FAKULTA TEXTILNÍ
BAKALÁŘSKÁ PRÁCE
FAKULTA TEXTILNÍ
Studijní program: B3107 Textil Studijní obor: 3107R007 Textilní marketing
MARKETINGOVÁ STRATEGIE ZNAČKY SINGING ROCK
MARKETING STRATEGY OF SINGING ROCK BRAND
Radim Feix KHT-844
Vedoucí bakalářské práce: Ing. Pavla Těšínová Ph.D.
Rozsah práce:
Počet stran textu ... 34 Počet obrázků ... 8 Počet tabulek ... 7 Počet grafů ... 8
Zadání bakalářské práce (vložit originál)
Prohlašuji, že předložená diplomová (bakalářská) práce je původní a zpracoval/a jsem ji samostatně. Prohlašuji, že citace použitých pramenů je úplná, že jsem v práci neporušil/a autorská práva (ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb. O právu autorském a o právech souvisejících s právem autorským).
Souhlasím s umístěním diplomové (bakalářské) práce v Univerzitní knihovně TUL.
Byl/a jsem seznámen/a s tím, že na mou diplomovou (bakalářskou) práci se plně vztahuje zákon č.121/2000 Sb. o právu autorském, zejména § 60 (školní dílo).
Beru na vědomí, že TUL má právo na uzavření licenční smlouvy o užití mé diplomové (bakalářské) práce a prohlašuji, že s o u h l a s í m s případným užitím mé diplomové (bakalářské) práce (prodej, zapůjčení apod.).
Jsem si vědom toho, že užít své diplomové (bakalářské) práce či poskytnout licenci k jejímu využití mohu jen se souhlasem TUL, která má právo ode mne požadovat přiměřený příspěvek na úhradu nákladů, vynaložených univerzitou na vytvoření díla (až do jejich skutečné výše).
V Liberci dne
...
Podpis
Rád bych poděkoval pracovníkům Singing rocku a také Technické univerzitě za možnosti, které mi byli nabídnuty. Především Ing. Janu Zámečníkovi, který měl tu trpělivost na mé dotazy a našel si na ně čas. Ing. Čermákovi za sjednání spolupráce se značkou Singing rock na mé bakalářské práci, dále také Ing. Maršalkové za pomoc při měřeni. A hlavně Ing. Pavle Těšínové Ph.D. že mě vedla a pomáhala mi se vším, s čím jsem si nevěděl rady při vypracování bakalářské práce.
V této bakalářské práci se budu zabývat aktuální pozicí divize Singing Rock na českém trhu. Marketingovým výzkumem a marketingovou strategii na trhu s šitými smyčkami.
Dále bude vytvořena rešerše na technické textilní výrobky a jejich vlastnosti a bude proveden základní rozbor šitých smyček vyrobených značkou Singing Rock.
K L Í Č O V Á S L O V A :
Singing rock, šité smyčky, marketingová strategie
A N N O T A T I O N
In this bachelor´s I will be dealing with the position of Singing Rock division on market in the Czech republic. Also I will deal about marketing strategy and research on market with the open slings. Further in this bachelor´s I will form research of technical textile products and there´s quality. Finally there will be performed basic analysis of the open slings produces by the company Singing Rock.
K E Y W O R D S :
Singing rock, open sling, marketing strategy
OBSAH:
1. Úvod ... 9
2. Základní informace o značce singing rock ... 10
2.1. Historie a současný stav Singing rock ... 10
2.2. Motto značky Singing rock ... 11
2.3. Poslaní značky Singing rock ... 12
2.4. Druhy smyček vyráběných značkou Singing rock... 13
3. rešerše technických textilních produktů v horolezectví ... 14
3.1. EN 892 dynamická lana ... 14
3.2. EN 12277 navazovací úvazky ... 15
3.3. EN 958 tlumiče nárazu na zajištěných cestách ... 16
3.4. EN 566 smyčky ... 16
3.5. EN 564 pomocné šňůry ... 17
3.6. EN 565 popruhy ... 18
4. Teoretická část marketingové strategie ... 19
4.1. Marketingový výzkum ... 19
4.2. SWOT analýza ... 19
4.2.1. Vnitřní analýza silných a slabých stránek ... 19
4.2.2. Vnější analýza příležitostí a hrozeb ... 19
4.3. Marketingové řízení ... 20
4.3.1. Marketingová analýza... 20
4.3.2. Marketingový plán ... 20
4.3.3. Praktické uskutečnění marketingového plánu ... 21
4.3.4. Zpětná kontrola ... 21
4.4. Marketingové prostředí ... 21
4.5. Marketingový mix ... 21
4.5.1. Produkt ... 21
4.5.2. Cena ... 22
4.5.3. Distribuce ... 22
4.5.4. Komunikace ... 22
4.6. Segmentace trhu ... 22
4.7.4. Komunikační strategie ... 25
5. Rozbor šitých smyček singing rock ... 26
5.1. Složení šitých smyček ... 26
5.2. Jemnost vláken ... 27
6. Praktická část marketingové strategie ... 28
6.1. Úvod marketingového výzkumu ... 28
6.2. Hlavní část marketingového výzkumu ... 28
6.2.1. Segment trhu ... 28
6.2.2. Ovlivnění nakupujících ... 30
6.2.3. Druhy a rozdíly výrobců ... 31
6.2.4. Významné faktory ovlivňující nákup ... 33
6.2.5. Povědomost značek ... 34
6.3. Závěr marketingového výzkumu ... 34
6.4. Marketingový mix ... 34
6.4.1. Výrobek ... 35
6.4.2. Distribuce ... 35
6.4.3. Cena ... 35
6.4.4. Komunikace ... 36
6.5. SWOT analýza ... 37
6.5.1. Silné stránky ... 37
6.5.2. Slabé stránky ... 37
6.5.3. Příležitosti ... 37
6.5.4. Hrozby ... 37
6.6. Marketingové řízení ... 38
6.6.1. Analýza zákazníka ... 38
6.6.2. Marketingová analýza... 38
6.7. Marketingová strategie ... 40
6.7.1. Výrobková strategie ... 40
6.7.2. Cenová strategie ... 40
6.7.3. Distribuční strategie ... 40
6.7.4. Komunikační strategie ... 40
7. Závěr ... 43
8. Seznam použité literatury ... 44
9. Seznam obrázků ... 46
10. Seznam grafů ... 46
11. Seznam tabulek ... 46
12. Seznam použitých veličin ... 47
1. ÚVOD
V dnešní době se začínají čím dál více těšit větší oblibě volnočasové aktivity, proto se stává velkým hitem i lezení po umělých stěnách. V každém větším městě je minimálně jedna lezecká stěna, která je navštěvována velkým množstvím lidí, všech věkových kategorií. Lezecký materiál je v dnešní době možné si zapůjčit i přímo na místě za poplatek, a proto tento sport již není vyhrazen pouze pro určitou skupinu lidí. Z tohoto důvodu jsem se zaměřil ve své bakalářské práci na značku Singing rock, která se zabývá vývojem a výrobou horolezeckých pomůcek a dalších pomůcek pro práci ve výškách.
V rámci této bakalářské práce je popsána marketingová strategie značky Singing Rock pro šité horolezecké smyčky, která vychází z marketingového výzkumu vytvořeného pro tuto bakalářskou práci. Dále je pro tuto bakalářskou práci vytvořena rešerše technických textilních výrobků a jednotlivých vlastností, které musí splňovat pro svou správnou funkčnost. Je zhodnocena současná pozice značky Singing Rock na českém trhu s horolezeckým vybavením. Také je proveden základní rozbor šitých horolezeckých smyček produkovaných značkou Singing Rock.
2. ZÁKLADNÍ INFORMACE O ZNAČCE SINGING ROCK
V této kapitole je popsána produktová řada šitých smyček vyráběných značkou Singing Rock, motto značky, poslání a historie spolu se současným stavem.
2.1. Historie a současný stav Singing rock
Společnost Singing Rock byla založena roku 1992 třemi outdoorovými nadšenci.
