Bilaga 1: Instruktionen ”Underhållsåtgärder på OKG” Reg nr: 2005-09919 Utgåva: 6.0
Bilaga 2: Wordmall för uppdragsbeskrivning – Mek Bilaga 3: Wordmall för uppdragsbeskrivning – OKG
Status
Under arbete
Dokumentnamn1.1 Instruktion - Allmän
Reg nr2005-09919
Utgåva6.0
Sida1 (15)
Bilagor3
Utfärdad2011-04-16
Gäller fr o m Gäller t o m TitelUnderhållsåtgärder på OKG
Utfärdare Yvell Lars/UM1
Skriv- och språkkontroll
Ärende Distribution Sakgranskning Kvalitetsgranskning Projektgodkänt Godkänt
Primär säkerhetsgranskning Nej
Fristående säkerhetsgranskning Nej
Extern granskning Nej
Frisläppt
Status
Under arbete
Reg nr2005-09919
Utgåva6.0
Sida2 (15)
Dokumentnamn1.1 Instruktion - Allmän
Innehållsförteckning Sida
1 Instruktionens koppling 4
2 Arbetsrutiner 4
2.1 Syfte 4
2.2 Omfattning 4
2.3 Rutinbeskrivning 4
2.4 Teknisk fråga 4
2.5 Underhållsåtgärd 6
2.5.1 Planera 6
2.5.2 Bereda 9
2.5.3 Utföra 12
2.5.4 Dokumentera 13
2.5.5 Ekonomisk uppföljning 14
2.5.6 Avslutning 14
2.5.7 Utvärdera 15
2.5.8 Utveckla 15
2.6 Ärendet avbryts och utgår 15
2.6.1 Meddelande 15
2.6.2 Åtgärder 15
3 Referenser 15
Bilageförteckning
1 Exempel på innehållsförteckning för handläggningspärm
2 Processchema för underhållsåtgärder
Status
Under arbete
Reg nr2005-09919
Utgåva6.0
Sida3 (15)
Dokumentnamn1.1 Instruktion - Allmän
Revisionsförteckning
Utg Ändringsorsak/Berörda delar Handl
(sign/org))
Utfärdad
(yyyy-mm-dd)
1 Ny instruktion, tidigare reg nr I-7414 utg 5. ESM/VP 2005-08-30
2 Uppdaterad för att överensstämma med I-7414 utg 6.
Ändring typ 1 enligt 2005-05416.
MCL/U 2006-07-13
3 ”Mall för åtgärdsplan”, tidigare bilaga 2, står nu som
referens.
Enheten för teknisk dokumentation utför statussteget
”historik” i ärendedatabasen.
Komplettering av spårbarhetsinformation i ärendedatabasen
som anges av assistent.
MCL/U 2007-01-05
4 Totalt genomgången. Hänvisningar till instruktioner
upprättat, Förtydliganden inarbetade. Bilaga 3 omarbetad
LGY/UM1 2009-06-09
5 Instruktionen gäller nu för hela OKG. Förtydliganden
införda. Konstruktion har fått ett eget stycke. Numrering av
styckena ändrad. Förändringar vid BGF samt vid start av
ärendet
LGY/UM1 2010-04-16
6 Organisationsförändringar. IOÖ infört kap 2.5.3.2, bilaga 1
och 3. Förtydligande vid BGF, BIF och BÖL. Kap 2.4 och
2.5. Gruppchef, chef etc ersatts av Verksamhetsansvarig
chef. Ansvarig ersatts med Utsedd. Titlar borttagna.
Ansvarsområde ersatt med verksamhetsområde.
Status
Under arbete
Reg nr2005-09919
Utgåva6.0
Sida4 (15)
Dokumentnamn1.1 Instruktion - Allmän
1 Instruktionens koppling
Instruktionen är kopplad till huvudprocessen ”Utveckla Anläggning” samt
delprocessen ”Utföra underhållsåtgärder”. Denna instruktion har upprättats
utifrån de krav och riktlinjer som framgår av 2007-03600 – Krav och
riktlinjer - Underhålla och vidmakthålla funktion, materiell status och
kondition på anläggningarnas byggnader, system och objekt.
2 Arbetsrutiner
2.1 Syfte
Denna instruktion har till syfte att beskriva hur underhållsåtgärder (UÅ)
hanteras inom OKG för att uppfylla ställda krav.
