När det gäller bloggar och varumärken är det svårt att påstå att det skulle gå att bygga upp ett varumärke från grunden med bara hjälp av en kanal, i detta fall en blogg. De förankrade företagen använder oftast bloggar antingen som en informationskanal på deras hemsida eller genom andra bloggar som kan passa för just deras syfte. Findus använde sig inte av att sponsra bloggar, men har tidigare gjort det, idag skickar de endast ut olika prover av produkter till bloggare som de tror kan passa deras syfte och således kunna tänka sig att skriva om. Därför gäller det för företag att hitta rätt bloggare och bloggsidor som kan vara intresserade av att skriva något om just deras produkt och varumärke. Det viktigaste för företagen är att komma ut på ”blogg agendan”. Har de lyckats få en bloggare att skriva om deras produkt så är det mindre viktigt om det är positivt eller negativt eftersom produkten och varumärket då är på
samtalsagendan. Det blir således någonting som människor diskuterar. Bloggar kan med fördel användas för att förankra varumärken. Men det kan vara väldigt svårt att använda sig av enbart den kanalen om ett varumärke ska byggas upp. Det är en start, men att endast använda ett medium är att utesluta sig från de man inte är aktiva i.
”Företagen förser ju bloggare med bilder som verkligen fungerar att lägga upp på bloggen. Förser dem med texter som ska tillhöra den bilden. För att det ska bli bra på den bloggen om dem ändå skriver om det. Så att det är ju inte alltid så att man betalar för att vara med i en blogg… (Alm, Copywriter)
Vissa företag, som har förstått vilken makt bloggare kan ha, förser bloggarna med gratis produkter för att dem ska prova och förhoppningsvis skriva positivt om varan och således varumärket. Men de företag som inte hänger med i denna utveckling lever farligt i vårt digitala samhälle. En bloggare som upplever sig ha köpt en dålig produkt eller blivit dålig behandlad i exempelvis en affär kan utan problem skriva om det på nätet bara några minuter efter händelsen. Detta är en risk som företagen måste vara medvetna om. Så trots att vissa företag kanske inte marknadsför sig genom nätet och inte tillhandahåller produkter till bloggaren så finns det ingenting som hindrar en bloggare från att skriva om det ändå. ”Även om man som företag inte
vill in i bloggvärlden, så kan du nog inte värja det helt…” (Alm, Copywriter) En bloggare har
ju makt att skriva om något och även att inte skriva om någonting. Är en bloggare missnöjd så kommer denne att använda den makt som dennes blogg innehar och skriva något negativt om produkten, företaget, varumärket eller personen. För företagen gäller det att vara medveten om detta och arbeta riskreducerande. När det gäller varumärkesuppbyggnad från grunden kan detta vara svårt att genomföra enbart genom en blogg, men det finns företag som har gjort det. Hur väl de har lyckats när det gäller försäljningen kan bara de svara på men onekligen så har de fått
viss uppmärksamhet för sitt varumärke. Men de långsiktiga effekterna bär det gäller att bygga upp ett varumärke från grunden genom bloggar måste helt enkelt utvärderas och forskas om under en längre tid för att man ska nå konkreta resultat. Det är även svårt att svara på hur hållbart det varumärket blir om det bara byggs upp genom en kanal på hos de sociala medierna. Troligen så ger det bäst resultat om man nyttjar fler kanaler än bara en.
”Att vara aktiv på sociala medier, det är inte istället för att göra någonting annat, utan det är ett komplement. Så finns du inte där, så stänger du dig ute ifrån någonting. Men det är ju inte det att vi ska vara där och inte köra liksom teve- reklam. Utan det är ett komplement.” (Sandberg, Brand Manager)
Många företag vill sannolikt ge sig in och arbeta med sociala medier och de flesta inser säkerligen att det är ett starkt medium och att det är inom de sociala medierna som framtidens marknadsföring kommer att vara. Dock vet många fortfarande inte hur de ska applicera det på det egna företaget. Men att inte våga testa och se om det är något som passar företaget kan vara ett misstag i längden.
”Man ska inte be om ursäkt för sig själv eller sitt varumärke men jag tror att det är väldigt viktigt att man är så kallat smidig. Trycker man på det, då tycker ingen att det är intressant att följa. Fundera efter, vad är det som gör det relevant för konsumenterna att följa vår blogg eller följa oss på Facebook eller följa oss på Twitter…” (Sandberg, Brand Manager)
När ett företag har en egen blogg som de publicerar inlägg på är det viktigt att oavsett vem det är som skriver texten att varumärket står bakom. ”Som varumärke är vi ju avsändare, men försöker göra det på ett personligt sätt” (Sandberg, Brand Manager) Det är viktigt att
avsändaren är tydlig oavsett om det gäller ett eget blogginlägg eller om företaget går in och kommenterar på exempelvis ett negativt blogginlägg. Att företagen tar dialogen med negativa personer är riskreducerande och företagen har chansen att vända det till något positivt. Med tanke på hur många kanaler det idag finns för att få ut ett varumärke på marknaden så kan det lätt bli att ett varumärke som försöker etablera sig genom enbart ett medium försvinner i mängden.
