Modern hemtjänst i framkant CHEF I HEMTJÄNSTEN Möt det ökade behovet:

Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar.

Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang?

Gå in på www.conductive.se eller maila oss på info@conductive.se.

Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80.

© Copyright AB Conductive.

Detta material är författat och producerat av AB Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729.

B

Avsändare:

Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm

Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare.

CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015 CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015

CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015

inbjudan till konferens i Stockholm den 15-16 april 2015 inbjudan till konferens i Stockholm den 15-16 april 2015

Stockholm den 15-16 april 2015

PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG:

WORKSHOP

VÅRA TALARE VÅRA TALARE

WORKSHOP

Skönsmomodellen Sundsvalls kommun Åsa Swan

Verksamhetsutvecklare & projektledare Karin Holmin

Affärsområdeschef hemtjänst Grums kommun

Cathrine Jensen Områdeschef Humana Hemtjänst Hélena Greiffe Westerlind Verksamhetschef, Solna Landskrona stad Hazbije Dizdarevic Systemansvarig Pia Månsson Zander Enhetschef Socialstyrelsen Ylva Ehn Jurist

Hemtjänstkompaniet Magnus Ekqvist VD

Motala kommun Anna-Karin Jern Enhetschef Anita Lehnér Enhetschef Eksjö kommun Ingela Sundell Enhetschef hemtjänst Gällivare kommun Ingela Öhman Projektsamordnare Anneli Markström Lex Sarah-utredare Skellefteå kommun Tomas Hedström

Chef äldreomsorgens utvecklingsenhet Västerås stad

Katarina Lindgren Stoor Enhetschef

Coachande ledarskap i hemtjänsten – vad, hur och varför?

Maria Polhage och Per Lundberg

Uppnå en effektiv och flexibel hemtjänst

Med allt fler äldre som väljer att bo kvar hemma och en större konkurrensutsatthet inom hemtjänsten ökar kraven på dig som chef och din verksamhet. När behoven och insatserna skiljer sig från vecka till vecka måste du kunna planera på bästa sätt för att skapa en hög kvalitet och trygghet för brukaren, en strukturerad och motiverad personal och balans mellan ekonomi och kvalitet.

Praktiska verktyg för att utveckla din verksamhet

På konferensen har vi samlat praktikfall från hela landet för att du ska få praktiska verktyg, inspiration och ny kunskap för att lättare kunna lösa de utmaningar du ställs inför. Du får även chansen att nätverka med branschkollegor och diskutera de frågor som du brottas med på hemmaplan.

PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG:

• Hur du genom effektiv uppföljning skapar trygghet för brukaren

• Lösningar för en mobil hemtjänst

• Samarbeten mellan olika aktörer

• Att motivera och stärka din personal

DU FÅR BL.A. LYSSNA TILL:

Skönsmomodellen

Hemtjänst – införandet av ett nytt arbetssätt med kunden i centrum

Åsa Swan, verksamhetsutvecklare & projektledare, Sundsvalls kommun Karin Holmin, affärsområdeschef hemtjänst, Sundsvalls kommun

De nya dokumentationsföreskrifterna SOSFS 2014:5 – så påverkas din verksamhet Ylva Ehn, jurist, Socialstyrelsen

Öka kvaliteten och flexibiliteten med mobil hemtjänst Cathrine Jensen, områdeschef, Grums kommun

Varmt välkommen på årets konferens för dig som är chef i hemtjänsten!

Jenny Engerdahl Projektledare

Sundsvalls kommun Åsa Swan

Karin Holmin Grums kommun Cathrine Jensen Humana Hemtjänst Hélena Greiffe Westerlind Landskrona stad Hazbije Dizdarevic Åsa Månsson Zander Socialstyrelsen Ylva Ehn

Hemtjänstkompaniet Magnus Ekqvist

Motala kommun Anna-Karin Jern Anita Lehnér Eksjö kommun Ingela Sundell Gällivare kommun Ingela Öhman Anneli Markström Västerås stad Katarina Lindgren Stoor Skellefteå kommun Tomas Hedström

• Hur du får med personalen på tåget i ett resultatstyrt arbetssätt

• Beställare, utförare och vårdcentraler i samarbete – hur gör du i praktiken?

• Rapportering i telefonen för ett smidigt och säkert arbetssätt

• Konkreta råd för hur du i praktiken implementerar modellen ÄBIC

Möt det ökade behovet:

• Lyckas med mobil hemtjänst

• Samverkan som faktiskt fungerar

• Ledarskap som ger resultat

• Kontinuitet för personal och brukare

Coachande ledarskap i hemtjänsten – vad, hur och varför?

• Grundförutsättningar för konstruktiv kommunikation i ditt ledarskap

• Samtals- och mötesmodell som leder till mål och handling

• Verktyg för konflikthantering

Under ledning av Maria Polhage och Per Lundberg

CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015 bokning@conductive.se 08-670 84 80 K VA L I T E T – K O N T I N U I T E T – F L E X I B I L I T E T

Con697

Modern hemtjänst i framkant Modern hemtjänst

i framkant

POLHAGE

&

POLHAGE

&

Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang? Gå in på www.conductive.se eller maila oss på info@conductive.se.

Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80.

© Copyright AB Conductive.

Detta material är författat och producerat av AB Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729.

B

Avsändare: Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm

Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare.

CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015 CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015

CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015

inbjudan till konferens i Stockholm den 15-16 april 2015 inbjudan till konferens i Stockholm den 15-16 april 2015

Stockholm den 15-16 april 2015

PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG:

WORKSHOP

VÅRA TALARE VÅRA TALARE

WORKSHOP

Skönsmomodellen Sundsvalls kommun Åsa Swan

Verksamhetsutvecklare & projektledare Karin Holmin

Affärsområdeschef hemtjänst Grums kommun

Cathrine Jensen Områdeschef Humana Hemtjänst Hélena Greiffe Westerlind Verksamhetschef, Solna Landskrona stad Hazbije Dizdarevic Systemansvarig Pia Månsson Zander Enhetschef Socialstyrelsen Ylva Ehn Jurist

Hemtjänstkompaniet Magnus Ekqvist VD

Motala kommun Anna-Karin Jern Enhetschef Anita Lehnér Enhetschef Eksjö kommun Ingela Sundell Enhetschef hemtjänst Gällivare kommun Ingela Öhman Projektsamordnare Anneli Markström Lex Sarah-utredare Skellefteå kommun Tomas Hedström

Chef äldreomsorgens utvecklingsenhet Västerås stad

Katarina Lindgren Stoor Enhetschef

Coachande ledarskap i hemtjänsten – vad, hur och varför? Maria Polhage och Per Lundberg

Uppnå en effektiv och flexibel hemtjänst

Med allt fler äldre som väljer att bo kvar hemma och en större konkurrensutsatthet inom hemtjänsten ökar kraven på dig som chef och din verksamhet. När behoven och insatserna skiljer sig från vecka till vecka måste du kunna planera på bästa sätt för att skapa en hög kvalitet och trygghet för brukaren, en strukturerad och motiverad personal och balans mellan ekonomi och kvalitet.

Praktiska verktyg för att utveckla din verksamhet

På konferensen har vi samlat praktikfall från hela landet för att du ska få praktiska verktyg, inspiration och ny kunskap för att lättare kunna lösa de utmaningar du ställs inför. Du får även chansen att nätverka med branschkollegor och diskutera de frågor som du brottas med på hemmaplan.

PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG:

• Hur du genom effektiv uppföljning skapar trygghet för brukaren

• Lösningar för en mobil hemtjänst

• Samarbeten mellan olika aktörer

• Att motivera och stärka din personal

DU FÅR BL.A. LYSSNA TILL:

Skönsmomodellen

Hemtjänst – införandet av ett nytt arbetssätt med kunden i centrum

Åsa Swan, verksamhetsutvecklare & projektledare, Sundsvalls kommun Karin Holmin, affärsområdeschef hemtjänst, Sundsvalls kommun

De nya dokumentationsföreskrifterna SOSFS 2014:5 – så påverkas din verksamhet Ylva Ehn, jurist, Socialstyrelsen

Öka kvaliteten och flexibiliteten med mobil hemtjänst Cathrine Jensen, områdeschef, Grums kommun

Varmt välkommen på årets konferens för dig som är chef i hemtjänsten!

Jenny Engerdahl Projektledare

Sundsvalls kommun Åsa Swan

Karin Holmin Grums kommun Cathrine Jensen Humana Hemtjänst Hélena Greiffe Westerlind Landskrona stad Hazbije Dizdarevic Åsa Månsson Zander Socialstyrelsen Ylva Ehn

Hemtjänstkompaniet Magnus Ekqvist

Motala kommun Anna-Karin Jern Anita Lehnér Eksjö kommun Ingela Sundell Gällivare kommun Ingela Öhman Anneli Markström Västerås stad Katarina Lindgren Stoor Skellefteå kommun Tomas Hedström

• Hur du får med personalen på tåget i ett resultatstyrt arbetssätt

• Beställare, utförare och vårdcentraler i samarbete – hur gör du i praktiken?

• Rapportering i telefonen för ett smidigt och säkert arbetssätt

• Konkreta råd för hur du i praktiken implementerar modellen ÄBIC

Möt det ökade behovet:

• Lyckas med mobil hemtjänst

• Samverkan som faktiskt fungerar

• Ledarskap som ger resultat

• Kontinuitet för personal och brukare

Coachande ledarskap i hemtjänsten – vad, hur och varför?

• Grundförutsättningar för konstruktiv kommunikation i ditt ledarskap

• Samtals- och mötesmodell som leder till mål och handling

• Verktyg för konflikthantering

Under ledning av Maria Polhage och Per Lundberg

CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015 bokning@conductive.se 08-670 84 80 K VA L I T E T – K O N T I N U I T E T – F L E X I B I L I T E T

Con697

Modern hemtjänst i framkant Modern hemtjänst

i framkant

POLHAGE

&

POLHAGE

&

Besök vår hemsida

www.conductive.se

för erbjudanden om hotell till förmånliga priser.