2.2 Omfattning
UÅ som beskrivs i denna instruktion kan drivas av samtliga avdelningar på
OKG. Med verksamhetsansvarig chef i denna instruktion avses den chef
som inom en avdelning/enhet/grupp omhändertar den aktuella tekniska
frågan och underhållsåtgärden.
Denna instruktion omfattar samtliga UÅ som utförs i syfte att vidmakthålla
eller återställa utrustning till specificerat tillstånd. Med underhållsåtgärder
avses åtgärder som inte påverkar systemens eller utrustningarnas
ursprungliga egenskaper, funktion och/eller kravnivå.
2.3 Rutinbeskrivning
Under avsnitten 2.4 t o m 2.6 beskrivs rutiner kring framtagning, hantering
och avslutning av underhållsåtgärder.
2.4 Teknisk fråga
Ett identifierat problem och/eller förbättringsförslag som leder till åtgärder
i anläggningarna ska hanteras via en teknisk fråga.
Rutiner för en teknisk fråga regleras av instruktion 2007-03280.
Samtliga medarbetare och entreprenörer kan skriva en teknisk fråga.
Mall för en teknisk fråga finns som underlag att tillgå via textmall M099.
Status
Under arbete
Reg nr2005-09919
Utgåva6.0
Sida5 (15)
Dokumentnamn1.1 Instruktion - Allmän
Om åtgärden avser att åtgärda ett tekniskt fel enligt instruktion 2005-06988
ska den aktuella felanmälans registreringsnummer framgå av den tekniska
frågan under rubriken Övriga upplysningar.
Fig 1 – Övergripande beskrivning av hantering av identifierade problem och teknisk fråga
Den tekniska frågan skapas och registreras i dokumenthanteringssystemet.
Vid skriv- och språkkontroll får den tekniska frågan ett ärendenummer.
Efter registrering skickar/lämnar utfärdaren den tekniska frågan till
närmast verksamhetsansvarig chef på aktuell anläggning. Om förslaget
faller utanför verksamhetsansvarige chefens verksamhetsområde skickar
han/hon den tekniska frågan vidare till korrekt verksamhetsansvarig chef.
Berörd verksamhetsansvarig chef bedömer inom sitt ansvarsområde om
åtgärden avslås, behandlas som UÅ eller som ändring enligt de riktlinjer
som beskrivs i instruktion 2007-03280. Om bedömning görs att ärendet ska
gå vidare till ändringsmöte godkänner verksamhetsansvarig chef den
tekniska frågan. Bedömning redovisas och beslutas på ändringsmöte och
återkopplas till utfärdaren. För att förhindra missförstånd under behandling
av teknisk fråga bör utfärdaren av tekniska frågan kontaktas och även
kunna kallas till ändringsmötet för att få en bättre beskrivning av
problemet.
Ändringsmötet kan besluta om granskningsomfattning av åtgärdsplan samt
förändra beslutsomfattning vid BGF och BIF.
2007-03280
Teknisk fråga för åtgärd 2005-06988 Felanmälan för åtgärd Felsökning och analys av identifierat problem Åtgärd av felanmälan Avrapportering av felanmälan Ändrings- verksamhet Underhållsåtgärder Avslag 2005-09619 Ändringsmöte för vägval & beslut
Status
Under arbete
Reg nr2005-09919
Utgåva6.0
Sida6 (15)
Dokumentnamn1.1 Instruktion - Allmän
Om verksamhetsansvarig chef bedömer att den tekniska frågan med all
säkerhet kommer att hanteras som en underhållsåtgärd kan han/hon vid
enskilda fall initiera att åtgärdsarbete påbörjas innan beslut fastställts på
ändringsmöte.
2.5 Underhållsåtgärd
Rutinerna för OKGs underhållsåtgärder (UÅ) bygger övergripande på
P-D-C-A-principen enligt figur 2 nedan.
Fig 2 Övergripande figur över rutinerna för underhållsåtgärder
2.5.1 Planera
2.5.1.1 Registrera i ärendedatabasen
Registrering av en beslutad underhållsåtgärd sker i ärendedatabasen
(ÄDB) av behörig assistent enligt användarbeskrivning 2008-14130.
