Handbok
regler och priser 2020
Vi är alla bärare av vårt varumärke
Thomas Nilsson
Trafikdirektör, Länstrafiken Kronoberg
Kundcenter 0771-76 70 76
Öppettider Månd-fred 06.00–19.00 Lördag 08.00–14.00 Söndag, helgdag 12.00–18.00 Epost: kundcenter@lanstrafikenkron.se
Länstrafiken Kronoberg 0470-58 32 80
lanstrafikenkron.se
Oavsett om man kör ett fordon, arbetar ombord på ett tåg, i en verkstad eller på kontor, så är vi alla bärare av Länstrafiken Kronobergs varumärke och skapar den gemensamma bilden av vad vi står för. Detta innebär att det just du eller jag gör i mötet med kunden, är direkt avgörande för hur våra kunder upplever vårt varumärke.
Vårt varumärke innehåller också vårt kundlöfte
”Vi gör livet enklare”. Detta ställer krav på både de produkter, tjänster och bemötande vi erbjuder våra kunder. Tillsammans gör vi resan mot fler och nöjdare kunder!
Trafikledningen 0470 – 58 33 20
Öppettider Månd-tors 04.35–01.10 Fredag 04.35–03.30
Lördag 05.30–03.40 Söndag 05.30–00.50
Epost: trafikledning@lanstrafikenkron.se
Stationsvärdar 0709-91 20 80
Öppettider Mån-fred 06.00–20.45 Lördag 08.00–17.45 Söndag 10.00–19.45 Epost: stationsvard@lanstrafikenkron.se
1. Alfabetiskt register
2. Resevillkor södra Sverige 3. Regler och bestämmelser 4. Färdbevis
5. Orter, zoner och linjer 6. Prislista
8. Produktnummer Resekort 9. Kontaktuppgifter
7. Biljettslag/kategori
10. Egna anteckningar
2 2
1
1. Alfabetiskt register
Förteckning över innehållet i alfabetisk ordning.
Detta för att du enkelt och snabbt ska kunna hitta informationen du söker.
Alfabetiskt register
AAllmänna föreskrifter för resan _________ 18 Anslutning/väntetider ________________ 33 Alternativ resväg/giltighet tågbiljetter 76-79 BBarnvagn __________________________ 23 Biljettkontroll _______________________ 74 Biljettslag/kategori _________________ 115 Borttappat färdbevis _________________ 72 Besöksbiljett ___________________ 65, 115 Besökskvitto _______________________ 42 CCykel ___________________ 22, 35, 47, 115
DDefinitioner resevillkor _______________ 10 Destinationsskyltar och hållplatsutrop ___ 37 Duo/Familj _____________________ 47, 115 E
Endagskort______________________ 55, 90 Enkelbiljett, buss _________________ 38, 47 Enkelbiljett, tåg _____________________ 68 Entreprenörer _____________________ 126 Ersättning vid försening_______________ 18 FFelanmälan ______________ 50, 53, 84, 116 Felanmälan skolkort __________ 61, 84, 116 Fordonsdator _______________________ 37 Fritidsbiljetten _________55, 57, 89, 117, 119 Funktionsnedsättning ________________ 25 Färdbevis, biljetter/kvitton
och Resekort _________________ 12, 83-95 Färdtjänstresor i kollektivtrafik _________ 45 Färdtjänstkort ___________________ 46, 90 Följeslagare sjukresor ________________ 43
4 4 Företagskortet ______________________ 90
Förskolekortet _______________ 63, 89, 118 Försäljningsställen _______________ 39, 124 GGrundskola grupp _______________ 63, 120 Gymnasieelever _____________________ 64 HHandbagage________________________ 21 Hittegods _________________________ 122 Hoverboard ________________________ 20 Hållplats ___________________________ 31 I
Inspektionskvitto ______________ 10, 13, 56 KKallelse till vårdinrättning _____ 42-43, 87-88 Kallelse till tandvård _________________ 43 Kontaktuppgifter LTK ________________ 121 Kontrollant ______________________ 42, 93 Krösatågen______________________ 41, 68 Kupong nyinflyttad _______________ 45, 96 LLedarhund _________________________ 23 Ledsagare färdtjänst _________________ 45 Linjesträckning _____________________ 12 Lokala resevillkor ____________________ 28 Länsöverskridande resor ________ 67, 76, 86 M
Markaryds fritidskort ______________ 65, 94 Mikrobike _________________________ 22 Mina Sidor ______________________ 39, 72 Mobilbiljett _____________13, 47-48, 67, 86 NNattvandrarna ___________________ 42, 93 Nattstopp _________________________ 44
OOgiltigt färdbevis ____________________ 72 Ombordköp ________________________ 14 Ordningsvakt _______________________ 42 Ortsförteckning _____________________ 97 PPeriodbiljetter ___________________ 39, 52 Periodbiljetter barn/ungdom _______ 54, 57 Periodbiljetter student ____________ 54, 57 Periodbiljetter buss __________________ 54 Periodbiljetter tåg ___________________ 56 Periodbiljett 365-dagar _________ 53, 55, 57 Polis, polisvolontär __________________ 42 Praktikkort _________________________ 62 Prislista buss __________________ 109-111 Prislista tåg ____________________112-114 R
Radio och musikspelare ____________ 21, 37 Regler och bestämmelser _____________ 31 Reklamation ________________________ 18 Reseapp ______________________47, 67, 69 Resekort, exempel ________________ 89-92 Resekort företag ____________________ 53 Resenär utan giltigt färdbevis __________ 72 Resevillkor __________________________ 7 Reskassa _______________________ 39, 49 Reskassa färdtjänst __________________ 50 Reskassa kredit _____________________ 50 Resplusbiljett ___________ 41, 70, 85, 86, 94 Rullstol, rullator __________________ 26, 35 SSambruk av Resekort med period _______ 44 Samtrafikens resevillkor ______________ 71 SJ färdbevis _____________________ 69-70 Sjukresor i kollektivtrafiken ____________ 42 Skadat resekort _____________________ 28
6 6 Skolkort _____________________ 61, 72, 89
Spärrat kort ________________________ 73 Studerande legitimation _________54, 57-58 Sydtaxa ___________________________ 58 Sällskapsdjur _______________________ 23 TTaktaxa ________________________ 38, 41 Tandvården ________________________ 43 Telefon ____________________________ 37 Taxesystem ________________________ 38 Tilläggsavgifter __________________ 14, 72 Tjänstegods ________________________ 81 Tjänstekort _____________________ 65, 94 Trafikledning ______________________ 121 Trafik över länsgräns _________________ 76 Trafikpersonal och utrustning __________ 35 Tågbiljetter ________________________ 68 Tågbiljetter-alternativ giltighet _________ 78 V, ZVårdinrättning ______________________ 42 Värdebevis ______________________ 44, 96 Zoner, linjer och orter _____________97-108 Zongränser ________________________ 77 ÅÅldersgränser ________________ 10, 38, 79 Åldersgränser grannlänen _____________ 79 Åldersgränser Öresundstaxa ___________ 79 Årskort ___________________ 39, 53, 55, 57 Återbetalning ____________________ 28-29 Återköp ___________________________ 16 ÖÖresundståg ________________________ 8 Övergång _______________________ 31, 40 Övergångsregler ____________________ 40 Övriga färdbevis ____________________ 65
6
2
Resevillkor för
kollektivtrafiken i
södra Sverige
2.
Resevillkor
för kollektivtrafiken i södra Sverige
Dessa resevillkor gäller för Resor med Ble- kingetrafiken, Hallandstrafiken, Jönköpings Länstrafik, Kalmar Länstrafik, Länstrafiken Kronoberg och Skånetrafiken.
Resevillkoren gäller vidare för resor med Öresundståg med Västtrafik.
8 8 I. RESEVILLKORENS TILLÄMPNING
1.1 Dessa resevillkor, tillsammans med gällande priser och biljetter, gäller, om inte annat fram- går av 1.3-1.4 nedan, för Resor med Bleking- etrafiken, Hallandstrafiken, Jönköping Länstra- fik, Kalmar länstrafik, Länstrafiken Kronoberg och Skånetrafiken. Resevillkoren gäller vidare för resor med Öresundståg med Västtrafik.
Resevillkoren reglerar de olika frågor som kan uppkomma mellan Trafikhuvudmännen och deras Resenärer i samband med Resor mellan och inom Sydlänen.