I konferenspriset ingår kaffe, lunch och digital dokumentation. För deltagare på workshop/fördjupning ingår även lunch dag två. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden.

Konferensens utställare tilldelas en deltagarlista.

Förbehåll

Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerad konferens.

Avbokning och överlåtelse

Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid över låta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor före konferensdatum.

För fullständiga avboknings regler se vår hemsida www.conductive.se.

TID & PLATS

PRIS

Telefon

Bokningslinje 08-670 84 80 Hemsida

www.conductive.se Mail

bokning@conductive.se

ANMÄLAN

WORKSHOP

Separat bokningsbar

CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015 CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015

ONSDAG 15 APRIL 2015 TORSDAG 16 APRIL 2015

TORSDAG 16 APRIL 2015

WORKSHOPEN LEDS AV

Vi reserverar oss för eventuella ändringar.

09:00 Registrering med kaffe och smörgås

09:30 Projektledare Jenny Engerdahl, Conductive, hälsar välkommen 09:35 Äldres behov i centrum – hur gör du i praktiken?

• Högre kvalitet på genomförandeplanen

• Strukturerad dokumentation genom ICF

• Konkreta råd för hur du i praktiken implementerar modellen ÄBIC

Anna-Karin Jern Anita Lehnér

Enhetschef Enhetschef

Motala kommun Motala kommun

10:15 Bensträckare med frukt

10:30 Effektiva samarbeten för att skapa en hög kvalitet

• Beställare, utförare och vårdcentraler i samarbete – hur gör du?

• Delegering för säker vård

• Levande dialog för gemensamma problem och insatser Hélena Greiffe Westerlind

Verksamhetschef, Solna Humana Hemtjänst

11:10 Bensträckare

11:20 De nya dokumentationsföreskrifterna SOSFS 2014:5 – så påverkas din verksamhet

• Genomgång av det nya regelverket

• Hur ska du tillämpa föreskrifterna inom hemtjänsten?

• Dokumentation & systematiskt kvalitetsarbete Ylva Ehn

Jurist Socialstyrelsen

12:00 Nätverkslunch med andra chefer inom hemtjänst från hela Sverige 13:00 Hemtjänst – införandet av ett nytt arbetssätt med kunden i centrum

• Kontinuitet som nyckeln till kvalitet och effektivitet

• Mandat och ansvar till medarbetarna närmast kunden – hur gör du?

• Praktiska tips för att ta reda på kundens behov

Åsa Swan Karin Holmin

Verksamhetsutvecklare & projektledare Affärsområdeschef hemtjänst

Sundsvalls kommun Sundsvalls kommun

13:50 Bensträckare

14:00 Flexibel hemtjänst med nivå- och blocksystem

• Tidssystem kontra nivåsystem – vilka skillnader finns?

• Behov efter kategoriserande bistånd – stödjande, kompenserande Hazbije Dizdarevic Pia Månsson Zander Systemansvarig Enhetschef

Landskrona stad Landskrona stad

14:40 Eftermiddagsfika

15:00 Hur rekryterar du rätt personal?

• Så står du ut i konkurrensen

• Hur når du som arbetsgivare ut till kompetenta arbetstagare?

Ingela Sundell Magnus Ekqvist Katarina Lindgren Stoor

Enhetschef hemtjänst VD Enhetschef

Eksjö kommun Hemtjänstkompaniet Västerås stad

Diskutera:

• Hur kan du marknadsföra hemtjänsten i din kommun?

• Vilka utmaningar står din verksamhet inför och hur kan du lösa dem?

16:10 Bensträckare

16:20 Att arbeta för kvalitetssäkrad service i hemtjänsten

• Så kan du göra för att öka trygghet och nöjdhet hos brukaren

• Hur får du med personalen på tåget i ett resultatstyrt arbetssätt?

• Praktiska tips för att lyckas i ett långsiktigt uppföljningsarbete

Ingela Öhman Anneli Markström

Projektsamordnare Lex Sarah-utredare

Gällivare kommun Gällivare kommun

17:00 Konferensens första dag avslutas

09:00 Hög kvalitet med god ekonomi – fungerar det?

• Kundnöjdhet, medarbetarnöjdhet och effektivitet i balans

• Tidsmätningssystem – hur påverkar det ditt arbetssätt?

• Bra planering för ökad lönsamhet Magnus Ekqvist

VD

Hemtjänstkompaniet 09:50 Förmiddagskaffe

10:10 Öka kvaliteten och flexibiliteten med mobil hemtjänst

• Rapportering i telefonen – smidigt och säkert

• Mobil nyckelhantering för att slippa många nycklar i flera händer

• Vilka fallgropar ska du som chef undvika?

Cathrine Jensen Områdeschef Grums kommun 10:50 Bensträckare

11:00 Digital genomförandeplan för ökad tillgänglighet – hur går du tillväga?

• Kvalitet i vardagen och inte bara i mätningar

• Åtkomst till genomförandeplanen hos brukaren för ökad trygghet

• 3 konkreta tips för att ta genomförandeplanen från pärmen till läsplattan Tomas Hedström

Chef äldreomsorgens utvecklingsenhet Skellefteå kommun

11:40 Konferensen avslutas och deltagarna lämnar in sina utvärderingar 11:40 Lunch för workshopens deltagare

12:40 – 15:40

Separat bokningsbar workshop

Coachande ledarskap i hemtjänsten – vad, hur och varför?

Under ledning av Maria Polhage och Per Lundberg, Polhage&Lundberg

Hemtjänsten idag utsätts ofta för stress och hög arbetsbelastning, vilket ställer höga krav på dig som chef. Att ett bra ledarskap skapar en bra verksamhet kan låta självklart, men är lättare sagt än gjort. Du möter ständigt nya utmaningar för att driva och utveckla din verksamhet och för att ligga i framkant i en mer konkurrensutsatt vardag. Det gäller att motivera din personal, få en stark sammanhållning och kunna hantera konflikter som uppstår. Men hur gör du det på bästa sätt?

Så motiverar du din personal

På konferensen har du fått ta del av hur andra utförare driver sina projekt och du har fått praktiska verktyg att implementera i din egen verksamhet. På workshopen kommer du att få lära dig hur ett coachande förhållningssätt utvecklar ditt ledarskap och hur du kan kommunicera på ett sätt som ökar ansvarstagandet.

Du får lära dig:

• Grundförutsättningar för konstruktiv kommunikation i ditt ledarskap

• Samtals- och mötesmodell som leder till mål och handling

• Hur du kan öka medarbetarnas delaktighet och engagemang

• Ge feedback på ett bra sätt

• Verktyg för konflikthantering

TORSDAG 16 APRIL 12:40 – 15:40

Coachande ledarskap i hemtjänsten – vad, hur och varför?

Maria Polhage har en fil kand i arbetslivspedagogik, bakgrund inom HR och har även studerat samband mellan coaching och utveckling. Idag utbildar och coachar hon både chefer, medarbetare och grupper, och beskrivs som lösningsorienterad, lyhörd och rolig att jobba med.

Per Lundberg har varit egenföretagare och chef i över 20 år och är utbildad samtalsterapeut. Med ett sätt som är närvarande, utmanande och tydligt utbildar och coachar han idag både på ledar- och medarbetarnivå.

Sedan 2006 har Maria och Per under namnet Polhage&Lundberg tillsammans coachat och utbildat flera hundra chefer inom näringsliv och offentlig sektor.

Konferenskod Con697

Konferens 15-16 april 2015 Workshop 16 april 2015 Piperska Muren, Scheelegatan 14, Stockholm

T.o.m. 6 feb T.o.m. 13 mars Fr.o.m. 14 mars Konferens 6 550 kr 6 950 kr 7 650 kr Workshop 2 950 kr 3 550 kr 3 650 kr

CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015 bokning@conductive.se 08-670 84 80

CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015 bokning@conductive.se 08-670 84 80 CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015 bokning@conductive.se 08-670 84 80

PANEL PRESENTATION & GRUPPDISKUSSION

Är ni fyra eller fler? Kontakta oss för gruppraba

tt!

POLHAGE

&

Besök vår hemsida

www.conductive.se

för erbjudanden om hotell till förmånliga priser.

I konferenspriset ingår kaffe, lunch och digital dokumentation. För deltagare på workshop/fördjupning ingår även lunch dag två. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden.

Konferensens utställare tilldelas en deltagarlista.

Förbehåll

Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerad konferens.

Avbokning och överlåtelse

Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid över låta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor före konferensdatum.

För fullständiga avboknings regler se vår hemsida www.conductive.se.

TID & PLATS

PRIS

Telefon

Bokningslinje 08-670 84 80 Hemsida

www.conductive.se Mail

bokning@conductive.se

ANMÄLAN

WORKSHOP

Separat bokningsbar

CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015 CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015

ONSDAG 15 APRIL 2015 TORSDAG 16 APRIL 2015

TORSDAG 16 APRIL 2015

WORKSHOPEN LEDS AV

Vi reserverar oss för eventuella ändringar.

09:00 Registrering med kaffe och smörgås

09:30 Projektledare Jenny Engerdahl, Conductive, hälsar välkommen 09:35 Äldres behov i centrum – hur gör du i praktiken?

• Högre kvalitet på genomförandeplanen

• Strukturerad dokumentation genom ICF

• Konkreta råd för hur du i praktiken implementerar modellen ÄBIC

Anna-Karin Jern Anita Lehnér

Enhetschef Enhetschef

Motala kommun Motala kommun

10:15 Bensträckare med frukt

10:30 Effektiva samarbeten för att skapa en hög kvalitet

• Beställare, utförare och vårdcentraler i samarbete – hur gör du?

