RAPPORT
FRAMTIDENS ARB ETE
FRAMTIDENS
ARB ETE
THE POWER OF THE
PEOPLE
På Sharp anser vi att medarbetarna är en reell kraft för alla företag.
Ju mer kompetenta dina medarbetare är, desto mer framgångsrikt kan ditt företag bli. Vi anser att det är människors behov som bör definiera
formen för och syftet med morgondagens teknik.
Som ett företag med åratal av erfarenhet av att utveckla produkter och lösningar på arbetsplatser känner vi till teknik, men för att förstå behoven hos morgondagens arbetskraft behövde vi lära oss ännu mer.
Vi ville inte förlita oss på tidigare forskning utan vi satte oss med en grupp unga yrkesmänniskor och samtalade med dem ansikte mot ansikte om deras framtid. Vi frågade hur de väntar sig att ny teknik ska
förändra sättet som de lever och arbetar på, och vilka farhågor och
möjligheter dessa förändringar skapar.
Millennials som föddes mellan 1980 och 2000, är framtidens arbetskraft och kommer att forma arbetslivet under många år framöver. De utgör redan mer än en tredjedel av arbetskraften och kommer 2025 att uppgå till nära 75 procent. Att locka till sig de bästa
av dessa är avgörande för framtidens företag.
Deras karriärambitioner, attityder till arbete och kunskap om ny teknik kommer att definiera framtidens kultur på arbetsplatsen.
Den här rapporten har byggts upp från fyra centrala
forskningspelare: Formell forskning – dokument, undersökningar och textanalys om framtidens arbetsplats, analys av ”big data”, en fokusgrupp med Sharps kunder och en workshop med millennials.
INTRODUKTION
FRAMTIDENS
INNEHÅLLSFÖRTECKNING
NÄSTA GENERATIONS TANKESÄTT
MEDARBETARE
AKTIVITETSBASERADE
ARBETSYTOR
KONTINUERLIG UTVECKLING
FRAMSTEG
ANPASSNING TILL VÄRDERINGAR
SYFTE
NÄSTA STEG
SLUTSATSER
De unga vuxna som deltog i vår workshop är en del av den första generation som växt upp som en del av en ny digital revolution. Den här teknikkunniga gruppen har vuxit upp med tilltagande internet- åtkomst och smarttelefonernas spridning.
Det är denna teknik, och i synnerhet internet, som tycks ha förändrat deras sätt att närma sig utbildning, arbete samt socialt, kulturellt och politiskt engagemang.
För att vara redo för framtiden måste vi förstå det tankesätt, de farhågor och de möjligheter som morgondagens arbetskraft tror att denna nya teknik kommer att skapa.
Millennials som vi talade med hade farhågor om teknikens inverkan på deras liv i en föränderlig värld.
De berättade att de var oroade över att tyngas ned av teknik och enorma mängder information. Deras personliga information var också ett problem, med säkerheten för personuppgifter som ett verkligt bekymmer.
Unga anställda oroar sig också för balansen mellan arbete och privatliv, med teknik som skapar en ständig uppkoppling till arbete. De ansåg också att det ökade distansarbetet skulle kunna leda till brist på mänsklig kontakt och medföra ytligare relationer.
Även om morgondagens arbetskraft har en tydlig och nära anknytning till teknik är de oroliga för att tekniken kan ersätta dem med tiden.
“KOMMER
ROBOTAR ATT TA VÅRA JOBB?”
NÄSTA GENERATIONS TANKESÄTT
MEDARBETARE
När man talar om de färdigheter som krävs för en framtida anställd betonade deltagarna i workshopen vikten av en mentor. Unga yrkesmänniskor söker särskilt hjälp med att bygga förtroende, sociala färdigheter och etiska attityder.
Personligt ansvar i kombination med delat ansvarsutkrävande i grupper kommer att hjälpa människor att anamma förändringar på ett rättvist och hållbart sätt. Men även med den bästa tekniken, som är tillgänglig gratis, kan det vara mycket svårt att göra detta på egen hand. Medarbetarna måste utnyttja kraften hos grupper och datavetenskapen.
Kunskapsdelning mellan jämbördiga kan hjälpa medarbetare att upptäcka sig själva och sedan skapa karriärer som har syfte och mening.
