SKICKA ENKELT. FedEx Servicehandbok Här hittar du viktig information och referenser för att göra din försändelseprocess smidig och enkel.

(1)

FedEx Servicehandbok

Här hittar du viktig information och referenser för att göra din försändelseprocess smidig och enkel.

SKICKA ENKEL T

(2)

FedEx-tjänster

På FedEx är det vårt mål att överträffa dina förväntningar och göra livet lättare för dig. Du kan lita på vårt starka nätverk och våra medarbetares engagemang för att nå den svenska och internationella marknaden. Oavsett om du importerar eller exporterar, om paketen är tunga eller lätta, brådskande eller mindre brådskande – så har du tillgång till den snabbhet och tillförlitlighet som FedEx-nätverket erbjuder.

BRÅDSKANDE

MINDRE BRÅDSKANDE

MERVÄRDESTJÄNSTER

En tidsbestämd expresstjänst med dörr-till-dörr-leverans, för alla dina inrikesförsändelser upp till 68 kg per paket.

> Välj FedEx Priority Overnight^®

Använd en tullklarerad premiumtjänst för försändelser upp till 68 kg⁽¹⁾ om du behöver dörr-till-dörr-leverans av tidskänsliga försändelser tidigt på morgonen i Europa.

> Välj FedEx Europe First^®

För alla dina försändelser upp till 68 kg per paket har FedEx en tidsbestämd expresstjänst med tullklarering och dörr-till-dörr- leverans till/från mer än 220 länder över hela världen.

> Välj FedEx International Priority^®

En av de snabbaste globala frakttjänsterna för försändelser som väger mellan 68 och 1 000 kg per kolli. Det är en tidsbestämd, tullklarerad expresstjänst. Du kan använda fyra tjänstealternativ: Dörr-till-dörr, flygplats-till-flygplats, flygplats-till-dörr och dörr-till-flygplats.

> Välj FedEx International Priority^® Freight⁽²⁾

En kostnadsbesparande lösning för mindre tidskänsliga försändelser, utan att kompromissa med kvaliteten. Gäller för paket upp till 68 kg.

> Välj FedEx International Economy^®

FedEx tillhandahåller en kostnadseffektiv lösning för dina mindre brådskande tunga försändelser. Din frakt från 68 kg upp till 1 000 kg med fyra tjänstealternativ: Dörr-till-dörr, flygplats-till-flygplats, flygplats-till-dörr och dörr-till-flygplats.

> Välj FedEx International Economy^® Freight⁽²⁾

Skapa en positiv returupplevelse för dina kunder och leverantörer.

> Välj FedEx^® Global Returns

Dra fördel av FedEx specialiserade Farligt gods-tjänst för att få snabba transittider, dörr-till-dörr-leverans, tullklarering, heltäckande spårning samt leveransbevis.

> Välj FedEx specialiserade Farligt gods

Förbättra kostnadseffektiviteten av dina expressbulkförsändelser.

> Välj FedEx International Priority DirectDistribution^®

Förbättra effektiviteten i din logistik med FedEx Supply Chain Management och IT-expertis.

> Välj FedEx Supply Chain Services

Dra nytta av korta transittider för dina mest komplexa importer och exporter med hjälp av FedEx-klareringstjänster.

> Välj FedEx Customs Brokerage

Spara tid och pengar genom att skicka dina tullhandlingar elektroniskt.

> Välj FedEx^® Electronic Trade Documents

Vi har lång erfarenhet och goda kunskaper i att hjälpa företag ta de rätta transportbesluten. Är ditt företag inom flygindustrin, bilindustrin, mode- och lyxartiklar, hälso- och sjukvårds- och högteknologisektorer så vet du hur viktigt det är med en effektiv leveranskedja. Mer information hittar du på fedex.com/se.

(1) Ring vår kundtjänst för information om tjänster och exakta transittider eller besök fedex.com/se.

(2) Alla kollin måste kunna lyftas med gaffeltruck, vara förpackade i krympplast och/eller vara ombundna.

Välkommen till FedEx.

Noggranna förberedelser är nyckeln till lyckade export-, import- och inrikesförsändelser.

I FedEx servicehandbok får du veta precis vad du behöver göra vid varje typ av försändelse, i enkla steg-för-steg anvisningar.