Pavlem Kočínským, Ing. Vladimírem Křapkou a belgickým obchodním partnerem Janem Goddefroyem. Společnost Singing rock byla založena jako společnost s ručením omezeným. Během deseti let se stali známou a váženou značkou na českém, ale i zahraničním trhu nejen s horolezeckým vybavením. Od roku 2000 společnost má Singing Rock řízení kvality podle normy ISO 9001. V roce 2003 si společnost Singing rock nechala patentovat sponu Rock&Lock. Patenty dále pokračovali například technologii úpletu lan Route 44 [1].
V roce 2009 došlo k fůzi se společností Lanex a.s. kdy se ze společnosti Singing Rock s.r.o. stala divize Singing Rock ve společnosti Lanex a.s.. Tím bylo dosaženo větší konkurenceschopnosti. Tato událost se udála v důsledku změny akcionářského podílu společnosti Lanex a.s., kdy se majoritním vlastníkem stala společnost ARX Equity Partners a tím získala i 100% podíl společnosti Singing Rock [2].
„Lanex, a.s. Společnost působící od začátku 90. let ve specifických segmentech technického textilu, obchodně operující ve více než 50 zemích světa. K základnímu sortimentu patří lana, vlákna a flexibilní obaly. Lanex a.s. vyrábí zejména horolezecká a statická lana zn. Tendom, lana pro lodní dopravu, jachting, papírenské stroje a průmysl.
Sortiment flexibilní obaly tvoří velkoobjemové vaky a flexitanky. Skupina Lanex, zahrnující mateřskou společnost se sídlem v Bolaticích a dceřiné společnosti na Slovensku a v Polsku, dosahuje ročních konsolidovaných tržeb téměř 1 mld. Kč [2].”
Obr. 1 – Schéma organizační struktury společnosti Lanex a.s.[3].
V současné době, i přes období krize vykazuje růst zisků v České republice. Je to spojeno s neustále rostoucí oblibou volnočasových aktivit a to hlavně lezení samotného.
Díky velké známosti značky Singing Rock má obrat v České republice neustále rostoucí tendenci. V tabulce je uveden procentuální nárůst zisků za poslední tři roky a to jak na českém tak zahraničním trhu. Z tabulky je patrný zvyšující se podíl na českém trhu.
Tab. 1 – výkaz zisků divize Singing Rock [3].
2009 2010 2011 celkem 100% 114% 128%
ČR 100% 102% 109%
2.2. Motto značky Singing rock
Jako motto si značka Singing rock zvolila.
„ Singing rock je lezení [1].”
2.3. Poslaní značky Singing rock
Poslaní má značka Singing rock hned několik [1]:
• SINGING ROCK se chce rozvíjet jako mezinárodní značka kvality, vyvíjet a uvádět na trh výrobky které umožňují bezpečný pohyb ve vertikálním světě hor, skal, ale i jeskyní, výškových konstrukcí a budov.
• SINGING ROCK propaguje horolezectví jako zdravou aktivitu, která rozvíjí ducha i tělo, zdravou aktivitu pro každého, kdo hledá znovuprožití přírodních zákonitostí na vlastní kůži, kdo chce prostřednictvím horolezectví poznat nejenom svoje okolí, ale zejména sám sebe.
• SINGING ROCK neustále zlepšuje spolehlivost a funkčnost vybavení určeného ať už pro práci ve výškách, horolezectví nebo pro záchranu osob v kritických situacích, které mohou ve vertikálním světě nastat.
• SINGING ROCK prosazuje své výrobky a metodiku při používání horolezeckých technik v jiných profesích např. záchranáři, stavebnictví, opravy a údržba ve výšce, policie, armáda, hasiči ...
• SINGING ROCK dbá na perfektní informovanost zákazníka ohledně používání vybavení pro výše uvedené aktivity, podílí se aktivně jak na tvorbě metodiky pro tyto činnosti, tak na tvorbě příslušných mezinárodních standardů.
• SINGING ROCK zajišťuje, udržuje a zlepšuje OOP systém řízení jakosti, certifikovaný notifikovanou zkušebnou podle požadavků normy ISO 9001 s ohledem na Směrnici Rady 89/686/EHS – Osobní ochranné prostředky proti pádu z výšky.
• SINGING ROCK zavádí nové moderní trendy v řízení firmy, MBO založený na procesním přístupu s využitím nástrojů projektového řízení.
Poslání je výchozím bodem společnosti při hledání cílů. Určuje, kam by se společnost chtěla dostat. Stanovuje smysl podnikání. Z poslání značky Singing Rock je zřejmé, že je celkově velmi obecně pojato. Poukazuje na body, kterými se Singing Rock chce zabývat do budoucna. Neuvádí přesné měřitelné cíle, pouze postoj a směr. Proto jsem se v této bakalářské práci zaměřil na měřitelné cíle v marketingové strategii a to hlavně u šitých smyček.
2.4. Druhy smyček vyráběných značkou Singing rock
V této kapitole jsou popsány druhy smyček vyráběných značkou Singing Rock, údaji uváděnými výrobcem.
Materiál [1]: Dyneema Šíře popruhu: 11mm Pevnost: 22 kN
Délky: 30, 60, 80, 120 a 150 cm
Obr. 2 – šitá smyčka z dyneemového materiálu 11mm široká[1]
Materiál [1]: Dyneema Šíře popruhu: 8mm Pevnost: 22 kN
Délky: 30, 60, 80, 120 a 150 cm
Obr. 3- šitá smyčka z dyneemového materiálu 8mm široká [1]
Materiál [1]: Nylon Šíře popruhu: 16mm Pevnost: 22 kN
Délky: 60, 80, 120 a 150 cm
Obr. 4- šitá smyčka z nylonového materiálu 16mm široká[1]
3. REŠERŠE TECHNICKÝCH TEXTILNÍCH PRODUKTŮ V HOROLEZECTVÍ
V horolezectví je několik technických textilních produktů, ke kterým se vážou normy upravující vlastnosti a způsob testování těchto vlastností.
3.1. EN 892 dynamická lana
Dynamickým lanem se rozumí lano, které je schopno, je-li použito jako součást jistícího řetězce, zachytit volný pád horolezce, nebo lezce, s menší rázovou silou [4].
Druhy dynamických lan [4]:
1. Jednoduché lano - dynamické lano o jednom prameni
2. Poloviční lano - dynamické lano o dvou pramenech. K jištění je nutno použití obou pramenů zároveň
3. Dvojité lano - dynamické lano o dvou pramenech. K jištění stačí použít pouze jeden pramen lana
4. Lano skládající se z jádra a opletu
Vlastnosti dynamických lan, které musí splňovat [4]:
1. Dynamický průtah - při prvním pádu nesmí testovaný vzorek překročit čtyřicet procent.
2. Statický průtah - u jednoduchých lan nesmí hodnota průtahu překročit hodnotu 10%. U polovičních lan je hranice maximálního průtahu dvanáct procent a u dvojitých lan deset procent.
3. Rázová síla v lanu - rázová síla musí být nejméně dvanáct kN u jednoduchých a dvojitých lan, u polovičních je tato hodnota stanovena na osm kN
4. Počet pádů - u všech typů lan, mimo dvojitých se lano nesmí přetrhnout dříve než po pěti pádech. U dvojitých dynamických lan musí vydržet lano dvanáct pádu bez přetržení.
3.2. EN 12277 navazovací úvazky
Navazovací úvazky slouží k navazování lan a správnému jištění. Nejčastěji je pro horolezectví používán úvazek sedací. Pro výškové a záchranářské práce úvazek celotěloví.
Dalším typem úvazku je úvazek pro malé děti a hrudní úvazek, který může být použit pouze jako doplněk k sedacímu úvazku [5].
Druhy úvazků [5]:
1. Celotělový úvazek - navazovací úvazek, který obepíná přinejmenším horní část trupu a stehna.
2. Úvazek pro malou osobu - celotělový úvazek pro osobu o hmotnosti menší než čtyřicet kilogramů.
