SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING

(1)

Box 4270, 102 66 Stockholm. Besöksadress: Medborgarplatsen 25 Telefon 08-508 12 000

soder@stockholm.se www.stockholm.se

Handläggare: Britt-Marie Johansson, Agneta Kling, Lars Ingvald, Kerstin Larsson, Kjell Carlsson

Telefon: 08-508 12 000

Till

Stadsdelsnämnd Södermalm 2012-06-14

Uppföljning av Zinkensdamms dagliga

verksamhet, Tantolundens dagliga verksamhet, Hammarby dagliga verksamhet, Danvikstulls dagliga verksamhet, Stora Blecktornet och Äppelgårdens dagliga verksamheter

Förvaltningens förslag till beslut 1. Nämnden godkänner rapporten.

Anders Carstorp Denise Melin

Stadsdelsdirektör Avdelningschef

Sammanfattning

Detta ärende är en uppföljning av Zinkensdamms dagliga verksamhet, Tantolundens dagliga verksamhet och Hammarby dagliga verksamhet som drivs på entreprenad av Attendo LSS AB. Verksamhetsuppföljningen omfattar även Danvikstulls dagliga

verksamhet, Stora Blecktornets dagliga verksamhet och Äppelgårdens dagliga verksamhet som drivs på entreprenad av Frösunda LSS AB.

Uppföljningarna visar att dokumentation, både genomförandeplaner och

journalanteckningar är ett fortsatt förbättringsområde i samtliga verksamheter. Uppföljning med anledning av de brister som framkommit kommer att ske vid olika tidpunkter under resterande del av året.

(2)

Ärendets beredning

Detta ärende har beretts inom sociala avdelningen.

I följande redovisas varje verksamhetsuppföljning för sig.

1. Zinkensdamms dagliga verksamhet

Adress Drakenbergsgatan 39

104 62 Stockholm

Verksamhet Daglig verksamhet enligt 9.10 § LSS

Driftsform Entreprenad

Avtalspart

Förestår/verksamhetschef

Attendo LSS AB. Avtalstiden omfattar perioden 2010-04-01 till och med 2014-03-31 med möjlighet till två års

förlängning Ulla Söderberg

Målgrupp och antal Vuxna personer med utvecklingsstörning, autism eller autismliknande tillstånd enligt 9.10 § LSS. Verksamheten har tillstånd för 37 deltagare

Antal anställda 14 personer motsvarande 12,8 helårsanställningar

Tillstånd Gällande tillstånd från Socialstyrelsen utfärdade 2011-05-03 Draken, Drakenbergsgatan 39, dnr 6.3.1-13802/2011 Hantverkshuset, Brännkyrkagatan 91, dnr 6.3.113956/2011 Yrkesgruppen. Krukmakarbacken 2, dnr 6.3.1-13973/2011 Metod för uppföljningen

 Besök i verksamheten 2012-03-29 av medicinskt ansvarig sjuksköterska Britt-Marie Johansson och avdelningscontroller Kjell Carlsson

 Dialog med verksamhetschef Ulla Söderberg

 Kontroll av verksamhetens dokumentation och rutiner.

 Kontroll av personalförteckning

 Kontroll av kompetensutvecklingsplaner

 Dialog med företrädare från beställarenheten.

 Upplysningar från Skatteverket, Upplysningscentralen och Bolagsverket.

 Kontroll av underleverantörer, försäkringsbrev och fakturaunderlag Verksamhet

Verksamheten består av tre enheter. Hantverkshuset där deltagarna arbetar med olika former av hantverk, t.ex. väv- och syarbete. Yrkesgruppen arbetar med foto, data och hantverk. På Draken utför deltagarna kontorsarbete, arbetar med återvinning. Enheten har också upplevelsegrupper med inriktning på sinnesstimulering av känsel, doft, ljud och smak, taktil beröringsmassage, balansträning.

(3)

Tillgänglighet, lokaler och inventarier

Lokalerna ligger centralt med närhet till kommunikationer och samhällsservice.

Omgivningarna är lättillgängliga. Lokalerna på Drakenbergsgatan och Krukmakargatan är trånga och svåra att använda för personer med förflyttningshjälpmedel. På

Drakenbergsgatan planerar fastighetsägaren att påbörja stambyte våren 2013.

Deltagare

För närvarande har verksamheten 29 deltagare från stadsdelsområdena Södermalm, Bromma. Östermalm, Enskede -Årsta- Vantör, Hägersten- Liljeholmen, Norrmalm och deltagare vardera från Nacka och Solna kommuner.

Brukarundersökning

I stadens brukarundersökning 2011 var 86 % av deltagarna nöjda med sin dagliga verksamhet. Svarsfrekvensen var 48,3 %. I staden som helhet var 79 % nöjda med sin dagliga verksamhet. 2010 var 80 % av deltagarna nöjda med verksamheten.

I Attendos brukarundersökning 2011, genomförd av Novus, var 75 % nöjda med sin dagliga verksamhet. Svarsfrekvensen var 100 %.