Vi har en rad olika onlineverktyg för att fylla i dokumentation, vilka underlättar dina försändelser avsevärt och gör dem snabbare och mer pålitliga.

Och om du har frågor eller vill ha mer information kan du ringa oss på 0200 252 252.

Om du skickar dina försändelser med FedEx kan du spara dyrbar tid och vara säker på att paketen kommer fram i tid.

Ange ditt FedEx-kundnummer här som referens:

Ett enda kontonummer för alla dina export-, import- och inrikesförsändelser.

(3)

Välj den FedEx-tjänst som passar för dina utgående försändelser

Dra nytta av ett heltäckande utbud av exportlösningar, alla utformade så att dina paket och fraktförsändelser kommer till sina destinationer i tid.

Vi ger dig flexibla val av tjänster med global täckning. Du kan kontinuerligt följa försändelser och sätta din tillit till tjänster som uppfyller alla dina behov.

För att hitta information om våra priser och avgifter vänligen gå in på fedex.com/se/tariffs-surcharges.

Export Express eller Economy

(1) Försändelser kan innehålla max 9 998 paket.

(2) Ring vår kundtjänst för information om tjänster och exakta transittider eller gå till fedex.com/se. Transittider visas i arbetsdagar.

(3) Pengarna-tillbaka-garanti: se ytterligare information i FedEx EMEA:s transportvillkor.

(4) Pengarna-tillbaka-garanti gäller inte för FedEx International Economy inom Europa.

(5) Maximalt deklarerat värde kan variera beroende på destinationslandet, kontakta vår kundtjänst.

(6) Farligt gods tas inte emot i alla FedEx-tjänster. Ring vår kundtjänst för mer information.

Mervärdestjänster

• Det finns en möjlighet att returnera varor med FedEx

^® Global Returns

• Farligt gods

⁽⁶⁾

• Förbättra

kostnadseffektiviteten av dina expressbulkförsändelser med

FedEx International Priority DirectDistribution^®

Tjänsternas fördelar

• Spårning och bekräftelse av leverans för alla dina försändelser

• Transittider som täcks av FedEx pengarna-tillbaka-garanti

⁽³⁾

• Tullklarering ingår

⁽⁵⁾

• Förenklade internationella försändelser med FedEx

^® Electronic Trade Documents

Vilken FedEx-tjänst passar dig bäst?

DIN FÖRSÄNDELSE⁽¹⁾ DIN DESTINATION DINA TRANSITTIDER⁽²⁾ DIN FEDEX-TJÄNST DIMENSIONER

För alla dina

försändelser som väger upp till 68 kg

EUROPA Nästa dag före 9.00, 9.30 eller 10.00 FedEx Europe First^® • Maximalt 274 cm lång (alltid längsta sidan)

• Maximalt 330 cm längd och omkrets kombinerat (omkrets = 2 x höjd + 2 x bredd) Nästa dag innan kl. 12.00 eller innan arbetsdagens slut

FedEx International Priority^®

USA 2 dagar innan 10.30

KANADA 2 dagar innan 10.30

LATINAMERIKA 3 dagar till viktiga affärscentra ASIEN – MELLANÖSTERN 2 dagar till viktiga affärscentra AFRIKA – OCEANIEN 2-4 dagar till viktiga affärscentra INDIEN 2 dagar till viktiga affärscentra För alla dina

försändelser som väger mellan 68 och 1 000 kg

EUROPA 2-3 dagar

FedEx International Priority^® Freight

• Åtminstone ett objekt måste väga över 68 kg eller överskrida den maximala storleken för FedEx-tjänsten International Priority

• Måttgränser per paket: längd 302 cm, bredd 203 cm och höjd 178 cm

USA – KANADA 2 dagar

LATINAMERIKA 3-4 dagar

ASIEN – INDIEN – MELLANÖSTERN

OCEANIEN – AFRIKA 2-6 dagar

För alla dina

EUROPA⁽⁴⁾ 2-5 dagar

FedEx International Economy^®

• Maximalt 274 cm lång (alltid längsta sidan)

• Maximalt 330 cm längd och omkrets kombinerat (omkrets = 2 x höjd + 2 x bredd)

USA 4 dagar

KANADA 4 dagar

LATINAMERIKA 4 dagar

ASIEN – MELLANÖSTERN – INDIEN 3-6 dagar AFRIKA – OCEANIEN 5-6 dagar För alla dina