3. Sedací úvazek - navazovací úvazek, skládající se z břišního pásu a stehenních smyček.
4. Hrudní úvazek - navazovací úvazek, který obepíná horní část trupu kolem hrudníku a pod pažemi. Nesmí být používán samostatně.
Vlastnosti, které musí dle normy navazovací úvazky splňovat [5]:
A- Nepáratelnost popruhu - při použití bezčlunkového stavu, musí být okraj zachycen dodatečnou záchytnou nití proti třepení, nebo jiným způsobem zabraňujícím roztřepení, kdyby některá z nití praskla.
B- Nitě - šití na bezpečnostních, nebo pevnostních částech musí tam, kde je viditelně kontrastovat s povrchem barevně nebo vzhledem povrchu.
C- Součásti navazovacích úvazků - všechny součásti navazovacích úvazků, které mohou přijít do kontaktu s uživatelem, nebo jakoukoli textilní částí, musí být bez otřepu a ostrých hran.
D- Minimální šířka popruhů:
a) Části přenášející zatížení - navazovací úvazky pro malou postavu a hrudní úvazek musí mít šířku minimálně dvacet osm milimetrů. Ostatní popruhy musí mít minimálně čtyřicet osm milimetrů.
3.3. EN 958 tlumiče nárazu na zajištěných cestách
Tlumič nárazu slouží k tlumení rázové síly působící na kotvení v zajištěné cestě a na jištěnou osobu při pádu [6].
Požadované vlastnosti na tlumiče nárazu [6]:
1. Nosná spojení - veškerá textilní nosná spojení musí být provedena takovým způsobem, aby nemohla být rozpojena nebo upravena uživatelem.
2. Karabiny - pokud je tlumič nárazu vybaven karabinami pro připojení k jištěné cestě musí mít spojky typu K podle EN 12275.
3. Konstrukce - tlumič nárazu musí být konstruován takovým způsobem, aby nemohl být rozebrán na jednotlivé části vyjma spojek.
4. Výchozí nastavení - výchozí nastavení musí být konstruováno tak, aby mohlo být snadno zkontrolováno uživatelem.
3.4. EN 566 smyčky
Smyčkou se podle normy nazývá sešitý nebo jiným způsobem spojený kus popruhu, lana nebo jiné pomocné šňůry do smyčky. Tvar ani délka není stanovena normou [7].
Vlastnosti, které musí smyčky splňovat [7]:
1. Nepáratelnost - při použití bezčlunkového stavu, musí být okraj zachycen dodatečnou záchytnou nití proti třepení, nebo jiným způsobem zabraňujícím roztřepení, pro případ kdyby některá z nití praskla.
2. Šití - šití na bezpečnostních, nebo pevnostních částech musí tam, kde je viditelně kontrastovat s povrchem barevně nebo vzhledem povrchu.
3. Pevnost v tahu - nejnižší přípustná pevnost v tahu u smyček je dvacet dva kN.
3.5. EN 564 pomocné šňůry
Pomocná šňůra značí šňůru nebo lano skládající se z jádra nebo opletu o jmenovitém průměru od čtyř milimetrů do osmy milimetrů, která slouží k zachycení síly nikoli pohlcení rázové energie [8].
Vlastnosti, které musí pomocné šňůry splňovat [8]:
1. Jmenovitý průměr dnom musí odpovídat jedné z hodnot v tabulce 1. Mezní odchylka od jmenovitého průměru, deff nesmí být vetší než 0,5 milimetrů a -0,2 milimetrů.
Tab. 2 – Hodnoty jmenovitého průměru a minimální pevnosti v tahu [8].
Jmenovitý průměr [mm] Minimální pevnost v tahu [kN]
4 3,2
5 5,0
6 7,2
7 9,8
8 12,8
2. Pevnost v tahu pomocné šňůry nesmí být nižší než hodnota Fb vypočítané dle vzorce [8]:
Fb = d2nom * f (1)
Fb – [kN] - pevnost v tahu dnom – [mm] - jmenovitý průměr f – [200N/mm2]- konstanta
3.6. EN 565 popruhy
Popruh je dlouhý úzký plochý textilní pás, určený k zachycení síly. Nikoliv pohlcení energie [9].
Vlastnosti, které musí splňovat [9]:
1. Nepáratelnost - při použití bezčlunkového stavu, musí být okraj zachycen dodatečnou záchytnou nití proti třepení, nebo jiným způsobem zabraňujícím roztřepení, kdyby některá nit praskla.
2. Pevnost v tahu - pevnost v tahu musí být nejméně pět kN a to v celé délce popruhu.
3. Balení - pokud je popruh nabízen na cívce a je více než jednoho kusu, konce jednotlivých kusů musí být viditelné a nesmí být spojené.
4. Délková hmotnost - tato hmotnost musí být uvedena jako informativní hodnota.
4. TEORETICKÁ ČÁST MARKETINGOVÉ STRATEGIE
Teoretická část marketingové strategie obsahuje poznatky o jednotlivých strategiích a vysvětluje jejich účel.
4.1. Marketingový výzkum
Marketingový výzkum je chápán jako funkce, která spojuje spotřebitele, zákazníka a veřejnost s marketingovým pracovníkem prostřednictvím informací – informací užívaných k definování marketingových příležitostí a problémů, k tvorbě, zdokonalování a hodnocení marketingových akcí, monitorování marketingového úsilí a k zlepšení marketingu jako procesu [10].
4.2. SWOT analýza
SWOT analýza slouží k nalezení cílů a strategií. Strategií, které mají vytyčených cílů dosáhnout. Tato analýza může sloužit k nalezení dalšího využití zdrojů. SWOT analýza je tvořena slabými a silnými stránkami společnosti, příležitostmi a hrozbami trhu [11].
4.2.1. Vnitřní analýza silných a slabých stránek
Silnými stránkami společnosti jsou vlastnosti, které mají kritický vztah k faktorům úspěchu. Takové stránky mohou poskytnout určitou výhodu. To samé, ale v opačné podobě platí o slabých stránkách. Ty představují faktory, které může použít konkurence proti společnosti. Takové faktory znevýhodňují společnost [11].
4.2.2. Vnější analýza příležitostí a hrozeb
Příležitosti znamenají možnou šanci dosáhnout úspěchu v daném odvětví.
Takovými příležitostmi může být například zaměření trhu. Hrozbami jsou naopak myšleny faktory, kterým společnost čelí, nebo čelit bude. Ty mohou mít velký dopad na společnost [11].
4.3. Marketingové řízení
Marketingové řízení slouží k formulování cílů a definování poslání společnosti. Tato rozhodnutí jsou realizována na úrovni vrcholového managementu. Pro správnou volbu poslání je potřebné znát zákaznický segment, jejich potřeby a kupní motivy. Znalosti získané z poznání zákazníka slouží jako vodítko pro výběr tržních příležitostí. Do marketingového řízení patří podkapitoly [12]:
Marketingová analýza
Marketingové plánování
Praktické uskutečnění
Marketingová kontrola 4.3.1. Marketingová analýza
Marketingová analýza slouží k poznání trhu a marketingového prostředí, tak aby se společnost vyhnula střetům s okolím. Analyzuje své slabé a silné stránky a veškeré jiné marketingové akce, pro určení těch nejpřesvědčivějších. Hodnotí také staré plány a dosahování vytyčených cílů [12].
4.3.2. Marketingový plán
Obsahem marketingového plánu jsou interní a externí analýza. Dobrý marketingový plán má vytvářet zisky a to dlouhodobě [12].
Externí analýza je analýzou vnějšího prostředí společnosti, kde si marketingový pracovníci vytvářejí představu, jak vypadá vnější prostředí segmentu. Soustředí se na aktuální vývoj a vývoj, ke kterému může dojit v budoucnu. Do externí analýzy patří několik sub-analýz a to: analýza trhu, analýza zákazníka, analýza konkurence a analýza makroprostředí [12].
