Arbete som expert i serviceverksamhet - Yrkesskicklighet som krävs och grunder för bedömningen

3 Yrkesskicklighet som krävs och grunder för bedömningen i

3.3 Arbete som expert i serviceverksamhet

3.5 Arbete som konstruktör.

3 Yrkesskicklighet som krävs och grunder för bedömningen i specialyrkesexamen inom skeppsbyggnadsbranschen

Den yrkesskicklighet som krävs i examensgrunderna visas på basis av den av examens-kommissionen godkända planen för anordnande av specialyrkesexamen inom skepps-byggnadsbranschen i autentisk verksamhet vid examenstillfällen som ordnas enligt prin-cipen om personlig tillämpning. Vid dessa tillfällen visar examinanderna heltäckande den yrkeskompetens som krävs i examensgrunderna.

Vid examenstillfällena visar examinanderna sin förmåga att tillämpa sitt kunnande i varie-rande situationer och arbetsmiljöer. De visar också sin förmåga att bedöma och lära sig av erfarenheter samt att förbättra och börja använda nya arbetssätt.

Examinandernas yrkesskicklighet bedöms vid examenstillfällen av bedömare som har fått introduktion i bedömningsuppgiften. Examinanderna ska ges möjlighet att också själva bedöma sina prestationer. Bedömarna bedömer och dokumenterar det kunnande som examinanderna har visat, och detta gör de med avseende på examens krav på yrkesskick-lighet, föremål för bedömning och bedömningskriterier. I en god bedömningsprocess ingår också respons till examinanderna. Responsen kan ges till exempel efter att bedöm-ningsförslaget har getts.

Examinanderna kan ges möjlighet att komplettera sina examensprestationer muntligt.

Bedömarna antecknar under samtalet sina observationer i en bedömningsblankett. På detta sätt säkerställs att examensprestationerna är heltäckande och bedömningen till-förlitlig. Denna möjlighet kan ges i samband med att examinanderna avlägger en examensdel eller efter att alla examensdelar är avlagda.

Bedömningen i specialyrkesexamen inom skeppsbyggnad görs separat för varje examens-del genom att jämföra examinandernas yrkesskicklighet med kraven på yrkesskicklighet i den aktuella examensdelen. Ett trepartsorgan ger examenskommissionen ett skriftligt förslag till hur examensdelen ska bedömas efter att examensprestationerna är slutförda enligt examensgrunderna och på ett heltäckande och tillförlitligt sätt. Trepartsorganet består av representanter för arbetsgivare, arbetstagare och lärare.

3.1 Arbete som expert i skeppsbyggnad Krav på yrkesskicklighet

Examinanderna känner till de centrala tekniska principerna inom skeppsbyggnad samt de grundläggande lösningarna som i vid bemärkelse rör fartygets konstruktion, fartygssystem och skeppsbyggnadsprojekt. Dessutom kan de presentera dem även för en sakkunnig publik.

Bedömning (krav på yrkesskicklighet, föremål för bedömning och bedömningskriterier)

Krav på yrkesskicklighet

Examinanderna kan i sitt arbete beakta de centrala tekniska lösningarna när det gäller fartygskonstruktionens säkerhet.

Föremål för bedömning Bedömningskriterier Beaktande av faktorer som

gäller fartygskonstruk-tionens säkerhet

Examinanden

 känner till och är förtrogen med de viktigaste kraven på fartygs konstruktion (sjösäkerhet, krockhållfasthet och brandsäkerhet) i IMO-reglerna (eller någon motsvarande standard)

 förstår den betydelse som sektioneringen och skadesäk-erheten har vid utformning och installation av funk-tionssystem

 känner till hur de krafter som baserar sig på fartygens grundmekanik (impulskraften m.m.) inverkar på farty-gets konstruktion

 känner till de krav på fartygets konstruktion som föran-leds av de krafter (t.ex. spillvatten eller lasten) som inverkar på fartygets stabilitet.

Examinanderna kan i sitt arbete beakta de olika arbetsfaserna i ett fartygsbyggprojekt.

De kan ange de viktigaste arbetsfaserna i ett byggprojekt och hur de inverkar på projektets framgång.

