Den här studien har undersökt vilka utmaningar som går att identifierar hos en enskild regional offentlig fastighetsförvaltare. Utifrån studiens slutsatser så går det att konstatera ett antal utmaningar som är vanligt förekommande enligt tidigare forskning, men även ett antal utmaningar som är unika vid implementering av digitala fastighetssystem. En viktig och intressant aspekt att studera närmare är om dessa utmaningar även återfinns inom andra offentliga aktörer i Sverige. Förslag på vidare forskning är därför hur andra offentliga aktörer har valt att arbeta med den här typen av implementering, samt hur de hanterar och möter den problematik som standardiserade system medför inom offentlig verksamhet. En annan viktig faktor att studera vidare är hur fastighetsdata kan hanteras på ett rimligt sätt. Det vill säga hur en organisation bör organisera sig vid implementering av digitala fastighetssystem och vilken påverkan det har på säkringen av rätt fastighetsdata.
31
Referenser
Almega. (2016). FM-rapport. Hämtad 2020-02-17 från:
https://www.serviceforetagen.se/app/uploads/sites/4/imported/Almega-IFMA- rapport.pdf
Alvehus, J. (2019). Skriva uppsats med kvalitativ metod: En handbok. Stockholm: Liber. Andersen, K. N., Medaglia, R., Vatrapu, R., Henriksen, H. Z., & Gauld, R. (2011) The
forgotten promise of e-government maturity: Assessing responsiveness in the
digital public sector. Government Information Quarterly. 2011 28(4):439–445 DOI: 10.1016/j.giq.2010.12.006
Brandt, P., Carlsson, R., & Nilsson, G. N. (1998) Välja och Förvalta Standardsystem. Lund: Studentlitteratur.
Cusumano, M. A., Gawer, A., & Yoffie, D. B. (2019). Business of Platforms. New York: Harper Business.
Denscombe, M. (2018). Forskningshandboken: För småskaliga forskningsprojekt inom
samhällsvetenskaperna. Lund: Studentlitteratur.
DIGG (2020). Den digitala förvaltningen. Hämtad 2020-05-28 från: https://www.digg.se/digitalisering-av-offentlig-sektor/den-digitala-forvaltningen Gibler, K. M., Gibler, R. R. & Anderson, D. (2010). Evaluating corporate real estate
management decision support software solutions. Journal of Corporate Real Estate. 12(2):117-134. DOI: 10.1108/14630011011049559
Gordon, S. (1993) Standardization of Information Systems and Technology at Multinational Companies. Journal of Global Information Management (JGIM), IGI
Global, vol. 1(3), pages 5-15, July. DOI: 10.4018/jgim.1993070101
Henriette, E., Feki, M., Boughzala, I. (2016). Digital Transformation Challenges. MCIS
2016 Proceedings. 33. Hämtad 2020-06-04 från: http://aisel.aisnet.org/mcis2016
Hess, E., & Chanias, S. (2016). Options for formulating a digital transformation strategy.
MIS Quarterly Executive, 15(2): 123–139. Hämtad 2020-04-14
från: https://pdfs.semanticscholar.org/591c/21d32fb98d52e887d50d0a8e204a284afdf a.pdf?_ga=2.85113937.999557.1586785349-1218323989.1586785349
Jacobsen, D. I. (2019). Organisationsförändringar och förändringsledarskap (Tredje upplagan). Lund: Studentlitteratur.
Jarvenpaa, S. L., Ives, B. (1991). Executive Involvement and Participation in the Management of Information Technology. MIS Quarterly Vol. 15, No. 2 (Jun., 1991),
pp. 205-227. DOI: 10.2307/249382
Kane, G. C., Palmer, D, Doug., Phillips N. A., Kiron, D., & Buckley, N. (2017) Achieving digital maturity. MIT Sloan Management Review. 2017: 1-27. Hämtad 2020-04-14 från: https://www2.deloitte.com/content/dam/insights/us/articles/3678_achieving- digital-maturity/DUP_Achieving-digital-maturity.pdf
Keller, J., Keller, C. (2004). Bringing strategic efficacy to facility management through CAFM tools. Journal of Facilities Management, Vol. 3, Issue 2, pp. 125-144. DOI: 10.1108/14725960510808437
KPMG. (2019). Fortsatta utmaningar för organisationer att leverera framgångsrika projekt. Hämtad 2020-05-21 från: https://home.kpmg/se/sv/home/nyheter- rapporter/2019/03/fortsatta-utmaningar-for-organisationer-att-leverera-
framgangsrika-projekt.html
Magnusson, J. (2017). Balanserande mätning och styrning för accelererad digitalisering (del 2). Hämtad 2020-04-13 från: https://www.digitalforvaltning.se/wp- content/uploads/2018/05/Slutrapport-Balanserande-ma%CC%88tning-och-
32
Magnusson, J. (2019). Digital Mognad: Vitbok. Hämtad 2020-02-17 från: https://www.digitalforvaltning.se/wp-content/uploads/2019/06/VITBOK-DiMiOS.pdf Magnusson, J., Nilsson, A. (2020). Digital Maturity in the Public Sector: Design and Evaluation of a new model. Hämtad 2020-03-30 från https://gup.ub.gu.se/file/208009. Maslesa, E., & Jensen, P.A. (2018). Drivers for IWMS implementation real estate management. Journal of Corporate Real Estate Vol. 21 No. 1, 2019 pp. 72-87. DOI: 10.1108/JCRE-08-2018-0025
Matt, C., Hess, T., & Benlian, A. (2015) Digital Transformation Strategies. Business &
Information Systems Engineering 57(5):339–343. DOI: 10.1007/s12599-015-0401-5
Mithas, S., & Rust, R. T. (2016). How information technology strategy and investments influence firm performance: conjecture and empirical evidence. MIS Quarterly 40(1):223-245. DOI: 10.25300/MISQ/2016/40.1.10
Oates, B. J. (2006). Researching Information Systems and Computing. London: Sage. OECD. (2014). Recommendation of the Council on Digital Government Strategies.