1.2 Dessa resevillkor kompletterar svensk lag (2015:953) om kollektivtrafikresenärers rät- tigheter giltiga för kollektivtrafikresor inom Sverige där trafiktjänstens längd är kortare än 150 km. Vid Resor med tåg tillämpas även Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 1371/2007 av den 23 oktober 2007 om rättigheter och skyldigheter för tågresenärer och i tillhörande kompletterande bestämmel- ser lag 2014:1344 och förordning 2014:1463.
Artiklarna 7, 8.1, 10.1, 10.4 och 15-18 i tågpas- sagerarförordningen tillämpas dock inte på inrikes trafiktjänster som har en sträckning som är kortare än 150 km. Vid Resor med buss tillämpas även Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 181/2011 av den 16 februari 2011 om passagerares rättigheter vid buss- transport. Artiklarna 3, 4.1, 5, 6, 8 och 19-23 i busspassagerarförordningen ska även tillämpas på sådana trafiktjänster som anges i artikel 2.1 i förordningen som har en sträckning som är 150 km eller längre.
1.3 a) Resevillkoren kan kompletteras eller er- sättas av respektive Trafikhuvudmans särskilda resevillkor för Resor inom respektive län. Där avvikelse förekommer finns hänvisning i dessa resevillkor.
b) Resor med Resplus-biljett omfattas av särskilda resevillkor och köpvillkor, se oresundstag.se
1.4 Resevillkoren gäller inte för:
a) Resor med Öresundståg över Öresundsbron- avseende den del av Resan som sker i danskt territorium, för vilken annan dansk trafikansva- rigs resevillkor gäller, samt
b) den del av Resan som avser båt mellan Helsingborg och Helsingör samt Landskrona och Ven där rederiets resevillkor gäller, samt c) Resor med Skärgårdstrafiken i Kalmar län, samt
d) Resor med Visingsöfärjan i Jönköpings län, samt
e) Resor med förbeställda sjukresor, färdtjänst- resor och Resor med riksfärdtjänst
10 10 II. DEFINITIONER
2.1 Med ”Resa” avses en transport som en Re- senär och en och flera transportörer har ingått avtal om. Om det har ingåtts ett avtal som ger resenären rätt till en eller flera transporter som inte närmre har specificerats, krävs för att det ska vara fråga om en Resa också att resenä- ren särskilt har inrättat sig efter den aktuella transporten.
2.2 Med ”Resenär” avses en person som har ett Giltigt Färdbevis och som reser, eller har för avsikt att Resa, med en eller flera av Trafikhu- vudmännen.
2.3 Med ”Barn” avses Barn fram till den dag de fyller 7 år. Se vidare 3.2.
2.4 Med ”Barn/ungdom” avses resenärer från fyllda 7 år till den dag de fyller 20 år (vid resor över Öresund till den dag de fyller 16 år). Se vidare 3.2.
2.5 Med ”Färdbevis” avses biljetter och rese- kort.
2.6 Med ”Giltigt Färdbevis” avses köpt och aktiverad biljett, medförd vid Resan, och i viss trafik kompletterad med inspektionskvitto i de fall Resan sker med Resekort.
2.7 Med ”Sydlänen” avses Trafikhuvudmännens län, dvs. Blekinge län, Hallands län, Jönköpings län, Kalmar län, Kronobergs län, Skåne län samt, endast vid resor med Öresundståg med Väst- trafik, Västra Götalands län.
2.8 Med ”Trafikhuvudmännen” avses Bleking- etrafiken, Hallandstrafiken, Jönköpings Länstra- fik, Kalmar länstrafik, Länstrafiken Kronoberg, Skånetrafiken och Västtrafik gemensamt. I singularform avses en av dessa. I begreppet
”Trafikhuvudman” inkluderas även den firma, person eller företag som utför det aktuella trafikuppdraget.
2.9 Med ”Trafiktjänsteman” avses förare, om- bordpersonal, kontrollanter eller kundservice- personal som bär uniform eller märke eller på något annat sätt tydligt visar att hen är Trafik- tjänsteman.
12 12 III. LINJESTRÄCKNING, TIDTABELLER, PRISER
OCH BILJETTER
3.1 Trafikhuvudmännen fastställer från tid till annan linjesträckning, tidtabell, priser och biljetter och förbehåller sig rätten att ändra dessa. Tillfälliga förändringar i tidtabellen kan också förekomma t.ex. vid banarbeten, vägarbeten, större evenemang etc. Aktuella linjesträckningar, tidtabeller, priser och biljetter finns angivna på respektive Trafikhuvudmans app och hemsida.
3.2 Priser och biljetter bestäms av Resenärens Färdbevis och ålder. Vid tveksamhet om ålder ska legitimation kunna uppvisas. I annat fall betalas vuxenavgift. Medföljande barn under 7 år reser utan avgift tillsammans med beta- lande resenär. Lokala avvikelser kan förekomma för resor inom respektive trafikhuvudmans län.
IV. FÄRDBEVIS
4.1 Ett Giltigt Färdbevis är en bekräftelse på ett avtal mellan Trafikhuvudmännen och dess Resenär, där dessa resevillkor ingår.
4.2 Resenären ansvarar för att, under hela Re- san, kunna uppvisa ett Giltigt Färdbevis.
4.3 Giltigheten för Färdbevis varierar beroende på Resans längd och omfattar angivna zoner eller områden.
4.4 Uppehåll under Resan, och övergång, får göras inom Färdbevisets giltighetstid. Påstig- ning på sista färdmedlet ska ske inom giltig- hetstiden. Om ingen förbindelse till Resans slutdestination finns inom giltighetstiden har Resenären rätt att slutföra sin Resa med näst- följande anslutande förbindelse till slutdestina- tionen. Lokala avvikelser förekommer i Jönkö- pings län – se Jönköpings Länstrafiks hemsida.
4.5 Biljett köpt i app eller på Resekort ska, för att räknas som Giltigt Färdbevis, vara aktiverad före ombordstigning. Resenären ansvarar för att biljetten kan valideras maskinellt under hela Resan. Resenären ansvarar för att under hela Resan ha fungerande internetuppkoppling samt för att mobiltelefon är i sådant skick att maski- nell validering kan ske.
4.6 Periodbiljett gäller för Resa inom angivna zoner och områden. Vid delbetalning, kontant eller med resekort, av Resa som är längre än giltigheten för periodbiljetten, erläggs avgift från och med sista zonen på kortet. För Resa i motsatt riktning erläggs avgift till och med första zonen på periodbiljetten. Lokala avvikel- ser förekommer i Blekinge län, Jönköpings län samt vid Resa med Öresundståg inom Västtra- fiks område – se Blekingetrafikens, Jönköpings Länstrafiks samt Västtrafiks hemsida.
4.7 Biljett kan köpas i Trafikhuvudmännens ap- par, biljettautomater, försäljningsställen eller, då möjlighet till köp ombord finns, på fordon.
För mer information om betalsätt i respektive län – se respektive Trafikhuvudmans hemsida.
4.8 För köp av biljett i kompletteringstrafik, närtrafik och övrig trafik utan elektronisk bil-
14 14 Biljettkontroll, visering och tilläggsavgift
4.9 Trafikhuvudmännen genomför kontinuerligt biljettkontroller i trafiken och har rätt att när som helst under en Resa kontrollera att Rese- nären har ett Giltigt färdbevis.
4.10 Resenären ansvarar för att, under hela Resan, kunna uppvisa ett Giltigt färdbevis, som kan kontrolleras maskinellt av Trafiktjänsteman samt eventuella kompletterande handlingar enligt 4.13.
4.11 Vid Resa med rabatterad biljett (ej Barn) ska Resenär alltid kunna styrka att Resenären är berättigad till rabatt. Resenär som reser med biljett för Barn/Ungdom ska kunna visa legitimation vid tveksamhet om ålder. I annat fall ska biljett för Vuxen lösas. Resenär som reser med Studentrabatt ska kunna visa digital studentlegitimation i form av Mecenat eller Studentkortet med studentresesymbolen i app samt giltig legitimation. I annat fall ska biljett för Vuxen lösas.
4.12 Resenären är vid en kontroll skyldig att tillfälligt överlämna sin mobiltelefon till Tra- fiktjänsteman, om Trafiktjänstemannen bedö- mer det vara nödvändigt för att kunna utföra kontrollen.
