En hypotes är att offentliga aktörer uppfattas som mer trovärdiga via ISO-certifiering. För att få en mer utömmande bild av certifieringens betydelse och kunna generalisera till andra myndigheter inom den offentliga sektorn krävs förstås att hypotesen genomgår empirisk prövning i framtiden. Förslag till vidare forskning är därmed att statistisk undersöka i fall det finns ett positivt samband emellan en myndighets trovärdighet och ISO-certifikat.
Källförteckning
BöckerAlmqvist, R.M. (2006). New public management: NPM: om konkurrensutsättning, kontrakt och kontroll. (1. uppl.) Malmö: Liber AB.
Bejerot, E. & Hasselbladh, H. (red.) (2002). Kvalitet utan gränser: en kritisk belysning av kvalitetsstyrning. (1. uppl.) Lund: Academia Adacta.
Bergman, B. & Klefsjö, B. (2012). Kvalitet från behov till användning. (5., [omarb. och utök.] uppl.) Lund: Studentlitteratur AB.
Brorson, T. & Almgren, R. (2009). ISO 14001 - för små och medelstora företag. ([Ny, uppdaterad utg.]). Stockholm: SIS förlag.
Brunsson, N. (1985). The irrational organization: irrationality as a basis for organizational action and change. Chichester: Wiley.
Brunsson, N. & Olsen, J.P. (1990). Kan organisasjonsformer velges?. Oslo. Brunsson, N., Winberg, H. & Forssell, A. (1990). Reform som tradition: administrativa reformer i Statens järnvägar. Stockholm: Ekonomiska forskningsinstitutet vid Handelshögsk. (EFI).
Bryman, A., (2011). Samhällsvetenskapliga metoder. Malmö: Liber AB.
Cedstrand, S. (2011). Från idé till politisk verklighet: föräldrapolitiken i Sverige och Danmark. (1. uppl.) Diss. Göteborg : Göteborgs universitet, 2011. Umeå. Czarniawska, B. (1988). Reformer och ideologier: lokala nämnder på väg. Lund: Doxa.
Czarniawska, B. (2008). A theory of organizing. Cheltenham: Edward Elgar. Eriksson-Zetterquist, U. (2009). Institutionell teori: idéer, moden, förändring. (1. uppl.) Malmö: Liber.
George, A.L. & Bennett, A. (2005). Case studies and theory development in the social sciences. Cambridge, Mass.: MIT.
Halvorsen, K. (2011). Samhällsvetenskaplig Metod. Lund: Studentlitteratur AB. Hill, M.J. (2013). The public policy process. (6th ed.) New York: Pearson. Holme, I. M., Solvang, B.K., Nilsson, B. (1997). Forskningsmetodik. Lund: Studentlitteratur
Hoyle, D., Thompson, J. (2003). Converting a Quality Management System using the Process Approach. Stockholm: Elanders Digitaltryck SIS förlag AB.
Johansson, R. (2002). Nyinstitutionalismen inom organisationsanalysen. Lund: Studentlitteratur AB.
Kvale, S., Brinkmann, S. (2009). Den kvalitativa forskningsintervjun. (2. uppl.) Lund: Studentlitteratur.
Larsson, B-O.M., & Stahl, T. (1990). Statens dolda kapital, aktivt ägande: exemplet Vattenfall: rapport till Expertgruppen för studier i offentlig ekonomi - [ESO]. (Ds 1990:36) Stockholm: Departementsserien.
Lindvert, J. (2002). Feminism som politik: Sverige och Australien 1960-1990. (1. uppl.) Diss. Göteborg : Univ., 2002. Umeå.
North, D.C. (1990). Institutions, institutional change and economic performance. Cambridge: Cambridge University Press.
Pierson, P. (2004). Politics in time: history, institutions, and social analysis. Princeton, N.J.: Princeton University Press.
Piper, L. & Carty, M. (2004). Ledningssystem för miljö, kvalitet och arbetsmiljö: för hållbara organisationer som vill följa ISO-standarder. (1. utg.) Stockholm: SIS förlag.