TEKNIKEN TAR HAND OM DET MONOTONA ARBETET
De ser mindre stabilitet på arbetsplatsen, med vetskapen att en maskin kan ersätta dem över tid.
De anser att ju mer teknik ett företag introducerar, desto mer beroende blir företaget av den, vilket gör människor mindre viktiga.
Men allt är inte jämmer och elände. Millennials använder gärna ny teknik som gynnar dem. De är ivriga att lära sig och använda ny teknik för utveckling, lärande och arbete. Att ha möjlighet att utveckla sina färdigheter samt konceptet "livslångt"
lärande är i själva verket några av de viktigaste faktorerna som denna generation tittar på när de bedömer ett nytt jobberbjudande.
Som tur är sa våra deltagare att de ser fler
möjligheter än hot när det gäller teknisk utveckling.
Ny teknik innebär nya arbetstillfällen. Det innebär också nya relationer, med nya sätt att kommunicera och hålla kontakten. Millennials är otroligt positiv till den flexibilitet som tekniken erbjuder. Den fria rörlighet som den tillåter och de samarbetsmiljöer den skapar innebär att de kan arbeta med en större känsla av gemenskap.
Även om tekniken i allt högre grad påverkar vårt sätt att arbeta i dag, söker framtida generationer efter vägledning som är mycket mer omfattande än hur tekniken används. Kanske för att de upplever att automatisering kan befria dem från repetitiva och triviala uppgifter så att de istället kan fokusera på uppgifter som kräver mer av en personlig touch, söker unga yrkesmänniskor hjälp med att bygga upp förtroende, sociala färdigheter och etiska attityder (Deloitte, 2018).
De unga vuxna som vi talade med kände att de behövde utveckla kreativt tänkande, ledarskap, empati och humanism samt förmågan att samarbeta mer. De anser att morgondagens anställda bör vara ivriga att lära, vara mer flexibla och kunna arbeta i en miljö med flera generationer.
FORTSÄTTNING: NÄSTA GENERATIONS TANKESÄTT
MEDARBETARE
Teknikens inverkan på framtidens arbete påverkar inte bara medarbetarna på arbetet, utan påverkar även var de arbetar. Millennials ser två typer av arbetsplatser i framtiden: virtuella och fysiska. Det virtuella rummet handlar om distansarbete. Med utvecklingen av verktyg som möjliggör virtuella möten ansikte mot ansikte, som Windows collaboration display från Sharp behöver du inte vara på kontoret varje dag.
Molnbaserad teknik innebär också att du omedelbart kan dela dokument med vem som helst, var som helst i världen. Nästa generation är extremt bekväm med att använda den här distanstekniken och arbeta på det virtuella kontoret.
Deras uppfattning om det fysiska rummet är mer traditionell, men ändå inte konventionell.
“ATT SKAPA
GEMENSKAP PÅ
ARBETSPLATSEN ÄR VIKTIGT”
De berättade för oss att fysiska arbetsplatser bör innehålla en mötesplats eller ett gemensamt
utrymme för att interagera socialt och utveckla idéer.
Det skulle kunna omfatta en blandning av öppna, delvis enskilda och helt enskilda utrymmen för anställda att mötas och kunna arbeta.
I detta scenario behåller de anställda fortfarande sitt eget enskilda skrivbord, men de har också möjlighet att fritt röra sig mellan sin personliga arbetsyta, ett enskilt rum eller mer avslappnade utrymmen efter behov.
AKTIVITETSBASERADE
ARBETSYTOR
Våra deltagare berättade också för oss att de ansåg att det var viktigt för företag att skapa gemensamma utrymmen som kontorskaféer/snackbarer, lounger och rekreationsutrymmen.
När medarbetare får möjlighet att tala fritt i en mer avslappnad miljö blir de mer benägna att knyta an, trots hinder i fråga om ålder, hierarkisk nivå och kön.
Millennials förväntar sig att arbetsplatsen ska påminna dem om hemmet, så det bör vara en informell och bekväm plats.
De vill också känna starkare koppling till naturen, antingen genom att arbeta på platser där naturen kommer in på kontoret med växter eller genom att arbeta mer utomhus.
Unga yrkesmänniskor anser att företag behöver en innovativ arbetsmiljö för att kunna producera innovativa resultat. De ser teknik som en nyckelfråga för att skapa en bättre arbetsmiljö.
