konsumtionen inom den textila detaljhandeln
Zandra Eriksson och Louise Persson Textilhögskolan i Borås, BC08 Med handledning av Jonas Larsson
2010-05-26
Louise Persson BC08
Förord
Vi vill rikta ett tack till alla respondenter som svarat svart på vår enkätundersökning, samt de företag och bloggare som vi fått intervjua. Vi vill även ge ett stort tack till vår handledare Jonas Larsson som varit till stor hjälp under arbetets gång.
Sammanfattning
Modebloggar är ett fenomen som har fått både ris och ros. Medans en del avfärdar det så har många företag insett fördelarna med att använda sig utav bloggar. De kan på ett billigt sätt få reklam som träffar exakt rätt målgrupp. Att bloggare även skriver om företag av egen vilja kan ge företag extra marknadsföring, om det är en positiv text. När en stor bloggare rekommenderar ett plagg i sin blogg tar det inte lång tid innan det är slut i butik. Att modebloggare har fått en viss makt över sina läsares konsumtionsvanor är något som inte längre går att förneka. Att plagg som blir ombloggade tar slut i butik håller både
konsumenterna och butikerna med om. I åldersgruppen 15-25 år läser 68 % av tjejerna modebloggar och många läser flera stycken varje dag. Det har diskuterats mycket hurvida det påverkar modebloggares förtroende när de tipsar om de gratisprodukter de får. Bloggarna själva säger att de aldrig skulle tipsa om något de själv inte gillar och de konsumenter som tillfrågats i enkätundersökningen är inte särskilt påverkade av detta. Har man fastnat för en blogg stannar man kvar och litar på att bloggaren vet vad den pratar om.
Louise Persson BC08
Innehållsförteckning
Introduktion 6
Inledning 6
Bakgrund 6
Syfte 8
Avgränsningar 8
Källkritik 9
Nyckelord 9
Definitioner 10
Metod 11
Metod för konsumenter 11
Metod för företag 12
Metod för bloggare 13
Teoretiskt ramverk 14
Empiri 17
Dynamiken kring bloggar 17
Resultat 22
Diagram över kvantitativa enkätsvar 22
Summering av kvantitativa enkätsvar 26
Kvalitativa enkätsvar 26
Frågor med svar från företag 27
Frågor med svar från bloggare 30
Analys 32
Diskussion 34
Slutsats 38
Källförtäckning 39
Bilaga 40
Louise Persson BC08
Introduktion Inledning
År 2009 läste 69% av de internetanvändande kvinnorna i åldern 16-25 år bloggar. Detta är en ökning sedan 2007.1 Men det var så tidigt som 2005 som bloggvärlden verkligen började ta plats i svenskmedia. Den första modebloggen i Sverige grundades dock i maj 2003, Annas blog feat Mel E.2 Trots att det endast är var tjugonde svensk som läser bloggar varje dag når budskapen ut till många fler då man ofta diskuterar det man läst med människorna i sin omgivning.3 Bloggar når alltså en väldigt stor publik, vilket med största sannolikhet har lett till att de blivit en erkänd marknadsföringskanal. Marknadsföring via bloggar sker på många olika sätt, bland annat genom annonsering, men även genom rekommendationer av
gratisprodukter. Det har pratats mycket i media om hur stor makt modebloggare har över konsumtionen.4 Förmodligen har dessa ett stort inflytande över sina läsare när det kommer till shopping och trender. Modebloggar har hittills haft en positiv utveckling, men som allt annat måste de förr eller senare nå sin topp. Frågan man kan ställa sig är om den toppen redan nåtts eller om denna utveckling kommer att hålla i sig.
Bakgrund
När vi skulle bestämma oss för vad vårt arbete ska handla om var vi fast beslutna om att det skulle vara något aktuellt, något vi var intresserade av och något som vi fascinerades av. Då detta arbete kommer att ta upp en stor del av vår tid under våren kändes det viktigt att det inte var något vi skulle komma att tröttna på efter en tid och sedan se som en börda. Då
examensarbetet är det sista vi gör innan vår utbildning är avklarad och även det arbete då vi får välja ämne fritt såg vi det som en mycket bra idé att göra något som vi tror att vi kommer få ut något av och kommer kunna använda i våra framtida yrkesroller.
Vi började tidigt diskutera om vi skulle skriva något om bloggare och deras makt. Vissa anser att bloggar inte längre är aktuellt men detta tror vi beror på att bloggar nu har blivit en
självklar del av vår vardag. De har alltså blivit så vanliga att vi inte längre tänker på dem som något unikt. Exempel på detta är att nästan alla TV-program har en eller flera bloggar.
1 http://www.iis.se/docs/Svenskarna_och_Internet_20091.pdf 100409
2 Dagens outfit. Det var en gång en weblog… Sid. 12 3 Dagens outfit. Älskad men hatad av alla. Sid. 42
4 Dagens outfit. Makten ligger hos modebloggarna. Sid. 200
Bloggar har också kommit att bli en väldigt viktig marknadsföringskanal för många företag och vi tror inte att detta är något som kommer förändras inom den kommande framtiden, utan snarare att detta kommer fortsätta växa genom nya tekniker. Bloggar är en del av Internets utveckling och hittills har den bara gått framåt.
Som sagt vill vi att vårt arbete ska handla om något vi kommer att ha nytta av och om man jobbar i en butik eller med kläder och mode i någon annan form är bloggfenomenet något vi tror är bra att ha kunskap om och tänka på. De kläder man säljer, tillverkar eller på annat sätt arbetar med kommer att, vare sig man vill det eller inte, exponeras på internet och människor kommer att skriva både positiva och negativa saker om dem. Som exempelvis butikschef tror vi även att det är bra att ha koll på de mest aktuella modebloggarna för att se både vad som sägs om de egna produkterna men även vad som sägs om konkurrenternas produkter. Man kan enkelt få reda på vad det är som får konsumenterna att välja ens egna produkter och också varför de väljer att gå till konkurrenterna. Detta inte enbart genom att läsa inläggen utan även dess kommentarer.
Eftersom arbetet skulle vara relaterat till detaljhandeln inom textilbranschen var vi tvungna att hitta ett sätt att koppla bloggar till detta då vi redan hade bestämt att vi ville inrikta oss på just bloggar och då framförallt modebloggar. Vi valde därför att fokusera på hur modebloggar påverkar konsumenter och försäljning. Detta är något som känns aktuellt då internet är en mycket använd marknadsföringskanal och bloggarna är ett relativt nytillkommet fenomen. Vi läser själva modebloggar och påverkas av dessa. Man påverkas inte alltid medvetet men om man läser om något plagg eller ny trend hos en eller flera personer som man har förtroende för eller ser upp till tar man väldigt snabbt till sig produkten eller trenden. Vi har även märkt att plagg ofta tar slut om någon känd modebloggare har skrivit om dem. Vi vill ta reda på om andra upplever samma sak eller om detta endast har varit en slump. Vi vill även ta reda på varför modebloggare har så stor makt, om de faktiskt har det. Alltså, varför tar man så lätt till sig en produkt eller trend som de skrivit om. Vi undrar även om de har lika stor makt när de skriver dåligt om någon produkt. Detta är dock något vi märkt är ganska ovanligt.
Louise Persson BC08
Syfte
Vårt syfte är att undersöka hur modebloggar påverkar unga kvinnors konsumtion genom bloggarens samarbete med modeföretag och deras omedvetna reklam för olika produkter samt då de skriver något negativt om en produkt. Vi ska även titta på hur företag själva upplever detta.
Avgränsningar
Vi kommer att fokusera på enbart modebloggar. Med modebloggar menar vi de bloggar som skriver om trender och rekommenderar olika produkter. De modebloggar vi kommer att fokusera på är de som skriver om mode och trender inom textilbranschen och då framförallt om kläder. Vi kommer alltså inte lägga någon vikt vid inredningsbloggar och liknande. Dock behöver de bloggar vi skriver om inte enbart fokusera på mode men det måste vara en stor del av innehållet. Bloggarna måste vara svenska eftersom de personer vi kommer intervjua via enkäten kommer vara svenska och även de företag vi kommer ta kontakt med kommer finnas i Sverige.
