DIAGRAM 41 Kirurgiska specialiteter
TABELL 9 Hälso- och sjukvårdspersonal inom kirurgiska specialiteter 0
Sjuksköterska Under-sköterska/ skötare Läkare P1 Benägenhet att
rapportera händelser P2 Sammantagen säkerhetsmedvetenhet
P3 Självskattad patientsäkerhetsnivå
P5 Min närmaste chefs agerande kring patientsäkerhet
P6 Lärandeorganisation
P7 Samarbete inom vårdenhet
P8 Öppenhet i kommunikation P9 Återföring och
kommunikation kring avvikelser P10 En icke straff- och
skuldbeläggande kultur P11 Arbetsbelastning och
personaltäthet P12 Högsta ledningens stöd till patientsäkerhetsarbete P13 Samarbete
mellan vårdenheterna P14 Överlämningar och överföringar av patienter och information?
P16 Information och stöd till patienter vid negativ händelse
P17 Information och stöd till personal vid negativ händelse
Antal 2284 1256 638 124 318 233 113
P1 38 51 33 45 49 54 53
DIAGRAM 42 Frågor under starka och svaga dimensioner, kirurgiska specialiteter
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
D1 När ett misstag inträffar och rättas till innan det påverkar patienten, hur ofta rapporteras det?
D2 När ett misstag inträffar som inte kan skada patienten, hur ofta rapporteras det?
D3 När ett misstag inträffat som skulle kunnat skada patienten, men inte gjorde det, hur ofta rapporteras det?
A3 På vår vårdenhet stöttar personalen varandra A5 När det är mycket arbete som måste utföras snabbt arbetar vi tillsammans som team för att få arbetet avklarat A6 Inom den här vårdenheten behandlar personalen varandra med respekt
A13 När det blir hektiskt för någon del inom vårdenheten, kommer vi andra och hjälper till
C2 Personalen säger, utan att tveka ifrån, om de ser något som kan påverka vården av patienterna negativt
C4 När de med högre status/ställning tar beslut eller utför handlingar vågar personalen ifrågasätta
C6 Personalen är rädd för att ställa frågor när något inte verkar stå rätt till
C1 Vi får återkoppling om de förändringar som genomförs baserade på avvikelserapporter
C3 Vi informeras om de misstag som görs inom vår vårdenhet
C5 På den här vårdenheten diskuterar vi hur vi ska undvika att fel inträffar igen
A4 Vi har tillräckligt med personal för att klara arbetsbelastningen
A7 Personalens arbetspass (planerad + eventuell övertid) på den här vårdenheten är längre än vad som är bra för…
A9 Vi använder personal från bemanningsföretag/tillfällig personal mer än vad som är bra för vården av patienterna A16 Vi arbetar under mycket hård press och försöker utföra alltför mycket, alltför snabbt
F1 Sjukhusledningen eller motsvarande har skapat ett arbetsklimat som främjar patientsäkerheten
F8 Sjukhusledningen eller motsvarandes agerande visar att patientsäkerhet har högsta prioritet
F9 Sjukhusledningen eller motsvarande verkar endast intressera sig för patientsäkerheten när en negativ…
F4 Det råder ett gott samarbete mellan de vårdenheter som behöver arbeta tillsammans
F10 Vårdenheterna samarbetar bra för att ge patienterna den bästa vården
F2 Vårdenheterna inom sjukhuset eller motsvarande kan inte samverka på ett bra sätt
F6 Det är ofta otryggt att arbeta tillsammans med personal från andra vårdenheter
F3 Saker och ting "faller mellan stolarna" då patienter överförs från en vårdenhet till en annan
F5 Viktig information om vården av patienterna går ofta förlorad mellan arbetspass/skiftbyten t.ex mellan kväll/natt F7 Problem uppstår ofta vid informationsutbytet mellan vårdenheter
F11 Skiftbyten är problematiska för patienterna på den här vårdenheten
P1P7P8P9P11P12P13P14
Andel positiva svar
Västernorrland
DIAGRAM 43 Västernorrland, specialiteter
TABELL 10 Västernorrlands resultat per yrkeskategori 0
Kirurgisk specialitet (n=253) Medicinsk specialitet (n=240) Primärvård(n=281) Psykiatri (n=393)
P1 Benägenhet att rapportera händelser
P2 Sammantagen säkerhetsmedvetenhet
P3 Självskattad patientsäkerhetsnivå
P5 Min närmaste chefs agerande kring patientsäkerhet
P6 Lärandeorganisation
P7 Samarbete inom vårdenhet P8 Öppenhet i kommunikation P9 Återföring och
kommunikation kring avvikelser P10 En icke straff- och
skuldbeläggande kultur P11 Arbetsbelastning och
personaltäthet P12 Högsta ledningens stöd till patientsäkerhetsarbete P13 Samarbete
mellan vårdenheterna P14 Överlämningar och överföringar av patienter och information?