Interní analýza se používá k poznání vnitřního postoje společnosti, toho jakou má společnost současnou marketingovou strategii, jak je na tom společnost po finanční stránce a jaké má společnost postavení na trhu. Tato analýza musí být prováděna objektivně, v jiném případě nebude plnit svou funkci [12].
4.3.3. Praktické uskutečnění marketingového plánu
Praktické uskutečnění marketingového plánu je částí, kde se všichni zaměstnanci podílí na zajišťování a uskutečnění marketingových plánů [12].
4.3.4. Zpětná kontrola
Marketingová kontrola slouží ke zpětné vazbě zákazníku. Je velmi důležitou součástí, kdy se společnost dozví o možných chybách v marketingovém plánu, které jsou nutné odstranit. Kontrolou se ujišťuje, že dosáhla vytyčených cílů [12].
4.4. Marketingové prostředí
Marketingovým prostředím je myšleno vše, co ovlivňuje společnost ať již zevnitř nebo zvenčí. Jedná se o velmi důležité hledisko, které je potřeba neustále pozorovat a kontrolovat. Marketingové prostředí lze rozdělit na mikroprostředí a makroprostředí [12].
Mikroprostředím je vše, co bezprostředně ovlivňuje společnost uspokojovat potřeby svých zákazníků. Mikroprostředí můžeme také dále rozdělit na vnější a vnitřní. Do vnitřního patří sám podnik, zákazníci, dodavatelé a zprostředkovatelé. Do vnějšího mikroprostředí patří konkurence a veřejnost [12].
Makroprostředí je děleno na různé vlivy, které působí na mikroprostředí jako na celek.
Jsou to vlivy ekonomické, demografické, přírodní, technologické a politické [12].
4.5. Marketingový mix
Marketingový mix je soubor marketingových nástrojů, které firma používá k tomu, aby usilovala o dosažení svých marketingových cílu na cílovém trhu. Nazývá se také 4P podle anglického pojmenování jednotlivých kapitol. Výrobek (produkt), distribuce (place), cena (price) a komunikace (promotion) [11].
4.5.1. Produkt
U každého produktu můžeme nalézt pět základních charakteristických znaků. Prvním
důležitou součástí, v době kdy se většina populace ráda prezentuje právě určitou značkou.
Poslední charakteristikou je obal produktu, který velmi napomáhá prodeji a komunikaci [13].
4.5.2. Cena
Cena je jediným prvkem marketingového mixu, který produkuje příjmy, ostatní prvky marketingového mixu produkují náklady. V této části je vytvářena cena. Ta je posuzována z mnoha hledisek, jako jsou náklady na výrobu, ceny konkurence, kvality a prestiž značky, atd. [11].
4.5.3. Distribuce
Distribuce v sobě zahrnuje nejenom dopravu produktů, ale také správné uskladnění a komunikaci s dalšími články distribuce. Je mnoho způsobů jak dopravit produkty ke konečným zákazníkům. Přímá cesta je, když výrobce má například několik vlastních prodejen. Nebo může distribuce probíhat přes maloobchod, kdy výrobce dodává výrobky do maloobchodní sítě. Dalším způsobem může distribuovat přes velkoobchod, kdy výrobce dodává své výrobky velkoobchodům a ty je poté dále distribuují do maloobchodů, anebo přes najatého agenta, který vyhledá velkoobchody či maloobchody, které mají zájem o daný produkt [13].
4.5.4. Komunikace
Komunikace se dá rozdělit do tří skupin a to na komunikaci náhodnou, informativní a přesvědčovací. V dnešní době již nestačí vymyslet produkt a dosadit ho na trh za dobrou cenu. V dnešní době je velmi důležité také dát vědět o novém produktu potencionálním zákazníkům. Dobrá komunikace dokáže prodat i zdánlivě neprodatelný produkt [12].
4.6. Segmentace trhu
Průmyslový způsob výroby produktů nás nutí ke slučování zákazníků do určitých segmentů, ve kterém jsou si více či méně podobní. Jednotlivé segmenty jsou od sebe velmi odlišné. Nejčastěji bývají odlišnosti demografické, sociální, psychologické, věrnost určité značce, nebo dokonce chování projevující se při různých příležitostech [13].
Segmentace tedy slouží k rozdělení trhu na segmenty. Je také nutné vybrat si správný trh. Literatura rozděluje trhy na [12]:
Spotřební trh - slouží ke spotřebě produktů
Průmyslový trh - zboží je určeno k další výrobě
Vládní trh – stavby dálnic, vzdělaní, …
Instituční trh – církev, charitativní organizace
Překupnický trh – další přeprodej zboží, kde nezmění jeho charakter.
4.7. Marketingová strategie
Marketingová strategie je účelné rozvrhování zdrojů k naplnění dvou základních cílů společnosti. Uspokojení zákazníka a dosažení výhody v konkurenčním boji. Pro správnou marketingovou strategii je nutné znát dobře tržní segment, potencionální zákazníky a produkt, který hodlá nabízet na trhu. Marketingová strategie je rozdělena do několika dílčích strategií [14].
4.7.1. Výrobková strategie
Tato strategie se zabývá výrobkem, ale i faktory které výrobek ovlivňují. Mezi ně patří například tvorba a údržba distribučních cest, školení a výběr pracovníků, nebo hledání dodavatelů. Zabývá se také životním cyklem výrobku, což je velmi důležité hledisko [14].
Výrobková strategie se taktéž zabývá různými etapami, kterými jednotlivé produkty prochází. V každé z těchto etap jsou různé marketingové nástroje [11].
Výrobek začíná vždy etapou vývoje a zaváděním na trh, kdy je největší spotřeba peněz.
Poté přechází do etapy růstu, kdy se snaží vytvořit spotřebitelské preference. V této fázi dochází k nárůstu konkurence. Což má za následek tvorbu druhotné poptávky pro vylepšenou verzi produktu [11].
Následuje etapa zralosti, kde by se měla společnost snažit dosáhnout maximálního podílu na trhu a zvýšení objemu prodeje. Tato fáze výrobku je nejvýnosnější částí celého
Po etapě zralosti přichází etapa zániku. V této etapě se musí společnost rozhodnout, zda daný produkt nechá na trhu v podobě jaké je i přes klesající zájem, nebo zda se jej pokusí zmodernizovat. Je také možné produkt nějakým způsobem oživit a poskytnout mu tak větší podporu prodeje za cílem dosáhnout opět etapy zralosti, nebo začít útlumovou strategii a produkt vyřadit a nahradit ho úplně jiným produktem [14].
4.7.2. Cenová strategie
Každý výrobek je prodáván za určitou cenu, tvorba této ceny je velmi důležitou záležitostí. Malá změna ceny může mít obrovský dopad na prodej výrobku, a to jak pozitivním směrem tak i negativním. Velmi důležitou roli má cenová strategie při zavádění nového výrobku na trh [14].
Cenové cíle lze rozdělit do tří skupin podle toho, jakou cenovou strategii společnost hodlá zvolit [14].
Cíle orientované na zákazníka a trh, jsou cíly kdy se společnost zajímá o svou dobrou pověst, cenovou stabilitu a sociální zodpovědnost. Samozřejmě prvním cílem každé strategie je návratnost investic [14].
Cíle orientované na finanční potřeby mohou být krátkodobé, jako jsou například zvratové strategie, nebo trvalé například u stabilizačních strategiích, čí zaměřené do budoucna například při diversifikaci do dalších perspektivních odvětví [14].
Cíle orientované na okamžité požadavky trhu, by neměli být dlouhodobé, ale reagovat na tržní situaci [14].
4.7.3. Distribuční strategie
Tato strategie se zabývá přesunem produktů od výrobce k zákazníkovi. Je důležitým faktorem pro úspěch. Výrobek musí být na příhodném prodejním místě pro zákazníka v danou dobu a v dostatečném množství. Do této strategie patří také komunikace s dodavateli a služby, které jsou nutné pro správnou distribuci [14].
