HANDLEDARUTBILDNING HT Margareta Norring VAD VILL DU FÅ UT AV DENNA UTBILDNING? VILKA FÖRVÄNTINGAR HAR DU?

medskap

HANDLEDARUTBILDNING HT 2020

Margareta Norring

medskap

VAD VILL DU FÅ UT AV DENNA UTBILDNING?

VILKA FÖRVÄNTINGAR HAR DU?

1. Få teorier och kunskap 2. Få praktiska tips och verktyg 3. Få träna på samtal och coaching 1

medskap

VILKEN ERFARENHET HAR DU AV ATT HANDLEDA SEDAN TIDIGARE?

1. Ingen erfarenhet 2. Lite erfarenhet

3. Haft studenter tidigare

medskap

• Inga rätt eller fel

• Alla lika värde

• Vara här och nu – mobiler ljud av – sitt ostört!

• Fråga! - genom chatten

• Håll tider – pauser

• Papper och penna

• Enskilt, par, grupp, alla

• Dokumentation Förhållningssätt

3

medskap

Syftet med utbildningen är att:

blivande handledare ska få insikt i vad det innebär att handleda studenter, få verktyg och få träna

SYFTE

medskap

• Vad innebär handledarrollen?

• Ledarskap, medarbetarskap

• Bygga en trygg plattform

• Olikheter – styrkor, fallgropar

• Coaching, förhållningssätt

• Feedback, konflikthantering

• Träna svåra/viktiga samtal

• Handledarskapet

• Handlingsplan och målbild

Översikt

5

VAD och HUR

Innehåll Policy

Mål FAKTA

VADTeknik Riktlinjer Regler Yrkeskompetens

Fakta Po

MÅL Självinsikt

Självkänsla

Självförtroende Känslor

HUR Värderingar Feedback

Etik

Moral Process /Relationer

medskap

Handledare

7

medskap

VAD ÄR DITT UPPDRAG?

• Fundera enskilt

• Samtala i grupper om 4 personer (10 minuter- alla ska komma till tals)

• Enas om de tre viktigaste

• Utse en talesperson i gruppen

• Gemensam bild - reflektion

medskap

Att ta ansvar för att se möjligheter i människor och processer och ha modet att utveckla de möjligheterna.

Att sträva först efter att förstå, sedan efter att bli förstådd!

Handledarskap

9

medskap

— Uppgiftsorienterat arbete -^praktiska

färdigheter förebild, rollmodell

— Gruppunderhåll - underhålla samspel, samordna, skapa trygghet, hantera svåra situationer, ge feedback

— Individinriktat arbete - individuella behov, feedback

— Organisationsarbete –

bevaka och reglera

samspelet mellan personen/gruppen och omvärlden

Uppgifter som handledare

medskap

Teori kring ledarskap och grupputveckling generellt

IMGD – teori kring ledarskap

https://www.youtube.com/watch?v=

GN1qCgziBjw

Susans Wheelan (Upphovskvinnan) https://www.youtube.com/watch?v=

H7TMFMSRj9E

11

medskap

medskap

https://brenebrown.com/dtldc-read- along-companion/

13

medskap

De som leder måste antingen lägga ner rimlig tid på att

hantera rädslor och känslor,

eller slösa bort orimligt med tid på att försöka hantera

ineffektiva och icke-konstruktiva beteenden

Så utvecklas grupper - steg för steg.

INTERGRATIVE MODEL FOR GROUP DEVELOPMENT (WHEELAN)

I

II

III

IV

Trygghet & V tillhörighet

”LAGOM”

Opposition

& konflikt

”JAG”

Tillit &

struktur

”VI”

presterandeHög- Team

”UPP- DRAGET”

Upplösning GRUPP-

KULTUR TEAM-

KULTUR

15

IMGD- Susan Wheelan

BARN TONÅRING UNG VUXEN MOGEN VUXEN VIS ÄLDRE

GRUPP TEAM

Relationer

Tillhörighet & Trygghet Relationer

• Behov av trygghet, struktur, rutiner, regler

• Beroende av ledaren

• Artiga

• Mål: Tydliga mål o. roller och känsla av tillhörighet

17

Öppen eller dold konkurrens

Opposition & Konflikt Öppen eller dold konkurrens

• Ledaren ifrågasätts

• Informella roller utformas

• Vilken kompetens har du?

• Undergrupper bildas

• Mål: Verklig samsyn, gemensamma mål, processer och värderingar

Relationer och uppgiften

Tillit & Struktur Relationer & uppgiften - Klarare mål, uppdrag - Hanterar konflikter - Konsensus & synergi - Öppet klimat

- Mål: Tillit o. struktur, mogna diskussioner och konstruktiv konflikthantering

19

Gruppansvar uppdrag

Arbete & Produktivitet Gruppansvar uppdrag - Effektivt samarbete - Feedback är utveckling - Undergrupper OK - Informella roller klara

- Mål: Utmaning o. utveckling, långsiktiga medvetna beslut

Gruppansvar och uppdrag

De flesta grupper upplöses oberoende stadium

Avslut

De flesta grupper upplöses oberoende stadium - Utvärdering

- Feedback - Avslutning

- Mål: Utvärdera, ge feedback, håll ”ceremonier”

21

medskap

Hur kan du ha nytta av detta som handledare?

