Postadress:
Södra Älvsborgs Sjukhus 501 82 Borås
Besöksadress:
Brämhultsvägen 53 Borås Varbergsvägen 50 Skene
Telefon:
033-616 10 00
Webbplats:
www.vgregion.se/sas
E-post:
sas@vgregion.se
1 (2)
Yttrande
Datum 2014-11-11
Diarienummer 323-2014:V180
Sjukhusledning
Handläggare: Kaarina Sundelin Telefon: 033-616 10 00
E-post: sas@vgregion.se
Till styrelsen för Södra Älvsborgs Sjukhus
Motion om systematiskt arbete för att minska uteblivna besök – motion av Helena Holmberg (FP) RS 1854-2014
Förslag till beslut
1. Styrelsen för Södra Älvsborgs Sjukhus beslutar att ställa sig bakom förvaltningens yttrande.
2. Styrelsen för Södra Älvsborg Sjukhus anser att motionen är besvarad.
3. Styrelsen för Södra Älvsborgs Sjukhus förklarar paragrafen omedelbart justerad.
Sammanfattning av ärendet
Södra Älvsborgs Sjukhus har tagit emot den av regionstyrelsen remitterade motionen om systematiskt arbete för att minska uteblivna besök. Det är förvaltningens uppfattning att många förvaltningar redan har vidtagit åtgärder för att minska uteblivna besök. Det fordras dock, för att kunna följa upp uteblivna besök på en övergripande nivå på ett enhetligt vis, en utveckling av arbetssätt för standardiserad registrering av uteblivna besök. Likaså fordras en utveckling av IT-system. Det är förvaltningens uppfattning att den djupare kunskapen om enskilda patientgrupper och deras behov finns i verksamheten. Arbetet för att minska uteblivna besök bör därför, enligt förvaltningens uppfattning, bedrivas på verksamhetsnivå.
Inom ramen för produktionsplanering pågår redan ett arbete med att följa upp och minska antalet uteblivna besök.
Motivering
Regionstyrelsen har valt att remittera en motion i regionfullmäktig till bland annat styrelsen för Södra Älvsborgs Sjukhus. Motionen handlar om systematiskt arbete för minska uteblivna besök och är skriven av Helena Holmberg (FP). Förvaltningen har berett ärendet.
Patienter som uteblir helt från besök och/eller operationer/behandlingar finns inom alla verksamheter. Vid Södra Älvsborgs Sjukhus (SÄS) har man inte ännu något systematiskt sätt att följa upp hur många patienter som uteblir. Detta har uppmärksammats under hösten eftersom varje enskild verksamhet behöver ha denna kunskap om sina specifika
patientgrupper inför produktionsplanering. Uppföljning av uteblivna besök och operationer förutsätter att det sker en enhetlig, standardiserad registrering i det vårdadministrativa systemet och detta arbete har initierats vid SÄS. Även sent anmälda återbud till både mottagningsbesök och operationer/behandlingar skapar outnyttjade tider.
Folktandvården har ett föredömligt arbetssätt som tillåter deras kunder att helt boka själv sin besökstid via internet. Dessvärre har detta inte spridits till sjukvården. Verksamheter som
Datum 2014-11-11
Diarienummer 323-2014:V180
2 (2)
tillämpar liknande egenbokning av besökstid via telefon har mindre administration kring ombokningar och nya skriftliga kallelser.
Många förvaltningar har redan vidtagit olika åtgärder för att minska antalet uteblivna besök och operationer. Att samla all den kunskapen som finns i VGR för allmän spridning borde vara relativt enkelt utan att det behövs ett särskilt regionövergripande utvecklingsprojekt.
Framtagande av smidiga och patientvänliga IT-lösningar för bokning, av/ombokning och övrig kontakt med vården är en självklar uppgift för branschledningen och VGR IT, regionens modell för styrning och drift inom IT.
Vidare behöver varje förvaltning säkerställa sina rutiner gällande registrering av uteblivna besök och operationer/behandlingar. Därefter bör man kunna testa lämpliga ”best practice”
arbetssätt på verksamhets/enhetsnivå eftersom den djupare kunskapen om de enskilda patientgrupperna och deras behov finns där. I första hand bör uppföljningen också ske på verksamhetsnivå för att kunna driva utvecklingsarbete med engagerad personal.