Verksamheten har analyserat och gjort en handlingsplan utifrån resultaten i brukarundersökningarna.

Brukarinflytande/delaktighet/självständighet

Samtliga deltagare har aktuella genomförandeplaner. Verksamheten har en

”Verkstadsklubb” som fungerar som en intresseförening för deltagarna. Verkstadsklubben leds av en utomstående cirkelledare från Studieförbundet vuxenskolan. Verkstadsklubbens möten protokollförs.

Avvikelse

Verksamheten har rutiner för hantering av synpunkter, klagomål, fel och brister.

Inga klagomål eller synpunkter har inkommit till förvaltningen sedan senaste

uppföljningstillfälle. Verksamheten har lex Sarah-rutin uppdaterad i enlighet med de nya bestämmelser som trädde ikraft 2011-07-01. Verksamheten har inte haft några

rapporter/anmälningar enligt lex Sarah under år 2011.

LSS dokumentation

Dokumentationen har granskats för åtta deltagare. Genomförandeplanerna uppfyller i väsentliga delar kraven enligt gällande bestämmelser för dokumentation. Mål och delmål är ibland vagt och allmänt formulerade. I fyra planer saknas uppgift i vilken egenskap personer deltagit i planeringen. I en plan framgår inte alls vilka personer som deltagit i planeringen. Journalanteckningarna uppfyller kraven enligt gällande bestämmelser för dokumentation. Dokumentationen förvaras i brandsäkra arkivskåp.

(4)

Hälso- och sjukvård

Personalen vid enheten på Drakenbergsgatan har haft problem med att få den ansvariga vårdcentralen att utfärda delegeringar. Detta problem är nu löst och all personal har fått delegeringar. Det finns riskbedömningar samt en ordentlig dokumentation på de deltagare som är i behov av att använda bälte, när de sitter i rullstol. För övrigt så fungerar hälso- och sjukvården utan problem.

I dagsläget är det en deltagare vid enheten på Krukmakargatan som är i behov av hälso- och sjukvårdsinsatser i form av läkemedel vid behov. Ansvarig vårdcentral har utfärdat delegeringar till berörd personal.

Inga av brukarna vid Brännkyrkagatan har behov av hälso- och sjukvårdsinsatser under tiden de vistas på enheten. Om situationen förändras så vet personalen var de kan söka information i MAS handboken.

Personal- och kompetensförsörjning

Av sammanlagt 13 medarbetare har 12 någon form av adekvat utbildning,

Verksamheten har inte gjort någon nyanställning sedan senaste uppföljningstillfälle.

Verksamhetschefen har relevant högskoleutbildning och lång erfarenhet av verksamhetsområdet. Verksamheten har både generella och individuella kompetensutvecklingsplaner

Avtal

Vid kontroll med skatteverket och upplysningscentralen framkommer att Attendo LSS AB betalat skatter och avgifter i tid. Årsredovisning och revisionsberättelse har kontrollerats.

Verksamheten drivs av rätt juridisk person. Tecknad ansvarförsäkring motsvarar angivna krav i avtal. Inga underentreprenörer anlitas vid Zinkensdamms dagliga verksamhet.

Verksamheten har rutiner för fakturahantering. Attendo LSS AB bedöms ha goda ekonomiska förutsättningar att fullgöra uppdraget under den tid som avtalet gäller.

Attendo LSS AB har i sitt anbud erhållit mervärdespoäng för åtta åtaganden.

 Extern kompetens tas in för att exempelvis arbeta professionellt med konst, musik, matlagning, skapande, hantverk mm.

 En medarbetare utses till hjälpmedelsombud med ansvar för att hålla samman aktuella hjälpmedelsfrågor samt att vara ett stöd för övrig personal i hjälpmedelsfrågor

 En medarbetare (utvecklingslots) arbetar aktivt med att informera externa arbetsplatser och organisationer om möjligheten att ta emot praktikanter från den dagliga

verksamheten.

 All personal kommer att få genomgå utbildningsprogrammet LSS-körkortet.

 Verksamheten har ombudsfunktioner som ger medarbetarna möjlighet till utveckling inom speciella ansvarsområden. Medarbetarna väljer vissa områden som de har ett extra ansvar för, till exempel kost, kvalitet eller dokumentation.

 Verksamheten ställer krav på relevant utbildning inom yrkesområdet vid nyrekrytering.

 Verksamheten åtar sig att följa upp genomförandeplanen två gånger per år.

Uppföljningen kan även ske oftare om behov uppstår.

(5)

 Verksamheten genomför årliga brukarundersökningar som utförs av en oberoende part.

Samtliga åtaganden är uppfyllda.

Utvecklingsarbete

Arbetet med att lotsa ut personer till verksamhet utanför den dagliga verksamheten är ett utvecklingsarbete.

Förvaltningens samlade bedömning om Zinkensdamms dagliga verksamhet Förutom att utveckla arbetet med genomförandeplaner bedömer förvaltningen att

verksamheten uppfyller de krav som kan ställas utifrån gällande lagstiftning, förordning, föreskrifter, stadens riktlinjer och upprättat avtal.