”Samma sak som att bara begränsa sig till ett medium är att utesluta sig från de andra. Sen är det snarare att skapa synergi effekter emellan medierna.” (Sandberg, Brand Manager)
Även om och ifall man är ett etablerat varumärke är det svårt att enbart använda sig av bloggen som ett redskap för att förankra och vidarebygga varumärket. Däremot kan det med fördel användas för att skapa rykten, påverka och skapa balans mellan de andra kanalerna. Det är således genom en kombination av de nya sociala medierna och de traditionella som skapar en balans och ett relationsskapande som behövs för att bygga och förankra varumärken. Det är viktigt för företagen att skapa varumärkeskapital på sitt eget varumärke. Detta är ingenting som syns i en budget, men skapar trovärdighet för en konsument eller kund, och även som ett konkurrensmedel som kan vara ett taktiskt hjälpmedel. (Melin, 1997:3-4) Har företaget lyckats med att förankra sitt varumärkeskapital som något positivt hos konsumenterna kan detta leda till
märkeslojalitet vilket är det som företaget hoppas på att uppnå. Eftersom vi idag har ett samhälle som är fullt med kopior och konkurrerande företag, så har detta gjort att företag idag måste ha en överlevnadsstrategi vilket innefattar varumärkesuppbyggnad och en stark varumärkesprofil. (Nilson, 1999:20-24) Ett varumärke kan även skapa en image och verka som imageskapare och denna kan vara både rationell och emotionell. Företagen kan förankra denna image genom att vända sig till bloggare som de anser har en viss image på deras blogg och där de vill att deras produkter och varumärke ska synas och förankras. När ett varumärke byggs upp är det viktigt att skapa märkeskännedom. (Melin, 1997: 119) Blogganvändningen för företag idag företräds av ett trial- and error synsätt, detta innefattar även användningen av de sociala medierna generellt. Det är först nu som företagen börjar inse hur de kan använda Facebook och Twitter och har statistik och kunskap för att kunna göra detta på rätt sätt. Det gäller dock främst de företagen som var med från början i denna utveckling. Mindre företag är kanske fortfarande inte aktiva och vet ännu inte vad de ska göra av det. Men trial- and error synsättet är situationsbetingat, det ändras således hela tiden. Därför är det svårt för företagen att kunna vara säker på resultatet eftersom situationerna är så olika varandra. (Nilson, 1999:57) För nya företag som vill lyckas med sin varumärkesutveckling måste de tänka på sin positionering på marknaden, vara konsekvent både internt och externt, inse att det tar tid att bygga varumärken och kräver systematiskt och analytiskt arbetssätt och att de ska satsa på kvalitet (Nilson, 1999:131-132). Bloggare som har positionerat sig och utarbetat sitt eget varumärke genom sin blogg kan användas av företaget för att utveckla effektivare reklam för varumärkena. Är ett företag positionerat och har rätt image är det lättare för kunderna att identifiera det och då kommer de också vilja använda det istället för konkurrenterna. (Nilson, 1999:142)
7 Slutsats
De tre bloggarna skrivs av tre unga tjejer som har lyckats med uppgiften att göra sig själv till ett ”namn” eller ett varumärke. Deras framgång med bloggarna och med att framställa sig själv som ett varumärke har resulterat i att de har kunnat gå vidare och arbeta med andra saker såsom smyckedesign, tv-program och tidningar etc. Bloggarna har skapat uppmärksamhet som
bloggarna kunnat använda till andra projekt senare. Man måste inse att det är väldigt få bloggar som lyckas med att få så här mycket uppmärksamhet från både läsarna och medierna. Det kan vara svårt att bygga upp varumärken genom enbart ett medium, det vill säga en kanal. Detta eftersom produkten och varumärket med lätthet kan försvinna i all mängd information som finns på internet idag. Men använder man sig av flera kanaler så kan bloggar verka
varumärkesuppbyggande. Speciellt om det är företagets egen blogg som man använder sig av. Men vill man nå påverkan från en bloggare som kanske har enorm makt och kan påverka andra genom sin blogg så måste man tänka på vilken information det egentligen är som man tilldelar bloggaren. Det finns många olika aspekter att ta hänsyn till när det gäller bloggar eftersom det är ett relativt outforskat område när det gäller vilka effekter det som medium har. Men fakta är att bloggare som Blondinbella, Kissie och Kenza påverkar sina läsare. När de skriver om en produkt så dröjer det inte länge förrän det är slutsålt i affärerna. Detta vet företagen och därför investerar de allt mer på reklam genom bloggar som inte