Nyckelaspekter för att skapa arbetsmiljöer inom vården för friskare (och lyckligare) patienter

(1)

friskare (och lyckligare) patienter

National Database of Nursing Quality Indicators har upptäckt ett tydligt samband mellan hur nöjda sjuksköterskor är och det kliniska resultatet för patienterna. Men det finns hinder på vägen till den bästa arbetsmiljön för sjuksköterskor. Krävande scheman, obekväm utrustning och tidskrävande elektroniska patientjournaler kan alla stå i vägen för hur nöjd en sjuksköterska är och i slutändan patientens upplevelse. Att främja den bästa arbetsmiljön genom att använda ergonomiska principer och ta hand om hela sjuksköterskan stödjer friska och glada vårdgivare, ett starkt förhållande mellan sjuksköterska och patient och den bästa omvårdnaden.

SAMMANFATTNING

The Nurse-Patient Connection

Better Working Environments Lead to Healthier and Happier Patients

Sponsored by

(2)

STÖD HELA SJUKSKÖTERSKAN

Sjuksköterskeyrket är ett fysiskt jobb. Det innehåller manuell

patienthantering, att arbeta stående under långa tider, utföra repetitiva uppgifter och ofta arbete i fysiska miljöer som sällan är perfekta, vilket kan leda till belastningsskador som karpaltunnelsyndrom, ländryggssmärta och andra muskuloskeletala problem. Sjuksköterskor och undersköterskor har några av de högsta antalet fall av

belastningsskador och muskuloskeletala problem bland arbetare från alla branscher [1]. För att lindra belastningsskador, muskuloskeletala problem och ländryggssmärta krävs det att man förbättrar ergonomin inom vården genom att balansera de tider under vilken man står och sitter och genom att skapa fysiska utrymmen som främjar god hållning och minskar antalet situationer som kan leda till utmattning.

Sjuksköterskor upplever också psykiska påfrestningar när de hanterar patienternas fysiska och mentala behov. Mental motståndskraft när det gäller lidande patienter och deras familjemedlemmar kan vara svår att upprätthålla, även bland den mest erfarna vårdpersonal. Sjuksköterskor som har tillgång till rätt designad utrustning och får rätt mängd vila klarar av att hantera sin egenvård och kan mer effektivt klara psykiska påfrestningar på jobbet.

Skapa ergonomiska arbetsplatser

Det finns faktiskt inte någon miljö där ergonomi är viktigare än inom en vårdinrättning, där dåligt designad utrustning riskerar att skada dem som ska hjälpa, Ergonomiska förbättringar kan inkludera anpassning av skrivbordshöjder för samtliga medarbetare, inställning av korrekta visningshöjder och avstånd från betraktaren för bildskärmar, och uppgradering av äldre arbetsstationer som inte är designade för datoranvändning [1]. Om sjuksköterskor känner sig mer bekväma i sitt fysiska utrymme kan de göra sitt jobb mer effektivt, lättare kommunicera med andra sjuksköterskor och läkare och utföra uppgifter med färre avbrott [2].

Om man utvärderar den nuvarande fysiska miljön och planerar för förbättringar bör organisationer överväga sittställningshöjder, enkel justering, förvaring, säkerhet, vikt och rörlighet. Samråd med en ergonomisk expert kan hjälpa beslutsfattare att förstå vilket system som passar bäst för deras organisation. Med rätt arbetsstationer kan vårdgivare arbeta bekvämt och effektivt för att bättre hjälpa sina patienter.

2 NYCKELASPEKTER FÖR ATT SKAPA ARBETSMILJÖER INOM VÅRDEN FÖR FRISKARE (OCH LYCKLIGARE) PATIENTER

Nöjda sjuksköterskor ger bättre kliniska resultat

Källa: National Database of Nursing Quality Indicators 2013

5–20%

Förbättrad vårdkvalitet Minskad infektionsfrekvens

87%

Färre skadefall

17%

Färre sjukhusrelaterade

59%

trycksår

(3)

Medicinvagnar gör arbetet enklare och minskar

incidenter/olyckor i samband med läkemedelshantering

Källa: Rochais et al. 2012

Sjuksköterskor som höll med om att medicin

80%

vagnar gjorde arbetet lättare Sjuksköterskor som höll med om att

64%

medicinvagnar minskar risken för incidenter/olyckor vid medicinering Hitta tidsbalansen

Under hela arbetsdagen är det många som drar i sjuksköterskor från olika håll, och hur de fördelar sin tid har djupgående effekter på både arbetstillfredsställelse och patientvård. Det är inte ovanligt att sjuksköterskor arbetar långa skift på 12 timmar eller mer, och där upp till en tredjedel av tiden ägnas åt dokumentation, vilket är samma tid eller till och med mer än den tid som ägnas åt direkt patientvård [3,4]. Forskning tyder på att mer än 25 % av en sjuksköterskas tid går åt till att förflytta sig genom sjukhuset [5]. Sjuksköterskor föredrar att lägga så mycket tid som möjligt på att arbeta med patienter, men administration och liknande uppgifter kräver deras uppmärksamhet. För att få ut det mesta av en hektisk dag behöver sjuksköterskorna effektivt kunna förflytta sig mellan patientrum, förrådsskåp och arbetsstationer. Sjukhus bör noggrant överväga placeringen av kritiska resurser, vilket även omfattar läkemedelsadministration, för att hjälpa sjuksköterskor att balansera ett krävande schema.

