Förskolerapport 2014
Pysslingen Förskolor - Förskola föräldrar Kadetten
Svarsfrekvens Kadetten 85%
(75 svarande/88 mottagare)
Svarsfrekvens Pysslingen Förskolor 77%
(5040 svarande/6556 mottagare)
Svarsfrekvens AcadeMedia förskolor 75%
(7064 svarande/9416 mottagare)
• Spegling av resultat mellan målgrupper
• Resultat verksamhetsspecifika frågor
• Bilaga: Koncerngemensamma frågor för respektive målgrupp (inkl. hänvisning till styrdokument)
Innehåll
• Om undersökningen
• Förklaring av diagram
• Resultat koncerngemensamma frågor
• NKI, Rekommendation och Trivsel
• Lärmiljö
• Undervisning
Om undersökningen
• Undersökningen har genomförts av AcadeMedias samtliga verksamheter inom förskole-, grundskole- och gymnasiesegmenten
• Metoderna som använts har varierat (webblänk via mail, webblänk med inloggningsuppgifter alternativt pappersenkät) beroende på vad som passat respektive verksamhet/förskola/skola bäst
• Undersökningen genomfördes 20 januari - 19 februari 2014,
av Markör Marknad & Kommunikation AB, Peter Linsér 070-697 85 05,
peter.linser@markor.se
Förklaring till diagram – NöjdKundIndex
• ”NöjdKundIndex” (NKI) baseras på tre frågor som besvarats på en 10-gradig skala:
• Om du tänker på din/ditt barns förskola/skola i sin helhet, hur nöjd är du då med den?
Skala: Inte alls nöjd – I högsta grad nöjd
• Är din/ditt barns förskola/skola lika bra som du hoppades att den skulle vara?
Skala: Inte alls så bra som jag hoppades – Bättre än jag hoppades
• Tänk dig en perfekt förskola/skola. Hur nära en sådan förskola/skola är din/ditt barns förskola/skola?
Skala: Mycket långt ifrån – Mycket nära
• ”NöjdKundIndex” (NKI) har beräknats som ett medelvärde av samtliga svar
(1-10) för de tre frågorna, detta medelvärde har sedan indexerats 0-100
Förklaring till diagram – övriga frågor
• Rekommendationsgrad baseras på frågan: Jag kan rekommendera min/mitt barns förskola/skola till andra elever/föräldrar
• Trivselgrad baseras på frågan: Jag/Mitt barn trivs på min/sin förskola/skola
• Alla frågor har besvarats på en 10-gradig skala (1 = Instämmer inte alls, 10 = Instämmer helt)
• Det har också funnits möjlighet för respondenten att svara ”Vet ej”
• Resultat beräknas som andelen nöjda, dvs. andelen (%) som angett alternativen 7-10 på en 10-gradig skala
• Resultat beräknas exklusive ”vet ej-svar” vilket innebär att summan av betygen 1-4, 5-6 och 7-10 uppgår till 100% (obs, avrundningar kan förekomma)
• Medelvärdet per fråga beräknas som ett medelvärde av samtliga svar som avgivits på den aktuella frågan (exklusive ”Vet ej”, som redovisas separat)
• OBS! Inga resultat redovisas för grupper om mindre än fem personer
Resultat ”Nöjdhet”
NKI, Rekommendationsgrad och Trivselgrad
Nöjdhet
NöjdKundIndex (0-100)
Rekommendationsgrad (%) Trivselgrad (%)
0 0
0 10
20 30
40 50
60 70
80
90
100 Kadetten 2014, NKI=86
Kadetten 2013, NKI=84
Pysslingen Förskolor 2014, NKI=80
AcadeMedia förskolor totalt 2014, NKI=79
0 0
0 10
20 30
40
50 60
70
80
90
100 Kadetten 2014,
Rekommendationsgrad=99 Kadetten 2013,
Rekommendationsgrad=89
Pysslingen Förskolor 2014, Rekommendationsgrad=88 AcadeMedia förskolor totalt 2014, Rekommendationsgrad=87
00
0 10
20 30
40
50 60
70
80
90
100
Kadetten 2014, Trivselgrad=95
Kadetten 2013, Trivselgrad=90
Pysslingen Förskolor 2014, Trivselgrad=94
AcadeMedia förskolor totalt 2014, Trivselgrad=93
Resultat NKI, rekommendation och trivsel
1 5 4 4
4 11 8 8
1 8 7 8
1 5 5 6
4 2 2 2 1
5 6 7
7 5 10 10
4 6
12 13
0 6
6 7
1 8 4
5
97 90 90 89
89 84
83 82
95 86
81 79
99 89 88 87
95 90 94 93 Kadetten 2014
Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014 AcadeMedia förskolor totalt 2014
Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014 AcadeMedia förskolor totalt 2014
Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014 AcadeMedia förskolor totalt 2014
Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014 AcadeMedia förskolor totalt 2014
Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014 AcadeMedia förskolor totalt 2014
1-4 5-6 7-10 Om du tänker på ditt barns förskola i sin
helhet, hur nöjd är du då med den?