4.7.4. Komunikační strategie
Jedná se o strategii, která představuje nejenom výrobek ale i společnost samotnou před potencionálními zákazníky. Cílem komunikační strategie je seznámit cílovou skupinu s produkty společnosti. Tvoří věrné zákazníky, zvyšuje frekvenci a objem nákupů.
Strategie slouží k dobré informovanosti a úspěšnému prodeji produktů zákazníkům.
Komunikační strategie je složena z takzvaného komunikačního mixu, do kterého patří reklama, osobní prodej, podpora prodeje a vztah k veřejnosti. I komunikační strategie je ovlivněna etapou životního cyklu výrobku [14].
Reklama slouží k informování zákazníků o produktu, připomenutí produktu a ovlivnění zákazníka pro koupi produktu dané značky. Reklamu je možné uvádět v různých mediích od televize přes různé druhy tisku, plakáty, rozhlas až po horkovzdušné balóny [14].
Podpora prodeje je čím dál více důležitou součástí komunikačního mixu. Jedná se o krátkodobé stimuly pro podporu prodeje produktů. Podporu prodeje lze rozdělit do tří kategorií a to na spotřebitelskou podporu, kde se jedná o konečného zákazníka. Obchodní podpora, jako jsou účasti na veletrzích a výstavách. Vnitřní podpora prodeje, která je zaměřena na motivaci prodejců například prodejními pomůckami anebo soutěží mezi prodejci [14].
Vztahy s veřejností slouží k budování dobrého jména značky. V dnešní době je čím dál důležitější potřeba dobrého jména firmy. Dobré jméno má dopad na zisky, nebo ztráty v prodeji. Do vztahu s veřejností patří například vztah k zákazníkům, to jak se společnost chová k jednotlivým zákazníkům, kteří reklamují produkt. Dalším je sponzorství a ať již sportovců nebo různých akcí. Do vztahu ke sdělovacím prostředkům patří také nabídky
5. ROZBOR ŠITÝCH SMYČEK SINGING ROCK
V této kapitole budou rozebrány šité horolezecké smyčky vyráběné značkou Singing Rock z dyneemových a nylonových vláken.
5.1. Složení šitých smyček
Singing Rock prodává několik šitých smyček z upraveného polyesteru, obchodním názvem dyneema a z polyamidových vláken, obchodním názvem nylon. Tato skutečnost byla ověřena pomocí jodového testu, kde došlo ke zbarvení polyamidových vláken. Tyto popruhy jsou dodávány od výrobců v nesešité formě a to jak od českých výrobců, tak i ze zahraničí. Smyčky jsou vyráběny jako stuhy v plátnové vazbě s přidanou nití proti vypárání.
Obr. 5 – Schéma výroby stuhy s přidanou nití proti vypárání[15].
5.2. Jemnost vláken
Jemnost vláken byla měřena pomocí statistického vibroskopu z dvaceti vzorků.
Naměřené hodnoty byly sepsány do následující tabulky. Jemnost vláken Dyneema je o 0,1 dtex větší než je udávaná jemnost výrobcem DMS. Jemnost nylonových vláken je výrazně nižší než běžně prodávané výrobky z nylonových přízí.
Tab. 3 – Souhrn výsledku měření jemnosti vláken.
Dyneema [dtex] Nylon [dtex]
x 2,32 6,89
s 0,32 0,59
v 14% 9%
Průměrná jemnost dyneemových vláken v šitých smyčkách od Singing Rock je 2,32 dtex.
Obr. 6 – Pohled na dyneemové vlákno.
Průměrná jemnost nylonových vláken v šitých smyčkách od Singing Rock je 6,9 dtex.
6. PRAKTICKÁ ČÁST MARKETINGOVÉ STRATEGIE
Z teoretické části této bakalářské práce byly vybrány kapitoly vhodné pro praktickou část marketingové strategie.
6.1. Úvod marketingového výzkumu
Marketingový výzkum byl proveden za účelem zjištění oblíbenosti rozdílných parametrů u šitých smyček určených k horolezení na skalních masivech a umělých stěnách.
Zaměřuje se také na zjištění oblíbenosti a znalosti outdoorových značek s vybavením pro horolezení. Dále se zaměřuje na důvody nákupních motivů rozhodujících o koupi, poznání tržního segmentu a čím se potenciální zákazníci nechají ovlivnit k nákupu šitých smyček.
Marketingového výzkumu se zúčastnilo 105 respondentů. Jako metoda získávání primárních dat bylo zvoleno dotazování dotazníkem. V dotazníku byla získávána data formou uzavřených i otevřených otázek a hodnotících škál. Dotazník byl umístěn jednak v elektronické podobě na internetu, ale taktéž v tištěné podobě v horolezecké stěně Makak v Jablonci nad Nisou.
6.2. Hlavní část marketingového výzkumu
Dotazník byl složen také z několika nepovinných otázek. Z tohoto důvodu se u některých otázek liší počet respondentů. To je jeden z důvodů, proč jedna z otázek nebyla plně vyhodnocena, jelikož kvůli malému množství odpovědí by data nebyla dostatečně reprezentativní.
6.2.1. Segment trhu
Jednou ze stěžejních informací pro každou společnost je segment zákazníků, kteří dané výrobky používají a nakupují. Znalost segmentu je důležitou součástí marketingu, pomáhá lépe se zaměřit na určitou cílovou skupinu v propagaci produktů. Produkty značky Singing Rock jsou určeny pro spotřební trh.
Graf 1 – Zastoupení mužů a žen v dotazníku.
Graf 2 - Věk respondentů.
Z grafů jedna, dva a tři je patrné, že největší nakupující silou šitých smyček je muž ve věku mezi jednadvacet až třicet let, se středoškolským vzděláním. Druhým největším segmentem jsou lidé ve věku jednatřicet až čtyřicet let. Nejvhodnějším segmentem by byl zákazník mezi dvacátým prvním až čtyřicátým rokem s ukončeným středoškolským nebo vysokoškolským vzděláním. Šité horolezecké smyčky nejsou rozděleny na pánské a dámské, proto rozdělení segmentu podle pohlaví je nepodstatné. Pouze tato skutečnost poukazuje, že horolezectví a výběr produktů je z větší části stále mužská záležitost a ženy se tomuto sportu zatím tolik nevěnují.
6.2.2. Ovlivnění nakupujících
Dotazníkem bylo dále zkoumáno, kým se nechají respondenti nejčastěji ovlivnit při výběru a nákupu šitých smyček.
.
Graf 4 - Zjištění největšího vlivu na výběr.
Z grafu číslo čtyři jasně vyplívá, že nejvíce si zákazníci nechávají poradit od svých známých. Druhou nejčastější odpovědí bylo „dle jiných aspektů“, k čemuž ve většině respondenti doplnili, že šité smyčky si vybírají dle svých vlastních zkušeností a proto z tohoto důvodu neberou ohledy na žádná jiná doporučení.
6.2.3. Druhy a rozdíly výrobců
Dále bylo zjišťováno, zda se respondenti zajímají o rozdíly v materiálovém složení šitých smyček, nebo rozdílech místa výroby.
Graf 5- Preference materiálového složení.
Graf 6 - Nejčastěji používané smyčky.
Graf 7 - Preference místa výroby smyček.
Z daných odpovědí je patrné, že převažují respondenti, kteří podporují české výrobce.
Bohužel v celkovém souhrnu to je stále poměrně malá část. Horolezecká komunita vede neustálý spor o to, zda jsou lepší smyčky z dyneemových vláken nebo z vláken nylonových. Na trhu jsou také smyčky i z jiných materiálů, například kevlarové smyčky.
Ty však dovozce Singing rock ve svém produktovém portfoliu nemá, a proto nebyla tato možnost zařazena do výzkumu. Současně byly taktéž zjištěny nejčastěji používané délky šitých smyček. Na trhu jsou prodávány i smyčky dalších rozměrů, avšak značka Singing Rock je neuvádí ve svém prodeji.