P16 Information och stöd till patientervid negativ händelse
P17 Information och stöd till personal vid negativ händelse
Personal Chefer
Annan personal
Antal 909 367 213 233 127 93 66
P1 46 60 39 40 44 58 49
Bilaga
TABELL 11 svar på frågor, samtliga specialiteter
Dimension
Frågor Samtliga Ej svarat Primärvården Medicinsk Psykiatrisk Kirurgisk P1 D1 När ett misstag inträffar och rättas till innan det påverkar patienten, hur ofta
rapporteras det? 46 11% 48 45 42 43
D2 När ett misstag inträffar som inte kan skada patienten, hur ofta rapporteras
det? 36 12% 38 34 34 32
D3 När ett misstag inträffat som skulle kunnat skada patienten, men inte
gjorde det, hur ofta rapporteras det? 58 12% 60 58 53 53
P2 A17 Vi gör aldrig avkall på patientsäkerheten för att hinna mer 53 5% 57 50 49 51 A20 Våra rutiner och system är bra på att förhindra att fel inträffar 61 5% 62 60 52 59 A12 Det är ren tur att inga allvarligare misstag sker här 60 6% 68 55 57 54 A19 Vi har problem med patientsäkerheten inom den här vårdenheten 68 6% 75 65 61 65 P3 E1 Gör en generell bedömning av patientsäkerheten på din vårdenhet. 56 4% 60 52 47 52 P5 B1 Min närmaste chef ger beröm när han eller hon ser att en uppgift utförs i
enlighet med fastställda patientsäkerhetsrutiner 46 4% 49 47 49 46
B2 Min närmaste chef beaktar på allvar personalens förslag till förbättringar av
patientsäkerheten 71 4% 75 72 69 72
B3 När arbetsbelastningen ökar vill min närmaste chef att vi ökar tempot, även
om det innebär att vi måste ta genvägar 56 5% 52 57 53 55
B4 Min närmaste chef låtsas inte om de patientsäkerhetsproblem som
uppträder om och om igen 74 6% 75 75 70 74
P6 A8 Vi arbetar aktivt för att förbättra patientsäkerheten 75 3% 74 76 69 74
A11 Misstag har lett till positiva förändringar här 50 7% 49 50 42 49
A15 När vi har infört förändringar för att förbättra patientsäkerheten utvärderar
vi deras effektivitet 43 8% 44 47 39 44
P7 A3 På vår vårdenhet stöttar personalen varandra 89 2% 88 90 87 90
A5 När det är mycket arbete som måste utföras snabbt arbetar vi tillsammans
som team för att få arbetet avklarat 76 2% 66 78 68 78
A6 Inom den här vårdenheten behandlar personalen varandra med respekt 83 2% 85 86 80 84 A13 När det blir hektiskt för någon del inom vårdenheten, kommer vi andra och
hjälper till 68 4% 59 73 65 70
P8 C2 Personalen säger, utan att tveka ifrån, om de ser något som kan påverka
vården av patienterna negativt 82 5% 84 83 78 83
C4 När de med högre status/ställning tar beslut eller utför handlingar vågar
personalen ifrågasätta 63 5% 66 62 60 62
C6 Personalen är rädd för att ställa frågor när något inte verkar stå rätt till 74 5% 76 76 71 75 P9 C1 Vi får återkoppling om de förändringar som genomförs baserade på
avvikelserapporter 61 5% 60 65 51 62
TABELL 11 Svar på frågor, samtliga specialiteter forts…
Dimension