4.13 Resenär som vid kontroll inte kan visa ett Giltigt färdbevis, eller kompletterande hand- lingar enligt 4.13, kan enligt lagen om tilläggs- avgift i kollektiv persontrafik (SFS 1977:67), påföras en tilläggsavgift utöver avgift för biljett.
Se respektive Trafikhuvudmans hemsida.
4.14 Missbruk av biljett köpt i app kan, förutom tilläggsavgift, leda till spärr av tjänst helt eller delvis.Se respektive Trafikhuvudmans hemsida.
4.15 Trafiktjänsteman som utför kontroll av Färdbevis har rätt att omhänderta Färdbevis om det finns misstanke om att Färdbevis blivit förfalskat, manipulerat eller om det finns annat skäl att ifrågasätta Färdbevisets giltighet.
4.16 Tilläggsavgift kan även uttas om Resenär medfört cykel i fordon i strid mot vad som anges i dessa villkor. Resenär med otillåtet medförd cykel kan avvisas och cykel, som ingen gör anspråk på, omhändertas genom Trafik- tjänstemannens försorg.
4.17 Resenär som nekar att lösa biljett eller betala tilläggsavgift kan komma att avvisas från färdmedlet av en Trafiktjänsteman som utför kontroll.
Återköp och frånträdande av avtal om köp av periodbiljett
4.18 Generellt lagstadgad ångerrätt, enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, är inte tillämplig på avtal som avser transporter av personer, varför köp av Trafikhuvudmännens olika biljetter inte medför någon generell ångerrätt. Särskilda regler gäller för 30-dagarsbiljetter, se 4.21.
4.19 För mer information kring återköp – se respektive Trafikhuvudmans hemsida.
4.20 För Färdbevis inhandlade via internet gäl- ler separata köpvillkor, se villkoren för respek- tive Trafikhuvudmans webbshop och andra aktuella försäljningskanaler via internet.
16 16 4.21 Periodbiljett kan, mot en avgift som tilläm-
pas av respektive Trafikhuvudman, återköpas före första giltighetsdatum. Periodbiljett med påbörjad giltighetsperiod kan återköpas enligt särskild avräkning som tillämpas av respektive Trafikhuvudman. Lokala avvikelser förekommer i Kalmar län samt i Jönköpings län – se Kalmar länstrafiks och Jönköpings Länstrafiks hemsida.
4.22 Resenären får frånträda köp av en peri- odbiljett, om Trafikhuvudmännens trafikutbud ändrats efter köpet på så sätt att det avviker från vad Resenären med fog har kunnat förut- sätta vid köpet och avvikelsen är av väsentlig betydelse för Resenären. Om en Resenär från- träder köp av en periodbiljett, har Resenären rätt till återbetalning av den del av biljettpri- set som avser tiden efter frånträdandet samt eventuell erlagd avgift för Resekort. Se vidare respektive Trafikhuvudmans hemsida.
V. ERSÄTTNING VID FÖRSENING
5.1 Vid försening eller inställd avgång har Rese- när rätt till prisavdrag eller ersättning för annan transport – se vidare information om Förse- ningsersättning på respektive Trafikhuvudmans hemsida.
5.2 Vid krav på ersättning för annan transport vid försening eller prisavdrag vid försening ska reklamation ske till den Trafikhuvudman som sålt aktuellt Färdbevis.
5.3 Om Färdbevis sålts av annan än Trafikhu- vudman, ska reklamation ske till den Trafikhu- vudman som är verksam på den avreseort där Resan började.
5.4 Reklamation ska ske inom skälig tid. Om- ständigheter av personlig natur som sjukdom, vistelse på annan ort eller liknande är av bety- delse för bestämmande av om resenären, har reklamerat inom skälig tid. En reklamation som lämnas inom 2 månader efter det att Resan av- slutades eller skulle ha avslutats, ska dock alltid anses ha lämnats i rätt tid.
VI. ALLMÄNNA FÖRESKRIFTER FÖR RESAN 6.1 Resenär är skyldig att följa bestämmelserna i Ordningslagen (1993:1617) och från tid till annan tillämplig lagstiftning och särskilt utfär- dade föreskrifter. Detsamma gäller beträffande Trafiktjänstemans anvisningar och tillsägelser.
Den som inte rättar sig efter dessa riskerar att bli avvisad från fordonet och därmed förlora rätten till Resa och återbetalning av avgift för Färdbevis.
6.2 Person som är berusad, person som med- för egendom som anges i punkt 6.16 nedan, eller person som uppträder på ett sådant sätt att det kan misstänkas att personen kommer att störa ordningen eller på annat sätt äventyra säkerheten i trafiken, kan nekas påstigning.
6.3 På- och avstigning får normalt endast ske vid station eller hållplats. Om på- och avstig- ning måste ske vid annan plats ska Trafiktjäns- temans anvisningar följas. När ett fordon är i rörelse får man inte stiga på eller av fordonet och inte heller öppna dörrarna. Dörrar på väg att stängas får inte hindras eller öppnas med våld.
18 18 6.4 Buss i linjetrafik gör uppehåll vid hållplats
för på- och avstigning om Resenär i god tid anmält sin avsikt att stiga av eller om person befinner sig på hållplats i tydlig avsikt att följa med. Buss kan passera hållplatsen utan att stanna för påstigning om bussen är fullsatt eller på order av trafikledningen.
6.5 I fordon eller på stationer, perronger eller hållplatser inom Trafikhuvudmännens områ- den är det förbjudet att röra vid manöver- och signalanordningar, missbruka larmanordning, nödöppnare, räddningsutrustning eller liknan- de, eller på annat sätt hindra trafiken.
6.6 Medhavda alkoholhaltiga drycker får inte drickas på Trafikhuvudmännens fordon.
6.7 Rökning samt nyttjande av e-cigarett är inte tillåten på Trafikhuvudmännens fordon och inte heller i lokaler, väderskydd, perronger eller andra utrymmen, belägna inomhus, utomhus eller under jord, som är avsedda att användas av den som reser med Trafikhuvudmännen.
6.8 Förtäring av medhavda matvaror ska ske på ett sådant sätt att obehag inte uppstår för andra Resenärer och att skada på Trafikhuvud- männens eller andra Resenärers egendom inte uppkommer. För sådan skada ansvarar Resenä- ren. Lokala avvikelser för bussresor förekom- mer i Hallands och Blekinge län - se Hallands- trafikens respektive Blekingetrafikens hemsida.
6.9 Radio, musikspelare, mobiltelefoner, musik- instrument e.d. får inte användas under Resa på sådant sätt att Trafiktjänsteman eller annan Resenär störs eller besväras.
6.10 Filmning eller fotografering i kommersiellt syfte, försäljning, intervjuer, reklamutdelning e.d. är förbjuden på fordon utan särskilt till- stånd från Trafikhuvudmännen.
6.11 Rullskridskor, inlines, skateboards, hover- board eller liknande får av säkerhetsskäl inte användas vid Resa med Trafikhuvudmännens fordon.
6.12 Tysta avdelningar, som kan förekomma i vissa fordon och i viss trafik, ska respekteras.
6.13 Då sittplats är försedd med säkerhetsbälte ska detta användas under färd. Se vidare transportstyrelsen.se.
Handbagage
6.14 Handbagage, väska eller föremål, av skäligt omfång som lätt kan bäras av och på fordonet av den resande, får medföras utan kostnad.
Handbagage ska förvaras under stol, i knät, på bagagehylla eller på annan i fordonet anvisad plats, utan olägenhet för annan Resenär. Hand- bagage får inte placeras på sittplatser eller så att utrymningsvägar blockeras. Av säkerhets- skäl får tyngre Handbagage, eller Handbagage som sticker ut från hyllan, inte placeras på bagagehylla. Se även Cykel 6.18.
20 20 6.15 Som handbagage får inte medföras:
a) farligt gods, såsom explosiva och brandfar- liga föremål och vätskor samt giftiga, smittbä- rande och frätande ämnen,
b) skjutvapen, om inte slutstycket eller an- nan vital del avlägsnas och förvaras skild från vapnet,
c) andra föremål som kan medföra besvär el- ler obehag för andra Resenärer eller som kan förorsaka skada,
d) levande djur, med undantag för vad som anges nedan under avsnittet om Sällskapsdjur m.m.
6.16 Trafiktjänsteman ansvarar för säkerheten ombord på fordonet och kan av säkerhetsskäl neka ombordstigning om handbagaget inte uppfyller kraven under punkt 6.14.