6.2.4. Významné faktory ovlivňující nákup
Respondenti byli dotázání, aby ohodnotili čtyři různé faktory od jedné do pěti, kde pět bylo nejvíce, podle důležitosti pro nákup. K vyhodnocení těchto údajů byl použit vzorec pro výpočet koeficientu důležitosti.
βi =
ij ij
X
X (2)
βi – [1] - koeficient důležitosti
Xij – [1] - suma hodnot jednotlivé vlastnosti
Tab. 4 - Výsledky výpočtu hodnocení vlastností respondenty.
Materiál Vzhled Cena Výrobce
∑ Xij 389 274 361 258
βi 0,3034 0,2137 0,2816 0,2012
Z výpočtů je zřejmé, že nejdůležitějším faktorem pro nákup je materiál, ze kterého je smyčka vyrobena. Druhým nejdůležitějším aspektem je její cena, vzhled je na třetím místě a nejméně zaleží respondentům na značce výrobce. Z výsledku v kapitole 4.2.3. je patrné že pokud se zeptáme respondentů přímo, jaký materiál preferují neodpoví konkrétně, ale materiál pro ně hraje velkou roli pří výběru. Zákazníci nepreferují žádný materiál, ovšem materiál je pro ně důležitý kvůli způsobu použití šité smyčky.
6.2.5. Povědomost značek
V jedné z dalších otázek byli respondenti dotazováni jaké outdoorové značky znají a mají v oblibě.
Graf 8 – Oblíbené značky respondentů.
Z jejich odpovědí je patrné, že značka Singing Rock je na trhu velmi rozšířena a má taktéž dobrou pozici. A to i přesto, že například na lezeckých stěnách nemá svou vlastní reklamu, kdežto jiné značky ano.
6.3. Závěr marketingového výzkumu
Závěrem lze z marketingového výzkumu vyhodnotit následující. Nejčastějším zákazníkem je muž mezi dvacátým jedním až čtyřicátým rokem, se středním nebo vysokoškolským vzděláním. Většinou nepreferuje tuzemské výrobce, avšak zajímá ho materiál, ze kterého je šitá smyčka vyrobena a cena za kterou je možné ji koupit na trhu.
Nejčastěji prodávanou délkou je osmdesát nebo sto dvacet centimetrů. Rozhoduje se dle zkušenosti svých známých, nebo pokud je zkušený, dává přednost svým zkušenostem a potřebám a s největší pravděpodobností je jeho oblíbenou značkou právě značka Singing Rock.
6.4. Marketingový mix
V této kapitole bude popsán výrobek, jeho cena, distribuční cesta a komunikace
6.4.1. Výrobek
Jedním z výrobků značky Singing Rock jsou nylonové a dynamové šité smyčky. Jsou vyráběny o šířkách osm a jedenáct milimetru z dyneemových vláken a šestnáct milimetrů z nylonových vláken. Rozbor šité smyčky byl popsán v kapitole 6..
6.4.2. Distribuce
Šité smyčky lze zakoupit jednak v kamenných prodejnách, nebo na internetových stránkách většiny prodejců horolezeckého vybavení. Distribuovány jsou cestou Výrobce – maloobchod - konečný zákazník. Produkty jsou dopravovány do jednotlivých prodejen pomocí dopravců, jako jsou DPD, PPL, nebo Česká pošta.
6.4.3. Cena
Konečná prodejní cena šitých smyček zaleží na výši maloobchodní přirážky každého prodejce, v průměru se však pohybuje kolem sto dvaceti korun za šestnáct milimetrů širokou a sto dvacet centimetrů dlouho smyčku z nylonových vláken. Tato cena je přibližně o dvacet korun vyšší, než je prodejní cena šitých smyček u jiných výrobců.
V tabulce jsou uvedeny doporučené maloobchodní ceny v balení po deseti kusech.
Tab. 5 – Doporučený ceník maloobchodních cen šitých smyček[3].
SPORTOVNÍ SMYČKY (Balení 10 kusů) délka cena za 10 ks bez DPH
cena za 10 ks vč. DPH Šité smyčky 60 cm, šíře 16 mm,
pevnost 22 kN 60 cm 750,00 Kč 900 Kč
Šité smyčky 80 cm, šíře 16 mm,
pevnost 22 kN 80 cm 916,70 Kč 1 100 Kč
Šité smyčky 120 cm, šíře 16 mm,
pevnost 22 kN 120 cm 1 083,30 Kč 1 300 Kč
Šité smyčky 150 cm, šíře 16 mm,
pevnost 22 kN 150 cm 1 250,00 Kč 1 500 Kč
Dyneema smyčky 60 cm, šíře 8 mm,
pevnost 22 kN 60 cm 1 583,30 Kč 1 900 Kč
Dyneema smyčky 120 cm, šíře 8 mm, pevnost
22 kN 120 cm 2 416,70 Kč 2 900 Kč
Dyneema smyčky 30 cm, šíře 11 mm, pevnost
22 kN 30 cm 816,70 Kč 980 Kč
Dyneema smyčky 60 cm, šíře 11 mm, pevnost
22 kN 60 cm 1 283,30 Kč 1 540 Kč
Dyneema smyčky 80 cm, šíře 11 mm, pevnost
22 kN 80 cm 1 583,30 Kč 1 900 Kč
Dyneema smyčky 120 cm, šíře 11 mm, pevnost
22 kN 120 cm 2 283,30 Kč 2 740 Kč
Dyneema smyčky 150 cm, šíře 11 mm, pevnost
22 kN 150 cm 2 733,30 Kč 3 280 Kč
6.4.4. Komunikace
Společnost Singing Rock velmi dbá na svou propagaci. Během roku pořádá několik workshopů a předváděcích akcí svých výrobků. Navštěvuje velké množství veletrhů a horolezeckých událostí po celé české republice i zahraničí. Pořádá výukové kurzy pro společnosti zabývající se pracemi ve výškách. Rozvijí osvětu správného zacházení s produkty a jištění ve skalách, či na ledu. Podporuje horolezeckou komunitu sponzorováním různých horolezeckých závodu včetně mistrovství České republiky.
6.5. SWOT analýza
V této bakalářské práci byla pro společnost Singing Rock vypracována SWOT analýza, protože je jedním ze základních prvků v úspěšné marketingové strategii.
6.5.1. Silné stránky
Silná značka - Z marketingového výzkumu vyplívá, že 48%
dotázaných zná značku Singing Rock na českém trhu.
Kvalitní výrobky - Singing Rock vymýšlí své výrobky podle návrhu a postřehů uživatelů a neustále se snaží je vylepšovat.
Vlastní technologie - Společnost Lanex a.s. je držitelem několika patentů, které získal po fůzi se společností Singing Rock s.r.o.
v roce 2009.
6.5.2. Slabé stránky
Nedokonalá distribuční síť - Některé produkty značky Singing Rock nejsou dostupné široké veřejnosti.
6.5.3. Příležitosti
Nenasycený trh – I přesto, že je na trhu s horolezeckým vybavením mnoho různých značek, není trh nasycen.
Neuspokojený zákaznický segment - Tato příležitost přímo souvisí s nenasyceným trhem. V daném odvětví je stále velké množství produktů, které žádná z konkurenčních společností nevyrábí, jako jsou například kotvící desky.
6.5.4. Hrozby
Odchod kvalifikovaných pracovníků - Tato hrozba ohrožuje všechny společnosti, kde jsou důležité nejnovější trendy a
6.6. Marketingové řízení
Tato kapitola pojednává o zjištění marketingové situace zabývající se s prodejem šitých smyček od značky Singing Rock.
6.6.1. Analýza zákazníka
Důležitým faktorem pro zvolení správné marketingové strategie je nalezení správného a dostatečně velkého segmentu zákazníků.