(6)

2. Tantolundens dagliga verksamhet

Adress Tantolundens dagliga verksamhet Maria Bangata 17 nb, 118 63 Stockholm Verksamhet Daglig verksamhet enligt 9.10 § LSS

Driftsform Entreprenad

Avtalspart

förlängning Amila Srabovic

Tillstånd Gällande tillstånd från Socialstyrelsen, utfärdade 2011-07-01 Bergsgruvan, Torkel Knutssonsgatan 39,

dnr 6.3.1-7358/2011

Svärdet, Maria Bangata 17,1tr, dnr 6.3.1-17822/2011 Tanto, Maria Bangata 17, nb, dnr 6.3.1-17817/2011 Metod för uppföljningen

 Besök i verksamheten 2012-03-29 av medicinskt ansvarig sjuksköterska Britt-Marie Johansson och avdelningscontroller Kjell Carlsson

 Dialog med verksamhetschef Amila Srabovic

Verksamheten består av tre enheter. På Tanto finns en fixargrupp som arbetar med kontorsgöromål och vaktmästeri och en upplevelsegrupp med aktiviteter inriktade på sinnesupplevelser såsom musik, dans och annan skapande verksamhet. På Svärdet finns en grupp som lagar mat och en upplevelsegrupp. Bergsgruvan har en hantverksgrupp som väver och syr och en utegrupp som plockar skräp och håller snyggt i parken där

verksamheten är belägen. Bergsgruvan flyttade den 1 juli 2011 till ny lokal på Torkel Knutssonsgatan 39.

Tillgänglighet, lokaler och inventarier Verksamhetens lokaler är ändamålsenliga.

(7)

Deltagare

För närvarande har verksamheten 28 deltagare från stadsdelarna Södermalm,

Kungsholmen, Hägersten-Liljeholmen, Enskede-Årsta-Vantör, Norrmalm, Skarpnäck, Östermalm och en deltagare från Nacka.

Brukarundersökning

I stadens brukarundersökning 2011 var 77 % av deltagarna nöjda med sin dagliga verksamhet. Svarsfrekvensen var 44,8 %. I staden som helhet var 79 % nöjda med sin dagliga verksamhet. 2009 var 92 % av deltagarna nöjda med verksamheten.

I Attendos brukarundersökning 2011, genomförd av Novus, var 91 % nöjda med sin dagliga verksamhet. Svarsfrekvensen var 83 %. Verksamheten har analyserat och gjort en handlingsplan utifrån resultaten i brukarundersökningarna.

”Verkstadsklubb” som fungerar som en intresseförening för deltagarna. Verkstadsklubben leds av en utomstående cirkelledare från Studieförbundet vuxenskolan. Verkstadsklubbens möten protokollförs.

Avvikelse

LSS dokumentation

Dokumentationen har granskats för åtta deltagare. Genomförandeplanerna uppfyller i väsentliga delar kraven enligt gällande bestämmelser för dokumentation. Mål och delmål är ibland vagt och allmänt formulerade. I två planer saknas uppgift i vilken egenskap personer deltagit i planeringen. I en plan framgår inte vilka personer som deltagit i planeringen. Journalanteckningarna uppfyller kraven enligt gällande bestämmelser för dokumentation. Dokumentationen förvaras i brandsäkra arkivskåp.

Hälso- och sjukvård Bergsgruvan

Ansvarig vårdcentral har utfärdat delegering till berörd personal För övrigt så fungerar hälso- och sjukvården utan problem.

Tantohuset

Ansvarig vårdcentral har utfärdat delegering till berörd personal. För övrigt så fungerar hälso- och sjukvården utan problem.

(8)

Svärdet

Inga av brukarna har för närvarande behov av hälso- och sjukvårdsinsatser under tiden de vistas på enheten.

Samtliga 13 medarbetare har någon form av adekvat utbildning. Verksamheten har gjort två nyanställningar sedan senaste uppföljningstillfälle. Båda anställningarna har relevant utbildning inom yrkesområdet. Verksamhetschefen har relevant högskoleutbildning.

Verksamheten har både generella och individuella kompetensutvecklingsplaner Avtal

Verksamheten drivs av rätt juridisk person. Tecknad ansvarförsäkring motsvarar angivna krav i avtal. Inga underentreprenörer anlitas vid Tantolundens dagliga verksamhet.

Attendo LSS AB har i sitt anbud erhållit mervärdespoäng för åtta åtaganden.

 Extern kompetens tas in för att exempelvis arbeta professionellt med konst, musik, matlagning, skapande, hantverk mm.

 En medarbetare utses till hjälpmedelsombud med ansvar för att hålla samman aktuella hjälpmedelsfrågor samt att vara ett stöd för övrig personal i hjälpmedelsfrågor

 En medarbetare (utvecklingslots) arbetar aktivt med att informera externa arbetsplatser och organisationer om möjligheten att ta emot praktikanter från den dagliga

verksamheten.