Vi kommer rikta in oss på unga kvinnor i åldern 15-25 år för vi tror att de är de personerna som mest läser den typ av blogg som vi har valt att fokusera oss på, det är även denna grupp som dominerar bloggvärlden.5 När vi ska ta reda på dessa personers åsikter kommer vi endast att använda oss av enkäter eftersom vi inte tror att vi hinner göra någon annan typ av
undersökning och då vi vill ha många personers åsikter.
Vi ska även intervjua två till fyra företag. Vi kommer från början att fråga fler företag eftersom vi vet hur svårt det är att få svar från många företag. Vi kommer endast kontakta modeföretag som verkar i detaljistledet och finns i Sverige. För att intervjua företagen
kommer vi maila eller ringa dem eftersom ett möte kan vara svårt och tidkrävande då inte alla företag finns representerade i vårt närområde. Även de bloggar som kontakts kommer bli kontaktade via mail.
5 http://www.iis.se/docs/Svenskarna_och_Internet_20091.pdf 100409
Källkritik
Eftersom arbetet handlar om ett internetbaserat fenomen är det viktigt att så aktuell information som möjligt användes då detta har en tendens att förändras väldigt fort. Alla sekundär data måste alltså kontrolleras när den är skriven och hur bra den passar in nu.
När primärdata analyseras bör det beaktas att människor inte alltid är ärliga. Det behöver inte betyda att de medvetet ljuger utan att de istället för att svara med sanningen förskönar den lite för att på något sätt känna sig bättre. Svaren kan även vara felaktiga eftersom de svarande är stressade och inte tänker efter tillräckligt mycket. Det kan även vara så att man inte har tillräcklig kunskap för att besvara frågan men gör det ändå och därmed ger ett felaktigt svar.
Nyckelord
Blogg: En blogg har många likheter med en vanlig webbsida då den består av text, bilder och länkar.6 Skillnaden är att en blogg uppdateras oftare, i de flesta fall dagligen, och den för en dialog med sina läsare. Bloggaren skriver exempelvis om något plagg den har köpt eller tycker om och läsarna ser detta och i många fall kommenterar. De flesta bloggar är
uppbyggda på samma sätt. På sidans mitt publiceras inläggen och på varje sida finns en spalt.
I vänsterspalten ses ofta länkar som bloggaren själv valt, till exempel till andra bloggar eller webbsidor som denne gillar eller använder sig av. Ett exempel på det kan vara
bloggtoppen.se. I högerspalten finns vanligtvis en presentataion av bloggaren, samt länkar till äldre inlägg.7 Detta är en generell beskrivning, alla bloggar ser naturligtvis inte likadana ut.
Modeblogg: Hos en modeblogg ligger fokuset på mode, kläder, trend och stil.8 Personen som skriver bloggen bör ha ett stort intresse för mode och jobbar i de flesta fall med det. En majoritet av modebloggarna använder sig mycket av bilder, då till exempel ”Dagens Outfit”
som blivit mycket populärt. Det innebär att bloggaren fotar sina kläder och accessoarer som denne valt för dagen.
Definitioner
6 Bloggar som marknadsföring. Vad är en blogg? Sid. 10 7 Bloggar som marknadsföring. Vad är en blogg? Sid.10 8 Dagens Outfit. Modeblogg: Ebba von Sydow. Sid.50
Louise Persson BC08
RSS: RSS är en funktion som man kan använda sig av i sin blogg, vilket exempelvis Style By Kling gör. RSS står för Really Simple Syndication och ger bloggens läsare möjlighet att bli uppdaterade när ett nytt inlägg skrivs. För att ta del av detta laddar man ner ett program till sin dator där man sedan ser när nya uppdateringar gjorts på de webbplatser man valt att följa.9
SEO: SEO står för Search Engine Optimization och är viktigt när man har någon form av webbsida. Man optimerar sin webbsida för att den ska hamna högt upp i sökmotorernas listor när någon söker på ett ord som är relaterat till webbsidan.10
Bloglovin’: Bloglovin’ är en sida där man kan lägga in sina favoritbloggar i en lista och får sedan ett meddelande när någon av dessa har skrivit ett nytt inlägg.11
Bloggportalen: Bloggportalen är en sida som listar bloggar efter kategorier. Har man en blogg så kan man registrera sin blogg där för att fler människor ska hitta den.12
Bloggtoppen: Även bloggtoppen är en sida som listar bloggar, men denna sida listar dem efter hur många besökare de har. Tanken är att man lätt ska hitta en intressant blogg, och många läsare är lika med en intressant blogg.13
Blogg.se: Hos blogg.se kan man registrera sig och skaffa sin egen blogg. De listar även de bloggar som finns registrerade hos dem efter mest aktiva, besökta och kommenterade.14
Tailsweep: Tailsweep är ett företag som jobbar med bland annat annonsering och marknadsanalyser. De samarbetar med företag som vill ha sin reklam på bloggar.15 Hos många av de stora bloggarna ser man ofta annonser via Tailsweep.
Affiliate network: Det finns en rad olika företag som är så kallade affiliate network, de är en mellanhand mellan företag som vill annonsera och bloggar. Det annonserande företaget matchas ihop av affiliate företaget med en blogg som passar deras målgrupp och produkter.16
9 Bloggar som marknadsföring. Vad är en blogg? Sid.11
10 55 idéer att snabbt öka trafiken till din sajt. Bli mästare på SEO. Sid.16 11 http://www.bloglovin.com/sv/about 2010-05-20
12 http://bloggportalen.aftonbladet.se/BlogPortal/view/About 2010-05-20 13 http://www.bloggtoppen.se/ 2010-05-20
14 http://blogg.se/ 2010-05-20
15 http://www.tailsweep.se/about.do 2010-05-20 16 Jan Lindgren, Frossle
Metod
För att få ihop fakta kring ämnet samlades först information ihop från böcker, tidningar och internet. För att få ytterligare information om hur bloggar är uppbyggda studerades två noggrant. Dessa var Englas showroom och Style by Kling. Tre stora undersökningar gjordes för att få reda på konsumenternas, företagens och bloggarnas tankar.
Metod för konsumenter
Den första tanken var att få svar genom att fråga människor på stan. Undersökningen skulle utföras i Knalleland där många människor passerar, undersökningen tog plats under en dag.
Dessvärre var det väldigt dålig respons och nästan ingen ville svara på enkäten. Ett annat tillvägagångssätt var då tvunget att hittas. Enkäten skickades till vänner och bekanta genom Facebook samt till övriga skolan via skolmailen. Eftersom målgruppen är kvinnor i åldrarna 15-25 år behövde vi nå ut till de lite yngre kvinnorna då våra bekanta och de på
Textilhögskolan generellt är 21 år eller över (målgruppen delas i två grupper baserat på ålder 15-20 år och 21-25år, vid denna fråga användes nominskala). För att komma åt de yngre kvinnorna kontaktades en gymnasieskola i Borås och enkäten delades ut där. Resultatet som kom tillbaka var bra.
Undersökningen som gjordes var av en kvantitativ karaktär.17 Frågorna som ställdes var formulerade som hur många, hur ofta och liknande. Dessa frågor var slutna frågor. Några frågor gick lite djupare och formulerades med varför. Alltså öppna frågor.18 Frågorna var både beskrivande och förklarande.19 Här användes ordinalskala20, exempelvis frågor med
svarsalternativen inte alls, sällan, ibland, ofta. En statistisk analys gjordes alltså.21 Syftet med denna enkät var att genom att få reda på hur konsumenter använder bloggar och tänker kring detta, kunna analysera de teorier som hittats.