Samtala i 7 min Dela erfarenheter

medskap

23

MEDSKAP Margareta Malmberg Norring

medskap

1. Reflektera själv och skriv på papper:

en kärnkvalitet, vilken är då din fallgrop, din utmaning och allergi utifrån det?

2. Ring upp din tel. kompis om 20 minuter – passa på att ta en paus om du vill!

3. Stäm av med varandra – en i taget- vad ni har skrivit och vad det innebär för dig. 10 min/ person.

4. Var nyfiken på varandra! Fråga! Stäm av! Be om exempel!

5. Vilka ev upptäckter har du gjort om dig själv? Hur kan det påverka din handledning? Ta 10 minuter

tillsammans och prata eller tänk tyst var för sig en stund! Ni avgör!

6. Vi hörs om 50 min OBS! Inga rätt eller fel!

25

medskap

Vilka

• Styrkor

• Fallgropar

• Utmaningar

• Allergier

Har du?

Har din student?

MÅL STRUKTUR

EFFEKTIVITET

KVALITET VÄLMÅENDE

SAMSPEL UTVECKLINGSKULTUR

ENGAGEMANG

TEAM QUALITY

27

Två enkla steg mot Team Quality –

Om vi kommer överens och tar personligt ansvar - så fungerar det

— Engagerande och tydliga MÅL

— Som möjliggör STRUKTURER

— Öppet och tydligt SAMSPEL

— Lärande och prövande UTVECKLINGSKULTUR

— Högt och fokuserat ENGAGEMANG

GRUPP/TEAM – PLATTFORMEN ATT UTGÅ IFRÅN OCH ÅTERKOMMA TILL

VÅRT UPPDRAG

Därför finns det här teamet VÅRA MÅL

Det här ska vi fira att vi uppnått tillsammans VÅRA STRUKTURER

Så här jobbar vi smart tillsammans Det här är våra roller och ansvarsområden VÅRT SAMSPEL

Det här vinner vi med att samspela ännu bättre Så ska vi agera/bete oss gentemot varandra 9VÅR AMBITION

På den här nivån vi ska leva upp till detta 29

Utgångspunkter/

förhållningssätt:

• Se potential

• Ansvar

• Klarlägga/ringa in

• Gilla läget

• Ingen egen agenda URSKILJ, ta reda på URSKILJ målet

problemet

I I

I I

Ta reda på fakta, FRÅGA

Info I

I LYSSNA

I I

Ge råd eller förslag Om/när ge relevant

till lösning feedback

FÖRÄLDER - VUXEN – BARN

F F

V V

B B

31

MEDSKAP Margareta Malmberg Norring

TUFF Ledarskaps träning

COACHING

?

STÄLL ÖPPNA FRÅGOR

Vad? När? Hur? Vem? Vilka? Var?

LYSSNA STÄM AV

OBSERVERA

Dokumentera/ gör målbild

33

medskap

1. Ring upp din tel. kompis nu och bestäm vem som vill börja vara coach.

2. Coacha i 10 min den andre kring att vara handledare. Vilka mål, behov etc har personen. Ge inga råd! FRÅGA! LYSSNA!

3. Stäm av det du skrivit som coach och ev maila till personen. 5 min.

4. Byt roller. Den andre agerar coach i 10 min.

5. Stäm av det du har skrivit och ev maila. 5 min.

6. Vilka ev upptäckter har du gjort om dig själv? Hur kan det påverka din

handledning? Ge positiv feedback till varandra Vad var bra med din coaching?

7. Ta 10 minuter tillsammans och prata eller tänk tyst var för sig en stund! Ni avgör!

8. Vi hörs om 50 min

COACHA - KRING ATT VARA HANDLEDARE Vad har du för MÅL – NULÄGE – BEHOV – HUR SER DU PÅ ROLLEN/ VAD VILL DU BIDRA MED?

35

DET VIKTIGA/SVÅRA SAMTALET

Övningar i par

• Reflektion tillsammans i parsamtal

• Styrkor – vad var hjälpsamt/bra?

• Alternativa frågor?

medskap

1. Läs igenom texten du har fått.

2. Du ska antingen agera coach först eller vid nästa samtal. Om du inte är coach ska du agera enligt texten och den person som det står om. Spela ut så gott du kan! Var modig!

3. Ring upp din tel. kompis.

4. Coacha eller bli coachad under ca 5 min. Sätt tid!

5. Coachen – självrannsakan: vad gick bra/mindre bra?

Be om feedback! Vad hade kunnat vara till hjälp?

6. Byt roll och samtal. Ny text finns i mailen.

7. Se ovan. Gör på samma sätt!

8. Välj vem som vill ta det tredje samtalet.

9. Stäm av med varandra efter att ni följt det ovanstående med självrannsakan, feedback och vad som finns att utveckla.

10. Vilka ev upptäckter har du gjort om dig själv? Hur kan det påverka din handledning? Ta 10 minuter

tillsammans och prata eller tänk tyst var för sig en stund! Ni avgör!

11. Maila mig dina svar på de två frågorna i mailet 12. Vi ses imorgon

PARSAMTAL PER TELEFON 37

• Vad har du med dig från dessa samtal?

• Dina två viktigaste ord!

STYRKOR

FUNDERINGAR 1. Självrannsakan – efterfråga 2. Fråga

3. Lyssna

4. Stäm av, vill du ha feedback?

5. Ge feedback: rakt, tydligt, empatiskt 6. Lyssna

7. Stäm av

39

NÄR DU… KÄNNER JAG… FÖLJDEN BLIR…

TÄNK PÅ:

- STÄM AV

- RIKTA DIN FEEDBACK - VAR TYDLIG

- GE I RÄTT TID - GE LAGOM MYCKET - GE JAGBUDSKAP - LYSSNA

- STÄM AV

-Coachande förhållningssätt – för personens egen skull

JAGBUDSKAP: BETEENDE – KÄNSLA - KONSEKVENS

HARMONISYN

◦Konflikter är något negativt och dåligt

◦Konflikter är onormala

◦Konflikter förorsakas av bråkmakare

◦Konflikter är möjliga att undvika

◦Konflikter ska elimineras eller under- tryckas

41

HARMONISYN

Harmonisyn leder därmed ofta till KONFLIKT

… i och med att små konflikter får växa sig större

KONFLIKTSYN

Konflikter mellan människor är naturliga Konflikter är normala

Konflikter är ofta berikande Konflikter är oundvikliga

Konflikter kan och ska hanteras så tidigt som möjligt

43

KONFLIKTSYN

Konfliktsyn leder därmed ofta till HARMONI

… i och med att små konflikter inte får växa sig större

FEEDBACKTRAPPAN

Nytt beteende Insikt

Accepterande Ja

Förståelse Nej

DIALOG Förklara

Försvara

Förkasta

45

Relationssamtal

Grussamtal – se om det är möjligt att INBJUDAN – syfte vill väl

ta relationen vidare -> JA

Konfliktsamtal BUDSKAP

Restaurera förtroende LYSSNA

SAMSKAPA

Var GENERÖS!

· Vad är min del?

· Öppen o. sårbar o. autentisk

· Sträck ut en hand

· Lyssna

· Ge upp att ha rätt

· Uppskatta, tacka!

· Be om ursäkt

Väljasamtal- situationer

Förändring – info Förbereda- ägarskap, budskap

Negativt besked Budskap - kort tydligt rak empatisk

”Något som gäller” Lyssna - bekräfta ge vissa svar

Missnöje ”pyr” Bli konstruktiv – ställ frågor, ansvar

Omotivation Val

- Hur förhålla dig? Vad tänker du nu? Hur göra?

FÖR ATT LYCKAS:

Tydligt ägarskap Spegla/Lyssna Våga vara i känslorna Lämna över ansvaret Välkomna reaktioner

47

FAKTA FÖRSTÅELSE FÄRDIGHET FÖRTROGENHET

KUNSKAPSINNEHÅLL DU kan Du kan tolka DU kan utföra DU kan särskilja

KUNNANDE DU vet att DU vet varför DU vet hur DU vet vad

KUNNIGHET DU vet vad du vet DU har en djup förståelse

DU är skicklig på att utföra

DU har omdöme

STYRKOR och FUNDERINGAR

•Självrannsakan – efterfråga – hur uppfattar du?

•Fråga vidare

•Lyssna

•Stäm av, vill du ha feedback?

•Ge feedback: rakt, tydligt, empatiskt

•Lyssna

•Stäm av 49

51

Du som handledare

Visa intresse Inge förtroende

Ha en professionell relation till studenten Ta in vad som händer

Stimulera studenten

Du som handledare

Viktigaste uppgifter:

OBSERVERA REFLEKTERA GE FEEDBACK

STÄLL ÖPPNA FRÅGOR

53

MEDSKAP Margareta Malmberg Norring

medskap

SAMTALA I GRUPP OM FYRA OM HANDLINGSPLANEN

Finns det något som saknas?

Är det något ni vill ändra?

Reflektera tillsammans!

55

medskap

SAMTALA I GRUPP OM FYRA OM HANDLEDARROLLEN

Vilka är dina/era styrkor?

Hur nyttjar du/ni dem på bästa sätt?

medskap

SAMTALA I GRUPP OM FYRA OM HANDLEDARROLLEN

Vilka är dina/era farhågor?

Hur hanterar du/ni dem?

57

medskap

DOKUMENTATIONEN du får kan du

använda som en ”checklista” i arbetet med studenten om du vill.

Att kunna stämma av om ni har fått med allt i er plattform för att underlätta ert arbete tillsammans.

medskap

SAMTALA I GRUPP OM FYRA

• En sak jag ska göra som handledare är…

• En sak jag inte ska göra som handledare är…

59