Frågor Samtliga Ej svarat Primärvården Medicinsk Psykiatrisk Kirurgisk P11 A4 Vi har tillräckligt med personal för att klara arbetsbelastningen 42 2% 42 40 45 38
A7 Personalens arbetspass (planerad + eventuell övertid) på den här
vårdenheten är längre än vad som är bra för vården av patienterna 50 7% 55 46 53 45 A9 Vi använder personal från bemanningsföretag/tillfällig personal mer än vad
som är bra för vården av patienterna 76 6% 73 75 65 72
A16 Vi arbetar under mycket hård press och försöker utföra alltför mycket,
alltför snabbt 31 4% 32 27 36 25
P12 F1 Sjukhusledningen eller motsvarande har skapat ett arbetsklimat som
främjar patientsäkerheten 41 10% 49 38 38 37
F8 Sjukhusledningen eller motsvarandes agerande visar att patientsäkerhet
har högsta prioritet 40 15% 47 37 37 37
F9 Sjukhusledningen eller motsvarande verkar endast intressera sig för
patientsäkerheten när en negativ händelse har inträffat 30 16% 36 28 28 27 P13 F4 Det råder ett gott samarbete mellan de vårdenheter som behöver arbeta
tillsammans 53 12% 51 56 45 54
F10 Vårdenheterna samarbetar bra för att ge patienterna den bästa vården 56 16% 54 58 48 58 F2 Vårdenheterna inom sjukhuset eller motsvarande kan inte samverka på ett
bra sätt 32 14% 36 33 30 32
F6 Det är ofta otryggt att arbeta tillsammans med personal från andra
vårdenheter 48 22% 49 48 48 47
P14 F3 Saker och ting "faller mellan stolarna" då patienter överförs från en
vårdenhet till en annan 27 15% 28 27 28 27
F5 Viktig information om vården av patienterna går ofta förlorad mellan
arbetspass/skiftbyten t.ex mellan kväll/natt 58 22% 49 63 53 62
F7 Problem uppstår ofta vid informationsutbytet mellan vårdenheter 38 18% 36 40 35 39 F11 Skiftbyten är problematiska för patienterna på den här vårdenheten 62 25% 48 70 54 68 P16 G3 På vår vårdenhet får patienter/närstående som varit berörda av en negativ
händelse en ursäkt/ett beklagande av det som inträffat 69 18% 77 68 70 67 G4 På vår vårdenhet får patienter/närstående som varit berörda av en negativ
händelse information om vad som hänt, dess konsekvens, samt vad som görs för att förhindra att liknande händelse inträffar igen.
60 20% 64 58 62 59
G5 På vår vårdenhet får patienter/närstående som varit berörda av en negativ
händelse stöd och hjälp att bearbeta och hantera det som inträffat 48 24% 49 43 64 45 G6 På vår vårdenhet får patienter/närstående som varit berörda av en negativ
händelse information om möjligheten att söka ersättning från patientförsäkringen och om var man kan få hjälp
44 26% 47 40 42 52
P17 G7 På vår vårdenhet får personal som varit berörda av en negativ händelse
information om vad som görs för att hindra att liknande händelser inträffar igen 62 18% 67 61 61 60 G8 På vår vårdenhet får personal som varit berörda av en negativ händelse
stöd och hjälp att bearbeta och hantera det som inträffat 55 19% 56 52 66 52