EUROPA 4-5 dagar

FedEx International Economy^® Freight

• Åtminstone ett objekt måste väga över 68 kg eller överskrida den maximala storleken för FedEx-tjänsten International Economy

USA – KANADA 4-5 dagar

ASIEN – INDIEN – MELLANÖSTERN

OCEANIEN – AFRIKA 6-7 dagar

BRÅDSKANDE MINDRE BRÅDSKANDE

(4)

7 6

Välj bäst FedEx-tjänst för dina inkommande försändelser

Oavsett om du skickar små paket eller tunga fraktförsändelser så kan du räkna med vårt kraftfulla globala Express- och Economy-nätverk för att säkerställa att dina importerade försändelser – oavsett ursprungsland och destinationsland – alltid anländer i tid. Våra spårningslösningar ger dig möjlighet att övervaka dina försändelser i realtid, när du vill, dygnet runt, veckans alla dagar.

För att hitta information om våra priser och avgifter vänligen gå in på fedex.com/se/tariffs-surcharges.

Import Express eller Economy

(1) Försändelser kan innehålla max 9 998 paket.

(2) Ring vår kundtjänst för information om tjänster och exakta transittider eller gå till fedex.com/se. Transittider visas i arbetsdagar.

(3) Pengarna-tillbaka-garanti: se ytterligare information i FedEx EMEA:s transportvillkor.

(4) Pengarna-tillbaka-garanti gäller inte för FedEx International Economy inom Europa.

(5) Maximalt deklarerat värde kan variera beroende på ursprungslandet, kontakta vår kundtjänst.

(6) Farligt gods tas inte emot i alla FedEx-tjänster. Ring vår kundtjänst för mer information.

Mervärdestjänster

• Det finns en möjlighet att returnera varor med FedEx

^® Global Returns

• Farligt gods

⁽⁶⁾

• Förbättra

kostnadseffektiviteten av dina expressbulkförsändelser med

FedEx International Priority DirectDistribution^®

Tjänsternas fördelar

• Spårning och bekräftelse av leverans för alla dina försändelser

• Transittider som täcks av FedEx pengarna-tillbaka-garanti

⁽³⁾

• Tullklarering ingår

⁽⁵⁾

• Förenklade internationella försändelser med FedEx

^® Electronic Trade Documents

Vilken FedEx-tjänst passar dig bäst?

DIN FÖRSÄNDELSE⁽¹⁾ URSPRUNG DINA TRANSITTIDER⁽²⁾ DIN FEDEX-TJÄNST DIMENSIONER

För alla dina

EUROPA Nästa dag innan klockan 09.00, 9.30 eller 10.00 FedEx Europe First^® • Maximalt 274 cm lång (alltid längsta sidan)

• Maximalt 330 cm längd och omkrets kombinerat (omkrets = 2 x höjd + 2 x bredd) Nästa dag innan kl. 12.00 eller arbetsdagens slut

FedEx International Priority^®

USA 2 dagar innan kl. 12.00 eller arbetsdagens slut

KANADA 2 dagar innan kl. 12.00 eller arbetsdagens slut LATINAMERIKA 2 dagar från viktiga affärscentra

ASIEN – MELLANÖSTERN – INDIEN 1-3 dagar från viktiga affärscentra AFRIKA 2-3 dagar från viktiga affärscentra För alla dina

EUROPA 1-3 dagar

FedEx International Priority^® Freight

• Åtminstone ett objekt måste väga över 68 kg eller överskrida den maximala storleken för FedEx-tjänsten International Priority

ASIEN – MELLANÖSTERN – INDIEN 2-5 dagar

AFRIKA 4-6 dagar

För alla dina

EUROPA⁽⁴⁾ 2-5 dagar

FedEx International Economy^®

• Maximalt 330 cm längd och omkrets kombinerat (omkrets = 2 x höjd + 2 x bredd)

USA 5-6 dagar

KANADA 5-6 dagar

AFRIKA 4 dagar

För alla dina

EUROPA 3-5 dagar

FedEx International Economy^® Freight

• Åtminstone ett objekt måste väga över 68 kg eller överskrida den maximala storleken för FedEx-tjänsten International Economy

BRÅDSKANDE MINDRE BRÅDSKANDE

(5)

Tjänstens omfattning

• Spårning och leveransbevis

⁽³⁾

• Transittider som täcks av FedEx pengarna-tillbaka-garanti

⁽³⁾

• Det finns en möjlighet att returnera varor med FedEx

^®

Global Returns

Inrikes Express Teknik

Välj FedEx för dina inrikesförsändelser

Hos FedEx strävar vi efter att uppfylla dina förväntningar avseende snabbhet, tillförlitlighet och enkel hantering.

