Förslag till framtida forskning

Studien behandlar ämnet digitalisering som ständigt utvecklas och därför anser vi att ytterligare forskning inom området är relevant. Under studiens gång fann vi flera olika intressanta infallsvinklar och perspektiv som hade varit givande att undersöka djupare.

För det första anser vi att vidare studier inom ämnet bör undersöka fenomenet utifrån ett annat perspektiv än ledarperspektivet. Det vill säga, hur andra intressenter inom organisationen uppfattar bankens arbete med att möta digitala transformation. Uppfattar personer i ledande positioner och icke ledande positioner att det arbetas med informella styrmedel på samma sätt?

I denna studie konstaterade vi att ledaren har en viktig roll i användandet av informella styrmedel, men även att ledaren har en viktig roll när en organisation genomgår en digital förändring. Framtida forskning kan därför vidareutveckla detta och undersöka djupare vilken betydelse ledaren har för en effektiv förändring. Hur påverkar ledarskapet den digitala transformationen inom organisationen och har ledarskapet ändrats?

Då denna studie inte behandlade de formella styrmedlen faller därav en aspekt bort av bankernas styrningsarbete. Framtida forskning kan därför utveckla denna studie och förslagsvis undersöka hur relationen mellan de formella och informella styrmedlen ser ut inom bankerna. Hur har de och formella styrmedlen används för att möta den digitala förändringen? Och hur har formella och informella styrmedel används i kombination för att möta den digitala transformationen?

Slutligen vore det intressant att undersöka hur nyare typer av banker som inte i samma utsträckning behövt anpassa sig till digitaliseringen, styr organisationen med hjälp av informella styrmedel. Alternativt hur organisationer i andra branscher som genomgår förändringar till följd av digitaliseringen använder informella styrmedel. Använder andra organisationer sig av de informella styrmedlen på samma sätt för att möta digitaliseringen?

8. Referenslista

Albors-Garrigos, J., Ramos, J., & Mas-Machuca, M. (2010). Actional intelligence, a critical competence for innovation performance. A research multi-case analysis. Int. J. of Technology Intelligence and Planning, 6, 210–225.

Alvesson, M., & Sveningsson, S. (2014). Förändringsarbete i organisationer: om att utveckla företagskulturer. Upplaga 2. Stockholm: Liber.

Alvesson, M., & Willmott, H. (2002). Identity Regulation As Organizational Control: Producing the Appropriate Individual. Journal of Management Studies, 39. Alvehus, J. (2013). Skriva uppsats med kvalitativ metod: en handbok. Upplaga 1.

Stockholm: Liber.

Anttila, M. (1999). Kompetensförsörjning: företagets viktigaste process. Stockholm: Ekerlid.

Anthony, R., Govindarajan, V., Hartmann, F., Kraus, K. & Nilsson, G. (2014). Management control systems. Upplaga 1. Maidenhead: McGraw-Hill Education Argyris, C. & Schön, D. (1978). Organizational learning: A theory of action perspektive.

Massachusetts: Addison-Wesley.

Andersson, S. (2014). Om positivism och hermeneutik. Upplaga 1:1. Lund: Studentlitteratur

Ax, C., Kullvén, H., & Johansson, C. (2015). Den nya ekonomistyrningen. Upplaga 5. Stockholm: Liber.

Axelsson, B., Hedman, J., & Kinch, N. (1996). Kompetens för konkurrenskraft: källor, drivkrafter och metoder för kompetensutveckling i företag. Upplaga 1. Stockholm: SNS (Studieförb. Näringsliv och samhälle.

Beaubien, L. (2013). Technology, change, and management control: a temporal perspective. Accounting, Auditing & Accountability Journal, 26(1), 48–74. Balogun, J., & Johnson, G. (2005). From Intended Strategies to Unintended Outcomes:

The Impact of Change Recipient Sensemaking. Organization Studies, 26(11), 1573–1601.

Bolman, L. G., & Deal, T. E. (2015). Nya perspektiv på organisation och ledarskap. Upplaga 5. Lund: Studentlitteratur.

Björkdahl, J., Wallin, M. W. & Kronblad, C. (2018). Digitalisering - mer än teknik. En kartläggning av svensk forskning och näringslivets behov. VR 2018:06.

Bryman, A. & Bell, E. (2017). Företagsekonomiska forskningsmetoder. Upplaga 3. Stockholm: Liber.