Anledningen till att det inte gick bra att ställa frågorna till människor på stan tros vara att folk inte vill engagera sig i sådant som de inte har en relation till. Detta i en kombination med att människor idag ofta är stressade på sådana platser. Att det gick bättre att skicka ut enkäten via mail och genom att lämna ut den på en gymnasieskola tros vara att när de personerna fick
17 Marknadsundersökningar. Metod. Sid.67 18 Marknadsundersökningar. Enkät. Sid.150 19 Marknadsundersökningar. Problemanalys. Sid.55 20 Marknadsundersökningar. Enkät. Sid.154 21 Marknadsundersökningar. Metod. Sid.68
Louise Persson BC08 frågorna ställda mer konkret då de fick frågorna framför sig. De människor vi skickade enkäten till via Facebook och skolmailen hade även i många fall en relation till oss eller befann sig i en liknande situation, och var i och med detta mer intresserade av att hjälpa oss.
Denna typ av undersökning valdes för att det som skulle komma fram var den stora massans vanor och tankar. Eftersom statistik skulle göras passade alternativfrågor bra.
Metod för företag
För att få svar på frågorna angående hur företag jobbar med bloggar som marknadsföring mailades ett stort antal företag. I det första mailet som skickades ut till företagen frågades om det gick bra att ställa några frågor kring ämnet. Om företaget svarade och skrev att det gick bra så skickades frågorna. Frågorna anpassades till företagen och om de hade något samarbete eller ej. De företag som mailades var Bestseller, Bubbleroom, Ginatricot, Jofama, Melba, Cloey.se, H&M, Bikbok, Rut m.fl. och Lindex. Av dessa kom svar från Jofama, Lindex, Bestseller och Ginatricot. Kotyr och Nelly ringdes upp för att få svar av dem gällande detta.
Kotyr svarde på frågorna via mail efter att de hade kontaktats via telefon.
Denna typ av undersökning är en kvalitativ undersökning22, den innehöll text och inte siffror och det skulle göras en tolkande analys.23 Frågorna som ställdes var endast öppna frågor.24 Typen av undersökning valdes eftersom vi behövde gå lite djupare på dessa frågor. Företag delger ofta inte den typen av information som behövdes. Detta tros vara anledningen till att det var svårt att få svar från företagen. Endast några få företag, som nämns ovan, var villiga att svara och även de var aningen hemlighetsfulla med sina svar.
Syftet med undersökningen var att få veta mer om företagens roll och syn på
marknadsföringen som sker via bloggar för att sedan kunna analysera detta. Undersökningens syfte var till största del beskrivande, alltså med huvudfrågan hur.25
Metod för bloggare
På samma sätt som för företag mailades först bloggarna med en undran om några frågor kring ämnet fick ställas. Om det gick bra mailades frågorna. De bloggar som mailades var Anchisa Wallström, Sanna Tranlöv, Linda Blom, Angelica Blick, Victoria Törnegren, Engla
22 Marknadsundersökningar. Metod. Sid.67 23 Marknadsundersökningar. Metod. Sid.68 24 Marknadsundersökningar. Enkät. Sid.150 25 Marknadsundersökningar. Problemanalys. Sid.55
Pettersson, Felicia Frithiof, Natalie Karlsson, Ulrika Andåker, Frida Fahrman och Lisa Olsson. De som har svarat av dessa är Sanna Tranlöv vars blogg heter Sannaknows och Angelika Blick som har en blogg vid samma namn samt Victoria Törnegren som även hon har en blogg döpt efter sig själv.
Undersökningen som gjordes bland de bloggare som svarade var kvalitativ.26 Frågorna var öppna27 och formulerade i text och i ett hur och varför perspektiv, både beskrivande och förklarande.28 Denna typ av intervju valdes då tanken var att kunna se det från bloggarnas egna sida och analysera detta samt till viss del jämföra de olika undersökningarna med varandra för att få en helhets bild.
Även här var det endast ett litet antal av alla tillfrågade som svarade. Anledningen tros vara att också bloggarna själva inte vill göra sådan typ av information offentlig. Dock var de bloggare, som nämns ovan, som var villiga att svara på frågorna var mycket positiva till vår undersökning.
Syftet med undersökningen var att få en helhetsbild och för att få detta behövdes bloggarnas egna syn på hur de påverkar marknadsföring och konsumenter.
Teoretiskt ramverk
Förr var det väldigt svårt att göra sin röst hörd i media. För att göra detta var man tvungen att jobba väldigt hårt eller ha en fot i mediebranschen. Nu när bloggar ha blivit en så stor del i samhället kan man mycket enkelt och billigt publicera sig själv på internet. Man kan marknadsföra sig själv och sina produkter. Eftersom det kostar så lite gör det inget om man
26 Marknadsundersökningar. Metod. Sid.67 27 Marknadsundersökningar. Enkät. Sid.150 28 Marknadsundersökningar. Problemanalys. Sid.55
Louise Persson BC08
inte väcker jätte mycket uppmärksamhet med engång.29 Även om det är billigt att ha en blogg så kräver det att man lägger ner en hel del tid på den för att lyckas, man måste alltså ha tålamod.30 Man måste även ha stor passion och kunskap om det man skriver.31 Det är även bra att veta vad det är man vill ha sagt.32
Det som skiljer bloggar från andra websidor är att den är frekvent, har korta inlägg och mycket bilder. En blogg ska vara lättläst.33 Detta för att de flesta som läser bloggar läser ett större antal och därmed inte spenderar lång tid på varje. Om man vill att folk ska prata om ens blogg ska man göra det lätt för dem.34 Det viktigaste som bloggare är att uppdatera sin blogg ofta, man kan säga att kvantitet är kvalitet. Detta är vad som får läsarna att komma tillbaka.35 Man kan även locka läsare genom att ha tävlingar med bra priser.36
En viktig egenskap för bloggar är att det finns möjlighet att kommentera inläggen. Alltså skapas en konversation, det är inte längre så att media och företag påstår något och
privatpersoner får enbart lyssna. Nu kan privatpersonerna göra sina röster hörda vilket gör dem mer entusiastiska och engagerade.37 Följaktligen pratar bloggar med sina läsare istället för att prata till dem.38
Det är väldigt svårt att veta var gränsen går mellan personligt och professionellt, när det inte längre är proffs som skriver utan amatörer.39 Även om det är personligt så konkurrerar bloggarna väldigt mycket med den etablerade median som t.ex. när det gäller att vara först med de stora nyheterna. Allt oftare är det privatpersoner som genom sina bloggar avslöjar stora nyheter innan andra medier har fått nys om nyheten.40 Dessutom är det gratis att läsa de flesta bloggar. Detta gör dem till en hård konkurrent till modemagasin. Linda Skugge frågar i en debattartikel: ”Varför i jösse namn ska en ung brud köpa Vecko-Revyn eller någon annan
29 Twitter power. An introduction to the social media landscape. Sid. 1 30 Habit, nr 1-2 2010. Bloggar - en del I marknadsföringen? Sid 100
31 Naked conversations: how blogs are changing the way businesses talk with customers. Checking out your business blogs. Sid.79-80
32 55 idéer för att snabbt öka trafiken till din sajt Sid. Innan vi börjar med idéerna..har du lagt grunden för att lyckas? Sid. 12
33 Buzz marketing with blogs for dummies. Checking out your business blogs. Sid.12
34 Naked conversations: how blogs are changing the way businesses talk with customers. Little companies, long reach. Sid. 173
35 Dagens oufit. Yrke:Modebloggare. Sid.66
36 55 idéer för att snabbt öka trafiken till din sajt. Folk älskar tävlingar och att tipsa andra om dem. Sid. 110 37 Naked conversations: how blogs are changing the way businesses talk with customers. Word of mouth om steroids. Sid. 44-45
38 Buzz marketing with blogs for dummies. Checking out your business blogs. Sid.11 39 The long tail. Introduction. Sid. 8