Ärendedatabasen
Ärendestatus 1 – Beredning
Status Beredning erhålls då åtgärden registreras i ärendedatabasen enligt 2008-14130. Planera Bereda Utföra Utvärdera Utveckla UT-objekt IN-objekt
Status
Under arbete
Reg nr2005-09919
Utgåva6.0
Sida7 (15)
Dokumentnamn1.1 Instruktion - Allmän
2.5.1.2 Upprätta underhållsåtgärdsblankett samt UÅ-pärm
Verksamhetsansvarig chef ombesörjer att åtgärder som beslutats vara
underhållsåtgärder hanteras via blankett D264 ”Underhållsåtgärd”.
Till blanketten ”Underhållsåtgärd” ska en kopia av den tekniska frågan
bifogas som bilaga.
På uppdrag av verksamhetsansvarig chef anger assistenten på blanketten
”Underhållsåtgärd” (D264):
- ärendenummer
- utfärdare (= verksamhetsansvarig chef)
- rubrik med komponentnummer (text från teknisk fråga)
- beskrivning (text från teknisk fråga)
- eventuella förslag till lösning (text från teknisk fråga).
För spårbarhet anger assistenten under ”anmärkning” i ärendedatabasen att
underhållsåtgärdsblankett är framtagen samt vilket datum.
Blanketten ”Underhållsåtgärd” fungerar som sammanhållande dokument
för hela ärendet så att spårbarhet i fattade beslut erhålls.
En handläggningspärm över ärendet upprättas samtidigt av assistenten
enligt det exempel som framgår av bilaga 1 – Exempel på
innehålls-förteckning till handläggningspärm. I pärmen ska de handlingar som
produceras under ärendets gång samlas. Dessutom ska originalet av
blanketten ”Underhållsåtgärd” förvaras i handläggningspärmen.
Assistenten överlämnar pärmen tillsammans med
underhållsåtgärds-blanketten till verksamhetsansvarig chef för ifyllande av underhållsåtgärds-blanketten
”Underhållsåtgärd” för vidare hantering.
För spårbarhet anger assistenten under ”anmärkning” i ärendedatabasen att
handläggningspärm är framtagen och lämnad till handläggare samt vilket
datum.
2.5.1.3 Beslut om åtgärdsplan
Om informationen i den tekniska frågan, och senare blanketten för
under-hållsåtgärd, inte ger tillräckligt underlag för aktuell åtgärd ska berörd
verksamhetsansvarig chef besluta om att en åtgärdsplan ska upprättas och
ange detta på underhållsåtgärdsblanketten. Även ändringsmötet kan
besluta om att åtgärdsplan ska tas fram. Man bör även här ta hänsyn till om
ändringsmötet beslutat om förstärkt granskning. Åtgärdsplanen är sedan
styrande för framtagning av tekniska underlag för åtgärd och
Status
Under arbete
Reg nr2005-09919
Utgåva6.0
Sida8 (15)
Dokumentnamn1.1 Instruktion - Allmän
Åtgärdsplan (mall M052) ska upprättas då den tekniska frågan och
blanketten för underhållsåtgärd saknar tillräcklig informationen om
- bakgrund
- motiv
- fastställda krav
- åtgärd
- påverkan på
- drift
- underhåll
- skydd
- kostnader
- dokumentation.
Dessutom ska verksamhetsansvarig chef komplettera
underhållsåtgärds-blanketten med
- beslutat genomförande enligt ändringsmöte
- kontosträng
- ekonomisk uppföljning.
Om verksamhetsansvarigchef bedömer att en uppskattad kostnad ska
finnas angiven på underhållsåtgärdsblanketten ska han/hon initiera att detta
kompletteras i efterhand med information från utsedd handläggare.
Verksamhetsansvarig chef avslutar med att signera blanketten.
2.5.1.4 Utse handläggare
Verksamhetsansvarig chef utser en för ändamålet lämplig handläggare och
kompletterar blanketten ”Underhållsåtgärd” i pärmen.
Verksamhets-ansvarig chef informerar därefter utsedd handläggare om aktuellt ärende.
En handläggare bör inneha
- tillräckliga kunskaper och erfarenheter för att omhänderta
aktuell åtgärd
- tillräckliga förutsättningar (dvs tid och resurser) för att
genomföra aktuell åtgärd.
- handläggaren ska alltid informeras av verksamhetsansvarig
chef och/eller blocksamordnare om nya förutsättningar, så
som införandetid för ärendet.
Status
Under arbete
Reg nr2005-09919
Utgåva6.0
Sida9 (15)
Dokumentnamn1.1 Instruktion - Allmän
På uppdrag av verksamhetsansvarig chef kompletterar behörig assistent i
ärendedatabasen enligt information i den uppdaterade
underhållsåtgärds-blanketten samt överlämnar pärmen till handläggaren.