Med vår tidsbestämda, inrikestjänst, dörr-till-dörr, som är tillgänglig i hela Sverige, kan du alltid räkna med att det oöverträffade FedEx-nätverket levererar dina brådskande försändelser i tid.

För att hitta information om våra priser och avgifter vänligen gå in på fedex.com/se/tariffs-surcharges.

DIN FÖRSÄNDELSE DINA TRANSITTIDER⁽¹⁾ DIN FEDEX-TJÄNST⁽²⁾ DIMENSIONER

För alla dina försändelser som väger upp till 68 kg

Nästa dag mellan större städer. Ytterligare transitdagar tillkommer till/från glesbygd

FedEx Priority Overnight^®

• Maximalt 330 cm längd och omkrets kombinerat

(omkrets = 2 x höjd + 2 x bredd)

(1) Tjänsternas tillgänglighet och transittider kan variera enligt postnummer. Ring kundtjänst för att kontrollera tjänstetillgänglighet och exakta transittider i ditt område.

(2) Kräver ett fedex-konto för inrikesförsändelser i det land man skickar sina försändelser, eller tredjepartsfakturering är tillgänglig endast om fedex-kontot är baserat i landet där man skickar sina försändelser.

(3) Pengarna-tillbaka-garanti: se ytterligare information i FedEx EMEA:s transportvillkor.

(4) Leveransbevis och mottagarens namn är inte alltid tillgängliga. Se FedEx EMEA:s transportvillkor.

Hitta tidsbesparande verktyg och resurser med fedex.com

Du kan göra i princip allt online på fedex.com. Alla FedEx-verktyg tillhandahålls kostnadsfritt och syftar till att gör ditt liv enklare.

Beräkna priser och transittider

Gå till ”Visa priser och transittider” på hovringsnavigations- menyn under ”Skicka”. Fyll i formuläret och få transittider, snabbofferter eller detaljerade offerter med ett par klick.

Beställ gratis FedEx-emballage

genom att klicka på ”Beställ materiel”.

Skapa din försändelse

Online-verktyg som automatiserar hela försändelseprocessen och hjälper dig med dina fraktsedlar, handelsfakturor och alla andra tullhandlingar som du kan behöva. Skicka direkt med kreditkort på FedEx Ship Manager^TM Lite – ingen registrering krävs. Eller, använd fördelarna med att logga in för att

återanvända dina adresser och få anpassade priser. FedEx Ship Manager^TM på fedex.com vänder sig till dig som skickar oftare och erbjuder mer komplexa frakt- och rapporterings- lösningar.

Skaffa tullklareringsformulär

för din försändelse och utförlig information som baseras på den vara som du skickar samt dess ursprungsland och destinationsland med FedEx^® Global Trade Manager.

I verktyget finns också tullföreskrifter och valutakonverterare, och du kan till och med räkna ut transportavgifter, tull och skatter. Arbeta på ditt eget sätt och använd de nya funktionerna i vårt Dokumentförberedelsecenter.

Spara de dokument du använder oftast så att du har dem lätt tillgängliga.

Skicka dina tullhandlingar elektroniskt

genom att använda FedEx^® Electronic Trade Documents.

Boka en upphämtning

och ha möjligheten att automatiskt skicka aviseringar via e-post till alla berörda parter.

Spåra din försändelse

ända fram till destinationen och få ett leveransbevis, inklusive leveranstiden och mottagarens namn.⁽⁴⁾

Hantera faktureringsprocessen,

från början till slut, med FedEx^® Billing Online, från att granska fakturor till att boka betalningar.

Plats.

Få reda på var närmaste FedEx-kontor eller station för avlämning av ditt paket finns.

Lätt tillgänglig, var du än är.

Spåra från flygplatsloungen och få priser från platsen du befinner dig på med hjälp av FedEx Mobile for Smartphones. Hitta FedEx- kontor när du är hemifrån. Var du än är.

