Social barn- och ungdomsvård - vårdnadshavare för barn och ungdomar 0-18 år - brukarundersökning 2020.pdf Pdf, 280.8 kB.

(1)

Örebro

(2)

2 som genomförs för flera olika målgrupper och verksamheter inom individ- och familjeomsorg och funktionshinderområdet.

Undersökningen har hanterats av analysföretaget Enkätfabriken på uppdrag av medverkande kommuner och privata aktörer.

Deltagandet i undersökningarna var frivilligt och kommunerna samt de privata aktörerna fick själva bestämma vilka delar av verksamheterna de genomförde undersökningen inom.

Denna rapport gäller: Social barn- och ungdomsvård: vårdnadshavare för barn och ungdomar 0-18 år Mer information om undersökningen finns på:

https://skr.se/tjanster/merfranskr/oppnajamforelser/socialtjanstbrukarundersokningar.15329.html samt

www.enkatfabriken.se/skr

Tillvägagångssätt

Insamlingsmetoden är i grunden en webbenkät med unika inloggningskoder för varje brukare. Det innebär att en brukare enbart kan svara på respektive enkät en gång, vilket är en grund för att resultat och svarsfrekvens ska vara korrekt.

Kommuner som önskat har även haft möjlighet att använda pappersenkäter. Resultatet från pappersenkäter har matats in i webbenkätverktyget av antingen kommunernas eller Enkätfabrikens personal.

Svarsfrekvens

Antal brukare som erbjöds att svara på enkäten var 34. Totalt sett har 34 svar inkommit. Det innebär en

svarsfrekvens om 100 procent.

(3)

3 62%

34%

3% 0%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Kvinna Man Annat Vill inte svara

Är du…?

Antal svar: 29

(4)

Fotnot: Alla kolumner i tabellen summerar till 100%

4 Är du…?

Nationellt Örebro

Antal svar 1369 29

Kvinna 61 % 62 %

Man 38 % 34 %

Annat 0 % 3 %

Vill inte svara 1 % 0 %

(5)

5 38% 38%

3% 3% 17%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Mycket lätt Ganska lätt Ganska svårt Mycket svårt Vet inte/Ingen åsikt

Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med socialsekreteraren (till exempel via telefon, sms eller e-post)?

Antal svar: 29

(6)

6 Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med socialsekreteraren (till exempel via telefon, sms eller e-post)?

Nationellt Örebro

Mycket lätt 36 % 38 %

Ganska lätt 41 % 38 %

Ganska svårt 7 % 3 %

Mycket svårt 3 % 3 %

Vet inte/Ingen åsikt 13 % 17 %

(7)

7 33% 39%

6% 6% 17%

50% 40%

0% 0% 10%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Mycket lätt Ganska lätt Ganska svårt Mycket svårt Vet inte/Ingen åsikt

Kvinna Man

Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med socialsekreteraren (till exempel via telefon, sms eller e-post)?

Antal svar ’Kvinna’: 18 Antal svar ’Man’: 10

(8)

8 66%

34%

0% 0% 0%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Mycket lätt Ganska lätt Ganska svårt Mycket svårt Vet inte/Ingen åsikt

Hur lätt eller svårt är det att förstå informationen du får av socialsekreteraren?

Antal svar: 29

(9)

9 Hur lätt eller svårt är det att förstå informationen du får av socialsekreteraren?

Nationellt Örebro

Mycket lätt 53 % 66 %

Ganska lätt 39 % 34 %

Ganska svårt 5 % 0 %

Mycket svårt 2 % 0 %

Vet inte/Ingen åsikt 2 % 0 %

(10)

10 61%

39%

0% 0% 0%

80%

20%

0% 0% 0%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Mycket lätt Ganska lätt Ganska svårt Mycket svårt Vet inte/Ingen åsikt

Kvinna Man

Hur lätt eller svårt är det att förstå informationen du får av socialsekreteraren?

(11)

11 36% 36%

11% 4% 14%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Mycket stor Ganska stor Ganska liten Ingen alls Vet inte/Ingen åsikt

Hur stor förståelse visar socialsekreteraren för din situation?