 All personal kommer att få genomgå utbildningsprogrammet LSS-körkortet.

 Verksamheten har ombudsfunktioner som ger medarbetarna möjlighet till utveckling inom speciella ansvarsområden. Medarbetarna väljer vissa områden som de har ett extra ansvar för, till exempel kost, kvalitet eller dokumentation.

 Verksamheten ställer krav på relevant utbildning inom yrkesområdet vid nyrekrytering.

 Verksamheten åtar sig att följa upp genomförandeplanen två gånger per år.

Uppföljningen kan även ske oftare om behov uppstår.

 Verksamheten genomför årliga brukarundersökningar som utförs av en oberoende part.

Utvecklingsarbete

(9)

Förvaltningens samlade bedömning om Tantolundens dagliga verksamhet Förutom att utveckla arbetet med genomförandeplaner bedömer förvaltningen att

(10)

3. Hammarby dagliga verksamhet

Adress Färgargårdstorget 3

116 43 Stockholm

Verksamhet Daglig verksamhet enligt 9.10 § LSS

Avtalspart

förlängning

Cecilie Klementsen

Tillstånd Gällande tillstånd från Socialstyrelsen, dnr 6.3.1-5758/2012 utfärdat 2012-02-22

Metod för uppföljningen

 Besök i verksamheten 2012-04-18 av medicinskt ansvarig sjuksköterska Agneta Kling och avdelningscontroller Kjell Carlsson

 Dialog med verksamhetschef Cecilie Klementsen, samordnare Katarina Lantto och regional verksamhetschef Veronica Myhrström

 Kontroll av verksamhetens dokumentation och rutiner

 Dialog med företrädare från beställarenheten

 Upplysningar från Skatteverket, Upplysningscentralen och Bolagsverket

Verksamheten har ett brett utbud av aktiviteter såsom hantverk, miljö - trädgård, kök, legoarbete, IT/redaktion - foto. Verksamheten har en friskvårdsprofil och erbjuder varje deltagare minst en friskvårdsaktivitet i veckan där rörelse, motion och återhämtning ingår.

Verksamheten deltar regelbundet i aktiviteter såsom Lidingöloppet, US- ruset och Göteborgsvarvet.

Verksamhetens lokaler är ändamålsenliga. Närmiljön är lättillgänglig.

(11)

Deltagare

Verksamheten har 46 deltagare från stadsdelarna Södermalm, Östermalm, Norrmalm, Skarpnäck, Farsta, Enskede-Årsta-Vantör samt en deltagare vardera från Nacka och Salems kommun.

Brukarundersökning

I stadens brukarundersökning 2011 var 90 % av deltagarna nöjda med sin dagliga verksamhet. Svarsfrekvensen var 45 %. I staden som helhet var 79 % nöjda med sin dagliga verksamhet. 2009 var 95 % av deltagarna nöjda med verksamheten.

I Attedos brukarundersökning 2011, genomförd av Novus, var 89 % av deltagarna nöjda med sin dagliga verksamhet. Svarsfrekvensen var 91 %.

”Verkstadsklubb” som fungerar som en intresseförening för deltagarna. Verkstadsklubben leds av en utomstående cirkelledare från Studieförbundet vuxenskolan. Verkstadsklubbens möten protokollförs. Verksamheten har också ett brukarråd.

Avvikelse

SoL- och /eller LSS dokumentation

Dokumentationen har granskats för nio deltagare. Genomförandeplanerna uppfyller i väsentliga delar kraven enligt gällande bestämmelser för dokumentation. Mål och delmål är genomgående vagt och allmänt formulerade. I sju av de granskade planerna saknas fullständiga namn eller i vilken egenskap personerna har deltagit i planeringen.

Journalanteckningarna uppfyller med få undantag kraven enligt gällande bestämmelser för dokumentation. I två av de granskade journalanteckningarna saknas anteckningar för perioden 2012-03-26 – 2012-04-16 respektive 2012-03-28 – 2012-04-16. I en av de

granskade journalanteckningarna finns en anteckning som kan upplevas som kränkande av den enskilde. Dokumentationen förvaras i brandsäkra arkivskåp.

Verksamheten har välfungerande hälso- och sjukvårdsinsatser.

Samtliga 15 medarbetare har någon form av adekvat utbildning. Inga nyanställningar har gjorts sedan senaste uppföljningstillfället. Verksamhetschefen har relevant

högskoleutbildning. Verksamheten har både generella och individuella kompetensutvecklingsplaner

(12)

Avtal

Verksamheten drivs av rätt juridisk person. Tecknad ansvarförsäkring motsvarar angivna krav i avtal. Inga underentreprenörer anlitas vid Hammarby dagliga verksamhet.

Attendo LSS AB har i sitt anbud erhållit mervärdespoäng för tre åtaganden.

 Personalen erbjuds fri uppdragsutbildning på gymnasie- och högskolenivå.

 Extern kompetens ska tas in för att professionellt arbeta med konst och musik.