Cykel
6.17 Små barncyklar utan cykelkedja, hopfäll- bar cykel, hopfällbar elscooter/elsparkcykel/
kickbike med eller utan sadel samt mikrobike räknas som Handbagage och får tas med utan kostnad förutsatt att de är maximalt hopfällda under Resan.
Tåg
6.18 I mån av plats får 1 konventionell cykel (gäller även elcykel), elscooter/elsparkcykel/
kickbike eller ståhjuling (exempelvis Segway) per Resenär tas med på Öresundståg, Pågatåg samt Krösatåg, mot uppvisande av giltigt cykel- tillägg. Lokal avvikelse förekommer i Blekinge län – se Blekingetrafikens hemsida.
6.19 I mån av plats får 1 tandemcykel per Rese- när tas med på Öresundståg och Pågatåg mot uppvisande av 2 stycken giltiga cykeltillägg. På Krösatåg kan inte tandemcykel medföras.
6.20 På Öresundstågen mellan stationerna Malmö Hyllie och Tårnby (Danmark) får även varucykel, trehjulig vuxencykel samt cykelkär- ror medtagas i mån av plats mot uppvisande av giltigt cykeltillägg. På övriga tågsträckor kan varucykel, trehjulig vuxencykel och cykelkärror inte medtagas.
6.21 Cyklar ska placeras i särskilt markerat utrymme och förankras med särskild fastsätt- ningsanordning om sådan finns.
Buss
6.22 I mån av plats får 1 konventionell cykel (gäller även elcykel) tas med på regionbuss mot uppvisande av giltigt cykeltillägg. Lokala av- vikelser förekommer i Skåne, Blekinge län och Jönköpings län - se Skånetrafikens, Blekingetra- fikens samt Jönköpings Länstrafiks respektive hemsida.
6.23 Ståhjuling, exempelvis Segway, samt elscooter/elsparkcykel/kickbike får inte tas med på stadsbuss, regionbuss eller när trafik körs av taxi.
Barnvagn
6.24 I mån av plats får barnvagn tas med kost- nadsfritt i för detta ändamål avsett utrymme.
Barnvagnen ska låsas med broms. När fastsätt- ningsanordning för barnvagn finns ska denna användas.
6.25 Barnvagn får inte placeras så att Resenär
22 22 6.26 För barnvagn som uppenbart används till
annat ändamål än transport av barn ska betalas en avgift som motsvarar ett cykeltillägg eller enkelbiljett barn/ungdom. Lokal avvikelse i Skåne - se Skånetrafikens hemsida.
Sällskapsdjur mm
6.27 2 hundar eller andra Sällskapsdjur per Resenär, som kan tas med utan olägenhet för annan Resenär, får tas med vid Resa utan kostnad, och ska färdas i avsett och särskilt markerat utrymme i fordonet alternativt enligt Trafiktjänstemans anvisningar. Sällskapsdjur ska under Resa vara kopplat eller förvaras i för ändamålet avsedd väska eller bur. Sällskapsdjur får inte placeras på sittplatser. När Resa körs med taxi gäller särskilda regler – kontakta res- pektive Trafikhuvudman för information.
6.28 Resenär med Sällskapsdjur ansvarar för detta, och riskerar att bli avvisad eller nekad påstigning, om Sällskapsdjuret bedöms vara störande för annan Resenär eller Trafiktjänste- man.
6.29 Ledarhund samt servicehund för personlig hjälp åt resande får tas med utan kostnad och, vid behov, färdas med Resenär på valfri plats i fordonet.
6.30 Vid Resa över Öresund får mindre säll- skapsdjur som transporteras i lämplig bur eller väska medföras utan kostnad. Väskan får inte vara större än 100x60x30 cm. För större hun- dar och andra sällskapsdjur betalas en avgift som motsvarar en enkelbiljett för Barn/ung- dom. Resenär får medföra högst 1 hund eller sällskapsdjur för vilken avgift betalas. Särskilda bestämmelser gäller för införsel av djur, se www.sjv.se.
Resenärens ansvar
6.31 Resenär ska själv ha uppsikt över sina väs- kor, cykel, barnvagn, rullstol, sällskapsdjur eller annat medfört handbagage. Resenären an- svarar själv för skador på eller stöld av Hand- bagage, liksom för skador som Handbagaget förorsakar fordonet, Trafiktjänsteman, annan Resenär eller annan Resenärs egendom.
6.32 För den händelse någon Trafikhuvudman skulle bli ersättningsskyldig mot annan Resenär eller annan tredje person för skada som orsa- kats av medfört handbagage enligt ovan, ska den Resenär som medfört handbagaget i fråga hålla Trafikhuvudmannen skadeslös för sådan kostnad.
Hittegods
6.33 Hittegods ska överlämnas till Trafiktjänste- man, Trafikhuvudman eller till annan som Trafikhuvudmannen hänvisar till, utan krav på ersättning.
24 24 VII. SÄRSKILD SERVICE TILL PERSONER MED
FUNKTIONSVARIATION
7.1 Resenär med funktionsvariation har rätt till kostnadsfri assistans av Trafiktjänsteman i samband med betalning av Resa på tåg eller buss. Resenär med funktionsvariation har rätt att, utan tillägg, köpa biljett ombord på tåg.
7.2 Resenär med funktionsvariation har rätt till kostnadsfri assistans av Trafiktjänsteman under Resa ombord på tåg eller buss samt vid på- och avstigning. Assistansen omfattar även hjälp med max 2 handbagage som tillsammans väger max 20 kilo.
7.3 Om behov av ledsagning finns till och från tåg, vid byte av tåg eller övergång mellan tåg och buss på station ska denna bokas hos aktuell Trafikhuvudman på avreseorten mellan 2-24 timmar före avgång. Kontakta respektive Trafikhuvudman för mer information. Lokal av- vikelse förekommer i Skåne län – se Skånetrafi- kens hemsida.
7.4 Resenären ska själv kontakta Trafiktjänste- man ombord vid behov av assistans, samt även upplysa Trafiktjänsteman i de fall ledsagning är bokad vid byte respektive ankomst.
7.5 Resenär, som har beställt ledsagning, ska komma till anvisad plats vid den tidpunkt som avtalats med Trafikhuvudmannen. Om ingen tidpunkt avtalats ska Resenären komma till den anvisade platsen senast 15 minuter före offent- liggjord avgångstid.
7.6 I mån av plats får rullstol, rullator och annat likvärdigt förflyttningshjälpmedel medtas kost- nadsfritt, under förutsättning att hjälpmedlet är maximalt 70 cm brett, 120 cm långt och vä- ger maximalt 300 kg inklusive Resenär. Elrullstol med styre (elscooter) får endast medföras på tåg. Lokal avvikelse förekommer i Blekinge och Kalmar – se Blekingetrafikens och Kalmar läns- trafiks hemsida.
7.7 Under Resa ska rullstolen placeras på anvisad plats och låsas med broms. På buss med särskilt ryggstöd ska rullstolen vara vänd med ryggen mot färdriktningen. Under Resa får Resenär färdas sittande i rullstol.
7.8 När fastsättningsanordning för rullstol eller annat förflyttningshjälpmedel finns, ska denna användas av Resenären under hela Resan. Tra- fiktjänsteman ska tillse att rullstol spänns fast då utrustning för detta finns.
7.9 Närmare information för personer med funktionsvariation eller nedsatt rörlighet avse- ende möjlighet att Resa, gällande trafiktjänster- nas tillgänglighet och om förutsättningarna för att kunna ta sig in i och ut ur fordon kan fås via respektive Trafikhuvudman.
26 26 VIII. ÖVRIGA ANSVARSFRÅGOR
Person- och sakskada
8.1 Ansvaret för person- och viss sakskada som uppkommer i Trafikhuvudmännens trafik finns reglerat i Järnvägstrafiklagen, Trafikskadelagen, Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 181/2011 av den 16 februari 2011 om pas- sagerares rättigheter vid busstransport samt Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 1371/2007 av den 23 oktober 2007 om rät- tigheter och skyldigheter för tågresenärer.
Allmän ansvarsbegränsning
8.2 Utöver ansvaret för försening och vissa per- son- och sakskador enligt dessa allmänna rese- villkor, är Trafikhuvudmännens skadeståndsan- svar begränsat till skador som orsakats av grov vårdslöshet från Trafikhuvudmännens sida.