Är ditt barns förskola lika bra som du hoppades att den skulle vara?
Tänk dig en perfekt förskola. Hur nära en sådan är ditt barns förskola?
Jag kan rekommendera mitt barns förskola till andra.
Mitt barn trivs på sin förskola.
0 0 0 0
0 0 0 1
0 0 1 1
0 0 0 0
0 0 0 0 Vet ej
(%) 9,0 8,8 8,5 8,4
8,5 8,3 8,2 8,1
8,6 8,5 7,9 7,8
9,5 9,0 8,8 8,7
9,1 8,9 9,1 9,1 Medel
Resultat ”Lärmiljö”
Sammanvägt index (0-100) och resultat per fråga (%)
*Indexet för ”lärmiljö” har beräknats som ett medelvärde av samtliga svar (1-10) för de fem frågorna inom området och medelvärdet har sedan indexerats 0-100
Lärmiljö
Lärmiljö* (index 0-100)
0 10
20 30
40 50 60 70
80 90
100
0 0
Kadetten 2014, Lärmiljö=88 Kadetten 2013, Lärmiljö=86
Pysslingen Förskolor 2014, Lärmiljö=85
AcadeMedia förskolor totalt 2014, Lärmiljö=84
5 3 2 3 1 3 1 1 1 3 2 2 4 5 5 6 1
5 2 2
6 7 9 9 1
5 4
5 7 6 4
5 7 3
11 12 3
6 4
5
89 90 89 88 97
92 95 94 92
90 94 93 88 92
83 82 96
89 94 93 Kadetten 2014
Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014 AcadeMedia förskolor totalt 2014 Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014 AcadeMedia förskolor totalt 2014 Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014 AcadeMedia förskolor totalt 2014 Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014 AcadeMedia förskolor totalt 2014 Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014 AcadeMedia förskolor totalt 2014
1-4 5-6 7-10 Barnen på mitt barns förskola behandlar
varandra med respekt.
Förskolans personal arbetar aktivt för att alla ska bli behandlade med respekt.
Mitt barn känner sig trygg i förskolan.
Mitt barn kan få lugn och ro i förskolan.
Personalen tar hänsyn till vad barnen tycker och tänker.
12 5 9 9 5 2 5 5 0 0 1 1 9 6 7 7 5 2 6 6 Vet ej
% 8,6 8,4 8,4 8,3 9,2 9,1 9,0 8,9 9,1 8,9 9,0 8,9 8,5 8,5 8,2 8,1 9,2 8,6 8,9 8,8 Medel
Resultat ”Undervisning”
Sammanvägt index (0-100) samt resultat per fråga (%)
*Indexet för ”undervisning” har beräknats som ett medelvärde av samtliga svar (1-10) för de tre frågorna inom området och medelvärdet har sedan indexerats 0-100
Undervisning
Undervisning* (index 0-100)
0 10
20 30
40 50 60 70
80 90
100
0 0
Kadetten 2014, Undervisning=86 Kadetten 2013, Undervisning=83
Pysslingen Förskolor 2014, Undervisning=84
AcadeMedia förskolor totalt 2014, Undervisning=82
1 5 2 2
4 8 6 7
3 8 3 3 4
7 5 6
5 8 11
11
4 7 7
7
95 88 93 92
91 84
83 82
93 85 91 90 Kadetten 2014
Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014 AcadeMedia förskolor totalt 2014
Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014 AcadeMedia förskolor totalt 2014
Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014 AcadeMedia förskolor totalt 2014
1-4 5-6 7-10 Mitt barns pedagoger gör så att han/hon
får lust att lära sig mer.
Pedagogerna informerar mig om hur mitt barn utvecklas i förskolan.
Pedagogerna hjälper mitt barn så att han/hon utvecklas så bra som möjligt.
3 6 6 6
1 0 0 0
3 5 4 4 Vet ej
% 8,9 8,8 8,8 8,7
8,5 8,4 8,3 8,2
8,8 8,6 8,7 8,6 Medel
Resultat spegling mellan
olika målgrupper
Föräldrar och lärares svar på gemensamma frågor
Resultaten redovisas som andel (%) föräldrar/lärare som angett alternativen 7-10 på en 10-gradig skala
0 20 40 60 80 100
Mitt barns pedagoger gör så att han/hon får lust att lära sig mer.
Pedagogerna informerar mig om hur mitt barn utvecklas i förskolan.
Pedagogerna hjälper mitt barn så att han/hon utvecklas så bra som möjligt.
Barnen på mitt barns förskola behandlar varandra med respekt.
Förskolans personal arbetar aktivt för att alla ska bli behandlade med respekt.
Mitt barn känner sig trygg i förskolan.
Mitt barn kan få lugn och ro i förskolan.
Personalen tar hänsyn till vad barnen tycker och tänker.
Föräldrar Lärare
Resultat
verksamhetsspecifika frågor
Verksamhetsspecifika frågor
3 10 7
3 8 3
1 8 2
7 9 5
6 14 6
7 5 11
3 3 7
7 3 7
5 9 10
10 7 12
90 85
83
94 88 90
92 88 91
88 81 85
84 79 82 Kadetten 2014
Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014
Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014
Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014
Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014
Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014
1-4 5-6 7-10 Mitt barns utveckling och lärande
dokumenteras och följs upp regelbundet.
Mitt barns pedagoger hjälper mitt barn att utveckla sin förmåga att lära.
Pedagogerna hjälper mitt barn att utveckla sin förmåga att upptäcka och lösa problem.
Utvecklingssamtalet och den individuella utvecklingsplanen bidrar till att mitt barn utvecklas och lär i enlighet med läroplanen.
Mitt barn har möjlighet att påverka verksamhetens innehåll i förskolan.
Undervisning
7 3 6
8 5 7
5 6 10
21 14 14
17 8 23 Vet ej
(%) 8,4 8,1 8,2
8,8 8,5 8,7
8,8 8,5 8,7
8,4 7,9 8,3
8,2 7,6 8,1 Medel
Verksamhetsspecifika frågor
4 7 5 1 2 5 2
7 9 2
5 3
11 19 6 1
8 6 1
8 5 1
3 3
10 7 10 4
5 8 5
5 8 3
5 6
8 13 9 7
6 9 8
6 10 5
5 5
86 86 85 94
93 87
93 87
83 95
89 90 81
67 84 92
85 84 90
85 84 93
92 92 Kadetten 2014
Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014 Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014 Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014 Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014 Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014 Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014 Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014 Kadetten 2014 Kadetten 2013 Pysslingen Förskolor 2014
1-4 5-6 7-10 Samverkan mellan förskola och hem
bidrar till mitt barns utveckling och lärande.
Mitt barn får varierad och näringsriktig mat i förskolan.
Förskolechefen på mitt barns förskola välkomnar föräldrars synpunkter på verksamheten.
Pedagogerna på mitt barns förskola samarbetar kring mitt barns utveckling och lärande.
Förskolan ger mitt barn möjlighet att använda modern teknik i sitt lärande.
Lärmiljö
Det är en stimulerande lärmiljö i mitt barns förskola.
Personalen på förskolan bemöter mig på ett professionellt sätt.
Det är ordning och reda i mitt barns förskola.