Håll dig uppdaterad

Du hittar de senaste import- och exportreglerna, nyttiga transporttips och uppdateringar om FedEx, genom att prenumerera på våra eNews-månadsbrev på fedex.com/se/enews/ eller följa oss på Twitter @FedExEurope.

BRÅDSKANDE

(6)

10 11

FedEx

^®

Pak

Riv- och vattentåligt emballage. Perfekt för större dokument och kompakta föremål.

Viktgräns: 2,5 kg.

FedEx^® Pak: Innermått: Höjd 30,5 cm, bredd 39,4 cm.

FedEx^® Padded Pak: Innermått: Höjd 29,8 cm, bredd 39,3 cm.

FedEx

^®

Tube

För föremål som är lättast att transportera ihoprullade, t.ex. planritningar, skisser och fotografier. Viktgräns: 9 kg.

Innermått: Höjd 96,5 cm, bredd 15,2 cm, djup 15,2 cm.

Packningstips för en problemfri transport

För att dina försändelser ska komma fram i tid och i gott skick är det viktigt att du tar dig tid att packa och märka dem på rätt sätt.

⁽¹⁾

• Lägg allt tryckt material i skyddande plastfickor.

• Använd vadderade förpackningar till smådelar.

• Packa ömtåliga föremål var för sig så att de inte skadas vid stötar.

• Skydda vassa kanter med bubbelplast, wellpapp eller skumplast.

• Försegla paketet med kraftig självhäftande tejp. Knyt aldrig om paket med snöre eftersom det kan trassla in sig i sorteringsmaskiner.

• Ta bort alla gamla adresslappar och etiketter från emballaget.

Tunga eller skrymmande fraktförsändelser:

För att din försändelse ska kunna lastas i våra flygplan måste den kunna hanteras med gaffeltruck och förpackas för att möjliggöra stapling av andra produkter ovanpå.

• Lådor måste ombindas och förpackas i krympplast på pallen, med band som löper i båda riktningarna.

• Packa in alla tunga föremål ordentligt så att de inte åker runt inuti paketet.

• Fördela vikten jämt.

• Stapla alla lådor stadigt på en pall från hörn till hörn.

• Håll pallens översta nivå platt så att risken att förlora eller skada kartonger minskar.

FedEx transporterar vissa objekt som av IATA betecknas som farligt gods.

Kundens egna emballage godkänns. FedEx- märkt emballage, bl.a. bruna lådor, får inte användas för att frakta farligt gods eller torris (med vissa undantag). Om du vill veta mer, går du till fedex.com/se eller ringer vår kundtjänst på 0200 252 252.⁽²⁾

Packa försändelsen

Oavsett om du vill skicka dokument, elektrisk utrustning eller prover för hälso- och sjukvården, har vi kompetensen och emballaget som krävs för att packa och skicka säkert. Bläddra i vårt breda utbud av gratis FedEx Express- emballage och beställ dem sedan från fedex.com/se eller ring kundtjänst på 0200 252 252. Vi har allt du behöver för att du ska kunna packa som ett proffs.

Lär dig mer med vår video ”Så här packar du”

http://www.fedex.com/se/how-to-ship/export-shipping-guide/pack-shipment.html

FedEx

^®

Envelope

Får innehålla och skyddar upp till sextio A4-sidor. Detta kuvert är 100 % återvinningsbart och vår frakt är koldioxidneutral. Viktgräns: 0,5 kg.

Innermått: Höjd 24,1 cm och bredd 31,8 cm.

FedEx

^®

10kg Box och FedEx

^®

25kg Box

En expressleveranstjänst för försändelser upp till 10 kg eller 25 kg, till ett konkurrenskraftigt, fast pris. FedEx 10kg Box och FedEx 25kg Box kan inte användas när du använder FedEx International Economy^® eller för inrikesförsändelser.

FedEx 10kg Box: Innermått: Höjd 40,16 cm, bredd 32,86 cm, djup 25,8 cm.

FedEx 25kg Box: Innermått: Höjd 54,76 cm, bredd 42,06 cm, djup 33,49 cm.

Farligt gods får inte transporteras i FedEx-emballage.

FedEx

^®

Clinical Pak

Plastöverdrag för icke-smittsamma kliniska prover efter att de satts in i en stadig innerlåda.

Viktgräns: 9 kg.

Innermått: 45,1 cm x 36,2 cm.

