F ÖRSLAG PÅ FRAMTIDA FORSKNING

Denna studie ger en ökad förståelse för hur företag kan använda nudging. Eftersom den beteendevetenskap som nudging använder påminner om marknadsföringens

konsumentbeteende, är det intressant om framtida forskning undersöker om företag upplever en skillnad i effekt vid användning av enbart marknadsföring gentemot ett företag som kombinerar marknadsföring och nudging.

Källförteckning

Blomkvist, P., Hallin, A., & Lindell, E. (2018). Metod för företagsekonomer: Uppsats enligt 4-stegsmodellen (1. uppl). Studentlitteratur: Lund

Braun, V. & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psycholgy, 3(2), 77-101. doi:10.1191/1478088706qp063oa.

Bryman, A., & Bell, E. (2013) Företagsekonomiska forskningsmetoder (2:1 uppl.).

Stockholm: Liber.

Coviello, E. N., Brodie. J. R., & Munro. J. H. (2000). An investigation of marketing practice by firm size. Journal of Business Venturing, 15(5-6), 523-545. doi: 10.1016/S0883-

9026(98)00035-4

Demarque, C., Charalambides, L., Hilton, D., & Waroquier, L. (2015). Nudging sustainable consumption: The use of descriptive norms to promote a minority behavior in a realistic online shopping environment. Journal of environmental psychology, 43, 166-174. doi:

10.1016/j.jenvp.2015.06.008.

Haugh, T. (2017). Nudging Corporate Compliance. American Business Law Journal, 54(4), 683-741. doi: 10.1111/ablj.12109

Johannessen, A., & Tufte, P. A. (2003). Introduktion till samhällsvetenskaplig metod (1:4 uppl.). Malmö: Liber.

Kahneman, D. (2013). Tänka, snabbt och långsamt. ([Ny utg.]). Stockholm: Månpocket.

Kallbekken, S., & Sælen, H. (2013). “Nudging” hotel guests to reduce food waste as a win- win environmental measure. Economics Letters, 119(3), 325-327. doi:

10.1016/j.econlet.2013.03.019

Kotler, P., Armstrong, G., & Parment, A. (2017). Marknadsföring: teori, strategi och praktik (2. uppl.). Harlow:Pearson.

Laukeland Djupegot, I., & Hansen, H. (2019). If it Works, I like It: Consumer Acceptance of Food-Related Nudging. Journal of International Food & Agribusiness Marketing.

doi:10.1080/08974438.2019.1668325

Leeflang, P., Verhoef, P., Dahlström, P., & Freundt, T. (2014). Challenges and solutions for marketing in a digital era. European Management Journal, 32(1), 1-12. doi:

10.1016/j.emj.2013.12.001

Cason, T. N, & Gangadharan, L. (2002). Miljömärkning och ofullständig

konsumentinformation på laboratoriemarknader . Journal of Environmental Economics and Management , 43 (1), 113-134. https://doi.org/10.1006/jeem.2000.1170

Lehner, M., Mont, O., & Heiskanen, E. (2016). Nudging- A promising tool for sustainable consumption behaviour? Journal of cleaner production, 134, 166-177. doi:

10.1016/j.jclepro.2015.11.086

Lin, Y., Osman, M., & Ashcroft, R. (2017). Nudge: Concept, Effectiveness, and Ethics. Basic and applied social psychology, 39(6), 293-306. doi: 10.1080/01973533.2017.1356304

Lindahl, T., & Stikvoort, B. (2015). Nudging - det nya svarta inom miljöpolicy?. Stockholm:

FORES

Miesler, L., Scherrer, C., Seiler, R., & Bearth, A. (2017). Informational nudges as an effective approach in raising awareness among young adults about the risk of future disability. Journal of Consumer Behaviour. (16). 15-22. doi: 10.1002/cb.1592

Mont, O., Lehner, M., & Heiskanen, E. (2014). Nudging: ett verktyg för hållbara beteenden?.

Hämtad från Naturvårdsverket:

https://www.naturvardsverket.se/Documents/publikationer6400/978-91-620-6642- 0.pdf?pid=14231

Patel, R., & Davidson, B. (2019). Forskningsmetodikens grunder: att planera, genomföra och rapportera en undersökning (5:de uppl.). Studentlitteratur AB: Lund

SAGE Research Methods Datasets. (2019). Thematic Analysis of Interview Data in the Context of Management Controls Research. Hämtad 2020-03-07 från

https://methods.sagepub.com/base/download/DatasetStudentGuide/thematic-analysis- management-controls

Schneider, C., Weinmann, M., & Vom Brocke, J. (2018). Digital Nudging: Guiding Online User Choices through Interface Design. Business & Information Systems Engineering, 61(7), 433-436. doi: 10.1145/3213765

Simon, H. (1979). Rational Decision Making in Business Organizations. The American Economic Review, 69(4), 493-513.

