6. Diskussion och slutsats
6.1 Vidare forskning
Att Snapchat befinner sig på tredje plats kan bero på att Instagrams användare på olika sätt uppmanar sina följare att använda Snapchat, bland annat genom deras inlägg på Instagram som gjorts med Snapchats kreativa filter. Filtren som finns på Snapchat är mycket lockande och väcker människornas intresse, (Nationalencyklopedin u.e). Vissa filter har nu även blivit tillgängliga på Instagram och Facebook men inte i lika stor utsträckning som på Snapchat. Detta är också en anledning varför Snapchat på kort tid fått stor uppmärksamhet samt större användarantal.
Twitter är enligt denna uppsats den minst effektiva sociala medie för att marknadsföra objekt till salu då respondenterna i den kvantitativa studien inte ser Twitter som en seriös marknadsföringskanal eller blir intresserade av bostadsannonser publicerade via denna hemsida. Många av respondenterna anger även att de aldrig sett en bostadsannons via Twitter vilket kan vara anledningen till det låga intresset för just bostadsannonser. Twitter går ut på att skriva ner sina egna- och läsa andras åsikter, och är inte utformat för att söka efter en bostad.
Enligt den empiriska undersökningen var det även få som använde Twitter vilket kan bero på att inte många av respondenterna har ett intresse för konceptet att mikroblogga. Dock har Twitter varit en inspirationskälla för Facebook när det gäller verifierade profiler för att skilja privatpersoner med kändisar och företag, (Ewald, 2016). Detta genomfördes år 2013 vilket är ett år efter Facebook köpt Instagram vilket också blev tillgängligt på Instagram efteråt. Detta kan ses som ytterligare en anledning varför Facebook befinner sig på första plats då hemsidan ständigt uppdateras och har gemensamma nämnare med de andra sociala medierna.
6.1 Vidare forskning
I denna uppsats ligger fokus på hur fastighetsmäklare bör marknadsföra bostäder till salu via sociala medier. Det som istället hade varit intressant att studera är hur marknadsföring via sociala medier påverkar fastighetsmäklaren som varumärke, istället för själva objektet till salu.
Hur får man sitt namn att synas bland andra fastighetsmäklare via sociala medier och hur påverkar marknadsföringsstrategier kundrelationer.
38 Referenslista
• Adam, P. S., Quinn, S., & Edmonds, R. (2007). Eyetracking The News. The Pointer Institute for Media Studies Ed.
• Allen, M.T., Cadena, A., Rutherford, J., & Rutherford, R.C. (2015). Effects of Real Estate Brokers’ Marketing Strategies: Public Open Houses, Broker Open Houses, MLS Virtual Tours, and MLS Photographs. Journal of Real Estate Research, 37(3), 344-369.
• Andersson, K. (2012, 28 mars). Mäklare avskydda av internetanvändarna. Svenska Dagbladet Näringsliv [SVD].
Hämtad från https://www.svd.se/maklare-avskydda-av-internetanvandarna
• Aurier, P., & N’Goala, G. (2010). The differing and mediating roles of trust and
relationship commitment in service relationship maintenance and development. Journal of the Academy of Marketing Science, 38, 303–325. doi:10.1007/s11747-009-0163-z
• Blomqvist, Ralf & Dahl, Johan & Hager Tomas (1993a) Relationsmarknadsföring – Strategi och metod i servicekonkurrens. Göteborg: IHM förlag AB.
• Christensen, L., Engdahl, N., Grääs, C. & Haglund, L. (2010). Marknadsundersökning en handbok. (3. uppl.) Lund: Studendlitteratur AB
• Emthén, A. (2016, 19 oktober). Facebook testar Snapchat-klon. Nyteknik. Tillgänglig via:
https://www.nyteknik.se/digitalisering/facebook-testar-snapchat-klon-6797535 [Hämtad 10 mars 2019]
• Ewald. H. (2016, 4 februari). Facebook fyller 10 år i Sverige - så här har sajten förändrats.
