6. Slutsats
6.3 Självkritik
Efter genomförd studie har forskarna uppmärksammat att studien lider av vissa begränsningar. En av dessa begränsningar härleds till val av metod. Som tidigare konstaterats är det utifrån kvalitativa undersökningar svårare att generalisera resultaten, bland annat eftersom antalet respondenter inte representerar hela generationerna. Detta grundar sig i att kvalitativa studier i regel kräver större resurser för att uppnå en önskvärd empirisk mättnad. Studiens överförbarhet blir följaktligen lidande eftersom en högre grad av empirisk mättnad hade förbättrat studiens
44
kvalitet. Komplikationerna mellan kvalitativa studier och reproducerbarhet är även viktiga att belysa, då svårigheter med att återskapa studien leder till en försämrad grad av pålitlighet. Framtida forskning baserat på samma teoretiska ramverk skulle således präglas av samma begränsningar som denna undersökning. (Bryman & Bell, 2017; Kumar, 2014)
45
Referenser
Ackerman, Cranor & Reagle (1999). Examining User Scenarios and Privacy Preferences. https://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.555.1874&rep=rep1&type=pdf Ahrne, G. & Svensson, P. 2015. Att designa ett kvalitativt forskningsprojekt (red.) Ahrne, G. & Svensson, P. i Handbok i kvalitativa metoder. Stockholm: Liber.
Alvesson, M. & Kärreman, D. (2011). Qualitative Research and Theory Development: Mystery as Method. Thousand Oaks, CA: Sage Publications. Print.
Andersson, B. (2001). Som man frågar får man svar. 1st ed. Stockholm: Prisma
Backman, Ylva, Gardelli, Teodor, Gardelli, Viktor & Persson, Anders (2012). Vetenskapliga
tankeverktyg: till grund för akademiska studier. Lund: Studentlitteratur.
Baines, P., Fill, C., Rosengren, S. and Antonetti, P., 2017. Fundamentals of marketing. Oxford University Press.
Boerman S., Kruikemeier, S. & Zuiderveen Borgesius, F. (2017). Online Behavioral
Advertising: A Literature Review and Research Agenda. Journal of Advertising, vol. 46(3) s.
363–376
Bryman, A., & Bell, E. (2017). Företagsekonomiska forskningsmetoder (tredje upplagan).
Malmö: Liber AB.
Bryman, A., Bell, E. & Harley, B. (2019). Business Research Methods. Femte upplagan. OXFORD UNIV. Print.
Buus, N. 2011. Categorizing “Frequent Visitors” in the Psychiatric Emergency Room: A Semistructured Interview Study. Archives of Phychiatric Nursing. Vol 25. Issue 2. Bylund, M. (2013) Personlig integritet på nätet. Falun: ScandBook
Cookielagen (2020). Cookies. http://cookielagen.se/cookies/
Costanza, D. & Finkelstein, L. (2015). Generationally Based Differences in the Workplace: Is
There a There There? Industrial and Organizational Psychology, vol. 8(3). s.308–323.
Chaffey, D. & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing. Sjunde upplagan. Harlow: Pearson. Print.
Crampton, S. M. and Hodge, J. W. (2007). Generations in the workplace: Understanding age diversity. The Business Review, Cambridge, 9(1), pp 16–23.
Denscombe, M. (2014) The good research guide: for small-scale social research projects. 5th ed. Maindenhead: Open University Press, 2014.
46
Denzin, N. (2009). The research Act - A theoretical introduction to sociological Methods. New Brunswick, NJ: AldineTransaction
Dewey, John, How We Think. Boston: D. C. Heath and Company, 1910
Digitaliseringskommisionen. (2015). Gör Sverige i framtiden.
https://www.regeringen.se/49bbaa/contentassets/e0acd9a7659d4c138c6666d2d5e21605/gor-sverige-i-framtiden--digital-kompetens-sou-201528
Dolnicar, S., & Jordaan, Y. (2006). Protecting Consumer Privacy in the Company ́s Best Interest. Australasian Marketing Journal, 14(1). 39–61.
Duhigg, C. 2013. The Power of Habit: Why We Do what We Do, and how to Change. New York: The Random House Publishing Group
Edström, M. och Fridh Kleberg, C. (2015). Digitalt självförsvar. Första upplagan. Stockholm: Internetstiftelsen i Sverige. Print
Egri, Carolyn P., and David A. Ralston. “Generation Cohorts and Personal Values: A
Comparison of China and the United States.” Organization Science, vol. 15, no. 2, 2004, pp. 210–220. JSTOR, www.jstor.org/stable/30034725.