(1) Dessa riktlinjer är tänkta att minska förluster och skador på grund av felaktigt emballage. De är inte avsedda att vara en heltäckande guide till emballage. Endast avsändaren är ansvarig för rätt emballage.

(2) Denna tjänsts tillgänglighet varierar beroende på ursprung, destination och varornas typ. Ring kundtjänst för fullständig information.

FedEx

^®

UN 3373 Pak

Plastöverdrag för prover som innehåller eller misstänks innehålla smittsamma substanser som motsvarar IATA:s (International Air Transport Association) definition av Biologisk substans, kategori B (UN 3373).

Viktgräns: 9 kg.

Innermått: 35,6 cm x 22,9 cm.

FedEx

^®

Box

Hållbara kartonger i tre storlekar. Viktgräns: 13 kg.

FedEx^® Small Box: Innermått: Höjd 27,6 cm, bredd 31,1 cm, djup 3,8 cm.

FedEx^® Medium Box: Innermått: Höjd 29,2 cm, bredd 33 cm, djup 6 cm.

FedEx^® Large Box: Innermått: Höjd 31,4 cm, bredd 45,4 cm, djup 7,6 cm.

Import

Export Inrikes

(7)

2

4 3

1

Information required on your FedEx Waybill:

EXPORT OCH INRIKES Skriv ut din FedEx-fraktsedel

När du har angett alla uppgifter om din försändelse genererar FedEx Ship Manager^TM på fedex.com en FedEx- fraktsedel.

IMPORT

Spara dina försändelsedokument

Spara den internationella flygfraktsedeln i digitalt format, välj den på listan, klicka på utskriftsknappen och välj att skriva ut till en digital fil (Adobe PDF Writer eller Microsoft Office Document Image Printer).

Skicka leveransdokumenten till din avsändare

Skicka den internationella flygfraktsedeln och handels-/proformafakturan till din avsändare så att denna kan skriva ut och bifoga dokumenten till försändelsen.

Fylla i din fraktsedel

Det krävs en FedEx-fraktsedel för alla försändelser för att de ska kunna levereras snabbt och säkert. Det krävs en FedEx-fraktsedel för varje destinationsadress, oavsett hur många paket som försändelsen innehåller.

För internationella försändelser ersätter inte den internationella flygfraktsedeln en handelsfaktura.

Information som ska finnas med på din FedEx-fraktsedel:

Spara tid, använd FedEx Ship Manager

^TM

på fedex.com

Ska du endast skicka ett paket?

Använd FedEx Ship Manager^TM Lite på FedEx hemsida och skicka ditt paket i fyra enkla steg (det krävs ingen inloggning eller registrering).

Viktiga fördelar med att använda FedEx Ship Manager^TM på fedex.com:

• Du kan lagra information (avsändar- och mottagaradress, leverans- och varuprofiler) för att hämta och använda den igen för framtida försändelser

• Du kan också få en anpassad offert eller boka en hämtning

• Spara upp till 2 500 adresser

• Importera adresser från en extern fil

• Lagra upp till 500 avsändarprofiler

• Tillgängligt dygnet runt

• Fyll i din dokumentation upp till åtta dagar i förväg

• Skicka upp till 25 paket på samma fraktsedel

• Stöder specialtjänster som FedEx^® Global Returns-etiketter, farligt gods- och torrisförsändelser.

• Använd FedEx^® Electronic Trade Documents för att skicka tullhandlingar elektroniskt.

Ange avsändar-/mottagarinformation

Första steget när du ska skicka en försändelse är att lämna information om mottagaren av ditt paket. Om du väljer en mottagare från adressboken kommer mottagarens uppgifter att fyllas i automatiskt av systemet.

Ange information om paketet

Välj vilken typ av tjänst och emballage du vill använda.

Internationella försändelser:

Ange vikten och värdet för varje paket separat.

Om du skickar dokument ska du ange att det deklarerade värdet för försändelsen är noll.

Ange om din försändelse innehåller dokument eller varor.

Ange en beskrivning av innehållet i försändelsen.

Ange faktureringsuppgifter

Välj parten som betalar för leverans, tull, skatter och avgifter i rullgardinsmenyn.

Om du väljer att fakturera mottagaren eller en tredje part måste du även ange dennes kontonummer. Observera dock att vissa länder inte låter dig fakturera mottagaren eller en tredje part. Kontrollera med kundtjänst om du vill välja ett av dessa alternativ.