Föremål för bedömning Bedömningskriterier Beaktande av faktorerna i

anknytning till byggande av fartyg och byggprojekt

Examinanden

 känner till de viktigaste nyckeltalen vid byggande av far-tyg (t.ex. bestämning av huvuddimensionerna) och ter-merna inom fartygsbygge

 känner till faserna i ett fartygsbyggprojekt

 kan fastställa de kritiska punkterna i byggtidtabellen

 känner till den roll nyckelföretagen i ett projekt har för att byggprojektet ska lyckas

 känner till den betydelse godkännandeförfarandena i en fartygsbyggprocess har i tillverkningsprocessen

 känner till hur organisationerna och intressentgrupperna inom fartygsteknik arbetar, styr, informerar och

övervakar byggandet av fartyg.

Examinanderna känner till fartygens funktionssystem och deras centrala funktionsprinciper.

Föremål för bedömning Bedömningskriterier Beaktande av olika

funktionssystem vid

konstruktion och byggande av fartyg

Examinanden

 känner till och kan förklara de viktigaste fartygssystem-ens funktionsprinciper med avseende på det egna arbetet

 känner till de krav fartygets konstruktion (t.ex. säkrings-åtgärder, genomföringar m.m.) ställer när olika fartygs-system (t.ex. VVS- och elfartygs-system) utformas och instal-leras

 känner för olika fartygstyper till funktionsprinciperna för propulsionsutrustningen samt utrustningens egen-skaper och de viktigaste kriterierna för valet av utrust-ning

 kan fastställa de viktigaste funktionerna för kommando-bryggor, maskinrum och lastrum samt deras betydelse vid utformning och installation av funktionssystem i fartyg.

Examinanderna känner till principerna för energihushållning och miljökraven i fråga om fartyg och offshorefartyg. De har en klar bild av fartygens livscykel och de tekniska lösningarnas inverkan på miljön (t.ex. miljöpåverkan och energihushållning).

Föremål för bedömning Bedömningskriterier Beaktande av frågor som

gäller energihushållning och miljöekonomi

Examinanden

 kan fastställa kraven på olika fartygstypers konstruktion samt miljökraven för dem

 känner till de energiekonomiska principerna för olika båt- och fartygstyper samt deras inverkan på

miljöbelastningen

 är förtrogen med de allmänna arrangemangen för bullerbekämpning på ett fartyg.

Examinanderna kan arbeta enligt de viktigaste faktorerna, såsom projektplaneringen och inköpsfunktionen, innehållet och principerna, inom kvalitet och lönsamhet vid fartygs-bygge och i ett fartygsbyggprojekt.

Föremål för bedömning Bedömningskriterier Uppdelning av ett

fartygsbyggprojekt i faser och beaktande av tekniska och ekonomiska frågor i samband med det

Examinanden

 känner till de kritiska punkter i byggskedet som har en avgörande inverkan på tidsplanen för byggarbetet och byggprojektet

 känner till hur man i ett projekt tar fram tidsplaner vid grundplanering och tillverkningsplanering

 är förtrogen med metoderna och principerna för uppföljning av hur arbetet framskrider

 förstår hur en försening i utförandet av en enskild uppgift inverkar på hela projektet

 kan tolka utskrifter från tidsuppföljningen och nyckeltal med avseende på det egna arbetet.

Beaktande av de viktigaste principerna för

inköpsverksamheten i ett fartygsbyggprojekt

Examinanden

 känner till och är förtrogen med de olika principerna inom produktionsstyrning (t.ex. LEAN, Agile, JIT och JOT)

 är förtrogen med kvalitetsledningssystem för företag och de krav som detta ställer på inköpsverksamheten

 känner till de vanligaste principerna för logistik och inköp av varor och material

 känner till företagets miljöpolicy samt de krav som den ställer och som är viktiga i det egna arbetet (t.ex.

kemikalieregistret)

 förstår inköps-, logistik- och tillverkningskedjan för förhandstillverkade produkter

 kan motivera sina inköpslösningar ur totalekonomisk synvinkel.

Examinanderna kan på sitt modersmål presentera fartygets egenskaper, tekniska lös-ningar och tillverkningsfaser. Vid interaktion på arbetsplatsen kan de kommunicera på det andra inhemska språket och på ett främmande språk. De kan läsa engelskspråkiga utredningar och anvisningar som gäller den egna branschen och kan kommunicera på engelska i arbetsrelaterade frågor.