Horolezecká komunita se každým rokem rozrůstá, díky horolezeckým stěnám ve většině měst. Český horolezecký svaz má zhruba 10 tisíc členů. Celkový počet lidí, kteří se věnují horolezectví a tvoří tak segment trhu pro značku Singing rock je ale početnější, protože do českého horolezeckého svazu se registrují hlavně sportovní a vrcholový sportovci. Rekreační lezci v Českém horolezeckém svazu registrováni nejsou, a proto tato velikost segmentu je mnohem větší.
Z výzkumu vytvořeného pro tuto bakalářskou práci je patrný segment trhu. Jedná se o populaci ve věku od 21 let do 40 let s nejméně ukončeným středoškolským vzděláním, který si materiál vybírá podle potřeby a užití. Není pro něj důležité, zda je výrobek vyroben u tuzemského prodejce nebo ne. Je věrný své značce, kterou upřednostňuje a dbá na rady svých známých.
6.6.2. Marketingová analýza
Na českém trhu s horolezeckým vybavením dominují hlavně dvě velké společnosti s kamennými pobočkami po celé České republice. Na internetu je nespočet obchodů, které nabízí také jako vedlejší produkty výrobky od značky Singing Rock.
Společnost Hudy a.s. byla založena roku 1990 a od té doby expandovala do celé České republiky a na Slovensko. V České republice společnost Hudy a.s. vlastní 33 prodejen většinou provozované na franchizingové smlouvě. Tento řetězec prodejen nenabízí šité smyčky od značky Singing Rock, za to se v jejich nabídce vyskytuje několik jiných šitých smyček od značky Rock Empire, které jsou vyráběny pro společnost Hudy a.s. [16].
Tab. 6 - Cenová bilance šitých smyček v řetězci Hudy a.s. k 20. 3. 2012 [16].
Materiál Šířka smyčky [mm] Délka smyčky [cm] Prodejní cena [Kč]
Pr
Nylon 20 31 55
60 76
80 69
120 92
240 167
16 60 75
80 69
120 99
Dyneema 13 31 85
60 110
80 135
120 190
10 60 110
80 135
120 190
Dalším velkým řetězcem na českém trhu s outdoorovím vybavením je společnost Rockpoint a.s., která vznikla přejmenováním společnosti Himal sport v roce 2005. Tento řetězec prodejen vlastní devatenáct obchodů. Osm obchodů je umístěno v Praze a zbylých jedenáct je rozmístěno po celé České republice. V nabídce šitých smyček je v prodejnách zastoupena značka Singing Rock, ale pouze se svými šitými smyčkami z nylonových přízí [17].
Singing Rock také vlastní podnikovou prodejnu, která je spojená i s prodejem po internetu a nachází se v Poniklé.
Dalším způsobem nákupu horolezeckého vybavení jsou internetové obchody www.Hanibal.cz , www.adventurecompany.cz, www.outdoor-eshop.cz a www.kamzik.cz.
Ve kterých značka Singing Rock nabízí většinu druhů svých šitých smyček, které vyrábí.
Veškeré prodejny, ve kterých má Singing Rock své produkty uvádí na svých internetových stránkách.
6.7. Marketingová strategie
Pro tuto bakalářkou práci byl vybrán produkt šitých horolezeckých smyček, z důvodu že značka Singing Rock nemá konkrétní strategii pro šité smyčky.
6.7.1. Výrobková strategie
Šité smyčky se nachází v etapě zralosti. V této etapě by bylo nejvhodnější soustředit se na dosažení maximálního tržního podílu, pomocí zintenzivnění distribuce a propagace. Pokusit se dostat celou výrobkovou řadu šitých smyček k co nejvíce prodejcům a zástupcům značky Singing Rock. Snahou by měla být snaha udržet smyčky co nejdéle v této etapě. Cílem je stát se takzvaným tržním vůdcem, neboli mít podíl na trhu okolo čtyřiceti procent.
6.7.2. Cenová strategie
Pro šité smyčky značky Singing Rock by bylo vhodné zvolit strategii orientovanou na zákazníka a trh. Tím by mohl Singing Rock propagovat dobrou pověst značky a pokusit se o cenovou stabilitu produktu u většiny prodejců, samozřejmě s ohledem na návratnost investic, což je také hlavním cílem.
6.7.3. Distribuční strategie
V této strategii, která se zabývá nejenom tím, aby měl zákazník ve správný čas na správném místě produkt v dostatečném množství, který požaduje. Zabývá se také komunikací a službami k distribuci spojenými. V tomto ohledu vytvořil Singing Rock, velmi dobrý plán. Pokud se podíváme na stránky značky Singing Rock uvidíme, že distribuční síť se rozkládá opravdu po celé České republice. Dalším faktorem samozřejmě je, aby byly distribuovány šité smyčky alespoň do sedmdesáti procent obchodních zástupců v této distribuční síti.
6.7.4. Komunikační strategie
V etapě růstu je vhodné použít připomínající reklamu a podporu prodeje. Jako medium pro reklamu bych využil formu tištěných a internetových časopisů zabývajících se tématikou horolezectví. Připomínající reklama by měla být formu obrázků a stručného textu. Zabírala by pouze jednu třetinu strany. Připomínající reklama by stačila jednou za
rok, v různých časopisech, pokaždé v jiném období, aby se průběh nepřekrýval. Jako podporu prodeje by bylo vhodné zařadit šité smyčky do jednoho z výprodejů konaných na jaře a na podzim v podnikové prodejně Moutainshop v Poniklé.
V rámci inzerce v časopise Montana by bylo vhodné zařadit připomínací reklamu, nebo článek o testování šitých smyček. Singing rock v tomto magazínu již nějaký čas inzeruje, tím získal jistě individuální cenovou nabídku. Proto nebyly vyhledány konkrétní ceny.
Časopis Everest je čtvrtletním magazínem zabývajícím se horolezectvím a horami.
Počet čtenářů je 17 000, z toho 2 500 je předplatitelů. Segment, který čte časopis Everest je z 65% shodný s věkovým typem segmentu pro šité smyčky a z 94% shodný s dosaženým vzděláním pro segment šitých smyček. Jedna třetina strany pro inzerci uvnitř časopisu Everest stoji 25 000 Kč za jednu inzerci [18].
Lidé a hory je časopis méně zaměřeným pouze na lezeckou komunitu. Vychází jednou za dva měsíce a poskytuje i testovaní výrobku s následným sepsáním článku. Prodává se v nákladu 11 000 kusů a z toho je 5 500 kusů je prodáváno ve formě předplatného. Lidé a hory neuvádí procentuální zastoupení věkových kategorií. V dosaženém vzdělaní se nachází 93% čtenářů v segmentu pro šité smyčky. Cena jedné třetiny strany stojí 10 000 Kč [19].
Na internetovém fóru lezec.cz garantují 50 000 čtenářů a značka Singing Rock už nějakou dobu přispívá v podobě článků, které jsou zdarma. Tento portál je zaměřen na horolezeckou komunitu. Poskytují také placenou reklamu, které by bylo dobré využít.
Takzvaný full banner stojí 6 000Kč za týden a má garantováno 50 000 přečtení. Bylo by tedy vhodné sepsat článek o možnostech využití smyček od značky Singing Rock, popřípadě nějaké další názory sponzorovaných lezců značkou Singing Rock a poznatky z testování smyček. Také výhody, které šité smyčky mají oproti konkurenci, jako je například menší šíře u dyneemových smyček oproti ostatním a tím lepší zatížení karabin [20].
články zdarma. Horydoly.cz je členem společnosti mediahouse s.r.o., z tohoto důvodu by reklama nezastihla požadovaný segment potencionálních zákazníků [20].
Tab. 7 – Souhrn cen pro podporu prodeje.
Název media Cena za banner [Kč] Cena za 1/3 strany [Kč]
Lidé a hory - 10 000
Everest - 25 000
Lezec.cz 6 000 -
Jednotlivé ceny za různé druhy reklamy byly sepsány do tabulky pro lepší přehlednost. Celková navrhovaná cena pro propagaci prodeje je 41 000 Kč za rok.
