2017-05-09 09:30 CEST
Tre nyckelfaktorer till framgångsrik PR
För två veckor sedan arrangerade Mynewsdesk webinaret “Tre nyckelfaktorer till framgångsrik PR” med Camilla Wallander, CEO på Berghs School of
Communications och Jonathan Bean, CMO på Mynewsdesk. Fler än 400
kommunikatörer och PR-aktörer deltog och många intressanta frågor ställdes till talarna. Så många att vi där och då hann inte hann besvara dem alla, därför har Camilla och Jonathan i stället besvarat dem här.
Innan vi hoppar till Q&A vill jag sammanfatta det viktigaste från förra
veckans samtal. Vilka är då de tre viktigaste faktorerna till framgångsrik PR?
Det är inte hjärnkirurgi, men det är viktigt att få till rätt balans mellan följande: 1) strategi 2) teknologi och 3) kompetens.
I undersökningen som genomfördes i samband med webinaret kom det fram att majoriteten av deltagarna upplever att de inte är effektiva i sin digitala PR (se grafen nedan). Vår hypotes är att det saknas tydliga riktlinjer för vad man vill göra och uppnå, dvs det finns ingen tydlig strategi på plats.
På tal om strategi, trots att de flesta av oss vet hur viktigt det är visar det sig att de flesta av deltagarna inte en plan på plats (se grafen nedan). Strategi är viktigt just för att det besvarar två stora frågorna: varför och hur. Utan dessa svar är det omöjligt att veta om du lägger fokus på rätt saker och, än
viktigare, om du uppnår dina mål.
Vi har också pratat teknikens betydelse och vilka faktorer som spelar in när man väljer verktyg. Vårt förslag är följande: a) gör en kartläggning av de verktyg du har tillgång till nu och b) identifiera vad som saknas för att c) scanna av marknaden för att hitta rätt verktyg för att förenkla ditt PR-arbete.
Den här processen behöver upprepas med jämna mellanrum för att säkerställa att du arbetar så effektivt som möjlig.
Att gå in i detalj på de olika tech-verktygen som finns skulle kräva mycket mer än ett 45-minuter långt webinar eller ett blogginlägg. Det finns ändå två punkter som vi tycker är viktiga att lyfta: a) tekniska hjälpmedel är
nödvändiga för PR-proffs i dagens medielandskap b) less is more när man väljer verktyg. Arbeta hellre med färre verktyg som du kan väl och som täcker de flesta, eller alla, dina behov.
Sist men inte minst kommer punkten kompetens, något som verkar självklart men som ofta glöms bort. Fingertoppskänsla när det kommer till PR och kommunikation är nödvändigt för att lyckas. Framgångsrika företag är just framgångsrika för att de lyckas attrahera duktiga människor som hela tiden utvecklas och blir bättre. Några tips som vi gav under webinaret är att a) utveckla agilt arbetssätt b) se till att ditt team har rätt kompetenser och är bra på att arbeta tillsammans och c) arbeta med företagskulturen för att få människor att våga testa nya saker. Det låter klyschigt men det är sant; man ska inte vara rädd för att göra misstag eftersom det är det bästa sättet att lära sig på. Man måste våga för att vinna.
Avslutningsvis vill jag tacka för konstruktiv feedback på hur vi kan förbättra våra webinars framöver. Vi har tagit till oss era synpunkter och ska under kommande webinars visa konkreta exempel på hur företag arbetar effektivt med de olika delarna inom PR: strategi, teknik och kompetens. Har du och ditt företag ett lyckat exempel som du vill dela med dig av är du välkommen att kontakta mig på christopher.vanmossevelde@mynewsdesk.com.
Q&A med Camilla Wallander, CEO på Berghs School of Communications
Vad är definitionen av PR idag?
Allt mer av vår kommunikation bygger idag på betald media.Vi spenderar idag mindre pengar på traditionella kanaler till fördel för de digitala, vilket får flera konsekvenser. Viktigt är att vara medveten om är att grundpelaren inom PR; konsten att bygga och underhålla viktiga relationer, publicitet är ett delmål men inte hela syftet. Om möjligheten att få publicitet minskar krävs att vi hittar nya vägar att nå dessa goda relationer. Jag vill hävda att det är enklare än någonsin att få publicitet - det svåra är att fånga människors uppmärksamhet.
Vilken kompetens tror du kommer vara viktigast i framtiden för att lyckas med PR och kommunikation?
Förmågan att bygga starka relationer och förmågan att snabbt skifta navigera mellan strategi och taktik.
Hur gör vi för att bygga våra målgrupper, speciellt när vi vill expandera till andra marknader där vi har lite, eller ingen, brand awareness?
Var en källa till information, inspiration och utbildning i era specifika ämnen.
Med andra ord, försök vara en god ledare så kommer kännedom på köpet.
Hur bör kommunikatörer arbeta med riktlinjer och positiva policyer för resten
av organisationen för att inspirera till engagemang för varumärket externt?
Se till att skapa bra innehåll för dem att dela. Ge alla personer i organisation anledning att dela det relevanta innehåller som ni skapar.
Q&A med Jonathan Bean, CMO på Mynewsdesk
Vad tror du varit den viktigaste faktorn för Mynewsdesk framgång?
All framgång vi haft hittills beror på flera olika faktorer men alltid i
kombination med hårt arbete. Som undersökningen visar har vi hela tiden haft en tydlig strategi att förhålla oss till som vi uppdaterat och utvecklat under resans gång. Vi har hela tiden strävat efter att utmana gränserna för vad som är möjligt inom marknadsföring och PR. Allra viktigast är nog ändå att vi har haft möjlighet att attrahera duktiga människor till Mynewsdesk som har fått företaget att växa. Det är människorna som bygger, marknadsför och säljer våra produkter, samt skapar kulturen som tillåter Mynewsdesk att växa.
Vilka konkreta mål kan vi sätta upp för att implementera en digital PR- strategi?
En effektiv PR-strategi är en viktig och bidragande del till att stödja företagets övergripande mål på tre sätt:
1. Öka försäljning 2. Minska konstader 3. Öka kundlojalitet
Inom alla dessa områden kan man sätta upp delmål för:
• Brand awareness jämfört med konkurrenterna
• Lead generation
• Kostnad per lead (marknadseffektivitet)
• Antal bibehållna kunder
• Brand advocacy (Net Promoter Score)
Dessa punkter går att mäta och genom att jämföra siffror över tid kan utvärdera PR-strategins effektivitet.
Om Mynewsdesk - Det smarta sättet att skapa kännedom och relationer
Mynewsdesk hjälper företag att skapa kännedom, nå rätt målgrupp och bygga starka relationer. Med vår användarvänliga PR-plattform förenklar vi
publiceringen, distributionen och mätningen av alla dina PR- och kommunikationsinsatser.
Läs mer på www.mynewsdesk.com/se
Kontaktpersoner
Jourhavande presskontakt Presskontakt
Pressfrågor
press@mynewsdesk.com Sofia Berman
Presskontakt
Head of Marketing Communications sofia.berman@mynewsdesk.com