Framställningsförmåga Examinanden

 använder korrekta termer inom fartygsbygge

 använder de enheter som används inom skeppsbygg-nadsbranschen och enheter som överensstämmer med standarder, och gör inga fel med storleksordningar

 kommunicerar på ett tydligt och förståeligt sätt

 talar sitt modersmål nästan felfritt

 använder dator och andra presentationsredskap på lämpligt sätt.

Färdigheter i det andra

inhemska språket Examinanden

 förstår de meddelanden och frågor som framförs på arbetsplatsen och i situationer inom den egna branschen

 har tillräckliga kunskaper för enkel kommunikation, och klarar sig därför i vanliga interaktionssituationer.

Kunskaper i engelska Examinanden

 förstår engelskspråkiga instruktioner och andra texter som gäller skeppsbyggnadsbranschen

 behärskar de centrala termerna inom skeppsbyggnads-branschen

 förstår de meddelanden och frågor som framförs på arbetsplatsen och i situationer inom den egna branschen

 har så goda muntliga färdigheter att det räcker för att klara sig på arbetsplatsen och i kundservicesituationer.

Sätten att visa yrkesskicklighet

Examinanderna visar sin yrkesskicklighet vid ett examenstillfälle som utgörs av en så autentisk presentationssituation inom arbetslivet som möjligt (t.ex. presentation av ett fartyg) genom att informera om

 olika båt- och fartygstyper samt deras krav på fartygets konstruktion

 de energiekonomiska principerna för olika fartygstyper samt deras inverkan på miljöbelastningen

 de viktigaste funktionerna för kommandobryggor, maskinrum och lastrum samt deras betydelse vid utformning och installation av funktionssystem i fartyg

 funktionsprinciperna för de tre viktigaste fartygssystemen och kriterierna vid val av utrustning för fartygssystem

 de viktigaste arbetsfaserna i byggandet av ett fartyg inklusive ordningsföljden för tillverkningen av fartygssektionerna

 säkerhetsaspekterna i anknytning till sektioneringen i schemat över fartygets zonindelning

 de viktigaste miljökonsekvenserna när det gäller valet av maskineri för ett fartyg

 funktionsprinciperna för de olika typerna av propulsionsutrustning samt deras

egenskaper och de viktigaste kriterierna för valet av utrustning för olika typer av fartyg.

Under presentationen kan man vid behov be om motiveringar av examinanden enligt kraven på yrkesskicklighet och deras kriterier.

Avvikelser från de ovannämnda punkterna i en verklig situation i arbetslivet är tillåtna förutsatt att kravnivå, omfattning och antal punkter (8) är desamma. Om det i en verklig situation i arbetslivet inte är ändamålsenligt att ha så här många punkter i presentationen kan 1–4 punkter ersättas med ett skriftligt prov.

Examinanderna ska vid presentationen använda det andra inhemska språket eller ett främmande språk i hälsningsfraserna och de avslutande fraserna. De centrala termerna

inom skeppsbyggnadsbranschen ska användas i presentationen även på engelska. Om detta inte är lämpligt i sammanhanget ska språkkunskaperna till denna del visas vid ett separat examenstillfälle så att det blir visat att kunskaperna uppfyller kraven på yrkes-skicklighet.

Till den del som det vid presentationen inte framgår att kraven på yrkesskicklighet i denna examensdel uppfylls kompletteras visandet med tilläggsuppgifter, frågor och intervjuer.

Dessutom visas yrkesskickligheten genom ett skriftligt prov där examinanderna visar att de har kunskaper om de IMO-regler (eller någon motsvarande standard) som gäller sjösäkerhet, krockhållfasthet och brandsäkerhet.

3.2 Arbete i en skeppsbyggnadsmiljö Krav på yrkesskicklighet

Examinanderna kan leda och hantera projekt i vilka ny kunskap och kompetens skapas i samband med inlärning på arbetsplatsen. De har de färdigheter som behövs vid ledning av olika arbetsprocesser samt förmåga att samverka och kommunicera i en mångkulturell arbetsmiljö.