7. ZÁVĚR
Cílem této bakalářské práce bylo sestavit marketingovou strategii pro značku Singing Rock na českém trhu. Singing Rock má vlastní marketingové oddělení a proto veškerá marketingová strategie byla pouze doporučena jako možnost zlepšení současné strategie.
Náklady na roční propagaci dosáhly celkové ceny 41 000 Kč. Samozřejmě se značka Singing Rock nemůže zabývat propagaci pouze šitých smyček. Pokud by nebyl započítán inzerát v časopise Everest, náklady by klesly na 16 000 Kč za rok a to je již přijatelná cena za propagaci. Tato bakalářské práce byla zaměřena na marketingovou strategii pro šité smyčky, protože Singing rock nemá konkrétní strategii pro tento produkt.
V rešerši byly sepsány jednotlivé vlastnosti, které musí šité smyčky splňovat.
Singing rock vyrábí téměř všechny produkty pro horolezecké potřeby a mnohé další pro jiné volnočasové aktivity i pracovní uplatnění.
V kapitole o současném stavu a historii značky Singing Rock a v kapitole marketingové strategie byla zhodnocena současná pozice značky Singing rocku.
S procentuálního výkazu zisků značky a povědomosti o značce je patrné dobré postavení a známost značky Singing Rock na českém trhu. Z celkového výkazu je vidět celkový růst zisků značky Singing Rock i za hranicemi České republiky. V souvislosti s posledním ekonomickým vývojem je patrné, že i přes ekonomickou krizi Singing rock dále sílí.
V této práci bylo také rozebráno složení jednotlivých šitých smyček, které značka Singing Rock prodává na českém trhu. Byla určena jemnost vláken. Vlákna byla obrazně znázorněna, pomocí snímku.
Doufám, že navržená marketingová strategie nalezne uplatnění v Singing Rocku a pomůže zvýšit zisky plynoucí ze šitých smyček.
8. SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY
[1] Singing Rock [online]. [cit. 2012-04-14]. Dostupné z: http://www.singingrock.cz/
[2] GREGOŘICA, Rudolf. Horydoly.cz. GREGOŘICA, Rudolf. Horydoly.cz [online]. 29.
9. 2008 [cit. 2012-04-14]. Dostupné z: http://www.horydoly.cz/horolezci/firma-singing- rock-konci-zustava-jen-znacka.html
[3] ČERMÁK, Jiří. Osobní sdělení. Singing rock. 10. 4. 2012
[4] ČSN EN 892. Horolezecká výzbroj - Dynamická horolezecká lana - Bezpečnostní požadavky a zkušební metody. Brno: VELNOR spol. s r.o., 2005.
[5] ČSN EN 12277. Horolezecká výzbroj - Navazovací úvazky - Bezpečnostní požadavky a zkušební metody. Singing Rock s.r.o., 2007.
[6] ČSN EN 958 +A1. Horolezecká výzbroj - Tlumiče nárazu k použití na zajištěných cestách - Bezpečnostní požadavky a metody zkoušení. Zlín: Institut pro testování a certifikaci a. s., 2010.
[7] ČSN EN 566. Horolezecká výzbroj - Smyčky - Bezpečnostní požadavky a zkušební metody. Singing Rock s.r.o., 2007.
[8] ČSN EN 564. Horolezecká výzbroj - Pomocná šňůra - Bezpečnostní požadavky a zkušební metody. Singing Rock s.r.o., 2007.
[9] ČSN EN 565. Horolezecká výzbroj - Popruhy - Bezpečnostní požadavky a zkušební metody. Singing Rock s.r.o., 2007.
[10] PŘIBOVÁ, Marie. Marketingový výzkum v praxi. 1. vyd. Praha: Grada, 1996, 238 s.
ISBN 80-716-9299-9.
[11]KOTLER, Philip. Moderní marketing: 4. evropské vydání. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 1041 s. ISBN 978-80-247-1545-2.
[12] DĚDKOVÁ, Jaroslava a Iveta HONZÁKOVÁ. TUL. Základy marketingu. Vyd. 4., dopl. a aktualiz. Liberec: Technická univerzita v Liberci, 2009, 176 s. ISBN 978-80-7372- 514-3.
[13] FORET, Miroslav. Marketingová komunikace: [získání pozornosti zákazníků a naplnění jejich očekávání]. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2003, 275 s. ISBN 80-722-
[14] STRNAD, Pavel a Jaroslava DĚDKOVÁ. Strategický marketing. Vyd. 4. Liberec:
Technická univerzita v Liberci, 2009, 140 s. ISBN 978-80-7372-450-4.
[15]Textilní zbožíznalství 3. Testovací server TUL [online]. 7. 1. 2012 [cit. 2012-04-19].
Dostupné z: http://turbo.cdv.tul.cz/mod/book/view.php?id=1534&chapterid=2260 [16] Hudy [online]. [cit. 2012-04-14]. Dostupné z: http://www.hudy.cz/
[17] O společnosti Rock point. Rock point [online]. [cit. 2012-04-14]. Dostupné z:
http://www.rockpoint.cz/www/o-nas/
[18] Ceník a technické podmínky inzerce vydavatelství. Everest [online]. 1. 1. 2012 [cit.
2012-04-17]. Dostupné z:
http://www.czech-press.cz/images/stories/download/ke- stazeni/Presskit_2012_email_5.pdf
[19] Informace pro inzerenty. Lidé & Hory [online]. 2.7.2008 [cit. 2012-04-17]. Dostupné z: http://www.lideahory.cz/images/stories/inzerce/slozka.pdf
[20] Ceník reklamy na lezec.cz. Lezec.cz [online]. 1. 1. 2012 [cit. 2012-04-17]. Dostupné z:
http://www.lezec.cz/fotos/fil_5602.pdf
[21] Horydoly.cz. Horydoly.cz [online]. [cit. 2012-04-17]. Dostupné z:
http://www.horydoly.cz/
9. SEZNAM OBRÁZKŮ
Obrázek č. 1 – Schéma organizační struktury společnosti Lanex a.s.
Obrázek č. 2 – Šitá smyčka z dyneemového materiálu 11mm široká.
Obrázek č. 3 – Šitá smyčka z dyneemového materiálu 8mm široká.
Obrázek č. 4 – Šitá smyčka z nylonového materiálu 16mm široká.
Obrázek č. 5 – Schéma výroby stuhy s přidanou nití proti vypárání.
Obrázek č. 6 – Pohled na dyneemové vlákno.
Obrázek č. 7 – Pohled na nylonové vlákno.
10. SEZNAM GRAFŮ
Graf č. 1 – Zastoupení mužů a žen v dotazníku.
Graf č. 2 – Věk respondentů.
Graf č. 3 – Dokončené vzdělání respondentů.
Graf č. 4 – Zjištění největšího vlivu na výběr.
Graf č. 5 – Preference materiálového složení.
Graf č. 6 – Nejčastěji používané smyčky.
Graf č. 7 – Preference místa výroby smyček.
Graf č. 8 – Oblíbené značky respondentů.
11. SEZNAM TABULEK
Tabulka č. 1 – Výkaz zisků divize Singing Rock.
Tabulka č. 2 – Hodnoty jmenovitého průměru a minimální pevnosti v tahu.
Tabulka č. 3 – Souhrn výsledků měření jemnosti vláken.
Tabulka č. 4 – Výsledky výpočtů hodnocení vlastností respondenty.
Tabulka č. 5 – Doporučený ceník maloobchodních cen šitých smyček.
Tabulka č. 6 – Cenová bilance šitých smyček v řetězci Hudy a.s. k 20. 3. 2012..
Tabulka č. 7 – Souhrn cen pro podporu prodeje.
12. SEZNAM POUŽITÝCH VELIČIN
Fb [kN] pevnost v tahu
dnom [mm] jmenovitý průměr
f [200N/mm2] konstanta
βi [1] koeficient důležitosti
Xij [1] suma hodnot jednotlivé vlastnosti