40 Twitter power. Preface.
modetidning när de får senaste nytt gratis inne på alla söta bloggtjejers bloggar?”. Hon tycker det är självklart att mediehusen följer bloggfenomenet då dessa är konkurrenter i form av gratisskribenter som, förutom att konkurrerar om läsare, konkurrerar om annonspengar.41 För att, som företag, kunna välja rätt ställe för sin marknadsföring gäller det att ha koll på vilka bloggar den valda målgruppen läser.42 Eftersom man garanterat kommer åt de personer man vill får man en effektiv marknadsföring. Dessutom kan företag som använder
internetreklam se hur många som har sett deras reklam.43
Som företag är det viktigt att vara medveten om vad som sägs online. Många konsumenter använder bloggar för att uttrycka sina åsikter om ett företag och dess produkter. Det är väldigt enkelt för ett företag att ta del av denna information eftersom det ofta räcker med att söka på företagsnamnet i en sökmotor.44 Något som även är positivt för företag som marknadsför sig via bloggar är att de kan se hur många människor som sett deras reklam.45 Konsumenten kan både skriva positiva och negativa inlägg, företaget kan med fördel kommentera dessa.46 Detta för att kunna vända det negativa och att stärka det positiva. Det är även viktigt att ta till sig det som skrivs och på så sätt bli bättre.47 För att lyckas med detta måste man våga släppa
kontrollen och inte vara rädd för öppen kritik.48
Ett sätt att marknadsföra sig via bloggar är att skicka produkter till bloggare som de sedan skriver om i sina bloggar. Dessa rekommendationer anses vara effektivare som reklam än annonsering på bloggen via till exempel banners. Detta beror på att man har ett förtroende för bloggare. Om man läser en blogg ofta får man ett förtroende för bloggaren som kan liknas vid ett förtroende för en kompis. När bloggaren rekommenderar något köper man det för man litar på bloggarens omdöme. År 2007 hade modebloggare enligt en undersökning större
trovärdighet än både press, tv och kändisar.49 Att bloggare marknadsför produkter de fått gratis är dock något som har ifrågasatts mycket den senaste tiden. Det har varit många
41 http://www.newsmill.se/artikel/2009/07/05/gubbar-som-alex-klarar-inte-konkurrensen-fran-de-unga- kvinnorna-0170510
42 55 idéer för att snabbt öka trafiken till din sajt. Inledning & förord. Sid. 7-8 43 Twitter power. Using twitter to help build your brand. Sid.142
44 Buzz marketing with blogs for dummies. Checking out your business blogs. Sid. 14 45 Twitter power. Using twitter to help build your brand. Sid. 142
46 Naked conversations: how blogs are changing the way businesses talk with customers. Word of mouth on steroids. Sid. 44-45
47 Naked conversations: how blogs are changing the way businesses talk with customers. Little companies, long reach. Sid. 79-80
48 Habit, nummer 1-2 2010. Bloggar – en del I marknadsföringen? Sid.100 49 Dagens outfit. All PR är bra PR – eller? Sid. 121-122
Louise Persson BC08
diskussioner om hurvida bloggare ska behöva betala skatt för de produkter de får. 50 En annan aspekt på det problemet är att läsare kan förlora förtroendet för bloggare då köpta inlägg existerar. Dessa inlägg är till för att lura läsarna, bloggaren skriver inte att den fått produkten eller upplevelsen gratis. Bloggaren kan även få betalt om den till exempel länkar till en sajt.
Bloggaren skriver inte ”klicka på länken så tjänar jag pengar” utan snarare något om hur bra sajten är.51 De som avgör om köpta inlägg ska fortsätta existera eller inte är läsarna.52 Både Fredrik Pallin som är konsult inom digital PR på Springtime och Ebba von Sydow, en av Sveriges kändaste bloggare, tror att det är dåligt för en blogg att ha köpta inlägg och rekommendera produkter de fått gratis.53
Man kan fråga sig hur viktigt det är att läsarna har förtroende för bloggarna. Kvinnor läser bloggar för att få inspiration och köptips. Det är alltså för underhållningen som man läser en blogg.54 Trots att modebloggar mest läses för underhållningen så har de en makt över
försäljningen. Det är inte ovanligt att ombloggade plagg tar slut i butikerna. Dock har inte modebloggare tillräckligt stor makt för att skapa trender utan de tipsar bara om rådande trender.55 Detta innebär inte att företag inte ska använda sig utav bloggar. De bör hålla koll på bloggar och kanske ta in mer varor av de som det har bloggats mycket om.56 Det var trots allt 58% av bloggläsarna som hade köpt en vara för att de hade sett den i en modeblogg enligt en undersökning från 2008.57
Det faktum att det är en så knapp majoritet som har köpt något de har sett i en modeblogg sätter inte stopp för diskussionerna om hurvida modebloggarna har makt över sina läsare eller inte. Hösten 2006 listade tidningen Bon modesveriges makthavare och modebloggarna stod då på första plats.58 Den makt de har är enligt de flesta en ”shoppingmakt”.59 I och med sin makt har modebloggare fått ta kritik för att de driver en konsumtionshets. Modebloggar visar ofta upp vad de köpt och inte allt för sällan är det plagg med fyrsiffriga prislappar, såkallade
”it-väskor” och dyra armband.60
50 http://www.dn.se/nyheter/sverige/skatteverket-synar-populara-bloggare-1.1075475 200510 51 Dagens outfit. All PR är bra PR – eller? Sid. 134
52 Dagens outfit. All PR är bra PR – eller? Sid. 129
53 Dagens outfit. Modeblogg: Ebba von Sydow. Sid 54 All PR är bra PR – eller? Sid. 129 54 Dagens outfit. Modeblogg vs modemagasin – vem vinner? Sid. 94
55 Dagens outfit. All PR är bra PR – eller? Sid. 123 56 Dagens outfit. All PR är bra PR – eller? Sid. 131
57 Dagens outfit. Om ideal, konsumtionshets och andra fällor. Sid. 149 58 Dagens outfit. Makten ligger hos modebloggarna. Sid. 199
59 Dagens outfit. Makten ligger hos modebloggarna. Sid. 200 60 Dagens oufit. Om ideal, konsumtionshets och andra fällor. Sid. 160
Dock krävs det mycket för att bli en av de få bloggar som kan påverka. Enligt en av Sveriges största bloggare, Isabella ”Blondinbella” Löwengrip är namnet på bloggen mycket viktigt.
Hon säger att man måste komma ihåg det och då fungerar det inte med ett vanligt namn som exempelvis Anna Svensson. Hon refererar till sitt eget bloggnamn Blondinbella, Kissie, Dessie och Kenza.61
Empiri
Dynamiken kring bloggar
Figur 1: Säljprocessen i ett internetbaserat företag.
62Figuren ovan visar hur säljprocessen för ett internet baserat företag går till. Företaget representeras av hela kedjan då det måste ha koll på alla fem moment; marknadsföring, webb, IT, logistik och customer service. Denna uppsats berör den första delen av kedjan. Denna del visas mer detaljerat i figuren på nästa sida.
61 Dagens Outfit. Blogg: Isabella Löwengrip/Blondinbella Sid. 145 62 Larsson, 2008
Louise Persson BC08
Figur 2: En del av figur 1 med fler detaljer. Pilarna längst ner visar de människor som vistats på internet. Några av dem kommer läsa bloggen men inte alla, därför smalnar figuren av mot bloggen.
Bloggen står i centrum. Detta exempel visar en blogg som har annonser för ett företag på sin blogg men som ej samarbetar direkt med företaget. Bloggen genererar då trafik till företagets sida genom annonser. Bloggaren får betalt för detta genom ett annat företag. Detta företag representeras av rutan ”Affiliate network”. Detta företag kan man säga är en länk mellan företag som vill annonsera och bloggare som vill tjäna annonspengar. Bloggaren kan få sin betalning baserat på olika företeelser till exempel:
- Impression som innebär att bloggaren får en viss summa för varje 1000 unika annonsvisningar.
- Klick, alltså betalt för antalet unika besökare.
- Lead som är till exempel om det annonserande företaget får en ny medlem på grund av annonsen på bloggarens sida.
- Sale vilket innebär att bloggaren får en procent eller en fast summa per order som kan kopplas till bloggen.63
Figuren som visas ovan kan ändras lite beroende på om bloggen har något samarbete med företaget eller ej. Om bloggaren inte har något samarbete med företaget och inte heller har någon annons för företaget utan bara skriver om det av personliga anledningar, blir
kontakterna dem emellan mycket färre. Företagets marknadsföring kan påverka vad bloggaren skriver och vad bloggaren skriver kan öka alternativt minska trafiken till företagssajten. Det finns i detta fall inget ”affiliate network”.
