Norrtälje Kommun NKI 2012 Renhållning - Allmänheten renhållningsabonnemang

Norrtälje Kommun

NKI 2012 Renhållning - Allmänheten renhållningsabonnemang Bakgrundsfrågor

Fråga 1.

Hur gammal är du?



|__|__|

Fråga 2.

Inom vilket hämtningsområde ligger er fastighet?



Område 1: Norrtälje tätort



Område 2: Björkö, Edebo, Häverö, Singö, Väddö, Ununge



Område 3: Blidö, Edsbro, Estuna, Fasterna, Frötuna, Gottröra, Husby-Sjuhundra, Lohärad, Länna, Malsta, Närtuna, Riala, Rimbo, Roslagsbro, Rådmansö, Rö, Skederid, Söderbykarl, Vätö



Område 4: Skärgårdsöar utan bro eller färjeförbindelser och fastlandsdel utan vägförbindelse Fråga 3.

Hur nöjd är du med sophämtning/avfallshanteringen som helhet i Norrtälje kommun?



Mycket nöjd



Ganska nöjd



Varken nöjd eller missnöjd



Ganska missnöjd



Mycket missnöjd

Kommunens Återvinningscentraler

Fråga 4.

Vilken av kommunens återvinningscentraler använder du? (Om du använt flera, ange den du använder oftast)



Görla



Häverö



Salmunge



Ingen av dem –> Gå till fråga 7

Fråga 5.

Hur nöjd är du med följande?

Mycket nöjd Ganska

nöjd

Ganska missnöjd

Mycket missnöjd

Ingen erfarenhet Ditt senaste besök på

Återvinningscentralen











Återvinningscentralens öppettider











Skyltning och sorteringsdirektiv











Personalens bemötande











Förvaringskärl och containers











Fråga 6.

Besvaras om du är missnöjd med något i fråga 5.

Varför är du missnöjd?

________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

Fråga 7.

Skulle du vilja ha möjlighet att lämna dina uttjänta saker till återanvändning/återbruk istället för att slänga dem?



Ja



Nej

Kundtjänst och information

Fråga 8.

Har du under det senaste året haft kontakt med Kontaktcenter - kundtjänst för renhållning?



Ja, flera gånger



Ja, någon enstaka gång



Nej –> Gå till fråga 11

Fråga 9.

Hur nöjd är du med din senaste kontakt med Kontaktcenter?



Mycket nöjd



Ganska nöjd Gå till fråga 11



Ganska missnöjd



Mycket missnöjd Fråga 10.

Varför är du missnöjd?

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Fråga 11.

Känner du till att det nu är möjligt att beställa eller reklamera renhållningstjänster via kommunens hemsida?



Ja



Nej Fråga 12.

Var gör du följande? (Flera svar möjliga)

På

kommunens hemsida

Via Kontaktcent

er - renhållninge

ns kundtjänst

På annat sätt

Har inte haft det behovet

Söker information om taxor och bestämmelser









Beställer och/eller reklamerar

renhållningstjänster









Fråga 13.

Skulle du vilja få information om förändringar och ev. störningar som rör renhållningen via SMS eller e-post?



Ja



Nej

Kommunens avfallsinsamling

Fråga 14.

Hur nöjd är du med hämtningen av följande?

Mycket

nöjd

Ganska nöjd

Ganska missnöjd

Mycket missnöjd

Har ingen erfarenhet

Hushållsavfall











Grovsopor











Slam











Latrin











Fråga 15.

Hur nöjd är du med hämtningspersonalen av följande?

Mycket

nöjd

Ganska nöjd

Ganska missnöjd

Mycket missnöjd

Har ingen erfarenhet

Hushållsavfall











Grovsopor











Slam











Latrin











Fråga 16.

Var brukar du lämna följande? (flera svar möjliga)

Kommunens

Återvinnings centraler

Kommunens budade insamling

Miljöstation Sopkärl Annan plats

El-avfall











Grovsopor











Farligt avfall











Fråga 17.

Skulle du kunna tänka dig att sortera ut matavfall, vegetabiliskt och animaliskt köksavfall (t.ex.

potatisskal, grönsaksrens, fruktskal, kaffesump, kött och fiskrester) i en separat behållare som hämtas av kommunens renhållningsentreprenör?



Ja



Nej

Fråga 18.

Källsortering av sopor innebär att glas, tidningar, plast, plåt mm. sorteras var för sig. Vad brukar du källsortera? (ange alla relevanta svar)



Glas



Tidningar



Pappersförpackningar



Plåtförpackningar



Plastförpackningar



Textilier



Batterier



Annat, nämligen

Fråga 19.