Antal svar: 28

(12)

12 Hur stor förståelse visar socialsekreteraren för din situation?

Nationellt Örebro

Mycket stor 51 % 36 %

Ganska stor 31 % 36 %

Ganska liten 9 % 11 %

Ingen alls 4 % 4 %

Vet inte/Ingen åsikt 4 % 14 %

(13)

13 39% 33%

11% 6% 11%

33% 44%

0% 0%

22%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Mycket stor Ganska stor Ganska liten Ingen alls Vet inte/Ingen åsikt

Kvinna Man

Hur stor förståelse visar socialsekreteraren för din situation?

(14)

14 78%

4%

19%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Ja Nej Vet inte/Ingen åsikt

Frågar socialsekreteraren efter dina synpunkter på hur din situation skulle kunna förändras?

Antal svar: 27

(15)

15 Frågar socialsekreteraren efter dina synpunkter på hur din situation skulle kunna förändras?

Nationellt Örebro

Ja 79 % 78 %

Nej 9 % 4 %

Vet inte/Ingen åsikt 12 % 19 %

(16)

16 82%

6% 12%

78%

0%

22%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Ja Nej Vet inte/Ingen åsikt

Kvinna Man

Frågar socialsekreteraren efter dina synpunkter på hur din situation skulle kunna förändras?

(17)

17 19%

37%

11% 4%

30%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Mycket Ganska mycket Ganska lite Inte alls Vet inte/Ingen åsikt

Hur mycket har du kunnat påverka vilken typ av hjälp du får av socialtjänsten i kommunen?

Antal svar: 27

(18)

18 Hur mycket har du kunnat påverka vilken typ av hjälp du får av socialtjänsten i kommunen?

Nationellt Örebro

Mycket 21 % 19 %

Ganska mycket 34 % 37 %

Ganska lite 16 % 11 %

Inte alls 8 % 4 %

Vet inte/Ingen åsikt 21 % 30 %

(19)

19 11%

44%

17% 6%

22%

38% 25%

0% 0%

38%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Mycket Ganska mycket Ganska lite Inte alls Vet inte/Ingen åsikt

Kvinna Man

Hur mycket har du kunnat påverka vilken typ av hjälp du får av socialtjänsten i kommunen?

(20)

20 39% 32%

4% 0%

25%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Mycket nöjd Ganska nöjd Ganska missnöjd Mycket missnöjd Vet inte/Ingen åsikt

Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med det stöd du får från socialtjänsten i kommunen?

Antal svar: 28

(21)

21 Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med det stöd du får från socialtjänsten i kommunen?

Nationellt Örebro

Mycket nöjd 40 % 39 %

Ganska nöjd 35 % 32 %

Ganska missnöjd 8 % 4 %

Mycket missnöjd 7 % 0 %

Vet inte/Ingen åsikt 10 % 25 %

(22)

22 44% 33%

6% 0%

17%

33% 33%

0% 0%

33%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Mycket nöjd Ganska nöjd Ganska missnöjd Mycket missnöjd Vet inte/Ingen åsikt

Kvinna Man

Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med det stöd du får från socialtjänsten i kommunen?

(23)

23 23% 19% 23%

0% 0%

35%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Förbättrats mycket Förbättrats lite Ingen förändring Försämrats lite Försämrats mycket Vet inte/Ingen åsikt

Hur har din situation förändrats sedan du fick kontakt med socialtjänsten i kommunen?

Antal svar: 26

(24)

24 Hur har din situation förändrats sedan du fick kontakt med socialtjänsten i kommunen?

Nationellt Örebro

Förbättrats mycket 29 % 23 %

Förbättrats lite 27 % 19 %

Ingen förändring 19 % 23 %

Försämrats lite 2 % 0 %

Försämrats mycket 5 % 0 %

Vet inte/Ingen åsikt 19 % 35 %

(25)

25 25% 12%

31%

0% 0%

22% 33% 31%

11% 0% 0%

33%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Förbättrats mycket Förbättrats lite Ingen förändring Försämrats lite Försämrats mycket Vet inte/Ingen åsikt

Kvinna Man

Hur har din situation förändrats sedan du fick kontakt med socialtjänsten i kommunen?