4 Ölands turistföretags krishantering
6.3 Förslag till vidare forskning
I och med att Covid-19 är ett världsnytt fenomen och det har påverkat den globala turismindustrin, skulle det gynna turismindustrin om det forskades mer om turistföretag och krishantering under coronapandemin. Turismindustrin kommer länge att ha konsekvenser av pandemin och flera turistföretag har en lång väg kvar att gå för att hitta tillbaka som det en gång var innan pandemin. Förslag till vidare forskning är att forska mer om hur turistföretag som har drabbats hårt av coronapandemin, hur dem gjorde för att återställa sina turistföretag och kunde återgå till det normala. Genom att forska om olika åtgärder som turistföretagen gjorde för att kunna återhämta sig, kan det bidra till att andra turistföretag som fortfarande kämpar med att återställa sina verksamheter får nödvändig kunskap och förslag till åtgärder som kan användas.
Referenser
Bryman, A. & Bell, E. (2015). Business research methods. Oxford: Oxford University Press.
Burnard, K., Bhamra, R. & Tsinopoulos, C. (2018). Building Organizational Resilience: Four Configurations. IEEE Transactions on Engineering Management, 65(3), 351-362. doi:
10.1109/TEM.2018.2796181.
Chakraborty, I. & Maity, P. (2020). COVID-19 outbreak: Migration, effects on society, global environment and prevention. Science of the Total Environment, 728.
https://doi-org.proxy.lnu.se/10.1016/j.scitotenv.2020.138882
Chedli, E.P. & Kchaich, M. (2016). The management of crisis. Journal of Economic
Development, Environment and People, 5(2), 6-14. https://doi.org/10.26458/jedep.v5i2.494 Deloitte. (2020). The economic impact of COVID-19 (novel coronavirus).
https://www2.deloitte.com/us/en/insights/economy/covid-19/economic-impact-covid-19.html [2020-12-18]
Folkhälsomyndigheten. (2020). Lokala allmänna råd för covid-19.
https://www.folkhalsomyndigheten.se/smittskydd-beredskap/utbrott/aktuella-utbrott/covid-19 /lokala-allmanna-rad/ [2020-11-17]
Gössling, S., Scott, D. & Hall, C.M. (2020). Pandemics, tourism and global change: a rapid assessment of COVID-19. Journal of Sustainable Tourism, 29(1), 1-20.
https://doi.org/10.1080/09669582.2020.1758708
Holme, M.I. & Solvang, K.B. (1997). Forskningsmetodik: Om kvalitativ och kvantitativa metoder. Lund:Studentlitteratur.
Infovoice. (2002). Validitet och Reliabilitet. https://infovoice.se/fou/ [2020-11-26]
Jaques, T. (2007). Issue management and crisis management: An integrated, non-linear, relational construct. Public relations review, 33(2), 147-157.
https://doi-org.proxy.lnu.se/10.1016/j.pubrev.2007.02.001
Linnéuniversitetet. (2020). Artiklar och databaser.
https://lnu.se/ub/soka-och-vardera/artiklar--databaser/ [2020-11-17]
Listor.se. (u.å). Terrordåden som skakade världen.
https://www.listor.se/varlden/terrordaden-som-skakade-varlden/ [2020-11-11]
Parsons, W. (1996). Crisis Management. Scholarly Journals, 1(5), 26-28 DOI:10.1108/13620439610130614
Pforr, C. & Hosie, P. (2009). Crisis Management in the Tourism Industry. Cornwall:
Routledge
Rachmawati, L. & Shishido, K. (2020). Travelers’ Motivations to Travel Abroad during Covid 19 Outbreak. International Journal of Applied Sciences in Tourism and Events, 4(1), 1-11. http://dx.doi.org/10.31940/ijaste.v4i1.1772
Ritchie, W.B. (2003). Chaos, crises and disasters: a strategic approach to crisis management in the tourism industry. Tourism Management, 6, 669-683.
https://doi-org.proxy.lnu.se/10.1016/j.tourman.2003.09.004
Ritchie, W.B. & Jiang, Y. (2019). A review of research on tourism risk, crisis and disaster management: Launching the annals of tourism research curated collection on tourism risk, crisis and disaster management. Annals of tourism research, 79.
https://doi-org.proxy.lnu.se/10.1016/j.annals.2019.102812
Saeed, H., El-Gendy, A.O., Ali, A.M.A., Zawbaa, H.M., Gomaa, D., Harb S.H., Madney, M.Y., Osama, H., Abdelrahman, A.M. & Abdelrahim, E.A.M. (2020). Bacillus
Calmette–Guérin vaccine, antimalarial, age and gender relation to COVID-19 spread and mortality. Vaccine, 38(35), 5564-5568.