Simon, H. (1993). Altruism and Economics. The American Economic Review, 83(2), 156- 161.

Singh, S. (2019). Nudging Behaviour in Marketing Dynamics: Behaviour Economics and Marketing - An Interlinking. Drishtikon: A Management Journal, 10(2), 39-58.

Skaug Sætra, H. (2019). When nudge comes to shove: Liberty and nudging in the era of big data. Technology in Society, 59. doi: 10.1016/j.techsoc.2019.04.006

Stryja. C., & Satzger, G. (2018). Digital Nudging to overcome cognitive resistance in innovation adoption decisions. The service industries journal, 39(15-16), 1123-1139. doi:

10.1080/02642069.2018.1534960

Sunstein, R. C. (2014). Nudging: A Very Short Guide. Journal of consumer policy, 37, 583- 588. doi:10.1007/s10603-014-9273-1

Sunstein, R. C. (2015). The ethics of nudging. Yale Journal on Regulation, 32, 413-450.

Thaler, R.H., & Sunstein, C. R. (2009). Nudge: Improving decisions about Health, Wealth, and Happiness (Rev. and expanded ed.). New York: Penguin Books.

The Nobel Prize (2017). Pressmeddelande: Ekonomipriset 2017. Hämtad från https://www.nobelprize.org/prizes/economic-sciences/2017/9190-pressmeddelande- ekonomipriset-2017/

Trost, J. & Hultåker, O. (2016). Enkätboken. (5., [moderniserade och rev.] uppl.) Lund:

Studentlitteratur.

Bilagor

Bilaga 1 - Intervjuguide Inledande frågor

• Vilken position har du i företaget?

• Hur länge har du arbetat på företaget?

• Fanns nudging när du började inom företaget eller började det användas senare?

• Varför och av vilken anledning började företaget använda nudging?

• Började företaget använda nudging digitalt eller fysiskt först, och isåfall varför?

Syfte och resurser

• Vad har företaget för syfte med nudging?

• Genomgår personalen någon form av utbildning gällande nudging?

• Är nudging resurskrävande, och på vilket sätt?

• Lägger ni mer resurser på er e-handelsplattform eller fysisk butik, och isåfall varför?

o Är det lättare/svårare att använda nudging digitalt jämfört med fysisk, varför?)

o (Finns det någon utmaning/svårighet med att använda nudging digitalt eller fysiskt?)

Genomförande av nudging

• Hur ofta utformas en ny nudge i fysisk butik och på er e-handelsplattform?

o Av vilken anledning?

• Vid utformning av nudging, hur ser företagets bakomliggande arbete ut innan nudgingen appliceras:

o Fysisk butik?

o E-handelsplattform?

• Finns det särskilda faktorer vid utformningen av fysisk- och digital nudging som ni måste ta hänsyn till?

• Hur väljer ni vilka produkter/tjänster som konsumenten ska styras mot i fysisk butik och e- handelsplattform?

• Hur väljer ni ut vilka konsumenter ni ska rikta er nudging till i:

o Fysisk butik?

o E-handelsplattform?

• Varför väljer ni att rikta er till dessa konsumenter?

• På vilket sätt märker jag som konsument att ni försöker påverka mig i:

o Fysisk butik?

o E-handelsplattform?

• Finns det någon form av nudging som ni anser inte passar i er fysiska butik eller e-handelsplattform?

Effekt av nudging

• Vilken effekt förväntas ni få på er nudging i fysisk butik och e-handelsplattform?

• Hur mäter ni effekten av nudging fysiskt och digitalt?

• Hur avgör ni om nudgingen är lyckad eller inte?

• Kan ni beskriva en händelse då den fysiska och digitala nudgingen:

o Fick den planerade effekten?

o Inte fick den planerade effekten?

• Vilken form av nudging ger bäst effekt i fysisk butik och e-handelsplattform?

o Och i sådana fall, varför?

Avslutande fråga

• Har ni någon utvecklingsplan för de nästkommande åren med ert nudging-arbete?