Hur väl stämmer följande påståenden överens med din åsikt?

Stämmer

inte alls

Stämmer ganska

dåligt

Stämmer ganska väl

Stämmer mycket väl

Har ingen erfarenhet Sopkärlet kan lukta illa vilket

är störande











Ibland är det skräpigt efter

att mitt sopkärl tömts











Slamhämtningen fungerar

enkelt och bra











Jag drabbas ibland av

utebliven hämtning











Hämtningen av bl.a.

grovsopor, s.k. budning fungerar på ett bra och smidigt sätt











Jag är nöjd med den information kring taxor och bestämmelser jag får från Norrtälje kommun











Jag störs ibland av

sopbilarna i samband med hämtning/tömning











Sopkärlen ställs ej tillbaka på samma ställe











Fråga20.

Finns det något som du skulle vilja ändra på, exempelvis …?

(flera svar får anges)



Ha gemensam uppsamlingsplats för hushållsavfall



Storleken på behållare



Placering av behållare (Ex. vid hus, gata eller parkering)



Hur ofta soporna hämtas



Något annat, nämligen



Sophämtningen är bra som den är

Nedan följer några frågor om fritidsanläggningar i Norrtälje kommun

Fråga 1.

Hur ofta brukar Du vistas i någon av kommunens fritidsanläggningar?



Dagligen



Någon eller några gånger i veckan



Någon eller några gånger i månaden



Aldrig eller mycket sällan Gå till Fråga 14.

Fråga 2.

Hur tycker Du att isbanor (inomhus och utomhus) där du bor sköts?



Mycket bra



Ganska bra Gå till fråga 4.



Varken bra eller dåligt



Ganska dåligt



Mycket dåligt



Ingen åsikt Fråga 3.

Vad tycker Du är dåligt?



Dåligt underhåll



Skräpigt



Ostädade omklädningsrum



Dålig is



Trasig utrustning



Personalens bemötande



Öppettider



Dålig belysning



Annat, nämligen

Fråga 4.

Hur tycker Du att sjöisbanor sköts?



Mycket bra



Ganska bra Gå till fråga 6.



Varken bra eller dåligt



Ganska dåligt



Mycket dåligt



Ingen åsikt Fråga 5.

Vad tycker Du är dåligt?



Dåligt underhåll



Skräpigt



Dålig is



Annat, nämligen

Fråga 6.

Hur tycker Du att idrottsplatsen/platserna sköts?



Mycket bra



Ganska bra Gå till fråga 8.



Varken bra eller dåligt



Ganska dåligt



Mycket dåligt



Ingen åsikt Fråga 7.

Vad tycker Du är dåligt?



Dåligt underhåll



Skräpigt



Ostädade omklädningsrum



Trasig utrustning



Ofräscha duschar



Personalens bemötande



Öppettider



Dålig belysning



Annat, nämligen

Fråga 8.

Hur tycker Du att motionsspåren där Du vistas i kommunen sköts?



Mycket bra



Ganska bra Gå till fråga 10.



Varken bra eller dåligt



Ganska dåligt



Mycket dåligt



Ingen åsikt Fråga 9.

Vad tycker Du är dåligt?



Dåligt underhåll



Skräpigt



Trasig utrustning/redskap



Dåligt underlag i spår



Dålig belysning



Annat, nämligen

Fråga 10.

Hur tycker Du att gång- och cykelleder (gamla banvallarna) sköts?



Mycket bra



Ganska bra Gå till fråga 12.



Varken bra eller dåligt



Ganska dåligt



Mycket dåligt



Ingen åsikt

Fråga 11.

Vad tycker Du är dåligt?



Skräpigt



Dåligt underlag



Annat, nämligen

Fråga 12.

Hur tycker Du att badplatserna sköts?



Mycket bra



Ganska bra Gå till fråga 14.



Varken bra eller dåligt



Ganska dåligt



Mycket dåligt



Ingen åsikt Fråga 13.

OM SVARAT GANSKA ELLER MYCKET DÅLIGT Vad tycker Du är dåligt?



Dåligt underhåll



Skräpigt



Trasig utrustning/redskap



Annat, nämligen

Fråga 14.

Om vi får mindre pengar till fritidsanläggningarna, till vad skall vi då främst använda pengarna? (Ange högst två alternativ)



Fotbollsplaner



Idrottsplatser



Motionsspår



Badplatser



Campingplatser



Vandringsled Roslagsleden



Rid, gång och cykelled



Anläggningar för vintersporter, slalombacke, sjöisbanor, bandy och ishockeyplaner



Andra anläggningar, nämligen



Behöver ej göras något