7.1 Förståelsen och medvetenheten hos professionerna
Verksamhetschefen vet att visionen finns men visar inget intresse för visionen i helhet. Främst verkar detta bero på relationen med regionen. Verksamhetschefen är väldigt insatt i
digitaliseringens möjligheter för dennes verksamhet och framför allt de ekonomiska
aspekterna för verksamheten. Detta gör att de indirekt arbetar mot visionen, trots att de inte själva är medvetna om det. Vilket gör att det indirekt inte finns någon medvetenhet för just visionens mål och förutsättningar, men det finns en stor medvetenhet och förståelse till varför digitalisering behövs i hälso- och sjukvården. Utvecklingschefen vet vad visionen kort
innebär och att visionen har som mål att Sverige ska vara i framkant i utvecklingen av e-hälsa. Utvecklingschefen påpekar att det var länge sedan hen tog del av visionen och därför kan det
32
inte anses att förståelsen finns för Vision e-hälsas 2025 förutsättningar fullt ut men en klar medvetenhet och förståelse till vad de behöver göra som aktörer. Läkaren har inte tidigare fått information om Vision e-hälsa 2025 och känner därför inte till visionens mål eller
förutsättningar. Dock visar läkaren en viss förståelse till varför vårdcentraler arbetar med digitalisering, där hen förstår att digitalisering sker för att underlätta vissa typer av patientbesök.
Verksamhetschefen visar en stor medvetenhet till varför de digitaliserar deras verksamhet och att tillgängligheten gynnas av att de digitaliserar. Hen visar stora kunskaper i resonemang att man måste digitalisera primärvården för att ”hänga” med i utvecklingen. I utvecklingschefens verksamhet arbetar de framför allt med tillgängligheten (genom applikationen) och att vara attraktiv för invånarna i regionen. Utvecklingschefen visar att det finns en stor medvetenhet genom sina resonemang att de förstod ganska tidigt, år 2015, att de behövde göra något i verksamheten för att kunna följa med samhällsutvecklingen. Framför allt för att göra verksamheten mer tillgänglig. I läkarens fall är inte medvetenheten lika stor som de övriga respondenterna, vilket kan infalla sig naturligt då läkaren är ”sist” i implementeringskedjan. Läkaren påpekar att de digitaliserar för att det ska vara lättare för patienterna att boka tid och få en tid.
7.2 Viljan till implementeringen av Vision e-hälsa 2025
Vid intervjun med verksamhetschefen visas en negativitet till Vision e-hälsa 2025. Som nämns i resultatet verkar detta vara baserat på en allmän negativitet till regionen. Dock är hen väldigt positiv till digitaliseringens möjligheter. Verksamhetschefen uttrycker starkt att hen saknar kommunikationen med regionen, ett samspel och upplever inte att regionen arbetar ”med” sina aktörer och frågar hur det går och vad verksamheten behöver för att lyckas. Verksamhetschefen ställer sig därför väldigt tveksam till regionens top-down styrning. Verksamhetschefen har en stark vilja att utföra digitala lösningar i verksamheten, då detta läggs av stor vikt i dennes verksamhet, och indirekt jobbar de även här starkt med Vision e-hälsa 2025. Verksamhetschefen tycker personligen att digitaliseringen är en viktig del i deras verksamhet och att det är en stor fördel i deras verksamhet. Hela deras arbetssätt när patienten tar kontakt är digitaliserad och verksamheten nämner att det är patienternas tid som man ”tar” genom att de låter patienterna skriva ner anamnesupptagningen. Dessutom vidhåller hen att medarbetarna i verksamheterna har en hög förståelse för digitaliseringen.
