Yttrande Vård- och omsorgskontoret
2020-01-16
Matilda Thunberg Sidan 1 av 2
Besök Postadress Telefon växel Fax reception Internet
Turebergshuset 191 86 08-579 210 00 08-35 02 90 www.sollentuna.se Turebergs torg Sollentuna
Dnr 2019/0370 VON-2
Diariekod: Diariekod: 103
Yttrande över granskning av ekonomi- och verksamhetsstyrning inom vård- och
omsorgsnämnden
På uppdrag av Sollentuna kommuns revisorer har PwC som sakkunniga granskat arbetet med ekonomi- och verksamhetsstyrning inom vård- och omsorgsnämnden. Nämnden har ombetts inkomma med kommentar till resultatet.
Nämndens yttrande utgår från de rekommendationer som lämnats med anledning av revisionsrapporten. Nedan följer nämndens kommentarer för respektive rekommendation som framkommer i PwC:s rapport.
Vård- och omsorgsnämnden behöver säkerställa införandet av ett ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete i enlighet med socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2011:9).
Vård- och omsorgskontoret har under 2019 identifierat ett behov av att ta fram ett processbaserat arbetssätt vilket ska inkludera medborgar-, lednings- och stödprocesser. Genom att kartlägga och analysera ovanstående
processer kommer kontorets resurser kunna användas mer effektivt för att svara upp mot medborgarnas behov. En del i detta kommer vara att ta fram ett systematiskt kvalitetsarbete i enlighet med Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2011:9). Kvalitetsarbetet ska användas till att systematiskt och fortlöpande utveckla och säkra kvalitet och värde för medborgaren samt att planera, leda, kontrollera, följa upp, utvärdera och förbättra vård- och omsorgsnämndens verksamhet.
Arbetet med ovanstående är långsiktigt och kommer att vara under ständig utveckling men en övergripande processkartläggning och ett första
kvalitetsledningssystem ska tas fram under 2020.
Vård- och omsorgsnämnden bör lyfta fram vikten av att se över och utvärdera nuvarande resursfördelningsmodell.
Resursfördelningen till nämnden tar sin utgångspunkt i den volymmodell som Sollentuna kommun använder sig av. Kommunledningskontoret ska tillsammans med vård- och omsorgskontoret se över
resursfördelningsmodellen inför budget 2021.
Vård- och omsorgsnämnden bör säkerställa att det finns en obruten målkedja innehållandes målvärden på samtliga organisatoriska nivåer.
Nämndens målstyrning har under de senaste åren utvecklats parallellt med att kommunen utvecklat sin modell för målstyrning. Kommunens nya målstyrningsmodell, som började gälla från och med 2018, har bidragit till
Brev
2020-01-16
Dnr. 2019/0370 VON-2 Sidan 2 av 2
att nämnden i 2019 års verksamhetsplan har en tydligare koppling mellan nämndens mål och målen på avdelningarna. I verksamhetsplan för 2019 följer nämnden kommunledningskontorets anvisningar och i dessa finns det inte något krav på att målvärden för indikatorer ska definieras på
avdelningsnivå. Vård- och omsorgsnämndens arbete med att utveckla mål- och kvalitetsstyrningen på både nämnd- och avdelningsnivå kommer att fortsätta inom ramen för det kommungemensamma arbetet under 2020.
Vård- och omsorgsnämnden bör utifrån beslutad plan för systematisk uppföljning av vård- och omsorgsverksamheter fastställa en årlig plan som anger vilka faktiska avtal som ska följas upp under det kommande
verksamhetsåret.
Vård- och omsorgsnämnden har under 2019 arbetat med att utveckla planen för systematisk uppföljning och det finns idag en tydligare systematik gällande avtalsuppföljningar. Arbetet med detta kommer att fortgå under 2020. Den årliga planen behöver ha en viss flexibilitet för att kunna möta upp reaktiva uppföljningar när behov uppstår i syfte att säkra upp en trygg och ändamålsenlig verksamhet.
Vård- och omsorgsnämnden bör bli mer aktiva i sitt beslutsfattande, bland annat genom att hantera månadsrapporter och uppföljningsrapport som beslutsärenden samt aktivt ta ställning till vilka åtgärder som ska vidtas.
Från och med november 2019 lyfts samtliga uppföljningsrapporter som beslutsärenden till nämnden.
Vård- och omsorgsnämnden bör säkerställa ändamålsenliga processer för dialog och samverkan med AB SOLOM.
Vård- och omsorgsnämnden har ett pågående utvecklingsuppdrag
tillsammans med AB SOLOM där det sker ett gemensamt arbete kring att bygga former för samarbete med syftet att hitta direkta
kommunikationsvägar, konstruktiva lösningar och att frågor hanteras på rätt nivå. Arbetet ska präglas av respekt för varandras uppdrag, tillit till
varandras förmåga och vilja i gemensamma mål och ambitioner. Med en ökad tydlighet från ägarna om AB SOLOM:s uppdrag ges bättre
förutsättningar att säkerställa ändamålsenliga processer för dialog och samverkan mellan båda parter.