Examinanderna har goda baskunskaper om hur företagen inom skeppsbyggnadsbran-schen arbetar, om det egna företagets ställning och konkurrenskraft på marknaden och om hur denna typ av kompetens bör upprätthållas och utvecklas under föränderliga marknadsförhållanden.

Bedömning (krav på yrkesskicklighet, föremål för bedömning och bedömningskriterier)

Krav på yrkesskicklighet

Examinanderna kan ange de viktigaste företagsekonomiska kriterierna när det gäller konkurrenskraften inom varvsindustrin. De kan identifiera sitt företags viktigaste styrkor och konkurrensfördelar på marknaden och vet vad den egna organisationens konkurrenskraft bygger på.

Föremål för bedömning Bedömningskriterier Kompetensledning Examinanden

 kan beskriva det egna företagets organisationsstruktur och förstår dess och organisationens betydelse för företagets konkurrenskraft

 kan använda någon av de kända analysmodellerna inom strategisk positionering vid planering av företagsverk-samheten inom den egna branschen

 identifierar företagets nyckelkunder och kan analysera

17 deras kvalitativa och kvantitativa betydelse ur det egna företagets synvinkel

 kan definiera det egna företagets huvudsakliga tillverk-ningsprocesser och analysera deras placering enligt livscykeltänkandet.

Behärskande av

ekonomiska frågor Examinanden

 känner till de viktigaste nyckeltalen i fråga om ekonomis-ka aktiviteter och grunderna i kostnadsberäkning som utgångspunkt för lönsam affärsverksamhet

 kan motivera de egna lösningarna inom det egna verk-samhetsområdet utifrån totalekonomiska grunder

 kan bedöma olika nyckeltal för produktivitet och ekono-misk funktionsförmåga inom det egna verksamhetsområ-det.

Kvalitetskontroll Examinanden

 är förtrogen med de viktigaste principerna inom kvalitetskontroll och kvalitetsledning med avseende på personalledning och total kvalitet

 kan tillämpa företagets kvalitetsledningssystem på ett lämpligt sätt inom det egna verksamhetsområdet.

Miljövård Examinanden

 är förtrogen med företagets miljöledningssystem

 är förtrogen med principerna i fråga om lagring och trygg användning av material och kemiska ämnen och följer dem

 identifierar farligt avfall och vet hur de lagras och efterbehandlas.

Examinanderna kan ange principerna för ett kundorienterad verksamhetssätt och dess inverkan på den ekonomiska verksamheten i företaget. De kan agera kundorienterat i ett internationellt verksamhetsfält och utnyttja den centrala tanken bakom och

principerna för ledning av nätverk.

Examinanderna kan sköta personalfrågorna inom sitt ansvarsområde och introducera nyanställda. De är förtrogna med de centrala principerna för personalledning och förstår vilken typ av ledningsarbete som behövs för att man ska kunna utnyttja personal-resurserna på ett ändamålsenligt sätt i ett verksamhetsfält med aktörer från många olika kulturer.

Föremål för bedömning Bedömningskriterier Kundservice Examinanden

 förstår principen om kundorienterad företagsverk-samhet, kan ange företagets nyckelkunder och deras betydelse för företagets företagsverksamhet

 förstår kundhanteringssystemets betydelse och kan upprätthålla systemet på ett ändamålsenligt sätt.

Skötsel av personalfrågor Examinanden

 är förtrogen med de viktigaste arbetsrättsliga princi-perna och åtagandena vid rekrytering och kan följa dem

 känner till de viktigaste lagrummen och tillämpnings-områdena inom arbetarskydd och kan följa dem

 är förtrogen med de faktorer som främjar välbefin-nande i arbetet och kan tillämpa dessa principer i sitt eget arbete

 kan introducera en nyanställd och förstår då intro-duktionens betydelse med tanke på arbetsplatsens funktionsduglighet och produktiviteten.

Utveckling av verksamheten och kompetens som behövs på arbetsplatsen

Examinanden

 kan avgränsa och ställa upp meningsfulla mål för verksamhetsprocesserna

 kan ge feedback och förstår vikten av bedömning med tanke på motivationen

 är förtrogen med principerna om lagarbete och kan avsätta personalresurser på ett meningsfullt sätt.

