušení si oděvu před koupí. Tuto situaci je možné eliminovat spoluprací s prodejnami, které budou nabízet originální nadměrné oděvy např. formou komisního prodeje.
11. ZÁVĚREČNÉ VYHODNOCENÍ DOTAZOVACÍHO ŠETŘENÍ
Na otázky v dotazníku bylo odpovězeno celkem 113 respondenty. Dotazník byl určen pro plnoštíhlé ženy z České Republiky. Nejvíce respondentek bylo ve věku 35-55 let celkem 50 % z dotazovaných. 46 % dotazovaných žen obléká oděvy v konfekční velikosti 50-56 % a většina je nespokojena s nabídkou na současném trhu 76 % respondentů.U nákupu oděvu zákaznice preferují kvalitu oděvů, cenu, ale i nákup na internetu.
0 10 20 30 40 50 60
ano ne nevím
Vyhovoval by Vám nákup pouze v internetovém obchodě tzn. e-shopu?
Pokud jsou zákazníci spokojeni, tak se ze 46-ti % vrací, ale pouze 38 % dotazovaných se nejen vrací k obchodníkovi, ale i ho dále doporučují. Na druhé straně zase celých 73 % dotazovaných navštíví obchod, který mu doporučí známý. Na základě této informace, je doporučeno se zabývat poskytováním slev a dárky k nákupu, pro stálé klienty, kteří obchod dále doporučují svým známým.
Potom byly respondentky dotazovány, zda by nakupovaly výrobky od výtvarníka. K této otázce, obdržely respondentky obrázky výrobků PŘÍLOHA Č. 1 – OBRÁZKY VÝROBKŮ TEXTILU S ORIGINÁLNÍ MALBOU. Celkem 78 % dotázaných by mělo zájem o nabízené výrobky, většinou 43% v ceně 300 – 500,- Kč/kus. Z dotazovaných by také celých 54 % nakupovalo výrobky na internetu.
Na základě těchto informací je možné pokračovat ve vypracování strategického marketingového plánu.
12. STRATEGICKÝ MARKETINGOVÝ PLÁN
PŘEDSTAVENÍ PODNIKU
Soukromá firma malé produkce. Výrobní prostředí – domácí dílna. Výrobce je i obchodník a podnikatel v jedné osobě.
V budoucnu je doporučeno rozšíření sortimentu na prodej a tudíž i spolupráce s dalšími výrobci – textilními výtvarníky. Předpokládá se otevření kamenného obchodu na prodej oděvů nadměrných velikostí.
V dalších letech je plánováno zvětšení objemu výroby a doplnění sortimentu o zdravotní obuv pro otylé, spodní prádlo, oděvní doplňky a další.
VIZE PODNIKU
Cenově dostupné a slušivé originální oděvy pro plnoštíhlé zákazníky. K výrobě oděvů bude použito kvalitních plošných textilií zejména z přírodních textilních vláken v kombinaci se syntetickými.
Pro zákaznice je počítáno s poradenstvím a doplňkovými službami.
Doplňkovými službami je myšlena úprava oděvu na míru, rychlé vyřizování případných reklamací, možnost výměny zboží za jinou velikost. Mezi další zpoplatněné služby je zakázková originální malba vzoru na textilii.
Pro stálé zákaznice bude zaveden slevový systém pro zachování věrnosti. Tento systém a další marketingové metody, jsou uvedeny v kapitole 17. NÁVRH MARKETINGOVÉ STRATEGIE v oddíle FORMY PODPORY PRODEJE.
POSLÁNÍ PODNIKU
Slušivě a kvalitně obléknout plnoštíhlé osoby a zvýšit jejich sebevědomí.
Zjednodušit nákup rozšířením možnosti výběru nákupu o další podnik na trhu. Móda pro plnoštíhlé by se měla stát cenově dostupnou.
CÍLE PODNIKU
‐ Založit vlastní firmu a internetový obchod.
‐ Zaujmout pevné postavení na trhu.
‐ Získávat věrné zákaznice a rozšiřovat výrobu.
‐ Do budoucna rozšíření výroby i na pánské oděvy a otevření kamenného obchodu. Sortiment kamenného obchodu rozšířit o další zboží pro plnoštíhlé. Spodní prádlo, textilní doplňky a obuv pro otylé.
‐ Prohlubovat spolupráci s dalšími prodejnami a zásobovat je vlastním zbožím.