IX. PERSONUPPGIFTER
9.1 För information kring hur Trafikhuvudmän- nen hanterar personuppgifter – se respektive Trafikhuvudmans hemsida.
Dessa resevillkor gäller för resor med Blekingetrafiken, Hallandstrafiken,
Jönköpings Länstrafik, Kalmar länstrafik, Läns- trafiken Kronoberg och Skånetrafiken.
Resevillkoren gäller även för länsöver-
skridande resor med Öresundståg till och från Göteborg i Västtrafiks område.
Har du frågor om resevillkoren är du välkommen att kontakta oss.
Blekingetrafiken
0455-569 00, blekingetrafiken.se Hallandstrafiken
0771-33 10 30, hallandstrafiken.se Jönköpings Länstrafik
0771-44 43 33, jlt.se Kalmar länstrafik
010-21 21 000, kalmarlanstrafik.se Länstrafiken Kronoberg
0771-76 70 76, lanstrafikenkron.se Skånetrafiken
0771-77 77 77, skanetrafiken.se Västtrafik
0771-41 43 00, vasttrafik.se
28 28
Lokala resevillkor för Länstrafiken Kronoberg
Registrering vid resa
Resekort måste vara korrekt laddat för att vara giltig. Resekort måste alltid medföras vid resa.
Vid bussresa ska Resekort alltid registreras i fordonets kortläsare vid påstigning.
Biljett köpt med reskassa ska uppvisas tillsam- mans med Resekort för att vara giltigt färdbevis.
Cykel i regiontrafik
Mot erläggande av avgift får, i mån av plats, en (1) konventionell cykel medföras i region- trafik i Kronobergs län, undantaget trafik efter 24.00 och turerna på linje 240/840 som trafikeras av Blekingetrafiken.
Skadat Resekort
Resenär ansvarar själv för förlorat eller förstört färdbevis. Resekort som skadats på grund av tekniskt fel från Länstrafiken Kronobergs sida utbytes, på Kundcenter eller kansliet, utan kostnad mot uppvisande av Resekort. Förare ställer ut felanmälan.
Återbetalning av Resekort med reskassa/
periodbiljett och Färdtjänstkort Kontantbiljett och reskassa återlöses ej.
Återbetalning till dödsbo eller till person som flyttar till annan region utanför Sydtaxan. Åter- betalningen sker då till bankkonto och mot en avgift på 50 kr. Detta handläggs av länstrafi- kens Kundcenter.
Resekort med periodbiljett återlöses före giltig- hetsperiodens start, mot en avgift på 50 kr.
Detta handläggs av länstrafikens Kundcenter.
Byte av zoner eller uppdatering till dyrare kort får göras på väntande periodbiljett utan expeditionsavgift.
Uppdatering till dyrare biljett efter det att man har påbörjat period får göras utan expedi- tionsavgift, kortets giltighetstid får inte ändras.
Detta handläggs av länstrafikens Kundcenter.
Resekort med påbörjad giltighetsperiod åter- löses på Kundcenter enligt följande:
Giltlighetsdag Återbetalning i % av kortets värde
1 80 %
2 60 %
3 50 %
4 40 %
5 30 %
6 20 %
7 10 %
Återbetalning av Period vid sjukdom.
Resenär som p g a sjukdom inte kan utnyttja sitt periodbiljett har möjlighet att, mot uppvisande av sjukintyg utfärdat av sjukvårdsinrättning, få återbetalning av den delen av perioden som inte kan utnyttjas. Ersättning ges ej för periodbiljett som trots ansökan om återbetalning använts under giltighetstiden. Ersättningen sätts in på bankkonto.
Ansökan om återbetalning handläggs av Länstrafikens kansli.
30 30
3
3. Regler och bestämmelser
• Trafikering
• Trafikpersonal och utrustning
• Taxesystem
• Övergångsregler
• Allmänna bestämmelser
• Färdtjänstresor i kollektivtrafik
• Enkelbiljetter
• Reskassa
• Period -buss -tåg -skola
• Specialbiljetter buss och tåg
• Ogiltigt färdbevis
• Biljettkontroll
• Trafik över läns- och tätortsgränser
• Åldersgränser
• Godshantering
Regler och bestämmelser
Trafikering
Tidtabell
Trafiken ska bedrivas enligt gällande tidtabell.
Avvikelser föranledda av särskilda skäl är dock tillåtna.
Hållplats
Som regel ska fordon stanna endast vid håll- plats för resenärs av- eller påstigning. Fordonet får passera hållplats utan att stanna om detta framgår av tidtabellen, om föraren fått sådana order av trafikledningen eller om befordrings- skyldighet inte föreligger.
I tur som förstärks kan det vara lämpligt att i för- väg bestämma vilka hållplatser som ska angöras av ordinarie respektive förstärkningsfordon. Är fordon i regiontrafik/stadstrafik fullsatt ska föra- ren stanna vid hållplats med väntande resenärer och meddela att trafikledningen är underrättad och att åtgärder kommer att vidtas.
Övergång
För att genomföra en resa krävs i vissa fall övergång till ett eller flera fordon. Övergång kan ske inom och mellan regiontrafik, stadstra- fik och tågtrafik. Övergång innebär att biljett- priset på den andra och eventuellt följande ressträckor reduceras. Se respektive biljettslag.
För att förseningsersättning ska gälla vid resa med övergång ska det vara minst tio minuter mellan buss-buss eller tåg-buss-tåg.
32 32
Anslutning/väntetider
Om tidtabellen anger anslutning mellan turer, eller till/från annan linje, inväntar anslutande buss försenad buss högst 5 minuter. Därefter ska föraren kontakta Länstrafikens trafikledning för vidare instruktion.
34 34
Trafikpersonal och utrustning
Allmänt
Trafikpersonal ska ha kunskap om detta regle- mente och övriga tjänsteföreskrifter som den har att tillämpa i sin tjänst samt övervaka att reglemente och andra för trafiken gällande bestämmelser iakttas av resenärerna.
Trafikpersonal har rätt att meddela resenärer anvisningar och tillsägelser i enlighet med detta reglemente samt om dessa inte åtlyds tillkalla polis.
Föraren
Förare ska erbjuda resenären bästa möjliga ser- vice i enlighet med riktlinjerna för förarcertifie- ringen och bemöta kunden på ett professionellt sätt. Förare ska vara hänsynsfull och uppmärk- sam mot resenärerna. I förarens uppgifter ingår att hjälpa resenärer med funktionsnedsättning samt vid behov hjälpa resenärer med exempel- vis rullstol, barnvagn, handbagage och cykel.
Synpunkter och önskemål från resenär ska vida- rebefordras till det egna trafikföretaget.
Förare ska kunna lämna upplysningar om buss- tider på ”egna” och anslutande linjer. Länstra- fiken Kronobergs tidtabeller för aktuella linjer ska finnas i bussen.
Meddelanden genom högtalaranläggningen ska göras klart och tydligt.
Förare ska under tjänstgöring bära uniform av den typ som godkänts av trafikföretaget.
Förare som genomfört och godkänts för förar-
36 36
Telefon skall i första hand användas när for- donet är stillastående. Under färd får telefo- ner endast användas för korta tjänstesamtal.
Privata telefonsamtal under färd är ej tillåtet.
Upprepade förseelser mot dessa regler utgör ett väsentligt avtalsbrott. I de fall textmedde- landen sänds till föraren skall dessa läsas och besvaras när fordonet är stillastående.
Radio och musikspelare får användas så att det inte stör resenärerna.
Förare i stadstrafiken ska sälja enkelbiljett för hela resan. Föraren ska kunna sälja enkel- biljetter för resor inom Kronobergs län och till angränsande län, till orter längs med de regionlinjer som passerar länsgränsen, samt till alla tågstationer som trafikeras av Länstrafiken Kronobergs tåg. För period ska förare i stadstra- fik endast utställa 1-zonsbiljett, medan uppda- tering ska göras av flerzonsbiljett.
Förare i regiontrafik ska sälja enkelbiljett och biljett för hela resan. Föraren ska kunna sälja enkelbiljetter och periodbiljetter för resor inom Kronobergs län och till angränsande län, till orter längs med de regionlinjer som passerar länsgränsen, samt till alla tågstationer som trafikeras av Länstrafiken Kronobergs tåg.
Fordonsdatorn
Förare ska vara inloggad i fordonsdatorn på aktuellt omlopp eller linje och tur. Om fordons- dator är ur funktion skall föraren skylta bussen manuellt. Hållplatsutrop ska vara hörbart för resenärerna. Destinationsskyltar och håll- platsutrop i bussarna ska alltid vara i bruk.