För importförsändelse: Om du även betalar tull och skatt, välj ”Mottagare”, men ange inte ditt kontonummer en gång till.

Alternativt anger du information om din referens i motsvarande fält.

E-postavisering

Du kan välja att få aviseringar via e-post när en försändelse har skickats, levererats eller om det har hänt något viktigt som påverkar leveransen. Ange e-postadresserna till alla som du vill ska motta aviseringar från FedEx ShipAlert^®.

1

3

4 2

Import

Export Inrikes

(8)

15 14

1

3

2

5

4

Fylla i handelsfakturan

Tullmyndigheterna kräver en faktura för alla internationella försändelser. Om dina varor är avsedda för

vidareförsäljning krävs det en handelsfaktura eftersom tulltjänstemän använder den för att klassificera varor så att tullavgifter och skatter kan bedömas korrekt. När din internationella flygfraktsedel fylls i online genereras en handelsfaktura automatiskt. Om dina varor inte är avsedda för vidareförsäljning krävs det en proformafaktura.

Avsändarens namn, adress och momsnummer.

Mottagarens namn och adress (inklusive postnummer och telefonnummer).

Tillverkningsland:

• Om varorna är tillverkade i flera länder ska varje ursprungsland anges bredvid respektive produkt.

• Ursprungslandet är det land där varorna är tillverkade och inte det land de har exporterats från.

Ge en utförlig beskrivning av objektet/objekten på engelska.

Generiska beskrivningar räcker inte. Du måste ange

• Vad det är

• Vad det är tillverkat av

• Hur många/hur mycket det är

• Hur det ska användas.

Till exempel: ”10 boxes of stainless steel screws for civil aircraft” och inte ”civil aircraft parts”.

Mängder: visa summor för enskilda och de totala antalet kolumner för antalet paket, mängd, måttenhet, vikt, enhetsvärde och totalt värde.

Ange valutan. Kom ihåg att flera länder använder dollartecknet ($).

Det är därför viktigt att du anger den unika bokstavskoden med tre bokstäver för varje valuta, t.ex. USD, CAD. Tecknet ”$” räcker inte.

De korrekta valutakoderna finns på webbplatsen www.iso.org.

2

3

5 4 1

Obligatorisk information på handelsfakturan:

Det krävs ingen handelsfaktura för varor i fri omsättning som skickas inom Europeiska unionen (EU).

Den är dock obligatorisk till länder utanför EU, med undantag för dokument som väger mindre än 10 kg.

Onlinehjälp med allt som gäller tulldokumentation

• Vårt onlineverktyg FedEx^® Global Trade Manager på fedex.com/se (klicka på ”Tullverktyg”) kan indikera om du behöver en handelsfaktura eller inte, och markera ytterligare tullklareringsdokument som måste bifogas försändelsen.

• Där får du även utförlig information om den vara som du skickar samt om ursprungslandet och destinationslandet.

• Den ger även information om relevanta tullregler, en valutakonverterare och kan även uppskatta frakttullar och -skatter som ska betalas på din försändelse.

• Arbeta på ditt eget sätt och använd de nya funktionerna i vårt Dokumentförberedelsecenter. Spara de dokument du använder oftast så att du har dem till hands. Du kan till och med göra ett uppehåll och fortsätta där du slutade.

• Använd FedEx^® Electronic Trade Documents för att skicka tullhandlingar elektroniskt.

För export: Med din försändelse ska du bifoga ett original samt två kopior av fakturan, och varje exemplar ska ha en originalunderskrift.

För import: Spara och skicka handels-/proformafakturan till din avsändare så att denna kan skriva ut och bifoga dokumenten till försändelsen. Spara din handels-/proformafaktura som skapats med FedEx Ship Manager^TM på fedex.com genom att välja den på listan, klicka på utskriftsknappen och välja att skriva ut till en digital fil (Adobe PDF Writer eller Microsoft Office Document Image Printer).

Import

Export

(9)

Övervaka din försändelseaktivitet med en online-assistent: FedEx InSight

^®

Spåra dina försändelser från start till leverans. FedEx InSight är en gratis onlinetjänst som ger dig ständig tillgång till den senaste statusen för alla dina försändelser som tilldelats ditt konto, utan behov av ett spårningsnummer. Med extra stöd av leveransaviseringar i förväg får du omedelbara uppdateringar om tullförseningar, leveransförsök, leveransbevis med mera – via e-post eller online. FedEx InSight kan ge dig ökad insyn. Anmäl dig nu på fedex.com/se/insight.