Coch, L., & French, J. R. P. (1948). Overcoming Resistance to Change. Human Relations, 1(4), 512–532.

Dalin, Å. (1988). Kompetensutveckling i arbetslivet. Lund: Studentlitteratur.

David, M., Sutton, C. D., & Torhell, S.-E. (2016). Samhällsvetenskaplig metod. Lund: Studentlitteratur.

Digitaliseringskommissionen (2014). En digital agenda i människans tjänst -En ljusnande framtid kan bli vår, Stockholm: Statens offentliga utredningar, SOU 2014:13

Digitaliseringskommissionen (2016) Digitaliseringens effekter på individ och samhälle -fyra team rapporter, Stockholm: Statens offentliga utredningar, SOU 2016:85 Dalen, M. (2015). Intervju som metod. Upplaga 2. Malmö: Gleerups utbildning

Dover, P.A. (1987). Innovation in Banking: The In-Home Computerised Banking Example. International Journal of Bank Marketing, 5(1), 39–54.

Duisenberg, F. W. (2001) The role of financial markets for economic growth, tillgänglig via https://www.ecb.europa.eu/press/key/date/2001/html/sp010531.en.html (hämtad 2020-04-05).

Du Toit, G. & Burns, M. (2016) Customer Loyalty in Retail Banking: Global Edition 2016, Bain & Company.

Dubois, A., & Gadde, L.-E. (2002). Systematic combining: an abductive approach to case research. Journal of Business Research, 55, ss. 553-560.

Evans, M., & Tucker, B. P. (2015). Unpacking the package: Management control in an environment of organisational change. Qualitative Research in Accounting & Management, 12(4), 346–376.

Ellström, P.-E. (1992). Kompetens, utbildning och lärande i arbetslivet: problem, begrepp och teoretiska perspektiv. Stockholm: Publica.

Elving, W. (2005). The role of communication in organisational change. Corporate Communications: An International Journal, 10, 129–138.

Fehér, P., & Varga, K. (2017). Using Design Thinking to Identify Banking Digitization Opportunities – Snapshot of the Hungarian Banking System.

Finansförbundet (2018) Bankerna måste ta ansvar för kompetensutveckling av anställda, tillgänglig via https://www.finansforbundet.se/nyheter--

press/nyheter/nyheter-2018/bankerna-maste-ta-ansvar-for- kompetensutvecklingen-av-anstallda/ (hämtad 2020-04-20).

Flamholtz, E. G., Das, T. K., & Tsui, A. S. (1985). Toward an integrative framework of organizational control. Accounting, Organizations and Society, 10(1), 35–50. Forslund, M. (2019). Organisering och ledning. Johanneshov: MTM

Groen, W., Lenaerts, K., Bosc, R. & Paquier, F. (2017). Impact of digitalisation and the on-demand economy on labour markets and the consequences for employment and industrial relations, Brussels: EESC.

Granberg, O. (2004). Lära eller läras. Om kompetens och utbildningsplanering i arbetslivet. Lund: Studentlitteratur.

Hansson, Jörgen (2005). Kompetens som konkurrensfördel [forma, matcha, utmana eller köpa?]. Upplaga 1. Stockholm: Norstedts akademiska förlag.

Internetstiftelsen i Sverige (2016) Källkritik på nätet, tillgänglig via https://www.iis.se/lar-dig-mer/guider/kallkritik-pa-internet/kallkritik-pa-

natet/ (hämtad 2020-04-29).

Imgrund, F., Fischer, M., Janiesch, C., & Winkelmann, A. (2018). Approaching Digitalization with Business Process Management.

Iveroth, E., Lindvall, J., & Magnusson, J. (2018). Digitalisering och styrning. Upplaga 1. Lund: Studentlitteratur.

Jansson, J., & Andervin, M. (2016). Att leda digital transformation. Helsingborg: Hoi. Jacobsen, D. I., Thorsvik, J., & Sandin, G. (2014). Hur moderna organisationer

Johansson, C., & Heide, M. (2008). Speaking of change: Three communication approaches in studies of organizational change. Corporate Communications: An International Journal, 13, 288–305.

Justesen, L. & Mik-Meyer, N. (2011). Kvalitativa metoder: från vetenskapsteori till praktik. Upplaga 1. Lund: Studentlitteratur.

Kelly, G. (2014) The Digital Revolution in Banking, Washington D.C: Group of Thirty. Klein, S. M. (1996). A management communication strategy for change. Journal of

Organizational Change Management, 9(2), 32–46.