Den här generationen säger att tekniken hjälper dem att lära sig mer effektivt, förenklar inlärningsprocessen och hjälper kreativiteten.
Tekniken, anser de, hjälper dem dela med sig av och förbättra sin kunskap och får dem att känna samhörighet med andra medarbetare och resten av världen. De använder teknik för att få snabb tillgång till information, underhållning, kommunikation, lärande och förbättrad kompetens.
Men för många har tekniken också försvagat de sociala förbindelser som egentligen bara kan skapas genom interaktion ansikte mot ansikte.
Detta har medfört ökad isolering på arbetsplatsen.
Framtidens arbetskraft kan mycket väl känna sig bekväm med att använda e-post, sms, sociala medier och snabbmeddelanden för att kommunicera, men de berättade för oss att de känner att de saknar kommunikation ansikte mot ansikte.
FORTSÄTTNING: AKTIVITETSBASERADE
ARBETSYTOR
För millennials söker inte bara efter rätt arbetsplats och rätt miljön, utan även efter någonstans där de kan utveckla sina färdigheter. Men när tekniken förändrar medarbetarnas sätt att arbeta förändrar den också den kompetens som medarbetarna behöver på arbetsplatsen.
En studie av McKinsey Global Institute förutspådde att automatisering fram till år 2025 skulle kunna äventyra mellan 40 och 75 miljoner arbetstillfällen världen över. Vissa jobb kommer att försvinna och andra kommer att växa. Och tekniken kommer att skapa nya jobb som inte ens finns idag.
Enligt den undersökning som gjordes av Världsekonomiskt forums "Global Agenda Council on Future of Software and Society" stod förhandlingsförmåga och flexibilitet högt upp på listan över färdigheter för 2018. När vi rör oss mot framtiden kommer betydelsen av dessa färdigheter att börja avta då maskiner, med hjälp av mängder av data, börjar fatta våra beslut åt oss. På samma sätt försvinner aktivt lyssnade helt från topp-10. Medan aktivt lärande kommer att bli en färdighet som alla kommer att behöva i framtiden.
Kreativitet kommer att bli en av de tre främsta kompetenser som anställda behöver utveckla. Med det stora antalet nya produkter, ny teknik och nya sätt att arbeta i framtiden kommer de anställda att behöva bli mer kreativa för att dra nytta av förändringarna. Robotar kan hjälpa människor att ta sig dit där de vill vara snabbare, men de kan inte vara lika kreativa som människor (ännu). Tyvärr gör de flesta skolor och högskolor i dag sitt bästa för att standardisera kreativiteten. Så hur ska framtidens arbetskraft kunna följa sin passion utan någon institutionell eller kulturell uppmuntran, karriärstöd eller mentorskap?
Tekniken påverkar redan vårt sätt att arbeta:
Artificiell intelligens, 3D-utskrifter och avancerade material befinner sig fortfarande i tidiga
användningsstadier, men förändringstakten kommer att vara snabb. Företagsledare, utbildare och regeringar måste alla vara proaktiva inom fortbildning och omskolning av människor så att alla kan dra nytta av den fjärde industriella revolutionen (Davos 2018).
"MED TEKNIK HAR ALLA EN RÖST"
KONTINUERLIG UTVECKLING
FRAMSTEG
Våra deltagare berättade att tekniken hjälper dem att lära sig mer effektivt. Den förenklar inlärningsprocessen och hjälper kreativiteten. De anser att tekniken hjälper dem dela med sig av och förbättra sin kunskap och får dem att känna större samhörighet med andra medarbetare och resten av världen. Millennials använder teknik för att få snabb tillgång till information, underhållning, kommunikation, lärande och förbättrad kompetens.
De anser också att tekniken har en positiv inverkan på samhället och kan vara ett verktyg för att främja mångfald och integration.
De säger att ”med teknik har alla en röst”. Samtidigt ser de också att det kan finnas en nackdel med bristande kommunikation ansikte mot ansikte och personlig interaktion.
Under workshopen stod det klart att denna generation behöver chansen att få bidra kreativt till arbetskraften och att få sina idéer hörda. De känner att detta kommer att hjälpa dem att växa professionellt i varje given roll. Och eftersom personlig utveckling är viktig för dessa anställda kommer de mer sannolikt att stanna kvar längre.
