Teoretiskt bidrag

Detta arbete stödjer många antagande från agentteorin och framförallt Eisenhardt (1989) syn på det beteendebaserade kontraktet. Grant Thornton användande av kontrollmekanismer motverkar i hög utsträckning målkonflikt mellan anställda och chefer vid distansarbete. Det används inte incitamentsystem i större utsträckning och är inte heller något som behövs vid det beteendebaserade kontraktet. Därmed stödjer arbetet att teorin är applicerbar även vid den kontextuella miljön detta arbete grundas på. Med hjälp av agentteorin är det möjligt att öka förståelsen över hur relationen mellan anställda och överordnade har påverkats av denna omställning till distansarbete. Organisationer som måste göra samma omställning kan därför dra fördelar av att applicera ett agentteoretiskt perspektiv, för att förstå de problem och lösningar som är relevanta för deras företag. Studien stöder även flera antaganden från litteraturen om distansarbete. I enlighet med Van der Lippe & Lippényi (2019) så har samarbetet mellan medarbetare försvåras vid distansarbete. Även de sociala interaktionerna mellan anställda och chefer har blivit lidande vid distansarbete (Van der Lippe & Lippényi 2019; Bolisani et al 2020)

6.3 Framtida forskning

För framtida forskning ser vi ett behov att förstå situationen mer på individnivå och vad som ligger bakom de olika preferenserna individerna har. Det skulle även vara intressant att studera en annan organisation med mindre utpräglade kontrollsystem för att se hur detta påverkar organisationen. Förslagsvis skulle organisationen vara ett mindre företag som inte funnits allt

40 för länge. Vi skulle även tycka det vore intressant med utförandet utav en kvantitativ studie för att skapa mer generella slutsatser och se om detta skiljer sig åt mellan olika organisationer och branscher.

41

7. Referenser

Alhojailan, M, I. (2012) Thematic analysis: A critical review of its process and evaluation. West East Journal of Social Sciences. Vol. 1. No. 1. pp. 39-47.

Arbetsmiljöverket. 2020. Coronaviruset och arbetsmiljön. https://www.av.se/halsa-och- sakerhet/sjukdomar-smitta-och-mikrobiologiska-risker/smittrisker-i-

arbetsmiljon/coronaviruset/. (Hämtad 2020-11-15)

Beckmann, M, Rupietta, K. (2018). Working from Home. Schmalenbach Business Review. Vol. 70. 25-55. DOI: 10.1007/s41464-017-0043-x

Bengtsson, M. (2016). How to plan and perform a qualitative study using content analysis. NursingPlus Open. Vol. 2. pp. 8-14. DOI: 10.1016/j.npls.2016.01.001

Bick, A, Baldin, A & Mertens, K. (2020). Work from Home After the COVID-19 Outbreak. Federal Reserve Bank of Dallas Research Paper Series. pp. 1-20. DOI: 10.24149/wp2017

Bloom, J, John, L, Zhchun R & Ying, J. (2015). Does working from home work? Evidence from

a chinese experiment. The Quarterly Journal of Economics. Vol. 130. No. 1. pp. 165-218.

DOI:10.1093/qje/qju032.

Bolisani, E, Scarso, E, Ipsen, C, Kirchner, K & Hansen, J.P. (2020). Working from home during

COVID-19 pandemic: lessons learned and issues. Management & Marketing: Challenges for

the Knowledge Society. Vol. 15. pp. 458-476. DOI: 10.2478/mmcks-2020-0027

Bryman, A. 2016. Samhällsvetenskapliga metoder. upplaga 3. Stockholm. Liber AB.

Cuevas-Rodríguez, G, Gomez-Mejia, L, Wiseman & Robert M. (2012). Has Agency Theory

Run its Course?: Making the Theory more Flexible to Inform the Management of Reward Systems. Corporate Governance: an International Review. Vol. 20. No. 6. pp. 526-546. DOI:

10.1111/corg.12004

Eisenhardt, K. (1989). Agency Theory: An assessment and review. The Academy of Management Review. Vol. 14. No. 1. pp. 57-74. DOI: 10.2307/258191

Fama, E. & Jensen, M. (1983). Separation of ownership and control. Journal of Law and Economics. Vol. 26. No. 2. pp. 301–325. DOI: 10.1086/467037

42 Folkhälsomyndigheten. 2020. Fortsätt arbeta hemma om det finns möjlighet.

https://www.folkhalsomyndigheten.se/nyheter-och-press/nyhetsarkiv/2020/juli/fortsatt- arbeta-hemma-om-det-finns-mojlighet. (Hämtad 2020-11-15)