„Naším cílem je spokojený stálý zákazník, který rozšiřuje dále dobré jméno našeho podniku.“
Aby se tato fráze stala skutečností, je důležité:
Stále udržovat a zdokonalovat služby.
Dále se vzdělávat a pracovat na nových technologiích.
Sledovat konkurenci.
Aktivní tvůrčí myšlení
Komunikace a informovanost podniku o novinkách v podniku.
13. SITUAČNÍ ANALÝZA PODNIKU
Dle statistik VZP z roku 2011 http://www.vzp.cz/klienti/aktuality/v-ceske-republice-je- 55-lidi-s-nadvahou-a-obezitou, trpí téměř 55 % celé populace nadváhou a pouze 5 % oděvních výrobců se zabývá výrobou nadměrných oděvů. Na našem trhu vzniká mezera v nabídce kvalitních oděvů pro plnoštíhlé, v cenách běžné konfekce. Je vhodné ji začít
vyplňovat sortimentem z výroby v České Republice, než začnou klienti odcházet na nákupy do zahraničí.
DESKRIPCE DOSAVADNÍHO VÝVOJE
Nápad na výrobu originálních triček vznikl na základě nedostatku kvalitního oblečení pro plnoštíhlé příbuzné podnikatelky, v té době na mateřské dovolené.
Přebytek výroby byl nabídnut na serveru www.fler.cz (23) a v prodejně dárkových předmětů v Praze 8 – Bohnicích.
SOUČASNÁ SITUACE
V domácí malovýrobě bylo vyrobeno v průměru 10 kusů triček denně.
Trika byla nabízena pro prodej prostřednictvím internetového obchodu Fler, prodejními akcemi v podnicích, v prodejnách s originálními předměty a na jarmarcích, kde nebyl vyžadován živnostenský list.
Podle statistik z vlastního prodeje v internetovém obchodě na http://www.fler.cz/origin, (23) byly prodány v Ø 3 kusy denně.
Při tomto stavu výroby a prodeje není možné fungovat jako podnikatel, ale pouze malovat textil a prodávat jako doplněk ke stálému zaměstnání. Další možností je zvýšení objemu výroby, příp. nákupu a prodeje a zvýšení ceny zboží. Vypracování marketingové strategie a více využívat marketingových nástrojů.
ODHAD VÝVOJE
Založení vlastního internetového obchodu. Ve vlastním internetovém obchodě prodej v kooperaci s dalšími výrobci originálního zboží.
Prezentace prodejny na sociálních sítích např. facebook, twiter apod.
V případě úspěšného prodeje, založení kamenného obchodu a rozšíření sortimentu zboží i o další výrobky pro plnoštíhlé. Spolupráce s dalšími obchodníky a výrobci zejména originální české výroby.
Větší využití marketingových nástrojů.
14. MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ PODNIKU
MAKROPROSTŘEDÍ
Politický faktor
Současná politická situace není příliš příznivá pro malopodnikatele v mizejícím textilním oboru, ale nejen v něm. Nepřispívá tomu ani neustálé zvyšování DPH a legislativa spojená s podnikáním.
Ekonomický faktor
Neustále zvyšující se nezaměstnanost není pro podnikání přínosná.
Vzhledem k stále nižšímu příjmu středních vrstev obyvatelstva, klesá počet potencionálních zákazníků. Z toho důvodu je nutné výrobky prodávat za nižší cenu a stále sledovat konkurenci.
Životní styl
Současný životní styl přeje prodeji stále nových výrobků.
Důležité je sledování novinek v módě a odívání.
Vzdělávání se v nových trendech.
Demografický faktor
Na základě segmentace trhu jsou pro vypracování marketingového plánu důležitými potencionálními klienty zejména plnoštíhlé ženy. Ženy, chodící do zaměstnání a do společnosti, kde bude využit druh nabízených výrobků.
Potřeby v této skupině:
‐ Vkusný textil, decentní dekorativní vzory
‐ Malba a aplikace s originálními vzory, které vhodně tvarují postavu
‐ Neotřelost, neopakovatelnost, zajímavost, originálnost
‐ Nositelnost pro každou příležitost
‐ Cenová dostupnost
‐ Kvalita
‐ Dostupnost zboží
‐ Možnost nákupu přes e-shop, ale i kamennou prodejnu
Technologický faktor
Vzhledem k tomu, že výrobky jsou vyráběny v domácím prostředí s využitím pouze barev, nebude k tomuto faktoru více přihlíženo.
