7.1 Slutsats
Syftet med detta arbete var att undersöka vad som påverkar prestationen i virtuella team. Fem hypoteser ställdes upp och det visade sig att två av dem verkar ha betydelse för prestationen. Samtidigt ska resultaten tolkas med försiktighet då de bygger på ett relativt litet antal respondenter. Prestationen i ett virtuellt team ser i denna undersökning ut att påverkas positivt dels av att teamen arbetar med att bygga relationer och dels av att ha en kontinuitet inom teamet. Med tanke på de frågor som ingick i den oberoende variabeln för relationsbyggande så kan det finnas anledning att tolka resultaten från denna undersökning mer som att goda relationer i teamet påverkar prestationen.
Frågorna mätte inte enbart att de verkligen aktivt har arbetat med att bygga relationer.
Ett överraskande resultat var att det ser ut som att prestationen skulle
försämras om deltagarna träffas ”face to face” under arbetets gång. En möjlig förklaring till detta skulle kunna vara att deltagarna i teamet investerar i ett möte om arbetet i teamet går trögt eller har problem. Det kan alltså snarare vara en verkan av dålig prestation än en orsak till dålig prestation.
7.2 Praktiska implikationer
Det praktiska bidraget av denna undersökning utifrån resultaten skulle vara att det är viktigt att ett team arbetar med att bygga goda relationer med varandra för att ha et öppet klimat där alla kan uttrycka sina åsikter. Detta arbete ger inga förslag på hur detta ska gå till utan visar endast på att det har en positiv inverkan på prestationen. Sammansättningen i det virtuella teamet blir dock en viktig fråga för chefer och ledare samtidigt som de hela tiden måste tänka
på att bygga medlemmarnas relationer till varandra för att få ett fungerade team. Det går inte att som ledare endast fokusera på resultaten, utan den individen behöver också se till så att relationer inom teamet fungerar bra för att nå en bra prestation.
Det är även viktigt att försöka hålla en kontinuitet i teamen. Det blir en viktig uppgift för teamledare eller chefer som tillsätter teammedlemmar att se till att byta ut medlemmar i minsta möjliga utsträckning. De behöver också se till att det finns tid för nya medlemmar att få en ordentlig överlämning om någon ska bytas ut.
En relativt stor fråga för organisationer om man enbart går på resultaten i denna undersökning är att det inte verkar vara så viktigt att investera i fysiska möten. Detta kan ha betydelse då resor kostar både tid och pengar. Utifrån egen erfarenhet så tycker många att möten ”face to face” är viktiga för att få ett fungerande samarbete inom ett team. Denna undersökning tyder inte på det och det skulle kunna få konsekvenser om betydelsen av möten ”face to face” kunde tonas ner ute i organisationer som arbetar mycket virtuellt.
7.3 Begränsningar
En nackdel med denna enkätundersökning är att det finns risk för bias då projektledare och medlemmar sannolikt gärna vill svara att projektet fungerar väl. Det kan ha medfört att det blir en bias mot att prestationen har beskrivits som bättre än om en ansvarig chef hade bedömt det.
Det finns en risk att frågorna som ställs inte fångar det som behövs för att besvara hypotesen. Det är dock en avvägning mellan att ha ett många frågor
som kanske leder till att respondenterna låter bli att besvara enkäten och att försöka fånga det mest relevanta i ett mer kortfattat formulär.
Slutligen finns det liten kontroll på urvalet som besvarat enkäten. Ett större antal besvarade enkäter skulle ge en mer generell bild men nu är det mycket beroende på just de 30 individerna som besvarade enkäterna. Det finns heller inga uppgifter om var i organisationen de som besvarat befinner sig eller vad teamen som de beskriver arbetar med. Det kan finnas en risk att prestationen påverkas av vilken typ av uppdrag teamet har. Det kan till exempel finnas olika faktorer som påverkar prestationen i ett forskningsteam jämfört med ett produktionsteam eller säljteam.
7.4 Fortsatt forskning
Eftersom prestationen ser ut att påverkas av goda relationer inom teamet skulle det vara väldigt intressant att gå vidare och se hur ett team kan bygga dessa. Den hypotes som sattes upp i detta arbete var att ett aktivt
relationsbyggande påverkar prestationen. Nästa steg är då att se hur detta kan gå till.
Ytterligare ett spår som skulle vara intressant vore att titta närmare på
betydelsen av ”face to face” då det enligt min erfarenhet är en stor fråga ute i organisationer. Medlemmar i team ser ofta att fysiska möten är något som är viktigt för arbetet, men dessa kan kräva stora resurser att få till i restid och kostnader. Det kan såklart finnas en social aspekt av att tillhöra ett
sammanhang men frågan kunde avdramatiseras om det faktiskt var så att det inte har betydelse för teamets prestation.
Referenser
Alnuaimi, O.A., Robert JR, L.P. och Maruping, L.M. (2010). Team Size,
Dispersion, and Social Loafing in Technology-Supported Teams: A Perspective on the Theory of Moral Disengagement. Journal of Management Information Systems, 27(1) ss. 203–230.