2.5.2 Bereda
När beslut om investering erfordras bör detta göras under beredning av
ärendet. Detta utförs enligt instruktion 2005-10259.
2.5.2.1 Upprätta åtgärdsplan
Om det framgår av blanketten ”Underhållsåtgärd” att en åtgärdsplan ska
upprättas ansvarar handläggaren för att denna upprättas enligt textmall
M052.
Riktlinjer för innehåll och distribution framgår av textmallen. Det ska av
åtgärdsplanen framgå en kostnadskalkyl enligt textmallen. Vid
framtag-ning av en kostnadskalkyl och tidsramar kan det vid behov vara lämpligt
att kontakta konstruktionsenheterna.
Som komplement till åtgärdsplanen ska en X-lista för dokumentation
upprättas. Listan ska vid behov upprättas i samarbete med berörda drift-,
konstruktions- och dokumentationsenheter. X-listan skapas och
dokumenteras av handläggaren i ärendedatabasen. Observera att
assistenten måste registrera dig som handläggare för det aktuella
ärendet innan en X-lista kan skapas utifrån information i fastställd
underhållsåtgärdsblankett.
Upprättad åtgärdsplan ska granskas och godkännas i den omfattning som
beskrivs i instruktion 2002-12407 samt beslut från aktuellt ändringsmöte.
Vid krav på förstärkt granskning se instruktion 2002-12407 not 4.
När åtgärdsplanen skickas för granskning och godkännande ska dessutom
X-listan för dokumentation finnas klar och tillgänglig i ärendedatabasen
som ytterligare underlag för granskningen.
På uppdrag av handläggaren uppdaterar assistenten statusen i
ärende-databasen.
Åtgärdsplaner för planerade underhållsåtgärder, redovisade i respektive
grupps underhållsplan, ska normalt vara granskade, godkända och
distribuerade sex månader innan en revision. Övriga uppkomna behov
av åtgärder hanteras och prioriteras under ledning av berörd gruppchef.
Status
Under arbete
Reg nr2005-09919
Utgåva6.0
Sida10 (15)
Dokumentnamn1.1 Instruktion - Allmän
2.5.2.2 Beslut om genomförande (BGF)
När åtgärdsplanen är godkänd och distribuerad, hålls sedan ett möte (BGF)
mellan blocksamordnaren och ärendehandläggaren. Eventuellt beslut från
ändringsmötet om förändring av beslutfattare ska beaktas innan BGF.
Vid mötet går man igenom bl a tidsåtgång samt går igenom kostnader och
om det krävs ett äskande av pengar för inköp av komponenter.
Block-ansvarig skriver under och handläggaren ansvarar för att behörig assistent
ändrar statusen i ärendedatabasen, samt inför åtgärdsplanens reg nr under
beslutsdokument.
I de ärenden där beslut tagits av verksamhetsansvarig chef att ingen
åtgärdsplan krävs, ska ärendet till status genomförande direkt när
assistenten fått den ifyllda underhållsblanketten. Samtidigt läggs
handläggare och utförande tid in.
I de fall då ärendet inte kräver någon åtgärdsplan behöver inte statussteg 2
behandlas i ärendedatabasen.
2.5.2.3 Konstruktion
Vid behov ska konstruktionsunderlag upprättas. Information i en
åtgärds-plan eller på blanketten ”Underhållsåtgärd” utgör normalt underlag för att
utarbeta konstruktionsunderlag.
Handläggaren kontaktar konstruktionsenheten/-erna för att informera om
aktuellt ärende. De ska alltid skickas en beställning över aktuellt uppdrag
till respektive enhet. Detta görs på blankett D251 alternativt D252.
Det är av stor vikt att leveranstiden är klarställd. Vid problem ska
priorite-ring mellan olika åtgärder ske i samråd med berörd ärendehandläggare och
verksamhetsansvarig chef.
När konstruktion samt kontrollunderlag är granskat och godkänt ska
underlaget alltid överlämnas till ärendehandläggaren.
Ärendehandläggaren bör därefter kalla till en konstruktionsgenomgång
med personal från inblandade enheter i syfte att verifiera att underlaget
uppfyller ställda krav samt för att erhålla ett för ändamålet lämpligt
konstruktionsunderlag.