Metro. Hämtad från
https://www.metro.se/artikel/facebook-fyller-10-år-i-sverige-så-här-har-sajten-förändrats-xr
• Fastighetsmäklarinspektionen. (2012). Fastighetsförmedling.
Hämtad 2019-07-02 från http://www.fmi.se/fastighetsformedling
• Ferrell, O-C. & Hartline, M. (2012). Marketing Strategy, Text and Cases, [e-bok] 6 uppl.
Tillgänglig via: Google Books: books.google.com [Hämtad 2 Oktober 2019]
• Frankelius, P. Norrman, C & Parment, A. (2015). Marknadsföring: vetenskap och praktik.
1. uppl. Lund: Studentlitteratur AB.
• Gruen, T.W. (1995), The outcome set of relationship marketing in consumer markets.
International Business Review, Vol. 4, 447-469.
39
• Gummesson, Evert (1997) ”Relationship Marketing as a Paradigm Shift: Some Conclusions from the 30R Approach.” Managment Decision, Vol. 35, Issue ¾, s.267.
• Grönroos, Christian, 1995: Relationship marketing: The Strategy Continuum. Journal of the academy of marketing science.
• Hassan, S., Nadzim, S.Z.A. & Shiratuddin, N. (2015). Strategic Use of Social Media for Small Business Based on the AIDA Model. Procedia - Social and Behavioral Sciences, vol. 172, Tillgänglig via: LUBsearch http://lubsearch.lub.lu.se/ [Hämtad 5 Oktober 2019]
• H.A. (2018, 29 januari). Så marknadsför mäklaren din bostad – Annonsering som ingår i mäklararvodet. Ekonomifokus. Tillgänglig via: https://www.ekonomifokus.se/bostad/salja-
bostad-guide/sa-marknadsfor-maklaren-din-bostad-annonsering-som-ingar-i-maklararvodet [Hämtad 12 mars 2019]
• Hsieh, Y. & Chen, K. (2011), How different information types affect viewer’s attention on internet advertising, Computers in Human Behavior, vol. 27, nr. 2, ss. 935-945.
• Instagram, INC. (2019). Hjälpcenter. Tillgänglig via: https://help.instagram.com [Hämtad 13 maj]
• Kotler, P. and Armstrong, G. (2012). Principles of marketing. Englewood Cliffs, N.J.:
Prentice Hall.
• Köster, M., Rüth, M., Hamborg, K-C. & Kaspar, K. (2015). Effects of Personalized Banner Ads on Visual Attention and Recognition Memory. Applied Cognitive
Psychology, vol. 29, Tillgänglig via: LUBsearch http://lubsearch.lub.lu.se/ [Hämtad 19 oktober 2019]
• LeCompte, M.D., Goetz, J.P., (1982), Problems of Reliability and Validity in Ethnographic Research. Review of Educational Research, Vol.52 (1).
• Lekvall, P. och Wahlbin, C. (2001), Information för marknadsföringsbeslut, 4:e upplagan, Göteborg, Högsbo Grafiska AB.
• Mangold, W & Faulds, D. (2009), Social media: The new hybrid element of the promotion mix. Business Horizons, Vol 52 (4).
• Mcgaughey, R.E, Mason, K.H. (1998), The internet as a Marketing Tool. Journal of Marketing Theory and Practice
• McGoldrick, P., 2002, Retail Marketing. Upplaga: 2, McGraw-Hill Education, UK.
• Morgan, R.M. & Hunt, S.D. (1994), The Commitment - Trust Theory of Relationship Marketing. Journal of Marketing, Vol.58 (3), 20-38.
40
• Mäklare.se. (2019). Mäklarens roll. Tillgänglig via: https://xn--mklare-bua.se/m%C3%A4klarens-roll [Hämtad 13 mars 2019]
• Nationalencyklopedin, Bostad. Hämtad 2019-05-09
från: http://www.ne.se/uppslagsverk/encyklopedi/enkel/bostad
• Nationalencyklopedin, Sociala medier. Hämtad 2019-05-09 från http://www.ne.se/uppslagsverk/encyklopedi/lång/sociala-medier
• Nisar, T. M. & Whitehead, C. (2016). Brand interactions and social media: Enhancing user loyalty through social networking sites. Computers In Human Behavior, 62, 743–
753.