Bell, B. S. och Kozlowski, S. W. J. (2002). A Typology of Virtual Teams - Implications For Effective Leadership. Group & Organization Management, 27(1) ss. 14-49.
Berry, G. R. (2011) Enhancing effectiveness on virtual teams, Understanding Why Traditional Team Skills Are Insufficient. Journal of Business
Communication, 48(2), ss. 186-206.
Bruzelius, L.H. och Skärvad, P-H. (2009). Integrerad organisationslära. Lund:
Studentlitteratur AB.
Bryman, A. och Bell, E. (2013) Företagsekonomiska forskningsmetoder.
Stockholm, Sverige: Liber AB.
Chang, A. och Bordia, P. (2001). A Multidimensional Approach
To The Group Cohesion–Group Performance Relationship. Small Group Research, 32(4) ss. 379-405.
Cogliser, C.C., Gardner, W.L., Gavin, M.B. och Broberg, B. (2012). Big Five Personality Factors and Leader Emergence in Virtual Teams: Relationships With Team Trustworthiness, Member Performance Contributions, and Team
Performance. Group & Organization Management, 37(6) ss. 752– 784.
Djurfeldt, G. och Barmark, M. (2009). Statistisk verktygslåda – multivariat analys. Lund: Studentlitteratur AB.
Hoch, J.E. och Kozlowski, W.J. (2012). Leading Virtual Teams: Hierarchical Leadership, Structural Supports, and Shared Team Leadership. Journal of Applied Psychology, 99(3) ss. 390–403.
I4cp. (2008). Virtual Teams Now a reality.
http://www.i4cp.com/news/2008/09/04/virtual-teams-now-a-reality [2014- 06-01].
Jarvenpaa, S.L. och Leidner, D.E. (1999). Communication and Trust in Global Virtual Teams. Organization Science, 10(6) ss. 791-815.
Johansson, P. och Rubin, D. (2011). Revisionsteam – vad påverkar effektiviteten? Civilekonomuppsats, Linnéuniversitetet, Växjö.
Kirkman, B. L., Rosen, B., Gibson, C. B., Tesluk, P. E. och McPherson, S. O.
(2002). Five challenges to virtual team success: Lessons from Sabre, Inc.
Academy of Management Executive, 16(3) ss. 67–79.
Kozlowski, S.W.J. och Ilgen, D.R. (2006). Enhancing the Effectiveness of Work Groups and Teams. Psychological Science In The Public Interest, 7(3) ss. 77-124.
Lepsinger, R. och DeRosa, D. (2010). Virtual Team Success: A Practical Guide for
Lin, C., Standing, C. och Liu, Y-C. (2008). A model to develop effective virtual teams. Decision Support Systems, 45 ss. 1031–1045.
Martins, L. L., Gilson, L.L. och Maynard, M. T. (2004). Virtual Teams: What Do We Know and Where Do We Go From Here? Journal of Management, 30(6) ss.
805–835.
Maznevski, M.L. och Chudoba, K.M. (2000). Bridging Space Over Time: Global Virtual Team Dynamics and Effectiveness. Organization Science, 11(5) ss. 473- 492.
Oertig, M. och Buergi, T. (2006). The challenges of managing cross-cultural virtual project teams. Team Performance Management, 12(1/2) ss. 23-30.
Purvanova, R. K. (2013). Face-to-Face Versus Virtual Teams: What Have We Really Learned? The Psychologist-Manager Journal. Advance online
publication. doi:10.1037/mgr0000009.
Purvanova, R.K. och Bono, J.E. (2009). Transformational leadership in context:
Face-to-face and virtual teams. The Leadership Quarterly, 20, ss. 343–357.
Rudberg, B. (1993). Statistisk. Lund: Studentlitteratur AB.
Siebdrat, F., Hoegl, M. och Ernst, H. (2009). How to Manage Virtual Teams. MIT Sloan Management Review, 50(4) ss. 63-68.
Watson-Manheim, M.B. och Bélanger, F. (2002). Support for
Communication-Based Work Processes in Virtual Work. e-Service Journal, ss.
61-82.
Weiman, P., Pollock, M., Scott, E. och Brown, I. (2013). Enhancing Team Performance Through Tool Use: How Critical Technology-Related Issues Influence the Performance of Virtual Project Teams. IEEE Transactions On Professional Communication, 56(4) ss. 332-352.
Verburg, R.M., Bosch-Sijtsema, P. och Vartiainen, M. (2013). Getting it done:
Critical success factors for project managers in virtual work settings.
International Journal of Project Management, 31 ss. 68–79.
Linneuniversitetet
Kalmar Växjö
BilagaA-Enkät virtulla Team
Enkät Virtuella Team
Ftln!tagr iltJelill" Idag ne;oc flmer med virtuellaleimLleilm ar ett &lit att EPiR IBELI'R!I' l lllml av blide reåklDålll:Ula der. Del!!'!f en mOJl!1lel tt.k er.60mnrrn;ul5pldd lfer.l, taa konilr11.1rtl iandel etief vartden. Eli vtrtuea lei111 m •cteanleJa ; 00111 l!!lleam 00111arbo!W IIIIiallmall6 på Cl&lal\6meci1131P av·E!IeCirorl&la13pm edi!l mr 311 med I'OO!fladl! lr.ller når ett gemen&all11!å.