Textmeddelanden och talkommunikation med länstrafikens trafikledning hanteras på samma
38 38
Taxa
allmänna bestämmelser
Taxesystem
Åldersgränser
Taktaxa
Taktaxa för enkelbiljett motsvarar priset för en resa i tolv zoner, för Resekort period är tak- taxan åtta zoner i Kronobergs län.
Enkelbiljett
Avgift erläggs enligt zontaxa där zongränserna är taxegränser. Priset bestäms av hur många zoner resan omfattar. Minsta avgift är för resa i en zon och högsta avgift, för resa inom Krono- bergs län, är för tolv zoner, taktaxa. Priset och giltigheten är samma för buss och tåg. Enkel- biljett finns även med 24-timmars giltighet.
Zonkarta se handbokens omslag.
0-19 år barn/ungdom
från 20 år vuxen
Betalande vuxen får medföra två barn 0-6 år avgiftsfritt.
Detta gäller om den vuxne har enkelbiljett/Resekortet period/endagskort eller för resenär med Resekortet period student. Gäller ej för Resekortet barn/ungdom. Resenär får lösa biljett för högre kategori.
Ålder Kategori
Kontant betalning ombord
Det är inte möjligt att betala sin biljett ombord på bussen med kontanter.
Reskassa
Reskassa ger resenären rabatt på taxan för en- kelbiljett. Rabatten dras vid betalning av resa.
Reskassa kan endast användas för resor inom Kronobergs län och över länsgräns till Halland, Jönköping och Kalmar län. Reskassa kan använ- das fram till den 29 feb 2020 till Blekinge län.
Det går inte att använda Resekortet reskassa till Skåne och Danmark.
Reskassa kan inte användas efter 20 juni 2020.
Periodbiljett
Periodbiljetter finns med olika lång giltighets- tid, med olika geografisk giltighet, med olika giltighet på olika trafikslag samt olika resekate- gorier.
Periodbiljett över länsgräns
Den som pendlar över länsgräns mot Skåne, Blekinge, Halland, Jönköping och Kalmar kan köpa ett resekort period med giltighet i Krono- bergs län kombinerat med sträckor i andra län.
Från den 15 januari 2020 behöver kunden ha ett kvitto som visar periodbiljettens giltighet vid resor i Skåne och Blekinge.
Försäljningsställen
Resekort och biljetter säljs på Länstrafikens Kundcenter, försäljningsställen, bussar och biljettautomater. På lanstrafikenkron.se via Mina Sidor kan man köpa, ladda och spärra Resekort.
365-dagarsbiljett
40 40
Övergångsregler
Övergång
Övergång berättigar till en zons avdrag för bytes- zonen inom den övergångstid som anges på biljetten. Vid övergångsresa inom övergångstiden gäller att taktaxan är 12 zoner i Kronoberg, beräk- nat på antalet zoner för resorna sammanräknat.
Stadstrafik
Övergång utan avgift mellan linjer i stadstrafik är tillåten inom den giltighetstid som angivits på biljetten.
Övergång utan avgift från tåg/regiontrafik till stadstrafik är tillåten inom den giltighetstid som angivits på biljetten.
Vid övergång ska föraren inte ställa ut biljett, utan registrera resenären med tangenten [+1].
Region- och tågtrafik
Övergång allmänna bestämmelser
Övergång mellan linjer i regiontrafik är tillåten inom den giltighetstid som anges på biljetten eller till första anslutande förbindelse. Se tabell över giltig giltighetstid.
Övergång från stadstrafik till tåg/regiontrafik är tillåten inom den övergångstid som anges på biljetten eller till första anslutande förbindelse.
Vid giltig övergång från stadstrafik till tåg/region- trafik reduceras biljettpriset för nästa sträcka med avgift för enkelbiljett i stadszonen. Övergångs- tiden varierar något mellan olika län.
Övergångsbiljett och taktaxa Vid övergång ska övergångs- biljett ställas ut om resan ska fortsätta till annan zon och om inte taktaxan redan uppnåtts. Detta gäller vid alla bussbyten där resenären inte erlagt betalning för hela resan inom Kronobergs län.
När övergång medför tilläggs- avgift ska övergångsbiljetten reduceras med priset för enkelbiljett för enzonsresa, detta sker automatiskt vid användande av reskassa. Den sammanlagda avgiften för en resa i Kronobergs län får inte överstiga priset för taktaxan, oavsett antal zoner eller övergångar resan omfattar.
Taktaxa motsvarar priset för en resa i 12 zoner.
Resa antal zoner
Över- gångstid, minuter
Om sammanlagda avgiften för delsträckorna i Kronobergs län överstiger taktaxan ska föraren på den andra bussen slå ut en särskild över- gångsbiljett där tilläggsavgiften beräknats av föraren manuellt.
Resplus/Förköpt enkelbiljett Öresundståg/Krösatåg
Fri resa i ankomst-/avresezon gäller i två tim- mar före/efter angiven avrese-/ankomsttid på biljett för vidare resa med Öresundståg/
Krösatåg.
1 120 2 130 3 140 4 150 5 160 6 170 7 180 8 190 9 200 10 210 11 220 12 230 13 240 14 250 15 260 16 270 17 280
42 42
Allmänna bestämmelser
Nattvandrarna - har rätt att åka kvälls- och nattrafik utan avgift. Nattvandrarna bär gul jacka med emblem ”Nattvandrarna” på ryggen. Se uppslag 4 – Färdbevis.
Kontrollant - med ”Kontrollantlegitimation” får medfölja utan avgift. Se uppslag 4 - Färdbevis.
Polis, ”polisvolontär” och ordningsvakt - i uni- form får resa utan avgift. Kravet är att polisvo- lontärerna bär sin väst. Se uppslag 4 - Färdbevis.
Sjukresor i kollektivtrafik
Avgiftsfria resor till och från Region Kronobergs vårdinrättningar och tandvård gäller för resor med buss inom Kronobergs län enligt Region Kronobergs bestämmelser. Avgiftsfri resa gäller till och från resenärens folkbokföringsadress.
Vuxen som har kallelse till vårdinrättning och tandvård har rätt att avgiftsfritt medföra två barn som är sex år eller yngre. Barnvagn får medföras i mån av plats.
Följeslagare
Resenär under 20 år och resenär över 75 år har alltid utan avgift rätt till en (1) följeslagare vid sjukresa i kollektivtrafik. I övriga fall ska följe- slagare lösa enkelbiljett.
Kostnaden ersätts genom att kvitto på enkel- biljett tillsammans med kopia på besökskvittot skickas till Serviceresor.
Kallelse/Besökskvitto
Vårdinrättning - vid resa med buss till och från vårdinrättning i Region Kronobergs regi samt privat vårdgivare som har avtal med
Region Kronoberg åker vårdtagare utan avgift mot uppvisande av giltig kallelse/besökskvitto inom Kronobergs län enligt Region Kronobergs bestämmelser.
Vid resa till/från vårdinrättning ska giltig kal- lelse/tidkort/besökskvitto uppvisas för föraren som kontrollerar namn, datum och ort på kal- lelsen.
Giltig kallelse till vårdinrättning skall ha Region Kronobergs logotype.
Gäller inte på besökskvittot.
OBS! Kallelse/påminnelse/kvitto via SMS gäller ej som kallelse och berättigar inte till fri resa med buss till/från sjukvården.
Tandvården- vid resa med buss till och från tandvården åker man avgiftsfritt mot uppvisande av kallelse/tidkort/SMS kallelse/besökskvitto, gäller samtliga tandvårdskliniker i Kronobergs län.
Inget krav på Region Kronobergs logotype på kallelsen/tidkort/SMS kallelse/besöks- kvitto.
Vid resa till/från tandvården ska giltig kallelse/
tidkort/SMS kallelse/besökskvitto uppvisas för föraren som kontrollerar namn, datum och ort på kallelsen.
Exempel på kallelser/kvitton, se uppslag 4 - Färdbe- vis.
Föraren ställer ut en sjukresebiljett som är resenärens färdbevis.
Om resenären saknar eller inte vill visa kallelse/
besökskvitto för föraren, ska resenären lösa biljett.
Kostnaden ersätts genom att kvitto på enkel- biljett/reskassa tillsammans med kopia på be- sökskvittot skickas till Serviceresor.
44 44 Föraren har tystnadsplikt
Föraren har tystnadsplikt i alla frågor som berör enskilda personliga förhållanden, se sekretesslagen SFS 1980:100, kapitel 7.
Nattstopp
Kl. 21.00-04.00 kan ett ”nattstopp” begäras.
Nattstopp innebär rätt att, för den person som ber om nattstoppet, få stiga av på en plats mel- lan två ordinarie hållplatser. Det är du som förare som avgör var utmed linjesträckningen som det är trafiksäkert att stanna. Den person som har bett om nattstopp stiger ur bussen genom de främre dörrarna och avstigning är endast för en person per stopp.
Sambruk av Resekort med period
Det är tillåtet för resenär att överlåta sitt Resekort period till annan resenär då man avslutar sin resa och annan resenär åker vidare på samma linje. Resenärerna bör påtala detta för föraren för att undvika missförstånd vid ny påstigning.
Värdebevis
I Kronobergs län går det endast att lösa in värde- bevis hos Länstrafiken Kronobergs Kundcenter eller på något av Länstrafikens fasta försäljnings- ställen. Vid inlösen kan kund välja att ladda ett Resekort reskassa med beloppet, betala/
delbetala för ett Resekort period eller köpa en enkelbiljett.
Vid köp av enkelbiljett där priset är lägre än värdebevisets belopp ges ingen växel tillbaka.
Belopp som inlöses från värdebevis och laddas med reskassa/period hos försäljningsställen kan vara ojämnt och behöver således inte vara på jämnt hundratal kronor.
Kupong nyinflyttade
Erbjudande till nyinflyttade: Nyinflyttade till länet får ett erbjudande om 100 kr rabatt vid köp av Resekort för minst 200 kr. Kupongen kan inlösas på Länstrafikens Kundcenter, eller på våra försälj- ningsställen. Kupongen kan inte lösas in på bussen.
Namn ska fyllas i på kupongen för att den ska vara giltig.
Kupongen kan inte inlösas på bussen.
Färdtjänstresor i Kollektivtrafik
Allmänt
Färdtjänstberättigade i Kronobergs län betalar avgift enligt ordinarie taxa. Undantag för rese- närer tillhörande Växjö kommun.
Ledsagare för färdtjänstberättigade Mot uppvisande av färdtjänstkortet tillsam- mans med giltig legitimation har resenären rätt att ta med ledsagare. Antal beviljade ledsagare står på färdtjänstkortet. Står det inget har en (1) ledsagare rätt att medfölja utan kostnad.
Föraren ställer ut en biljett ”Ledsagare” som lämnas till ledsagaren. Biljett 1 kategori 19.
Biljett måste ställas ut och lämnas till ledsagaren eftersom resenären annars saknar giltigt färdbevis.
20% rabatt på ordinarie pris med Resekortet reskassa.
Res billigare
– upptäck vårt Resekort
Speciellt erbjudande till dig som är nyinflyttad
Med buss och tåg tar du dig enkelt runt i Kronobergs län och ännu längre. Resekortet finns med reskassa för dig som reser ibland och period för dig som reser regelbundet.
Kupongen nedan ger dig 100 kr rabatt vid köp av Resekort.
Erbjudande för dig som är nyinflyttad Använd kupongen så får du
100 kronor rabatt
i samband med köp av ett Resekort för minst 200 kr.
Köp kortet på Kundcenter på Växjö Resecentrum eller hos något av våra försäljningsställen. Läs gärna mer på vår hemsida eller ring vårt Kundcenter.
Namn:
Gäller en gång per hushåll mot kupong till och med 2018-10-31 och kan ej kombineras med andra erbjudanden eller bytas mot kontanter. Kupongen får ej kopieras.
Välkommen ombord!
Kundcenter 0771-76 70 76 lanstrafikenkron.se
46 46 Växjö kommun
För resenärer som har Växjö kommuns färd- tjänstkort gäller en särskild taxa, halva priset för enkelbiljett. Biljetten kan lösas som enkelbiljett eller med Resekortet Färdtjänstberättigad.
Giltigheten är endast för resor inom Växjö kom- mun. Resenären ska visa upp sitt färdtjänstkort, tillsammans med giltig legitimation. Föraren ställer ut en färdtjänstbiljett.
Se uppslag 4 - Färdbevis.
Färdtjänstresenären har alltid rätt att ha med ledsagare. Antal beviljade ledsagare står på färdtjänstkortet. Står det inget har en (1) ledsagare rätt att medfölja utan kostnad.
Föraren ställer ut en biljett ”Ledsagare” som lämnas till ledsagaren. Biljett 1 kategori 19.
Enkelbiljett
Priset bestäms av hur många zoner resan om- fattar. Inom Kronobergs län är minsta avgiften för resa i en zon och högsta avgiften är för resa i tolv zoner, taktaxa.
Avgift utgår enligt zontaxa där zongränserna är taxegränser. Priset och giltigheten är samma för buss och tåg. Giltighetstiden anges på biljetten.
Mobilbiljett
Enkelbiljett kan köpas som mobilbiljett.
Priset är detsamma som ordinarie taxa.
Mobilbiljetten köps via Länstrafiken Krono- bergs reseapp och betalas med betalkort (VISA, Mastercard), Swish eller faktura (Klarna) via ett val som görs i appen. Appen finns tillgänglig för nedladdning till Android och iPhone. Se uppslag 4 - Färdbevis.
Det är resenärens ansvar att i förväg ha köpt en biljett och att ha denna klar att visa upp vid ombordstigning!
Duo/Familj
Gäller för högst fem personer varav max två vuxna. Priset motsvarar två vuxna med 10 % rabatt. Biljetten gäller inte i första klass eller för cykel.
Duo/Familj kan användas för resor inom Krono- bergs, till/från Jönköping, Halland, Kalmar län.
Samt för resor till Skåne och Blekinge men inte tillbaka. Biljetten kan inte användas för resor till Danmark.
48 48 Enkel kontroll Mobilbiljett
1. Giltig biljett grön bakgrund och rörlig animation. Ogiltig/använd biljett, röd bakgrund och stillastående bild.
2. Zon: se att start- och slutdestination är korrekt.
3. Att kategori stämmer med resenären.
4. Att klockan visar rätt i animationen.
Giltig biljett Ogiltig biljett
Resekortet reskassa
Reskassa allmänt produktnummer 3761
Reskassa ger resenären 20 procent rabatt på priset för enkelbiljett och kan laddas med belopp från 100 kronor, endast jämna hundratals kronor.
Vid övergångsresor med reskassa ska förare ställa ut biljetten till slutdestinationen.
Det resterande värdet på ett Resekort med reskassa kan överföras till ett annat Resekort med reskassa.
Resekortet reskassa kan användas för resor inom Kronobergs län samt till/från Blekinge, Halland, Jönköping och Kalmar län. Reskassan kan inte användas för resor till/från Skåne och Danmark.
Stadstrafik
Följande gäller för reskassa i all stadstrafik:
• I stadstrafiken i Växjö dras automatiskt avgift för vuxen när Resekortet avläses. Om resenä- ren endast ska erlägga reducerad avgift eller vill ha kvitto ska resenären först meddela detta till föraren.
50 50 Felanmälan
Vid felanmälan av kort med reskassa ska föraren ställa ut ”Felanmälan reskassa”. Kortet ska snarast skickas till Länstrafikens kansli.
Resenären åker sedan fritt på kvittot reste- rande dag. Se uppslag 7 - Biljettslag/kategori.
Se adress nedan.
Reskassa kredit
Förskola Reskassa kredit prodnr 3662 startar med 0 kr:s värde och får efterhand som det används ett allt större negativt värde. Länstrafiken Kronoberg fakturerar sedan kostnaden i efterhand. Dessa kort tillhandahålls på Länstrafiken Kronobergs kansli.
Reskassa färdtjänst
Reskassa färdtjänst, produktnr 3764 är ett kort som gäller för färdtjänstberättigade i Växjö kommun. Kortet laddas med pengar. Vid köp av biljett dras kostnaden för resan av från kortet och rabatteras med 50 procent av priset.
Korten levereras endast av Länstrafiken Kronobergs kansli. Vid skadat kort, gör felan- mälan som för Resekort reskassa.