Kommunikationsfärdigheter Examinanden

 är förtrogen med och vet de begränsningar det med-för med-för projektverksamheten när aktörerna kommer från många kulturer

 förstår vikten av interkulturell kommunikation och kan kommunicera naturligt med olika aktörer

 kan grunderna i engelska, blir lätt förstådd och för-står både tal och skrivna texter i uppgifterna inom det egna verksamhetsområdet.

Examinanderna kan leda projekt och är förtrogna med principerna för projektverksamhet samt begränsningarna när man ska bilda en projektorganisation. De förstår principerna för proaktiv projektverksamhet och kan tillämpa dessa principer i sitt lednings- och styrarbete.

Examinanderna förstår idén om den lärande organisationen ur det egna verksamhets-områdets synvinkel samt vikten av lärande på arbetsplatsen med avseende på före-tagets konkurrenskraft. De kan styra olika lärprocesser, förstår principerna i fråga om lärande och kan fastställa olika meningsfulla utvecklingsvägar för kompetensutveckling.

De kan motivera medarbetarna att arbeta mot målen och skapa förutsättningar för lärande på arbetsplatsen och för kompetensutveckling.

19 Föremål för bedömning Bedömningskriterier

Kompetens i projektarbete Examinanden

 kan fastställa de kritiska faktorerna i projektet samt bästa praxis inom sitt eget verksamhetsområde

 förstår betydelsen av tidsstyrning i projektet och kan utarbeta en tidsplan över uppgifterna

 förstår projektstyrningens betydelse med tanke på totalekonomin

 kan på ett ändamålsenligt sätt avsluta ett projekt och analysera projektfaserna med avseende på

verksamheten.

Handledning av lärande Examinanden

 förstår den betydelse som lärande på arbetsplatsen har för företagets konkurrenskraft

 kan fastställa de viktigaste faktorerna för kompetens-utveckling på det egna verksamhetsområdet

 känner till förutsättningarna för lärande och uppda-tering av kunskaperna i den egna organisationen

 kan tillämpa olika pedagogiska metoder vid utveck-ling av lärandet på arbetsplatsen och kompetensen

 förstår vikten av multiprofessionalitet med tanke på det egna företaget

 kan utforma lärprocesser som är meningsfulla med tanke på överförande av s.k. tyst kunskap och kunnande.

Ledning av teamarbete Examinanden

 förstår vikten av teamarbete med tanke på det egna företaget

 är förtrogen med principen om proaktivt teamarbete och principerna för bildandet av ett sådant team

 förstår faktorerna relaterade till engagemang och förankring och kan tillämpa dessa principer inom det egna verksamhetsområdet

 förstår idén om internt entreprenörskap

 kan för arbetsuppgifter ta fram sådana tillvägagångs-sätt som ökar självstyrningen, initiativförmågan och en proaktiv attityd.

Sätten att visa yrkesskicklighet

Yrkesskickligheten visas i autentiska utvecklingsprojekt inom skeppsbyggnadsbranschen.

Examinanderna ska åtminstone delvis leda ett projekt och ansvara för projektets resultat.

Utgångspunkten är att projektet ska vara relaterat till internationellt samarbete, kundser-viceverksamhet och kostnadskontroll. Om dessa inte ingår i projektet i en omfattning som motsvarar kraven på yrkesskicklighet ska visandet av yrkesskicklighet kompletteras i

samband med arbetsuppgifter som är relaterade till internationellt samarbete, kundservice och kostnadskontroll.

Till de delar som examinanderna inte kan visa den yrkesskicklighet som krävs i

examensdelen genom att arbeta på en arbetsplats eller i en arbetslivssituation som är så autentisk som möjligt kan visandet av yrkesskickligheten kompletteras med intervjuer, uppgifter och andra tillförlitliga metoder.

3.3 Arbete som expert i serviceverksamhet

Krav på yrkesskicklighet

Examinanderna har en bred teknisk kompetens som är tillräcklig för att de ska kunna skö-ta expertuppgifter inom tekniskt stöd och underhåll. De förstår servicekonceptet inom global företagsverksamhet och kan arbeta inom internationell serviceverksamhet. De har kunskap om produkterna inom den egna branschen och behärskar service- och installa-tionsuppgifterna inom underhållet så att de kan arbeta på ett långsiktigt och målinriktat sätt. Deras arbetssätt baserar sig på kunskap om projekt och förmåga att dra nytta av olika stödnätverk på ett lämpligt sätt.