33
Utvecklingschefen har även denne en stark vilja till digitalisering och är positivt inställd till Vision e-hälsa 2025. Utvecklingschefen trycker på att digitaliseringen aldrig på något sätt får öka risken för sämre patientbemötande eller sämre kvalitet i behandlingen. Här visar
utvecklingschefen en stor medvetenhet och vilja till att digitalisera verksamheten i rätta förhållanden. Dessutom att det är viktigt att verksamheterna inte rusar in i digitaliseringen utan att det är viktigt att göra en analys och diskussion med ledning och regionen av arbetet för att undvika eventuella problem.
Läkaren är inte lika positiv till införandet att Vision e-hälsa, och poängterar att digitala lösningar inte är för alla, framför allt äldre kan vara en utsatt grupp i detta då det inte alltid är optimalt med digitala vårdkontakter. Viljan och motivationen till att genomföra förändringar hos läkaren minskar när ledningen kommer med beslut som inte motiveras och det blir då svårt att få en motivation till att genomföra förändringen. Läkaren påpekar dessutom att när det kommer beslut uppifrån så är ”det bara att hänga med”, vilket kan antas vara
motivationssänkande.
7.3 Förutsättningar för att realisera Vision e-hälsa 2025
Verksamhetschefen påpekar att den ekonomiska delen är en drivkraft till digitaliseringen och således inget hinder. De är medvetna om problem som har uppstått i det digitala systemet vid kontakt till dem och arbetar för att göra det bättre. Ett exempel som verksamhetschefen tar upp är att de har ett analogt system vid anamnestagning och att boka tid för den äldre generationen. Verksamhetschefen riktar skarp kritik mot regionen att de inte lyssnar på aktörerna i verksamheten, men anser att det egentligen inte utgör ett problem för hen då hen kommer på egna lösningar. Detta är dock givetvis inte optimalt. Förutsättningar finns genom en vilja och en förståelse hos verksamhetschefen. I denna intervju ges också en känsla av att medarbetarna är väldigt drivna och att de har en egen vision, i deras ”företagskultur” om att vara Region Jönköpings attraktivaste vårdcentral. De ser inga hinder utan bara möjligheter, vilket stärker att de kan genomföra delar av Vision e-hälsa 2025. Även om de indirekt inte är insatta i visionen så arbetar de väldigt mycket med det visionen avser med digitala lösningar. I denna verksamhet blir det tydligt att de inte är rädda för att testa olika digitala lösningar, så länge det är gynnsamt för verksamhetens ekonomi. Utvecklingschefen speglar också att i dennes verksamhet är de medvetna om möjligheterna och om problem i verksamheten. I dennes verksamhet är det viktigt med en bra dialog oavsett om det är på chefsnivå eller hos de övriga anställda. Denna verksamhet känns väldigt homogen och att alla individer är viktiga.
34
Detta är även något utvecklingschefen betonar är en väldigt stor styrka för att kunna utvecklas.
Utvecklingschefen trycker på att hen anser att de har möjligheter att genomföra visionen men lägger även en stor vikt i att inte dra förhastade slutsatser. Vilket utvecklingschefen anser som en fördel för att kunna bli mer effektivare och skapa möjligheter för billigare penning. Denna verksamhet är väldigt digitaliserad då de arbetar på fysiskt och med deras applikation (som fungerar på liknande sätt som KRY). Det finns med andra ord bra och stabila förutsättningar i denna verksamhet för att realisera visionen, en viktig del bakom det tycks vara ledarskapet i verksamheten.
I läkarens verksamhet upplever hen att det kan bli problem framför allt i början vid införandet av digitala lösningar, vilket kan skapa extra arbete och ta mer tid. Läkaren anser att de har bra möjligheter och att de får en viss information av deras ledning och stöd. För att kunna
uppfylla visionen helt verkar det här som att de behöver arbeta lite mer för att kunna realisera Vision e-hälsa 2025. Det finns även en liten tendens till negativitet av framför allt till digitala vårdmöten, denna negativitet kommer fram genom att man framför allt ser problemen i olika patientgrupper vid digitala arbetssätt. Läkaren poängterar att den äldre generationen och personer med nedsättningar kan påverkas negativt.