Saleh, D.Y. (2016). Crisis Management: The art of success & failure. Minneapolis:Mill City Press.
https://ebookcentral-proquest-com.proxy.lnu.se/lib/linne-ebooks/reader.action?docID=46606 03https://doi-org.proxy.lnu.se/10.1016/j.vaccine.2020.06.083
Smith, S. (2017). Practical Tourism Research. Malta: Cabi
SVT. (2018). Finanskrisen - vad var det som hände?.
https://www.svt.se/nyheter/ekonomi/finanskrisen-vad-var-det-som-hande [2020-11-11]
Tillväxtverket. (2020). Svensk turism och besöksnäring efter coronapandemin. [Broschyr].
Stockholm:Tillväxtverket.
https://tillvaxtverket.se/download/18.78563d971729d8c3af1ae70d/1593685275139/Turism%
20och%20bes%C3%B6ksn%C3%A4ring%20efter%20coronapandemin.pdf [2020-11-10]
Widerberg, K. (2002). Kvalitativ forskning i praktiken. Lund: Studentlitteratur.
Wikipedia. (2020). Coronaviruspandemin 2019–2020.
https://sv.wikipedia.org/wiki/Coronaviruspandemin_2019%E2%80%932020 [2020-11-11]
World Trade Organization. (2020). Ebola virus disease.
https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/ebola-virus-disease World Trade Organization. (u.å). Tourism and tourism-related services.
https://www.wto.org/english/tratop_e/serv_e/tourism_e/tourism_e.htm [2020-11-23]
Ölands Turistbyrå. (uå). Öland. https://www.oland.se/sv [2020-11-26]
Bilaga 1
1. Vad är din position inom företaget?
2. Hur stort är företaget?
Corona övergripande
3. Har ert företag påverkats av coronapandemin och på vilka sätt?
Förebyggande
4. Ungefär hur och runt vilken tidpunkt började ert företag upptäcka att coronapandemin skulle eventuellt påverka turisternas resebeteende till att resa till Öland?
Exempelvis: arbetar ni aktivt med att undersöka vad som händer i världen och vad för potentiella risker som kan uppstå för ert företag.
5. Hade ni innan coronapandemin en krishantering inom företaget?
Om JA, kände ni er säkra med den planeringen eller kände ni att något kunde tänkas behöva ändras?
Om NEJ, varför har ni inte en krishantering inom ert företag och har corona bidragit till att ni tar skapat en?
Förberedelser
6. Hur började ert företag att förbereda er för att minimera de negativa effekterna ert företag och Ölands turistföretag skulle kunna tänkas få när coronapandemin började bli allt värre?
Exempelvis: Började ni att skapa handlingsplaner ni skulle kunna förhålla er till om pandemin blev värre? Handlingsplaner som skulle kunna vara olika åtgärder ni kunde tänkas behöva göra för att överleva pandemin. Informerande ni er personal om dessa handlingsplaner?.
Reaktion när krisen inträffar
7. Vilka åtgärder vidtog ni inom företaget när pandemin blev allt värre?
8. På vilka sätt började ni förstå att konsekvenserna av pandemin kunde påverka ert företag och Ölands turistföretag?
Exempelvis: När pandemin blev allt värre hade ni då planerat några handlingsplaner ni skulle förhålla er till och höll ni er till dem? Hur skötte ni kontakten med era intressenter när pandemin blev värre?
9. Har ni några vardagliga rutiner inom ert företag som har ändrats pga pandemin?
Exempelvis: Har ni anpassat ert arbete med kris och säkerhet och utvecklat nya rutiner?
Efterarbetet
10. Hur har ni gått tillväga i efterarbetet för att agera bättre till nästa kris?
Exempelvis: Hur har ni återhämtat er och försökt att återuppta er vanliga verksamhet?
Gjorde ni utvärderingar över vad som gick bra och mindre bra i hanteringen av pandemin?
Olika typer av kriser
11. Skulle ni påstå att coronapandemin var en omedelbar kris för er, att ni inte hann planera för den? Eller såg ni coronapandemin växa sig större och större och sedan blev en omfattande kris?
Förtydligande: Hur skulle ni beskriva coronapandemin som en kris? Såg ni den som en kris som bara inträffande och gick över? Eller pågår krisen än idag för ert företag?