Ejvegård, R. (2009). Vetenskaplig metod. Fjärde upplagan. Lund: Studentlitteratur. Print. Esaiasson, P., Gilljam, M., Oscarsson, H., Towns E. A. & Wängnerud, L. (2017).
Metodpraktikan: konsten att studera samhälle, individ och marknad. Femte upplagan. Stockholm: Wolters Kluwer. Print.
Eriksson-Zetterqvist, A., & Ahrne, G. (2015). Intervjuer. I G, Ahrne & P, Svensson. (Red.),
Handbok i kvalitativa metoder. (s. 34 - 54). Stockholm: Liber.
Fejes, A. & Thornberg, R. (2015). Handbok i kvalitativ analys. Stockholm: Liber AB. Print. Folkhälsomyndigheten. (2020). Skydda dig och andra. (online). Tillgänglig vid:
https://www.folkhalsomyndigheten.se/smittskydd-beredskap/utbrott/aktuella- utbrott/covid-19/skydda-dig-och-andra/Rekommendationer för att minska spridningen av covid-19 (Hämtad
1 Jan. 2020).
Gerber, N., Hilt, A., Kulyk, O., & Volkamer, M. (2018). ” This Website Uses Cookies”:
Users Perceptions and Reactions to the Cookies Disclaimer [Konferens presentation]. 3rd
European Workshop on Usable Security, London, England. https://dx.doi.org/10.14722/eurousec.2018.23012
Ghauri, P. N. & Grønhaug, K. (2010). Research Methods in Business Studies. Fjärde upplagan. Harlow: Pearson Education. Print.
Grubb, V. M. (2017). Clash of the generations: managing the new workplace reality. (online). Hoboken. New Jersey: Wiley. Tillgänglig vid: https://ebookcentral-proquest-
47
Gursoy, D., Maier, A. T. & Chi, G. C. (2008). Generational differences: An examination of work values and generational gaps in the hospitality workforce. International Journal of Hospitality Management, vol. 27(3). s. 448–458.
Halkier, B. & Torhell, S.E. (2010). Fokusgrupper. Första upplagan, Malmö: Liber. Print. Hansson, M. G. (2006). Integritet: i spänningen mellan avskildhet och delaktighet. Stockholm: Carlsson. Print.
Hansen, A., Machin, D. (2013). Media and Communication Research Methods. Ny upplaga. Basingstoke: Palgrave Macmillan.
Holme, I. M., Solvang, B. K. (1997), Forskningsmetodik: Om kvalitativa och kvantitativa
metoder. Studentlitteratur: Lund,
Hollensen, S. (2017). Global marketing. Sjunde upplagan. London: Pearson Education Limited. Print.
Howe, Neil and Strauss, William (1991) Generations: The History of America's Future, 1584
to 2069. New York: William Morrow & Company.
Internetstiftelsen. (2020). Svenskarna och internet 2020 – En årlig studie av svenska folkets
internetvanor. https://svenskarnaochinternet.se/rapporter/svenskarna-och- internet-2020/
Jacobsen, D. (2002) Vad, hur och varför? Om metodval i företagsekonomi och andra samhällsvetenskapliga ämnen 1. uppl. Lund: Studentlitteratur AB.
Jakobsson, U. (2011). Forskningens Termer Och Begrepp: En Ordbok. Första upplagan. Lund: Studentlitteratur. Print.
Jeys, H. (2019). Generation Z. William Clarence Education, London.
Kane, L. (2017) Meet Generation Z, the 'millennials on steroids' who could lead the charge for change in the US. Business Insider. (online). Tillgänglig vid:
https://www.businessinsider.com/generation-z-profile-2017-9?r=US&IR=T [2020-10-01]
Kevin Mellet & Thomas Beauvisage. 2020. Cookie monsters. Anatomy of a digital market infrastructure. Consumtion Markets & Culture, 23:2, 110-129
Kshetri, N. (2014). Big data's impact on privacy, security and consumer welfare. Telecommunications Policy, vol. 38(11). s.1134–1145.
Kumar, A. & Lim, H. (2008). Age differences in mobile service perceptions: comparison of Generation Y and baby boomers. Journal of Services Marketing, vol. 22(7). s. 568-577. Kumar, R. (2014). Research methodology: a step-by-step guide for beginners. Fjärde upplagan. Thousand Oaks: Sage Publications. Print
Kumar, V. & Gupta, S (2016) Conceptualizing the Evolution and Future of Advertising. Journal of Advertising, vol. 45(3). s.302-317.