Fong, E, Tosi Jr ,H. (2007). Effort, Performance, and Conscientiousness: An Agency Theory

Perspective. Journal of Management. Vol. 33. No. 2. pp. 161-179. DOI: 10.1177/0149206306298658

Grant Thornton. 2020. Om oss. https://www.grantthornton.se/om-oss/. (Hämtad 2020-12-04)

Hendry, J. (2015). Beyond Self-Interest: Agency Theory and the Board in a Satisficing World. British Journal of Management, Vol. 16. No. 1. pp. 55-63. DOI: 10.1111/j.1467- 8551.2005.00447.x

Jacobsen, I. 2015. Hur genomför man undersökningar. upplaga 2.2. Lund. Studentlitteratur AB.

Jensen, M & Meckling, W. (1976) Theory of the firm: Managerialbehavior, agency cost, and

capital structure. Journal of FinancialEconomics. Vol. 3. No. 4. pp. 305-360. DOI:

10.1016/0304-405X(76)90026-X

Lincoln, Y & Guba, E. 1985. Naturalistic Inquiry. upplaga 1. Kalifornien. Sage Publications Inc.

Nikula, P & Kivistö, J. (2018). Hiring Education Agents for International Student Recruitment:

Perspectives from Agency Theory. Journal of Higher Education Policy and management. Vol.

31. No. 4. pp. 535-557. DOI: 10.1057/s41307-017-0070-8

Kivistö, J. (2008). An assessment of agency theory as a framework for the government–

university relationship. Journal of Higher Education Policy and management. Vol. 30. No. 4.

pp. 339-350. DOI: 10.1080/13600800802383018

Region Örebro län. 2020. Antal fall av covid-19 per vecka och åldersgrupp.

https://www.regionorebrolan.se/sv/Halsa-och-vard/Corona/Lagesbilder-och-statistik/1/. (Hämtad 2020-11-30)

Sesamit. U.Å. Samarbetspartners. http://www.sesamit.se/Home/Samarbetspartners (Hämtad 2020-12-15)

43 Stemler, S. (2000). An overview of content analysis. Practical Assessment, Research, and Evaluation. Vol. 7. No. 17. DOI: 10.7275/z6fm-2e34

Thulin, V & Vilhelmson, B. (2016). Who and where are the flexible workers? Exploring the

current diffusion of telework in Sweden. New Technology, Work and Employment. Vol. 31

No. 1. pp. 77-96. DOI: 10.1111/ntwe.12060

Van der Lippe,T & Lippényi, Z. (2019). Co‐workers working from home and individual and

team performance. New Technology Work and Employment. Vol. 35. No. 1. pp. 60-79. DOI:

10.1111/ntwe.12153

Waizenegger, L, McKenna, B, Cai, W, Bendz, T. (2020). An affordance perspective of team

collaboration and enforced working from home during COVID-19. European Journal of

Information Systems. Vol. 29 No. 4. pp. 429-442. DOI: 10.1080/0960085X.2020.1800417

Yusra, M, Mokhtara, S, Abaidb, W, Perumala, S & Fauzi, W. (2018). The antecedents’

strategies and processes of product innovation performance. Management Science Letters.

44

Bilaga 1

Intervjuguide

Intervjuguide - Chef Inledande frågor

1. Hur gammal är du och hur länge har du arbetat på Grant Thornton? 2. Vad är din roll i företaget och vilka är dina arbetsuppgifter?

3. Arbetar du just nu hemifrån på grund av Covid-19? a. I vilken utsträckning?

4. Upplever du en skillnad i längden på arbetsdagarna vid distansarbete/hemarbete jämfört med innan?

5. Skulle du säga att dina arbetsuppgifter är standardiserade?

a. Har detta förändrats av omställningen till distansarbete/hemarbete?

Huvudfrågor

Informationsasymmetri

6. Har du mycket kommunikation med dina anställda som du är chef över inom organisationen?

a. Har detta förändrats av omställningen till distansarbete/hemarbete?

7. Använder ni er utav någon form av informationsteknologi för att underlätta kommunikationen inom organisationen vid distansarbete/hemarbete?

a. Var detta befintlig teknologi ni var vana vid eller kom det nya program som har krävt en inlärningsperiod samt omställning för er?

b. Behövde ni investera i dessa informationsprogram för att behålla effektivitet inom organisationen under distansarbete/hemarbetet?

8. Hur upplever du att din kommunikation och samarbete med dina anställda fungerar? a. Har detta förändrats efter Covid-19?

Målkonflikt

9. Upplever du att det lättare kan uppstå meningsskiljaktighet mellan dig och anställda om hur ett problem ska lösas vid distansarbete/hemarbete jämfört med kontorsarbete?

a. Om ja, hur löser ni det då?

10. Upplever du att dina anställda kan agera mer opportunistisk nu vid distansarbete/hemarbete och eventuellt den minskade kontrollen?

11. Hur arbetar du för att se till att anställda uppfyller sina mål?

45 b. Har detta förändrats efter Covid-19?

c. Om ja, leder detta ökade kostnader?

12. Hur tror du anställda upplever användandet av era styrmedel? a. På vilket sätt?

Incitament

13. Används det någon form av incitamentsystem för anställda vid måluppfyllelse? a. Om nej, tror du att motivationen skulle kunna ökas bland anställda vid införande

av incitamentsystem? b. Har detta övervägts?

c. Har detta förändrats efter Covid-19?

14. Hur tror du dina anställda upplever användandet av incitamentsystem? 15. Motiverar ni anställda på något annat sätt?

Avslutande frågor

16. Finns det aspekter som du tycker skulle kunna göras annorlunda för att underlätta arbetstillvaron vid distansarbete/hemarbete för dina anställda?

17. Vilka för- och nackdelar tycker du det finns med distansarbete/hemarbete kontra kontorsarbete?

18. Skulle du kunna tänka dig att fortsätta med distansarbete/hemarbete efter Covid-19? a. Skulle du kunna tänka dig att dina anställda fortsätter arbeta hemifrån också?

Intervjuguide - Anställda Inledande frågor

1. Hur gammal är du och hur länge har du arbetat på Grant Thornton? 2. Vad är din roll i företaget och vilka är dina arbetsuppgifter?

3. Arbetar du just nu hemifrån på grund av Covid-19? a. I vilken utsträckning?

4. Upplever du en skillnad i längden på arbetsdagarna vid distansarbete/hemarbete? 5. Skulle du säga att dina arbetsuppgifter är standardiserade?

Huvudfrågor

Informationsasymmetri

6. Kräver dina arbetsuppgifter mycket kommunikation med överordnade och medarbetare inom organisationen?

7. Använder ni någon form av informationsteknologi för att underlätta kommunikationen inom organisationen nu vid distansarbete/hemarbete?

46 a. Var detta befintlig teknologi som ni var vana vid eller kom det nya program som

har krävt en inlärningsperiod samt omställning för er?

8. Hur upplever du att din kommunikation och samarbete med din chef fungerar?

a. Tycker du att detta har förändrats efter omställningen till distansarbete/hemarbete?

Målkonflikt

9. Anser du att information om vilka mål och riktlinjer som din chef vill att du ska uppfylla framförs tydligt?

a. Är det lika tydligt vid distansarbete/hemarbete?

10. Upplever du att det lättare kan uppstå meningsskiljaktighet mellan dig och din chef om hur ett problem ska lösas vid distansarbete/hemarbete jämfört med kontorsarbete?

a. Om ja, hur löser ni det då?

11. På vilket sätt kontrollerar din överordnade att du uppfyller befintliga mål och arbetsuppgifter?

a. Har detta förändrats efter omställning till distansarbete/hemarbete?

b. Presenterar du ditt arbete samt resultat på ett annorlunda sätt än tidigare när ni arbetar på distans?

12. Tycker du att din chef har bra kontroll över hur väl du utför dina arbetsuppgifter? a. Är det skillnad nu vid distansarbete/hemarbete?

b. Om ja, händer det att du utnyttjar detta till din fördel?

Incitament

13. Kompenseras du med belöning vid bra prestationer i arbetet?

14. Upplever du att incitamentsystemet förändrats efter övergången till distansarbete/hemarbete?

a. Om ja, hur påverkar det dig?

15. Tror du införandet av incitamentsystem skulle kunna påverka din motivation/vilja? 16. Motiveras du på något annat sätt?

Avslutande frågor

17. Finns det aspekter som du tycker skulle kunna göras annorlunda för att underlätta arbetstillvaron vid distansarbete/hemarbete?

18. Vilka för- och nackdelar tycker du det finns med distansarbete/hemarbete kontra kontorsarbete?

a. Är det några andra för/nackdelar du upplever med relationen till din chef vid distansarbete/hemarbete?

47 19. Skulle du kunna tänka dig att fortsätta med distansarbete/hemarbete efter Covid-19?