Ärendedatabasen
Ärendestatus 2 – Genomförande
Status ändras till Genomförande då beslut om genomförande tagits av blockansvarig samt att åtgärdsplanen är granskad, godkänd och distribuerad. Genom att fylla i datumet då åtgärdsplanen är klar flyttas statussteget.
Status
Under arbete
Reg nr2005-09919
Utgåva6.0
Sida11 (15)
Dokumentnamn1.1 Instruktion - Allmän
2.5.2.4 Upphandling samt tillverkning och montage
Handläggaren kontaktar tillverknings- och montageenheten för att
informera om aktuellt ärende. De ska alltid skickas en beställning över
aktuellt uppdrag. Detta görs enligt blankett D251 alternativt D252.
Vid behov ska resurssäkring av ärendet utföras. Med resurssäkring avses
tjänster, material och reservdelar. Extern upphandling av tjänster, material
och/eller reservdelar ska ske enligt gällande rutiner för upphandling och
mottagningskontroll.
2.5.2.5 Besluta om införande (BIF)
Beslut om (fysiskt) införande i anläggningen ska om möjligt utföras senast
tre månader före införande och tas av berörd blocksamordnare när
- åtgärdsplanen är granskad och godkänd
- konstruktionsunderlag är framtaget och godkänt
- ärendet inte avviker från godkänd åtgärdsplan
1)- ärendet kan genomföras inom utsatta tider
- resurssäkringen är klar
- inköpt material är levererat
- instruktioner som ska uppdateras är kartlagda
- erforderliga AO är i status granskad
- planerad strategi för provning finns och vid behov ska aktuell
provinstruktion vara godkänd
- det är klarställt om KDB och ODU berörs enligt instruktion
2008-03254. Detta signeras av verksamhetsansvarig chef i
samband med signering.
Hänsyn ska även tas till eventuellt beslut som tagits på ändringsmöte om
granskning av åtgärdsplan samt om mötet beslutat om hantering vid BIF.
I samband med beslut om införande ska blocksamordnaren i samarbete
med handläggaren bedöma om underhållsåtgärden påverkar KDB och
ODU. Beslutet förs in på underhållsåtgärdsblanketten. Beslutet JA medför
att åtgärder måste vidtas för att uppfylla de kriterier som framgår av
instruktion 2008-03254. Detta för att man redan efter BIF-mötet ska börja
arbeta med att uppfylla de som ska var uppfyllt vid BÖL. Handläggaren
ska även kontakta driften dels för överlämnande av underlag
2)och för att
även klarställa att resurser finns för att revidera upp dokument som berörs
av ärendet.
Status
Under arbete
Reg nr2005-09919
Utgåva6.0
Sida12 (15)
Dokumentnamn1.1 Instruktion - Allmän
1 Vid de tillfällen som förändringar skett utifrån den ursprungliga
informationen i åtgärdsplanen ska denna revideras utifrån aktuella förut-sättningar.
Det är stor vikt att ärendets innehåll inte förändrats på ett sådant sätt att ärendet förändrar driftsatta objekt och delobjekt och då ska hanteras som
Ändring, för ytterligare information se gällande instruktioner för OKGs
anläggningsändringar.
2 Driften sammanställer ändringar för en information till kontrollrummen.
Beslut om införande dokumenteras genom signatur på blanketten
”Under-hållsåtgärd”. På uppdrag av handläggaren uppdaterar behörig assistenten
statusen i ärendedatabasen.
2.5.3 Utföra
2.5.3.1 Installera
Handläggaren är sammanhållande för att beslutad åtgärd genomförs.
Underlag för arbets- och skyddstillstånd upprättas enligt instruktion
2008-03489.
Införande av beslutade underhållsåtgärder ska ske enligt för ändamålet
tillämpbara instruktioner.
2.5.3.2 Beslut om överlämnande (BÖL)
I de fall där åtgärden innebär förändringar i ODU (se stycket 2.5.2.5
Besluta om införande) ska verksamhetsansvarig chef godkänna beslut om
att informationsväxel V8 kan öppnas enligt av handläggare framtaget
meddelande enligt textmall M125. Se instruktion 2008-03254.
När åtgärden är fysiskt klar dvs utförd, kontrollerad, provad, driftsatt och
besiktigad samt att Intyg Om Överensstämmande (IOÖ) eller Montage
Kontroll Intyg (MKI) finns, signerar handläggaren blanketten
”Underhålls-åtgärd”. På uppdrag av handläggaren uppdaterar behörig assistent statusen
i ärendedatabasen.