Ooim ileNat rlrtiJ & J QltgKm artletar l el!'41rtuelt ll!ilmDålliJftel ar att ri.IJCimOG v.ad Willl el! \llrtueltleim Ei1&3'1!rlllng5r l e tt hom anom ipå u
EnlaW!niDe&tlr av tsrigcr ex21 tar ca ta mruller allt genartl'(ll3..Be &ta m C1!J liC ettw1Del•leam eller1!11 Wlul!lllprciJellsam lllal1lE!i3r mea oc11t ew.n me d11e11aspeemu ll!iml l l'okAr.a w. ar helta ur yma.
Page1
o o o o o o
o o o o o o
o o o o o o
o o o o o o
Enkät Virtuella Team
*1. Hurväl tycker du att följande påståenden stämmer med tanke på det virtuella team du har valt att beskriva:
Håller helt med 5 4 3 2 Håller inte alls
med Jag tycker att teamets
medlemmar stöttar var andra aktivt
Jag kan uttrycka mina ås kter inom gruppen
Jag anser att medlemmarna i teamet lyssnar på varandra
Vihar investerat t d i att lära kanna varandra inom teamet
Page 2
o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o
Enkät Virtuella Team
*
2.Virtuella tea m a nvänder sig av tekniska lösningar för sitt arbete.Hur vältycker du att följande påstående n stä mmer med tanke på det virtuella team du har valt att beskriva:I·HIIIerhell H ll er i nte
5 2 ej t illä mplig
med alls med
Vi har en välfungerande teknisk support om jag fr problem med teknikenrunt virtuella möten
Jag upplever att jag sallan hindras i virtuella möten på grund av tekniska problem
Vi har valfungerande tjanster för att lagra och komma åt gemensamma arbetsdokument
Vi har välfungerande tjänster för tel efon·eller webbmöten
Page 3
Enkät Virtuella Team
*
3.Vissa tea m har möjlighet att träffas vid uppstarten av arbete även om mycket av arbetet senare sker virtuelltHur många g5nger träffades ni·-Face to Face" vid uppstarten av arbetet, det vill säga under den för sta månaden. Svara med en siffra. trattades ni aldrig svarar du O.
*4.E n delteam har möjlighet att träffas under arbetet gång
Hur många g Anger har ni träffats "Face to Face" under arbetets gång,det vill säga efter den första månaden.
Svara med en siffra, har nialdrig traffats svarar du O.
Page 4
med
o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o
Enkät Virtuella Team
*
5.Hur vältycker du att följande påstående n stämmer med tanke på det virtuella team du har valt att be skrivaHilller helt med 5 4 3 2 Håller inte alls ej tillämplig
Medlemmarna i det virtuella
o o o o o o o
teamet finns med från uppstart till avslut
När någon medlem byts ut finns tillräcklig ti d för överlämning från den som
lamnar till den som tar over
Teamet har haft samma ledare Iran uppstar t till avslut
Oe individer som behövs för de frågeställningar som mötet berör finns alltid narvarande
*
6.Hur många me dle mmar finns idet virtuella teamet för närvarande,ange ett talsom bäst beskriver storleken.Uppskatta om du är osäker,eller ett genomsnitt om antalet skiftar.Antal medlemmar
Page 5
o
Enkät Virtuella Team
*
7.l följande frågor o mbe ds du att be dö mma hur välarbetet iteamet har fungerat och om ni uppnått,eller ser ut att nå de målsom finns med avseende på budget och tidHåller hel t 5 2 Håller inte ej tillamplig
Projektet eller ar betsuppgifterna vi arbetar med i det virtuella teamet har uppnått eller överträffat de uppsatta målen avseende budget, eller seridag ut att kl ara uppsatt mliavseende budget.
m
o
edo o o o
al ls medo
Projektet eller arbetsuppgifterna vi arbetar med i det vi rtuella teamet levererades inom planer ad tidsgr äns.
eller ser idag ut att kunna levereras på utsatt tid.
o o o o o o o
*
8.Du ombeds att göra en generell be dö mni ng av hur du tycker att teamet uppfyller det uppdrag niharHåller helt med 5 4 2 Håller inte alls
Jag anser att det virtuella t"am"t istort har uppfyllt, ell"r komm"r uppfylla vårt upp drag.
o o o o o
mo
"d*
9.Hur vältycker du att samarbetet inom teamet fungerarHåller inte alls
Håller helt med 5 4
Jag anser att samarbetet i det virtuella team jag har arbetat i fungerar br a.
o o o o o o
medPage 6
Enkät Virtuella Team
*
1O.Slutligen några korta frågor för att få en beskrivning av er som svarar.Är du: