Funktionsbeskrivning
Survey&Report gör det enklare än någonsin att genom- föra professionella webbenkäter och undersökningar.
Programmet erbjuder ett enkelt, intuitivt användargräns- snitt som innebär att du kan skapa, distribuera och analysera webbenkäter snabbt och effektivt. Det finns inga komplexa redigeringar där du behöver använda kodspråk. Istället arbetar du på en vanlig webbsida med funktioner som du känner igen, och du ser direkt resul- tatet av ditt arbete. Om du behöver hjälp så når du med ett enda klick hjälptexten för den aktuella sidan.
Funktionerna för att skapa rapporter är också omfat- tande och effektiva. Många enkätverktyg kräver att man tar fram sitt statistiska underlag från ett enkätprogram, bearbetar det i ett mer avancerat statistikprogram för att slutligen sammanställa allt i sitt ordbehandlingsprogram.
Men Survey&Report klarar hela denna process direkt i rapportfunktionen. Din färdiga rapport distribuerar du via en webblänk, eller exporterar den till PDF, Word eller PowerPoint.
Innehåll
Startsidan ger dig överblick...3
Skapa en enkät på några minuter...3
Riktig WYSIWYG-editor...3
Över 25 olika frågetyper...4
Filter för följdfrågor...4
Stöd för flera språk...4
Flexibel design...5
Svara via webbläsare, mobiltelefoner och läsplattor...5
Tillgänglighetsanpassade enkäter...5
Respondentenkäter...6
Publika enkäter...6
Import av respondenter till en enkät...6
Säkra en hög svarsfrekvens...7
E-postutskick...7
Pappersenkäter...7
Pappersbrev...7
Enkätfunktioner...3
Rapportfunktioner...8
På några klick har du din rapport...8
Dataset - grunden för rapporten...8
Flexibel redigering och 25 olika typer av diagram...8
Delrapport...9
Rapporttema...9
Rapportlayout...9
Distribuera rapporten...9
Frågemallar...10
Enkätmallar...10
Enkätteman...10
Rapportmallar...10
Mallhantering...10
Användare och behörigheter...11
Respondentkategorier...11
Bild- och dokumentarkiv...11
Portal- och inloggningssida för respondenter...11
Tekniska krav...12
Licensstorlekar...12
Priser...12
Generell information...12
Administration...11
Som användare av Survey&Report loggar du in i systemet genom att använda ett användarnamn och ett lösenord. Ditt användarnamn kan gärna vara din e-postadress. När du loggat in kommer du till en startsida som ger dig en översikt över de enkäter och rapporter du senast har arbetat med.
På startsidan finns också information om dina pågående enkäter och länkar till instruktionsfilmer med tips om olika funktioner. Dessa är särskilt bra om det gått en tid sedan du arbetade med pro- grammet. Om du går tillbaka till startsidan efter att ha valt en enkät hittar du där genvägar till olika undersökningsmoment.
Startsidan ger dig överblick
Enkätfunktioner
Att skapa en enkät är både enkelt och roligt. Du kan välja att börja på en helt ny enkät eller att kopiera en tidigare enkät. I större organisationer används kanske också enkät- mallar som ett sätt att styra hur undersökningarna ska se ut. Dessutom kan du lägga till andra behöriga användare som ska hjälpa dig med undersökningen. I enkätens egen- skaper kan du ange vilken typ av enkät det är och under vilken period den skall vara aktiv. Du kan också skriva en inledningstext där du presenterar enkäten, och lägga till sid- huvud/sidfot med exempelvis er organisations logotyp och enkätansvarigs kontaktuppgifter.
För att snabba upp processen med att skapa frågor kan
Skapa en enkät på några minuter
Survey&Report erbjuder en riktig ”what you see is what you get” (WYSIWYG) editor när du skapar din enkät. Du ar- betar hela tiden i enkäten och lägger till de frågor du vill på ett enkelt sätt. I alla frågefält kan du styra exakt hur texten skall se ut och du kan också lägga till bilder. Genom tab-tangenten förflyttar du dig snabbt och kan skriva i ett flöde utan att använda datormusen.
du använda dig av frågemallar. Du kan också kopiera frågor inom samma enkät eller importera frågor från andra enkäter. Vill du ändra ordningen på frågorna finns funktionen ”Ordna” där du enkelt kan dra dem till en ny plats, på samma sida eller på en ny sida. Du kan också välja att göra en automatisk sidbrytning efter varje fråga.
