- OCH SKÖTSELINSTRUKTION, KAPITEL 7, 2018-03-01
7. ANSVAR FÖR FEL
GARANTIER OCH REKLAMATIONER
För information om garantitider och kontaktuppgifter till respektive leverantör, se bifogade garantipapper under denna flik. Garantitiderna är beräknade från datumet för slutbesiktningen.
Rutiner vid felanmälan
För att kunna hantera en felanmälan är det viktigt för oss att få rätt uppgifter i er anmälan.
Detta för att kunna åtgärda felet så snabbt som möjligt.
Anmälan skall göras via mail och skickas till:
felanmalan.vast@obos.se
Ange följande uppgifter i din anmälan:
• Namn på bostadsrättsföreningen
• Lägenhetsnummer
• Namn
• Adress
• Telefonnummer
• Kortfattad beskrivning av fel
• Ange vilket rum felet gäller
• Vid fel på maskin, ange serienummer, märkning sitter oftast på sidan av dörr.
• Bifoga gärna foto
Projektledare:
Lars Gerke lars.gerke@obos.se
Projektutvecklare:
Fredrik Karlsson fredrik.karlsson@obos.se
Kundansvarig
Elin Almqvist elin.almqvist@obos.se
DRIFT- OCH SKÖTSELINSTRUKTION, KAPITEL 7, 2018-03-01
7. ANSVAR FÖR FEL
ANSVAR FÖR FEL I VÅRA TJÄNSTER OCH PRODUKTER
Även på kvalitetsprodukter kan fel uppstå. Det gäller då att få felaktigheter avhjälpta på bästa sätt.
OBOS ansvarar för fel enligt de regler som finns i konsumenttjänstlagen för det som köps via tillvalsavtalet mellan bostadsrättsinnehavaren och OBOS. I avtalsförhållandet mellan OBOS och bostadsrättsföreningen gäller ABT06.
För fel som upptäcks inom två år från slutbesiktningen ansvarar OBOS om felet inte har sin grund i olyckshändelse, felaktigt handhavande eller bristande underhåll. Ett sådant fel skall felanmälas till OBOS.
Felanmälan skall ske senast två månader efter det att felet upptäckts.
Senast inom två år från slutbesiktningsdagen kan beställaren kalla till en s.k. tvåårsbesiktning för att få konstaterat om fel framträtt under perioden. Denna besiktning bekostas av OBOS.
Av nedanstående uppställning framgår vem som skall kontaktas för beställning av service eller reservdelar efter ansvarstidens utgång. Nedanstående sammanställning av tjänster/produkter är generell och kan därför innehålla produkter/tjänster som inte är aktuella i Er lägenhet/hus.
Tjänst/produkt Vid behov kontakta
Aluminiumpartier Skalab Skaraborg AB
Elektrikergatan 1 566 33 Habo
Tel 036-410 85
E-post: skalab@habo.net
Siemens vitvaror
Frys, diskmaskin, kyl/sval, spis, ugn, tvättmaskin, torktumlare, torkskåp och spisfläkt.
Siemens Hushåll Box 503
169 29 Solna Tel 08-734 12 00 www.siemens-home.se
Låssystem AB Byggbeslag
Box 546
651 12 Karlstad Tel 010-163 64 10
E-post: info@byggbeslag.se
- OCH SKÖTSELINSTRUKTION, KAPITEL 7, 2018-03-01
Tjänst/produkt Vid behov kontakta
NIBE värme och ventilation Värmepump, värmeväxlare,
varmvattenberedare och ventilation i hus anslutna till fjärrvärme. Se även information angående försäkring, nedan.