Ärendedatabasen
Ärendestatus 3 – Införande
Status ändras till Införande då beslut om införande är taget och signering skett på blanketten ”Underhållsåtgärd”.
Status
Under arbete
Reg nr2005-09919
Utgåva6.0
Sida13 (15)
Dokumentnamn1.1 Instruktion - Allmän
Utsedd handläggare ska även ta kontakt med driften och eventuellt med
dokumentation för ett avlämningsmöte före återstart. Detta för att
säker-ställa att dokumentationen såsom rödändrade flödesschema och ev
införande i systembeskrivning är utfört inför återstart och återfinns i
kontrollrummet. Driften ska därefter öppna V8, överföring av data från
konstruktionsdatabasen (KDB) till ODU.
2.5.4 Dokumentera
X-listan
Ärendehandläggaren är sammanhållande för att dokumentation enligt
X-listan blir upprättad av respektive enhet och därefter inlämnad till gruppen
för teknisk dokumentation.
Anmärkning
För att kontrollera att all dokumentation är inlämnat enligt X-listan kan
man genom en funktion i dokumenthanteringssystemet kontrollera detta.
Genom menyn under Arkiv och sedan gå ner och trycka på Rapport får du
upp en lista på rapporter. Öppna Rapport 1”Berörd dok i ett ärende,
detaljerad”.
I fältet ”värde” skriver du in aktuellt ärendenummer och trycker på
knappen sök. Du kommer då till ett fönster ”Ange rapportens rubrik”
Tryck på OK och du får då en detaljerad lista på all dokumentation som är
inlämnade och dokumenterade i ärendet.
När ärendehandläggaren har fått det bekräftat från respektive enhet att all
dokumentation är upprättad och inlämnad till gruppen för teknisk
dokumentation meddelar han/hon gruppen för teknisk dokumentation.
Sedan när gruppen för teknisk dokumentation tillsammans med
ärende-handläggaren verifierat att all dokumentation är inlämnad enligt X-listan
ansvarar teknisk dokumentation för att statussteget uppdateras i
ärende-databasen.
Ärendedatabasen
Ärendestatus 4 Dokumentation
Status ändras till Dokumentation då åtgärden är fysiskt klar och signering skett på blanketten ”Underhållsåtgärd”.
Ärendedatabasen
Ärendestatus 5 – Avslut
Status
Under arbete
Reg nr2005-09919
Utgåva6.0
Sida14 (15)
Dokumentnamn1.1 Instruktion - Allmän
– OKGs drift- och underhållssystem, ODU
Utöver den dokumentation som regleras av X-listan ansvarar
handläggaren för att uppdatera ODU i tillämpliga delar m a p
FU-intervall, information om objekt och delobjekt,
reserv-delar. Detta finns beskrivit i instruktion 2008-03486 samt i
instruktion 2008-03488.
– Ärendedatabasen
Handläggaren ska dessutom ombesörja att dokument som
upprättats inom ärendet kopplas mot ärendet i
ärendedata-basen av behörig assistent, exempelvis teknisk fråga,
mötes-protokoll, åtgärdsplan och andra beslutsdokument.
2.5.5 Ekonomisk uppföljning
Innan avslutning ska berörd verksamhetsansvarig chef vid behov
genom-föra en uppföljning av åtgärdens verkliga kostnader mot planerad
kostnadsuppskattning.
2.5.6 Avslutning
När all dokumentation är upprättad och samtliga handlingar är
över-lämnade till och distribuerade av gruppen för teknisk dokumentation tar
ärendehandläggaren kontakt med dokumentation. En sista
genomgång/av-stämning görs och ärendet kan avslutas när ärendehandläggaren signerat
blanketten ”Underhållsåtgärd” samt på X-listan.
Därefter skickas ärendepärmen, inklusive originalet av blanketten
”Underhållsåtgärd” till gruppen för teknisk dokumentation. När gruppen för
teknisk dokumentation fått originalet ska de ombesörja att statussteget
uppdateras i ärendedatabasen.
Ärendedatabasen
Ärendestatus 6 Historik
Status ändras till Historik då ärendet är avslutat och blanketten ”Underhållsåtgärd” är signerad och mottagits av enheten för teknisk dokumentation.
Målsättningen är att all hantering av ett ärende ska vara avslutat så snart
efter utfört arbete som möjligt dock med målsättning att vara slutfört inom
ett år efter installation.
Status