Millennials bryr sig om mångfalden på arbetsplatsen:
olika former av skillnader i ålder, kultur, kön, språk och fysisk hälsa. Arbetsplatsen bör göra det möjligt för personer med särskilda behov att ändra sin arbetsplats efter behov, med minsta möjliga administrativa krångel och största diskretion, och på så sätt främja delaktighet organiskt.
Det finns också ett behov av arbetsplatser för att förbereda för en miljö över generationsgränserna.
När yngre anställda kommer in och den äldre generationen fortsätter att arbeta efter sin pensionsålder, kommer dessa olika generationer att behöva samarbeta. Denna skiftande demografi innebär att grupper med mångfald är avgörande för framgång och att chefer och ledare måste vara inkluderande och uppmärksamma på alla.
FORTSÄTTNING: KONTINUERLIG UTVECKLING
FRAMSTEG
Gruppen vi talade med sade att de vill ha närmare relationer till sina chefer, så att de känner sig bekväma med att uttrycka åsikter och lyfta fram frågor. De sa att de inte ser sitt jobb som bara ett jobb, utan snarare som en viktig del av deras liv. Och till följd av detta anser de att en av deras främsta prioriteringar är att hitta arbetsgivare som återspeglar deras värderingar och personliga identitet.
Millennials vill arbeta i organisationer som återspeglar det de tror på och som delar deras passion. Morgondagens arbetskraft vill göra en större skillnad för samhället. De vill göra större insatser, göra sitt bästa och vara en del av något ädelt och målmedvetet.
Deltagarna i workshopen anser att deras arbetsgivare kan hjälpa anställda att bli mer
anpassade till etik, bli mer kreativa, utveckla talanger mer effektivt och vårda emotionell intelligens.
Den kanske viktigaste egenskapen att förstå är att morgondagens arbetskraft vill arbeta för företag som återspeglar deras personliga värderingar.
Mer än 50 procent av de personer vi talade med sade att det var en högre prioritet att hitta en arbetsgivare som matchade deras värderingar än ekonomisk belöning, medan 90 procent sade att de ville göra något positivt med sina färdigheter. 75 procent av gruppen ansåg att företagen fokuserar på sin egen agenda snarare än att förbättra samhället. Ännu värre är att man i en studie av Deloitte 2018 fann att endast 29 procent ansåg att deras nuvarande företag utnyttjade deras färdigheter fullt ut.
"ARBETE HANDLAR INTE BARA OM PENGAR.
DET HANDLAR OM PASSION"
Millennials vill inte bara arbeta för pengar, de vill ha
jobb med syfte och mening. Även om en rimlig ekonomisk ersättning är viktig för att attrahera och behålla den här generationen, verkar detta inte vara samma motiverande kraft som det var för tidigare generationer. De vill vara stolta och glada över sitt arbete och den organisation de
ANPASSNING TILL VÄRDERINGAR
SYFTE
Den här generationen bryr sig om saker som är större än enbart de själva. Statisk arbetstillfredsställelse räcker inte för dem, de vill växa och utvecklas.
De förväntar sig att företagen investerar i att de fortsätter växa i arbetet samt i deras personliga utveckling långt utöver att de bara skickas på seminarier och konferenser.
De vill bli utmanade med nya möjligheter, de
förväntar sig att få delta tidigt i komplexa projekt och de vill få en chans att bidra mer.
Eftersom mentorskap och jämställdhet är viktigt för dem, önskar sig millennials en coach snarare än en chef. De vill arbeta för en chef som kommer att vara deras handledare, guide och mentor. De vill ha en chef som bryr sig om dem, både som person och anställd.
Den här generationen har för närvarande den lägsta företagslojaliteten på marknaden, vilket gör dem till de som är mest sannolika att byta jobb. Den mer traditionella synen på en chef med en "styr-och- kontrollera"-stil står klart i strid med vad de förväntar sig av sin chef. Chefen för framtidens arbetskraft är en person som de kan prata med, ställa frågor till, söka råd från och som kommer att ge råd. De vill gärna ställa frågor, ta emot feedback, rapportera misstag, vara oeniga eller föreslå nya idéer och bli hörda – nedifrån och upp-strategi är viktig.
FORTSÄTTNING: ANPASSNING TILL VÄRDERINGAR
SYFTE
NÄSTA STEG
SLUTSATSER
Baserat på den feedback som deltagarna i workshopen gav oss finns det en hel del som företag och organisationer kan göra för att utvecklas och anpassa sig till de föränderliga behoven hos morgondagens arbetskraft.