• Delegering för säker vård

• Levande dialog för gemensamma problem och insatser Hélena Greiffe Westerlind

Verksamhetschef, Solna Humana Hemtjänst

11:10 Bensträckare

11:20 De nya dokumentationsföreskrifterna SOSFS 2014:5 – så påverkas din verksamhet

• Genomgång av det nya regelverket

• Hur ska du tillämpa föreskrifterna inom hemtjänsten?

• Dokumentation & systematiskt kvalitetsarbete Ylva Ehn

Jurist Socialstyrelsen

12:00 Nätverkslunch med andra chefer inom hemtjänst från hela Sverige 13:00 Hemtjänst – införandet av ett nytt arbetssätt med kunden i centrum

• Kontinuitet som nyckeln till kvalitet och effektivitet

• Mandat och ansvar till medarbetarna närmast kunden – hur gör du?

• Praktiska tips för att ta reda på kundens behov

Åsa Swan Karin Holmin

Verksamhetsutvecklare & projektledare Affärsområdeschef hemtjänst

Sundsvalls kommun Sundsvalls kommun

13:50 Bensträckare

14:00 Flexibel hemtjänst med nivå- och blocksystem

• Tidssystem kontra nivåsystem – vilka skillnader finns?

• Behov efter kategoriserande bistånd – stödjande, kompenserande Hazbije Dizdarevic Pia Månsson Zander Systemansvarig Enhetschef

Landskrona stad Landskrona stad

14:40 Eftermiddagsfika

15:00 Hur rekryterar du rätt personal?

• Så står du ut i konkurrensen

• Hur når du som arbetsgivare ut till kompetenta arbetstagare?

Ingela Sundell Magnus Ekqvist Katarina Lindgren Stoor

Enhetschef hemtjänst VD Enhetschef

Eksjö kommun Hemtjänstkompaniet Västerås stad

Diskutera:

• Hur kan du marknadsföra hemtjänsten i din kommun?

• Vilka utmaningar står din verksamhet inför och hur kan du lösa dem?

16:10 Bensträckare

16:20 Att arbeta för kvalitetssäkrad service i hemtjänsten

• Så kan du göra för att öka trygghet och nöjdhet hos brukaren

• Hur får du med personalen på tåget i ett resultatstyrt arbetssätt?

• Praktiska tips för att lyckas i ett långsiktigt uppföljningsarbete

Ingela Öhman Anneli Markström

Projektsamordnare Lex Sarah-utredare

Gällivare kommun Gällivare kommun

17:00 Konferensens första dag avslutas

09:00 Hög kvalitet med god ekonomi – fungerar det?

• Kundnöjdhet, medarbetarnöjdhet och effektivitet i balans

• Tidsmätningssystem – hur påverkar det ditt arbetssätt?

• Bra planering för ökad lönsamhet Magnus Ekqvist

VD

Hemtjänstkompaniet 09:50 Förmiddagskaffe

10:10 Öka kvaliteten och flexibiliteten med mobil hemtjänst

• Rapportering i telefonen – smidigt och säkert

• Mobil nyckelhantering för att slippa många nycklar i flera händer

• Vilka fallgropar ska du som chef undvika?

Cathrine Jensen Områdeschef Grums kommun 10:50 Bensträckare

11:00 Digital genomförandeplan för ökad tillgänglighet – hur går du tillväga?

• Kvalitet i vardagen och inte bara i mätningar

• Åtkomst till genomförandeplanen hos brukaren för ökad trygghet

• 3 konkreta tips för att ta genomförandeplanen från pärmen till läsplattan Tomas Hedström

Chef äldreomsorgens utvecklingsenhet Skellefteå kommun

11:40 Konferensen avslutas och deltagarna lämnar in sina utvärderingar 11:40 Lunch för workshopens deltagare

12:40 – 15:40

Separat bokningsbar workshop

Coachande ledarskap i hemtjänsten – vad, hur och varför?

Under ledning av Maria Polhage och Per Lundberg, Polhage&Lundberg

Hemtjänsten idag utsätts ofta för stress och hög arbetsbelastning, vilket ställer höga krav på dig som chef. Att ett bra ledarskap skapar en bra verksamhet kan låta självklart, men är lättare sagt än gjort. Du möter ständigt nya utmaningar för att driva och utveckla din verksamhet och för att ligga i framkant i en mer konkurrensutsatt vardag. Det gäller att motivera din personal, få en stark sammanhållning och kunna hantera konflikter som uppstår. Men hur gör du det på bästa sätt?

Så motiverar du din personal

På konferensen har du fått ta del av hur andra utförare driver sina projekt och du har fått praktiska verktyg att implementera i din egen verksamhet. På workshopen kommer du att få lära dig hur ett coachande förhållningssätt utvecklar ditt ledarskap och hur du kan kommunicera på ett sätt som ökar ansvarstagandet.