• Nunes, P.F., Bellin, J., Lee, I. & Schunck, O. (2013), Converting the nonstop customer into a loyal customer, Strategy & Leadership, Vol.41(5), p.48-53
• Palm, P. (2013), “Strategies in real estate management: two strategic pathways”, Property Management, Vol.31(4), pp. 311-325
• Persson. J. (2014, 21 oktober). Åtta av tio mäklare använder sociala medier i sin tjänst.
Mäklarvärlden. Hämtad från https://maklarvarlden.se/atta-av-tio-maklare-anvander-sociala-medier-sin-tjanst/
• Pongiannan, K. (2011b), An Implicative Analysis on the Memorability of Functional Forms of Advertisements in Web Media. Foundation of Computer Science, New York.
• Rawal, P. (2013). AIDA Marketing Communication Model Stimulating a purchase
decision in the minds of the consumers through a linear progression of steps. International Journal of Multidisciplinary Research in Social & Management Sciences, 1 (1), 37-44.
• Resnick, M. & Albert, W. (2014), The Impact of Advertising Location and User Task on the Emergence of Banner Ad Blindness: An Eye-Tracking Study. International Journal of Human - Computer Interaction, vol. 30, nr. 3, ss. 206-219.
• Smith, K. T. (2011). Digital marketing strategies that millennials find appealing, motivating, or just annoying. Journal of Strategic Marketing, 19(6), ss. 489-499.
Doi:10.1080/0965254X.2011.581383
• Svenskarna och internet, internetstiftelsen i Sverige [IIS], 2018.
41
• SVT. (2012). Facebook ska köpa Instagram. Hämtad 2019-04-02 från
https://web.archive.org/web/20120410224212/http://svt.se/2.22584/1.2767078/facebook_s ka_kopa_instagram
• Söderbom, A. & Ulvenblad, P. (2016). Värt att veta om uppsatsskrivande - rapporter, projektarbete och examensarbete. Lund: Studentlitteratur AB.
• Tsimonis, G. & Dimitriadis, S. (2014),"Brand strategies in social media". Marketing Intelligence & Planning, Vol.32(3), pp. 328-344
• Värderingsdata. (2018). Mäklarförmedlad småhusaffär ger högre försäljningspriser.
Tillgänglig via:
https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/vdatafiles/S%C3%A5+mycket+tj%C3%A4nar+du+p%C3%A5+att+an lita+en+m%C3%A4klare+2017.pdf [Hämtad 11 maj 2019]
• Wildenstam, p, & Uggla, H. (2018). Marknadsföring - modeller och principer
• Yoo, C.Y. (2009). Effects beyond click-through: Incidental exposure to web advertising, Journal of Marketing Communications, vol. 15, nr. 4, ss. 227-246.
42 Bilagor
1. Intervjufrågorna
1. Hur marknadsför du ett objekt? Använder du någon av dessa sociala medier när du ska marknadsföra?
- Facebook - Instagram - Snapchat - Twitter
2. Beroende på vad du svarade på fråga ett. Vad är det du försöker uppnå genom det sociala medie du använder i marknadsföringssyfte?
3. Varför använder ni det sociala medie ni använder?
4. Vad tror du att du hade kunnat få ut genom att använda de andra sociala medierna;
- Facebook - Instagram - Snapchat - Twitter
5. Varför använder ni inte de andra sociala medierna?
6. Vad tror du om att marknadsföra på detta sociala medie samt vilken känsla vill du förmedla isåfall? Motivera respektive sociala medie.
- Facebook - Instagram - Snapchat - Twitter
7. När du ser en annons från en annan mäklare, vad tänker eller känner du kring den om den finns på dessa fyra sociala medier, motivera respektive.
- Facebook - Instagram - Snapchat - Twitter
43 2. Enkätfrågorna
44
Besöksadress: Kristian IV:s väg 3 Postadress: Box 823, 301 18 Halmstad Telefon: 035-16 71 00
E-mail: registrator@hh.se www.hh.se