Verksamhetsplan 2021

(1)

SAMHÄLLSBYGGNADSKONTORET

2021-02-15

Verksamhetsplan för

samhällsbyggnadskontoret,

byggnads- och miljöskyddsnämnden

Byggnads- och miljöskyddsnämnden har i uppdragsplanen för år 2021 fastställt två mål för sitt ansvarsområde inom samhällsbyggnadskontorets verksamhet.

Utöver det har nämnderna inom samhällsbyggnadsområdet enats om ett gemensamt mål och tillhörande måluppfyllelser som ska föra

samhällsbyggnadsarbetet framåt under året. Verksamhetsplanen visar vilka aktiviteter kontoret planerar för att nå målen.

(2)

Verksamhetsplanen är samhällsbyggnadskontorets svar på byggnads- och miljöskyddsnämndens uppdrag för verksamhetsåret 2021.

Verksamhetsplanen innehåller en beskrivning av de aktiviteter som kontorets enheter ska genomföra under året för att uppnå respektive mål. Som underlag till verksamhetsplanen finns ett exceldokument där samtliga aktiviteter som

respektive verksamhet planerar göra under året finns listade.

Uppföljning av verksamhetsplanen görs i samband med att uppdragsplanen följs upp vilket sker med en statusrapport på junisammanträdet och en slutrapport efter verksamhetsårets slut.

MÅL 1

”Tillsyn och kontroll utförs med fokus på att minska miljö- och hälsoproblem och bidra till trygga miljöer”

Måluppfyllelse 1

Kontoret utvecklar arbetsprocesser för prioriteringar i tillsyns- och kontrollplaner.

Kontorets aktiviteter:

• Miljö och hälsa tar fram en ny behovsutredning.

• Miljö och hälsa kompletterar den gemensamma tillsynsplanen med kontrollplanen för livsmedelsenheten.

• Bygglov och inspektion tar fram och föreslår en prioriteringsordning i tillsynsplanen.

• Bygglov och inspektion utvecklar en process för OVK-tillsyn som fokuserar på syftet med tillsynen.

(3)

Måluppfyllelse 2

Samverka inom kommunen och med andra myndigheter för att förstärka effekterna av tillsyn- och kontroll, Lokal Operativ Samverkan (LOS) prioriteras.

• Miljö och hälsa och Bygglov och inspektion deltar vid samtliga LOS- insatser under 2021

(4)

”Tillgänglighet och service ska förbättras”.

Måluppfyllelse 1

Kontoret analyserar mätningar, redovisar och genomför aktiviteter med målet att förbättra näringslivsklimatet samt resultaten i mätningar kommande år.

• Miljö och hälsa utreder möjligheten att införa en enklare kundenkät som kan användas av samtliga enheter inom avdelningen.

• Miljö och hälsa genomför tre aktiviteter kopplat till

förbättringsåtgärder utifrån de resultat och synpunkter som

framkommer i NKI och andra kundnöjdhetsmätningar under året.

• Minst 60 procent av arbetstiden på KLM ska vara arbete med förrättningar/uppdrag

• Kötiden på KLM ska vara 0-2 veckor för prioriterade ärenden innan en handläggare utses

• Bygglov och inspektion tar fram en mall för en första återkoppling i Infracontrol.

• Plan och bygglov arbetar för att ta fram en enhetlig

kundundersökning som riktar sig till näringsliv, privatpersoner och organisationer.

• Kontoret redovisar resultat av analys samt genomförda och planerade aktiviteter i juni och i samband med bokslut.

• Bostadsanpassningen ska delta vid informationsträffar med olika aktörer bland annat näringslivet.

(5)

Måluppfyllelse 2

Information och tjänster inom nämndens ansvarområde har utvecklats på den externa webbplatsen.

• Miljö och hälsa genomför en heldag tillsammans med

kommunikationsavdelningen för att säkerställa informationen på webben.

• Arbetet med att förbättra KLM:s webbplats fortsätter och en ny struktur lanseras.

• Bygglov och inspektion gör insatser för att webbplatsen ska förbättras.

• Bygglov och inspektion möjliggör för besökaren på webben att enkelt ta del av andra organisationers information, till exempel Boverkets hemsida.

Måluppfyllelse 3

Handläggningsprocesser fortsätter att effektiviseras genom digitalisering.

Kontorets aktiviteter i enlighet med kontorets digital riktlinje och handlingsplan:

• Miljö och hälsa implementerar MinutMiljö i sitt ärendehanteringssystem

• Bygglov och inspektion utvecklar automatiserade tjänster kopplade till bygglovsprocessen.

• Bygglov och inspektion inför digitala verktyg för platsbesök.

• Kontoret inför digitala verktyg för att underlätta uppföljning och bevakning av handläggningstider.

• Bygglov och inspektion möjliggör för hela organisationen att ta del av den information som verksamheten äger.

(6)

som står i paritet till resurserna har nämnderna enats om ett nämndgemensamt mål för 2021.

”Samhällsbyggnadsprocessen drivs på ett hållbart och

kostnadseffektivt sätt med fokus på nytta för näringsliv och kommuninvånare”.

Måluppfyllelse 1

Ambitionsnivån höjs i arbetet med de globala målen.*

 Höja medarbetarnas medvetenhet om de globala målen genom att förtydliga på intranätet hur de globala målen knyter an till de mål som kontoret arbetar för.

 Inventera och sammanställa hur de globala målen hänger ihop med kontorets verksamheter.

 Återanvändning av material läggs till i våra samrådsprotokoll.

*) Uppdrag från kommunfullmäktige till alla nämnder.

Måluppfyllelse 2

Digitalisering används för att förbättra service och tillgänglighet.

 Kontoret tar fram en digitaliseringsriktlinje med en aktuell handlingsplan.



Aktiviteter genomförs i enlighet med digitaliseringsriktlinjens handlingsplan och redovisas årsvis.

(7)

 Kortare ledtider genom projekt ”optionsavtal till byggstart”.

 Kontoret tar fram en handlingsplan för kundfokusarbete.

 Aktiviteter genomförs i enlighet med handlingsplanen för kundfokusarbete och redovisas.

 Aktiviteter ur digitaliseringsriktlinjens handlingsplan stöttar arbetet.

Måluppfyllelse 4

Samverkan och samarbetet mellan nämnderna, med de

kommunala bolagen samt andra samarbetspartners utvecklas.

 Utveckla chefssamverkan genom forum med samhällsbyggnadskontoret, andra kontor samt kommunala bolag.

 I politiska samverkansmötet genomförs en workshop i syfte att få fram hur forumet kan utvecklas.

Måluppfyllelse 5

Lägre framtida driftkostnader genom medveten planering från översiktsplanering till drift.

 Tydliggör tillkommande driftkostnader vid antagande av nya detaljplaner.

 Beakta tillkommande driftkostnad som en faktor vid prioritering av nya bostadsområden och vid förtätning.

 Implementera checklista för drifteffektiv utformning.

 Nyckeltal för driftkostnadsberäkningar används i Samhällsbyggnadsprocessen.

(8)