Du får lära dig:

• Grundförutsättningar för konstruktiv kommunikation i ditt ledarskap

• Samtals- och mötesmodell som leder till mål och handling

• Hur du kan öka medarbetarnas delaktighet och engagemang

• Ge feedback på ett bra sätt

• Verktyg för konflikthantering

TORSDAG 16 APRIL 12:40 – 15:40

Coachande ledarskap i hemtjänsten – vad, hur och varför?

Maria Polhage har en fil kand i arbetslivspedagogik, bakgrund inom HR och har även studerat samband mellan coaching och utveckling. Idag utbildar och coachar hon både chefer, medarbetare och grupper, och beskrivs som lösningsorienterad, lyhörd och rolig att jobba med.

Per Lundberg har varit egenföretagare och chef i över 20 år och är utbildad samtalsterapeut. Med ett sätt som är närvarande, utmanande och tydligt utbildar och coachar han idag både på ledar- och medarbetarnivå.

Sedan 2006 har Maria och Per under namnet Polhage&Lundberg tillsammans coachat och utbildat flera hundra chefer inom näringsliv och offentlig sektor.

Konferenskod Con697

Konferens 15-16 april 2015 Workshop 16 april 2015 Piperska Muren, Scheelegatan 14, Stockholm

T.o.m. 6 feb T.o.m. 13 mars Fr.o.m. 14 mars Konferens 6 550 kr 6 950 kr 7 650 kr Workshop 2 950 kr 3 550 kr 3 650 kr

CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015 bokning@conductive.se 08-670 84 80

CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015 bokning@conductive.se 08-670 84 80 CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015 bokning@conductive.se 08-670 84 80

PANEL PRESENTATION & GRUPPDISKUSSION

Är ni fyra eller fler? Kontakta oss för gruppraba

tt!

POLHAGE

&

Besök vår hemsida

www.conductive.se

för erbjudanden om hotell till förmånliga priser.

I konferenspriset ingår kaffe, lunch och digital dokumentation. För deltagare på workshop/fördjupning ingår även lunch dag två. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden.

Konferensens utställare tilldelas en deltagarlista.

Förbehåll

Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerad konferens.

Avbokning och överlåtelse

Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid över låta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor före konferensdatum.

För fullständiga avboknings regler se vår hemsida www.conductive.se.

TID & PLATS

PRIS

Telefon

Bokningslinje 08-670 84 80 Hemsida

www.conductive.se Mail

bokning@conductive.se

ANMÄLAN

WORKSHOP

Separat bokningsbar

CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015 CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015

ONSDAG 15 APRIL 2015 TORSDAG 16 APRIL 2015

TORSDAG 16 APRIL 2015

WORKSHOPEN LEDS AV

Vi reserverar oss för eventuella ändringar.

09:00 Registrering med kaffe och smörgås

09:30 Projektledare Jenny Engerdahl, Conductive, hälsar välkommen 09:35 Äldres behov i centrum – hur gör du i praktiken?

• Högre kvalitet på genomförandeplanen

• Strukturerad dokumentation genom ICF

• Konkreta råd för hur du i praktiken implementerar modellen ÄBIC

Anna-Karin Jern Anita Lehnér

Enhetschef Enhetschef

Motala kommun Motala kommun

10:15 Bensträckare med frukt

10:30 Effektiva samarbeten för att skapa en hög kvalitet

• Beställare, utförare och vårdcentraler i samarbete – hur gör du?

• Delegering för säker vård

• Levande dialog för gemensamma problem och insatser Hélena Greiffe Westerlind

Verksamhetschef, Solna Humana Hemtjänst

11:10 Bensträckare

11:20 De nya dokumentationsföreskrifterna SOSFS 2014:5 – så påverkas din verksamhet

• Genomgång av det nya regelverket

• Hur ska du tillämpa föreskrifterna inom hemtjänsten?

• Dokumentation & systematiskt kvalitetsarbete Ylva Ehn

Jurist Socialstyrelsen

12:00 Nätverkslunch med andra chefer inom hemtjänst från hela Sverige 13:00 Hemtjänst – införandet av ett nytt arbetssätt med kunden i centrum

• Kontinuitet som nyckeln till kvalitet och effektivitet

• Mandat och ansvar till medarbetarna närmast kunden – hur gör du?

• Praktiska tips för att ta reda på kundens behov

Åsa Swan Karin Holmin

Verksamhetsutvecklare & projektledare Affärsområdeschef hemtjänst

Sundsvalls kommun Sundsvalls kommun

13:50 Bensträckare

14:00 Flexibel hemtjänst med nivå- och blocksystem

• Tidssystem kontra nivåsystem – vilka skillnader finns?

• Behov efter kategoriserande bistånd – stödjande, kompenserande Hazbije Dizdarevic Pia Månsson Zander Systemansvarig Enhetschef

Landskrona stad Landskrona stad

14:40 Eftermiddagsfika

15:00 Hur rekryterar du rätt personal?

• Så står du ut i konkurrensen

• Hur når du som arbetsgivare ut till kompetenta arbetstagare?

Ingela Sundell Magnus Ekqvist Katarina Lindgren Stoor

Enhetschef hemtjänst VD Enhetschef

Eksjö kommun Hemtjänstkompaniet Västerås stad

Diskutera:

• Hur kan du marknadsföra hemtjänsten i din kommun?

• Vilka utmaningar står din verksamhet inför och hur kan du lösa dem?

16:10 Bensträckare

16:20 Att arbeta för kvalitetssäkrad service i hemtjänsten

• Så kan du göra för att öka trygghet och nöjdhet hos brukaren

• Hur får du med personalen på tåget i ett resultatstyrt arbetssätt?

• Praktiska tips för att lyckas i ett långsiktigt uppföljningsarbete

Ingela Öhman Anneli Markström

Projektsamordnare Lex Sarah-utredare

Gällivare kommun Gällivare kommun

17:00 Konferensens första dag avslutas

09:00 Hög kvalitet med god ekonomi – fungerar det?

• Kundnöjdhet, medarbetarnöjdhet och effektivitet i balans

• Tidsmätningssystem – hur påverkar det ditt arbetssätt?

• Bra planering för ökad lönsamhet Magnus Ekqvist

VD

Hemtjänstkompaniet 09:50 Förmiddagskaffe

10:10 Öka kvaliteten och flexibiliteten med mobil hemtjänst

• Rapportering i telefonen – smidigt och säkert

• Mobil nyckelhantering för att slippa många nycklar i flera händer

• Vilka fallgropar ska du som chef undvika?

Cathrine Jensen Områdeschef Grums kommun 10:50 Bensträckare

11:00 Digital genomförandeplan för ökad tillgänglighet – hur går du tillväga?

• Kvalitet i vardagen och inte bara i mätningar

• Åtkomst till genomförandeplanen hos brukaren för ökad trygghet

• 3 konkreta tips för att ta genomförandeplanen från pärmen till läsplattan Tomas Hedström

Chef äldreomsorgens utvecklingsenhet Skellefteå kommun

11:40 Konferensen avslutas och deltagarna lämnar in sina utvärderingar 11:40 Lunch för workshopens deltagare

12:40 – 15:40

Separat bokningsbar workshop

Coachande ledarskap i hemtjänsten – vad, hur och varför?

Under ledning av Maria Polhage och Per Lundberg, Polhage&Lundberg

Hemtjänsten idag utsätts ofta för stress och hög arbetsbelastning, vilket ställer höga krav på dig som chef. Att ett bra ledarskap skapar en bra verksamhet kan låta självklart, men är lättare sagt än gjort. Du möter ständigt nya utmaningar för att driva och utveckla din verksamhet och för att ligga i framkant i en mer konkurrensutsatt vardag. Det gäller att motivera din personal, få en stark sammanhållning och kunna hantera konflikter som uppstår. Men hur gör du det på bästa sätt?

Så motiverar du din personal

På konferensen har du fått ta del av hur andra utförare driver sina projekt och du har fått praktiska verktyg att implementera i din egen verksamhet. På workshopen kommer du att få lära dig hur ett coachande förhållningssätt utvecklar ditt ledarskap och hur du kan kommunicera på ett sätt som ökar ansvarstagandet.

Du får lära dig:

• Grundförutsättningar för konstruktiv kommunikation i ditt ledarskap

• Samtals- och mötesmodell som leder till mål och handling

• Hur du kan öka medarbetarnas delaktighet och engagemang

• Ge feedback på ett bra sätt

• Verktyg för konflikthantering

TORSDAG 16 APRIL 12:40 – 15:40

Coachande ledarskap i hemtjänsten – vad, hur och varför?

Maria Polhage har en fil kand i arbetslivspedagogik, bakgrund inom HR och har även studerat samband mellan coaching och utveckling. Idag utbildar och coachar hon både chefer, medarbetare och grupper, och beskrivs som lösningsorienterad, lyhörd och rolig att jobba med.

Per Lundberg har varit egenföretagare och chef i över 20 år och är utbildad samtalsterapeut. Med ett sätt som är närvarande, utmanande och tydligt utbildar och coachar han idag både på ledar- och medarbetarnivå.

Sedan 2006 har Maria och Per under namnet Polhage&Lundberg tillsammans coachat och utbildat flera hundra chefer inom näringsliv och offentlig sektor.

Konferenskod Con697

Konferens 15-16 april 2015 Workshop 16 april 2015 Piperska Muren, Scheelegatan 14, Stockholm

T.o.m. 6 feb T.o.m. 13 mars Fr.o.m. 14 mars Konferens 6 550 kr 6 950 kr 7 650 kr Workshop 2 950 kr 3 550 kr 3 650 kr

CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015 bokning@conductive.se 08-670 84 80

CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015 bokning@conductive.se 08-670 84 80 CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015 bokning@conductive.se 08-670 84 80

PANEL PRESENTATION & GRUPPDISKUSSION

Är ni fyra eller fler? Kontakta oss för gruppraba

tt!

POLHAGE

&

Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar.

Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang?

Gå in på www.conductive.se eller maila oss på info@conductive.se.

Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80.

© Copyright AB Conductive.

Detta material är författat och producerat av AB Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729.

B

Avsändare:

Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm

Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare.

CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015 CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015

CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015

inbjudan till konferens i Stockholm den 15-16 april 2015 inbjudan till konferens i Stockholm den 15-16 april 2015

Stockholm den 15-16 april 2015

PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG:

WORKSHOP

VÅRA TALARE VÅRA TALARE

WORKSHOP

Skönsmomodellen Sundsvalls kommun Åsa Swan

Verksamhetsutvecklare & projektledare Karin Holmin

Affärsområdeschef hemtjänst Grums kommun

Cathrine Jensen Områdeschef Humana Hemtjänst Hélena Greiffe Westerlind Verksamhetschef, Solna Landskrona stad Hazbije Dizdarevic Systemansvarig Pia Månsson Zander Enhetschef Socialstyrelsen Ylva Ehn Jurist

Hemtjänstkompaniet Magnus Ekqvist VD

Motala kommun Anna-Karin Jern Enhetschef Anita Lehnér Enhetschef Eksjö kommun Ingela Sundell Enhetschef hemtjänst Gällivare kommun Ingela Öhman Projektsamordnare Anneli Markström Lex Sarah-utredare Skellefteå kommun Tomas Hedström

Chef äldreomsorgens utvecklingsenhet Västerås stad

Katarina Lindgren Stoor Enhetschef

Coachande ledarskap i hemtjänsten – vad, hur och varför?

Maria Polhage och Per Lundberg

Uppnå en effektiv och flexibel hemtjänst

Med allt fler äldre som väljer att bo kvar hemma och en större konkurrensutsatthet inom hemtjänsten ökar kraven på dig som chef och din verksamhet. När behoven och insatserna skiljer sig från vecka till vecka måste du kunna planera på bästa sätt för att skapa en hög kvalitet och trygghet för brukaren, en strukturerad och motiverad personal och balans mellan ekonomi och kvalitet.

Praktiska verktyg för att utveckla din verksamhet

På konferensen har vi samlat praktikfall från hela landet för att du ska få praktiska verktyg, inspiration och ny kunskap för att lättare kunna lösa de utmaningar du ställs inför. Du får även chansen att nätverka med branschkollegor och diskutera de frågor som du brottas med på hemmaplan.

PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG:

• Hur du genom effektiv uppföljning skapar trygghet för brukaren

• Lösningar för en mobil hemtjänst

• Samarbeten mellan olika aktörer

• Att motivera och stärka din personal

DU FÅR BL.A. LYSSNA TILL:

Skönsmomodellen

Hemtjänst – införandet av ett nytt arbetssätt med kunden i centrum

Åsa Swan, verksamhetsutvecklare & projektledare, Sundsvalls kommun Karin Holmin, affärsområdeschef hemtjänst, Sundsvalls kommun

De nya dokumentationsföreskrifterna SOSFS 2014:5 – så påverkas din verksamhet Ylva Ehn, jurist, Socialstyrelsen

Öka kvaliteten och flexibiliteten med mobil hemtjänst Cathrine Jensen, områdeschef, Grums kommun

Varmt välkommen på årets konferens för dig som är chef i hemtjänsten!

Jenny Engerdahl Projektledare

Sundsvalls kommun Åsa Swan

Karin Holmin Grums kommun Cathrine Jensen Humana Hemtjänst Hélena Greiffe Westerlind Landskrona stad Hazbije Dizdarevic Åsa Månsson Zander Socialstyrelsen Ylva Ehn

Hemtjänstkompaniet Magnus Ekqvist

Motala kommun Anna-Karin Jern Anita Lehnér Eksjö kommun Ingela Sundell Gällivare kommun Ingela Öhman Anneli Markström Västerås stad Katarina Lindgren Stoor Skellefteå kommun Tomas Hedström

• Hur du får med personalen på tåget i ett resultatstyrt arbetssätt

• Beställare, utförare och vårdcentraler i samarbete – hur gör du i praktiken?

• Rapportering i telefonen för ett smidigt och säkert arbetssätt

• Konkreta råd för hur du i praktiken implementerar modellen ÄBIC

Möt det ökade behovet:

• Lyckas med mobil hemtjänst

• Samverkan som faktiskt fungerar

• Ledarskap som ger resultat

• Kontinuitet för personal och brukare

Coachande ledarskap i hemtjänsten – vad, hur och varför?

• Grundförutsättningar för konstruktiv kommunikation i ditt ledarskap

• Samtals- och mötesmodell som leder till mål och handling

• Verktyg för konflikthantering

Under ledning av Maria Polhage och Per Lundberg

CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015 bokning@conductive.se 08-670 84 80 K VA L I T E T – K O N T I N U I T E T – F L E X I B I L I T E T

Con697

Modern hemtjänst i framkant Modern hemtjänst

i framkant

POLHAGE

&

POLHAGE

&