 Brukarundersökningar utförs av en utomstående part samt att metoden för utvärdering och kvalitetsutveckling är brukarstyrd. Ett väl förankrat och systematiskt

kvalitetsarbete genom kvalitetsgrupper på varje enhet.

Utvecklingsarbete

Förvaltningens samlade bedömning om Hammarby dagliga verksamhet

Förutom att utveckla arbetet med genomförandeplaner och journalanteckningar bedömer förvaltningen att verksamheten uppfyller de krav som kan ställas utifrån gällande

lagstiftning, förordning, föreskrifter, stadens riktlinjer och upprättat avtal.

(13)

4. Stora Blecktornet

Adress Södermannagatan 61, 116 66 Stockholm Verksamhet Daglig verksamhet enligt 9.10 § LSS

Avtalspart

Frösunda LSS AB. Avtalstiden omfattar perioden 2012-12-01 till och med 2016-01-31 med möjlighet till två års förlängning

Verksamhetschef är Helén Dahlgren

Målgrupp och antal Vuxna personer med utvecklingsstörning, autism eller autismliknande tillstånd enligt 9.10 § LSS.

På Stora Blecktornet är antalet platser 12.

Antal anställda 5 personer motsvarande 5,0 helårsanställningar Tillstånd Gällande tillstånd från Socialstyrelsen utfärdades

2011-11-25 med gemensamt diarienummer 6.3.1-23509/2011för verksamheterna Stora Blecktornet och Äppelgården. De båda

verksamheterna har tillsammans tillstånd för 46 deltagare.

 Besök i verksamheten av 2012-04-23 av medicinskt ansvarig sjuksköterska Agneta Kling och avdelningscontroller Kerstin Larsson

 Dialog med verksamhetschef Helén Dahlgren och samordnare Anitra Welin

 Kontroll av ledningssystem

Verksamheten är arbetsinriktad. Stora Blecktornet bedriver konferens- och caféverksamhet.

Arbetsuppgifterna för deltagarna består bland annat av bakning, göra smörgåsar, disk, inköp och trädgårdsarbete. Personalinsatserna utgår från principen ”hjälp till självhjälp”.

Personalen ger ett individuellt anpassat stöd och hjälper arbetstagarna genom att skapa struktur, rutiner och planering.

Lokalerna är inte handikappanpassade fullt ut. Det går att komma in i byggnaden med rullstol/rullator via en ramp. På bottenplanet finns en handikapptoalett. Det saknas hiss/trapphiss till våningen med konferensutrymmen.

(14)

Deltagare

För närvarande finns 13 deltagare i verksamheten, alla utom en är bosatta i Stockholms stad. En deltagare kommer från Haninge kommun. Övriga deltagare kommer från stadsdelsområdena: Hässelby - Vällingby (1), Bromma (1), Enskede -Årsta- Vantör (1), Kungsholmen (2), Hägersten Liljeholmen (1) och Södermalm (4).

Brukarundersökning

I stadens brukarundersökning 2011 var 75 % av deltagarna nöjda med sin dagliga

verksamhet. Svarsfrekvensen var 66 %. Resultatet för Stora Blecktornet var detsamma år 2010 det vill säga 75 % nöjda. I staden som helhet var 79 % nöjda med sin dagliga verksamhet 2011.

Vid övergången till entreprenad ska beställaren skicka över nya beställningar, men det har inte fungerat fullt ut. Gamla beställningar har kopierats men saknar delvis innehåll.

Verksamheten har ändå tagit fram genomförandeplaner tillsammans med respektive deltagare.

Stora Blecktornet har tillsammans med Äppelgårdens dagliga verksamhet en

”Verkstadsklubb” som leds av en utomstående person från Studieförbundet vuxenskolan.

Varje grupp väljer halvårsvis en representant och en suppleant som deltar i klubbens möten. Verksamhetschef och samordnare deltar i klubbens stormöten vår och höst för att informera om större förändringar i verksamheten och ta emot synpunkter.

Avvikelse

LSS dokumentation

Dokumentationen har granskats för 11 deltagare. Genomförandeplanerna uppfyller i väsentliga delar kraven enligt gällande bestämmelser för dokumentation. Mål och delmål är ibland vagt och allmänt formulerade. I två planer saknas uppgifter om vilka som har deltagit i planeringen. Journalanteckningar är ett område som kan utvecklas då åtta av de granskade journalerna har få eller inga anteckningar. Dokumentationen förvaras i

brandsäkert arkivskåp.

För närvarande finns inga deltagare med behov av hälso- och sjukvårdsinsatser.

(15)

Samtliga fem medarbetare har adekvat utbildning. Verksamhetschefen har relevant högskoleutbildning och lång erfarenhet av verksamhetsområdet. Planen för personalens kompetensutveckling ska vara klar i oktober eftersom verksamheten följer tider för medarbetarsamtal utifrån Frösunda LSS AB.

Avtal

Vid kontroll med skatteverket och upplysningscentralen framkommer att Frösunda LSS AB betalat skatter och avgifter i tid. Verksamheten drivs av rätt juridisk person. Tecknad

ansvarförsäkring motsvarar angivna krav i avtal. Inga underentreprenörer anlitas.

