Fallföretag 1

Fallföretag 1 är en U-verksamhet som verkar inom golvbranschen och är certifierad enligt ISO 14001. De tjänster som erbjuds är golventreprenader,

badrumsrenovering, trapprenovering och plattsättning samt försäljning av golv i butiken Den miljöansvarige på företaget är en man i 50 årsåldern som har varit anställd sedan 2011. Han har ingen miljöutbildning sedan tidigare, kunskaperna han har idag har han lärt sig under tiden han arbetat med miljöledningssystem. Kunderna består av både privatpersoner samt små- och medelstora företag. Dessutom är regionen en blivande kund. De kommunala bolagen kräver alltid en upphandling vid nya jobb och vid dessa upphandlingar är en ISO certifiering av 14001 en av

kravspecifikationerna. Företagets mål och visioner är att vara marknadsledande på orten. Det finns ett liknande företag som är en konkurrerande verksamhet, men marknaden på orten anses vara så pass stor så att det finns plats för båda att verka och utvecklas. Anledningen till att företaget valde att ISO certifiera sig var att den kedja de är ansluten till, som är en rikstäckande entreprenadkedja med cirka 50 anslutna företag runt om i Sverige, krävde detta för att de skulle få ansluta sig. Detta var i början av 2000-talet och företaget valde då att certifiera sig enligt ISO 14001 för att på så sätt få ett medlemskap. Företag som är med i samma leverantörskedja och är certifierade enligt miljöledningssystem kan dra nytta av varandras kunskap och erfarenheter (Strömberg, et al,. 2004).

För att få behålla sitt certifikat måste företaget varje år bli godkänt av en extern revisionsbyrå. Detta är motivationen till att följa de miljömål som företaget varje år själva sätter upp menar den miljöansvarige. Företaget har även en miljöpolicy där man har pekat ut bränsle, avfall och energi som de tre största

miljöpåverkansfaktorerna. Det kan ibland vara svårt att följa miljöpolicyn till punkt och pricka då det oftast är kundernas val som styr försäljningen av produkter menar den miljöansvarige. Vissa kunder frågar till exempel efter PVC-fria mattor, men det är inte så många som i slutänden väljer det dyrare miljöcertifierade alternativet.

Motsatsen till detta visas i en undersökning på uppdrag av Bygma. Enligt

undersökningen är allt fler villaägare villiga att betala extra för svenskproducerat eller mer miljövänliga produkter (Svensk Byggtidning, 2019). Företaget arbetar

26

aktivt med de tre mest betydande miljöaspekterna genom att planera uppdragen till kunderna så effektivt som möjligt för att på så sätt minska bränsleförbrukningen.

Avfallet som uppstår består till största delen av matt-spill i plast efter mattläggning.

Spillet vägs och skickas tillbaka till leverantören för återvinning till nya mattor.

Vägningen innan returen ger en möjlighet att effektivt kunna jämföra hur stor del av de inköpta mattorna som blir spill och skickas tillbaka för återvinning. Det har visats i flera tidigare studier att miljöledningssystem kan hjälpa företag att minska sitt avfall och därmed bli mer resurseffektiva (Budi et al., 2020). Slutligen är det

energiförbrukningen i företagets lokaler som är en utmaning att ständigt minska.

Kedjan de är ansluten till har fastställt att dessa tre aspekter, bränsle, avfall och energi, ska finnas med som stående krav att arbeta med för de anslutna företagen.

Den miljöansvarige på företaget upplever att miljöledningssystemet har varit till hjälp för att minska de betydande miljöaspekterna. Där det största fokusområdet för företaget som tidigare nämnts är bränslet i bilarna, energi, samt plast spillet från mattorna. I uppstarten av arbetet med miljöcertifieringen så märktes

resurseffektiviseringar ganska tydligt, men detta har planat ut med tiden. Nu är den tydligaste resurseffektiviseringen den mängden matta som skickas tillbaka för återvinning. De delar av miljöledningssystemet som kräver mest resurser uppstår i början av året eftersom det är då all data ska sammanställas och nya miljömål inför det kommande året ska beslutas, menar den miljöansvarige. Även om detta tar mycket tid så finns kunskapen vilket är en stor tillgång då företaget inte behöver ta extern hjälp. De största positiva effekterna av att arbeta med ett

miljöledningssystem är att företaget kan attrahera kunder i form av större företag och statliga bolag som kräver ett certifierat miljöledningssystem vid upphandling, utan detta skulle de gå miste om dessa kunder, menar den miljöansvarige.