är deras egna. Men det kan vara fördelaktigt för ett företag som har budget och resurser att både investera i andras bloggar och samtidigt ha en egen blogg på sin hemsida. Där kan deras kunder och de som är nyfikna på företaget läsa om nyheter och annan information om företaget och således kan man se detta som att företaget har en chans att prata gott och göra reklam för sig själva på ett kosteffektivt sätt. Bloggar kan också med fördel användas av företaget internt, speciellt om det i fråga är ett mellanstort eller stort företag. Men det gäller ju att blogginläggen sker konsekvent och att det finns ett intresse att läsa den. På alla tre bloggarna förekommer det väldigt stor mängd reklam på olika sätt och att de som följer en blogg blir utsatt för olika kommunikations- och
påverkansformer. Men denna kommunikation är valbar eftersom läsaren kan välja att sluta läsa en blogg som inte tilltalar dem, således är den på mottagarens villkor. Det är skillnad på personliga bloggar och företags bloggar och detta är läsaren medveten om, men vill ha en förtrolig röst men samtidigt en professionell distans från företagens bloggar. Det förekommer oerhört många bilder på respektive blogg och dessa kan vara av varierande art. Många av dem är bilder på produkter såsom klädesplagg och det är tydligt att vissa varumärken förekommer mer än andra i både text och bild på respektive blogg. Detta tyder på att det är något slags samarbete bakom som således påverkar bloggens innehåll. När det gäller bilder och reklam så är det bara Kenza som använder sin blogg för att publicera egna reklambilder på henne själv och hennes produkter. Blondinbella gör mycket reklam för hennes kommande tidning och hennes
nyutkomna bok. Förutom reklam i text och på bild så finns det även reklam banners på sidorna. Bloggar är relationsskapande och detta nyttjar både bloggarna och företagen. Desto mer en läsare kan relatera till bloggaren desto mer skapas det en hållbar relation. För företagen gäller det att nå rätt bloggare som har en blogg som passar deras syfte och som kan tänkas intresserad av att skriva om just det varumärket eller produkten. Med tanke på att varje inlägg ibland har runt hundra kommentarer från engagerade läsare så inser man att genomslagskraften på ett positivt eller negativt inlägg om en produkt eller varumärke kan vara stor eftersom det inte säger någonting om det exakta antalet som läser texterna. Således har bloggar oerhört stor makt att påverka sina läsare. Men att enbart bygga upp ett varumärke genom en blogg är riskfyllt för företag idag, men det fungerar tydligt för personer att bygga upp sitt varumärke som person. Risken med att enbart använda sig av en blogg är att företaget utesluter sig från de andra kommunikationskanalerna och medierna. Men bloggar kan definitivt användas för att förankra ett redan existerande varumärke genom att det finns ute på blogg agendan. Det viktigaste för företaget och varumärket är att det finns en dialog på nätet om dem, att de uppmärksammas på något sätt. För företag idag är det viktigt att finnas ute bland de sociala medierna och det är ett trial- and error synsätt, det vill säga företagen testar sig fortfarande fram eftersom det ännu inte finns långvarig forskning om de nya medierna. Bloggen kan således med fördel användas för att få ut information, förankra varumärken, skapa rykten och balans mellan kanalerna. Att ha ett starkt varumärke är idag viktigt för företagen eftersom det är det som skiljer dem från andra konkurrerande bolag. Har man ett starkt varumärkeskapital skapar det trovärdighet men det är ingenting som syns i en budget. Ett varumärke kan också förmedla en image som konsumenten vill uppnå genom att köpa produkten och detta kan exempelvis göras genom att använda rätt bloggare. Det är viktigt för företaget att skapa märkeskännedom eftersom detta slutligen kan leda till märkeslojalitet hos konsumenterna. Positionering är således viktigt för företagen eftersom det kan hjälpa eller stjälpa ett varumärke hos konsumenterna.
Det finns mycket som är intressant när det gäller varumärken och forskningen kring detta ämne. Dock finns det ännu inte forskning om just varumärken och bloggar. Det är därför svårt att skriva om detta ämne eftersom det ännu inte finns konkreta fakta baserat på undersökningar över lång tid. Det kan vara ett förslag till vidare forskning om detta ämne att undersöka hur effekterna ser ut för bloggar som gör reklam och positionerar varumärken. Företagen kommer med stor sannolikhet satsa mer på att just undersöka effekterna av de olika sociala medierna i framtiden.