Verksamheten har rutiner för fakturahantering. Frösunda LSS AB bedöms ha goda ekonomiska förutsättningar att fullgöra uppdraget under den tid som avtalet gäller.

Frösunda LSS har i sitt anbud fått mervärdespoäng för fyra åtaganden.

 Uppföljning av genomförandeplan två gånger per år

Eftersom verksamheten nyligen övergått till entreprenad har genomförandeplaner ännu inte följts upp.

 Årlig mätning av kundnöjdhet genom externt företag Den årliga mätningen av kundnöjdhet sker på hösten.

 Nyanställda ska ha minst gymnasiekompetens med inriktning funktionsnedsättning och omvårdnad

Ingen är nyanställd i verksamheten.

 Kompetensutvecklingspaket för chefer och medarbetare

Det finns många utbildningar inom Frösunda LSS AB. Verksamhetschef och samordnare har sedan övergången till entreprenad deltagit i utbildningar om brandskydd, krishantering, arbetsmiljö och introduktionsutbildning. Verksamhetschefen har en chefskollega som mentor som stöd i att sätta sig in i Frösunda LSS AB:s arbetssätt och deltar också i en handledningsgrupp en gång per månad.

Samtliga medarbetare har genomgått Frösundas introduktionsutbildning en dag, och kommer i juni att genomgå utbildning i lösningsfokuserat arbetssätt och internutbildning om individuell genomförandeplan.

Utvecklingsarbete

Frösunda LSS AB har ett eget utformad dokumentationssystem, PGP (Personlig

Genomförandeplan) detta system kommer att användas för personer från annan kommun som inte ingår i ParaSol. Delar av systemet som kartläggning och arbetsmetod kommer även att användas som komplement till ParaSol systemets Genomförandeplaner.

Personalgruppen har fått en introduktion i systemet och för nya deltagare har det börjat användas.

Verksamheten utvecklar kontinuerligt nya arbetsuppgifter exempelvis ”dog walking” en uppgift som nu permanentats.

(16)

Förvaltningens samlade bedömning om Stora Blecktornets dagliga verksamhet Förutom att utveckla arbetet med journalanteckningar bedömer förvaltningen att

(17)

5. Äppelgårdens dagliga verksamhet

Adress Södermannagatan 61, 116 66 Stockholm Verksamhet Daglig verksamhet enligt 9.10 § LSS

Avtalspart

Frösunda LSS AB. Avtalstiden omfattar perioden 2012-12-01 till och med 2016-01-31 med möjlighet till två års förlängning

Verksamhetschef är Helén Dahlgren

Målgrupp och antal Vuxna personer med utvecklingsstörning, autism eller autismliknande tillstånd enligt 9.10 § LSS.

På Äppelgården är antalet platser 34 (f.n.27) Antal anställda 9 personer motsvarande 8,8 helårsanställningar Tillstånd Gällande tillstånd från Socialstyrelsen utfärdades

2011-11-25 med gemensamt diarienummer 6.3.1-23509/2011för verksamheterna Stora Blecktornet och Äppelgården. De båda

verksamheterna har tillsammans tillstånd för 46 deltagare.

 Dialog med verksamhetschef Helén Dahlgrin och samordnare Anitra Welin

 Kontroll av ledningssystem

Verksamheten är arbetsinriktad och bedrivs i fem mindre grupper. Arbetsuppgifterna för deltagarna är olika beroende av i vilken grupp den enskilde deltar. Uppgifterna består bland annat av park- och trädgårdsarbete, målning, bakning och caféarbete, tvätt, renhållning, sopsortering, hålla ordning i kök och konferensrum med mera. Personalinsatserna utgår från principen ”hjälp till självhjälp”. Personalen ger ett individuellt anpassat stöd och hjälper arbetstagarna genom att skapa struktur, rutiner och planering.

(18)

Verksamheten vid Äppelgården bedrivs i fem mindre grupper:

 Skansengruppen har trånga och dåliga lokaler men 90 % av verksamheten bedrivs utomhus.

 Bergsundsfiket finns i Bergsunds vård- och omsorgsboende med hög tillgänglighet.

 Fixargruppen arbetar i Hornskrokens vård- och omsorgsboende med hög tillgänglighet.

 Hamn- och kontorsgruppen har lokal och arbetar i Tegelvikshamnen. Lokalen är delvis tillänglig.

 Ekengruppen arbetar stadsdelsförvaltningens kontorslokaler vid Medborgarplatsen.

Lokalerna är tillgängliga för personer med funktionsnedsättning.

Deltagare

För närvarande finns 27 deltagare i verksamheten. Fyra av dem kommer från andra kommuner Haninge, Nacka, Sollentuna och Värmdö. Övriga deltagare kommer från stadsdelsområdena Enskede-Årsta-Vantör (5), Norrmalm (1), Farsta (1), Kungsholmen (1), Spånga-Tensta (1), Kista-Rinkeby (1) och Hägersten-Liljeholmen (1). Resterande 12 deltagare kommer från Södermalm.