Miljöledningssystem är ofta en konkurrensfördel på marknaden (Budi et al., 2020).

Däremot upplever den miljöansvarige inte att privatpersoner har lika stort krav om huruvida företaget har en ISO certifiering eller inte. Företaget har inte märkt av några negativa effekter av miljöledningssystem.

När det gäller arbetsfördelningen kring miljöledningssystemet så har vissa praktiska sysslor fördelats ut på de anställda som att till exempel planera sina rutter själva för att minska bilåkandet samt att sortera avfallet. Utöver det är det den miljöansvarige som sköter den administrativa biten. Från början var det svårt att få de anställda att se positivt på miljöarbetet, men med tiden har detta förändrats, nu är de flesta mer medvetna om de positiva effekter detta ger. Ofta blir de anställda mer positivt inställda till miljöarbetet ju längre tiden går (Almgren & Brorson, 2013). Det är också svårt för människor att ändra sina beteenden då det kräver att vanor och mönster i vardagen förändras vilket kan vara svårt (Steg, L., Berg, A. E. v. d., & De

27

Groot, J. I .M, 2013). Företaget har även bytt ut en viss del av personalen på grund av pensioner och annat och den yngre generationen har ett mer positivt synsätt på miljöarbetet, menar den miljöansvarige. Dessutom utbildas all ny personal enligt de miljörutiner som finns.

De intressenter som identifierats är kunder, kommunala bostadsbolag, byggfirmor, kedjan de är anslutna till, golvbranschens riksförbund, revisionsfirman och de anställda. Intresset av ett aktivt miljöarbete och en ISO 14001 certifiering finns hos en del av företagets större intressenter, såsom stora samhällsbyggare eller

kommunen och regionen. De mindre företagen och privatpersoner har ett svagt intresse menar den miljöansvarige. Ägaren säger själv att han upplever att efterfrågan på miljöarbete är större i södra Sverige. För att kommunicera ut miljöarbetet skickas det ut mail till kunderna ibland och certifierings logotypen för ISO 14001 finns alltid med i alla mejl och den finns även på hemsidan. Utöver det kommuniceras miljöarbetet ut muntligt i den mån det faller sig naturligt vid

kommunikationen med kunder och intressenter. Marknadsföring är inte huvudsyftet till miljöledningssystemet hos fallföretaget, som det kan vara för företag (Cassells, Lewis & Findlater, 2011), men det används. Det är viktigt att kommunicera ut sitt miljöarbete till relevanta intressenter enligt ISO 14001 (2015).

Vid en ISO 14001 certifiering finns kravet att varje år ta fram nya miljömål, eller att ha samma mål några år i rad om det går att visa på ständiga förbättringar (ISO 14001, 2015). Målen ska helst vara mätbara (ISO 14001, 2015) vilket begränsar valfriheten något och det kan ibland vara svårt att komma på nya mål, menar den miljöansvarige. Detta år har företaget valt att fokusera på att minska spillet från mattor ytterligare samt minska sina koldioxidutsläpp från fordonen. Ett sätt arbeta med miljömålet om koldioxid är att beräkna utsläpp på olika sätt beroende på om målet är att minska antal förbrukade liter bränsle eller räkna på hur mycket koldioxid varje fordon släpper ut, menar den miljöansvarige. Det är den miljöansvarige som tar fram förslag på nya miljömål. Ägarna granskar dessa på ledningens genomgång, godkänner dem och sedan gör den miljöansvarige klart all den praktiska dokumentationen. Därefter påbörjas arbetet för att nå de uppsatta miljömålen. Detta gör man genom att ha personalmöten där man påminner de anställda om vad som förväntas av dem när det gäller sortering, planering av bilåkning och så vidare. De anställda är därmed inte delaktiga i framtagandet av nya miljömål.

PDCA-modellen som på engelska betyder Plan, Do, Check, Act är en del i ISO 14001 (2015) standarden och är ett verktyg för att på ett effektivt sätt följa alla delarna i ISO certifieringsarbetet. Enligt den miljöansvarige så arbetar han inte efter

28

den, däremot har kedjan de är anslutna till en liknande modell som han använder sig av. Denna var särskilt hjälpsam i början då han fortfarande inte hade så stor kunskap kring stegen i arbetet med ISO 14001. De ekonomiska fördelarna som finns med att vara ISO 14001 certifierade är att det öppnar dörren för fler samarbeten med kunder som kräver denna certifiering, menar den miljöansvarige. Det finns i dagsläget inget annat golvföretag som är ISO 14001 certifierade inom Hudiksvalls kommun vilket ger företaget en konkurrensfördel.