Vilka  motiv  är  vanligast  förekommande?

en  hög  standard  på  sina  produkter  och  tjänster  och  uppfylla  folkets  

förväntningar.  Därför  vill  man  synas  och  visa  vad  man  gör.  Man  skulle  kunna  se   det  som  ett  motivationsverktyg;  att  presentera  vad  man  åstadkommit,  för  de   arbetande  inom  myndigheten  men  också  att  man  skapar  en  trovärdighet  hos   invånarna  i  samhället  –  man  visar  att  skattepengarna  bidrar  till  ett  bättre   samhälle.  Detta  kan  skapa  en  ökad  trovärdighet  och  autenticitet  hos   myndigheten.    

En  annan  aspekt  är  att  myndigheter  vill  ha  kontroll.  När  vi  undersökt  

profilmanualerna  har  vi  sett  att  många  myndigheter  verkar  vilja  kontrollera  hur   uppfattas.  Detta  kommer  till  uttryck  hur  man  förväntar  sig  att  de  anställda  ska   tillämpa  de  grafiska  elementen,  och  följa  myndighetens  riktlinjer.  Man  vill  att  det   ska  vara  tydligt  vem  som  är  avsändaren.  

6.2  Vilka  motiv  är  vanligast  förekommande?      

Tydlighet  

Resultaten  från  vår  undersökning  har  visat  vilka  motiv  som  är  de  mest  

förekommande  i  myndigheters  arbete  med  profilering.  Tydlighet  är  det  motiv   som  förekommer  oftast  i  myndigheters  arbete  enligt  vårt  resultat.  Detta  motiv   förekom  i  82.3%  av  profilmanualerna.  

82  %  av  totalt  102  myndigheter  

Varför  är  då  tydlighet  den  mest  förekommande?  Mot  bakgrund  av  Corporate   Visual  Identity  kan  detta  ha  sin  förklaring  då  teorin  generellt  sett  bidrar  till   igenkännande  för  organisationen  (CVI).  Myndigheterna  vill,  liksom  många  andra   organisationer,  nå  ut  och  synas  och  detta  skall  göras  med  tydlighet.  Teorin   menar  att  synlighet  handlar  om  hur  mycket  organisation  syns  och  i  vilka   sammanhang  de  syns.  I  varje  sammanhang  som  organisationen  syns  får  de  en   viss  exponering  som  påverkar  anseendet,  positivt  som  negativt  (synlighet).  CVI   handlar  även  om  att  en  organisation  skall  uppnå  särprägel  och  det  görs  genom   en  strategisk  inriktning  där  man  vill  fånga  uppmärksamhet  (särprägel).  I  ljuset   av  teorin  Marketing  Theory  skriver  Arild  Wæraas  om  hur  en  organisations  olika   element  förenas  genom  att  utstråla  enhetlighet  och  tydlighet  i  sin  

kommunikation.  Genom  tydliga  och  enhetliga  budskap  blir  det  enklare  för  en   organisation  att  definiera  sina  kärnvärden  och  detta  bidrar  till  att  varje   kommunikativ  handling  skall  bedrivas  konsekvent  för  att  spegla  den  officiella   identiteten  av  organisationen.  

Av  detta  står  det  klart  att  tydlighet  behöver  största  möjliga  fokus  då  det  kan  vara   avgörande  för  hur  väl  de  andra  komponenterna  fungerar  i  deras  arbete  med   grafisk  profilering.   0   10   20   30   40   50   60   70   80   90   Tydlighet  

Myndigheter  

Enhetlighet  

Det  näst  mest  förekommande  motivet  till  myndigheters  profileringsarbete  är   enhetlighet.  Denna  kategori  förekom  i  77.4  %  av  de  manualer  vi  undersökt  och   är  således  inte  långt  ifrån  att  vara  den  mest  förekommande.    

Tabell  8  

77  %  av  totalt  102  myndigheter  

Förklaringen  till  detta  kan  vara,  precis  som  Fombrun  och  Van  Riel  belyser  i   teorin  om  CVI,  att  skapa  transparens  genom  organisationens  visuella  identitet.   När  profileringen  av  ett  varumärkes  tjänster  eller  produkter  är  samma  som   organisationen  ökar  detta  transparensen  genom  att  utomstående  intressenter   får  mer  insyn  i  organisationen.  Då  vi  i  den  här  undersökningen  har  kunnat  se  att   myndigheter  ofta  är  mångfacetterade  och  geografiskt  utspridda  finner  vi  därför   detta  som  ett  motiv  att  bedriva  profilering.  Genom  att  bedriva  detta  arbete  kan   man  skapa  enhetlighet  bland  myndighetens  olika  grenar  och  därmed  göra  de   enklare  för  medborgaren  att  identifiera  organisationen.  Genom  enhetlighet  vill   man  alltså  visuellt  framträda  som  en  kropp.  

    0   10   20   30   40   50   60   70   80   90   Enhetlighet  

Myndigheter  

Varumärket  

Det  tredje  mest  förekommande  motivet  till  myndigheternas  arbete  med   profilering  handlar  om  organisationens  varumärke.  Denna  kategori  förekom  i   64.7%  av  de  profilmanualer  vi  undersökt.    

Tabell  9  

64  %  av  totalt  102  myndigheter  

Varför  är  detta  ett  motiv  i  myndigheters  arbete  med  grafisk  profilering?  Något   som  belyses  i  teorin  Brand  Equity  är  hur  välkända  varumärken  generellt   genererar  större  avkastning  än  mindre  kända  och  hur  varumärket  som  namn,   logotyp  ter  sig  i  konsumenter  och  intressenters  ögon.  Uppbyggnaden  av   varumärket  fokuserar  på  förhållandet  mellan  organisationen  och  dess  

intressenter  och  syftar  till  att  införliva  en  försäkran  om  kvalité  i  förmån  till  andra   konkurrenter.  Detta  går  även  i  linje  med  Employer  Branding  teorin  som  förklarar   att  det  är  konsumentens  och  intressenternas  val  av  organisation  som  skapar   värde  (Melin  1997:45).  

Backhaus  och  Tikoo  menar  att  ett  Employer  Brand  skapas  av  konsekvent  arbete   med  kommunikation,  både  internt  och  externt.  Det  externa  arbetet  bidrar  till  att   stärka  arbetsgivarens  ställning  och  på  så  sätt  kunna  tilltala  kompetenta  

0   10   20   30   40   50   60   70   Varumärket  

Myndigheter  

medarbetare.  Det  interna  arbetet  bidrar  till  att  skapa  en  unik  arbetskraft.  Barrow   och  Mosley  har  definierat  Employer  Branding  som  ”de  funktionella,  ekonomiska   samt  psykologiska  fördelar  en  anställd  får  ta  av  sin  anställning  och  av  att  känna   identifikation  med  sin  arbetsgivare”.  

Denna  kategori  kan  tyckas  vara  det  motiv  som  bör  arbetas  med  i  störst  

utsträckning,  och  till  viss  del  ligger  den  till  grund  för  allt  arbete  med  profilering.   Dock  är  det  flertal  myndigheter  som  explicit  inte  uttryckt  sig  att  de  bedriver  sitt   profileringsarbete  med  motivet  att  stärka  sitt  varumärke  eller  på  något  sätt   sända  ut  budskapet  om  deras  kärnvärden.  

Konsekvent  tillämpning  

Som  resultatdelen  visat  motiverar  57.8%  av  myndigheterna  att  ett  av  deras   motiv  till  att  bedriva  arbete  med  profilering  handlar  om  konsekvens.    

Tabell  10  

57  %  av  totalt  102  myndigheter  

Detta förhållningssätt är något som sträcker sig genom hela organisationen. De organisationer som är konsekventa i sina värderingar, sin identitet och sin presentation för intressenter är också de organisationer som är de starkaste

varumärkena (CVI). Detta styrks även av det som skrivs inom Marketing Theory där

0   10   20   30   40   50   60   70   Konsekvent  tillämpning  

Myndigheter  

Wæraas även förklarar att de starkaste varumärken som existerar är konsekventa i sina värderingar, identiteter och presentationer. Denna teori bygger på idén om att det är möjligt att definiera en organisations kärnvärdering genom tydliga budskap vilket gör varje kommunikativ handling konsekvent med organisationens identitet. Även inom Employer Branding belyses det konsekventa arbetet eftersom det bidrar till att stärka arbetsgivarens ställning externt och genom det tilltala kompetenta medarbetare. Det interna arbetet skall även bedrivas konsekvent då det bidrar till att skapa en unik arbetskraft inom organisationen. Dessa är tänkbara mål som myndigheter kan ha för att arbeta konsekvent.

Autenticitet  

Autenticitet  är  det  motiv  som  förekom  i  minst  utsträckning  bland  

myndigheterna.  Endast  19.6  %  av  myndigheterna  anger  att  autenticitet  skulle   vara  ett  motiv  till  att  arbeta  med  profilering  i  profilmanualer  vi  undersökt.    

Tabell 11

18 % av totalt 102 myndigheter

Inom CVI skriver Fombrun och Van Riel om hur äkthet och autenticitet stärker organisationers pålitlighet. Äkthet ses som en process där det handlar om att klargöra vem man är och sedan skapa konsensus inom organisationen. Vidare ska

0   5   10   15   20   25   Autenticitet  

Myndigheter  

organisationen, med tydlighet, uttrycka denna identitet genom konsekvent handlande. Fombrun och Van Riel fastställer att organisationer som uppfyller detta anses vara genuina, pålitliga och omsorgsfulla.