Om bloggen däremot har ett nära samarbete med företaget eller till och med är en del av företaget blir kontakterna dem emellan väldigt många. Bloggen blir då en del av företagets marknadsföring och kan därmed hamna i rutan ”marknadsföring”. Inte heller här finns det något ”affiliate network” då bloggaren troligtvis får betalt direkt från företaget. Exempel på detta är Elin Kling som bloggar för samma företag som hon jobbar för. För henne ingår bloggen som en arbetsuppgift och hon får därmed betalt för den som en del i sin vanliga lön.64 Det som är gemensamt för alla bloggar som vill synas och få många läsare är att de är
medlemmar i många sociala närverk. Detta gäller oavsett om de har samarbeten med företag eller inte och om de har annonser eller ej. Det finns mängder av sociala nätverk till exempel Facebook och blogg.se. Att synas i olika sökmotorer kan också vara en fördel och därför bör man använda sig utav SEO.
Nedan studeras två bloggar närmare för att ge exempel på dynamiken kring bloggar från verkligheten. De bloggar som studeras är Englas Showroom och Style by Kling.
63 Frossle, Jan Lindgren
64 Dagens outfit. Yrke: Modebloggare. Sid 62
Louise Persson BC08
Figur 3: En bild på Engla Petterssons blogg.
Englas Showroom är Engla Petterssons blogg där hon enligt sig själv bjuder på godbitar från sitt liv och visar outfits samt skriver om vardagslyx, mode, barnkläder, inredning och
familjeliv. Hon hoppas även på att ge en stor dos inspiration.65 Det är en av Sveriges största bloggar med 91155 besökare per IP-adress och timme under en vecka.66 Engla använder sig utav Twitter. Detta ser man på hennes blogg eftersom det finns en länk till hennes Twittersida där. På Twitter står det enbart om hennes nya inlägg på bloggen.67 På sin blogg har hon även länkar till Bloglovin’, Bloggportalen och Bloggtoppen. Hon har själv lagt in länkar till en del företag till exempel Nelly.com, Kyssjohanna, La redoute, Acne och Ljuva ting. Hon har även annonser för Nelly.com och La redoute på sin sida till höger om texten. Mellan det första och andra samt det andra och tredje inlägget på varje sida har hon annonser från Tailsweep. Det finns en till annons från Tailsweep allra högst upp i bloggen över headern. Hon använder sig väldigt mycket av tradera för att sälja saker. Hon har en länk till denna sida och brukar alltid skriva på bloggen vad och när hon ska sälja något. Hon använder sig även av Facebook där hon har en länk till sin blogg. På sin blogg skriver hon väldigt personligt och blandar
modetips, inspirationsbilder och outfits med inlägg om sin dotter, graviditet och andra delar ur
65 http://englasshowroom.com/ 100510
66 http://bloggportalen.aftonbladet.se/BlogPortal/view/TopLists?tl=1 100510 67 http://twitter.com/Englas 100510
hennes vardag. Englas blogg är alltså inte en renodlad modeblogg utan har även inslag av annat. Man skulle kunna kalla den för en livsstilsblogg. Vi tycker dock att den räknas under kategorin modeblogg efter som hennes fokus ligger på mode.
Figur 4: En bild på Elin Klings blogg.
Elin Kling är en annan bloggerska som tillskillnad från Engla Pettersson skriver väldigt professionellt. Även om hon ibland har inlägg om sin dag och sådant skriver hon inget som är direkt personligt och fokusen ligger definitivt på mode. Detta gör att ingen ifrågasätter om Elin Klings blogg verkligen är en modeblogg. Style by kling är Elin Klings blogg som enligt bloggen är den största modebloggen i Sverige. Bloggen har funnits sedan 2007 och handlar om Elin Klings vardag. Hon lägger ut bilder på sina outfits och ger stiltips.68 Eftersom bloggen är en del av tv4.se finns det länkar till kanalens program och även annonser som kanske inte passar in på just hennes sida. På höger sida av texten finns en rad
sammanfattningar på modereportage med länkar. Hon har en länk till RSS, Bloggtoppen och flickr.com. I sin header har hon även länkat till tv4.ses andra modebloggar: Emma Danielsson och Glamourbloggen. Hon har också en länk till minoutfit som hon har startat. Hon är
medlem på Facebook men verkar endast använda sin sida till professionella ändamål. Det går att bli vän med henne även om man inte känner henne i verkliga livet. Hon tipsar om event som hon håller i. Dessa är ofta relaterade till minoutfit. Elin Kling säger själv att om man
68 http://stylebykling.tv4.se/ 100510
Louise Persson BC08
sköter sin blogg rätt är den det bästa cv:t man kan ha. Att hon visar sin personlighet genom bloggen säger Glamours chefredaktör var en stark anledning till varför Glamour valde att börja samarbeta med henne i november 2009.69
Resultat Diagram över kvantitativa enkätsvar
Ja Nej
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Läser du modebloggar?
15-20 år 21-25 år
Varje dag
Flera gånger i veckan
Flera gånger i månaden
Mer sällan 05
1015 2025 3035 4045 50
Hur ofta läser du modebloggar?
15-20 år 21-25 år
69 Dagens outfit. Yrke: Modebloggare. Sid. 64
1 2 3 4 5 Fler än 5 0
10 20 30 40 50 60 70
Hur många modebloggar brukar du läsa?
15-20 år 21-25 år
Ja Nej
0 10 20 30 40 50 60 70
Har du förtroende för bloggare?
15-20 år 21-25 år
Louise Persson BC08
Ja Nej
0 10 20 30 40 50 60 70
Påverkas ditt förtroende för bloggare av att många bloggare får betalt av ett visst företag för att rekomendera deras produkt?
15-20 år 21-25 år
Nej, inte alls Sällan Ibland Ofta
0 10 20 30 40 50 60
Köper du plagg du hittar i bloggar?
15-20 år 21-25 år
Nej Lite Ibland Mycket 0
10 20 30 40 50 60 70 80
Påverkas ditt köpbeslut av bloggares åsikt? T.ex. om du har funderat på att köpa något som de sedan sett att en bloggare har rekomenderat och därför köper eller avstår p.g.a. negativ kritik från bloggare.
15-20 år 21-25 år
Ja Nej
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Har du konsumerat i onödan p.g.a. att du sett ett plagg i en blogg?
15-20 år 21-25 år
Louise Persson BC08
Ja Nej Ibland
0 10 20 30 40 50 60
Upplever du att de plagg som det har bloggats om ofta är slut i butikerna?
15-20 år 21-25 år
Summering av kvantitativa enkätsvar
Ungefär en tredje del av alla tillfrågade läser modebloggar. Av dessa är den äldre gruppen (21-25 år) som läser bloggar oftast och som läser flest antal bloggar. Det är även den grupp som har mest förtroende för bloggarna och som påverkas minst utav att det förekommer reklam som bloggarna har fått gratis. Det är ingen som ofta köper plagg de hittar i bloggar, men en majoritet gör det sällan eller ibland. De flesta tillfrågade säger att de inte påverkas av bloggarens åsikt i sitt köpbeslut, det är dessutom en stor majoritet, cirka 85 %, som inte har konsumerat i onödan på grund av att de har sett ett plagg i en blogg. Trots detta upplever ungefär hälften av respondenterna att plagg som det har bloggats om ofta är slut i butikerna och omkring en fjärdedel tycker att detta sker ibland.
Kvalitativa enkätsvar
När frågan om hurvida man har förtroende för bloggare ställdes fanns även följdfrågan varför.
I åldergruppen 15-20 år svarar några av de 35 % som sade sig ha förtroende för bloggare att det beror på att de litar på att de vet vad de pratar om och har koll på rådande trender. Bland de 65 % som säger sig inte ha något förtroende för bloggare så uppkom smygreklam en gång.