48 Konsumentverkets rapport 2016:12:
https://www.konsumentverket.se/globalassets/publikationer/produkter-och-tjanster/gemensamt/rapport-2016-12-digitalisering-konsumentintresset-konsumentverket.pdf [2020-11-01]
Leckner, S. (2018). Vem är positiv till insamling av användargenererad data på internet? I U. Andersson, A. Carlander, E. Lindgren, & M. Oskarson. Sprickor i fasaden (55–70). SOM- institutet Göteborgs Universitet.
Lincoln, Y. S. & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. (online). Beverly Hills, Kalifornien: Sage.
Lindquist, T. M. (2008). Recruiting the millennium generation: the new CPA. The CPA Journal, vol. 78(8). s. 56-59.
Lyons, S. (November 2005). Are gender differences in basic human values a generational phenomenon? Sex Roles: A Journal of Research.
Lwin, M. O., Williams, J. D., & Wirtz, J. (2007). Causes and consequences of consumer online privacy concern. International Journal of Service Industry Management, 18(4), 326– 348. https://doi.org/10.1108/09564230710778128
Mannheim, K. (1952) `The Problem of Generation', in K. Mannheim, Essays on the
Sociology of Knowledge, pp. 276-320. London: Routledge & Kegan Paul. [first published in German 1928 in Kölne Vierjahreshuafte für Soziologie, 157-85, 309-30]
Massey, M. (1979). The people puzzle. New York: Brady.
McDonald, M. Aleecia, & Cranor, F. Lorrie (2010). Americans’ Attitudes About Internet Behavioral Advertising Practices. Proceedings of the 9th annual ACM workshop on privacy
in the electronic society. 63-72.
McCrindle, Mark. Seriously Cool-Marketing & Communicating with Diverse Generations. The ABC of XYZ, 2007.
McNamara, S. A. (June, 2005). Incorporating generational diversity. AORN Journal. Miyazaki Anthony D. (2008) Online Privacy and the Disclosure of Cookie Use: Effects on
Consumer Trust and Anticipated Patronage. Journal of Public Policy & Marketing: Spring
2008, Vol. 27, No. 1, pp. 19-33. DOI: http://dx.doi.org/10.1509/jppm.27.1.19 Nationalencyklopedin (u.å). Uppslagsverket: integritet.
https://www.ne.se/uppslagsverk/encyklopedi/lång/integritet [2020-11-14]
Nissenbaum, H. (2010). Privacy In Context. (online). Stanford: Stanford University Press. Tillgänglig vid: Privacy in Context (stanford.edu)
Nyberg, R. & Tidström, A. (2012). Skriv vetenskapliga uppsatser, examensarbeten och avhandlingar. Andra upplagan, Lund: Studentlitteratur. Print
49
Olsson, H. & Sörensen, S. (2011). Forskningsprocessen: kvalitativa och kvantitativa perspektiv. Tredje upplagan. Stockholm: Liber. Print
Pan, Y & Zinkhan, G. M. (2006). Exploring the impact of online privacy disclosures on consumer trust. Journal of Retailing, 82(4). 331–338.
https://doi.org/10.1016/j.jretai.2006.08.006
Patel, R. & Davidson, B. (2019). Forskningsmetodikens Grunder: Att Planera, Genomföra
och Rapportera en undersökning. Femte upplagan. Lund: Studentlitteratur. Print
Priporas, C.-V., Stylos, N. & Fotiadis, A.K., 2017. Generation Z consumers' expectations of interactions in smart retailing: A future agenda. Computers in human behavior, 77(C), pp.374–381.
PTS. (2021). Hur påverkas tolkningen av LEK och GDPR?
https://pts.se/sv/bransch/regler/lagar/lag-om-elektronisk-kommunikation/kakor-cookies/ PTS. (2021). Frågor och svar om kakor (cookies) för dig som använder internet.
https://pts.se/sv/privat/internet/integritet/kakor-cookies/
Regeringen. (2020).
Digitaliseringsstrategin. https://www.regeringen.se/regeringens-politik/digitaliseringsstrategin/
Ricci, F., Rokach, L. & Shapira, B. (2010). Introduction To Recommender Systems
Handbook. s. 1-35.
Rue, P. (2018). Make Way, Millennials, Here Comes Gen Z. About Campus, vol. 23(5) s.5-12.
Schuman, H. & Scott, J. (1989). Generations and Collective Memories, American Sociological Review, vol. 54(3). s.359-381.