Beredning
-Södra Älvsborgs Sjukhus
Thomas Wallén Kaarina Sundelin
Sjukhusdirektör Biträdande sjukhusdirektör
Bilaga -
Skickas till Regionstyrelsen
Postadress:
Södra Älvsborgs Sjukhus 501 82 Borås
Besöksadress:
Brämhultsvägen 53 Borås Varbergsvägen 50 Skene
Telefon:
033-616 10 00
Webbplats:
www.vgregion.se/sas
E-post:
sas@vgregion.se
1 (2)
Tjänsteutlåtande Datum 2014-11-10
Diarienummer 8-2014:L102
Södra Älvsborgs
Sjukhus/kommunikationsstab /kanslienhet
Handläggare: Henrik Hermansson Telefon: 033-616 10 00
E-post: sas@vgregion.se
Till styrelsen för Södra Älvsborgs Sjukhus
Anmälningsärenden till sammanträde den 19 november 2014
Inkomna handlingar 2014-10-01 – 2014-10-31
1. Från Regionstyrelsen, Regionkansliet, administrativa avdelningen 2014-10-03,
”Regionstyrelsens beslut om intern kontroll till nämnder, styrelser och bolag”, Dnr:
115-2014:E180
2. Från Regionstyrelsen, protokollsutdrag från sammanträde 2014-05-20, ”Arbete med otillåten påverkan och organiserad ekonomisk brottslighet”, Dnr: 452-2014:L150 3. Från arvodesberedningen 2014-09-24, ” Uppräkning av årsarvode från och med 1
november 2014”, Dnr: 476-2014:L101
4. Från Regionfullmäktige, protokollsutdrag från sammanträde 2014-10-07 ”Erbjudande om vaccin mot hepatit B inom ordinarie barnvaccinsprogram”, Dnr: 486-2014:E140 5. Från Sjuhäradskommunalförbund, Boråsregionen 2014-10-20, ”Förfrågan om
inrättande av Barnhus i Södra Älvsborg”, Dnr: 484-2014:V180
6. Från Regionstyrelsen, protokollsutdrag från sammanträde 2014-09-30, ”Finansiering av en regiongemensam konferensbokningstjänst”, Dnr: 487-2014:E199
7. Från Hälso- och sjukvårdsnämnd Sjuhärad, protokollsutdrag från sammanträde 2014- 10-23, ”Temporär kökortningssatsning neuropsykiatriska utredningar av barn”, Dnr:
503-2014:V113
8. Från Hälso- och sjukvårdsnämnd Sjuhärad, protokollsutdrag från sammanträde 2014- 10-23, ”Projekt mobilt team ätstörningsbehandling”, Dnr: 504 2014:L130
9. Från Regionfullmäktige, protokollsutdrag från sammanträde 2014-10-21,
”Regionfullmäktiges sammanträdestider för återstoden av 2014 och för helåret 2015”, Dnr: 398-2014:L102
10. Från Hälso- och sjukvårdsnämnd Sjuhärad, protokollsutdrag från sammanträde 2014- 10-23, ”Vårdöverenskommelse Södra Älvsborgs Sjukhus 2015”, Dnr:435-2014:L100 11. Från PRO:s Samorganisation i Mark, genom Kjell Hugosson Ordförande,
”Pensionärerna och Skene lasarett”, Dnr: 24-2014:L162(3)
Datum 2014-11-10
Diarienummer 8-2014:L102
2 (2)
Utgående/upprättade handlingar
12. Delegationsbeslut, lista över beslut om organisationsförändringar och verksamhetsplanering SÄS 2014-10-01 t.o.m. 2014-10-31
13. Delegationsbeslut, lista över beslut om att inte lämna ut allmän handling 2014-10-01 t.o.m. 2014-10-31
14. Delegationsbeslut, lista över avtal 2014-10-01 t.o.m. 2014-10-31
15. Delegationsbeslut, lista över investeringar 2014-10-01 t.o.m. 2014-10-31 16. Delegationsbeslut, lista över anställningsbeslut 2014-10-01 t.o.m. 2014-10-31
17. Delegationsbeslut, lista över beslut om mottagande av gåvor/donationer till SÄS 2014- 10-01 t.o.m 2014-10-31
Södra Älvsborgs Sjukhus
Thomas Wallén Henrik Hermansson
Sjukhusdirektör Kanslichef