Umístění podniku Domácí výroba.
Internetový prodej – pro úspěšný prodej na internetu je velmi důležité aktivní sledování a zapojování se do reklamních internetových akcí. Prezentace firmy pomocí bannerů a reklamních zpráv na sociální ch sítím a dalších spřátelených webových stránkách.
Prodej výrobků formou provize u dalších obchodníků. Prezentace obchodního partnera včetně informace o prodeji originálních výrobků pro plnoštíhlé.
MEZOPROSTŘEDÍ
Analýza struktury trhu, ve kterém podnikáme:
Textilní výroba je v současné době maximálně soustředěna do asijských oblastí světa. Následně je zboží inzerováno formou katalogů, letáků, reklamy v časopisech apod. Samotný prodej oděvních výrobků je uskutečňován prostřednictvím maloobchodních, většinou zahraničních řetězců.
Dalším odvětvím textilní a oděvní produkce, je soukromá malovýroba, probíhající také na území České Republiky. Do této kategorie bude zařazen i náš podnik.
Faktory trhu
Zvýšená poptávka po zboží bývá před vánočními svátky. Potom také na přelomu období zima-jaro a léto-podzim.
Zákazníci
Hlavní procento tržby je činěno zejména stálými zákaznicemi.
Platí zde Paretovo pravidlo, že 20% zákazníků tvoří 80% zisku.
Díky stálým zákaznicím se rozšiřuje okruh prodeje i na další zákazníky.
Dodavatelé
V současné době je poměrně velký výběr mezi dovozci a prodejci textilu, což nám poskytuje dobrou pozici při nákupu zboží.
Bohužel i při dostatečném výběru a množství textilních výrobků, které v současnosti zahrnují trh, je velmi málo kvalitního zboží v přijatelných cenách.
Zejména u výrobků v nadměrných velikostech, jednobarevných bez aplikací, je výběr velmi malý, téměř žádný.
MIKROPROSTŘEDÍ
Marketing podniku
Vzhledem k malovýrobě, bude zásadní spolupráce se stálými klientkami.
Poskytování slev za doporučení dalším zákaznicím.
Využití slevových a věrnostních programů pro stálé zákazníky.
Slevy při zvýšeném objemu nákupu.
Využití sociálních sítí a spřátelených webových stránek na internetu.
Internetová inzerce – bannery obchodu na jiných webových stránkách, inzerce na sociálních sítích.
Spolupráce a kooperace s dalšími obchody. Forma provizního prodeje.
Nové druhy spolupráce – nabídka spolupráce s firmami např. krabičková dieta.
Inzerce v obezitologické poradně, ale i na různých pracovištích, kde zaměstnanci jsou zejména ženy. Např. banky, úřady apod.
Finance
V počáteční fázi bude podnik financován z vlastních zdrojů.
Při zvýšené poptávce je do budoucna třeba uvažovat o změně prostorů k podnikání a s tím související i případná finanční půjčka.
Výroba a vývoj
Výroba v domácích podmínkách s možností dalšího rozšíření a pronájmu skladovacích a výrobních prostorů.
Organizace podniku Podnikatel a výrobce v jedné osobě.
V budoucnu při rozšíření podniku budou přijaty osoby na předúpravu a závěrečnou úpravu textilu pro prodej, jako praní, žehlení, balení a distribuci.
V další etapě rozvoje budou zaměstnány i osoby pro prodej na trzích, jarmarcích a případně kamenné prodejny.
Účetnictví firmy bude zpracováno externí účetní firmou.
15. SWOT ANALÝZA BUDOUCÍHO PODNIKU
„Analýza SWOT – je jednou z mnoha možností jak analyticky zjistit vlivy na organizaci jak z vnějšího, tak vnitřního prostředí.“ (24 str. 23)
PŘEDNOSTI
Kvalita a originalita výrobku.
Snadná dostupnost materiálu.
Snadná a levná výroba.
Dostatek potencionálních klientů.
NEDOSTATKY
Omezené finanční a výrobní možnosti.
Nezkušenost s prodejem.
Nová neznámá značka na trhu.
Nedostatek stálých klientů.
Nedůvěra potencionálních klientů k novému podnikateli.
PŘÍLEŽITOSTI
Nedostatek oděvů pro plnoštíhlé na trhu.