NIBE AB Box 14
285 21 Markaryd Tel 0433-730 00 E-post: info@nibe.se
Systemair
FTX (Från- och tilluftsventilationsanläggning)
Plannja Steinwalls AB Fröderydsvägen 17 570 12 Landsbro 010-516 10 00
E-post: marknad@plannja.se
Braskaminer NIBE Brasvärme
Box 14
285 21 Markaryd Tel 0433-751 00 E-post: info@nibe.se
Vattenradiatorer Watt Heating AB
Grävmaskinsvägen 23 24138 Eslöv
Tel 0413-664 60
E-post: info@wattheating.se
Innerdörrar JELD-WEN Sverige AB
Box 211
561 23 Huskvarna Tel 036-36 92 00
www.swedoor.se/kontakta-oss/
Garageport Crawford Garageportar AB
Radiatorvägen 11 702 27 Örebro Tel 010-474 70 42
E-post: info@crawfordgarageportar.se
Lamellgolv SCANDINAVIAN ROOM BOEN AB
Stranmarksvägen 18 231 92 Trelleborg
Tel 0410 33 40 33 E-post: boen@swedit.nu
DRIFT- OCH SKÖTSELINSTRUKTION, KAPITEL 7, 2018-03-01
Tjänst/produkt Vid behov kontakta
Skjutdörrsgarderober Elfa Lumi AB
Box 123 565 23 Mullsjö Tel 040-608 07 72 E-post: info@lumi.se
Kök och Garderober, Fläktkåpa Thermex från HTH
HTH-Kök i Jönköping AB Hästhovsvägen 2
554 54 Jönköping Tel 036-12 30 90
E-post: butiken@jonkoping.hth.se
Badrumsinredning från Vedum Vedum kök & Bad AB Box 3
530 10 Vedum Tel 0512-576 00 E-post: info@vedum.se
Samtligt VVS-materiel Din lokala VVS-entreprenör
Schüco vikparti VPP System
Tomasbacken 2 574 37 Vetlanda Tel 0383-170 10
E-post: info@vpp-system.se
Smarta hem systemlösning FM-Technology FM-Technology Ryhovsgatan 3-5 55303 Jönköping Tel: 0708 93 02 83
E-post: info@fmtechnology.se
Bastu TylöHelo Sweden
Svarvaregatan 6 302 50 Halmstad Tel 035-299 00 00
E-post: info@tylohelo.com
- OCH SKÖTSELINSTRUKTION, KAPITEL 7, 2018-03-01
För vissa produkter lämnas särskild garanti utöver ovanstående ansvar. Av nedanstående uppställning framgår vad dessa garantier avser och till vem anmälan skall ske. Detta innebär att nedanstående leverantörer själva ansvarar för och hanterar den utökade garantitiden.
Tjänst/produkt Garantitid Vid behov kontakta
Elitfönster
Fönster, fönsterdörrar och takfönster
Kondens i isolerrutor, beslagets funktion och rötskador i virke (om fönstret täckmålats eller laserats på fabrik): Tio år från datum som finns stämplat på aluminiumlisten mellan glasen.
Inwido försäljning AB Box 153
574 22 Vetlanda Tel 010-451 00 00 E-post: info@inwido.se
Ytterdörr, NorDan Två år mot fabrikationsfel, tio år mot kondens i isolerglas och tio års formgaranti, från slut- besiktningsdagen.
NorDan AB Kvadervägen 330 15 Bor Tel 010-130 00 00 E-post: info@nordan.se
Takpannor Tio år från leveransdatum.
Garantin gäller hållfasthet och vattentäthet samt frostbeständighet.
Benders
Takpanneindustri AB, Edsvära
535 93 Kvänum Tel 0512-577 00 E-post:
info@benders.se
CanVac centraldammsugare Fem års motorgaranti och två år på övriga delar, från slutbesiktningsdagen.
CanVac Hova AB Storkila
548 92 Hova Tel 0506-196 50
E-post: info@canvac.se
NIBEs solceller Tre års garanti från slutbesiktningsdagen på hela solcellspaketet.
Därutöver ytterligare 2 års materialgaranti på
växelriktaren. På solcellspanelerna är det NIBEs vanliga garanti i 3 år + 7 års produktgaranti, totalt 10 års garanti.
NIBE AB Box 14
285 21 Markaryd Tel 0433 – 730 00 E-post: info@nibe.se
DRIFT- OCH SKÖTSELINSTRUKTION, KAPITEL 7, 2018-03-01
Tjänst/produkt Garantitid Vid behov kontakta
Nibe/Metro Therm Metro Superb Si i hus anslutna till fjärrvärme
Tre år från
slutbesiktningsdagen.
NIBE AB Box 14
285 21 Markaryd Tel 0433 – 730 00 E-post: info@nibe.se
Färdigställandeförsäkring och nybyggnadsförsäkring
Utöver ovan nämnda ansvar och garantier finns en nybyggnadsförsäkring tecknad hos Gar-Bo Försäkringar AB.
Denna försäkring gäller för väsentliga fel som framträder inom tio år från slutbesiktningsdagen, med begränsningar enligt försäkringens villkor. Information om detta finns hos respektive föreningsstyrelse.
Bostadsrättsföreningen har även tecknat en fastighetsförsäkring med bostadsrättstillägg och även här har styrelsen mer information om försäkringen.
I komplement till ovanstående bör bostadsrättsinnehavaren teckna en hemförsäkring.