Hämtad 2020-06-02 från https://www.oecd.org/gov/digital- government/Recommendation-digital-government-strategies.pdf
Offentliga Fastigheter. (2020) Digital fastighetsautomation. Hämtad 2020-05-21 från: https://webbutik.skr.se/bilder/artiklar/pdf/7585-871-5.pdf
Parker, G. G., Van Alstyne, M. W., & Choudary, S. P. (2016). Platform Revolution: How Networked Markets Are Transforming the Economy and How to Make Them Work for You. New York : W.W. Norton and Company.
Redström, J., & Wiltse, H. (2018). Changing Things: The Future of Objects in a Digital World. London: Bloomsbury.
Regeringen (2017a). För ett hållbart digitaliserat Sverige - en digitaliseringsstrategi.
Hämtad 2020-05-28 från:
https://www.regeringen.se/informationsmaterial/2017/05/for-ett-hallbart-digitaliserat- sverige---en-digitaliseringsstrategi/
Regeringen (2017b). Inrättande av en myndighet för digitalisering av den offentliga sektorn. Hämtad 2020-05-28 från: https://www.regeringen.se/rattsliga- dokument/kommittedirektiv/2017/12/dir.-2017117/
Regeringen (2018). Digital ledning. Hämtad 2020-05-28 från: https://www.regeringen.se/regeringens-politik/digitaliseringsstrategin/digital-ledning/ Regeringen (2020). Digitaliseringsstrategin. Hämtad 2020-05-28 från:
https://www.regeringen.se/regeringens-politik/digitaliseringsstrategin/
Roka-Madarász, L., Mályusz, L. & Tuczai, P. (2016). Benchmarking facilities operation and maintenance management using CAFM database: Data analysis and new results.
Journal of Building Engineering, vol 6, 184-195. DOI:
https://doi.org/10.1016/j.jobe.2016.03.007
Schallmo, D., Williams, C. A., Boardman, L. (2017). Digital Transformation of Business models - best practice, enablers, and roadmap. International Journal of Innovation
Management Vol. 21, No. 8 (December 2017) 1740014 (17 pages). DOI:
10.1142/S136391961740014X
Shahiduzzaman, M, D., Kowalkiewicz, M., Barrett, R., & McNaughton, M. (2017). Digital business: Towards a value centric maturity model. Chair in digital economy,
Part A. Hämtad 2020-04-16 från:
https://chairdigitaleconomy.com.au/wp-content/uploads/2018/04/Digital-Business- Part-A.pdf
33
Shin, N., & Edington, B. H. (2007). An Integrative Framework for Contextual Factors Affecting IT Implementation. Proceedings of the Annual Hawaii International
Conference on System Sciences, 2006, 1:7a Language: English. DOI:
10.1109/HICSS.2006.58
Somers, T., Nelson, K. (2001). The Impact of Critical Success Factors across the Stages of Enterprise Resource Planning Implementations. Proceedings of the 34th Hawaii
International Conference on System Sciences. DOI: 10.1109/HICSS.2001.927129
SKR. (2019). Fastigheter. Hämtad 2020-02-17 från:
https://skr.se/samhallsplaneringinfrastruktur/fastigheter.12982.html
SKL. (2016). Fastighets- och servicesystem: Integrated Workplace Management Systems. Hämtad 2020-02-17 från: https://webbutik.skr.se/bilder/artiklar/pdf/7585-416-8.pdf SCDI. (2019). Statusrapport Digital Mognad i Offentlig Sektor. Hämtad 2020-02-17 från:
https://www.digitalforvaltning.se/wp-content/uploads/2019/05/StatusrapportDigital- Mognad2019.pdf
The Enterprise Project. (2020). What is digital transformation? Hämtad 2020-05-21 från: https://enterprisersproject.com/what-is-digital-transformation#q1
Van Ooijen, C., Ubaldi, B., & Welby, B. (2019). A data-driven public sector: Enabling the strategic use of data for productive, inclusive and trustworthy governance. OECD
Working Papers on Public Governance No. 33. DOI:
https://doi.org/10.1787/19934351
Verhoef, P. C., Broekhuizen, T., Bart, Y., Bhattacharya, A., Qi Dong, J., Fabian, N., & Haenlein, M. (2019). Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda. Journal of Business Research. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022
Vetenskapsrådet. (2009). Forskningsetiska principer. Hämtad 2020-06-03 från: http://www.codex.vr.se/texts/HSFR.pdf
Weil, P. D. (1992). The Relationship Between Investment in Information Technology and Firm Performance: A Study of the Valve Manufacturing Sector. Information Systems
Bilaga 1 - Samtyckesformulär
Samtycke till deltagande i intervju, analys och forskning
Nedan ger du ditt samtycke till att delta i intervju, analys och forskning i ett examensarbete vid Malmö Universitet skriven av John Eklöf och Simon Benteke. Genom ditt samtycke är du medveten om att examensarbetet ämnar undersöka vilken påverkan begreppet digital mognad har på offentlig sektors nyttjande av digitala plattformar som ett sätt att förbättra sin fastighetsförvaltning. Läs igenom samtyckesformuläret noggrant och ge ditt medgivande genom att skriva under med din namnteckning längst ned.