Riktig WYSIWYG-editor
Det finns ett stort antal frågetyper du kan använda i din enkät. Givetvis finns alternativfrågor med enval och flerval, öppna textfrågor och numeriska frågor med i systemet. Du har också möjlighet att skapa matriser, datumfrågor och frågor där respondenten värderar eller rangordnar olika alternativ. Dessutom kan du låta respondenter ladda upp filer till enkäten.
I tilläggsfunktionen SR-Advanced Survey har du också möjlighet att skapa bildfrågor som besvaras genom att klicka på olika zoner i bilden, samt avancerade matris- frågor såsom ”Sida vid sida” och ”Öppen matris”.
Över 25 olika frågetyper
Survey&Report låter dig använda flera språk i samma enkät. Det är exempelvis användbart om dina respon- denter har olika modersmål. Systemet stödjer 67 olika språk, och du kan själv till och med redigera enkät- och hjälptexter för alla språken.
Du kan få automatiska översättningar till de språk du valt genom att använda någon av de översättnings- tjänster som finns på Internet. Med ett klick översätter du hela enkäten och därefter kan du manuellt redigera texten och rätta felaktiga översättningar. När enkäten skickas ut får varje respondent den på det språk som definierats i deras uppgifter. Om inte det språket är tillgängligt får de den på enkätens standardspråk.
Stöd för flera språk
Att använda filter är ett sätt att avgöra vilka följdfrågor respondenterna ska svara på, eller vilka svarsalternativ som ska visas, beroende på vad de har svarat på en eller flera nyckelfrågor. Ett filter kan beskrivas som en särskild väg genom enkäten där ett antal utvalda frågor ska besvaras.
Först skapar du regler för dina filter och specificerar vilka frågor som ska utgöra villkor i dem. Sedan finns det en grafisk översiktsbild där du kan se hur dina filter påverkar enkäten. När du förhandsgranskar din enkät kan du testa att alla filter fungerar som planerat.
Filter för följdfrågor
Survey&Report är byggt med en teknik (Microsoft MVC) som innebär att programmet känner av vilken typ av webbläsare som används och anpassar webbsidan efter den. Vi kan garantera att man kan använda vanligt före- Survey&Report ger dig fritt spelrum över lay-
outen på din undersökning. Du kan styra layout i designläget med funktioner som gäller för hela enkäten. Du kan bestämma bakgrundsfärger, mellanrummet mellan frågorna eller varför inte lägga in bilder som bakgrund för enkäten. Du kan också välja om du vill att din enkät ska visas som en lång webbsida eller om det ska gå att bläddra mellan frågorna på flera sidor.
I designläget kan du använda de färdiga teman som ni gjort för systemet. Du kan också justera dessa teman för enskilda enkäter. Det betyder att även om du har valt ett generellt designtema för enkäten kan du för varje fråga justera desig- nen, lägga till bilder eller andra multimediafiler såsom video och ljud.
Flexibel design
Svara via webbläsare, mobil- telefoner eller läsplattor
kommande webbläsare såsom Internet Explorer, Mozilla Firefox och Google Ch- rome för att besvara enkäter. Dessutom kan man använda smarttelefoner eller en pekplatta (såsom iPad). Tekniken är fram- tidsinriktad vilket innebär att nya webblä- sare kan garanteras full funktionalitet.
righeter, kognitiva begränsningar, begränsad rörlighet, talsvårigheter, ljuskänslighet och kombinationer av dessa.
Tillgänglighetsanpassade enkäter
Personer med olika typer av funktionshinder har lätt att besvara Survey&Reports enkäter eftersom systemet följer standarden Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0. Standarden omfattar en rad rekommen- dationer för att göra webbinnehåll mer tillgängligt för personer med funktionshinder som blindhet och ned- satt syn, dövhet och hörselnedsättning, inlärningssvå-
En respondentenkät kan bara besvaras av de personer som kopplats till den via ett unikt användarnamn och lösen- ord. Eftersom du vet exakt vilka som har svarat blir resultatet mer tillförlitligt. När respondenterna besvarar enkäten kan du också låta dem redigera sina personuppgifter, vilket är praktiskt för exempelvis kundundersökningar.
Respondentenkäter
När du skapar en respondentlista för en specifik enkät kan du använda olika sökfunktioner för att hitta personer i respondentdatabasen. Du kan även kopiera respondent- er från tidigare enkäter.
Du kan också importera respondenter från en fil i Excel- eller text-format. Vid importen kan du ta med önskade respondentkategorier och respondentegenskaper.
Systemet hittar automatiskt ogiltiga e-postadresser och dubletter, och varnar dig om dessa. Det finns dessutom en tilläggsmodul, SR-LDAP, som låter dig importera respondenter direkt från en katalogtjänst.
Det inbyggda behörighetssystemet gör det möjligt att styra vem som är handläggare för en respondent. Det innebär att du kan välja om du vill låta andra personer använda de respondenter du är ansvarig för.
Import av respondenter till en enkät
Du kan välja att en enkät skall vara publik om du inte behöver ha kontroll över vem som besvarar den. För att förhindra att någon svarar flera gånger kan du då begränsa hur ofta eller hur många gånger
Publika enkäter
det är möjligt att besvara en enkät från en enskild dator. Systemet skapar sedan en webbadress som du lägger som en länk på din webbplats. Du kan också via skript låta enkäten öppnas i ett popup-fönster om du t.ex. vill göra webb- platsutvärderingar. Dessutom kan du göra enkla undersökningar som ”Dagens fråga”. Då skapas en webbsida där respondenten besvarar enkäten, och en annan med ett frekvensdiagram som visas när ett svar registrerats.
Du kan också välja huruvida respondenten ska vara syn- lig i resultatredovisningen eller om han eller hon ska vara anonym. När man väljer att göra en anonym respondent-
enkät kan man bevaka om en respon- dent har besvarat enkäten, men inte vilka svar som lämnats på individuella frågor.
E-postutskick
Om respondenterna saknar e-postadress har du möjlighet att skriva ut ett vanligt brev istället. I programmet kan du skapa ett brev där du lägger in varje persons användarnamn och lösenord. Utskriften sker via en PDF-fil , vilket innebär att du får en exakt layout på utskriften.
Pappersbrev
Under perioden för datainsamling håller du både koll på antalet svar och vem som svarar. Detta innebär att du kan göra extra påminnelser eller på annat sätt säkra att dina undersökningar får en hög svarsfrekvens. Du kan även direkt gå in och lämna enkätsvar för en respondent, vilket innebär att systemet också passar för att göra telefonintervjuer.
Säkra en hög svarsfrekvens
Pappersenkäter
Med tilläggsfunktionen SR-Advanced Survey kan du skapa pappersenkäter. Dessa sparas då i PDF-format och kan på så sätt enkelt skrivas ut. Du behåller fortfarande kontrollen över vem som besvarat varje utskriven enkät eftersom det på varje sida finns en unik streckkod som identifierar både vilken enkät det är och vem som besvarat den. När du sam- lat in de ifyllda enkäterna kan du skanna in dem och sedan låta programmet analysera de ifyllda svaren. När svaren analyserats fortsätter du arbetet som med en vanlig enkät.
Systemet har en e-postklient där du enkelt skickar meddelanden till dina respondenter. Det finns flera olika typer av utskick för exempelvis första meddelandet, påminnelser och tackbrev. Alla meddelanden skapas utifrån mallar som ni själva designar, men det går alltid att förändra varje meddelandes utseende och innehåll. Du kan göra i ordning alla utskick redan då du skapar enkäten, och sedan lugnt lita på att programmet gör alla utskick vid de tider du angi-
vit och bara till berörda respondenter.
En viktig del som ska finnas med i meddelanden är själva länken till enkäten. För respondentenkäter får varje respondent en individuell länk som inne- håller dennes inloggningsuppgifter. Du kan också låta programmet generera annan individuell data i meddelandet, t.ex. respondentens namn. Givetvis kan du göra utskick för publika enkäter, exempel- vis för att informera om enkätens publicering.
Direkt när man påbörjar datainsamlingen vill man också se resultat. Med Survey&Report kan du på några klick direkt följa utvecklingen av din enkät när respondenterna börjar besvara den. Eftersom systemet använder rapportmallar kan du snabbt byta mellan olika typer av rapporter för att få fram exakt den modell som du önskar. Du kan även be- stämma om det skall vara en rapport för en vanlig webbsida/papper (stående A4) eller om det skall vara en presen- tation för webbsida/PowerPoint.
På några klick har du din rapport
Rapportfunktioner
När du skapar en ny rapport gör du samtidigt en ”kopia”, dvs. ett dataset, av resultaten från den undersökning du arbetar med. Datasetet gör att du enkelt kan redigera dina variabler och ge dem tydligare namn och så vidare.
Du kan även göra omkodningar och till exempel dela in svaren från en numerisk fråga i olika intervall, eller för- ändra en attitydfråga med nio alternativ till två alternativ såsom positiv och negativ. Om du har Advanced Report kan du även göra statistiska beräkningar på dina variab- ler och skapa index.
Dataset - grunden för rapporten
När du har skapat en rapport, kanske med hjälp av en rapportmall, kan du gå in och redigera den precis så som du vill och behöver. Rapporten består av olika rapportdelar med block som kan innehålla
Flexibel redigering och 25 olika typer av diagram
text, tabeller eller diagram.
Det finns 25 olika diagramtyper och tre typer av tabeller som du kan använda. Både antalet rapportdelar och antalet block är obegränsade vilket innebär att du kan skapa en rapport som ser ut exakt så som du vill att den ska. När du arbetar med en enkätfråga kan du dess- utom dels lägga till bakgrundsvari- abler, dels filtrera frågan mot andra variabler.
Från en hel rapport kan du snabbt och enkelt skapa en delrapport som baseras på en eller flera variabler i under- sökningen. Det kan exempelvis vara så att man har gjort en nationell undersökning bland sina kunder, och att man nu vill presentera varje regions resultat separat.
Med några klick skapar du snabbt olika delrapporter, som kan publiceras på din webbplats eller skrivas ut som PDF för vidare distribution. Delrapporten kan baseras på olika frågor i enkäten eller på valda bakgrundsvariabler.
Delrapport
Grunden för din rapport skapas med tabeller, diagram och text. Oftast vill man presentera resultatet på flera olika sätt, t ex på en webbsida, som ett dokument eller som en PowerPoint-presentation. Med Survey&Report kan du direkt i systemet skapa professionella rapporter eller presentationer. Med hjälp av layoutfunktionen anpassar du din rapport för visning på skärm eller utskrift på papper, i stående eller liggande format. Du bestämmer om du vill ha sidhuvud/sidfot, och väljer var du vill ha sidbrytningar. Om du gör en webbpresentation, kan du även använda funktionerna för delrapport för att skapa ”drill down” diagram.
Rapportlayout
När du har skapat en rapport vill du givetvis att olika personer skall kunna ta del av den. Programmet erbjuder dig flera olika sätt att distribuera dina rap- porter. Det första är att du skapar en webblänk till rapporten, som om du vill även kan skyddas med ett lösenord. Du kan också spara rapporten som PDF-fil – då är den direkt klar att skrivas ut.
Om du vill arbeta vidare med din rapport i ditt ordbehandlingsprogram (Word eller OpenOffice), sparar du rapporten som ordbehandlingsfil. Du kan också exportera din data till Excel och spara dina rapporter som presentationer i PowerPoint-format.
Distribuera rapporten
När du skapar en rapport väljer du vilket rapporttema som ska bestämma rapportens utseende. Temat påverkar utseendet på texten i tabeller vad gäller teckensnitt, teck- enstorlek, stil och färg. Diagrammens färger går också att definiera. Du kan välja bland ett antal fördefinierade färgs- cheman, eller själv definiera ett färgschema som matchar er grafiska profil.
Rapporttema
Ett av sätten att skapa en ny enkät är att utgå från en enkätmall. Att basera enkäten på en enkätmall är ett sätt att säkerställa att ofta återkommande enkäter alltid ser likadana ut och innehåller samma frågor. Det underlättar också för de användare som sällan skapar enkäter.
Enkätmallar
Mallhantering
För att ytterligare underlätta enkätkonstruktionen kan du dessutom skapa frågemallar. Om dina enkäter ofta innehåller frågor med samma uppsättning svarsalter- nativ kan du skapa en frågemall som innehåller dessa svarsalternativ. På så sätt slipper du skriva in dem på nytt varje gång.
Frågemallar
Enkätens utseende vad gäller färger, teckensnitt och så vidare bestäms av ett tema. Genom att skapa och använda ett tema som matchar er grafiska profil ökar ni enkätens officiella prägel, och gör det tydligt för re- spondenten att enkäten kommer från er organisation.
Enkätteman
Vid skapandet av rapporter har du nästintill oändliga möjligheter att bestämma hur de ska presenteras. För- modligen har du ändå ett sätt att presentera frågorna som du vill utgå ifrån, och detta kan du definiera i en rapportmall.
I varje ny rapportmall bestämmer du hur de olika fråge- typerna ska presenteras vad gäller både antal och typer av tabeller och diagram.
Rapportmallar
Frågemallar
De personer som ska arbeta i programmet med att skapa enkäter och rapporter, läggs upp med någon av rollerna administratör eller användare. Genom att ge personer rollen användare ser du till att de bara kan arbeta med de enkäter de själva har skapat eller kopplats till som behöriga användare. Om du använder funktionen ”Användar- grupper” kan du snabbt koppla en grupp av personer till en enkät. Den som är kopplad till en enkät får samtidigt rättighet att skapa och titta på rapporter baserade på enkäten.
Användare och behörigheter
Administration
För att kunna använda känd bakgrundsfakta om responden- terna som bakgrundsvariabler i rapporterna kan du arbeta med respondentkategorier. Du skapar själv de respondentkategorier du behöver, t.ex. Kön, Avdelning och Befattning, och bestäm- mer sedan på varje enkät vilka kategorier du vill använda.
I varje respondents uppgifter ser du till att rätt värde är angivet för de olika kategorierna, och denna information finns sedan lagrad på enkäten och kan användas i rapporten för att kors- tabulera eller skapa delrapporter.
Respondentkategorier
Programmet innehåller ett bildarkiv där du kan ladda upp bilder som du vill använda i enkäter och rapporter. Kanske vill du lägga er logotype i sidhuvudet på en enkät, eller förtydliga en fråga genom att illustrera den med en bild.
Du kanske också vill illustrera en fråga genom att länka till en ljud- eller videofil, eller ett PDF-dokument. Sådana filer laddar du istället upp till dokumentarkivet. Tack vare att bilder och filer lagras i ett arkiv har du till- gång till dem i programmet, från vilken dator du än arbetar.
Bild- och dokumentarkiv
I de fall där respondenten inte går till enkäten via en direktlänk, kommer han eller hon istället till en inloggningssida där användarnamn och lösenord anges. Från inloggningssidan kan respondenten också gå till en portal med länkar till alla enkäter som han eller hon har kopplats till. Sidhuvudet på portalsidan och inloggningssidan kan du själv de- signa, t.ex. med er organisations logotyp.
Portal- och inloggningssida för respondenter
Artisan Global Media, Vidéum, 351 96 Växjö
Det enkla är det smarta
Administrativa program direkt i din webbläsare
Allmän information
Tekniska krav
Om ni hyr programmet är det enda som krävs en webbläsare. Vid köplicens krävs att programmet installeras på en Windows Server.
Webbläsare
För att besvara enkäter kan du använda:
- Internet Explorer version 6.0 eller senare - Mozilla Firefox version 2.0 eller senare - Google Chrome version 6.0 eller senare För att arbeta i programmet gäller följande:
- Internet Explorer version 8.0 eller senare - Mozilla Firefox version 3.5 eller senare Läs om fler webbläsare på www.artologik.com.
Hyrlicens
Det är lättast att använda programmet genom att hyra det från vårt webbhotell och låta oss ansvara för driften. Om ni vill ha programmet på er egen server kan ni givetvis köpa en licens.
Köplicens för egen installation
Webbservern måste uppfylla följande krav:
Server: Windows 2003/2008 (32 eller 64 bitars operativsystem)
Webserverprogram: IIS 6 eller senare Databas: MS SQL Express eller MS SQL Diskutrymme: 1 Gb
Licensstorlekar
Antalet respondenter i en enkät är obegränsat.
Licensens storlek bygger istället på antalet samtidigt publicerade enkäter. Som publicerad enkät räknas de som är färdigkonstruerade och håller på att besvaras. Antalet enkäter i konstruktions- och rapportfasen är obegränsat.
Light: Högst en enkät kan vara publicerad åt gången.
Standard: Högst fyra enkäter kan vara publicerade samtidigt.
Enterprise: Högst tio enkäter kan vara publicerade samtidigt. (Du kan köpa till Extrapack om 5 enkäter till Enterprise.)
Priser
Hyrlicens Survey&Report
Uppläggningskostnaden är 1.490 SEK.
Hyrlicensen inkluderar både fri teknisk support och uppdateringar:
Månadskostnad
Light: 670 kr/månad Standard: 1 340 kr/månad Enterprise: 2 290 kr/månad Extrapack (5 enkäter): 330 kr/månad
Köplicens Survey&Report
Light: 6 375 kr Standard: 19 125 kr Enterprise: 38 250 kr Extrapack (5 enkäter): 6 375 kr
Tilläggsmoduler SR-Advanced Survey
Storlek Hyra Köp Light: 250 kr/mån 4 250 kr Standard: 500 kr/mån 8 500 kr Enterprise: 990 kr/mån 17 000 kr
SR-Advanced Reports
Storlek Hyra Köp Light: 250 kr/mån 4 250 kr Standard: 500 kr/mån 8 500 kr Enterprise: 990 kr/mån 17 000 kr
SR-LDAP
Storlek Hyra Köp Light: 180 kr/mån 3 000 kr Standard: 370 kr/mån 6 350 kr Enterprise: 740 kr/mån 12 750 kr Alla priser är exkl. moms. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar. Alla aktuella priser finns på vår hemsida www.artologik.com.
Utbildning
För att ni snabbt ska komma igång med programmet erbjuder vi utbildning. Välj mellan heldag, då även praktiska övningar ingår, eller halvdag. Med modern teknik kan vi också erbjuda utbildningar på distans.
Support och garanti
Om du stöter på tekniska problem som rör själva programvaran kan du söka svar i FAQ:n i vår HelpDesk på http://helpdesk.artologik.net.
När du köper ett program ur Artologikserien har du dessutom alltid 1 års garanti, räknat från fakturadagen, avseende utlovade funktioner.
Du kan också köpa ett serviceavtal som löper årsvis.
Det finns serviceavtal för både programmet och för tilläggsmodulerna. Se fullständig prisinformation på www.artologik.com.
Serviceavtal innebär:
• Alltid tillgång till senaste versionen
• Fri tillgång till telefonsupport
• Fri tillgång till onlinesupport
• Fri hjälp via vår helpdesk inom ett arbetsdygn
• Garanti för utlovade programfunktioner
• Uppbytesgaranti till större licens - betala endast mellanskillnaden
Årsvis priser för serviceavtal Hyrlicens Survey&Report
Serviceavtal ingår i hyreskostnaden.
Köplicens Survey&Report
Light: 1 275 kr/år Standard: 3 825 kr/år Enterprise: 7 650 kr/år Extrapack (5 enkäter): 1 275 kr/år
Vill du veta mer?
På vår webbplats www.artologik.com kan du läsa mer om programmet. Där kan du också prova demoversioner direkt eller kontakta oss för att lägga upp en egen testplats till dig!
Självklart är du också välkommen att ringa, faxa eller skicka e-post direkt till oss på Artisan Global Media.