Poksinska, B. (2003). Behind the ISO 9000 and ISO 14000 certificates: an investigation of quality and environmental management practices in Swedish organisations. Lic.-avh. Linköping : Univ., 2003. Linköping.
Renck, B. & Starrin, B. Den kvalitativa intervjun. I Svensson, P-G. & Starrin, B (Red), Kvalitativa studier i teori och praktik (s.52-79). Lund: Studentlitteratur AB. Rosam, I. & Peddle, R. (2004). Att bygga ett processbaserat ledningssystem för verksamhetsförbättring. Stockholm: SIS förlag.
Simon, H.A. (1957). Models of man: social and rational : mathematical essays on rational human behaviour in a social setting. New York: Wiley.
Starrin, B. & Svensson, P.G. (1994). Kvalitativ metod och vetenskapsteori. Lund: Studentlitteratur AB.
Sörqvist, L. (2004). Ständiga förbättringar: en bok om resultatorienterat förbättringsarbete,
verksamhetsutveckling och sex sigma. Lund: Studentlitteratur AB.
Teorell, J. & Svensson, T. (2007). Att fråga och att svara. Malmö: Liber AB. Watt Boolsen, M. (2007). Kvalitativa analyser: [forskningsprocess, människa, samhälle]. (1. uppl.) Malmö: Gleerup.
Wibeck, V., (2011). Fokusgrupper: Om fokuserade gruppintervjuer som undersökningsmetod. Lund: Studentlitteratur AB.
Yin, R. K. (2003). Case study research, design and methods. 3rd ed. Newsbury Park: Sage Publications.
Tidskriftsartiklar
Azzone, G., Bianchi, R, Noci, G. (1997). Implementing environmental certification in Italy: managerial and competitive implications firms. Eco-management and Auditing, 4 (3), 99-108. doi : 10.1002/(SICI)1099-0925(199711)4:3
Brunsson, N. & Jacobsson, B. (2002). A World of Standards. American Journal of Sociology, 107 (11), 839 - 841. doi: 10.1086/343153
Cohen, M. D., March, J. G., Olsen, J. P. (1972). A Garbage Can Model of Organizational Choice. Administrative Science Quarterly, 17(1), 1-25.
Guba, E.G., Lincoln, Y.S. (1994). Competing Paradigms in Qualitative Research. I Denzin, N.K., Lincoln, Y.S (red.), Handbook of Qualitative Research. Thousand Oaks, CA: Sage.
Lindblom, C. E. (1959). The Science of "Muddling Through”. Public Administration Review, 19(2), 79-88.
Meyer, J. W., Rowan, B. (1977). Institutionalized Organizations: Formal Structure as Myth and Ceremony. American Journal of Sociology, 83(2), 340-363. doi: 10.1086/226550.
Pierson, P. (2000). Increasing Returns, Path Dependance and the Study of Politics. The American Political Science Review, 94(2), 251-267.
Quazi., H. A. & Padibjo, S. R. (1998). A journey toward total quality management through ISO 9000 certification - a study on small and medium sized firms.
International Journal of Quality & Reliability Management, 15 (5), 489-508. doi:10.1108/02656719810196225
Sanders, R. L. (1994). Will ISO 9000 improve my records management program? Records Management Quarterly, 28(4), 47-52.
Seddon, J. (1997). Ten arguments against ISO 9000. Managing Service Quality, 7 (4), pp.162 - 168. doi:10.1108/09604529710172962
Singles, J., Ruel, G., van de Water, H. (2001). ISO 9000 series - Certification and performance. International Journal of Quality & Reliability Management, 18 (1), 62 - 75. doi:10.1108/02656710110364477
Watson, M. (2004). “Environmental Auditing in the new Europe”, Manegerial Auditing Journal. Emerald Group Publishing Limited, 19(9), 1131-1139. doi: 10.1108/02686900410562777
Avhandlingar och uppsatser
Sahlin-Andersson, K. (1986). Beslutsprocessens komplexitet. Att genomföra och hindra stora projekt. Lund: Bokförlaget Doxa.