3 8 3 5 3 7 19 13 13 12 11 10 15 17 10 0 2 1 3 2 1 0 0 0 Vet ej
(%) 8,3 8,4 8,4 9,1 9,1 8,6 9,2 8,9 8,3 9,0 8,7 8,7 8,0 6,9 8,4 8,7 8,5 8,3 8,7 8,4 8,2 9,2 8,9 9,0 Medel
Bilaga
Koncerngemensamma frågor till respektive målgrupp
(inklusive hänvisning till styrdokumenten)
Bilaga
Utgångspunkter för kundundersökning
Syfte och användningsområde
Kundundersökningen syftar dels till att mäta nöjdheten bland våra kunder (barn, vårdnadshavare, elever och deltagare – de som tar del av verksamheten) som indikation på den upplevda kvaliteten, dels syftar den till att undersöka hur våra kunder uppfattar att vi förmår leva upp till (hela) vårt uppdrag som skola/verksamhet (så som det formuleras i skollag, resp.
läroplan, övriga ev. regelverk) och våra ytterligare löften inom AcadeMedia.
Därtill syftar frågorna i medarbetarkolumnen, som infogas i medarbetarundersökningen, till att spegla medarbetarnas nöjdhet och uppfattning om hur skolan förmår leva upp till sitt uppdrag som skola och AcadeMedias ytterligare löften.
De koncerngemensamma frågorna omfattar 14 frågor, uppdelade på tre sektioner: Nöjdhet, Studiemiljö, Undervisning. De verksamhetsspecifika frågorna i kundundersökningen uppgår till 10 (maximalt 15) frågor, som respektive verksamhet själva råder över.
Svarsalternativ fråga 1-3:
Svarsalternativ nöjdhetsfrågor:
Svar på 10-gradig skala: I högsta grad nöjd ---> Inte alls nöjd
Svar på 10-gradig skala: Bättre än jag hoppats ---> Inte alls så bra som jag hoppats Svar på 10-gradig skala: Mycket nära ---> Långt ifrån
Svarsalternativ fråga 4-14:
1= instämmer inte alls – 10 instämmer helt samt möjlighet att svara vet ej
Bilaga
Om du tänker på din arbetsplats i sin helhet. Hur nöjd är du med den? Om du tänker på ditt barns förskola i sin helhet, hur nöjd är du då med den?
Kommentar: frågan syftar till att kunna bedöma medarbetarnas nöjdhet.
Är din arbetsplats lika bra som du hoppades att den skulle vara? Är ditt barns förskola lika bra som du hoppades att den skulle vara?
Kommentar: frågan syftar till att kunna bedöma medarbetarnas nöjdhet. Kommentar: frågan syftar till att kunna bedöma den upplevda kvaliteten
Tänk dig en perfekt arbetsplats. Hur nära en sådan är din arbetsplats? Tänk dig en perfekt förskola. Hur nära en sådan är ditt barns förskola?
Kommentar: frågan syftar till att kunna bedöma medarbetarnas nöjdhet. Kommentar: frågan syftar till att kunna bedöma den upplevda kvaliteten
Jag kan rekommendera andra att söka jobb på min arbetsplats Jag kan rekommendera mitt barns förskola till andra.
Kommentar: frågan syftar till att kunna bedöma arbetsplatsens attraktivitet. Kommentar: frågan syftar till att kunna bedöma den upplevda kvaliteten.
Jag uppfattar att barnen/eleverna trivs på vår förskola/skola. Mitt barn trivs på sin förskola.
Kommentar: frågan syftar till att kunna följa upp AM:s inriktning att vi vill att våra elever/deltagare känner en trivsel kopplat till våra verksamheter.
Kommentar: frågan syftar till att kunna följa upp AM:s inriktning att vi vill att våra elever/deltagare känner en trivsel kopplat till våra verksamheter.
Motivationsdrivande. Motivationsdrivande.
Frågan syftar även till att kunna bedöma den upplevda kvaliteten.
1
2
MEDARBETARFRÅGOR FÖRSKOLA – FÖRÄLDRAR
3
4
5
Bilaga
Jag uppfattar att barnen/eleverna är/känner sig trygga på vår förskola/skola. Mitt barn känner sig trygg i förskolan.
Kommentar: Frågan ger underlag att bedöma hur föräldrarna uppfattar att förskolan förmår skapa en trygg lärandemiljö utifrån 5 och 6 kap. skollagen, läroplanen avsnitt 2.1 Normer och värden.