Effektivisera användningen av elektroniska patientjournaler

Elektroniska patientjournaler förbättrar vården genom att erbjuda bättre anslutning, transparens, decentralisering, mobilitet och tillgång till stora mängder data, men de kan vara svåra att implementera och navigera.

En informell undersökning upptäckte att en majoritet av sjuksköterskorna arbetade längre än sina schemalagda skift för att slutföra daglig

dokumentation [6].

Detta har ökat arbetskostnaderna för sjukhus som tvingas betala övertid.

I andra fall har sjuksköterskor "klockat ut" och dokumenterar på sin egen fritid, vilket påverkar balansen mellan arbete och privatliv negativt och bidrar till ökad trötthet.

Att ge vårdmiljöer väldesignade, korrekt placerade arbetsstationer ger sjuksköterskor tillgång till elektroniska patientjournaler när och var de behöver dem, vilket sparar dyrbar energi och minskar patientens väntetid [7]. Att placera ut fristående eller väggmonterade terminaler på avdelningen kan minska hur långt sjuksköterskorna måste förflytta sig, vilket ökar den tid som sjuksköterskor kan ägna åt sina patienter. Mobila arbetsstationer kan spara tid genom att låta sjuksköterskor arbeta där de är istället för att förflytta sig mellan stationer. Kompakta väggmonterade arbetsstationer i patientrummet eller i avdelningens korridor fungerar som bekväma touchdown-punkter för att snabbt komma åt eller mata in information.

1 The Joint Commission (2015). Sentinel Event Alert.

2 U.S. Department of Labor Occupational Safety and Health Administration. (2000). Ergonomics:

The Study of Work.

3 Shifting Shifts, först publicerad i Nursing Leadership, 17(3): 1–4 juli 2004.

4 Philipsen, N., Carruthers, W., Chi, G., Ensey, D., Shmorhun, A., & Valdez, R. (2014). A Mixed-Methods Assessment of Time Spent Documenting by Nurses Using an Electronic Medical Records System.

2014 Systems and Information Engineering Design Symposium (SIEDS).

5 Westbrook, J. I., Duffield, C., Li, L., & Creswick, N. J. (2011). How Much Time Do Nurses Have for Patients? A Longitudinal Study Quantifying Hospital Nurses’ Patterns of Task Time Distribution and Interactions with Health Professionals. BMC Health Services Research, 11(1), 319.

6 Yi, L., & Seo, H. (2012). The Effect of Hospital Unit Layout on Nurse Walking Behavior. HERD: Health Environments Research & Design Journal, 6(1), 66-82.

7 RN Work Project (2016). Newly Licensed Registered Nurses: Facts and Figures [Infographic].

(4)

SLUTSATS

Framtidens hälso- och sjukvård, driven av tekniska framsteg, kommer att främja bättre anslutning, transparens, decentralisering, mobilitet och tillgång till stora mängder data, vilket kommer att bidra till att forma nästa generations vård. För att inleda denna nya era måste organisationer sätta vårdgivares välbefinnande och arbetsflöden främst. Som de vardagshjältar de är vandrar de med patienter genom avgörande, livsförändrande ögonblick. För att säkerställa att de ska kunna ge exceptionell patientvård behöver vårdgivare bekväma arbetsstationer som gör att de kan slutföra dokumentationen effektivt och de bästa arbetsmiljöerna för att utföra sitt omväxlande arbete.

Tillgång till utrustning som främjar hantering av tidsallokering och elektroniska patientjournaler kan bana väg för ett starkare, mer meningsfullt förhållande mellan patient och sjuksköterska, där både vårdgivare och patienter trivs.

För mer information om att skapa arbetsmiljöer för mer hälsosamma (och gladare) patienter kan du ladda ner Ergotrons white paper som har skapats i samarbete med HBI, Honoring the Nurse-Patient Connection, eller gå till healthcare.ergotron.com.

4 NYCKELASPEKTER FÖR ATT SKAPA ARBETSMILJÖER INOM VÅRDEN FÖR FRISKARE (OCH LYCKLIGARE) PATIENTER

(5)

SOM ÖKAR PRODUKTIVITETEN.

MOVING YOU FORWARD

@Ergotron @ErgotronInc @Ergotron @ErgotronGuy @Ergotron

The Nurse-Patient Connection

Better Working Environments Lead to Healthier and Happier Patients