Brukarundersökning

I stadens brukarundersökning 2011 var 100 % av deltagarna nöjda med sin dagliga

verksamhet. Svarsfrekvensen var 28 %. Resultatet för Äppelgården 2010 var 83 % nöjda.

I staden som helhet var 79 % nöjda med sin dagliga verksamhet 2011.

Vid övergången till entreprenad ska beställaren skicka över nya beställningar, men det har inte fungerat fullt ut. Gamla beställningar har kopierats men saknar delvis innehåll.

Verksamheten har ändå tagit fram genomförandeplaner tillsammans med respektive deltagare.

Äppelgården har tillsammans med Stora Blecktornets dagliga verksamhet en

”Verkstadsklubb” som leds av en utomstående person från Studieförbundet vuxenskolan.

Varje grupp väljer halvårsvis en representant och en suppleant som deltar i klubbens möten. Verksamhetschef och samordnare deltar i klubbens stormöten vår och höst för att informera om större förändringar i verksamheten och ta emot synpunkter.

Avvikelse

(19)

LSS dokumentation

Dokumentationen har granskats för 24 deltagare. Efter verksamhetsövergången vecka 5 har uppkopplingen till stadens ParaSol system inte fungerat förrän vecka 16.

Verksamhetschefen informerar om att samtliga deltagare har genomförandeplaner och att dessa nu ska rapporteras i ParaSol. Förvaltningen begär att genomförandeplanerna ska finnas i ParaSol senast 2012-05-14. Journalanteckningar är ett område som kan utvecklas då samtliga granskade journaler har få eller inga anteckningar. Dokumentationen förvaras i brandsäkert arkivskåp.

Förvaltningen har 2012-05-18 kontrollerat om det finns genomförandeplaner för samtliga deltagare i ParaSoL. Resultatet är att det saknas genomförandeplaner för två deltagare som nyligen fått sin sysselsättning inom Äppelgårdens dagliga verksamhet. I övrigt har samtliga deltagare inrapporterade genomförandeplaner i ParaSoL.

För närvarande finns inga deltagare med behov av hälso- och sjukvårdsinsatser.

Medarbetarna har adekvat utbildning. En provanställd har gymnasiekompetens men inom ett annat verksamhetsområde. Verksamhetschefen har relevant högskoleutbildning och lång erfarenhet av verksamhetsområdet. Planen för personalens kompetensutveckling ska vara klar i oktober eftersom verksamheten följer tider för medarbetarsamtal utifrån Frösunda LSS AB.

Avtal

Frösunda LSS har i sitt anbud fått mervärdespoäng för fyra åtaganden.

 Uppföljning av genomförandeplan två gånger per år

Eftersom verksamheten nyligen övergått till entreprenad har genomförandeplaner ännu inte följts upp.

 Årlig mätning av kundnöjdhet genom externt företag Den årliga mätningen av kundnöjdhet sker på hösten.

 Nyanställda ska ha minst gymnasiekompetens med inriktning funktionsnedsättning och omvårdnad

Vid verksamhetsuppföljningen framkommer att Frösunda LSS AB gjort en rekrytering (provanställning) där medarbetaren saknar gymnasiekompetens med inriktning mot funktionsnedsättning och omvårdnad vid rekrytering. Som skäl för rekryteringen har Frösunda LSS AB angett svårigheter att rekrytera personal både med gymnasiekompetens med inriktning mot funktionsnedsättning och omvårdnad och lämpliga för arbetet.

(20)

Förvaltningen godtar avsteget från åtagandet under förutsättning att Frösunda LSS AB ansvarar för att medarbetaren snarast och senast innan år 2012 års utgång påbörjar gymnasieutbildning med inriktning mot funktionsnedsättning och omvårdnad.

I fortsättningen ska Frösunda LSS AB, vid svårigheter att rekrytera personal med gymnasiekompetens med inriktning mot funktionsnedsättning och omvårdnad, kontakta förvaltningen och redogöra för på vilket sätt man arbetar för att rekrytera personal som uppfyller åtagandet.

 Kompetensutvecklingspaket för chefer och medarbetare

Det finns många utbildningar inom Frösunda LSS AB. Verksamhetschef och samordnare har sedan övergången till entreprenad deltagit i utbildningar om brandskydd, krishantering, arbetsmiljö och introduktionsutbildning. Verksamhetschefen har en chefskollega som mentor som stöd i att sätta sig in i Frösunda LSS AB:s arbetssätt och deltar också i en handledningsgrupp en gång per månad.

Samtliga medarbetare har genomgått Frösundas introduktionsutbildning en dag, och kommer i juni att genomgå utbildning i lösningsfokuserat arbetssätt och internutbildning om individuell genomförandeplan.

Utvecklingsarbete

”Bergsundsfiket” har funnits i två år vid Bergsunds vård- och omsorgsboende.

Arbetsuppgifterna för gruppen har successivt utvecklats med fler arbetsuppgifter. En planering pågår för att utveckla cafédelen genom att verksamheten får tillgång till en mer funktionell lokal hösten 2012.