Rapporter och myndighetsdokument
Brorström, B. Samhällsvetenskapliga problemställningar och kvalitativa metoder - En rapport med fokus på Västsverige. BAS: Göteborg Årtal saknas?
Miljödepartementet. (2009). Ny förordning ställer krav på miljöledningssystem i Sveriges alla myndigheter. Hämtad 2013-12-15 från
http://www.regeringen.se/sb/d/119/a/129865
SFS 2007:1161. Med instruktion för sjöfartsverket. Stockholm: Näringsdepartementet.
SIS Swedish standards institute. (2005). Integrerade ledningssytem - artikelsamling. Stockholm: Swedish standards institute.
SIS Swedish standards institute. (2011). Bedömning av överensstämmelse - Krav på organ som reviderar och certifierar ledningssystem (ISO/IEC 17021:2011).
Stockholm: Swedish standards institute.
SIS Swedish standards institute. (u.å.). Guide till standarder och standardisering. Hämtad 2013-12-01 från http://www.sis.se/tema/iforvaltning/Guide/
Siverbo, S., Åkesson, J. (2009). Överdos av styrning! Har vi plockat för mycket från smörgåsbordet? Den okritiska användningen av styrverktyg som TQM, BSC , BPR, JIT och ABC riskerar att skapa fler problem än de löser varnar Sven Siverbo och Johan Åkesson på Handelshögskolan i Göteborg. CIO Sweden, 4, 32-35.
Sjöfartsverket. (2002). Redovisning av miljöledningsarbetet. Norrköping: Sjöfartsverket.
Sjöfartsverket. (2009). Treårsplan 2010-2012. Norrköping: Sjöfartsverket. Sjöfartsverket. (2012). Årsredovisning. Norrköping: Sjöfartsverket.
Sjöfartsverket Lotsutredningen. (2008). Styra rätt!: förslag om Sjöfartsverkets organisation : slutbetänkande. Stockholm: Fritzes offentliga publikationer. Sverige. Statskontoret (2013). Myndighetsanalys av Sjöfartsverket. Stockholm: Statskontoret.
Swedish standards institute. (2011). Bedömning av övernsstämmelse - krav på organ som reviderar och certifierar ledningssystem (ISO/IEC 17021:2011). Stockholm: Swedish standards institute.
Utrikesdepartementet. (2008). Standardiseringens betydelse i en globaliserad värld, Skr 2007/2008:140. Stockholm: Utrikesdepartementet.
Interna myndighetsdokument
Sjöfartsverket. (2001). Farled och sjötrafik: Tre år av kvalitetssäkring. Norrköping: Sjöfartsverket.
Sjöfartsverket. (2011). Business case. Norrköping: Sjöfartsverket.
Publicerade standarder
ISO / TC 176. (2000). ISO 9000. ISO / TC 207 / SC1. (2004). ISO 14001
Bilagor
Bilaga 1
Intervjuguide för respondentintervjuer med representanter från myndighetsledningen Kan du berätta om Sjöfartsverkets verksamhetsutveckling i korta drag?
Vad har lett till beslutet att införa ett nytt ledningssystem? Hur har ni i ledningsgruppen resonerat kring valet av styrmedel? Fanns det några andra alternativ?
När initierades ledningssystems-projektet och av vem?
Hur löd diskussionen i ledningsgruppen innan det formella beslutet? Fanns det några motsättningar inom ledningsgruppen?
När beslutades det om att Sjöfartsverket skulle certifieras?
Upplever ni några positiva effekter från det tidigare ledningssystemet? Finns det några krav på certifieringen?
Vilka är motiven bakom certifieringen?
Har investeringen i det tidigare ledningssystemet påverkat investeringen i det nya integrerade ledningssystemet i någon riktning?