Nedostatek módních a slušivých oděvů pro plnoštíhlé.
Ve většině obchodů s oděvy, končí číslování dámské kolekce u konfekční velikosti 44. Absence oděvních výrobků v konfekčních velikostech 48 a výše.
Dlouhodobé zdravotní průzkumy zdravotních pojišťoven ukazují, že lidstvo všeobecně tloustne.
Zvýšená poptávka po nadměrných oděvech.
HROZBY
Konkurence
Zvýšení dovozu levného zboží
Daňové úniky dovozců
Legislativa
Zvýšení DPH
Hubnutí
Finanční situace zákazníků
Vlastní výroba potencionálních zákazníků
Zrušení internetu, počítačová negramotnost potencionálních klientek apod.
Jednotlivá konstatování silných a slabých stránek budoucího podniku a příležitostí, resp. ohrožení jeho vzniku a dalšího rozvoje, byla zpracována ve smyslu metodiky uvedené v úvodní části kapitoly 15. SWOT ANALÝZA BUDOUCÍHO PODNIKU.
Díky zjištěným přednostem ve SWOT analýze budoucího podniku, jako dostatek potencionálních klientů a malé konkurence, jsou definovány možnosti zahájení podnikatelské činnosti.
Nedostatek zkušeností s podnikáním a počáteční nedůvěra klientů by měla být s výhledem 1-2 let překonána.
Na trhu je momentálně mnoho příležitostí v podnikání s prodejem nadměrných velikostí, ale hrozbou jsou kromě legislativy (zvýšení DPH) i zvýšení dovozu oděvů nadměrných velikostí.
16. ANALÝZA KONKURENČNÍHO PROSTŘEDÍ PODNIKU
STÁVAJÍCÍ KONKURENCENa trhu České republiky se nachází několik prodejců, výrobců a dovozců textilu nadměrných velikostí. Tato nabídka není nikterak široká. Nabízené produkty nesplňují požadované kvality a modernosti. Mnoho dámských oděvů je vyrobeno z polyesterových pletenin s potiskem, který připomíná spíše textilní produkci let dávno minulých.
Cenově se také oděvy pro plnoštíhlé zařazují spíše mezi dražší sortiment, i když kvalitou spíše horší než běžná konfekce. Pro příklad, tričko v konfekční velikosti 40 stojí 180,-Kč. Identické tričko v konfekční velikosti 56, je možné zakoupit za 450,-Kč
Na základě vyhodnocení konkurenční nabídky, bylo zjištěno, že na trhu je stále místo pro založení firmy na výrobu originálních textilních výrobků, v nižší a střední cenové relaci, ale i luxusní dražší modely pro osoby plnoštíhlé.
NOVÁ KONKURENCE
Mnoho soukromých podnikatelů a výrobců oděvů a oděvních doplňku může svůj sortiment doplnit o nadměrné velikosti a tím by se začal zaplňovat trh.
Významní obchodníci s oděvy, jako firmy HM, CA, Mark Spencer, Orsay a další, mohou svůj sortiment doplňovat o stále větší množství nadměrných oděvů.
Někteří prodejci potravin např. Lidl, Kaufland, Tchibo atd., doplnili svůj sortiment také o oděvy a to i pro plnoštíhlé.
Dietní potravinové doplňky a sportcentra.
ODBĚRATELÉ
‐ Stálá klientela, která se vrací a nakupuje, pokud je spokojena s prvním nákupem.
‐ Nová klientela na základě doporučení od stálých zákaznic.
‐ Nová klientela.
‐
DODAVATELÉ
Barvy Pébeo – Jaroslav Tůma –dovoz a distribuce produktů značky Pébeo.
+ kvalitní bezproblémový obchod - Platba poštovného za dopravu zboží.
Hongfang
+ vyzkoušený kvalitní dovozce textilu - platba poštovného
- omezený sortiment - absence nadměrných velikostí
Různí prodejci textilu v nadměrných velikostech - těžko dohledatelný prodej
- různé ceny
- žádný stálý dodavatel
Balící potřeby – např. Makro – velkoobchod pro podnikatele.
+ snadno dostupné výrobky
17. NÁVRH MARKETINGOVÉ STRATEGIE
VÝROBKOVÁ STRATEGIE
Oděvy určené k malbě či jiným dekoracím, musí být jednobarevné z kvalitního materiálu. Nejvhodnější jsou textilie z přírodních materiálů jako bavlna, len, hedvábí.
