DOTAZNÍK DIPLOMOVÁ PRÁCE – Petr Rozmajzl
Téma: Možnosti uplatnění mobilních technologií v bankovnictví
1. Jako své povolání byste označil?
A. Student
B. Žák střední nebo základní školy C. Nezaměstnaný
D. Podnikatel
E. Osoba samostatně výdělečné činná F. Zaměstnanec
G. Důchodce
H. Jiné ………
2. Jaký typ zařízení mobilního zařízení vlastníte?
A. Mobilní telefon
B. Smartphone – chytrý telefon C. Nevlastním mobilní zařízení
3. Pokud vlastníte smartphone vyberte značku.
A. iPhone B. Samsung C. HTC D. Nokia E. BlackBerry F. LG
G. Motorola H. Sony Ericsson
I. Jiné ………..
4. Vlastníte zařízení typu tablet?
A. ANO
B. NE (přeskočte otázku číslo 5)
5. Vyberte značku tabletu.
A. Apple iPad
B. Tablet s operačním systémem Android C. Kindle Fire
D. Jiné……….
6. Uvažujete do budoucna o pořízení tabletu?
A. Ano
B. Ne (přeskočte otázku číslo 7)
7. Pokud uvažujete o pořízení tabletu, zaškrtněte prosím pole, které vás na používání tabletu zajímají nejvíce (možno zaškrtnout více
odpovědí)
☐ prohlížení internetu
☐ čtení ebooků
☐ hraní her
☐ prezentace fotografií
☐ zábava
☐ příprava ke studiu
☐ pracování, tvorba dokumentů Jiné……….
8. Používáte mobilní internet?
A. ANO B. NE
9. K čemu využíváte mobilní internet? (možno zaškrtnou více odpovědí)
☐ prohlížení internetu
☐ emailová komunikace
☐ sociální sítě
☐ jako komunikační prostředek
☐ vytváření mobilního přístupového bodu, tam kde není pevné připojení
☐ poslouchání internetového rádia či sledování internetové televize
☐ bankovnictví
10. Jakou formu komunikace s bankou pro své operace preferujete nejvíce?
A. Osobní návštěva B. Call-Banking C. GSM-Banking D. Internet-Banking
E. Jiné………..
F. Nevlastním bankovní účet
11. Ocenil byste, kdybyste mohl zjistit stav účtu nebo pohyby na účtu pouhými dvěma kliknutími na svém mobilním zařízení?
A. Ano B. Ne
12. Jaké operace v souvislosti s ovládáním osobního účtu využíváte nejvíce? (možno zaškrtnout více odpovědí)
☐ Zůstatek na účtu
☐ Pohyby na účtu
☐ Příkaz k úhradě
☐ Expresní příkazy (jako dobíjení předplacené karty mobilních operátorů
☐ Hromadné příkazy k úhradě
☐ Trvalé příkazy k úhradě
☐ Kurzovní lístky a převody měn
☐ Jiné
13. U jaké české bankovní instituce vlastní běžný spořící osobní nebo podnikatelský účet? (možno zaškrtnout více bank)
☐ Citibak
☐ Česká spořitelna
☐ ČSOB
☐ Equa bank
☐ FIO banka
☐ GE Money Bank
☐ Komerční banka
☐ LBBW Bank
☐ mBank
☐ Poštovní spořitelna
☐ Raffeisenbank
☐ UniCredit Bank
☐ Volksbank
☐ jiná bankovní instituce
14. Máte negativní zkušenost se zneužitím vašeho konta?
A. ANO
B. NE (přeskočte na otázku číslo 16)
15. O jaký typ zneužití se jednalo?
A. Zneužití údajů internetového bankovnictví B. Zneužití údajů z platební karty
C. Krádež platební karty
D. Jiné ……….
IDENTIFIKAČNÍ DATA O RESPONDENTOVI
Jméno a příjmení:
Pohlaví:
Věk:
Město bydliště:
Emailová adresa:
