Svar på syfte och frågeställningar 30

Syftet med studien är att undersöka om internetanvändare är medvetna om insamling och kartläggning på internet och om detta skapar oro för användarna. Resultatet visar att medvetenheten kring cookie-användning är hög kring användare. Resultaten visar även att mer än hälften av respondenterna känner någon typ av oro för kartläggning av deras surfbeteende. Dock visar studien att även om användarna är medvetna om cookie användning och känner någon typ av oro över detta gör användarna inte mycket för att förhindra kartläggningen.

•Påverkar ålder, kön och utbildningsnivå användares oro och medvetenhet för cookie-användning?

Det finns inga stora skillnader mellan åldersgrupperna gällande medvetenhet och oro. Den största skillnaden som kan utläsas är om respondenterna använde någon form av tjänst för att blockera övervakningsförsök på internet där de äldre (40- 50+) i större utsträckning tycktes använda sådana. Det finns dock inga statistiskt signifikanta korrelationer mellan ålder och medvetenhet respektive oro.

När det gäller kön kan vi inte utläsa några stora skillnader mellan användarnas svar kring medvetenhet och oro för datainsamling. En liten skillnad kan utläsas kring båda faktorerna. Män verkar generellt mer medvetna medan kvinnor visar en större osäkerhet kring webbplatsers möjlighet att kartlägga deras surfbeteende. En större andel män än kvinnor svarade också att de ansåg att cookies kan skapa integritetsproblem för dem. Genom analysen kan vi utläsa en stark korrelation (0,01) mellan medvetenhet och kön. Män visar en större medvetenhet för användningen av cookies än kvinnor. Detta resultat kan även bero på att den största delen av de manliga respondenterna är från andra delar av världen än den största delen kvinnor. Därmed kan denna skillnad bero mer på kultur än kön, det kan även vara så att de manliga respondenterna från sidan Reddit är mer IT-intresserade och mer medvetna än de kvinnliga respondenterna.

Resultatet visar även en stark korrelation mellan utbildning och medvetenhet (0,01). Medvetenheten hos respondenterna tycktes bli högre desto högre utbildade respondenterna är. Resultatet kan bero på utbildning kring övervakning och cookie-användning på gymnasie- och högskolor. Parametern utbildning har inte studerats tidigare i förhållande till medvetenhet och oro för cookie-användning. Eftersom resultaten visar en större medvetenhet för högre utbildningsnivåer kan det vara en god ide att informera mer om cookies och de risker som finns för personlig integritet på nätet även i grundskolan.

• Är internetanvändare medvetna om den insamling och kartläggning av data som sker genom cookies?

På frågan huruvida respondenterna visste att cookies är små textfiler som sparas på användarens dator för att spåra dennes internettrafik svarade totalt sett 83% av respondenterna att de är medvetna om detta. Utformningen av frågan kan ha gjort att även personer som är osäkra uppgav att de är medvetna om definitionen. Utformningen valdes trots det istället för exempelvis olika svarsalternativ där respondenten får välja vilket alternativ de tror är riktigt. Detta på grund av att svaren då kan representera gissningar ifrån respondenterna istället för medvetenhet. Vi kan genom respondenternas svar dra slutsatser om att användarna i studien i hög grad är medvetna om den insamling och kartläggning av data som sker genom cookies. Detta kan bero på att lagen om elektronisk kommunikation har förändrats under åren [20]. Det är först de senaste åren som hemsidor nu är mer öppna med deras användning av cookies och även ger användaren en beskrivning av vad cookies är vilket kan ha påverkat resultatet. Denna utveckling tyder på att användare i allt större utsträckning är medvetna om vad cookies är och därmed kan det antas att det finns ett informerat samtycke. Trots att medvetenheten är hög generellt bland respondenterna är det de som saknar högre utbildning som är minst medvetna om cookies. Mer utbildning kring cookies och övervakning på nätet bör därför införas redan i grundskolan. Utbildning krävs för att människor ska kunna göra medvetna beslut kring deras egen integritet.

• Känner internetanvändare oro kring insamling och kartläggning av data?

Trots att användare nu är mer medvetna om cookie-användning uppger endast 30% att de inte känner någon typ av oro för att exempelvis Facebook, Google, Twitter och Instagram har möjlighet att koppla samman deras surfbeteende. Av resterande 70% uppger 39% att de känner en liten oro, 25% att de känner en stor oro och 6% är osäkra eller vet inte hur de känner. Därmed kan vi anta att över hälften av respondenterna känner någon typ av oro kring insamlingen och kartläggningen av data. Trots att hemsidor nu måste uppge att de använder cookies och även kräva godkännande från besökarna svarar hela 78% av respondenterna att de inte anser att företag informerar tydligt nog hur de delar med sig av användarnas surfbeteende. Med detta resultat kan vi se att användarna i stor utsträckning är oroliga för den insamling av data som sker genom cookies och menar även att de inte får tillräcklig information om hur deras data används. Resultaten kan tyda på att användare inte känner att de har något val när det gäller cookies eftersom ett godkännande krävs för att få tillgång till sidan eller tjänsten. Denna uppfattning kan även tyda på ett behov av en utökad lagstadga som gör att internetanvändare lättare kan reglera användningen av cookies. Ett godkännande av cookies bör måhända även inkludera en möjlighet att neka cookies och trots det ha möjlighet att använda sidan.