Bedömning (krav på yrkesskicklighet, föremål för bedömning och bedömningskriterier)

Krav på yrkesskicklighet

Examinanderna vet hur man systematiskt hanterar problem- och felsituationer och kund-servicearbetets betydelse i samband med underhåll. De kan produktifiera olika service-koncept på ett ekonomiskt meningsfullt sätt (kostnadseffektivitet och livscykeltänkan-de). De förstår betydelsen av ett målmedvetet arbetssätt och kan utarbeta långsiktiga planer som gäller det egna verksamhetsområdet.

Föremål för bedömning Bedömningskriterier Utnyttjande av

underhålls- och servicerapporter

Examinanden

 förstår och kan i vidsträckt omfattning tolka dokument som gäller såväl mekanik som elbranschen

 har en bred produktkunskap inom mekanik och förstår vikten av multiprofessionalitet när det gäller system-kunnande

 förstår engelskspråkiga tekniska dokument och blir förstådd på engelska i en mångkulturell miljö.

Systematisk undersökning av problem- och

felsituationer

Examinanden

 kan utnyttja olika stödorganisationer proaktivt på ett lämpligt sätt

 kan arbeta i olika kulturer och har förmågan att uppfatta olika problem- och felsituationer på ett övergripande sätt

 kan göra proaktiv planering (bland annat resursreser-vering och schemaläggning) och informera olika intressenter om dessa saker på ett begripligt sätt

 förstår vikten av kundservicearbete i samband med underhållsarbete.

Examinanderna kan fungera som tekniska experter inom det egna verksamhetsområdet och använda sin sakkunskap med hjälp av sin specialkompetens i ett internationellt verk-samhetsfält. De kan de centrala termerna inom skeppsbyggnadsbranschen, vet vilka uppgifter olika myndigheter har, känner till standardernas och klassificeringssällskapens roll och kan uppfylla myndigheternas krav och föreskrifter inom det egna verksamhets-området.

Examinanderna förstår de centrala principerna inom miljöteknologi och de miljöteknolo-giska målen och har omfattat livscykeltänkandet. De kan beakta ekologisk och hållbar utveckling och inom det egna verksamhetsområdet fastställa och motivera utrustnings-lösningar relaterade till hållbar utveckling och ekologiskt tänkande. De känner till de viktigaste energikällorna och deras tillämpbarhet inom det egna verksamhetsområdet.

Kompetens i kundservice

vid teknisk rådgivning Examinanden

 kan sätta sig in i olika fel- och problemlösningssituationer på ett kundorienterat sätt

 kan ge teknisk rådgivning muntligt och skriftligt på både sitt modersmål och på engelska

 förstår vikten av interna och externa kundrelationer.

Produktifiering av servicekoncept för tekniskt stöd

Examinanden

 kan självständigt hämta information från olika källor och i problemlösningssituationer agera på ett ändamålsenligt sätt med tanke på helhetskvaliteten

 kan produktifiera olika servicekoncept på ett ekonomiskt meningsfullt sätt (kostnadseffektivitet och livscykel-tänkande)

 förstår och kan i vidsträckt omfattning tolka olika tekniska dokument (el, mekanik etc.).

Sätten att visa yrkesskicklighet

Yrkesskickligheten visas genom arbete i autentiska expertuppgifter inom skeppsbygg-nadsbranschens internationella serviceverksamhet. I arbetet ingår kundservice, planering och produktifiering av servicekoncept samt utredning av problem- och felsituationer. Ar-betet utförs i en sådan omfattning att yrkesskickligheten kan konstateras motsvara kraven.

Till de delar som examinanderna inte kan visa den yrkesskicklighet som krävs i examens-delen genom att arbeta på en arbetsplats eller i en arbetslivssituation som är så autentisk som möjligt kan visandet av yrkesskickligheten kompletteras med intervjuer, uppgifter och andra tillförlitliga metoder.

In document SPECIALYRKESEXAMEN INOM SKEPPSBYGGNADSBRANSCHEN 2013 (Page 11-23)