En annan anledning var att de endast läser bloggar för nöjes skull och behöver du inte ha något förtroende. En person tog även upp att bloggare inte granskas kritisk av någon lag eller regler och som kontrollerar sanningshalten i det de skriver. Under övriga synpunkter skrev en av respondenterna att hon tycker det är positivt att bloggare får betalt. Hon anser att de ska ha cred för det de gör då det är deras jobb. Dock tycker hon det är fel att erbjuda bloggare
plastikoperationer och refererar till debatten om att bloggaren Kissie ska ha fått sin operation betald.
Bland de 68 % som säger sig ha förtroende för bloggare i åldersgruppen 21-25 år är den främsta anledningen att bloggarna är insatta i det de skriver. En av respondenterna läser endast bloggar där skribenten sysslar med mode både i bloggform och journalistik och blir då mer trovärdig. En tjej svarade också att hon har förtroende för bloggare eftersom de visar saker ur sin vardag.
Bland de 42 % som svarade nej var anledningen att de endast läser bloggar för nöjes skull och behöver då inte ha något förtroende.
Trots att det var en större andel som sa sig ha förtroende i åldersgruppen 21-25 år är svaren på frågan varför liknande i de båda åldergrupperna. Den största anledningen till att man har förtroende för bloggare är för att man litar på att de vet vad de pratar om och bland de som inte har något förtroende läser de endast bloggar för nöjes skull och behöver det följaktligen inte.
Svar från företag
Jofama, Jan Elfström:
Jofama har valt att samarbete med bloggaren Kenza och att de valde just henne beror på att de visste att hon gillar skinnjackor och är otroligt modeintresserad. Hon fick frågan om att formge en skinnjacka som skulle motsvara hennes krav på hur en drömskinnjacka ser ut.
Anledningen till att Jofama gjorde detta var för att få fram idéer till den riktigt unga
målgruppen. Och det är just den yngre kretsen som Jofama tror sig ha blivit mer känt för i och med samarbetet med Kenza.
Jofama anser att modebloggare är en viktig maktfaktor inom modejournalistiken och att det är en mediegrupp som kommer att fortsätta, de har därför valt att även förse en del andra
”stjärnbloggare” med pressinformation från företaget.
Jan Elfström säger även att han tycker att det är intressant med samarbeten mellan gränserna.
De har bland annat låtit smyckesdesignern Efva Attling designa en skinnjacka och samarbetat med Lars Wallin som designade en liten skinnkollektion för Jofama.
Louise Persson BC08 Gina Tricot, Camilla Olofsson:
När vi frågade Camilla Olofsson på Gina Tricot om produkter som blivit ombloggade
efterfrågas mer än andra så svarade hon att så är fallet om någon stor modebloggar skrivit om ett plagg, men det händer oftare att kunder frågar efter plagg från tidningar.
Gina tricot tycker att det är positivt när stora modebloggare väljer att skriva om dem, men självklart negetivt om de skriver något negativt.
Gina Tricot samarbetar inte med någon bloggare men de har haft utlottning av varor av olika anledningar med någon utvald bloggare.
Bestseller, Beatrice Nilsson Flink:
Beatrice Nilsson Flink på Bestseller upplever inte att kunder vanligtvis frågar efter plagg de sett i modebloggar, det händer oftare att kunder hör av sig och frågar om plagg de sett i någon tidning. Med undantag för då någon känd bloggprofil skrivit om ett plagg, då kan en del samtal angående detta komma.
Eftersom bloggarna, precis som modemagasin och andra medier idag utgör en viktig inspirationskälla är Bestseller nöjda med den gratis marknadsföring de får via bloggar.
På frågan om hurvida det kan vara negativt att bli ombloggad svarade Bestseller att det i viss mån kan innebära något negativt så det är ett fritt verktyg där alla kan skriva vad de tycker, men att de försöker i den mån de kan bemöta frågor och funderingar från bloggare och andra kunder.
Lindex, Anna Lindblad:
Anna Lindblad på Lindex säger att de haft medvetna samarbeten med modebloggare, men berättar inte mer om det.
Hon upplever även att det blir en större efterfrågan på produkter som figurerat i modebloggar.
Och beroende på vad det är för plagg är efterfrågan olika stor men vissa plagg tar slut direkt.
Lindex är nöjda med den gratis marknadsföring de får och tycker att all publicitet är bra publicitet men givetvis kan det vara negativt med de försöker då vara transparenta och föra en dialog med sina intressenter.
Kotyr, Natalie von Greyerz:
Kotyr har en egen blogg som de använder som en marknadsföringskanal till Kotyr.se. De tror att det ger besökare och kunder en inblick i vilka de är, vad de står för och vad de kan hitta på Kotyr.se. Det genererar i mer trafik till webbutiken och därmed fler köp.
Kotyr har valt att inte samarbeta med andra bloggare, de tycker att det känns ”köpt” och oseriöst. Då deras målgrupp är något äldre läser oftast kunderna inte den typen av bloggar.
Däremot brukar de kommentera på en viss typ av bloggar där målgruppen och bloggaren själv är något äldre och har andra, mer passande intressen.
När någon av Kotyrs produkter blivit ombloggade märker de ofta att trafiken på sidan går upp kraftigt men de märker sällan någon skillnad i försäljningen, men det kan vara svårt att avgöra. Dock märkte de en ökad försäljning av märket Malina då Blondinbella bar en klänning från detta märke i sin blogg.
När vi frågade om det kunde vara negativt att bli ombloggad fick vi svaret att om
blogginlägget i fråga är negativt betonat är det självklart inte bra, och inte heller om bloggaren inte anses vara ”modekunnig” eller ha stil.
Natalie von Greyerz på Kotyr tycker även att det är jätte viktigt att samarbeten med bloggare alltid sker öppet och ärligt så att läsarna inte känner sig lurade. Detta tror hon bara reflekterar negativt på företaget i fråga. Många bloggare säljer de plagg de fått på sina ”bloppisar” en månad senare vilket hon inte tror att företagen tycker är särskilt troligt.
Louise Persson BC08
Svar från bloggare
Figur 5: En bild på Angelica Blicks blogg.
Vi har intervjuat tre bloggare. Den första av dessa är Angelica Blick som har bloggen AngelicaBlick.se. Hon bloggar enbart för nöjes skull och skulle aldrig hålla på om hon inte tyckte det var roligt. Att hon marknadsför produkter genom att visa deras produkter i bloggen tänker hon inte så mycket på. Hon visar bara produkter hon själv tycker om och skulle aldrig tipsa om något hon ogillar. Att märkena får gratis marknadsföring ser hon inte som något negativt då de företag som får detta faktiskt gjort något bra enligt henne. Angelica tjänar pengar på sin blogg genom banners. Hon får även gratis produkter som företag vill att hon ska skriva om. Hon skriver dock endast om de produkter hon tycker om. Om hon blev erbjuden att ha ett samarbete med ett företag måste det vara produkter som hon tycker om som ska marknadsföras. Angelica tycker inte att hon har någon makt över sina läsare utan tycker att alla har sin egen smak och stil, men hon tycker det är kul om någon har blivit inspirerad av henne och valt att köpa något hon har tipsat om.
Figur 6: En bild på Sanna Tranlövs blogg.
Den andra bloggaren som intervjuades var Sanna Tranlöv som har bloggen Sannaknows.se.