Jag uppfattar att personalen på vår förskola/ skola arbetar aktivt för att alla ska bli behandlade med respekt.
Förskolans personal arbetar aktivt för att alla ska bli behandlade med respekt.
Kommentar: Frågan ger underlag att bedöma hur föräldrarna uppfattar att personalen på förskolan arbetar förebyggande för att skapa en
likabehandlande miljö fri från kränkningar utifrån 6 kap. skollagen samt läroplanen avsnitt 2.1 Normer och värden.
Jag uppfattar att barnen/eleverna på vår förskola/skola behandlar varandra med respekt
Barnen på mitt barns förskola behandlar varandra med respekt
Kommentar: Frågan syftar till att fånga hur föräldrarna upplever att det faktiskt är på skolan – hur värdegrunden praktiseras på förskolan i den sociala samvaron (Läroplanen avsnitt 2.1 Normer och värden).
Fråga 7 och 8 kompletterar varandra genom att dels peka på personalens medvetenhet och förmåga att skapa en bra miljö, dels hur personalens arbete får fäste hos barnen på förskolan.
Jag uppfattar att barnen/eleverna har arbetsro på vår förskola/skola. Det är en harmonisk miljö i förskolan.
Kommentar: Frågan ger underlag att bedöma hur föräldrarna uppfattar att förskolan förmår skapa en god lärandemiljö (5 kap. skollagen, läroplanen avsnitt 2.1 Normer och värden samt 2.2 Utveckling och lärande).
Jag uppfattar att personalen på vår skola tar hänsyn till vad barnen/eleverna tycker och tänker.
Personalen tar hänsyn till vad barnen tycker och tänker.
Kommentar: Frågan ger underlag att bedöma hur föräldrarna uppfattar att förskolans personal förmår skapa förutsättningar för barnen att utöva ett reellt inflytande i förskolan (4 kap. skollagen samt läroplanens avsnitt 2.3 Barns inflytande)
STUDIEMILJÖ (TRYGGHET)
6
MEDARBETARFRÅGOR FÖRSKOLA – FÖRÄLDRAR
8
9
10 7
Bilaga
Jag uppfattar att lärarna/pedagogerna på min skola gör så att barnen/eleverna får lust att lära sig mer.
Mitt barns pedagoger gör så att han/hon får lust att lära sig mer.
Kommentar: Frågan ger underlag att bedöma hur föräldrarna uppfattar att pedagogerna förmår stärka barnens vilja att lära och tillit till den egna förmågan (3 kap. skollagen samt läroplanen avsnitt 2.2 Utveckling och lärande).
a. Jag uppfattar att pedagogerna på min förskola informerar vårdnadshavare om hur barnen utvecklas.
Pedagogerna informerar mig om hur mitt barn utvecklas i förskolan.
b. Jag uppfattar att lärarna på min skola informerar eleverna om hur det går för dem i skolarbetet.
Kommentar: Frågan avser att fånga om föräldrarna uppfattar att de får den information som de har rätt till om deras barns utveckling och lärande (3 kap.
skollagen, Läroplanen avsnitt 2.4 Förskola och hem samt 2.6 Uppföljning, utvärdering och utveckling).
c. Jag uppfattar att lärarna på min skola informerar vårdnadshavarna om hur det går för deras barn i skolarbetet.
Jag uppfattar att pedagogerna/lärarna på min förskola/skola hjälper barnen/eleverna så att de utvecklas så långt som möjligt.
Pedagogerna hjälper mitt barn så att han/hon utvecklas så långt som möjligt.
Kommentar: Frågan ger underlag att bedöma hur föräldrarna uppfattar att pedagogerna förmår ta hänsyn till varje enskild individs behov och förutsättningar för att barnen ska nå så långt som möjligt (3 kap. skollagen samt Läroplanen avsnitt 2.2 Utveckling och lärande).
Jag uppfattar att lärarna på min skola ger eleverna tydlig information om kunskapskraven i de olika ämnena.
13
14
MEDARBETARFRÅGOR FÖRSKOLA – FÖRÄLDRAR
UNDERVISNING
11
12