Vhodná je kombinace přírodních vláken s vlákny syntetickými a bikomponentními.
Jako např. polyesterová vlákna, elastanová vlákna Lycra apod. Tato vlákna obohacují výrobek o žádané užitné vlastnosti.
Další podmínkou je jednoduchý střih výrobku, aby malba či jiná dekorace dobře vynikla a působila jako hlavní zdobný prvek oděvu. Složité střihy by mohly naopak dekoraci poškozovat či narušovat její efekt.
Všechny tyto podmínky splňují trička, která patří zároveň mezi nejkupovanější součást oděvu.
Dámská trička s malbou či jinou textilní dekorací, budou nabízena v dámských konfekčních velikostech od 40 do 64. Další velikosti dle požadavků zákaznic a nákupních či výrobních dispozic.
Sortiment dámských triček se bude odlišovat také střihem. Např. dlouhý, krátký či ¾ rukáv. S výstřihem kulatým či do V. U nadměrných velikostí je preferována také prodloužená délka trička.
Inovace – je nutná neustálá originalita vzorů a dekorací, k udržení stálých zákaznic.
Variace - Sortiment bude sezónně obohacen o sukně, tuniky, kalhoty, topy, kšiltovky, šaty a jednoduché tašky.
Eliminace – neatraktivní výrobky již nebudou více vyráběny a budou vyřazeny z prodeje.
Diverzifikace - vzhledem k udržitelnosti nízkých nákladu, bude docházet pravidelně k zjednodušování vzorů.
CENOVÁ STRATEGIE
Z dotazníku vyplynulo, že zájem o koupi trika, by měly zákaznice v případě, že by se cena pohybovala mezi 300 – 500,-Kč/kus. Vzhledem k tomu je nutné počítat také s adekvátními náklady, aby byl zajištěn zisk po prodeji.
Trika, která budou zakoupena k další dekoraci, musí být v cenové relaci do
150-ti Kč/kus. Takovou cenu je možné získat při velkoobchodním nákupu, nebo smluvní cenou u nákupu většího množství.
Je kalkulováno se zvyšující se cenou za využité elektrické zdroje. Náklady na výrobu, příp. zaměstnance, prostory a marketing.
S ohledem na konkurenci se využívá zejména „soutěživého oceňování“ nebo
„penetrační, průnikové ceny“ v případě stejných produktů.
DISTRIBUČNÍ STRATEGIE
Vzhledem k omezeným finančním možnostem podnikatelky, není v začátku podnikání počítáno s otevřením kamenného obchodu.
V úvodu je prodej zahájen ve vlastním e-shopu, prostřednictvím internetu.
Výrobky budou také umístěny v e-shopech jiných podnikatelů, jako např. www.fler.cz.
Výrobky jsou poskytnuty k prodeji do kamenných prodejen s originální módou, dárkovými předměty a dalších s podobným sortimentem. Prodej je realizován na základě provize z prodeje majiteli obchodu.
Další forma prodeje je pomocí přátel podnikatelky v podnicích, kde pracují.
Tyto prodejní akce patří mezi nejúspěšnější, co se objemu prodeje týče.
Návštěvy trhů a jarmarků případně výstav kreativity a hobby, patří mezi další distribuční kanály.
Výtěžek z prodeje dekorovaných trik by nepokryl provoz kamenného obchodu.
O provozování kamenného obchodu je možné uvažovat pouze v rámci kooperace s dalším prodejcem, nebo nabídku prodejny doplnit o další sortiment. Vhodné by bylo doplnění sortimentu i o zdravotní obuv pro osoby se silnými chodidly. Případně různé potravinové doplňky, spodní prádlo pro plnoštíhlé, plavky, galanterii, originální bižuterii, literaturu a další předměty, které jsou zajímavé zejména pro plnoštíhlé osoby.
Doplňkem k prodeji je úprava oděvů a poradenská služba při výběru a kombinaci oblečení, stylu a barevnosti.
KOMUNIKAČNÍ STRATEGIE
Komunikační strategie v sobě zahrnuje čtyři různé složky: reklamu, osobní prodej, podporu prodeje, public relations. „Základem všech složek je marketingová komunikace, která informuje, přesvědčuje a připomíná zákazníkům produkty podniku,