NÄSTA GENERATIONS TANKESÄTT
MEDARBETARE
För att attrahera morgondagens arbetskraft är det uppenbart att organisationer måste sätta medarbetarnas behov före verksamhetens behov. Företag måste arbeta med att skapa mer av samarbetsmiljöer.
Arbetsplatsen bör få en större gemenskapskänsla där medarbetare kan träffas och dela med sig av idéer.
Attityden ”det här är det sätt som vi alltid har gjort" är föråldrad.
Företagen måste erbjuda mycket större flexibilitet i sina dagliga processer – och investera i teknik som gör det lättare att åstadkomma detta. Arbetsgivarna måste också fokusera på sin personals personliga utveckling. Ju mer de lär och växer, desto troligare är det att de förblir lojala.
AKTIVITETSBASERADE
ARBETSYTOR
Millennials suddar ut gränsen mellan arbete och privatliv, så
organisationerna måste se till att skapa en miljö som är mer anpassad till deras förväntningar på balans mellan arbete och privatliv.
Genom att skapa dynamiska virtuella arbetsplatser kan arbetsgivarna ge nästa generations anställda friheten att arbeta mer effektivt.
Organisationer måste ge sina framtida anställda fler sätt att
kommunicera på, samt bättre verktyg och teknik för att samarbeta på distans.
Den fysiska miljön måste också förändras. Den här yngre generationen trivs i delade utrymmen som gör att de kan umgås och ha roligt, samt arbeta. Något så enkelt som att ställa in några växter på kontoret kan bidra till att de anställda känner sig närmare naturen, vilket kan ha en
KONTINUERLIG UTVECKLING
FRAMSTEG
Millennials söker en arbetsmiljö där de kan utveckla sina färdigheter.
Under workshopen stod det klart att denna generation behöver chansen att få bidra kreativt till arbetskraften och att få sina idéer hörda. Med det stora antalet nya produkter, ny teknik och nya sätt att arbeta i framtiden kommer de anställda att behöva bli mer kreativa för att dra nytta av förändringarna. Att låta dem vara mer kreativa och att få dem att känna att deras synpunkter och åsikter är viktiga är ett bra sätt att öka lojaliteten hos morgondagens anställda.
Det stod också klart att de bryr sig om mångfalden på arbetsplatsen.
Organisationer med personal som består av individer i olika åldrar, från olika kulturer och av olika kön har en stor attraktionskraft för dem.
Arbetsplatser bör göra det möjligt för personer som kan ha särskilda behov att ändra sin arbetsplats efter behov, med minsta möjliga administrativa krångel och största diskretion, och på så sätt främja delaktighet organiskt.
ANPASSNING TILL VÄRDERINGAR
SYFTE
Millennials bryr sig om saker som är större än enbart de själva. De vill samarbeta med företag som återspeglar deras personliga värderingar och som delar deras passion. Att ha en stark etisk eller ansvarsfull företagskultur kan vara en större attraktion för framtidens anställda än att erbjuda dem en hög lön.
Mentorskap och jämställdhet är också oerhört viktiga för dem.
Företagen måste erbjuda dem coacher i stället för chefer. De vill arbeta för en chef som kommer att vara deras handledare, guide och mentor.
De vill ha en chef som bryr sig om dem, både som person och anställd.
Chefen för den här generationen är en person som de kan prata med, ställa frågor till, söka råd från och som kommer att ge råd. De vill kunna ställa frågor fritt och ta emot feedback, rapportera misstag, vara oeniga eller föreslå nya idéer.
Om du har några frågor eller vill veta hur Sharp kan hjälpa ditt företag bli en framgångsrik arbetsplats -
kontakta oss.
Design and specifications are subject to change without prior notice.
September 2019. Job No.20097. All trademarks acknowledged E&OE.
Welcome to Sharp
management and display solutions to help organisations transform the way they engage with information.
Sharp’s industry-leading MFPs and large production systems sit at the heart of integrated applications for digital transformation, while our display solutions include innovative video walls, digital signage displays and interactive flat panel displays for collaborative presentations. Our mission is to develop new products that support individual expression; creating life enhancing experiences that let you be original.
Find out more
Contact us @Sharp_Europe on Join us on
and watch our videos on