Hon bloggar för nöjes skull. Om bloggen inte hade varit en av hennes hobbyer hade hon inte haft ork att blogg och hon hade förmodligen hade hon inte tagit sig tid att göra det heller. Hon tycker att man ska se det som riktigt bra bonus om man får jobberbjudanden tack vare
bloggen. Sanna vet att hon marknadsför produkter när hon skriver om dem i sin blogg men det är ingenting hon tänker så mycket på. Hon skriver om produkten för att hon gillar den och för att den passar i bloggen. Sanna får inte betalt av något företag för att skriva om dess produkter men hon får däremot hem produkter ofta som företagen vill att hon ska skriva om. Hon skriver endast om de produkter hon tycker om och är då noga med att skriva att hon har fått produkten gratis. Även om hon ser bloggen som ett rent nöje kan denna del uppfattas lite som ett jobb eftersom ju mer produkter man rekommenderar desto fler får man. Hon tycker att debatten om huruvida bloggare ska behöva skatta för gratis produkter eller ej är absurd. Detta på grund av att företagen inte meddelar bloggaren innan de skickar produkterna och att hon inte har användning för alla produkter. Om hon skulle behöva betala skatt skulle detta betyda att hon skulle skatta för föremål som hon inte ens vill ha. Precis som Angelica skriver hon inte om något hon inte tycker är snyggt och därmed tror hon inte att det påverkar förtroendet som hennes läsare har för henne. Pengar tjänar Sanna på annonser. Hon tycker det är smickrande
Louise Persson BC08
om någon köper något de sett i hennes blogg men tror att de gör det för att de gillar hennes stil och inte för att hon har makt över dem.
Figur 7: En bild på Victoria Törnegrens blogg.
Den tredje och sista bloggaren som intervjuades var Victoria Törnegren som har bloggen Nyheter24.se/modette/victoriatornegren. För Victoria är bloggen i grund och botten ett nöje men hon ser det ibland som ett arbete vilket gör att hon vill prestera så bra som möjligt. Hon tänker på att hon marknadsför företag när hon visar deras produkter i sin blogg och ser sin blogg som en indirekt reklampelare. Hon får precis som de två andra bloggerskorna gratis produkter som företag vill att hon ska marknadsföra. Ibland kan hon även få presentkort hos något företag. Hon tipsar aldrig om något hon inte gillar vilket hon tror att läsarna förstår. På grund av detta tror hon inte att läsarna förlorar förtroende för henne för att hon skriver om produkter hon fått gratis. Att få gratis produkter tycker hon är underbart men som tidigare nämnt skulle hon aldrig skriva om något hon inte tyckte om. Detta för att hennes blogg inte ska tappa sin karaktär. Victoria tycker inte att hon har makt över sina läsare utan att hon hjälper dem genom sin blogg att hitta något de tycker är fint.
Analys
Jack Hansen säger i boken 55 idéer för att snabbt öka trafiken till din sajt att för att få reda på vart på internet man ska marknadsföra sig måste man ta reda på vart målgruppen surfar, läsa internetundersökningar och kolla vart konkurrenterna annonserar. Det är bra att vara först in som annonsör på en nystartad sida.
Det kan vi alltså se att Jofama har gjort. De ville ha en yngre målgrupp och de började då samarbete med Kenza som har många unga läsare. Jack Hansen säger även är det bra att vara först in på en nystartad sida och Jofama var tidiga med att starta sitt samarbete med Kenza. Det faktum att de var en av de första att samarbete med Kenza tros vara positivt då vi förknippar Jofama starkt med Kenza. Vi hade heller aldrig hört talas om företaget innan de startade sitt samarbete.
I boken Dagens Outfit tas det upp att läsare kan förlora förtroendet för bloggare när de tipsar om de gratisprodukter de fått eller när de länkar till en sajt och får betalt för det.70 Vår enkätundersökning visar att 35% av tjejerna i åldergruppen 15-20 år har förtroende för
bloggare och i åldersgruppen 21-25 år 58%. När vi ställde frågan varför de har, respektive inte har, förtroende för bloggare var det endast en person som nämnde smygreklam. Alltså säger vår undersökning att läsarna inte bryr sig särskilt mycket om gratisprodukter och betalda bloggare. Boken Dagens Outfit säger även att kvinnor läser modebloggar för att få tips och underhållning,71 vilket är att svar som även vi fick ett flertal gånger under vår undersökning.
Enligt vår enkät har 87% i åldergruppen 15-20 år och 78% i åldersgruppen 21-21 år köpte plagg de hittat via en blogg. Dagens Outfit säger att 58 % av bloggläsarna har köpte något plagg de sett i en blogg. En slutsats vi kan dra av detta är att andelen personer som köper plagg de sett i modebloggar har ökar då denna statistik var från år 2008, medans vår statistik är från 2010.
Vår undersökning visar att de flesta som läser bloggar läser flera bloggar, vilket även boken Naked conversations: how blogs are chanching the way businesses talk with customers säger.72 Det är just på grund av detta bloggar bör vara frekventa, lättlästa, innehålla mycket bilder och uppdateras ofta.73
Det talas även mycket om hurvida modebloggare har makt över sina läsare. När vi intervjuade Sanna Tranlöv, Angelica Blick och Victoria Törnegren sa de att de inte ansåg sig ha någon makt över sina läsare, något som det finns delade åsikter om. År 2006 hamnade modebloggare på första plats när modesveriges makthavare listades av tidningen Bon.74
De tre modebloggarna håller alltså inte med om denna fakta,.
70 Dagens outfit. All PR är bra PR – eller? Sid. 134
71 Dagens outfit. Modeblogg vs modemagasin – vem vinner? Sid. 94
72 Naked conversations: how blogs are changing the way businesses talk with customers. Doing it right.
Sid. 173
73 Buzz marketing with blogs for dummies. Checking out your business blogs. Sid.12 74 Dagens outfit. Makten ligger hos modebloggarna. Sid. 199
Louise Persson BC08
Boken 55 idéer för att snabbt öka trafiken till din sajt tipsar om att ha tävlingar med lockande priser för att öka antalet besökare. Efter att ha studerat ett antal bloggar har vi sett detta är något bloggarna tar fasta på. I nästan alla de stora bloggarna kan man kontinuerligt hitta tvälingar med priser från olika företag.
När frågor ställdes till bloggarna Angelica Blick, Sanna Travlöv och Victoria Törnegren pratade de alla om att de får gratisprodukter hemskickade från olika företag som vill att de ska tipsa om dessa i sina bloggar. Detta är ett sött som anses vara effektivare som reklam än annonsering på bloggen via till exempel banners. Även här återkommer frågan om förtroende, år 2007 hade modebloggare enligt en undersökning större trovärdighet än både press, tv och kändisar.75
Kvinnor läser modebloggar först och främst för underhållning,76 vilket även var ett svar som uppkom ett flertal gånger i enkätundersäkningen. Men trots detta är det inte ovanligt att plagg som blivit ombloggade tar slut i butikerna.77 Vilket lite drygt 50 % av konsumenterna i vår enkät håller med om, jämfört med 26 % som säger sig uppleva detta ibland. Även de tillfrågade företagen håller med om detta.
Diskussion
Alla företag som inte samarbetar med bloggare är överens om att det är en större efterfrågan på plagg som det bloggats om. Detta är något konsumenterna märker genom att plaggen tar slut snabbt i butik. I vår undersökning säger ca 50 % att de ofta märker att plagg det bloggats om är slut i butikerna och ca 20 % säger att det sker ibland. Dessa siffror gäller för båda åldersgrupperna. Trots detta är det ingen som säger att de ofta köper plagg de hittar i bloggar.
Det är dessutom väldigt få i gruppen 15-20 år och inga i gruppen 21-25 år som säger sig påverkas av bloggares åsikt när de fattar ett köpbeslut. Det är inte heller många som har konsumerat i onödan på grund av ett de har sett ett plagg i en blogg. Detta låter aningen motsägelsefullt. Vi tror att våra svar från vår undersökning kanske inte är så sanningsenliga.
Endast ca 10-20% köper plagg de hittar i modebloggar men ändå är det så många som upplever att plagg de sett i modebloggar ofta eller ibland är slut i butikerna. Vi tror det kan vara så att man gärna inte erkänner att man påverkas så pass mycket som man gör av
75 Dagens outfit. All PR är bra PR – eller? Sid. 121-122
76 Dagens outfit. Modeblogg vs modemagasin – vem vinner? Sid. 94 77 Dagens outfit. All PR är bra PR – eller? Sid. 123
modebloggar eftersom det har blivit så viktigt för många att ha en egen stil. Man vill gärna sticka ut från mängden och hitta sina egna unika plagg. Man kanske även påverkas omedvetet.