Scott, P., Scott, T., Stokes, P., Moore, N., Smith, S.M., Rowland, C. and Ward, T. (2017) ‘The consumer journey in the digital age: the challenges faced by destination and place marketing agencies’, Int. J. Digital Culture and Electronic Tourism, Vol. 2, No. 1, pp.28–45. https://www.inderscienceonline.com/doi/pdf/10.1504/IJDCET.2017.082512
Stewart och Shamdasani. (2015). Focus Groups: Theory and Practice. Tredje upplagan. Thousand Oaks, Kalifornien: SAGE. Print.
Strauss, W., & Howe, N. (1991). Generations: The history of America’s future, 1584 to 2069. New York: William Morrow & Co
Strauss, W. Howe, N (1997). The Fourth Turning: An American Prophecy - What the Cycles
of History Tell Us About America's Next Rendezvous with Destiny. USA: Broadway Books.
Stukát, S. (2011). Att skriva examensarbete inom utbildningsvetenskap. Studentlitteratur.
Ström, P. (2003). Övervakad : elektroniska fotspår och snokarsamhället. Första upplagan. Malmö: Liber ekonomi. Print.
50
Ström, R och Vendel, M. (2018). Digital Marknadsföring. Stockholm: Sanoma Utbildning. Print.
Stutzer, K. (2019). Generational Differences and Multigenerational Teamwork. Critical Care Nurse, vol. 39 (1). s 78-81.
Sylvia E. Peacock. 2014. How web tracking changes user agency in the age of Big Data: The used user. Big Data & Society, 1-11
Trost, J. (2010). Kvalitativa intervjuer. Uppl. 4:1. Elanders Hungary Kft, Hungary Trunk, P. (2007). What Generation Y really wants. Time. Hämtad: November 20, 2020 Vesanen, J. & Raulas, M. (2006). Building bridges for personalization: A process model for
marketing. Journal of Interactive Marketing, vol. 20(1). s. 5–20.
Wang, Y. & Peng, Y. (2015). An Alternative Approach to Understanding Generational
Differences. Industrial and Organizational Psychology, vol. 8(3). s.390–395.
Weil, N. (2008). Welcome to the generation wars: As Boomer bosses relinquish the reins of leadership to Generation X both are worrying about Generation Y. For the good of the enterprise, everyone needs to do a better job of getting along. CIO, 21(8).
Williams, K. C. & Page, R. A. (2011). Marketing to the generations. Journal of Behavioural Studies in Business, vol. 3(1). s. 37-53.
Yang, K. & Jolly, L. D. (2008). Age cohort analysis in adoption of mobile data services: gen Xers versus baby boomers. Journal of Consumer Marketing, vol. 25(5). s.272–280.
Ödman, P-J. (2007). Tolkning, förståelse, vetande. Hermeneutik i teori och praktik. Göteborg: Nordstedts. Print
51
Bilagor:
Intervjuguide
Namn och ålder Internetanvändning• Använder du internet dagligen?
• Konsumerar du ofta produkter/tjänster via internet? Skräddarsydd marknadsföring/cookies
• Känner du till att företag försöker skräddarsy sin marknadsföring till dig som konsument baserat på din internetanvändning?
• Känner du till att det finns något som kallas cookies och som samlar in personlig information på internet?
• Vet du vad det är för typ av informationsinsamling du godkänner när du accepterar en hemsidas användande av cookies?
• Anser du att det är positivt eller negativt med marknadsföring som är skräddarsydd specifikt för dig?
Integritet
• Vad tänker du på när du hör orden “personlig integritet”?
• Hur skulle du beskriva personlig integritet vid användande av internet? (kontextuell)
• Vad tycker du om att företag samlar in information om dig för att i sin tur skräddarsy sin marknadsföring på internet?
• Anser du att insamling av din personliga information på internet inskränker på din integritet?
Konsumentbeteende/beteendemönster
• Anser du att insamling av personlig information påverkar ditt konsumentbeteende på internet?
• Lockas du av marknadsföringen som riktas till dig?
• Upplever du att den skräddarsydda marknadsföringen underlättar för att hitta det du vill köpa på internet?
52
• Tror du att du är mer benägen att lockas av skräddarsydd marknadsföring om det avser ett rutinmässigt köp på internet jämfört med ett engångsköp? Dvs. saker som du brukar köpa och som inte kräver speciellt mycket engagemang?
• Upplever du att den skräddarsydda marknadsföringen lyckas tillfredsställa dina behov gällande konsumtion via internet?