Ingenjörsprofessionalism del 6
TDDD98
Aseel Berglund
1
TDDD98
Del 6
2
ÅK1, del 1, TDDD70 ÅK2, del 3, TDDD84 ÅK3, del 5, TDDD91
HT 2015 VT 2016
Kursmål Ingenjörsprofessionalism
TDDD99
§ reflektera över sina egna färdigheter och förhållningssäN
§ reflektera över sin utbildning och siN eget lärande
§ strukturera och presentera informaPon både muntligt och skriQligt
§ kommunicera med andra i roller som kollega, adept, coach och mentor
§ reflektera över ingenjörens yrkesroll
3
Programmål för D & U
§ MatemaPska, naturvetenskapliga och teknikvetenskapliga kunskaper
§ Individuella och yrkesmässiga färdigheter och förhållningssäN
§ Förmåga aN arbeta i grupp och kommunicera
§ Planering, utveckling, realisering och driQ av tekniska system med hänsyn Pll affärsmässiga och samhälleliga krav
4
Konsten a) kommunicera
Sy2e
Lära oss verktyg för tydlig kommunikaPon
§ AN bli tydliga i vårt budskap
§ Ge och ta emot utvecklande återkoppling
§ AN bli bäNre på aN lyssna
§ AN påverka andra
Innehåll
§ Johari fönster
§ Upplevelsekuben
§ JAG-budskap
§ Feedbacktrappan
§ AkPvt lyssnande
§ Språktrix
7
En psykologisk modell för självbild, relaPoner och aN karakterisera olika säN aN kommunicera
utvecklades på 1950-talet av psykologerna Joseph LuQ och Harrington ”Harry” Ingham vid
University of California.
Johari Fönster
OMEDVETET
Vad jag vet
JAG
om mig själv
AN D RA
Arena
Fasad Okänt
Vad jag inte vet om mig själv
Vad andra vet om mig Vad andra inte vet om mig
Blint
9
INSIK T
Johari Fönster
Feedback
10
Modell om individens självbild
Verkligt jag
Verkligt jag
Idealt jag
Idealt jag Spegeljag
Spegeljag
Källa: James, 1890, och Mead, 1934
Ref: Larsson, G. (red.) (2003). Ledarskap och självkännedom. Stockholm: Försvarshögskolan.
● Feedback Pll en person
● Är utvecklande
● Jag har eN val som moNagare
● Det är en gåva – tacka!
Vad är återkoppling?
11
EN verktyg för aN beskriva upplevelsens fyra element
Källa: Klart ledarskap : utveckling av samarbete och partnerskap av Gervase R Bushe
Upplevelsekuben
Upplevelsekuben
ObservaPon
Vilja
Tanke
Känsla
13 allt som en filmkamera kan
registrera, fakta, data, iakNagelser ……
Tyckande, åsikt, idé, tolkning, värdering, teori ……
Önskan, behov, avsikt, moPvaPon…
Glad, arg, ledsen, rädd, orolig, stolt, irriterad, stressad, förvånad……
innebär att uttrycka sig i jag-form, att undvika ord som man
JAG-budskap
JAG
Klart språk ● Använd JAG● UNryck dig specifikt
● Var konkret
15
Exempel
16
ObservaPon När jag ser.. aN du kommit för sent Pll våra tre senaste projektmöten..
Känsla ..känner jag mig.. ..frustrerad, irriterad och stressad..
Tanke ..för aN jag.. ..blir osäker på om vår grupp ska hinna leverera i Pd..
Vilja ..och jag vill aN
du.. ..respekterar våra Pder och kommer i Pd.
JAG- och DU-budskap JAG upplever aN … JAG känner aN ….
JAG tänker aN ….
JAG vill aN ……
JAG behöver aN …..
När du gör så här så reagerar JAG så här ….
DU är …...
DU gör fel … DU måste … DU skulle ha … DU får mig aN ….
Försvar
A) ge feedback
§ Var ärlig
§ Mellan fyra ögon!
§ Fokusera på beröm
§ Beröm i grupp och kriPsera enskilt
§ Rikta dig direkt Pll den det berör
§ Använd jag-budskap
A) ta emot feedback
● Lyssna
● Ställ ev frågor
● Tacka, utan aN argumentera
● Överväg feedbacken
● Förändra något?
● Återkoppla eventuellt 19
Olika sätt att reagera på när man får feedback
Feedbacktrappan
Feedbacktrappan
“Det här rör inte mig”
“Nej, så var det inte”
Förkasta
Försvara “Jo, men….”
Lyssnar, tar emot Förklara
Förstå Gör eget medvetet val Förändra, Förstärka, Förbli
Slår ifrån sig Tar Pll sig 21
AkMvt lyssnande
§ Visa aN du är uppmärksam
§ Lyssna
§ Ställ relevanta följdfrågor
§ BekräQa det som sägs
23
Övning 2&2
1. Välj en person du vill ge feedback Pll 2. Bestäm roller (ge eller få feedback)
3. Beskriv kort situaPonen och personen du ska ge feedback Pll
4. Ge feedbacken
5. Ge feedback på feedbacken 6. Byt roll!
Tips! Gå in i rollen
24
ObservaPon
Vilja
Tanke
Känsla
Språktrix
Undvik ordet inte!
för aN förstå ordet ”inte” måste vi först förstå vad det är vi ska säNa ”inte” på
26
OCH istället för men
Du har åsikt Y. den är inte så populär Åsikt X är populär
Börja med åsikt X och länka den Pll åsikt Y
Det är vikPgt aN X. och därför Y
27
OCH istället för men
Jag håller med om ….. och därför………
Jag håller med om ….. och dessutom……..
Jag håller med om ….. och det betyder……..
Jag håller med om ….. och så ……..
Jag håller med om ….. och vill Pllägga aN…
28
Använd ordet DU!
I början av meningen då säNer du andra personen och dennes intresse i 1a rummet
ex.
“Bra gjort!”
BäNre effekt om man säger:
“Det gjorde du bra!”
ex.
“Jag bheöver hjälp!”
BäNre effekt om man säger:
“Kan du hjälpa mig?”
31
ex.
“Måste jag gå på mötet?”
BäNre effekt om man säger:
“Tror du aN du klarar dig utan mig på mötet?”
32
VI och OSS skapar samhörighet
de upplever att ni har en närmare relation än ni har och att ni är på samma sida
33
Ex.
”Kvartalsrapporten ser bra ut”
säg istället
”Vår kvartalsrapport ser bra ut”
34
Ex.
”vad tror du aN det innebär för projektet?”
säg istället
” vad tror du aN det innebär för oss?”
35
Säg TACK!
BeräNa vad är det du tackar för andra kommer aN känna sig sedda
36
Rekommenderad li)eratur
37
● Klart ledarskap : utveckling av samarbete och partnerskap av Gervase R Bushe.
Ekerlids förlag
● Maktspelet : sympa=ska tekniker för a@
bestämma över allt och alla av Henrik Fexeus
● Öka din sociala kompetens : på en =mme av Henrik Fexeus
A) göra VT1
• Förberedelse
• UppgiQ
• SkrivuppgiQ: 29/2, ange betyg &
motivering
38
Uppgi2
Ge muntlig feedback
• utvecklande till 2 personer
• positiv till 2 personer
• utanför din seminariegrupp
• Använd upplevelsekuben &
feedbacktrappan
Använd några språktrix när du kommuniceras med andra.
39