Kortet skickas till: Region Kronoberg, Länstrafiken/Kansliet, 351 88 Växjö
52 52
Resekortet
periodbiljetter
Allmänt
Periodbiljetter finns med olika geografisk giltighet, med olika giltighet på olika trafikslag samt olika resekategorier. Resekortet period gäller för obe- gränsat resande med Länstrafiken Kronoberg inom Kronobergs län i zoner som biljetten är utställt för. Periodbiljetter finns med olika tids- giltigheter som 30-, 365-dagarsbiljett, 72-tim- marsbiljett samt fritidsbiljett.
Zonerna måste geografiskt höra ihop för att ett zonkort ska vara giltigt. Resekort med period gäller även för obegränsat resande i stadstrafik om en stadszon är programmerad på kortet.
Periodbiljetten gäller för obegränsat resande i närtrafiken och kompletteringstrafiken i de zoner som kortet är giltigt i. Närtrafiken och kom- pletteringstrafiken kräver kvitto på giltig period.
Giltigheten för periodbiljetten kan komplet- teras med giltighet med zoner i Halland, Skåne, Blekinge och Jönköpings län. I Kalmar län är giltigheten begränsad till den länsöverskridande linjens sträckning.
365-dagarsbiljetten säljs endast av Länstrafiken Kronobergs Kundcenter. 365-dagarsbiljetten kan kompletteras med giltighet i andra län, på samma kort.
Resekortet period är inte personligt.
Resa utöver periodbiljettens giltighetsområde
En resenär med periodbiljett som ska resa utöver sitt korts giltighetsområde, ska erlägga avgift för enkelbiljett från och med periodbiljet- tens sista zon. Vid resa i motsatt riktning ska biljett köpas t.o.m. första zonen inom biljettens giltighetsområde.
365-dagarsbiljett företag
Finns för giltighet för buss och buss/tåg, och ställs ut på särskilt kortämne enligt gällande kategorier. Biljetten får endast köpas av företag och säljs endast via Länstrafikens företagsportal.
Se uppslag 4 - Färdbevis.
Felanmälan
Vid felanmälan av kort med period ska föraren ställa ut ”Felanmälan period”. Kortet ska snarast skickas till Länstrafikens kansli.
Resenären åker sedan fritt på kvittot under sju dagar. Se uppslag 7 - Biljettslag/kategori.
Kortet skickas till: Region Kronoberg, Länstrafiken/Kansliet, 351 88 Växjö
54 54 30-dagarsbiljett buss
zoner kategori produktnummer
1 Vuxen 3601
2-7, län Vuxen 3602
1 Barn/ungdom/student 3611 2-7, län Barn/ungdom/student 3612
Sydtaxa Studerande 3613
Sydtaxa Vuxen 3671
Symbol för studentrabatt.
Resekortet
periodbiljetter buss
30-dagarsbiljett buss
Följande varianter av 30-dagarsperiod finns:
Betalande vuxen får medföra två barn 0-6 år avgiftsfritt.
Detta gäller om den vuxne har enkelbiljett/periodbiljett/
endagskort eller för resenär med 30-dagarsbiljett student. Gäller ej för 30-dagarsbiljett barn/ungdom.
Resenär får lösa biljett för högre kategori.
Barn/ungdom
Barn/ungdom, under 20 år, ska kunna styrka sin ålder genom uppvisande av legitimation.
Student
Vid resa med 30-dagarsbiljett buss student, inom Kronobergs län och för resor över länsgräns, ska Mecenatkort eller Studentkortet i mobilapp med symbol för studentrabatt uppvisas tillsam- mans med giltig legitimation. Plastkort för Stu-
dentkort och Mecenatkort är inte giltiga för resa med Resekortet period student.
Län
30-dagarsbiljett län gäller för obegränsat resande med Länstrafikens busslinjer/kompletteringstrafik inom Kronobergs län.
Fritidsbiljett buss län
Fritidsbiljetten är giltig för ungdomar t o m 19 år.
Biljetten gäller för resor:
måndag–fredag 14.00–04.00
lördag–söndag, helgdagar 00.00–24.00 sammanhängande lovdagar 00.00-24.00 Studiedagar räknas som vardag. Giltighetstiden är 30-dagar. Säljs på Kundcenter och fasta försäljningsställen, bussen och Mina sidor.
Endagskort
Endagskort är ett kort som gäller för fritt antal resor under en dag. Kortet gäller för en person, som får medföra två barn avgiftsfritt. Kortet aktiveras när det används första gången och gäller resten av dygnet. Kortet används av kom- munala och statliga myndigheter i länet och säljs endast av Länstrafikens kansli.
Kortet gäller inte i tågtrafik.
På endagskortet får inte felanmälan göras.
365-dagarsbiljett
365-dagarsbiljett buss
zoner produktnummer
1 3608
2-7 3609
Län 3609
Sydtaxa 2031
Följande varianter av 365-dagarsbiljett finns:
365-dagarsbiljett säljs endast av Länstrafiken Kronobergs Kundcenter.
56 56
Resekortet
periodbiljetter tåg
30-dagarsbiljett tåg Följande varianter av 30-dagarsbiljett tåg finns:
Betalande vuxen får medföra två barn 0-6 år avgiftsfritt.
Detta gäller om den vuxne har enkelbiljett/periodbiljett/
endagskort eller för resenär med 30-dagarsbiljett student. Gäller ej för 30-dagarsbiljett barn/ungdom.
Resenär får lösa biljett för högre kategori.
Periodbiljett tåg gäller för resa i andra klass med tåg i de zoner som kortet är utställt för.
Gäller även på buss i motsvarande zoner.
Periodbiljett tåg gäller för resa inom Kro- nobergs län med SJ regionaltåg på sträckan Lessebo-Alvesta enligt vald zongiltighet. In- spektionskvitto ska uppvisas tillsammans med Resekortet.
30-dagarsbiljett tåg
zoner kategori produktnummer
2-7 Vuxen 3702
Län Vuxen 3702 2-7 Barn/ungdom/student 3712 Län Barn/ungdom/student 3712 Sydtaxa Studerande 3713
Sydtaxa Vuxen 3771
365-dagarsbiljett tåg
zoner produktnummer
2-7 zon 1 klass / 2 klass 3710 / 3709 Län 1 klass / 2 klass 3710 / 3709 Sydtaxa 1 klass / 2 klass 2032 / 2031
Symbol för studentrabatt.
Barn/ungdom
Barn/ungdom, under 20 år, ska kunna styrka sin ålder genom uppvisande av legitimation.
Student
Vid resa med 30-dagarsbiljett buss student, inom Kronobergs län och för resor över läns- gräns, ska Mecenatkort eller Studentkortet i mobilapp med symbol för studentrabatt uppvi- sas tillsammans med giltig legitimation. Plastkort för Studentkort och Mecenatkort är inte giltiga för resa med 30-dagarsbiljett student.
Fritidsbiljetten buss och tåg län
Fritidsbiljett är giltigt för ungdomar t o m 19 år.
Kortet gäller för resor måndag–fredag 14.00–04.00
lördag–söndag, helgdagar 00.00–24.00 sammanhängande lovdagar 00.00–24.00.
Studiedagar räknas som vardag. Giltighetstiden är 30 dagar. Säljs på fasta Kundcenter, bussen försäljningsställen och Mina sidor.
365-dagarsbiljett
Följande varianter av 365-dagarsbiljett period tåg finns:
365-dagarsbiljett säljs endast av Länstrafiken Kronobergs Kundcenter.
58 58 Periodbiljetter vuxen Sydtaxa
Vissa av Länstrafiken Kronobergs periodbiljetter kan kombineras med giltighet i zoner i Halland, Skåne, Blekinge, Jönköpings län och Danmark.
I Kalmar län endast för Öresundståg.
Dessa periodbiljetter säljs som länsgränsöverskri- dande periodbiljetter inom den gemensamma Sydtaxan.
Exempel
Periodbiljetterna inom Sydtaxan kan avse enbart busstrafik eller en kombination av buss- och tågtrafik.
Buss
Produktnummer Linje Från Till
3674 145 735 830
Tåg
Produktnummer Linje Från Till
3771 4003 201 780
Buss + tåg
Produktnummer Linje Från Till
3771 145 735 721
4003 721 201
30-dagarsbiljett student Sydtaxan
30-dagarsbiljett finns även för resor över läns- gräns. Vid resa med 30-dagarsbiljett buss/tåg student, ska Mecenatkort eller Studentkortet i mobilapp med symbol för studentrabatt uppvisas tillsammans med giltig legitimation. Plastkort för Studentkort och Mecenatkort är inte giltiga för resa med 30-dagarsbiljett student.
Symbol för studentrabatt.