Boka upphämtning

Du kan antingen boka en upphämtning online när du skapar din försändelse eller så kan du ringa kundtjänst för att göra bokningen. Onlineverktyget ”Boka en upphämtning” är praktiskt när du har flera försändelser förberedda som är redo att skickas.

Spåra dina försändelser dygnet runt

För att ta reda på exakt var din försändelse är, när som helst, går du till vår hemsida fedex.com/se – med ett gott utbud av spårningslösningar kan du alltid se var din försändelse är och få en leveransbekräftelse, bl.a. den tidpunkt då varorna levererades och mottagarens namn. Tack vare FedEx

^®

Mobile Solutions håller du reda på dina försändelser var du än är.

På hemsidan fedex.com/se anger du det tolvsiffriga spårningsnumret som finns på din FedEx-fraktsedel och klickar på ”Spåra” för att följa försändelsen.

Det går även att registrera sig för undantag och leveransaviseringar. Skicka helt enkelt ett e-postmeddelande till track@fedex.com med spårningsnumret och få svar inom ett par minuter.

Om du använder FedEx Ship Manager^TM på fedex.com, klicka på ”Historik” och välj den försändelse som du vill spåra.

Lätt tillgänglig, var du än är.

FedEx Mobile for Smartphones ger dig tillgång till avancerade spårningsfunktioner som automatiskt håller dig uppdaterad om försändelsernas status. Skriv bara in ditt FedEx-spårningsnummer, så får du snabbt reda på status för din försändelse.

Ring kundtjänst på 0200 252 252.

Hämta ditt

FedEx Smartphone- spårningsprogram För export och inrikes:

• Gå till fedex.com/se

• Klicka på navigationsmenyn ”Skicka”

• Logga in med ditt användar-ID och lösenord, så kan du börja skapa dina försändelser.

Bekräftelse av upphämtning kan skickas till upp till fyra e-postadresser.

Du kan avbeställa en bokad upphämtning online.

För import: Klicka på ”Boka en upphämtning”

om du vill boka en upphämtning på uppdrag av en annan avsändare. Om avsändarens land inte stöds, kontakta FedEx kundtjänst i det landet.

För frakt: Från 68 kg till 1 000 kg per objekt, kontakta kundtjänst för att boka din upphämtning och få ditt bokningsnummer.

Boka en upphämtning

Import

Export Inrikes

(10)

1 7

2 4

6 3

5

18

Din FedEx-faktura

Alla internationella försändelser och inrikesförsändelser anges på samma FedEx-faktura med de uppgifter som indikeras nedan. Se status för dina fakturor, bestrid avgifter, hämta dina faktureringsuppgifter och skapa betalningsanvisningar online med FedEx

^®

Billing Online.

Avsändare: Påminnelse om avsändarens namn och fullständiga adress.

Mottagare: Påminnelse om mottagarens namn och fullständiga adress.

Vikt: Vikten på din försändelse kan kontrolleras.

Om den faktiska vikten skiljer sig från den deklarerade vikten på FedEx-flygfraktsedeln kommer din faktura att innehålla den verkliga vikten.

Bränsleavgift: FedEx tillämpar en rörlig bränsleavgift på alla internationella

försändelser som följer variationerna i priset på flygbränsle. För inrikesförsändelser tillämpar FedEx ett bränsletillägg kopplat till dieselbränsleindexet.

Skicka försändelser: Pris för tjänsten exklusive skatt.

Rabatter: Rabatter lämnas i enlighet med ditt FedEx-avtal. De beräknas utifrån din transportvolym hos FedEx och dras av från bruttotransportpriset.

Referens: Upprepning av det interna referensnummer du uppgav på FedEx- fraktsedeln.

5

6

7 1

2

3

4

För import: Tullavgifter och skatter och avgifter för sidotjänster kommer att skickas i en separat faktura.

(11)

, call Customer Service - RMP Advertising - RCS Paris B 998 610 810 - Photos: Getty Images, Manchan, Walter Hodges - FedEx - Printed in Europe - Decembre 2016.