Eftersom det finns så många modebloggar och det är så många personer som läser dessa dagligen kanske man rent av inte tänker på att man väljer plagg man faktiskt sett i en blogg.
Men det kan även vara så att de som har svarat på enkäten har svarat helt sanningsenligt. Det kanske inte är tack vare bloggarna som plaggen blir populära. Det kan vara så att bloggarna skriver om de plagg som enligt många är snygga, plagg som är rätt i tid oh sådana plagg som på annat sätt fått mycket uppmärksamhet till exempel genom en tidningsannons. Att de plagg som det har bloggats om tar slut är ju då inte på grund utav att det har bloggats om dem utan att de helt enkelt skulle ta slut ändå. Vi tror att båda dessa teorier kombineras i verkligheten och att bloggarna har en viss makt när det gäller konsumtion. Bloggarna vi har intervjuat anser inte att de har någon makt över läsarna dock vill Victoria Törnegren hjälpa sina läsare genom att ge dem tips. Detta och det faktum att Sanna Tranlöv och Angelica Blick ser det som smicker att läsare köper de produkter de tipsar om visar att bloggarna är medvetna om att de kan påverka konsumtionen.
Både Sanna Tranlöv och Angelica Blick säger sig blogga endast för nöjes skull. De säger även att de till viss del tänker på hur de marknadsför företag men att de aldrig skulle tipsa om något de själva inte tycker om. Gällande hurvida de får betalt av något företag för att tipsa om deras produkter har de också gett liknande svar. Sanna och Angelica säger att de inte får betalt i pengar. Däremot får de produkter hemskickade från företag som vill att de ska tipsa om dessa i deras bloggar, och gör de det får de ibland fler produkter från företaget i fråga. De säger dock att de aldrig skulle tipsa om något de själva inte gillar. Sanna Tranlöv säger även att hon är noga med att alltid skriva i sin blogg att det är en produkt hon fått hemskickad när hon visar den. Hon tar även upp den aktuella debatten om att bloggare ska få betala skatt för de produkter de får hemskickade. Detta tycker hon är absurt eftersom företag sällan hör av sig innan de skickat något och det är inte alltid produkter som hon själv skulle valt att köpa. Det Angelica Blick tjänar rena pengar på är banners. Eftersom de bara tipsar om sådant de själva gillar, vare sig det är saker de själva köpt eller saker de fått gratis, tror de inte att de mister förtroende från läser när de samarbetar med företag.
Vi tror att de flesta bloggare skulle ha svarat ungefär såhär. De som bloggar gör det för att de tycker det är roligt och för att de har ett intresse för mode. Självklart kan det vara en bonus om man får betalt och gratis produkter, men de lite mindre bloggarna som de här tre har jobb eller skola vid sidan av och lever inte på sina bloggar. Skillnad är det givetvis på större
Louise Persson BC08 bloggare om t.ex. Kenza, som inklusive moms kunde fakturera 149 615 kronor en bra
månad.78 Hon lever på sin blogg och måste lägga större energi på att tjäna pengar på den. Den stora inkomstkällan för de bloggar som tjänar pengar är annonser, vilket även Angelica Blick nämner. Sådana som Kenza och Isabella ”Blondinbella” Löwengrip som tjänar stora summor tjänar även pengar på andra håll som inte är direkt kopplade till bloggen, som till exempel klädkollektioner. Sanna, Victoria och Angelica säger även att de inte skulle tipsa om något de inte själva gillar även om det leder till att de får gratisprodukter. Detta väljer vi att tro på, de som bloggar för att de har ett intresse för mode tror vi inte vill skriva om produkter de inte gillar.
Bland de som har förtroende för bloggare är största anledningen att de litar på att de vet vad de pratar om. Bland de som inte har något förtroende för bloggare handlar det om att de ser mycket smygreklam eller att de helt enkelt bara läser för nöjes skull.
Bland de som är mellan 21 och 25 år gamla är det en majoritet som har förtroende för vad modebloggarna säger. Även här anser många att personerna bakom bloggarna vet vad de pratar om gällande mode och trender.
De som inte har något förtroende anser att de inte behöver ha något förtroende då de bara läser modebloggar för nöjes skull, inte för inspiration gällande trender.
Alltså, de som läser modebloggar har förtroende för de som skriver eftersom de litar på att de vet vad de pratar om. Bland de som svarat nej är den största anledningen att de inte behöver ha något förtroende då de endast läser modebloggar för underhållning.
Att vissa bloggare är betalade av företag för att tipsa om deras produkter har i princip inte kommit upp alls bland våra svar angående varför man inte har förtroende. Enligt vår enkät är det ca. 50% som säger sig påverkas av hurvida en bloggare samarbetar med något företag.
Efter att ha tittat på vår undersökning och sett till vår egna erfarenhet tror vi att om man fastnat för en blogg stannar man kvar även om man inte själv handlar hos det företag bloggaren samarbetar med. Detta mycket just för, som vår undersökning visar, att ofta läser man faktiskt modebloggar för underhållning och inte enbart för stiltips och inspiration.
Även om den skillnad som nämns ovan är den största skillnaden mellan åldersgrupprena finns det även fler skillnader. Det märks en skillnad när det gäller förtroende, majoriteten av de yngre tjejerna har inte förtroende för bloggare medans majoriteten av de äldre har ett
78 Dagens outfit. Yrke: Modebloggare. Sid. 62
förtroende. Det är även de yngre som mest påverkas av att bloggare kan få betalt för att rekommendera en produkt. Detta tror vi kan bero på att det är mest de bloggarna som läses av de yngre tjejerna som har anklagats för skattefusk i och med att de har fått gratisprodukter.
T.ex. har Isabella ”Blondinbella” Löwengrip varit med i många debatter och intervjuer kring ämnet.79
Bloggare skriver förmodligen hellre negativt om saker de köper själva än om produkter de fått från företag. När de skriver negativa texter om företag de inte har någon förbindelse till riskerar de ju inte att till exempel inte få några mer gratisprodukter. Alla företag som inte samarbetar med bloggar tycker givetvis att det är negativt om någon blogg skriver negativt om dem. Men Bestseller säger att de försöker möta bloggares frågor och funderingar för att slippa detta. Lindex tycker att all publicitet är bra publicitet och de försöker föra en dialog med sina intressenter.
Trots att det kan förekomma negativa texter i bloggar är alla företag nöjda med den marknadsföring de får via bloggar, vilket är förståligt eftersom dessa företag faktiskt inte behöver betala för att få sina plagg exponerade där många människor ser dem.
Det finns dock företag som tycker att marknadsföring via bloggar är så bra att de är villiga att betala för det. Ett av dessa företag är Jofama. Jofama har ett stort samarbete med en bloggare, Kenza Zouiten. Men de har även andra, mindre kostsamma sätt att nå ut till bloggaläsare. De skickar nämligen ut löpande pressinformation till ”stjärnbloggare”. Detta gör Jofama för de har insett hur stort inflytande bloggare har och de anser att bloggare är en maktfaktor inom modejournalistiken. Att de valde just Kenza Zoutien för ett närmare samarbete är enligt Jofama att de ville nå en yngre målgrupp. Innan Kenza började samarbete med Jofama hade vi aldrig hört talas om företaget och vi tror att vi är långt ifrån ensamma om detta. Dock vet vi inte om vi tillhör en ”yngre” målgrupp enligt Jofama då de inte specificerar vad yngre betyder i sammanhanget. Jofama själva tror att de lyckades nå en yngre målgrupp via Kenza. Vi tror även att Jofama var ett av de första företagen om samarbetade med Kenza och det gör att man förknippar det lite extra med henne, och lägger det på minne då det har återkommit under en lång period.
Att Jofama har blivit mer känt bland en yngre målgrupp är inte förvånande då ca 2 av 3 tjejer mellan 15 och 25 år läser modebloggar. Ca 50% av dessa läser varje dag och lika många läser
79 http://www.dn.se/nyheter/sverige/skatteverket-synar-populara-bloggare-1.1075475 170510 publicerad:
2010-04-09 17:44
