Jm´eno: Eva Řechtáčková Osobn´ı ˇc´ıslo: E16000365
Hodnocen´ı navrhovan´e vedouc´ım diplomov´e pr´ace: velmi dobře Hodnocen´ı navrhovan´e oponentem diplomov´e pr´ace: velmi dobře
Pr˚ubˇeh obhajoby diplomov´e pr´ace:
Otázky oponenta
Vysvětlete vztah mezi spokojeností zákazníka, důvěrou a loajalitou.
odpověděla s pomocí
Otázky vedoucího
Jste si vědoma omezení vyplývajících z nereprezentativnosti výběru respondentů a jeho vlivu na vypovídací schopnost získaných výsledků. Jak byste to řešila v praxi? Jak byste eliminovala tento nedostatek?
odpověděla s pomocí
Problém týkající se čekání u pokladen navrhujete, kromě jiného, řešit praxí studentů. V čem vidíte úskalí tohoto řešení?
odpověděla s pomocí
Klasifikace: velmi dobře
Datum obhajoby: 15. května 2019 . . . .
podpis pˇredsedy