Lawrence, P. (1954). How to deal with resistance to change. Harvard Business Review, May- June, 49-57.

Lincoln, Y. S. & Guba, E. (1985). Naturalistic Inquiry. Beverly Hills, California: Sage Lindvall, J. (2011) Verksamhetsstyrning - Från traditionell ekonomistyrning till modern

verksamhetsstyrning. Upplaga 2:1. Lund: Studentlitteratur.

Nilsson, F., & Olve, N.-G. (2013). Controllerhandboken. Upplaga 10. Stockholm: Liber. Malmi, T., & Brown, D. (2008). Management control systems as a package--

Opportunities, challenges and research direction. Management Accounting Research, 19, 287–300.

Matt, C., Hess, T., & Benlian, A. (2015). Digital Transformation Strategies. Business & Information Systems Engineering, 57, 339–343.

Olanrewaju, T. (2013) The rise of the digital bank, McKinsey & Company.

Parviainen, P., Tihinen, M., Kääriäinen, J., & Teppola, S. (2017). Tackling the Digitalisation Challenge: How to Benefit from Digitalisation in Practice. International Journal of Information Systems and Project Management, 5(1), 63-77.

Puschmann, T. (2017). Fintech. Business & Information Systems Engineering, 59(1), 69–76.

Rennstam, J., & Kärreman, D. (2012). Styrning - beteenden, resultat och normer. I Alvesson, S. & Sveningsson, S. (red) Organisationer, ledning och processer. Upplaga 2. Lund: Studentlitteratur. pp. 175–199.

Rennstam, J. & Wästerfors, D. (2015). Att analysera kvalitativt material. I Ahrne, G. & Svensson, P. (red.) Handbok i kvalitativa metoder. Stockholm: Liber. pp. 220– 236.

Rienecker, L. & Stray Jørgensen, P. (2014). Att skriva en bra uppsats. Upplaga 3. Stockholm: Liber.

Samuelson, L.A. (2004). Controllerhandboken. Stockholm: Teknikföretagen: Industrilitteratur.

Samuelson, L. A. (2013). Ekonomistyrning - en översikt. I Nilsson, F. & Olve, N-G. (red.). Controllerhandboken. Upplaga 10. Stockholm: Liber.

Schein, Edgar H. & Schein, Peter (2017). Organizational culture and leadership. Upplaga 5. Hoboken: Wiley.

Stjernberg, Torbjörn (1989). Kompetens i fokus: lärande som strategi inom statsförvaltningen. Upplaga 1. Stockholm: Allmänna förl.

Svenska bankföreningen (2017) Banker i Sverige, Svenska bankföreningen

Tihinen, M. & Kääriäinen, J. (2016). The Industrial Internet in Finland: on route to success?. Espoo, Finland: VTT, VTT Technology; 278.

Tillväxtanalys (2014) Digitaliseringens bidrag till tillväxt och konkurrenskraft i sverige. 2014:13. Östersund: Myndigheten för tillväxtpolitiska utvärderingar och analyser

Tillväxtanalys (2017) Digital mognad i svenskt näringsliv. 2017:02. Östersund: Myndigheten för tillväxtpolitiska utvärderingar och analyser

Vetenskapsrådet (2002). Forskningsetiska principer. Vetenskapsrådet.

von Platen, S. (2006). Intern kommunikation och meningsskapande vid strategisk organisationsförändring. En studie av Sveriges Television. Örebro: Örebro Studies in Media and Communication 5.

Willmott, H. (1993). Strength Is Ignorance; Slavery Is Freedom: Managing Culture in Modern Organizations. Journal of Management Studies, 30, 515–552.

Bilagor

Bilaga 1. Intervjumall

Del 1: Inledning

Information om studien

Presentera oss själva

Informera om studien och studiens syfte: Beskriv tillvägagångssättet

Be om tillåtelse att spela in och berätta om etiska aspekter

Bakgrundsinformation och personlig information

Kan du kort berätta om dig själv och din position på banken? Hur länge har du arbetat inom banken?

Allmänna frågor kring digitalisering

Berätta kortfattat om bankens digitaliseringsarbete. Hur länge har ni arbetat med digitalisering?

Hur har digitaliseringen påverkat ert arbete de senaste åren?

Vad har den största utmaningen med digitaliseringen varit för banken?

Del 2: Huvuddel