Förvaltningens samlade bedömning om Äppelgårdens dagliga verksamhet Förutom att utveckla arbetet med journalanteckningar bedömer förvaltningen att

(21)

6. Danvikstulls dagliga verksamhet

Adress Alsnögatan 7, 116 41

Verksamhet Daglig verksamhet enligt 9.10 § LSS

Driftsform Entreprenad

Avtalspart

Frösunda LSS AB Avtalstiden omfattar perioden 2009-04-01 till och med 2013-03-31 med möjlighet till två års förlängning

Åsa Hellström

Målgrupp och antal Vuxna personer med utvecklingsstörning, autism eller autismliknande tillstånd enligt 9.10 § LSS Antal anställda 14 anställda motsvarande 13,47 helårsanställningar Tillstånd Gällande tillstånd från Socialstyrelsen utfärdades

2009-04-28 med beteckning 7022-09-8908 Verksamheten har tillstånd för 25 platser Metod för uppföljningen

 Dialog med verksamhetschef Åsa Hellström och samordnare Stefan Grew

Verksamheten utgår från den enskildes behov, förutsättningar och önskemål.

I verksamheten arbetar man gemensamt för att ge varje deltagare livskvalitet genom trygghet, trivsel, personlig utveckling och självständighet. Verksamheten har en estetisk och sinnesstimulerande inriktning. Danvikstulls dagliga verksamhet erbjuder

arbetsgemenskap, kreativt skapande, trygghet och social samvaro.

Redan för ett år sedan påtalade förvaltningen att det fanns tre takliftar som behöver bytas ut då de är så gamla att reservdelar saknas. Vid verksamhetsuppföljningen visar det sig att liftarna fortfarande inte är utbytta. Lokalerna i övrigt är tillgängliga med hiss.

Deltagare

Det finns 25 deltagare i verksamheten varav sex kommer från andra kommuner,

Nynäshamn (1), Tyresö (1), Nacka (3) och Värmdö (1). Övriga 19 deltagare kommer från

(22)

stadsdelsområdena: Bromma (2), Enskede- Årsta -Vantör (2), Skarpnäck (3), Södermalm (6), Älvsjö (4), Östermalm (1), Skärholmen (1).

Brukarundersökning

I stadens brukarundersökning 2011 var 85 % av deltagarna nöjda med sin dagliga verksamhet. Svarsfrekvensen var 28 %. Enligt verksamhetschefen kan den låga

svarsfrekvensen bero på att Frösunda LSS AB vid hade en egen enkät strax innan stadens enkät skickades ut. Resultatet 2010 för Danvikstulls dagliga verksamhet var 100 % nöjda enligt stadens enkät. I staden som helhet var 79 % nöjda med sin dagliga verksamhet 2011.

Frösunda LSS AB har en kundombudsman. Två gånger per år är det träffar med god man.

Verksamheten har planeringsdagar med deltagarna och det görs individuella utvärderingar.

Avvikelse

LSS dokumentation

Genomförandeplaner och journalanteckningar har granskats för åtta av 25 deltagare.

Dokumentationen i de åtta granskade ärendena var tillfredsställande. Alla deltagare har genomförandeplaner men dessa kan utvecklas avseende innehåll, uppföljning och uppdatering.

Bristerna i genomförandeplaner ska vara åtgärdat senast 2012-09-01.

Informationsöverföringen mellan en gruppbostad och den dagliga verksamheten har inte varit tillfredsställande. Följsamheten till basala hygienrutiner är inte optimal då personal inte använder skyddsutrustning vid toalettbesök.

Samtliga medarbetare har adekvat utbildning Verksamhetschefen har relevant högskoleutbildning och erfarenhet av verksamhetsområdet. Planen för personalens kompetensutveckling ska vara klar i oktober eftersom verksamheten följer tider för medarbetarsamtal utifrån Frösunda LSS AB.

Avtal

(23)

Frösunda LSS har i sitt anbud fått mervärdespoäng för tre åtaganden:

 Lägst gymnasial vårdutbildning vid nyanställningar och tillgång till krisenhet

 Utbud av aktiviteter genom Frösunda fritidsförening och mycket tydlig och strukturerad stöd- och serviceplan

 Enkätfrågor formuleras för att avspegla krav i styrdokument samt ISO certifierat kvalitetssystem.

Utvecklingsarbete

Vidareutveckling av verksamhetens innehåll sker kontinuerligt. Fokus är på

självbestämmande, individuell utveckling och självständighet för brukarna. Vid behov förändras verksamhetens innehåll utifrån enskildas behov för att därmed ge möjlighet till utveckling för den enskilde. Metodhandledning av handledare har startat under 2012 med innehåll tillämpad beteende analys (TBA).

Förvaltningens samlade bedömning om Danvikstulls dagliga verksamhet Förutom att utveckla arbetet med genomförandeplaner bedömer förvaltningen att

Bilaga

1. Sammanställning av förvaltningens bedömning av respektive verksamhet