Vården på webben Bidrag till God Vård

(1)

”Vården på webben”

Bidrag till God Vård

Forum för Verksamhetsutveckling Burgården, 16 oktober 2008

patient patient-- fokuserad fokuserad

j jäämlikmlik

i i rimlig rimlig

tidtid kunskaps

kunskaps-- baserad baserad

s sääkerker

God v God våårdrd

(2)

2008-11-18 Jon Malmström, Vårdportalen 1177, VGR

2

(3)

• Webbplatsen innehåll och utformning baseras på FN:s standardregler om delaktighet och jämlikhet för

människor med funktionsnedsättning

jäjämlikmlik

Vården på webben ska ta extra hänsyn till:

•personer med nedsatt läsförståelse (dyslektiker, tal- och språkskadade)

•synsvaga och blinda

•personer med motoriska hinder (äldre, reumatiker, rörelsehindrade)

•personer med begränsade tekniska förkunskaper

•personer med nedsatt intellektuell funktionsförmåga

•personer med svenska som andraspråk (döva, invandrare)

Hjälpmedelsinstitutet räknar att ca 1,3 miljoner människor i Sverige har någon

form av funktionsnedsättning. Ca 25 procent av alla vuxna i Sverige är ovana läsare, har nedsatt läsförståelse eller har svenska som andraspråk.

(4)

4

• Teknisk tillgänglighet. 24-timmarswebben, EU- riktlinjer WCAG 2.0, standarder för kodspråk.

• Pedagogisk tillgänglighet: logisk och enkel struktur, tydlig och välbalanserad navigering, tydlig och strukturerad information.

• Språklig tillgänglighet: policy för redaktionella principer, uppläsningsfunktion, teckenspråk, utländska språk – finska, arabiska, persiska, serbiska/bosniska/kroatiska. (Inte ”lättläst”)

jjämlikämlik

(5)

• Ökad tillgång till information och tjänster ger ökad jämlikhet och kan få fler att delta i den offentliga debatten

• Tillgången via Internet sker oberoende av tid

och rum (97,3% av regionen har teknisk tillgång till bredband)

• Sjukvårdsrådgivningen per telefon tillhandahåller samma information som Vården på webben

• Tryckt egenvårdsbok finns dessutom att tillgå

jjämlikämlik

(6)

6

(7)

• För att ge mesta möjliga transparens kommer vi att visa Socialstyrelsens riktlinjer, material från SBU, regionala riktlinjer och vårdprogram,

lokala vårdprogram och anvisningar – och framför allt ger vi alla möjlighet att kolla den lokala följsamheten

• Vi visar alla villkor för olika vårdsituationer och ger möjlighet att jämföra inom regionen och

landet, till exempel prioriteringarna

jäjämlikmlik

(8)

8

• www.vgregion.se görs om till en webbplats med fokus på organisations- och demokratifrågor, där invånarna kan ge uttryck för sina synpunkter på vården

• Ehealth och telemedicinska lösningar ger större geografisk jämlikhet

jjämlikämlik

(9)

• Elektronisk identifiering och behörighetskontroll på båda sidorna, och kryptering, medger säker kommunikation och ”signering”

• Patienterna skall kunna se sina egna uppgifter från NationellPatientÖversikt (NPÖ), och bifoga egna kommentarer

• Patienten skall kunna hantera sina ”samtycken”

och kolla vem som läst journaler

säsäkerker

(10)

10

• Vården på webben byggs helt och hållet med ett mottagarperspektiv, och innehållet grundas på brett inhämtande av befolkningens krav och önskemål

• Det kommer att finnas mängder av forum,

communities, bloggar och länksamlingar för att skapa kontakter mellan patienter, närstående och vården

(11)

(12)

12

• Öppna jämförelser, läsbara och förståeliga kvalitetsregister, patientnöjdhet

• Vi kommer att visa en mängd olika former av väntetider

• Vården på webben måste följas av en

Vårdaktörsportal för att ge jämställdhet för professionen – så inte patienter är mer

informerade – patientsamtalet måste utvecklas

ii rimlig rimlig

tidtid effektiv

effektiv kunskaps-kunskaps- baserad baserad

(13)

Men vårdportalen

är också ett redskap för verksamhetsutveckling

med stöd av IT

(14)

Nytta14

Information

Kommunikation

Transaktion

Medagerande E-health

Telemedicin

IT-mognad

Texterna

Webbformulär (MVK), informationstjänster

Provsvar, kallelse, betalning, enkel hemmaprovtagning Kronikertjänster

Hemmaprovtagning Mobil övervakning Komplexitet

(15)

(16)

16

(17)

Startsida

(18)

18

Översikt över användarens journal

(19)

Fakta om mig under ”Mina sidor”

(20)

20

” ” V V å å rden p rden p å å webben webben ” ”

byter namn 1 februari 2009 till

(21)

Kontakt:

• Jon Malmström, Vårdportalen 1177

• jon.malmstrom@vgregion.se

• 031-63 06 40

• 0706-37 76 58

• www.1177.se/vgr