Om forskningen
Examensarbetet ämnar undersöka vilken påverkan begreppet digital mognad har på offentlig sektors nyttjande av datadrivna plattformar som ett sätt att förbättra sin fastighetsförvaltning. Tillvägagångssättet för datainsamlingen är kvalitativ och samlas in via intervjuer som dokumenteras och transkriberas.
Hantering av data och personuppgifter
Materialet som samlas in under intervjuerna kommer användas i forskningssyfte och kommer utgöra empiriskt material i vår forskningsstudie, samt kommer att publiceras publikt. Material från intervjuerna kommer behandlas konfidentiellt i den mening att ditt namn aldrig kommer att publiceras.
Återkallande av samtycke
Du har rätt att när som helst ta tillbaka ditt samtycke. Detta gör du genom att kontakta John Eklöf eller Simon Benteke. Observera dock att ett återkallande av ditt samtycke inte påverkar lagligheten av behandlingen innan samtycket återkallas. Du har även rätt att kontakta oss för att få information om vilka uppgifter som behandlas om dig eller för att begära rättelse, överföring, radering eller begränsning av dina personuppgifter.
Medgivande
• Jag har tagit del av information om studien och är medveten om hur intervjudata kommer att behandlas.
• Jag har tagit del av forskningens syfte och de metoder som kommer att användas.
• Jag deltar i intervjun frivilligt och är medveten om att jag när som helst under och efter intervjutillfället kan avbryta mitt deltagande utan att ange orsak.
• Jag ger mitt medgivande till att forskarna att spela in, dokumentera, bearbeta och arkivera den information som produceras under intervjutillfället.
• Jag är medveten om att det insamlade materialet kommer att behandlas konfidentiellt i den grad att namn eller andra personuppgifter kommer att vara anonymt.
Ort / Datum Namnteckning
………. ……….
Namnförtydligande
Bilaga 2 - Intervjuguide
Introduktion
• Intervjupersonens namn, befattning, arbetsuppgifter, samt hur längre personen har arbetat inom organisationen.
Digital mognad
• Hur skulle du beskriva Region Skånes digitala vision?
• Hur ser du på Region Skånes digitala kompetens i dagsläget?
• Hur långt upplever du att Region Skåne har kommit i sin digitala utveckling? • Finns det enligt dig någon tydlig strategi gällande hur er digitalisering strategiskt
ska kunna utnyttjas?
• Hur anpassningsbar är organisationen enligt dig för att kunna ställa om till digitala arbetssätt?
Plattform
• På vilket sätt påverkas fastighetsförvaltningen vid implementeringen av plattformen?
• Vilken påverkan ser du att plattformen kan ha på befintliga arbetssätt och processer?
• Hur arbetar ni med att definiera nyttoeffekter vid implementering av plattformen? • Hur upplever du att implementering av digitala plattformar tas emot inom
organisationen?
• Vilken roll har tidigare system haft vid implementeringen av plattformen?
• Hur styrt är valet av den plattform som implementeras, vilka möjligheter finns det till utveckling av plattformen?
• Vilka risker och utmaningar finns enligt dig kopplat plattformen? Nätverkseffekter/värdeskapande
• På vilket sätt är implementeringen av plattformen värdeskapande enligt dig? • Vilka effekter skulle kunna genereras om fler verksamheter anslöt sig till
plattformen enligt dig?
• Hur påverkar plattformen kommunikationen mellan Region Skånes verksamheter? • På vilket påverkar data kopplat till plattformen (insamling/hantering/tolkning) ert
förändringsarbete inom organisationen? Övrigt